Twitter para negocios：Claves del exito

Con sus mas de 300 millones de usuarios y 500 millones de tuits diarios、Twitter es una red social que no puedes perder de vista como parte de tu estrategiademarketingdigital。 Puedes ver a Twitter no solo como un medio en el que compartir contenido、sino tambien puedes usarlo para Interactionuar con tu audiencia、promocionar tu marca、sabre que se dice de ti asi como explorar tendencias quepuedesaprovechar。

Segun datos de la empresa Omnicore、el 37％de usuarios de Twitter tiene entre 18 y29anos。

Segun datos del informe 2017 Q2 de Sprout Social、esimportante mostrarse como unaempresareceptiva。 Esta actitud、indica la researchigacion、puede ser uno de los factores que influyan para que un usuario se Anime a adquirir nuestro productooservicio。

Los usuarios de Twitter tienen tres veces mas posibilidades que los usuarios de Facebook de seguir una marca y convertirse en clientes、segunEdisonResearch。

Que hacer？

Antes de enumerar una serie de acciones aimplementar en Twitter、esimportante que como empresa tengas claro que quieres lograr、cuandoycomo。 Es decir、que hayas trazado tus objetivosdenegocio。 Que estas buscando？ マスクライアント？ Aumentar la visibilidad de la marca o llegar a los cien mil seguidores？

Una vez con esto claro analiza con que recursos cuentas para conseguir estos objetivos y determina en cuanto tiempoplanasalcanzarlos。 Esto te permitira medir de manera realistatuprogreso。

Luego detente a：

• observar a la compentcia（sus debilidades y fortalezas）
• 同一のtupublico
• determinar el tono de tus mensajes
• construir el valor diferencial de tu marca o aquello que la hace unica o distinta frentealacompetencia。

Con esto ya desarrollado、deberas decidir si usar una unica cuenta en Twitter o distintas para cada producto o servicioqueofrezcas。 ejemploによると、hay diarios que manejan diferentes cuentas paracadaseccion。

La estrategia que decidas seguir en Twitter debera ser unica paraestemedio。 FacebookやInstagramにpuedeserla mismaqueusasはありません。 Cada red tiene su propias caracteristicas、usuariosytono。 Replicar contenido de una red en otra puede parecer una estrategia facil、pero pierdes en autenticidad antetuaudiencia。

パソパソ

Loprimero：cuentale al mundoquieneres。 Elige con esmero cada una de las palabras que te describiran entubiografia。 de 280 caracteres paraestefinをディスポンします。 Deberastransmitir la identidad de la marca、que te dedicas y、si puedes、tu eslogan o un hashtag que invita a compartir experienciasdemarca。 Una buena biografia facilita tu aparicion en los resultados de busqueda y es un canal directo para que tus clientes te contacten、hagan preguntas o、comentalios。

Luego deberas verificarlacuenta。 El check azul le dice a los clientes que tu marca es quien dice ser y determina que se trata de una cuenta deinterespublico。 Esto es specialmente util para marcas ligadas a musica、moda、gobierno、periodismo、deportesopolitica。

Recuerda que tu cuenta en Twitter debetransmitir la personalidad detumarca。 Cuida el tono con el que te diriges atusseguidores。 Y aplica el Social Media Listening al nombre de tu marca、los nuevos productos que lances ylacompetencia。 エラーや正書法、正書法、正書法はありません。 Tambien aplica Social Listening a palabras clave en la industria en la que te muevas o nombres delosCEO。

Voces que importan

Twitterに影響力のある専門家や専門家はいない。 Se sabe que al menos el 40％de usuarios de Twitter ha hecho una compra como resultado de algun tuit de un Impactr y otro 49％senala que confia en personas influyentes en elector cuando busca recomendaciones de productososervicios。

Fijate en lo que ha hecho Visa：impulso el proyecto Viajeros en el que invitaban a distintos Artistas a viajar porelmundo。 マリア・ルケ、dibujante argentina、promociono la campana en su cuentadeTwitter。

Mientras que Mastercard en Peru impulso una campana en Twitter con el hashtag #AceptoLoNuevo contratando a una conocida figura televisiva de dicho pais：Ricardo Moran que cuenta con un millon y medio de seguidores enestard。

グランコンテニド

Sacale partido a los 280 caracteres que te da Twitterparaescribir。 Tus mensajes deben ser faciles de leer、dirigidos a tu audiencia y han de mantener el tono detumarca。 a la hora de compartir contenido actual、echa mano de aplicaciones como Trendspottr y si se trata de acortar urls puedes recurrir a Bitly、porejemplo。

La escuela virtual de periodismo digital Clases de Periodismo siempre hace un buen uso de los acortadores y comparte contenido que le interesa a supublicoobjetivo。

センターはありません。tucontenidosoloen informationacion relativa a tu marca o los lanzamientos de nuevos productos、tambien puedes incorporar aquello que le de un valor agregado atumarca。 Entel de Chile comparte consejos e informationacion sobre aplicaciones que se pueden descargar en eltelefonocelular。

Esの基本的なusarハッシュタグ、pues seguran que el contenido de una marca sea visto por tantos seguidores comoseaposible。 Ademas、permiten clasificar el contenido para que tus tuits se agrupen con el contenido relatede enestard。

インコーポラマルチメディア

「Segununinformede Wyzowl、el 79％de usuarios prefiere ver un video para aprender sobre un producto antes que leeralrespecto。 El 84％se animo a adquirir un producto tras ver un video sobreelmismo」。

Anade video a tus tuits、como lo hace la empresa Fiat con esta campana：

En el Apartado de Multimedia incluye tambien imagenesogifs。 Mira lo que hace Tuenti en Ecuador：

Y no le temas a la transmisionenvivo。

Buenaspracticas

Algunosは、Twitterでtener en cuenta por las empresasをconsejosします：

• Rapidamente a las respuestas、preguntas o comentarios detusseguidoresに応答します。 Interactua con ellos dandolesが好きで、yretuitsに従います。

「Segunelblogde Twitter、el 77％de los usuarios de esta red se siente mas cercanos a las empresasquelesresponden」。

• Usa @mentions y etiqueta a seguidores、influenciadores yaotrasmarcas。
• Preguntales a tus seguidores que quieren、sienten o que les parece algun producto detuempresa。 Twitter te ofrece information Rapida y certera sobre lo que piensa o sientetuaudiencia。 La marca de refrescos Inca Kola suele hacer este tipo de encuestas relacionadas con la gastronomia pues es uno de los puntos fuertes delamarca。

• Si tu presupuesto lo permite puedes promocionar（pagando）tus tuits、cuentaotendencias。
• Organizaチャットmedianteeluso de hashtags compartidos（Twitterチャット）

ヘラミエンタス

Como sabre si vas por buen camino？ Mide、analiza、observa con las distintas herramientas que presenten para este fin como Twitter Analytics、porejemplo。 Esta herramienta gratuita te permite analizar cuantas impresiones e inte obtienen los tuits delasmarcas。

En Sprout contamos con Multiples opciones para administrar con eficiencia tu cuenta de Twittercomoempresa。 ejemplo、puedesによる：

• Organizar y programar tus tuits：Poner en fila tanto contenidocomoimagen。 Y gracias a ViralPost podras conocer en quemomentospublicar。

• Administrar tu calendariodepublicaciones。

• Enviar mensajes paraseraprobados。 理想的なパラマンテナーエルトノデラマルカイセギールエルプロトコルデパブリカシオンヤプロバシオン。

• Twitterの管理者variascuentas。
• Acceder a lasmetricasrelatedes para tu empresa（uso de palabras clave y hashtags en Twitter、numero de seguidores、impresiones o participacion）。

• Darle seguimiento a menciones de tu marca y hashtags creados para algun lanzamiento、eventoopromocion。 De este modo estaras mas en contacto con tu audiencia、podras participar de conversaciones relativas a tu negocio、conoceras quienes y que hablan de ti y brindaras una mejor atencionalcliente。 No se te pasara una sola mencion por alto！

パラインスピラルテ

バーガーキングアルゼンチン

La campana #HermanosDeFuego se centra sobre los prejuicios alrededor de los pelirrojos、pero enfoca el tema con humor y creatividad para promocionar un lanzamiento delamarca。

コロナ

Al cumplir 90 anos como marca、Corona buscaba que el publico joven se unieraalfestejo。 Creo el hashtag #CoronaSinFronteras y utilizo Conversational Video Ads para compartir contenido Interactionivo e incentivar la conversacionenTwitter。 El contenido publicado obtuvo mas de un millon de reproducciones de video y los tuits de la marca llegaron a 11 millonesdeimpresiones。

サムスンエスパーニャ

Valiendose de Social Listening en Twitter、Samsung se fijo en la audiencia del videojuego Fortnite y es posible de jugarlo conelスマートフォンSamsungGalaxy。

AMCラテンアメリカ

Para ganar reconocimiento y promover que los seguidores Interactionuen con los programas de este canal、AMC activo la conversacion en torno alaserie「Fearthewalkingdead」enTwitter。

Zucaritasラテンアメリカ

El personaje estrella de la marca、el Tigre Tony、es conocido como Tono en Twitter e Interactionua con los seguidores de la marcaenTwitter。 El tono de sus mensajes esta marcado por el optimismo que irradialamarca。

Y tu marca、aprovecha todo el potencial que Twitter le ofrece？ Comparte tusbuenaspracticas。 テレモス！