UGC がブランドの最大の問題を解決できる 11 以上の方法

賢明なマーケターとして、急速に進化するマーケティング エコシステムに遅れを取らないように、靴下を脱がなければなりません。 遅れを避けるには、UGC の現在の傾向に常に注目し、マーケティング戦略を継続的に改善することが効果的です。 もちろん、ソーシャルメディアスケジューラーはいつでもこのプロセスを支援します。 マーケティング活動に関連するすべてを常に把握するのに役立ちます。

Facebook、Instagram、Twitter、Pinterest、LinkedIn、YouTube などのトップ ソーシャル メディア プラットフォームはすべて、マーケティングを正しく行うことができれば、企業にとって非常に有益でやりがいのあるものになります。 マーケティング担当者として、ブランドをプラットフォーム上で成功させたいのであれば、各プラットフォームのダイナミクスを知ることが重要です。 Facebook などの主要なソーシャル メディア プラットフォームにアクセスして、ブランドの知名度を高めることができます。 Facebookの投稿をスケジュールすることができます。

86% 以上の企業がマーケティングにユーザー作成コンテンツを使用しており、マーケティング担当者の 92% がブランド コンテンツよりも UGC が信頼できると考えていることをご存知ですか? UGC がもたらす信頼性を考慮すると、これらの数字はそれほど驚くべきことではありません。

では、UGC は他に何をもたらすのでしょうか?

• UGC を使用すると、製品を有機的に誇示できます。
• UGC には、インスピレーションを購入につなげる大きな可能性があります。
• UGC は非常に影響力があり、ユーザーの購入決定に影響を与えます。

これにより、テクノロジーが浸透した顧客領域に合わせて、従来のデジタル マーケティング チャネルから新しいデジタル マーケティング チャネルへのパラダイム シフトが生じています。 これを行う 1 つの方法は、ユーザー生成コンテンツ (UGC) を使用することです。 これは効果的なエンゲージメント形式へと進化し、ブランドがより良い顧客関係を構築できるようになりました。

UGC へのガイド:

UGC とは何ですか? なぜ重要なのでしょうか?

最適な UGC の種類と例

UGC がマーケティング課題の克服に役立つ方法

結論

よくある質問

さまざまな UGC タイプをスケジュールしてください。

RecurPost を使用すると、さまざまなプラットフォームで UGC をスケジュールして可視化できます。

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UGC とは何ですか? なぜ重要なのでしょうか?

UGC について考えるとき、最初に何が思い浮かびますか? ご想像のとおり、ユーザー生成コンテンツ (UGC) は、その名前が示すように、画像、ビデオ、テキストなどの形式で作成されたコンテンツであり、コンテンツ作成者は他でもないブランドの既存ユーザーです。 これは、Instagram、Twitter、またはその他のソーシャル メディア プラットフォームに投稿できます。

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RecurPost は、マーケティング タスクの管理方法を根本的に変えるソーシャル メディア管理ツールです。 ソーシャル メディアの受信箱、Instagram ストーリーのスケジュール設定、最初のコメントのスケジュール設定、エバーグリーン コンテンツの作成機能、ソーシャルからのコンテンツのインポートなどの高機能機能により、マーケティング担当者や代理店として常に状況を把握し続けるのに役立ちます。 Facebook の投稿のスケジュール、ツイートのスケジュール、Instagram の投稿のスケジュール、LinkedIn、Pinterest の場合、Google マイ ビジネスの投稿のスケジュールを簡単に行うことができます。

UGC の利点:

ユーザーの消費方法は変化しています。 ブランドコンテンツは機能しなくなります。 ユーザーは、投稿に関与したりブランドを信頼したりする前に、基準を設定できるようになりました。 彼らは、ブランドがお金を払う価値があるかどうかを判断するために、実生活の経験を考慮します。

1. 顧客の理解を深める

UGC は、ユーザーがあなたのブランドに与えるレビューやフィードバックにすぎません。 これにより、ユーザーの好き嫌い、好みや興味などについて、より多くの洞察が得られます。 UGC を真剣に考えることで、より良い顧客中心の戦略を立てることができます。

さらに、ブランドが会話や言及を追跡することは、ソーシャルリスニングとして知られています。 その後、ブランドは人々が自社について言ったことを分析し、より効果的な戦略を改善します。 ソーシャルリスニングは、ユーザーの理解を深め、最終的には完璧なエクスペリエンスを提供するための最良の方法の 1 つです。

どうすれば否定的なレビューを忘れることができるでしょうか? ブランドとして、すべての顧客を満足させることはできませんが、落とし穴があります。 否定的なレビューは私たちの弱点に光を当てます。 さらに、これによりユーザーとの会話が始まり、より良い関係を築くのにも役立ちます。

2. 信頼性をもたらす

UGC のコンテンツ作成者は、ブランドの経験を持つ実在の人物です。 投稿前にコンテンツを慎重に作成することはなく、可能な限り最も本物の方法で使用されている製品を表示します。

それは信頼を確立し、ブランドに社会的証明を提供します。 これは、顧客をどのように扱い、顧客がサービスにどれほど満足しているかを示しており、最終的には代理店の顧客を増やすのに役立ちます。

各ブランドはオンラインで視聴されるために熾烈な競争を繰り広げており、視聴者の注目を集めるという点では熾烈を極めています。 そのため、ユーザーはより選択的になっています。 現在、顧客はプロフェッショナリズムよりも本物であることを求めています。

UGC を使用すると、顧客は実際の人々がブランドの製品をどのように使用しているか、またブランドがユーザーをどのように扱っているかを理解できます。 UGC は、ブランドがどれほど活発であるか、市場でどれほど人気が​​あるか、そして顧客がどれほど満足しているかを示す証拠です。

さらに、ブランドがオンラインに投稿された否定的なレビューにどのように批判を受け止め、反応するかも示しています。 ブランドの品格と価値観を表します。

3. UGC は独特です

顧客ごとに考え方が異なり、書き方も異なります。 UGC を使用すると、これまで思いつかなかったコンテンツや、競合他社でさえ取り入れていないコンテンツを入手できる可能性があります。 テキスト、キャプション、レビュー、写真などの形式のコンテンツは一般ユーザーの視点からのものであり、ブランドに対する新鮮な見方を提供します。

UGC は常に興味深いコンテンツを提供し、楽しく独占的なコンテンツを提供します。 これにより、関心が確実に得られ、魅力的なコンテンツも配信されます。

4. 費用対効果が高い

UGC でさらに何が得られるだろうかと考えたところ、さらに多くのことがわかりました。 マーケティング担当者は、クリエイティブ チームに費やして要件を満たすために莫大なマーケティング予算を用意する必要がありますが、UGC では費用がほとんど、またはまったくかかりません。 既存の顧客をブランドの支持者に変え、彼らがあなたのためにコンテンツを作成できるようにします。

UGC を最大限に活用するには、UGC を再利用します。 自分の利益のために他人のコンテンツを使用するには、その人の許可が必要です。 これを実現するには、UGC 権利の許可リクエストを送信し、その承認を待って、コンテンツを倫理的に再利用することができます。

ユーザーは自らの意思でレビューを投稿するものであり、企業のマーケティング予算のスペースを占有することはありません。 それは目とポケットへのご褒美ではないでしょうか？

5. より多くのトラフィックとコンバージョンを促進

トラフィックは最も優先されるマーケティング KPI です。 トラフィックとコンバージョンは密接に関係しており、トラフィックが増加すると、より多くの人がブランドに出会うことになり、コンバージョンが大幅に向上します。 戦略を成功させるには、両方が同等に優れたパフォーマンスを発揮する必要があります。 UGC はブランドを強化し、ソーシャル トラフィックを改善し、ブランド認知度を高め、忠実な顧客ベースを構築します。

ああ、それでどうでしょうか？ ソーシャル メディアを方程式に組み込むことで、UGC も SEO に最適化されます。 リーチが広がり、エンゲージメントが向上し、信頼が構築されます。 Google ランキングがあれば、これ以上何を求めることができますか? 可視性が向上し、SERP ランキングが向上し、見つけやすさが向上することで、トラフィックとコンバージョンが向上します。

最適な UGC の種類と例

UGC は委任のようなものです。 ブランド構築の責任を、信頼できるコンテンツ作成者である顧客に委託します。 視聴者の興味を維持し、ブランドロイヤルティの構築に役立ちます。 これらのさまざまなタイプの UGC をマーケティング キャンペーンで使用できます。 さまざまなタイプを調べてみましょう。

1.ビデオ

アメリカで最も面白いビデオ (AFV) について聞いたことがありますか? このブランドはUGCを全面的に活用しています。 人々、主に家族がウェブサイトにビデオをアップロードし、そこからテレビ シリーズ全体が作られました。 彼らの YouTube チャンネルでは、現在 10 億回もの再生回数を獲得しています。

Youtubeとは別に、TikTokの登場により、短いビデオがトレンドになりました。 ショートビデオのコンセプトを使用して、Instagram はリールを導入し、YouTube は YouTube ショートを開始しました。 短いビデオ形式のレビューは、他のコンテンツよりもはるかに魅力的です。

それが動画の形における UGC の力です。 彼らは特別な努力をすることなくこれを進化させてきましたが、同時にユーザーを満足させ、満足させ続けることを特徴としています。 コンテンツ制作費はいくらだと思いますか?

2. レビュー

レビューや紹介文は必ずしもテキストである必要はありません。 画像やビデオも含めることができます。この方が優れています。 レビューには肯定的なものもあれば否定的なものもあります。 これらを組み合わせてInstagramカルーセルを作成することもできます。 時間通りに返信し、必要な措置を講じるだけで、否定的なレビューを肯定的なレビューに変えることができます。

これは、ブランドが何を大切にし、信頼を築き、ブランドについてもっと知りたいというユーザーの好奇心を刺激するものでもあります。 さらに、ユーザーがレビューを投稿するには Google が頼りになります。 Google でより多くのレビューを獲得する方法を知りたいですか? 知っておくべきことはすべてここをタップしてください。

3. 画像

レビューは通常テキスト形式ですが、ユーザーがレビューに画像を追加すると、潜在的な顧客がさらに役立ちます。 これにより、プロが厳選したブランドイメージではなく、通常の環境で製品がどのように見えるかについてのアイデアが得られます。

レビューを生成するためのブランドのハッシュタグを作成し、視聴者にそのハッシュタグを使用してレビューを投稿するようリクエストできます。 ハッシュタグを使用すると、オンラインでのリーチを増やすなど、さらに多くのことができます。 ここを探検してください！

それでは、UGC がすべてのビジネス課題の克服に役立ついくつかの方法を理解していきましょう。

UGC がマーケティング課題の克服に役立つ方法

UGC はメリットに関しては双方向です。 ブランドはより良いつながりを築き、自社の製品を誇示することができると同時に、ユーザーは必要な注目を集めてフォロワーを増やすことができます。 そこで、UGC を最大限に活用するためのいくつかの方法について説明します。

1. Web サイトで UGC を活用して収益を向上させる

Taggbox ウィジェットなどのソーシャル メディア アグリゲーター ツールを使用して、20 以上のプラットフォームから UGC を集約し、Web サイトにソーシャル メディア フィードを埋め込みます。 次のような多くの機能が利用できます。

• 背景の編集、CTAの追加、変更などのカスタマイズ。
• モデレートを使用すると、無関係なコンテンツを削除できます。
• 分析オプションは、Web サイト上のウィジェットのパフォーマンスを監視するのに役立ちます。

UGC を使用してさらに一歩進めれば、より多くの視聴者にリーチできるだけでなく、潜在的な顧客の購入を促すこともできます。 これは、UGC でより多くの商品を販売するもう 1 つの方法です。

UGC を最適化したい場合は、まずパフォーマンスの高い Web サイトを用意する必要があります。 すべてのデータを新しいプラットフォームに迅速かつ簡単に移行できる評判の良い会社である LitExtension について詳しく読むことをお勧めします。 これで、最高のパフォーマンスを誇る独自の Web サイトが完成しました。

UGC を活用して収益関連の課題を克服するには、ソーシャル メディア フィードを最適化する必要があります。 ソーシャルメディアのブランディングを売上に変える方法を紹介します。 ここをクリックしてください。そうしたいと思います。

2. ブランド認知度を高めるためにソーシャルメディアでの UGC のスケジュールを変更する

ブランドが直面する大きな課題の 1 つは、ソーシャル メディアでの一貫性です。 ソーシャルメディアでの強力な存在感は、デジタル通路で強力なブランドとして発展し成長するために不可欠です。

RecurPost などのソーシャル メディア管理ツールを使用すると、ソーシャル メディアの管理に役立ちます。 新しいコンテンツの繰り返しスケジュール、ビジュアルの公開、チームコラボレーションツール、ソーシャルメディアプロフィールの分析など、市場で最も信頼できる無料のhootsuite代替手段およびagorapulse代替手段の1つとなっています。 このようなツールはワンストップ ソリューションです。 RecurPost を使用すると、UGC を収集し、あらゆるソーシャル メディア プラットフォームで再利用できます。 投稿のスケジュール設定からリーチの分析、エンゲージメントを高めるための戦略の改善まで、すべてをこのツールを使用して行うことができます。 LinkedIn の投稿をスケジュールすることができ、Pinterest の優れたスケジューラーとしても機能します。

一貫性があることは別のことですが、ユニークであることは別のレベルです。 UGC は、大量のユニークで新鮮なコンテンツに簡単にアクセスするのに役立ちます。

多様な視聴者がさまざまなコンテンツを作成します。 レビューを共有することで、信頼を築き、認知度を高め、リーチを拡大し、自分自身を発見しやすくし、顧客中心の戦略を立て、関連性の高いコンテンツを配信することができます。

3. リーチとエンゲージメントを高めるためにハッシュタグ キャンペーンを実行する

ソーシャルメディア上でハッシュタグキャンペーンを実施することはゲームチェンジャーです。 特別な努力をしなくても、膨大な UGC を獲得できます。 まず固有のハッシュタグを作成し、次にそのハッシュタグを使用してレビューを投稿するようにユーザーにリクエストし、最後にすべてのハッシュタグ コンテンツを集約して、複数のマーケティング タッチポイントで再利用します。

コンテストを開催してハッシュタグを宣伝します。 参加するには、投稿内でハッシュタグを使用するように視聴者にリクエストできます。 希望のUGCを獲得する絶好のチャンスです。 ブランド名を維持し、UGC によるハッシュタグ キャンペーンの安定した流れを維持することで、この熾烈な競争で目立つことができます。

ハッシュタグは非常に魅力的で、次のようなさまざまな方法でブランドに役立ちます。

• ブランドを見つけやすく、リーチしやすくする
• 強固なソーシャルメディアプレゼンスを構築する
• ハッシュタグの追跡と分析を改善する
• コンバージョンと収益を向上させる
  

4. ユーザーが作成したコンテンツをソーシャル広告に埋め込む

現在ソーシャル メディアや印刷広告を実行しているが、期待した結果が得られない場合。 UGC を追加するまで待ちます。 UGC を使用すると、ユーザーが共感できる、インスピレーションを与える正直な広告を作成できます。

UGC がエンゲージメントを促進することは誰もが知っていますが、UGC によってクリックスルー率が最大 3 倍向上する可能性があることをご存知ですか?

これらの数字は、UGC がいかに優れているかを示しています。 あとは、広告で UGC を使用して自分がどれほどクールであるかを示すだけです。 いくつかの調整を行うだけで広告を掲載して実行できるようになります。

5. 従業員が作成したコンテンツを促進する

従業員にビデオを作成したり、Web サイトやソーシャル メディアなどにレビューとしてビジュアルを追加したりするよう依頼します。従業員をブランドの擁護者に変えると、市場での信頼と権威を確立できます。

Glassdoor などのプラットフォームを使用して、より多くのレビューを生成します。 このようなプラットフォームでレビューが増えると、ブランドの権威が向上するだけでなく、将来の採用プロセスも容易になります。 Google Workspace や Slack などのプラットフォームを使用して、社内コミュニケーションを改善し、従業員の満足度を高め、ブランドを見直すよう促します。

あなたが従業員を財産と考え、大切にしていることを外部の人々が見ると、信頼感が生まれます。 他者から多くの尊敬を集め、より多くの候補者を獲得し、潜在的な顧客からの信頼を集めることができます。

6. オフライン チャネルで UGC を再利用する

UGC は通常、オンラインで役に立ちます。 人々はレビューを残し、ブランドはソーシャルメディアやウェブサイトでレビューを再利用します。 しかし、UGC がオフラインにもたらすメリットについては、よくわかっていないかもしれません。 多くのブランドは、オフライン マーケティングに UGC を組み込むことが難しいと感じています。

訪問者を魅了し、目的地に到着した際に完璧な第一印象を与えましょう。 ソーシャル ウォール、フォト ウォール、デジタル サイネージなどのデジタル画面で UGC を活用します。 人々があなたのブランドについて何と言っているか、あなたの製品について気に入っている点などを表示します。

ユーザーがどのようにして製品を使用するようになったのか、製品がどのような目的を解決するのかなどを表示します。 市場のさまざまなツールは、ソーシャルの壁を作成するのに役立ちます。 これらのツールを使用して、追加の労力を必要とせずに、ウォールをカスタマイズし、そのコンテンツを調整し、表示します。

7.メールキャンペーンにUGCを織り込む

ソーシャル メディア アグリゲーター ツールは、電子メール キャンペーンに UGC を組み込むのに役立ちます。 電子メール マーケティングはビジネスを成長させるための重要な情報源です。

電子メールは、最も使用され、効果的なコミュニケーション手段の 1 つです。 これにより、オファー、割引、セールを配信し、パーソナライズされたメッセージを展開し、ターゲットを変更してカート放棄を減らすことができます。 電子メールは、ソーシャル メディア戦略をクライアントに売り込む良い方法でもあり、そのためのソーシャル メディア提案書の書き方を学ぶことができます。

あなたのブランドがどのように彼らを助けることができるか、あなたの製品が提供できる優れた利点について話すのではなく、メールにUGCを追加して、あなたの製品が既存の顧客にどのように役立つかを示してください。 これにより、電子メール戦略にひねりが加えられ、購読者にユニークで価値のあるものを届けることができます。 安全な電子メール エクスペリエンスについては、DMARC とは何かを確認し、電子メール セキュリティ プロトコルを有効にしてください。 失敗した電子メール配信試行についてレポートしながら、電子メールベースのさまざまな脅威を最小限に抑えます。

8. 売上を増やすために UGC クリエイターに投資する

UGC クリエイターやインフルエンサーと混同されることがよくあります。 UGC クリエイターは、ブランドがマーケティング活動に使用できるコンテンツを提供するためにブランドが雇用した人材です。 一方、インフルエンサーとは、ソーシャル メディアのハンドルに正直なレビューを投稿し、何百万ものユーザーにリーチする人々のことです。

UGC クリエイターは、コンテンツ作成のストレスを大幅に軽減します。 このアプローチは、ユーザーが作成したコンテンツをあまり持たないが、UGC マーケティングに取り組みたいと考えているブランドにとって最も有益です。

これにより、ソーシャル メディアを通じてより多くのリードを獲得し、複数のマーケティング タッチポイントでコンテンツを再利用することでより多くの販売を行い、視聴者がより迅速に購入を決定できるように促します。

9. UGC を使用して製品発売に関する話題を生み出す

なぜ製品の発表で終わるのでしょうか? UGC は、今後のイベント、現在のセール、イベントなどに関する話題を生み出すのに役立ちます。そのため、イベントが開催される日を待つのではなく、忠実な顧客やインフルエンサーに積極的に連絡を取り、フィードバックを収集する必要があります。

イベントに関して顧客中心の強力なデジタル プレゼンスを確保するには、UGC が必要です。 ブランドが商品ページで UGC を活用すると、コンバージョン率が 138% 増加するという調査結果があります。これは素晴らしいことではないでしょうか。

それで、あなたも試してみませんか？ インフルエンサーや既存ユーザーから有意義なコンテンツを収集して話題を生み出し、驚くべき結果をもたらします。 ソーシャル メディアのライティングをマスターして、製品の発売に関する話題を生み出すこともできます。

10.UGCを使用してブランドロイヤルティを構築する

どのブランドも、顧客をリピートさせ続け、初めて訪れた人を常連客に変えるために取り組んでいます。 リピート購入者はコストを削減し、より多くの資金を投資し、あなたのブランドについての情報を同僚に広めます。

このため、ロイヤルティを構築することが重要です。 これを達成するには、あなたが話を聞いていることを彼らに示す必要があります。 コメントやレビューに返信したり、フィードバックを再投稿したりして、レビューが評価されていることを示します。

ブランドとしては、自社のニッチ分野を評価し、接客業向けにはトリップアドバイザーやAirbnbなどの関連するレビュープラットフォームを選択し、今後の新しいファッションブランドにはFacebookやInstagramがより効果的です。

視聴者に特定のプラットフォームにレビューを投稿するよう奨励すると、より権威を獲得し、ユーザーを通じて評判を築くことができます。

11. UGC で e コマース コンバージョンを改善する

現在では、すべての買い物客が Web サイトにアクセスし、ソーシャル コマースの導入により、すべての購入者がインターネット上に分散されています。 彼ら全員とつながり、関係を維持することは困難になります。 UGC は遍在しており、視聴者がいる可能性のある場所に溶け込むのに役立ちます。

視聴者とのつながりを強化するには、オムニチャネル マーケティングを使用します。 彼らがどこにいても積極的に関わりましょう。 視聴者を徹底的に調査し、彼らがどこで活動しているかを理解します。 したがって、彼らがどこにいても、あなたは彼らに応える準備ができています。

e コマース ビジネスとして、ソーシャル メディアでの存在感を高め、より多くの顧客を自然に獲得するためのソーシャル リテールのヒントをいくつか紹介します。

12. 顧客維持のためのロイヤルティ プログラムのホスト

非常に多くのブランドが毎日コンテンツを罵倒しているため、毎回新鮮でユニークなコンテンツを考え出すのは困難になっています。 これは中小企業にとっても大企業にとっても悩みの種です。 ブランドの認知度を高め、成功するソーシャル メディア マーケティング戦略を構築するには、雑音を乗り越えて目立つことが重要です。

これを実現する 1 つの方法は、ロイヤルティ プログラムを活用することです。 レビューと引き換えにロイヤルティ ポイントの形で特典を提供します。 視聴者が将来的にこれらのポイントを引き換えられるようにします。 こうすることで、より多くの UGC を生み出すだけでなく、顧客維持率も向上します。

レビューを推進することは、リーチを増やしてデジタル時代に目立つだけでなく、より多くのコンテンツを蓄積し、より多くの訪問者を購入者に変える最も効果的な手法でもあります。

結論

このブログでは、ユーザー作成コンテンツがブランドに役立つさまざまな方法について詳しく説明します。 UGC は、コンバージョン率や売上を促進するだけでなく、視聴者とより良い関係を築くのにも役立ちます。 顧客が何を好むのか、そして顧客があなたのブランドをどのように認識しているのかについて、より良い洞察が得られます。

さらに、多数の視聴者に影響を与え、インスピレーションを与える強力なソーシャル メディア プレゼンスを構築するのに役立つ、ソーシャル メディアの集約および管理ツールについても説明しました。 RecurPost は間違いなくその点で最高のものの 1 つです。

おそらく、UGC とは何か、UGC をどれだけ収集できるか、問題を解決するためにそれをどのように使用できるかについて、よりよく理解できたのではないでしょうか。 視聴者とのつながり、ソーシャル メディアへの投稿のスケジュール設定、収益の増加など、UGC はすべての大きな課題を克服するのに役立ちます。

何を求めている？ ユーザーの注目を集め、レビューをリクエストし、それを活用して、ブランドがユーザーのインスピレーションを活用できるようにしましょう。

ユーザーが作成したコンテンツはブランドにとって非常に有益であり、このコンテンツ タイプを共有するのにそれほどの労力はかからないことをご存知ですか。 この件についてのご意見を下のコメント欄でお聞かせください。

さまざまな UGC タイプをスケジュールしてください。

RecurPost を使用すると、さまざまなプラットフォームで UGC をスケジュールして可視化できます。

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