YMYL エキスパートを作成するために AI を使用することが本当に悪いアイデアである理由

去年、奇妙なことが起こりました。

私はクライアントのプロジェクトに取り組んでおり、スポーツ科学の専門家からの専門的な洞察が必要でした。

私は、ジャーナリストや広報担当者がストーリーやキャンペーンに追加する専門家のコメントを求める人気のプラットフォームである Response Source にリクエストを出しました (HARO のプレミアム バージョンのようなもの)。

これは双方にとってwin-winであるという考えです。 ストーリーやキャンペーンに取り組んでいる人は、専門家の貴重な洞察にアクセスでき、専門家は自分のビジネスへのプラグ (または、リンク) を得ることができます。

栄養士、コーチ、パーソナルトレーナー、または同様の資格を持つ人からコメントが得られることを期待していました。

適格性が低い人が見積書を送信することはよくありますが、適格性を超える人が来ることはまれです。 だからこそ、ロンドンで働くイギリス人の一般開業医（GP）の医師からの返答があったのは驚きだった。

アスリートが高温下でどのように対処するかという質問自体に対する答えは、驚くべきものではありませんでした。

「選手間の熱ストレス障害のリスク 高温は選手の健康とパフォーマンスを妨げる生理学的反応を体内に引き起こします。 選手たちは熱ストレス障害に苦しむ可能性がある。 この状態は熱けいれん、熱疲労、熱射病を特徴としています。」

漠然としすぎず、売り込みすぎず、キャンペーンに非常にうまく適合するでしょう。言い換えれば、適切なピッチです。

しかし、かかりつけ医が対応に時間がかかるのはかなり奇妙だと思いました。 おそらく彼女は個人開業を促進しようとしたのでしょうか？

彼女のプロフィールにあるリンクをクリックしましたが、個人開業医のホームページにはつながりませんでした。

代わりに、それは大人のおもちゃを販売する e コマース Web サイトの About Us ページでした。

ドクター・フー？

Google で簡単に検索すると、CBD オイルからベイプ、グミ、ビタミンまであらゆるものを販売する 6 つのウェブサイトで彼女の名前が見つかりました。

私は彼女が提供した（AI に見える）顔写真の逆画像検索を行ったところ、女性のロマンス詐欺師と前述の CBD ウェブサイトを公開するウェブサイトにヒットしました。

おそらく、その画像はかつて誰かの Tumblr アカウントから盗まれたもので、今ではインターネットのカスたちによって詐欺に使用されていたのです。

英国では、すべての開業医は総合医療評議会の GP 登録簿に登録されていなければなりません。 それは公的に検索可能ですが、彼女の名前はリストされていませんでした。

成功する SEO 戦略として医師になりすますことは最初に思い浮かびませんが、なぜこのようなことが起こるのでしょうか?

何よりもまずリンクです。 これらは SEO において重要な価値を持っています。 これが私のようなデジタル PR プロフェッショナルの仕事を続ける理由です。

これらは、ビタミンや CBD オイルなどを販売する Web サイトなど、「Your Money or Your Life」（YMYL）Web サイトにとって特に重要な信頼シグナルとなる可能性があります。

そして残念ながら、リンク取得という非常に限られた範囲では機能しているようです。

この偽医師は、英国の国内出版物に、とりわけ白血病について言及したいくつかの言及とリンクを掲載しました。

YMYL のための EEAT の倫理

この完全に架空の一般医は、白血病の初期兆候を自分でチェックする方法を読者にアドバイスしています。

これは本当に YMYL の懸念事項だと思います。 道徳的に、医学的な訓練を受けていない限り、白血病患者にアドバイスするのは得策ではありません。

「高 EAT の医学的アドバイスは、適切な医学的専門知識または認定を受けた人または組織によって作成または作成される必要があります。 高EATの医学的アドバイスや情報は、専門的なスタイルで書かれたり作成されたり、定期的に編集、レビュー、更新されたりする必要があります。」

ご存知のとおり、これはリンクだけではなく、専門知識、経験、権威、信頼も重要です。

YMYL サイトに関しては、Google は最高水準の EEAT を期待します。

会社概要ページでは、専門家が誰なのか、専門家である理由、会社、ブランド、Web サイト内でどのような役割を果たしているのかを明確にしたいと考えています。

これらすべてがページ上に存在する場合、次の明らかなステップはオフサイトの信頼シグナルです。

あなたの Web サイトに医療専門家がいて、その専門家が複数の出版物や他の評判の良い Web サイトでも引用されている場合、これは YMYL Web サイトのランク付けに必要な EEAT を構築するためにできる最善の方法の 1 つです。

Google の検索品質評価ガイドラインには次のように記載されています。

「YMYL の情報トピックに関しては、ウェブサイトやコンテンツ作成者の評判は、その分野の専門家の意見によって判断されるべきです。 専門学会などの専門家からの推奨事項は、非常に高い評価を得ていることの強力な証拠です。」

皮肉なことに、Google は、Google が偽情報とどのように戦うかに関する 2019 年の論文で、このことについてさらに明確に述べており、次のように述べています。

「これらの「YMYL」ページでは、ユーザーは当社の信頼性と安全性に関する最も厳格な基準に従って運営されることを期待していると想定しています。 そのため、ユーザーのクエリが「YMYL」トピックに関連していることを当社のアルゴリズムが検出した場合、応答として提示するページの信頼性、専門知識、または信頼性についての理解などの要素をランキング システムでより重視することになります。」

私は白血病に関する記事を書いたジャーナリストのメイソン・クア氏に連絡を取り、何が起こったのか、そして偽医師がどのように全国ニュースを作ったのかについて詳しく知りました。

「私たちが使用した連絡先のほぼすべてはもっぱら電子メールでした。 見込み顧客を見つけるには、応答ソースまたは同様のツールを使用するように言われました。 それが最も可能性の高い情報源です。

ほとんどの場合、私たちは話がどのようなものになるかを知っていて、名前の前に医師を付ける誰かのゴム印が必要だっただけなので、AI が回答を記入できることにまったく驚きませんでした。」

偽の医師、偽の患者と会う

問題を引き起こしているのは偽の専門家だけではありません。

EEAT の最初の「E」 – 経験には詐欺師も含まれます。

Google は現在、直接の経験があり、それが有益である可能性があることを理解していれば、何かの専門家である必要はないことを認識しています。

しかし、これがインサイダージャーナリストのジュリア・プガチェフスキーの非常に暗い記事の背後にある動機であるとは思えません。 騙されてAIが生成した情報源にインタビューさせられる。 偽医師ではなく、偽ガン患者です。

これはおそらく、ブラックハットリンク構築の最も不道徳な例であり、望ましいフォローリンク以外のことはほとんど考慮されていませんでした。

プガチェスキーは続けて自身の経験について書き続け、その情報源がHARO経由で彼女に連絡を取ったことが分かりました。 彼女は説明した：

「彼女の話と引き換えに、オンライン ゲーム ページの創設者としての彼女の役割について私が言及することを望んでいました。理想的には、私もそれらにリンクできればと思います。」

プガチェフスキーさんは詐欺に遭ったことに気づき、HAROに連絡すると、すでにアカウントを禁止していると保証された。

しかし、私の偽のかかりつけ医に関しては、彼女はまだそこにいるようです。 この記事の執筆時点で、彼女の名前が最後にマスコミに引用されたのは 3 週間前でした。

プガチェスキーにとって当然のことながら、信頼は損なわれた。

Google が信頼シグナルに基づいて運営されているのと同じように、HARO や Response Source などのプラットフォームでデジタル PR を行うには、デジタル PR とジャーナリストの間の信頼が不可欠です。

プガチェスキー氏は、将来同様の計画の犠牲者にならないようにするにはどうすればよいかを説明して記事を締めくくった。

「私はインサイダーニュースルーム全体のために私の経験を文書にまとめました。 私たちはプロトコルを強化し、情報源を事前に調査したり、電話でのインタビューを主張したり、テキスト チェッカーを介して電子メールでやり取りしたりすることについて、これまで以上に警戒しています。」

クライアントに代わってインサイダーに連絡を取る私たちも、以前は電子メールでのインタビューで十分だったのに、そのジャーナリストが今では情報源と電話で直接話して、AIが生成したものではないことを確認したいと考えているかもしれない。

SEO とデジタル PR の専門家はこれに対して何ができるでしょうか?

業界に携わる私たちにとって、この悪い慣行の正体を告発することが重要です。 これは「グレーハット SEO」ではなく、完全な詐欺です。

それは私たちの業界を胡散臭いだけでなく、芯まで腐ったものとして描いています。 結局のところ、私たちは本当に SEO とがん患者のなりすましを結びつけたいのでしょうか?

リンク構築作業をアウトソーシングしている場合は、リンク構築にお金を払っている人がリンクを獲得するために何をしているのかを正確に把握してください。

残念ながら、これらの戦術が網をすり抜けると、短期的な利益が得られる可能性がありますが、私たちは以前にもここに来ました。

Google がペンギン アルゴリズムを発表し、操作的なリンク構築手法に対して断固とした姿勢をとってから 10 年以上前になります。

Google 独自のデータによると、全検索結果の約 3% に影響を与えました。 したがって、Google が不適切な行為が発覚した場合には積極的に罰則を設け、これを一斉に実行することを私たちは知っています。

Google 自身が次のように述べています。

「虚偽または誤解を招く情報の伝播に取り組むことは、Google の使命の核心であり、我々 のサービスを毎日利用する何十億ものユーザーやパートナーにとって当社の製品が有用であり続けることを保証するものです。

「私たちはシステムを操作してユーザーを欺こうとする悪意のある攻撃者と常に戦ってきましたが、彼らを阻止し、ユーザーが当社のサービスに対する信頼に値する情報を確実に提供することがこれまで以上に重要になったことはありません。」

この場合、ペンギン 2.0 スタイルの破壊的な Google アップデートの怒りを待つよりも、業界として私たちの行為を一掃する方がはるかに合理的です。

出版物は何をすべきでしょうか？

ニュース出版物とその記事を書くジャーナリストに関しては、AI の進化に伴い継続的な教育が必要になる可能性があります。 クアのこの言葉を引用しておきます。

「AI ボットや、ほとんどの Google 検索クエリの上位を占める次のイノベーションを回避する研究の実施方法を人々に教えることには、大きな価値があります。

「それは積極的に把握しておく必要があるものだと思います。医学知識には半生があるのと同じです。医師は学校で学んだ知識を保持するだけでなく、キャリアのほとんどを現場を追い続け、新しい技術や手法を常に最新の状態に保つことに費やします。ジャーナリストは現場の変化に合わせて自分自身を再訓練し続ける必要があります。」