ブランドとエージェンシーはイーロン マスクの Twitter での急進的な変化にどのように反応しているか

先週、Twitter の新しいチーフ チーフであるイーロン マスクは、広告主に対して、人類の文明には「幅広い信念が健全な方法で議論できる」町の広場が必要だったので、Twitter を買収したと語った。

彼が望んでいたものを手に入れているようです。

ブランドセーフティのリスク

すべてのエージェンシーやブランドが Musk の新しい見通しに賛成しているわけではありません。

Muskのリーダーシップの下での信頼と安全上の懸念により、一部のエージェンシーは、少なくとも今のところ、クライアントにTwitterでの広告を一時停止するようアドバイスしています.

それらの広告会社の 1 つが IPG の Mediabrands です。

自動車メーカーであり、テスラの競合である GM は一時的に広告を一時停止しましたが、その決定は「有料広告を一時的に停止する」という「通常の業務方針」に沿ったものであると述べました。 自動車メーカーは、「Twitter でのカスタマーケアのやり取りは継続する」ため、Twitter を完全に放棄するわけではないと付け加えた。

Musk の言葉は、彼が安全性にコミットしていると述べており、最近、「Twitter のブランド セーフティへの取り組みは変更されていません」と投稿していますが、彼の行動はそうではないようです。

ただし、調査したマーケターの 58% が、この変更はブランド、マーケター、およびユーザーにとって良いことであると考えているため、一部の広告主は心配していません。

言論の自由への無秩序で混乱したアプローチ

先週、マスクはポール・ペロシに対する最近の暴力的な攻撃について、根拠のない陰謀論を宣伝しました。 マスク氏はヒラリー・クリントン氏のツイートに対し、「この話には目に見える以上のことがあるかもしれない。 数時間後、ツイートは削除されました。

マスク氏はまた、ルールに繰り返し違反する人を恒久的に禁止するというTwitterの慣行に同意しないと述べ、以前に禁止され、物議を醸した多くのユーザーがプラットフォームに再び現れる可能性を高めている. 私たちの多くは、彼が米国の中間選挙に間に合うようにトランプ前大統領を演壇に戻すことができるかどうかを見守っています.

Musk は、2018 年にタイの少年サッカー チームの救出中に英国のケイバーを「Pedo guy」と呼んだことからわかるように、法外な行動の歴史を持っています。 ダイバーは彼のコメントのためにマスクを訴え、マスクは後に陪審員に、彼の侮辱は文字通りに受け取られることを意図したものではないと語った.

ブルームバーグは、中国のコメンテーターが「中国の国営メディア」のラベルを削除するようロビー活動を行っているなど、マスクに向けられたより懸念されるツイートの例が他にもあると指摘しています。

また、マスクの買収以来、プラットフォーム上で人種差別やナチスに対する中傷が顕著に増加していることも懸念されます。

「マスクのツイッター乗っ取りは、これまでのところいくつかの不幸な結果を示しています。最も明確な兆候の1つは、プラットフォームでのヘイトスピーチの急速な増加です。 モントクレア州立大学コミュニケーション・メディア学部の調査によると、マスクの買収後数時間で、Twitter はより「下品で敵対的な」環境にな​​り、ヘイトスピーチが「即座に目に見えて測定可能な急増」を経験したことがわかりました。 ソーシャル メディアは数十億人が集まる場所として機能しており、ソーシャル メディアが敵意を強めると、現実世界に影響を与えます。 言葉は重要です。言葉には力があります。 ヘイトスピーチがヘイトクライムの増加とどのように直接相関するかを示す無数の研究があります。」

Erico Communications の CEO、Eric Yaverbaum 氏

マスク氏はすでに「なんでもあり」という宣言の一部を撤回しており、ツイッターは「明らかに、何を言っても何の結果ももたらさない自由な地獄のような場所にはなれない」とツイートしている。

それでも、彼のさまざまなメッセージがあるため、「鳥を解放せよ」のベルを鳴らすことはできないかもしれません。 ある Twitter ユーザーが言ったように、ユーザーが Musk の所有権を「人種的な中傷を解き放つ」許可と見なしていることは明らかだと、Yaverbaum は言います。

ヤバーバウムは次のように続けました。

「Twitter の行動 (およびその結果としての結果) は、世間への影響だけにとどまりません。 それは深刻な内部危機に備えています。 同社は一時解雇を計画しており、従業員は週 7 日、12 時間シフトで働くことを期待しており、当然のことながら、従業員はすでに退職しています。 リーダーは、健全な職場環境を確保するためのトーンを設定する必要があります。 ここで Musk は正反対のことをしている。 時間管理の悪さを助長し、現在 Twitter で働いている人々の生活を根こそぎにすることを除けば、マスクの行動は、特に彼が採用しようとしている将来の Twitter 従業員にとって、リーダーとしての彼を最高の光で描いているわけではありません。 これらの行動は、現在および将来の従業員に明確なメッセージを送信し、数年後でも会社に永続的な影響を与える可能性があります。」

ボード全体が発砲しました

買収直後、マスクは最高経営責任者（CEO）のパラグ・アグラワルを解雇した。 さらに、木曜日に Musk は CFO の Ned Segal とポリシー責任者の Vijaya Gadde も解雇した。 Musk はまた、Twitter の法律顧問である Sean Edgett を解雇した。

より多くの幹部がそれをやめると呼びます

ツイッターの広告連絡係兼最高コマーシャル責任者であるサラ・パーソネットは火曜日に辞任した. 彼女はTwitterで、「皆さん、金曜日にTwitterを辞任し、昨夜、仕事へのアクセスが正式に遮断されたことを共有したいと思います。」

彼女は次のように続けています。 多くの人が私がこれを言うのを聞いていますが、私が会社で果たした最も重要な役割は、ブランドセーフティの要件を擁護することでした。」

チーフ・ピープル・アンド・ダイバーシティ・オフィサーのダラナ・ブランドは火曜日、リンクトインの投稿で先週も辞任したと発表した. コア技術のゼネラル マネージャーである Nick Caldwell は、Twitter で辞任を確認し、月曜日の夜までにプロフィールの略歴を「元 Twitter 幹部」に変更しました。

事情に詳しい関係者がロイターに語ったところによると、最高マーケティング責任者のレスリー・バーランド氏、ツイッターの製品責任者ジェイ・サリバン氏、グローバルセールス担当バイスプレジデントのジャン・フィリップ・マヘウ氏も辞任した。 彼らが辞任したのか、それとも辞職を求められたのかはすぐには明らかではありませんでした.

新しいツイッター ブルー

ツイッターの青いチェックマークに応えて、マスクは「現在の領主と農民のシステムは、青いチェックマークを持っている者と持っていない者とであり、でたらめです。」

Musk は、ユーザーに月額 20 ドルを請求して、青いチェックマークの確認と他の機能へのアクセスを維持することを提案しました。 それに応えて、作家のスティーブン・キングは次のように答えました

Musk は反論した。 Twitter は広告主に完全に依存することはできません。 8ドルでどうですか？」

その直後、マスクは「人々に力を！ 月額8ドルで青。

教育長でニューズウィークの意見寄稿者であるジョエル・M・ペトリンは、次のように述べています。

冗談じゃないよ、ジョエル。

サウジアラビアの投資

先週の金曜日、億万長者のサウジアラビア王子 Alwaleed bin Talal は、彼と彼の Kingdom Holding Company が既存の Twitter 株式を合わせて 18 億 9000 万ドルをロールオーバーし、Musk に次ぐ同社の最大の株主になったと語った。 このニュースは、コネチカット州の民主党員であるクリス・マーフィー上院議員を含む一部の議員の間で懸念を引き起こしました。

マーフィー氏は、外国人投資家による米国企業の買収を審査する外国投資委員会に、王国のツイッターへの投資が国家安全保障に与える影響を調査するよう要請しているとツイートした。

「政治的言論を抑圧し、米国の政治に影響を与えることに明確な関心を持っているサウジアラビア人が、現在、主要なソーシャルメディアプラットフォームの2番目に大きな所有者であることを懸念する必要があります」とマーフィーはツイートした. 「明らかな国家安全保障上の問題があり、CFIUS は見直しを行うべきです。」

私たちが気にする理由

マスク氏の根本的な変化と視点は、ブランドやエージェンシーを怖がらせる可能性があります。ヘイトスピーチ、陰謀、従業員が大量に離職する環境を助長するプラットフォームとは関係を持ちたくないからです。

様子見ゲームもやっています。 Yaverbaum 氏は次のように付け加えています。 もしTwitterがこの道を歩み続ければ、それは簡単に元に戻すことになるでしょう。」