中小企業のためのTwitterへの究極のガイド

中小企業の経営者として、あなたはソーシャルメディアに集中する時間があまりありません。 中小企業でマーケティングに専念することはめったにありません。 代わりに、販売、コンテンツ開発、デザインなど、他の必要なカバレッジにまとめられています。

何が必要で何が必要でないかを知るための線をどこに描きますか？ このガイドでは、すべて中小企業向けのTwitterのヒントをいくつか紹介します。

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Twitterは中小企業に役立ちますか？

では、Twitterは中小企業にとって有用ですか？ 答えは、それはあなたの業界、あなたの聴衆、そしてあなたの利用可能な資源に依存するということです。 Twitter自身の調査では、オーディエンスの行動とそれがブランドに与える影響を調査しました。

Twitterユーザーは、一般的なオンライン人口と比較して、新しいことを発見する可能性が高く、よりオープンマインドであり、新しいことを最初に試すことを好むことがわかりました。

さらに、製品やサービスに関しては、米国のTwitterユーザーは、ほとんどの人口統計やトピックでプラスの影響力を持っていました。 したがって、中小企業のターゲットオーディエンスがTwitterの人口統計に収まる場合は、Twitterが役立つ可能性があります。 経験を大切にし、フォロワーのネットワークに影響を与えるオーディエンスと連絡を取ることができます。これにより、彼らはあなたのブランドとその潜在的な支持者を受け入れることができます。

中小企業としてTwitterを最大限に活用する方法に移りましょう。

3つの目標を選ぶ

ソーシャルメディアの目標を設定することは、あなたが引き受けるどんなネットワークにも必要です。 目標がない場合は、指標がなく、散発的な投稿につながります。 焦点を当てる3つを選択してください。 これ以上はあなたの時間を分割し、あなたの焦点に影響を与えます。

Twitterのより一般的な目標は次のとおりです。

• 直接販売を増やす
• カスタマーサポートチャネルになる
• ブランド認知度を高める
• 業界のトレンドを追跡する

これらを念頭に置いたら、それらを書き留めて、メンションやリンククリックなどの指標を決定します。 これらのメトリックは、後で分析レポートを確認するときに役立ちます。

ソーシャルモニタリングを使用して顧客を見つける

ソーシャルモニタリングは、人々があなた（または他の誰か）についてオンラインで言っていることを追跡しています。 これを使用して、新しいセールスリードを見つけたり、顧客の感情を追跡したり、競合他社が何をしているかをチェックしたりすることもできます。

ソーシャルモニタリングは、ソーシャルメディア管理の最も時間のかかる部分の1つであるコンテンツソーシングの改善にも役立ちます。 Twitterの高度な検索を使用して、ビジネスの間接的な言及でさえも把握するのに役立つブランドのパラメーターを設定する方法を学びます。

Sprout Smart Inbox機能は、複数のネットワークを検索する場合に便利です。 ブランドキーワードとブランドに関連する一般的な検索用語を入力すると、メッセージが@メンションとともに表示されます。 したがって、誰かがあなたのブランドを名前で言及しなかったり、スペルを間違えたりしても、あなたは彼らを助けるためにそこにいます。

中小企業の場合、焦点を当てる場所が1つか2つしかない場合があります。 もう1つの便利な検索機能は、設定されたマイル半径でツイートのタグが付けられた場所を検索することです。 あなたがハンバーガーレストランで、郵便番号から2マイル以内に「ハンバーガーレックが必要」について誰かがツイートした場合、メッセージが届き、すぐそこにレストランを提供できます。

要点：すべてのリードを追跡する時間がないため、ソーシャルモニタリングの自動化は便利です。 リードをあなたに来てもらいます。

これらの検索パラメーターを試してみたいが、Sprout Socialがない場合は、検索をTwitterに保存するか、デモにサインアップできます。

ネイティブTwitterメディアを活用する

Twitterは、他のプラットフォームからの共有よりも、独自のプラットフォームにアップロードされたメディアを優先します。 共有したい写真がある場合は、リンクを投稿するよりもアップロードすることをお勧めします。 Twitterの写真とビデオはより大きなプレビュー処理を受けますが、写真リンクはより小さなプレビュー処理を受けます。 YouTubeリンクで誰かがクリックスルーする必要があるときに、ネイティブ動画がユーザーの再生を自動的に開始する場合があります。

タイムラインを下にスクロールすると、人目を引く写真やビデオが大いに役立ちます。 マッドキャップの写真は、ほとんどのツイートで使用されています。 あなたはそれらを見逃すことはできません。

マーケターは、ビデオ広告が機能するため、より多くの費用をかけることを計画しています。 広告部分がなくても、ビデオツイートは写真ツイートよりも6倍、GIFよりも3倍リツイートされる可能性があります。

ある調査では、Twitter広告のビデオの長さと配置を調べました。 長さに関係なく、インフィード動画広告はブランドのメッセージを伝え、情報を提供し、話題を生み出すのに効果的であることがわかりました。

要点：メディアをTwitterにネイティブにアップロードします。 Twitter戦略に動画広告を追加すると、ブランド認知度を高めるのに役立ちます。 これは、新製品の発売や情報キャンペーンに最適です。

コンテンツを再利用して再利用する

前述のように、コンテンツの調達には時間がかかります。 既存のブランドコンテンツを転用して、自分で簡単にできるようにします。 動きの速いタイムラインの性質上、Twitterではツイートはそれほど長くは続きません。 これは、フォロワーが5時間前でもツイートした内容を見ていない可能性があることを意味します。

これに対抗するために、同じコンテンツを1週間、1か月、または常緑樹の場合は1年の間に数回ツイートすることを恐れないでください。 同じコンテンツのツイートごとに、それに付随する注目のメディアまたはテキストを切り替えます。

Sproutのような簡単なスケジューリングソフトウェアを使用すると、時間を短縮できます。 月曜日にツイートをキューに入れたりスケジュールしたりして、残りの週は簡単に休むことができます。

Twitterでの最近の変更は、スパムやスパムのようなコンテンツを取り締まっていることを意味します。

新しいTwitterタイムラインには、「見逃した場合」と「ベストツイート」のセクションがあり、以前にやり取りしたことのあるアカウントからのツイートや、Twitterが気に入ったと思うツイートを優先します。 このセクションはあなたのビジネスに役立つかもしれませんが、それがあなたの唯一の戦術であると期待しないでください。 実際、Twitterはすでに、このセクションをオフにするオプションを提供することで、ユーザーのフィードバックに応えています。

要点：コンテンツをツイートし、頻繁にツイートします。

コンテンツソーシングのための時間を取っておきます

コンテンツをブランド化するだけでなくてもかまいません。 コンテンツの調達とスケジュールの時間を分けます。 コンテンツソーシングには、関連する業界ニュース、ブログ投稿の検索、業界トレンドの学習が含まれます。

業界に最も関連性のあるニュースや出版物を特定します。 これらのソースのアラートを設定するか、RSSリーダーに追加してください。 ブランドについては、キーワードアラートを設定します。 そして、あなたの業界のホットなトピックについては、あなたのタイムラインを見て、他のみんなが話していることを確認してください。

今日のトピックを確認する最も簡単な方法は、すべての新しいフォローをリストに追加することです。 食品業界に大きな影響力を持っている人はいますか？ それらをプライベートリストに追加します。 このVIPリストを頻繁にチェックして、リツイートする新しいコンテンツを確認してください。

Sproutを使用すると、コンテンツを簡単に見つけることができます。 コンテンツの検索機能は、主要な業界のバイラルなコンテンツを強調します。 これを使用して、人々が何について話しているのか、それがどれほど人気が​​あるのか​​を確認し、窓から離れることなく作曲します。

Feedlyを使用してRSSリーダーを接続すると、Sproutなどの統合の1つを使用して、ツイートを簡単にスケジュールできます。

要点：RSSリーダーやキーワードアラートなどの自動化を使用して、コンテンツに関連するコンテンツを検索する代わりに配信します。 このコンテンツを入手するために時間を取っておきます。

ブランドの声を決める

あなたのブランドの声は、あなたを群衆から際立たせ、より大きなブランドと競争させるものです。 ここにあるガイドは、独自のブランドの声を伸ばすのに役立ちます。 この戦略はコミットメントのみを必要とします。 頻繁にツイートする必要はありません。一貫性を保つ必要があります。

バークレーボウルは、その卑劣で面白いツイートで知られているスーパーマーケットです。 あなたはスーパーマーケットがブランドの声を持っているとは思わないでしょうが、彼らはそれをうまく処理します。

要点：ブランドの声を作成すると、タイムラインで目立つようになります。 ちょっとしたひったくりとユーモアがTwitterでうまく行きます。

あなたのプロフィールページをあなたの目標に合わせてください

これは一般的なTwitterのヒントのように聞こえるかもしれませんが、中小企業にとっては特に重要です。 Twitterで売り上げを伸ばしたいですか？ あなたが誰であるか、何を売っているのか、そしてそれをどのように購入するのかを人々に知ってもらいましょう。 ショップのリンクを略歴に入れるか、プロフィールページの上部に固定することができます。 カバー写真とプロフィール写真は、メッセージを伝えるための十分なスペースを提供することを忘れないでください。

あなたは人々にあなたのブランドについてもっとツイートしてもらいたいですか？ Braxton Brewing Companyが行ったように、ブランドのハッシュタグをバイオに追加します。 同社はまた、彼らのページの上部に次のイベントを固定しました。 チケットの直販ページで、プロフィールにアクセスすると誰でも簡単に確認できます。

要点：プロフィールページをブランド化し、目標を前面に出します。

結論

中小企業は時間とリソースが不足しています。 これに対抗し、Twitterから必要なものを引き出すための最良の方法は、効率を向上させるソフトウェアに投資し、一度にいくつかの戦略的改善を行うことです。 Twitterは速く動くので、いくつかの異なる戦略を試してみても大丈夫です。 自分に合ったものを見つけたら、Twitterが次に行う変更がそれに影響を与えるまでそれを使い続けます。

もっとお腹が空いていますか？ 詳細については、中小企業向けマーケティングガイドをご覧ください。