リストに追加する2つの新年の抱負

新年は伝統的に個人的および専門的な決議を行う季節であるため、これは電子メールマーケティングプログラムの最適化を検討する絶好の機会です。

私たちが新年を迎えるとき、あなた方の多くはおそらくすでに毎年恒例の質問にさらされています：「あなたの決議は何ですか？」 あなたの答えはおそらく個人の改善と成長に関係するでしょう。 2017年までに50冊の本を読むことに挑戦したり、ジムへの毎週の訪問を増やしたり（または単に1冊に参加したり）するかもしれません。

あなたの個人的な決議に加えて、おそらく2016年はあなたの電子メールプログラムの改善を取り巻く決議をすることを検討する年でもあります。 この感情を念頭に置いて、ここにあなたのリストに追加する価値のあるいくつかの重要な電子メールマーケティングの決議があります。

より多くの顧客にリーチする

今年の最初の解決策は、より多くの顧客にリーチすることです。

2015年には、世界の配信可能性が大幅に低下し、79％に低下しました。 米国は76％でさらに悪化しました。 正当なメッセージの4分の1近くが受信トレイに届かず、マーケターはそれらの迂回されたメッセージからの潜在的なROIを逃しただけでなく、それらのサブスクライバーとの関係を構築および維持する機会も逃しました。

2015年に受信トレイからブロックされたマーケターは、これらのメッセージがフィルタリングされた理由を理解し、受信トレイに戻るために必要なアクションを実行しない限り、スパムフォルダー内のメッセージを引き続き表示するか、完全に失われます。

まず、マーケターは、受信メールがメールボックスプロバイダーによってどのように評価されるかを理解する必要があります。 メールボックスプロバイダーの主な目標は、その顧客であるメールボックス所有者に優れたユーザーエクスペリエンスを提供することです。 これを確実にするために、彼らは悪いものから良いものを除外する必要があります。

送信される電子メールの70％以上がスパムであるため、メールボックスプロバイダーは正当なメールを特定するのに苦労していますが、送信者の評判という形で助けになっています。

あなたの評判はあなたのクレジットスコアのように機能します。 あなたが高いクレジットスコアを持っている時間通りにあなたの手形を一貫して支払うならば、それはあなたが責任があることを貸し手に示します。 同様に、あなたが一貫して健康的で購読者に優しい電子メールプログラムを持っている正当な送信者である場合、あなたは強い送信者の評判またはスコアを持っています。 これらのスコアは静的ではありません。支払いを逃すとクレジットスコアが低下するのと同じように、スパムトラップに送信したり、その他のスパム行為を示したりすると、レピュテーションスコアが低下し、それに対応して配信可能性が低下します。

配信可能性を左右するもう1つの重要な要素は、サブスクライバーのアクティビティです。 サブスクライバーの行動と行動は、否定的、肯定的、または完全に非アクティブであるかどうかにかかわらず、貴重な顧客フィードバックを表しています。 メールボックスプロバイダーは、どのコンテンツを楽しんでいるかを理解し、どの送信者のメッセージをスパムと見なしているかを知るために、サブスクライバーに非常に注意深く耳を傾けます。 ただし、この情報にアクセスできるのはメールボックスプロバイダーだけではありません。 マーケターは、メールボックスプロバイダーが受け取るのと同じサブスクライバーフィードバックを使用することもできます。 フィードバックを分析して変更を加えるか、不満のあるサブスクライバーの兆候を無視するかにかかわらず、配信可能性にすべての違いをもたらすことができます。

顧客とのより深いつながりを築く

サブスクライバーの受信トレイは、印象的なさまざまなブランドからのマーケティングメッセージでいっぱいの戦場であり、その一部は直接の競争相手である可能性があります。 受信トレイにメッセージが追加されるたびに、購読者からの電子メールがますます不明瞭になる恐れがあります。 あなたがあなたの顧客に到達することを確実にすることは、ドアの足としてのみ機能します。 本当に彼らの注目を集めることは、従事する価値のあるプログラムを作成することを条件としています。

コンテンツがスパムとして認識されていないことを確認するために顧客のフィードバックをすでに聞いている場合でも、顧客が好むコンテンツの種類、顧客があなたからどのように聞きたいかを学習することで、プログラムをさらに最適化することができます。彼らがあなたと対話する可能性が最も高いとき。

件名からサインオフまで、メッセージの内容を最適化することから始めて、顧客とのより深いつながりを築きます。 以前の各キャンペーンから生成されたエンゲージメントを評価してから、いくつか質問してください。

• 最も読まれたメールはどれですか？
• どのメールが無視されましたか？
• どのメールがスパムとしてマークされましたか？
• どのメールが転送されましたか？
• 特に加入者を引き付ける特定の件名の形式はありますか？
• サブスクライバーがクリックスルーするように誘導するために、コピーをどのようにフォーマットする必要がありますか？

このデータのパターンを探して、サブスクライバーが何を好むかを判断します。

覚えておいてください–万能の戦術はありません。 リストをエンゲージする頻度とエンゲージするコンテンツのタイプでセグメント化し、各セグメントのサンプルでさまざまなオプションをテストしてから、残りのセグメントに送信します。

次のステップは、送信戦略を最適化することです。 過負荷の受信トレイ内の他のメッセージの中で見過ごされた場合、最高のコンテンツでさえエンゲージメントを刺激しません。 購読者が読んでいる時間を追跡することにより、コンテンツが群衆の中で失われるのを防ぎ、最適な送信時間を活用します。 これらの観察に基づいてリストをセグメント化します。

結論は

新年が2015年の傾向に従う場合、マーケターは彼らのために多くの仕事を切り取られます。 受信トレイでの競争は引き続き激しいだけでなく、受信トレイに入るには引き続き課題があります。

2016年を最大限に活用するには、マーケターはより多くの顧客にリーチし、顧客とのより深いつながりを築くために努力する必要があります。 幸いなことに、ツールとデータはすべての人がすぐに利用できます。天気が変わってもジムに通い続けるという同じ決意が、今年のメールプログラムを新たな高みへと導くのに役立ちます。