2023 年の日用品ブランド向けゼロパーティデータに関する究極のガイド

公開: 2023-01-25

日用品ブランドは、シャンプーからおむつ、スナックに至るまで、私たちの日常生活の重要な部分を占めています。しかし、サードパーティ Cookie が消えつつあり、消費者が自分のデータプライバシーについてますます懸念している時代において、消費者向けパッケージ商品 (CPG) ブランドは、2023 年の新しい CPG トレンドに備えるため、データドリブンマーケティングへのアプローチに支援を必要とすることがよくあります。

これらのブランドは、高品質の製品を提供することに加えて、パーソナライズされた魅力的なコンテンツを提供し、長期的なロイヤルティを確保するために消費者との強固な感情的なつながりを生み出すことが期待されています。これらはすべて、インフレ、サプライチェーンの問題、消費者の習慣の変化、オンライン商品に対する消費者の需要の爆発といった課題と並行して対処されています。 CPG マーケティング担当者にとって、今は大変な時期です。

ありがたいことに、マーケティングの世界では新しいデータチャネルが大きな勢いを増しています。これは、日用品ブランドにとって、現代の消費者との関連性を維持しながら、特に日用品ブランドに対して感じる非常に重要なブランド愛を育む大きな機会となります。また、パーソナライゼーションとプライバシーというマーケティングのパラドックスを解決し、消費者のエンゲージメント、ブランドロイヤルティ、e コマースコンバージョンを促進します。

ゼロパーティデータを入力します。

ゼロパーティデータとは何ですか?

ゼロパーティデータは、消費者が企業またはブランドと直接かつ意図的に共有する情報であり、通常、個人の好み、感情的傾向、ライフスタイル行動が含まれます。

2023 年のマーケティングの未来に関して言えば、特に消費者向けパッケージ商品などの体験性の高いブランドにとって、成功する消費者インタラクションはより共感的で目的意識が高く、顧客第一のものとなるでしょう。ゼロパーティデータは、ブランドマーケティング担当者がこれを達成するのに役立ちます。

ゼロパーティデータの概要:

個人情報は自主的にブランドに提供されます
通常、ライフスタイル、趣味、価値観、行動の好みなどの高次の属性に関係します。
ブランドに対する信頼を示す強力な指標です
直接ソースから得られるため精度が高い

ゼロパーティデータの例には、ライフスタイルと習慣 (趣味、個人的な興味、価値観)、ライフステージの詳細、製品の親和性、ショッピングの好み、コミュニケーションの好み、ブランドへの感情的なつながり、ネットプロモータースコア、推奨する可能性、購入意図などが含まれます。

CPG ブランドにはなぜゼロパーティデータが必要なのでしょうか?

ほとんどのマーケティング担当者は、新しいプライバシー法が施行されることをすでに知っています。Google や Apple などの大手テクノロジー企業は、サードパーティ Cookie のような煩わしい広告追跡から離れています。この取り組みは、自分の個人データに誰がアクセスできるのか、またその使用方法について透明性を高めることを求める一般の人々によって推進されています。

サードパーティ Cookie の減少に伴うブランドにとっての最も重大な課題の 1 つは、消費者を効果的に追跡およびターゲット設定する能力が失われることです。サードパーティ Cookie を利用すると、他の Web サイトからの閲覧行動を追跡し、個々の消費者にパーソナライズされた広告やコンテンツを配信および測定できるようになります。

この新しいデータ時代にアプローチする主な方法は、独自のゼロパーティデータチャネルを構築することです。

ゼロパーティデータは、サードパーティのゲートキーパーからデータ所有権を保護し、変化する業界規制に適応するだけでなく、CPG ブランドに次のような重要な利点をもたらします。

感情的な忠誠心を実現するパーソナライゼーション– ゼロパーティデータを収集することで、感情的なつながりを促進する透明性の高いパーソナライゼーションの新たな機会が開かれます。これには、関連コンテンツの配信、個別化された Web サイトエクスペリエンス、インタラクティブなデジタルエクスペリエンス、カスタマイズされた電子メールキャンペーン、広告の提供が含まれます。
デジタルサンプリングの取り組みの改善–製品サンプリングは、CPG ブランドにとって古くから行われているマーケティング手法です。ゼロパーティデータは、マーケティング担当者にデジタル製品サンプリングの視聴者をより効果的に活性化し、コンバージョンとリマーケティングの機会を高める力を与えます。
エンゲージメントの向上– 適切なツールを使用すると、CPG ブランドはゼロパーティデータを収集して使用し、ブランドインタラクションを促進できます。これには、ブランドコンテンツとの対話や、同じ考えを持つ消費者とのブランド関連の会話の促進が含まれます。
評価とレビュー– 多くの日用品ブランドは、新鮮で質の高いレビューを安定して確立するのに苦労しています。ゼロパーティデータを培養すると、ブランドの支持者を特定し、製品レビューを促進し、新規顧客の獲得を促進できます。
小売業特有の洞察–マッキンゼーの調査によると、勝ち組の日用品企業は「洞察工場」を開発する可能性が 2 倍高いことがわかりました。CPG ブランドは常に、流通に関して小売業者との関係に大きく依存します。ゼロパーティデータを取得すると、買い物客のオーディエンスに関する独自の情報がチームに提供され、小売業特有の洞察が明らかになり、e コマース戦略や市場開拓計画に情報が提供されます。
製品のフィードバックとイノベーション– CPG は、最も競争力の高い製品カテゴリの 1 つであり、収集されたゼロパーティデータは、新製品のアイデアや、パッケージングのアイデア、マーケティングメッセージ、ブランドクリエイティブを徹底的にチェックするための優れた情報源です。
視聴者の洞察と最適化された広告– ゼロパーティデータの収集は、視聴者のフィードバックをマイニングする優れた方法です。ゼロパーティデータは、感情プロファイリングや心理学的データも明らかにし、視聴者のターゲティングと広告支出を最適化します。

CPG ブランドはどのようにしてゼロパーティデータを収集できるのでしょうか?

Forrester の調査によると、マーケティング担当者のなんと 90% が、ゼロパーティデータを取得することでデータの減価償却に積極的に対応していますが、42% はゼロパーティデータを効果的に使用する方法がわからないと認めています。

ブランドは、ゼロパーティデータをどのように使用するかという問題に取り組む前に、まずデータを収集する必要があります。 CPG ブランドはどのようにしてゼロパーティデータを収集できますか?また、それをうまく行っているのは誰ですか?

登録

e コマースアカウントにサインアップする場合でも、電子メールリストに登録する場合でも、登録の瞬間はゼロパーティデータを収集するのに最適な機会です。
食品ブランドの場合、味の好みやアレルギーについて尋ねる絶好の機会です。
スキンケアブランドの場合は、このときに肌のタイプと希望する結果について尋ねてください。しかし、気をつけてください。事前に多くの情報を求めすぎると、消費者が遠ざかってしまう可能性があります。

オンラインブランドコミュニティ

オンラインブランドコミュニティは、消費者が日用品ブランドや他の同じ考えを持つ人々とつながるための専用の目的地です。
適切なテクノロジーがあれば、オンラインコミュニティはゼロパーティデータを収集し、それに基づいて行動するのに最適です。
収集の機会には、アンケート、投票、ユーザー生成コンテンツ (UGC) および製品レビューキャンペーン、家庭内イベント、ディスカッション掲示板などが含まれます。

さらに、オンラインコミュニティはつながりと会話を目的としているため、消費者は個人的な興味、趣味、ライフスタイル行動など、より広範で価値に基づく情報を共有することに積極的です。この種の情報は、正しく活用すれば宝の山となります。

SMS 投票

SMS 投票は、消費者に関する情報を収集する効果的な方法であり、消費者は迅速かつ簡単に参加できます。
スマートフォンユーザーの 85% は電子メールや通話よりもモバイルメッセージを好み、SMS の開封率は 95%、クリックスルー率は 59% を誇ります。

マイクロエクスペリエンス、インタラクティブなコンテンツ、プレゼント

あらゆるエンターテイメントは、ゼロパーティのデータを収集するのに最適な方法です。これには、製品検索クイズ、クリエイティブコンテスト、AR/VR エンゲージメントなどが含まれます。
この種のキャンペーンでは、消費者が参加することでだまされていると感じないよう、透明性が常に重要です。

ロイヤルティおよび特典プログラム

ほとんどのロイヤルティプログラムは本質的にトランザクション型ですが、購入履歴や人口統計情報を超えた情報、特に最も魅力的と思われる特典に関する情報を収集する機会があります。

ロイヤルティプログラムでは、多くの場合、単純な質問と受け取りのパターンが示されます。
これにより、感情的なつながりを築くのは難しくなりますが、データ収集は容易になります。
ゼロパーティデータを提供する代わりに、ポイント、割引、送料無料、無料トライアル、ブランドグッズ、VIP アクセスを提供できます。

ゼロパーティデータを使用する日用品ブランドの例

ヒーローコスメティックス

急成長している化粧品およびスキンケアブランドである Hero Cosmetics は、オンラインブランドコミュニティであるHero Skin Squadを通じてゼロパーティデータを収集しています。

この専用の目的地は、情熱的な消費者を育成し、ブランドとの関係を強化しながら、サンプリングを次のレベルに引き上げ、影響力のあるレビューや貴重な洞察を促進します。

参加すると、消費者はアンケート、プロモーションオファー、ライフスタイルに関するディスカッションに参加でき、すべてゼロパーティデータに基づいてパーソナライズされます。

ベン＆ジェリーズ

カルト的な人気を誇るアイスクリームブランドのベン & ジェリーズは、クイズ「あなたはベン & ジェリーの味は何ですか?」を通じて感情に基づく情報を収集しています。ブランドのウェブサイトで。

このクイズは遊び心があって気楽なように見えますが、ブランドにとってはライフスタイル関連の情報を理解する大きな機会となります。彼らは、ファンの好きな週末のアクティビティ、音楽ジャンル、学校の科目などについて質問します。これは、重要なゼロパーティデータを収集しながら、役立つ製品の推奨事項を提供する魅力的な方法です。

ケンジントン卿の

ユニリーバの急成長ブランド、サーケンジントンズは、ハインツのような確立されたプレーヤーと競合する調味料分野のチャレンジャーブランドです。彼らは、消費者とより有意義につながるために、 Taste Buds オンラインブランドコミュニティを開始しました。これを行うには、ゼロパーティデータを収集し、パーソナライズされたエンゲージメントを提供し、視聴者の洞察をマイニングします。

パンパース

プロクター・アンド・ギャンブルのおむつブランドであるパンパースは、パンパースクラブリワードアプリを使用して、消費者がおむつ、トレーニングパンツ、おしりふきなどのパンパース製品を購入するたびにポイントを獲得できるようにしています。ポイントは、製品クーポン、割引コード、パーソナライズされたギフト、雑誌の定期購読、赤ちゃん用おもちゃ、慈善寄付、および賞品と引き換えることができます。

サインアップすると、消費者は自分自身についての情報を共有でき、パンパースは無料の睡眠トレーニング評価、赤ちゃんの名前ジェネレーター、子育てリソースなどのインタラクティブな体験を提供します。

Vesta が日用品ブランドによるゼロパーティデータの収集にどのように役立つか

Vesta は、ブランドがサードパーティのサイトから消費者との関係を取り戻し、常時稼働の所有データエンジンを構築できるようにすることを信じています。
当社のオールインワンオンラインブランドコミュニティプラットフォームは、消費者との関係を確保し、ブランド支持者を動員し、ゼロパーティデータを収集して、すべてのマーケティング活動の ROI を加速します。

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