31以上のユーザーエクスペリエンス統計2021 [知っておくべきことすべて]

優れたユーザーエクスペリエンスをどのように説明しますか？

多分これは役立つでしょう：

ロンドンのナショナルギャラリーに入ると想像してみてください。でも、15分しかありません。

職業はなんですか？

ケーキ！

ゴッホの絵がどこにあるかを尋ね、ひまわりを見つけて、錨を下ろします。

あなたが本当に素晴らしい経験をする100％のチャンスがあります！

それはウェブサイトでも同じです-最高の体験があなたの時間を勝ち取ります！

あなたが持っている時間が少ないほど、それは良くなるはずです。

悪いデザインに時間を無駄にしたいと思う人はいません。

そして、ユーザーエクスペリエンスの統計は同様の絵を描きます。

こんなふうになります：

私たちはいつもウェブサイトを開いていますが、どのくらいの頻度で一緒に過ごすひまわりを見つけますか？

それは普遍的な経験ですか、それとも人によって異なりますか？

まあ、それは両方です。

誰もが望んでいることが1つあります。それは、優れたユーザーエクスペリエンスです。 そして、すぐにわかるように、そのような経験を提供できる特定の実証済みの手法があります。

それでは、まずつま先を水に浸して温度を確認しましょう。

壮大なユーザーエクスペリエンスの統計

• すべてのインターネットユーザーの80％がスマートフォンを所有しています。
• すべてのWebサイトトラフィックの75％がGoogleを経由しています。
• モバイルユーザーの53％が3秒後にウェブサイトを離れます。
• ユーザーの52％が、ウェブサイトに戻らない主な理由は美学であると述べています。
• ユーザーの90％は、パフォーマンスが低いためにアプリの使用を停止しました。
• eコマースWebサイトが毎回期待に応えていると答えたユーザーはわずか1％です。

数字を見て、大きな質問をしましょう：

2021年にUX統計がそれほど重要なのはなぜですか？

今日のWebデザインは、かつてないほど困難です。 デザインは、訪問するたびに顧客満足度を獲得する上で大きな役割を果たします。 彼らの前向きな経験はあなたがあなたのハードワークに値するすべての信用をあなたに与えるでしょう。

統計はあなたを助けるためにあります！

インタラクティブなデザインは、訪問者を魅了し、満足のいく体験を提供するために非常に貴重です。 そして、それはその袖に予想外のエースを持っています–人工知能。 AIは、私たちが想像していた以上のカスタマイズを可能にするため、UXの世界を急速に席巻しています。

それでも…私たちがAIについて議論する時はまだありません。 私たちはそれに戻ります、私は約束します。

さて、今日、優れたデザインを作成するためのすべてのハードワークの背後にいるのは誰ですか？

今日、UXデザイナーはショーの名前のないスターです！

それらは私たち、ユーザーのためにすべての魔法を起こさせます。 デザインや使いやすさから、製品のブランディングや統合まで、すべてを網羅しています。

今日のUXデザイナーは、UXとUIの両方のデザインに精通している必要があります。 とにかく、最新のトレンドはその方向を指しています。

そして、私たちは確かに1つのことを知っています：

誰もが悪いデザインを嫌う…

そのため、最高のWebサイトビルダーを選択し、魅力的なロゴを作成し、優れたデザインを作成する必要があります。

式は何ですか？ ユーザーエクスペリエンスに関して、普遍的な経験則はありますか？

（そして、長年の質問があります：私の競争相手はより良いユーザーエクスペリエンスを提供しますか？悪夢に感謝します！）

今：

良いユーザーエクスペリエンスまたは悪いユーザーエクスペリエンスの単一の定義はありません。 そうは言っても、UXデザインは一般的に、喜び、効率、そして楽しみを目指しています。

ユーザーエクスペリエンスの重要な要素は何ですか？

それらは：

• ユーザーデザイン–カラーパレット、画像、ビデオの背景。
• 情報の構造–Webサイト内のコンテンツの構成。
• 使いやすさ–Webサイトの有効性は最も重要なものの1つです。
• インターフェイスレイアウト–ページとインターフェイスの動作を適切に計画します。
• ページ階層–ページ間の一貫性を確保します。
• ユーザー行動調査–ユーザーを引き付けて信頼を勝ち取る方法を見つけます。

それは正しい。 これらすべてに取り組むのは大変な作業ですが、それだけの価値はあります。

企業は常にユーザビリティテストを実施しています。 献身とあなたの統計を知ること-それはあなたがウェブサイトのユーザーエクスペリエンスを改善するために必要なすべてです。

さて、効果的なUXデザインはどのように見えますか？

賢い人を言い換えると、「その実によってあなたはそれを知るでしょう」。 それらの果物が何であるかをよく見てみましょう：

• 売上増加
• ROIの向上
• 生産性の向上
• 顧客満足度の向上
• 記憶力

ユーザーエクスペリエンスの統計とウェブサイトのデザインの傾向はあなたを驚かせるかもしれません！

クライアントに最高のものを提供します。 彼らはそれに値する！

（あなたもそれに値する！）

飛び込みましょう：

2021年の目を見張るようなユーザーエクスペリエンス統計

では、新年のUXでは何が変わったのでしょうか。

2021年の重要なユーザーエクスペリエンスの統計を見てみましょう。

1.オーガニック検索トラフィックの56％は携帯電話から来ています。

（出典：Statista）

インターネット対応の携帯電話の進化により、人々はいつでもどこからでもWebを閲覧できるようになりました。 つまり、人々はボタンをクリックするだけで、事実上ウィンドウショップで商品やサービスの支払いを行うことができます。

2020年の第1四半期によると、米国の検索トラフィックの半分はポータブルデバイスからのものでした。 2020年のUX統計によると、モバイル使用トラフィックは2013年のデータと比較して約30％増加しています。

したがって、携帯電話とデスクトップの両方からWebサイトにアクセスできるようにすることが重要です。

2.モバイルUXが優れている場合、訪問者の74％がサイトに戻ってくる可能性があります。

（出典：デジタルインテリジェンスブリーフィング）

クライアントは、購入を決定する前に比較を行うことを好みます。 モバイル向けに最適化していない場合、顧客の4分の3はサイトに戻ってきません。

3.わずか5人のユーザーが、Webサイトの問題を見つけるのに役立ちます。

（出典：VitaminT）

あなたは現金を求められていますか？

ウェブサイトのテストは費用がかかります。おそらくほとんどの企業がそれを避ける主な理由です。 2021のユーザーエクスペリエンスの統計情報 サイトの問題の85％を見つけるには、5人のユーザーで十分であることを示します。

4.ランディングページをロードするのに平均して約7秒かかります。

（出典：Think with Google）

調査で、Googleは、ランディングページの読み込みにかかる時間の中央値が7秒であることを発見しました。 同社は、 4G接続を使用して1,100万のグローバルWebページをサンプリングした後に結果を得ました。

5.ページの読み込み時間が1秒を超えると、バウンス率が123％増加します。

（出典：Think with Google）

ユーザーエクスペリエンスの統計によると、ページが1秒以内に読み込まれない場合、ウェブサイトのバウンス率が100％を超える可能性があります。 バウンス率はランキングに直接影響しませんが、高いパーセンテージはサイトに深刻な問題があることを示します。 クライアントが見回す前に離れる場合、それはほとんどまたはまったくコンバージョンにつながりません。

6.調査回答者の88.5％は、Photoshopを使用してWebサイトをデザインしています。

（出典：GoodFirms）

Photoshopは、ウェブサイトのデザインソフトウェアに関して最も重要なシェアを占めています。 UI統計によると、このツールはデザイナーの間で人気があり、競合他社を88％上回っています。 Illustratorが76.9％、Sketchが75％、InDesignが23.1％で4位になりました。

7.バーチャルリアリティの市場規模は2022年までに160億ドルを超えるでしょう。

（出典：Statista）

バーチャルリアリティ（VR）は、視覚的に魅力的なリアルな体験にユーザーを没頭させ、UXを向上させます。 業界は急速に成長しており、2022年までに98億ドル増加するでしょう。

最新のユーザーエクスペリエンスの傾向がわかったので、知っておく必要のある他の数値を確認しましょう。

一般的なUX統計

猫を袋から出しましょう。

Webユーザー統計は、思い出に残るユーザーエクスペリエンスの秘訣をすべて教えてくれます。

ご存知のとおり、あなたのウェブサイトはあなたの会社の顔を表しています。

問題は、それをあなたの利益に変える必要があるということです！

顧客の期待を予測する最初のステップは、顧客のニーズと要望を知ることです。

さあ、いくぞ：

8. 1つのWebサイトで探しているものが見つからないユーザーの79％は、他のWebサイトで検索を続けます。

（出典： Impact ）

UXデザインは明らかにユーザー指向です。 クライアントは常に正しいです、そこに議論はありません。 私たちは皆、何かが気に入らなければ、二度と考えずにWebサイトからWebサイトに移動します。

eBay、コカコーラ、IKEA（どこで停止するか教えてください）のウェブサイトは、非常に高い水準を設定しています！

amazon.comにアクセスすると、2秒後に離れる可能性は不可能になります。

何故ですか？

ウェブサイトが読み込まれると、私たちの脳はひまわりが見つかったことを認識します。画像、洗練されたデザイン、優れたモバイルフレンドリーバージョン、使いやすさ–リストは続きます。

カートにアイテムを追加し始めるのはとても自然なことです。 彼らはあなたを誘惑し、それからあなたはただもっと戻ってきます。

（あなたは再びAmazonについて考えていますね？はい、彼らのUXデザインレイアウトは素晴らしいです！そしてすべてが非常に整理されています、あなたはそれを愛する必要があります...）

そして、あなたはそれを持っています：それはすべてのユーザーが望んでいることです！

第一印象の統計によると：

9. Webサイトがモバイル対応でない場合、ユーザーの48％が不満を感じます。

（出典： Impact ）

これで、ユーザーに否定的なメッセージが送信されます。 モバイル対応バージョンに投資していなければ、あなたの会社を信頼する人は多くありません。 実際、モバイル向けに最適化されていないWebサイトは、一般的に悪いUXWebサイトと見なされます。

あなたはおそらくこれをすでに知っていますが：

現在、すべてのインターネットトラフィックの51％がモバイルです。 ええと…私たちの唯一の選択肢は最適化することです！

どれどれ：

10.パブリッシャーの71％は、モバイルデバイス上で適切に整理されているように見えるコンテンツが、ユーザーエクスペリエンスの肯定的なフィードバックを後押しすると述べています。

（出典： VitaminT ）

レスポンシブデザインは重要な要素の1つです。 モバイルWebトラフィックは増加しており、今後数年間でスマートフォンユーザーはますます増えるでしょう。

はい、みんな、モバイルはあなたの友達です！

また：

11.レスポンシブウェブデザインの統計によると、ユーザーの60％は、モバイル向けに最適化されていない会社を信頼しません。

（出典： Magnet4Blogging ）

モバイル向けの最適化は簡単で、手頃な価格です。 ああ、それはばかげたROIを持っています。

モバイルゲームについて少し考えてみてください。 すべての年齢のゲーマーは優れたユーザーエクスペリエンスを望んでおり、デザイナーはそれを実現するためにできる限りのことをしています。

一言：フォートナイト。 デスクトップ版とモバイル版はほぼ同じです。 ブーム！

ついにモバイルでもほぼ同じ体験ができるようになり、どこにでも持ち運べます。 それが最近のモバイルの美しさです。

また：

12.モバイルフレンドリーでない場合、ユーザーはWebサイトを離れる可能性が5倍高くなります。

（出典： Impact ）

はい、今日のモバイルは超大国です。 そしてそれが理由です：

13. 2021年末までに、世界には約460億のスマートデバイスが存在するようになります。 2025年には、その数は754.4億に達すると推定されています。

（出典：CompareTheCloud、Statista）

スマートオブジェクトの広大なネットワークはさらに拡大し続けています。 実際：

14. 2020年、平均的なアメリカ人は、家庭内の10を超える接続されたデバイスにアクセスできました。

（出典：Statista）

PC、ラップトップ、タブレット、スマートフォン…うわあ、他に何がありますか？

フィットネストラッカー、スマートウォッチ、AIスマートスピーカー、インターネット対応のテレビやコンソールはどうですか…

15. 52％のユーザーが、モバイルエクスペリエンスが悪いと、会社への信頼が失われると述べています。

（出典： Think with Google ）

あなたはないでしょうか？

実際：

16.成人の85％は、ウェブサイトのモバイル版はデスクトップ版と同じかそれ以上の品質でなければならないと考えています。

（出典： Visual.ly ）

今日、人々は会社の名声とそれが提供するモバイル体験との間に密接な関係があると感じています。 それを受け入れ、モバイル向けに最適化して次に進みます。

ユーザーとして私たちの注意を引くものは他にもあります。 個人データの問題のように：

17. Webサイト訪問者の65％は、個人情報が多すぎる場合、フォームへの入力を拒否します。

（出典： Userzoom ）

誰がそれを望んでいますか？

質問が多すぎるということは、訪問者にもっと時間を与えるように求めていることも意味します。 訪問者は一日中持っていません。

18.ミッションステートメントが明確でない場合、すべてのWebサイト訪問者の46％は会社を信頼しません。

（出典： Userzoom ）

最近のユーザーは、決定を下す前に、より多くの情報を必要としています。 会社が注目に値するかどうかは、彼らがそれについて何を知っているかに依存します。

ミッションステートメントをできるだけ明確にしてください。そうすれば、ユーザーはあなたを信頼します。

「AboutUs」ページを追加すれば大丈夫です。

19.ユーザーの40％は、ウェブサイトが乱雑でシャギーに見える場合、ウェブサイトを放棄します。

（出典： Magnet4Blogging ）

これはさらに、最近の悪いユーザーエクスペリエンスのための時間が誰にもないことを証明しています…

ほとんどの人は、ウェブサイトが読み込まれるのを辛抱強く待つことを拒否します。 彼らはまた、貧弱なモバイル体験に耐えることを気にせず、古風なデザインのウェブサイトを避けてしまうかもしれません。

UXトレンド2021は、ユーザビリティエンジニアリングに重点を置いています。

企業向けのUX統計

私たちは基本をカバーし、海の底がそのすべての美しさとほんの数本のペットボトルで見えました。

次へ移りましょう：

20. 75％の人が、ウェブサイトの美学に基づいてウェブサイトについて意見を述べています。

（出典： Kinesisinc ）

この単純な真実があります：

ウェブサイトが魅力的であればあるほど、より多くのオーディエンスを引き付けます。 あなたのウェブサイトのデザインをより最適化すればするほど、より多くのユーザーがそれに戻りたがるでしょう。

そして、ニンジンがあなたにとって十分でないならば、ここにスティックがあります：

悪いユーザーエクスペリエンスのマイナスのROIは本当です！

21.読み込みの遅いウェブサイトは、所有者に毎年26億ドルの損失をもたらします。

（出典：デザインリソース）

ウェブサイトのエクスペリエンスが悪いと、ROIに悪影響を与える可能性があります。 そして、実際に考慮すべきことがたくさんあります。モバイルの最適化、洗練されたデザイン、魅力的なテキスト…

うわあ、あなたのウェブサイトのカラーパレットでさえ重要です…

しかし、速度は最も重要なものの1つであり、議論はありません。

知ってますか：

22.顧客の70％は、ユーザーエクスペリエンスが悪いためにショッピングカートを放棄したと述べています。

（出典：キンスタ）

まあ、それはすべてのウェブサイトにとって赤信号です。

悪いユーザーエクスペリエンスを提供することで、実際に競合他社を支援していることになりますが、それは不可能です。

23.オンライン買い物客の88％は、ユーザーエクスペリエンスが悪いとウェブサイトに戻らないと答えています。

（出典： Design Resour c es ）

悪いUXでのウェブサイトは、影響を受けます。

誰もが、ポジティブなユーザーエクスペリエンスとネガティブなユーザーエクスペリエンスのリストを頭の中に持っています。 そこにある、私を信じて。 そして、あなたがあなたの聴衆のリストに応じないならば、まあ…彼らはただそうするであろう競争相手を見つけるでしょう。

あなたはほとんどすぐに良いものと悪いものを区別することができます：

24. Webサイトの第一印象の94％は、デザインに関連しています。

（出典：デザインリソース）

そして、それはあるべき姿です。

私たちは常に外見から判断し、無意識のうちにそれを行います。 それは私たちの本質です。 ウェブサイトのデザインでは、見栄えが良いということは、高い評判と高いROIを意味します。

25.優れたUIはウェブサイトのコンバージョン率を200％向上させることができ、優れたUXデザインはコンバージョンを最大400％向上させることができます。

（出典：SmallBizGenius）

ユーザーエクスペリエンス統計2021は、優れたUXデザインが実際に売り上げの増加につながる可能性があることを示しています。

顧客のブランドロイヤルティを確保するには、UIとUXのデザインが一流であることを確認する必要があります。

26.オンラインストアが毎回期待に応えていると答えたユーザーはわずか1％です。

（出典：Bluespace）

UXデザインのレイアウトを強化するためのサインを探していたなら、これがそれです！

27.スマートフォンユーザーの90％は、優れたユーザーエクスペリエンスがあれば、買い物を続ける可能性が高いと答えています。

（出典： Topal ）

Touche！

これで、ユーザーエクスペリエンス統計の重要性を受け入れ、次に進むことができます。

モバイルウェブブラウジング統計によると：

28. UXに1ドルを費やすと、最大100％のROIを取り戻すことができます。

（出典： Youpicom ）

ユーザーエクスペリエンスの投資収益率を測定することが可能です。 デザインのビジネス価値は否定できません。

収入の増加と言えば：

29.優れたユーザーインターフェイスにより、Webサイトのコンバージョン率を200％向上させることができます。 全体的なUXデザインを改善すると、その数を最大400％にすることができます。

（出典：フォーブス）

簡単なタイプの投資のように聞こえます。 本当に：

30. UXに投資する1ドルごとに、最大100ドルのROIが得られます。

（出典： Youpicom ）

メッセージは大声で明確です-あなたのウェブサイトのユーザーエクスペリエンスを洗練することに投資してください。

UXと利益の関係は、必ずしも明白であるとは限らず、簡単に定量化できるとは限りません。 しかし、確かなことが1つあります。

あなたのターゲットオーディエンスを知ることは報われます！

今：

最新のトレンドと開発のいくつかに移りましょう：

UXとボイスファーストのデザイン統計

あなたは自分自身やあなたのペットと話したことはありますか？

（えっ！）

今日では、必要なときにいつでも実際に答えを提供できるAIデバイスがたくさんあります！

（猫に休憩を与えてください。少し静かな時間に値します…）

今：

今日のビジネスの世界では、多くの企業がAI技術を通じて直感的なユーザーエクスペリエンスを設計することを目指しています。

実際には：

31.マネージャーの57％パーセントが、自社がAIを試験運用または使用していると述べています。

（出典：有線）

AIは世界中の企業を支援しています。 そして、それはほんの始まりに過ぎません。

HomeKitが登場して以来、その使用はあらゆる年齢や職業の人々にグローバルに拡大しています。

今日、テクノロジーとの相互作用は自然に起こります。 頭の中にあることを簡単に言うことができます。

スマートホームデバイスは素晴らしいですが、オフィスで使用できますか？

私たちはユーザーエクスペリエンスの向上に役立つ最初の技術を表明することはできますか？

まあ、彼らは彼らを未来の声と呼んでいるのには理由があります。

それらは印象的であり、また非常に実用的です。

知ってますか：

32. 2020年には、すべてのWeb検索の50％以上が音声ベースになります。

（出典：検索エンジンランド）

間違いなく、音声認識が絶対に必要な瞬間があります。 たとえば、運転中。

それは小さく始まり、それを知らずにあなたはいつも音声コマンドを使い始めます。

それは良いデザインの印です–それは摩擦スポットを排除します。 AIは、現代のUXデザインで可能なことのルールを変えます-そしてそれはそれを示しています。

数年前にタッチスクリーンがPCマウスに取って代わり始めたとき、私たちは目をつぶらなかった。 突然、周囲の技術者と対話するためのキーボードが不要になったときも、気付かないでしょう。

とてもシンプルでエレガント。

私たちは最近、すべてをコントロールすることについてです。 僕らはそのことを知っている。 開発者はそれを知っています。 そして、音声コマンドは私たちに必要なだけの制御を与えてくれます。 そして正直なところ：それは気持ちがいいです！

その分野の最新の進歩を見てみましょう：

アマゾンアレクサ

Amazon Echoは、Alexaアシスタントを使用して自宅やオフィスを音声で制御できる主要なデバイスの1つです。

2014年11月の最初のリリース以来、Alexaはゲームチェンジャーです。 最も人気のある音声アシスタントの1つが、8か国語で利用できるようになりました。

Alexaは天気に関する情報を提供し、ニュースを読むことができます。 また、音楽やオーディオブックを再生することもできます。 とりわけ–それは音声コマンドを処理し、彼女のプログラミングが許す限りあなたの気まぐれに応えることができます。

Alexaをサポートするデバイス：

• Amazon Echo –間違いなく最も人気のあるAlexaデバイス。 音声で起動できるハンズフリースピーカーです。 現在のバージョンはEcho2ndGenerationです。
• Logitech Harmony Home Hub –電話をリモコンに変えます。 スマートフォンからすべてのIoT接続デバイスにアクセスできます。
• Philips Hue –スマートなライトネットワーク。 ホームオートメーションハブとして機能します。

2018年12月、Alexaで販売されたデバイスの数はすでに1億を超えていました。 それは人気が高まり、いくつかの例外を除いて（「エキサイティングな事実」セクションをチェックすることをお勧めします！）、ユーザーは非常に満足しています。

Statistaによると、アレクサは、数は10 0000のマークを過ぎて飛んだことを2019年9月では2016年に約130スキルを持っていました。

（間違いなく、それらのいくつかは他よりも効率的です。たとえば、お気に入りのテレビ番組の次のシーズンがリリースされるまでの残りの日数をAlexaにカウントダウンさせることができます。）

はい、しかしそれはユーザーエクスペリエンスの統計と何の関係がありますか？

実際、あなたが思っている以上に。

Alexaはあなたのウェブサイトのパフォーマンスを向上させることができます。 このAIは次のことができます。

• 優先アクションアイテムを改善します。
• SEOを後押しします。
• SEOの問題を見つけて修正します。
• 新しいコンテンツのアイデアを探します。

Alexa for Businessは、オフィス環境に革命をもたらし、従業員の生産性を向上させることができます。

次回、これらすべてを手に入れる必要があるときは、Amazonにアクセスしてください。 後で感謝します。

OK、他に何がありますか？

Siri

（今日の引用：SiriはAlexaにブランチに参加できるかどうか尋ねました。）

Siriはすごいですよね？ （私たちは皆、ガジェットを擬人化します…彼らは私たちに話しかけます、なぜ私たちはすべきではないのですか？）

Siriは、2011年にさかのぼるAppleのイノベーションです。当時、iPhoneユーザーの間ですぐに非常に人気がありました。

ほとんどの人はSiriを使用して、メッセージの送受信、電話の発信、Webの検索、アプリの起動を行っています。

しかし、 Siriがあなたの中小企業を助けることができることを知っていましたか？

はい、電話やメールからプロセス全体を整理できます。 スマートスピーカーは、マルチタスクを簡単に実行し、すべてのオフィスの生産性を向上させるのに役立ちます。

今では、多くの人がSiriを頻繁に使用することに苦労していますが、しばらくすると、慣れてきます。

実際にSiriの使用に慣れれば、まったく新しい作業体験への扉が開かれます。 あなたの手にその新しい超大国があれば、あなたはあなたの顧客を幸せにするのにさらに効果的になることができます。

AlexaとSiriを使用すると、事務作業は同じではなくなります。

人々はAIに抵抗することはできません。 それはただ素晴らしいです！

これが、スマートスピーカーとIoT接続デバイスが私たちの生活に定着した理由かもしれません。

そして、他のすべてのものと同様に、これには長所と短所があります。

覚えておくべき重要なことは、これらのデバイスが役立つだけでなく、あなたの習慣も追跡するということです。 つまり、デバイスの代金を現金で支払うだけでなく、個人情報を使って支払うことにもなります。 これらのAIアシスタントを私たちの生活に取り入れることで、私たちが正しいことをしているのかどうかは、時が経てばわかります。

さて、終了する前に、いくつかの面白い事実を見てみましょう。

UX統計の楽しい面

多くの可能性を秘めたものがあります：

33.バナー広告をクリックするよりも、エベレストに登る可能性が279.64倍高くなります。

（出典： D esign Resou r ces ）

翻訳：人々は一般的にバナー広告を避けます。

しかし、私はここで本当の機会を見ています、みんな：

バナー広告をクリックするだけで、おそらくエベレストに行くでしょう…（彼らはネパールが究極の家族向けの目的地であり、スノーボードに最適だと言っています…）

34.ある会社は、ボタンを1つ追加することで3億ドルを稼ぎました。

（出典： UIE ）

会社の名前はまだ不明です…

とにかく、彼らはウェブサイトに[続行]ボタンを追加するだけで3億ドルを稼ぎました。 これにより、ユーザーはアカウントを作成せずに購入することができます。

それでは、マスターがどのようにそれを行うかを見てみましょう！

今日では、優れたUXの例を簡単に見つけることができます。 非の打ちどころのない評判を持ついくつかのウェブサイトを見てみましょう。

• Apple –私たちは常に最高のものから学ぶ必要があります！ ええと、Appleは間違いなくUXのはしごの頂点にとどまっており、それらの人々は優れたユーザーエクスペリエンスについて多くのことを語っています。
• コカコーラ–彼らはそこにある最大のUXベースのブランドの1つです。 彼らのデザイナーとマーケターは、ウェブサイトの関連性を維持することについて1つか2つのことを知っています。 彼らの製品は132年も変わっていません…
• BMW –最も人気のある自動車ブランドの1つが素晴らしいウェブサイトを持っている必要があることに私たちは皆同意することができます！ まあ、彼らはそうします。 彼らは素晴らしい画像を使用し、デザインはシンプルですがエレガントです。 時には少ないほうが多いです！
• アマゾン–間違いなく最も魅力的なデザインの1つです！ すべての年齢の人々がそれを愛しています。 ユーザーインターフェイスはナビゲートが簡単で、これらすべての製品のさまざまな画像はこの世のものではありません。

UXデザインマスター

人々は使いやすくナビゲートしやすいウェブサイトを必要としています。 スムーズなデザインと優れたモバイル体験は必須です！ そして、それがあなたの製品をアクセシブルで望ましいものにする秘訣です。

主要なUI / UXエージェンシーとその顧客のいくつかをチェックしてください。

• Ramotion –最も人気のあるものの1つ。 代理店のトップクライアントは、Netflix、Adobe、Mozillaです。
• クーパー–あらゆる種類の設計革新を担当する最も古い機関の1つ。 彼らの顧客の中でスターバックスとグーグルが際立っています。
• Work＆ Co。– Apple、IKEA、Nike、Facebook、Disney…のクライアントリストをご覧ください。
• Codal –ペプシとユナイテッド航空をトップクライアントにしています。

今、私たちは知っています！

何がそんなに面白いですか？

AlexaがAIの有名人になって以来、ユーザーはロボットが始めようとは誰も予想していなかったことについて不満を漏らしています。 （または私たちはしましたか？）

笑うように。 無作為に。 （真夜中、あなたが家に一人でいるとき…あなたは爆笑を聞きます…あなたは物語がどうなるか知っています。）

ガジェットは「笑い」の後で悪名高くなりました。 人々はそれを彼らの家に持っていることを恐れていました。 そして物語は野火のように広がった…

不気味さはさておき、開発者はバグの修正に取り組んでいます。 したがって、自宅で仕事をしたりリラックスしたりしているときに、ランダムな瞬間にAIを笑わせたい場合は、遅れてしまいます。

しかし、あなたは再びあなたのデバイスを信頼することができるでしょう。 それは良いニュースです！

ユーザーエクスペリエンスの影響

アプリ、ウェブサイト、ツールのいずれであっても、顧客に最高のエクスペリエンスを提供するには、優れたUXデザインに投資する必要があります。 すべての企業が優れたROIを求めており、UXは、投資したすべてのペニーを取り戻すのに役立つ重要な要素の1つです。

したがって、これは無視できない領域の1つです。

あなたがあなたのウェブサイト訪問者の経験のために改善をすることを探しているなら、あなたの努力は長期的には報われるでしょう。 あなたの顧客を提供し、より良い経験が、彼は簡単にそれを変換するために、あなたのためになるのt。 また、これは最も簡単な方法であり、長期的にあなたと一緒にいる忠実な顧客ベースを持つことができます。

UXがビジネスに与える影響は次のとおりです。

カートの放棄

UXがひどい場合、買い物客の70％以上がすぐにカートを放棄します。

可能性がすでにあなたの製品に興味を示していたことを考えると、それはすぐそこにビジネスを失いました。 痛い！ それは痛いに違いない！

ユーザーは、UXが不十分な場合に、購入プロセスを終了することを2度考えません。

クライアントに購入してもらいたい場合は、クライアントに摩擦のないUXを提供することを目指します。 一流の製品やサービスを持っていることに意味はありませんが、あなたのウェブサイトはあなたが売り上げを得る可能性を最小限に抑えることになります。

問題の発生を最小限に抑えるために、次のポインタを試してください。

• チェックアウトボタンにアクセスできるようにします。 キャッシャーエリアを明確に区切ることなく、実店舗を運営することはできません。 そうでなければ、あなたの顧客はただ立ち去るでしょう。
• チェックアウト時間を短縮します。 時間がかかりすぎると、クライアントは忍耐力を失い、物事がはるかに速く進む次のオンラインストアに移動します。
• 価格については、「行く」という言葉から常に透明性を保ってください。 隠された料金を含めないでください。そうすると、顧客はあなたを不正と見なすことになります。
• チェックアウト時に不必要な質問をしすぎないようにしてください
• 払い戻しポリシーを含めます。 不良品を返品できることを知っているお客様は、それを気に入っています。

カスタマー・ロイヤルティ

UXの統計によると、携帯電話を使用してサーフィンをしているときに快適な体験をした場合、クライアントの74％がサイトに戻ってくる可能性があります。 事業主として、あなたは常に長期的な持続可能性を前もって考えなければなりません。

したがって、今があなたのクライアントにアピールし始めて、彼らがもっと来続けるようにするのに最適な時期です。 リピーターの数が多いほど、収益が高くなることを忘れないでください。

紹介

もちろん、買い物客があなたのサイトをナビゲートするのに楽しい時間を過ごしたなら、買い物客はあなたに他の人を推薦します。 UXが優れている場合、Webサイトはより多くのバックリンクを取得する可能性があります。これはランキング要因の1つです。

あなたのサイトに戻るリンクが多ければ多いほど、 Googleがあなたに気づき、あなたを1ページに配置するのが簡単になります。 あなたのビジネスが検索結果に表示されるほど、より多くのクライアントがそれに遭遇する可能性が高くなり、それはより多くの売上を意味します。

より高いコンバージョン

あなたの行動への呼びかけは何ですか？

• ニュースレターやウェビナーの購読ですか？
• より多くのダウンロード？
• カートを放棄せずに「購入」をクリックしますか？

Webサイトの訪問者に必要なことは何でも、優れたユーザーエクスペリエンスは、成功の可能性を高めることができます。

実店舗と同じように、クライアントは価値があると感じる施設から購入する可能性があります。 丁寧な挨拶、親切で丁寧なスタッフがリストに載っています。

ウェブサイトでは、 UXはクライアントをアピールまたは延期するものです。 あなたと同じ商品やサービスを提供しているウェブサイトが多すぎることを忘れないでください。 したがって、あなたは常に顧客にあなたを選ぶ理由を与えるべきです。 それ以外の場合、クライアントはボタンをクリックするだけで競合他社に移動します。

結論

今日の世界では、ビジネスはデザイン主導型であることがわかりました。

摩擦のないUXデザインが目標です！

ひまわりの作成を目指し、 2018年と2019年の最新トレンドとウェブデザイン統計をガイドとして使用します。

最も重要なUX統計を簡単に確認しましょう：

• モバイルフレンドリーではないウェブサイトは、ユーザーの60％が会社を信用しないようにします。
• 2020年には、すべてのWeb検索の50％以上が音声ベースになります。
• ウェブサイトの第一印象の94％はデザインに影響されています。
• 悪いユーザーエクスペリエンスにより、顧客の70％がショッピングカートを放棄しました。
• 乱雑に見える場合、ユーザーの40％がWebサイトを離れます。

非の打ちどころのないユーザーエクスペリエンスは、誰もが望んでいるものです。

今日、自動化はすべての人にとってより良い品質を意味します。 AIは、周囲の技術者と通信するためにキーボードが必要になることはめったにない未来に私たちを導きます。

最後に、読み込み速度とレスポンシブデザイン。 その方向へのすべての投資は報われるでしょう！

これで、すべての答えと、うまくいけば、いくつかのインスピレーションを得たアイデアが得られます！

ユーザーエクスペリエンスの統計はかつてないほどエキサイティングです。

楽しみにしています！

みなさん、楽しんでください。またね！