Twitterの指標：追跡する方法と理由

マイクロブログプラットフォームとして最初に導入されたTwitterは、多面的なソーシャルネットワークに進化しました。 これは、最新ニュースのソース、カスタマーサービスチャネル、およびネットワーキングサイトになりました。 企業にとって、Twitterでの存在感は、ブランドの認知度を高めながら、顧客と1対1でつながることができることを意味します。

Twitterの統計は印象的です：

• 2021年第2四半期の1日あたりの収益化可能なアクティブユーザー数は2億600万人です。この数は、長年にわたって着実に増加しています。
• 米国のユーザー数は7,300万人と最も多い。 日本は5,555万人のユーザーで2番目に高いです。
• Sprout Social Index、Edition XVIは、消費者の34％とマーケターの53％がTwitterをもっと利用することを計画していることを明らかにしました。

このすべてを念頭に置き、会社がマーケティングプラットフォームとしてTwitterを使用することを知っているので、追跡するメトリックを書き留めることが重要です。 Twitterの指標を理解し、分析を理解できることは、ソーシャルメディアマーケティング戦略を確実に成功させるために不可欠です。

では、Twitterの指標とは何ですか、なぜそれらを測定する必要があり、どの指標を追跡する必要があるのでしょうか。

Twitterの指標とは何ですか？なぜそれらを測定する必要がありますか？

Twitterメトリックは、ネットワークでの成功を判断するために追跡するデータポイントです。これらのメトリックは、Twitter分析で検出されます。 アカウントの成功のベンチマークは、業界のニッチやビジネスの規模などの要因によって異なる可能性があるため、指標自体は何の意味もありません。 Twitterの指標は、ソーシャルメディアの目標を達成したかどうかを確認したり、広告キャンペーンが成功したかどうかを理解したりするなど、特定の目的のために分析する必要があります。

指標は、さまざまな分野に必要なデータを提供します。

• 最もエンゲージメントを高めるためにいつ投稿するかを知る
• ブランドの声のシェアを理解する
• カスタマーケアチームがどれほど効果的で応答性が高いかを確認する
• 競合他社の分析を実行するには
• マーケティングキャンペーンへのアプローチを調整するには

多くの場合、目標の成功を判断するために単一のメトリックに依存しても全体像が得られないため、複数のメトリックが一緒に使用されます。

追跡する上位のTwitterメトリックを見てみましょう。

追跡するTwitterメトリック

Twitterの指標はいくつかのカテゴリに分類されます。 投稿したツイートのパフォーマンスのみを確認するツイートレベルの指標があります。 これには、トップツイートやリンククリックなどの指標が含まれます。 次に、アカウント全体を分析するプロファイルレベルのメトリックがあります。 これには、プロファイルクリックや人口統計などの指標が含まれます。 次に、有料キャンペーンのパフォーマンスを分析する広告指標があります。

これらの指標はすべて、SproutTwitterAnalyticsレポートまたはアカウントのTwitterダッシュボードにあります。

トップツイート

測定対象：特定の期間におけるほとんどのインプレッションまたはエンゲージメントを含むツイート。

なぜ追跡するのですか？ 他の上位のツイートの傾向を分析し始めることができるように、どのツイートがパフォーマンスが高いかを知ることが重要です。 Twitter広告を掲載している場合、トップツイートは宣伝に適していることがよくあります。

追跡方法： Twitterダッシュボードでは、28日間のインプレッションによるトップツイートがホームページで識別されます。 Sproutでは、生涯エンゲージメント別の上位3つのツイートがTwitterプロファイルレポートに含まれています。

新しいフォロワー

測定対象：時間の経過とともに、通常は月ごとに獲得した新しいフォロワーの数。

なぜ追跡するのですか？ いいねはいいですが、フォローはさらに良いです。 新しいフォロワーとは、視聴者があなたのプロフィールを見て、定期的にフィードであなたのコンテンツを取得するのに十分重要または興味深いと考えていることを意味します。 これは、ブランド認知度とオーディエンスの拡大に役立つ指標です。 逆に、数が減った場合は、原因を調べるためにさらに調査する必要があります。

追跡方法：期間の終了時から期間の開始時のフォロワー数を減算します。 この指標を特定するもう1つの方法は、上記のSproutレポートに見られるように、これを純フォロワー数の増加と呼ぶことです。

トップフォロワー

測定対象：その月にあなたをフォローしたフォロワーの数が最も多いTwitterアカウント。

なぜ追跡するのですか？ リーチへの影響が最も大きい可能性があるのは、最新のフォロワーのどれであるかを知っておくとよいでしょう。 一部のアカウントでは、この指標を使用して、@メンションで新しいフォロワーに感謝しています。 彼らはまた、将来のインフルエンサーキャンペーンの良い候補になるかもしれません。

追跡方法：トップフォロワーは、Twitterダッシュボードのホームページで識別されます。

トップメンション

測定対象：これらは、最も多くのエンゲージメントを獲得したあなたに言及したツイートです。 このメトリックは、あなたに言及している他のプロファイルのツイートを対象としています。

なぜ追跡するのですか？ まだツイートに参加していない場合は、参加するときが来ました。 このツイート（ポジティブまたはネガティブ）は、そのアカウントのオーディエンスに対するブランドの認知度を高めました。

追跡方法：トップフォロワーと同様に、トップメンションはTwitterダッシュボードのホームページに表示されます。

印象

測定対象：インプレッションとは、レポート期間中に他のユーザーがツイートを有機的に見た回数です。 これには、他の人が実行した場合のリツイートと引用ツイートが含まれます。 インプレッションは、個々のツイートレベルとアカウント全体のレベルの両方で追跡できます。

なぜ追跡するのですか？ 印象は、ツイートがどれほど人気が​​あるかを示しています。 ツイートを見た一意のアカウント番号（リーチ）はわかりませんが、複数のフィードにまたがったツイートを識別します。 これは、ブランド認知度を測定するためによく使用される指標の1つです。

追跡方法：ツイートを開いて、個々の統計を表示します。 これは、通常の投稿ストリームまたはTwitterダッシュボードでネイティブに利用できます。 ツイートの合計インプレッション数は、このダッシュボードとSproutのTwitterプロファイルレポートで確認できます。

エンゲージメント

測定対象：エンゲージメントは、ツイートで行われたインタラクションの数を測定します。 これは、単一のツイートレベルとすべてのツイートの合計アクティビティレベルの両方で与えられます。 エンゲージメントには、メディアの拡大、いいね、@返信、リツイート、ツイートからのフォロー、リンクのクリックなど、誰かがあなたのツイートとやり取りする可能性のあるすべての方法が含まれます。 Twitterは、追跡するさまざまなエンゲージメントとその定義のリストを提供します。

なぜ追跡するのですか？ 誰かがあなたのツイートと対話するためにほんの少しの間でも一時停止するとき、それは彼らがそれについて何か面白いものを見つけたからです。 また、すべてのエンゲージメントが優れているわけではありませんが（たとえば、バイラルになったが間違った理由で）、どのような種類のツイートが効果的かを知ることは役に立ちます。 この指標は、ブランドエンゲージメントやコミュニティエンゲージメントなどの目標に使用されます。

追跡方法：インプレッションと同様に、ツイートレベルのエンゲージメントはネイティブのツイートストリームから検出され、合計数はTwitterダッシュボードとスプラウトレポートの両方で検出されます。

エンゲージメント率

測定対象：定義方法に応じた、インプレッションまたはフォロワーあたりの平均エンゲージメント数。

なぜ追跡するのですか？ エンゲージメント率は、インプレッションやエンゲージメントだけの場合よりも、ツイートや一般的なアカウントのパフォーマンスをより正確に把握できます。 エンゲージメント率が高いということは、ツイートが会話や意見を刺激したことを意味します。 しかし、低いものはそれがひどいことを意味するものでもありません。 印象が高く、エンゲージメント率が低い有益なニュース記事であれば、共有する価値のある情報であり、解説は必要ありません。

追跡方法：エンゲージメントの数をインプレッション数で割って、この指標を取得します。 これは、Sprout Twitterプロファイルレポートですぐに利用できます。このレポートには、投稿ごと、および一定期間内のツイート全体のエンゲージメント率が一覧表示されます。

リンククリック

測定対象：投稿内のリンクをクリックした回数。

なぜ追跡するのですか？ あなたの聴衆があなたのリンクをどれほど面白いと思うかを示します。 同じリンクを共有しているがコピーを切り替える場合は、さまざまなキャプションや見出しのスタイルの尺度として使用することもできます。

追跡方法：これは、エンゲージメントタイプとしてのツイートレベルと合計レベルの両方でツイートダッシュボードに一覧表示されます。 SproutTwitterプロファイルレポートでも利用できます。

プロファイルのクリック

測定対象：誰かがアカウントの名前、ユーザー名、またはプロフィール写真をクリックした回数。

なぜ追跡するのですか？ プロファイルのクリックは、あなたについてもっと知りたいという誰かの興味を示しています。これは通常、良いことです。 彼らが見たものが好きなら、彼らは新しいフォロワーになります。

追跡方法： Twitterダッシュボードでは、個々の投稿アクティビティを表示する場合、またはホームページで合計金額として表示する場合、ツイートレベルでプロファイルのクリックを確認できます。

結果あたりのコスト（CPR）

測定対象：ユーザーが広告の1つに対して実行する関連する各アクションの平均コスト。 これは、Twitter広告に固有のメトリックです。

なぜ追跡するのですか？ Twitter広告キャンペーンを設定するときはいつでも、キャンペーンの成功を定義する指標を知る必要があります。 あるべきではない広告のCPRが高いということは、キャンペーンにもっとお金をかける代わりに、キャンペーンをリアルタイムで微調整できることを意味します。

追跡方法： CPRは、キャンペーンごとにTwitter広告センターとSproutTwitter有料パフォーマンスレポートで利用できます。

SproutSocialおよびその他のツールを使用してTwitterの指標を追跡する

Sprout Socialは、Twitterプロファイルの堅牢なレポートを提供します。 上記の重要な指標のほとんどを追跡するだけでなく、プレゼンテーション対応の形式でレポートを受け取ることもできます。 Sproutのレポートビルダー（Premium Analyticsの一部として利用可能）を使用して、有料メディアと所有メディアを比較するカスタムレポートを作成し、キャンペーンレポートにコンテキストを追加し、ROIを示すための追加のメトリックを含めます。

Sproutは、全体的なプロファイルレポートに加えて、トレンド、競合他社、ブランドキーワード、および作成したボットを分析するためのTwitterレポートも提供します。 これらのレポートは、視聴者の関心を引き付けているものをよりよく理解し、将来の戦略を改善するのに役立ちます。

オールインワンのスマート受信トレイ、受信トレイアクティビティレポート、Sproutのカレンダースケジュールなどの時間節約機能を使用すると、必要なすべての洞察と分析を提供する詳細なTwitterダッシュボードとして機能できます。

提供されるオールインワン機能は少なくなりますが、ネイティブのTwitterダッシュボードは無料で、Twitterアカウントを持っている人なら誰でも利用できます。 限られたデータとグラフしか提供しませんが、Twitter分析の水に足を踏み入れているだけの場合は、始めるのに適しています。 これらの2つのオプションに加えて、他のTwitter分析ツールを使用してデータのニーズをサポートできます。

今日からTwitterの指標の追跡を開始してください

ここまでで、Twitterの指標を追跡することがいかに重要かを理解する必要があります。 メトリックにはさまざまな用途があり、会社の部門にまたがっています。 彼らはあなたが会社の目標を達成しているかどうか、またはあなたのブランドがうまく機能しているかどうかを理解するのに役立ちます。

ここでは、追跡する最も重要なTwitterメトリックをリストしましたが、特にTwitterマーケティング戦略の一部としてTwitter広告を使用している場合は、さらに多くのメトリックを含める必要があります。 Twitterが企業に提供する多くの利点があります。

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