英国のeコマースフルフィルメントサービス：ビジネスを拡大するための11のオプション
公開: 2022-02-20英国でオンラインビジネスを行っている場合、最終的には英国のeコマースフルフィルメントサービスが必要になることは理にかなっています。 最初に立ち上げたときは、注文の履行を自分で処理できますが、一定の量に達したら専門家にアウトソーシングするのが理にかなっています。
英国が提供するトップフルフィルメントソリューションを検討する前に、まずフルフィルメントパートナーで何を探すべきか、そしてビジネスに最適なソリューションを選択する方法を探ります。
あなたのeコマースビジネスのための3PLで何を探すべきか
提携するサードパーティロジスティクスプロバイダーを調査するときは、次のことを考慮してください。
機能
あなたのビジネスには何が必要ですか？ プロバイダーはそれらのニーズを満たす能力を持っていますか？ たとえば、注文にカスタムパッケージを使用しますか？ 倉庫で冷蔵する必要がありますか？ 国際配送が必要ですか？ 遵守しなければならない業界規制はありますか？
倉庫の場所
倉庫の場所は輸送速度に影響し、輸送コストと顧客満足度に影響します。 数日以内にほとんどのオーディエンスをカバーできるフルフィルメントセンターが複数ない場合、カスタマーエクスペリエンスは低下します。 Amazonプライムエフェクトのおかげで、人々はオンライン注文がこれまでになく速くなることを期待しています。 短納期はもはや競争上の優位性だけではありません。 それは期待です。
米国に顧客がいる場合は、米国の顧客ベースをカバーするために、米国全土に拠点を持つグローバルプロバイダーが必要になります。
経験
あなたの視点3PLはアウトソーシングサービスの経験がありますか？ パートナーは、パートナーをサポートするための業界での豊富な経験を備えた優れた評判を持っている必要があります。 彼らの専門分野に関する参考資料や情報を求めてください。
特定のプロバイダーは、特定のニッチでより多くの経験を持っています。 たとえば、化粧品を専門とする会社を探している場合は、業界固有の専門知識について質問することを恐れないでください。
スケーラビリティ
オーダーフルフィルメントをアウトソーシングするときは、仕事を引き継ぐ会社が現在の販売量を処理できることを確認する必要があります。 理想的なパートナーは、現在のボリュームと成長を一緒に処理します。 これは、販売量が季節的に急増する企業にとって特に重要です。
価格設定
透明性のある価格設定構造は、事業費の予算を立てるために重要です。 次のようなすべての料金に注意してください。
- アカウント設定料
- 手数料の受け取り
- 月額保管料
- ピッキングと梱包の料金
最高のフルフィルメントサービスは、送料などの価格情報を事前に提供します。 心配する隠れたコストはありません。
信頼性
あなたの顧客は信頼性を期待しています、そしてあなたは彼らが提供するサービスと同じくらい信頼できることができます。 注文を正しく迅速に発送するパートナーが必要です。 評判の良いパートナーは、配信統計を共有します。 ほとんどのプロバイダーの注文精度は99％です。
eコマースフルフィルメントプロバイダーの選び方
上記の考慮事項を念頭に置いて潜在的なパートナーを評価した後、リストを最も関心のある上位3つのフルフィルメント企業に絞り込みます。
3つのパートナーそれぞれの営業チームとのミーティングを手配します。 会議中に、次のような質問をします。
- 私たちのタイプの製品でのあなたの経験は何ですか？
- どんな技術を使っていますか？ あなたのプラットフォームは私のeコマースプラットフォームと統合されていますか？ どのような種類の在庫管理ソリューションを提供していますか？ カスタムソリューションがある場合、誰かが私のWebサイトをソフトウェアと確実に統合するのを手伝ってもらえますか？
- 貨物を提供しますか、それとも自分で倉庫への在庫発送を手配する必要がありますか？
- あなたの倉庫はどこにありますか？ 在庫をすべてのセンターに簡単に配布できますか？ 当日発送はありますか？
- 送料割引をお渡ししますか？ 自分で発送する場合と比べて、どのような割引が期待できますか？ 私は自分のキャリアを選びますか、それともあなたですか？
- あなたのサービスを利用するために私が打つ必要がある毎月の注文の最低額はありますか？ 1か月間そのマークに達しない場合、どうなりますか？
- あなたのサービスに対してどのように請求されますか？
- 専任のアカウントマネージャーはいますか？ そうでない場合、私は誰に質問をしますか？ どうすればあなたの会社と連絡を取ることができますか？
これらの質問への回答を使用して、プロバイダーを最終的に選択するのに役立ててください。
最高の英国フルフィルメントサービス
2つのeコマースフルフィルメントサービスは同じではありません。 提携する可能性のあるフルフィルメントサービスを決定するために、このリストをご覧ください。 これらの企業は英国に拠点を置くか、英国でサービスを提供しています。
ShipBob
ShipBobは、米国で最も人気のある3PL企業の1つとして、グローバルに事業を展開しています。 本社は米国イリノイ州シカゴにあります。 彼らのグローバルネットワークには、イギリスのマンチェスターにある倉庫が含まれています。 ヒースロー空港やその他の主要なロジスティクスハブの近くにあるため、オンラインストアの注文にすばやく簡単に対応できます。
特徴
- クラウドベースの在庫および注文管理システム
- 分散在庫
- 当日および2日配送を提供
- オンラインストアとのシームレスな統合
- 送料割引付きの透明な価格設定
- 予測データと履歴データ
- 返品管理
- B2Bおよび卸売注文
長所
- 最小在庫要件はありません
- お客様はカスタムパッケージを使用できます
- 国際倉庫
- ユーザーフレンドリーなダッシュボード
- 複数の販売チャネルで機能
短所
- 冷蔵は提供していません。
- Amazonプライムまたはセラーが履行したプライムの注文を履行できません。 （Amazonの注文には対応できますが、Primeの対象となる注文には対応できません。）
- 大きくて重い、または壊れやすい製品にはそれほど効果的ではありません（ただし、それらを処理することはできます）
ベゾス
Bezosは、エンドツーエンドのeコマースフルフィルメントを提供しています。 業界の他の企業と一線を画す1つの点は、フルフィルメントセンターの1つに到着してから48時間以内に在庫を販売できるようになることです。
Bezosは、Direct-to-Consumer（D2C）、B2B、AmazonFBAプレップなどを専門としています。 彼らのチームはまた、かさばる、重い、危険なアイテム、アルコール、および有機物を扱うことができます。
特徴
- 翌日配達
- 従量課金制
- 最小注文数なし
- 複数の倉庫に在庫を分散する
- 多くのeコマースプラットフォームおよびマーケットプレイスと統合します
- 完全にカスタマイズ可能な返品処理
長所
- 英国内で高度にスケーラブル
- 移動が難しいアイテムや危険なアイテムを簡単に発送できます
- 在庫情報をリアルタイムで提供するユーザーフレンドリーなインターフェース
短所
- 見積もりを取得するには、誰かと話す必要があります
BOXstation
BOXstationは、英国で最高のフルフィルメントサービスの1つです。 彼らは倉庫保管とフルフィルメントサービスで25年の経験があります。 既存のeコマースビジネスがあり、英国市場に進出したい場合でも、英国で新しいビジネスを開始したい場合でも、BOXstationはさまざまなサービスを提供します。
BOXstationは、eコマースストア、ファッション小売業者、輸入業者、非営利団体などと連携しています。 彼らは、自分たちのサービスから利益を得るには大きすぎたり小さすぎたりするビジネスはないことを誇りに思っています。
特徴
- 専任アカウントマネージャー
- AmazonとeBayの販売チャネルの統合
- 小売キッティング配布サービス
- 契約なし
- エクスプレス国際配送
- 返品処理
- 複数の倉庫の場所
長所
- 従量課金制
- セットアップ料金なし
- 透明性のある価格設定
- 100％の精度
短所
- 価格はウェブサイトに記載されていないため、見積もりを取得するには誰かに相談する必要があります。
myWarehouse
myWarehouseは、業界ではほとんど無視されていたオンライン販売者向けのフルフィルメントサービスとして2009年に設立されました。 月間2,000件未満の注文に最適ですが、注文量に上限はありません。
少量のeコマースビジネスのみに焦点を当てているため、より大規模なフルフィルメントソリューションで見られるような多くの機能が不足しています。
ユーザーは、事前に統合されたマーケットプレイスまたはショッピングカートを介して注文を自動的にインポートできます。
または、クラウドベースのフルフィルメントシステムを使用して手動で注文を入力することもできます。
価格設定は簡単なので、お金を節約できるかどうかを簡単に判断できます。
- ピックアンドパック：同じ注文の追加アイテムごとに£2.61 +£0.42。
- 受け取り：アイテムあたり£0.10
- 包装： £0.75から。 注文ごとの固定価格には、インフィル、外装材、および発送宅配便の情報とメモが含まれます。
- 保管：箱の寸法ではなく、製品の寸法に基づいて、1立方フィートあたり0.48ポンド。
特徴
- 従量課金制
- 保管料金は、箱のサイズではなく、製品の寸法に基づいています。
- 返品処理
- カスタム統合用のAPIを使用した多くの販売チャネルの統合
- 午後3時までに受け取った注文の当日発送
長所
- ウェブサイトの価格表
- セットアップ料金なし
- 100％の精度
- 25kgまでの大型または重量のある製品に適しています
- 少量注文に最適
短所
- アカウント管理なし
- 製品の制限–食品、アルコール、リチウム電池、銃器は不可
- 月に2,000件以上の注文がある企業にはそれほど効果的ではないかもしれません。
レッドスタッグフルフィルメント
Red Stag Fulfillmentは、フルフィルメントセンターの広範な国際ネットワークでプロセス全体を管理するため、人気のあるオプションです。 クラウドベースのプラットフォームにより、インターネット接続が利用できる場所ならどこからでもデータにアクセスできます。
あなたのビジネスが重いまたはバルクアイテムを専門としているなら、他のeコマースフルフィルメントプロバイダーはより多くの費用がかかるので、RedStagはしばしばあなたの最善の策です。 とはいえ、価格情報はウェブサイトで入手できないため、見積もりについては彼らに連絡する必要があります。
特徴
- 長期契約はありません
- セットアップやSKU管理の料金はかかりません
- 在庫と注文の履行精度を100％保証
- 2日間の配送が可能
- 人気のeコマースプラットフォームとの統合
- 英国のフルフィルメントが必要な人に最適
長所
- 注文量の多い中小企業に最適
- 重いパッケージの手頃な料金
- 使いやすい
- ステラカスタマーサービス
短所
- 複雑な料金体系は理解しにくいかもしれません
グリーンフルフィルメント
名前が示すように、GreenFulfillmentは英国を拠点とする環境に優しいフルフィルメントソリューションです。 彼らはB2CおよびB2Bビジネス向けの中小規模のアイテムを専門としています。 同社は友好的で柔軟であることを誇りに思っています。 アカウントマネージャーは倉庫ベースであるため、質問がある場合は、アカウントマネージャーが在庫と同じ場所にいます。
彼らはすべてのプラスチックテープとパッケージを紙ベースの代替品に置き換えました。 これらは、すべての部門で一貫してエネルギー消費量を測定および削減します。 彼らは積極的にカーボンネガティブになるために働いています。
特徴
- フルフィルメントセンターのグローバルネットワーク
- eコマースプラットフォームおよびマーケットプレイスと統合します
- キッティングと組み立てが可能です
- 返品管理
- ホワイトラベルのカスタマーサービスをご利用いただけます
長所
- カスタマーサポートは、電話、電子メール、およびWhatsAppを介して利用できます
- グリーンオペレーションは地球に良い
- 必要に応じて、会社がカスタマーサービスを処理します
短所
- 月に300未満の注文を発送する場合は、最善の選択ではない可能性があります
- 価格情報は公開されていません。
アマゾンFBA
Amazon FBAは、米国で最も有名なeコマースフルフィルメントプロバイダーの1つです。 彼らは英国でもサービスを提供しています。 アマゾンフルフィルメントセンターネットワークと倉庫スタッフを活用して、注文のフルフィルメントを処理します。
Amazonには、入荷を準備するための厳格な梱包要件があります。 仕様どおりに正しく梱包されていないと、倉庫への在庫の受け取りで問題が発生する可能性があります。
価格設定は、ビジネスの規模と注文量によっては、Amazonが取引を妨げる可能性のある分野です。 特定のガイドラインが満たされている場合、受け取り手数料は無料です。 ピッキングと梱包の料金は、サイズ、重量、アイテムの数に基づいているため、注文ごとに異なります。 サイズと製品カテゴリに応じて、ストレージコストも異なり、0.75ドルから2.40ドル/立方フィートの範囲です。
特徴
- 世界中に65のグローバルロケーションと110のオプションを備えた米国のフルフィルメントセンターの分散ネットワーク。
- プロのピッキングおよびパッキングチーム
- 双方向の在庫管理
- ほとんどの主要なeコマースプラットフォームと統合します
長所
- 世界網の積荷
- マルチチャネル販売に最適
- 翌日発送可能
- 返品処理
- サブスクリプションボックスサービス
短所
- フルフィルメントコストはすぐに加算されます
- カスタマーサポートに連絡するのは難しい場合があります
- カスタムパッケージは使用できません
Huboo
Hubooは、EUおよびグローバルなフルフィルメントサービスを提供する英国ベースのフルフィルメントソリューションです。 これは、英国での履行が必要であるが、後で世界的に拡大する必要がある企業に最適です。 英国、スペイン、オランダに複数の倉庫があるため、eコマースの注文は顧客に最も近い場所から発送されます。
月額サブスクリプションは、最大300件の注文に対して月額25ポンドからご利用いただけます。 毎月5,000を超える注文が発送されている場合は、カスタム見積もりが必要になります。
何を選択しても、eコマースビジネスに合わせたフルフィルメントサービスを利用できます。
特徴
- の無料商品（利用規約が適用されます）
- 2ヶ月間の無料在庫保管
- ピッキング、梱包、および配送
- 多くのeコマースプラットフォームやオンラインマーケットプレイスと統合して、注文管理を容易にします
- カスタム統合のためのAPIと開発者のアクセス
- 返品管理
長所
- 透明性のある価格設定
- 専用ハブマネージャー
- インスタントサインアップ
- 無料でカスタム統合を構築します
短所
- 重いアイテムの制限
ZendBox
ZendBoxは、英国とEUのフルフィルメントを提供するフルフィルメントサービスです。 彼らはAIツールを使用してプロセスを最適化し、すべてが可能な限り効率的に実行されるようにします。 これらは主に、50 SKU未満、1日あたり30以上の注文、および小さいアイテム（3フットボールまたは70 cm以下）の直接販売（D2C）ブランドで機能します。
特徴
- AIを利用したソフトウェアがプロセス全体を管理します
- 返品処理
- Amazon Fulfilled by Merchant（FBM）の注文で機能します
- 注文処理の通常の締め切り時間より遅い
- 日曜日の処理と発送が可能です
長所
- マルチチャネルフルフィルメントオプション
- 隠れた料金のない透明な価格設定スケジュール
- 利用可能な国際輸送
- 顧客は、注文データと在庫レベルをライブで確認できるZendportalを使用してインテリジェントなレポートにアクセスできます。
短所
- 価格情報は公開されていません
- 1日あたり30未満の注文を発送する場合は、最適ではない可能性があります
- より特大のアイテムには理想的ではありません
実行可能
Fulfillableは、英国を拠点とする3PLであり、あらゆる規模の企業に適しています。 業界で最も低いインバウンド料金を提供し、1ユニットあたり0.02ポンド（バーコードが必要）で、時間単位で課金されません。 また、最小数量はありません。 サブスクリプションボックスや製品バンドルのキットも提供しています。
特徴
- ウェブサイトで利用可能な価格計算機
- 複数の配送オプション–翌日、2日、3日
- 専任アカウントマネージャー
- リアルタイムの在庫と注文追跡を備えたダッシュボード
長所
- 99.999％の注文精度
- セットアップ料金なし
- マルチチャネルフルフィルメント
- カスタムパッケージのサポート
- 返品処理
短所
- 始めるのは少し時間がかかるかもしれません
- ストアとFulfillableの間で在庫レベルの同期が15分遅れる場合があります。
OmniPack
OmniPackは、フルスタックフルフィルメントを提供するエンドツーエンドのサービスです。 それらは自動化のために多くの人気のあるeコマースプラットフォームと統合されます。 顧客はマーチャントポータルにアクセスできます。マーチャントポータルでは、リアルタイムで何が起こっているかを確認できます。
特徴
- ヨーロッパ全体で販売
- 短納期：当日および翌日ご利用いただけます
- 返品処理
長所
- 99.92％の注文精度
- eコマースビジネスを専門としています–大きすぎたり小さすぎたりする店舗はありません
- 15年以上の経験を持つ受賞歴のある会社
短所
- 価格情報は公開されていないため、無料見積もりを入手するには会社に連絡する必要があります。
よくある質問
どのeコマースフルフィルメントオプションを使用しますか？
中小企業を支援するために利用できる非常に多くのオプションがあるため、どれを使用するかを決めるのは困難です。 私たちのリストがお役に立てば幸いです。 これらのいずれかを選択する場合は、これまでの経験をコメントに残してください。 私たちは読者からの意見を聞くのが大好きです。