Google アナリティクス 4 レポートを使用してデジタル マーケティングでビジネスを成長させる

公開: 2023-06-20

ビジネスを成長させるために推奨されるプロセス、レポート、ツール、KPI を説明するチュートリアル

あなたがこの記事を読む頃には、おそらく Google Analytics 3 や Universal Analytics (UA) は、何と呼ばれても廃止されているでしょう。 Google アナリティクス 4 (GA4) への切り替えは、マーケティングを改善するためにデータ主導のアプローチを使用したいと考えている企業にとって大きな課題となります。 タイムラインが示すように、私たちの多くは過去 10 年以上にわたって UA を使用してきたため、UA に非常に慣れ親しんでいます。

GA4 に切り替えることに興奮しています。Google が Urchin を買収したときに初めて Google Analytics が作成されて以来、Google Analytics を使用しており、コンサルティング、トレーニング、Smart Insights の学習教材とテンプレートをデジタル改善に役立つ実用的なツールとして中心に置いています。データドリブンなアプローチを使用したマーケティング。

ただし、GA4 と UA の違いは、これが大きな変更であることを意味しており、それを最大限に活用するには、あなたと関連する同僚が、理想的には体系化された方法で学習に時間を費やす必要があります。 メンバーの学習と移行プロセスを支援する新しい無料ガイドを作成しました。

GA4 の課題は、分析とレポートのためのこれまでのツールやテクニックが以前のように機能しなくなり、新しい見慣れないレポートや指標に置き換える必要があることです。 しかし、GA4 のイベントベースのデータ収集およびレポート モデルにより、新しいタイプの分析を実行して、コミュニケーションの改善点を特定し、リードと販売を促進するためのレビューと改善のプロセスが可能になるため、これはチャンスでもあります。

Google Analytics のレポートの使用方法を学ぶマーケティング担当者向けの無料チュートリアル

新しいガイド「Google アナリティクス 4 を使用してビジネスを成長させるための 10 の重要なステップ」では、GA4 の活用を検討しているあらゆるビジネスやマーケティング チームに関連する 10 の重要な学習とアクションを取り上げています。

このガイドは、最も便利な新機能と測定方法について学ぶのに役立つように、また Google Analytics の使用方法を確認するためのチェックリストとして設計されています。 重要なレポートと対策についても取り上げます。

このガイドの内容は何ですか?

このガイドは、GA4 の活用を検討しているあらゆるビジネスやマーケティング チームに関連する 10 の重要な学習内容とアクションを中心に構成されています。

このガイドは、最も便利な新機能と測定方法について学ぶのに役立つように、また Google Analytics の使用方法を確認するためのチェックリストとして設計されています。

GA4 の実装と理解を確認するための質問が表示され、重要なレポートと対策も強調表示されます。

これらは 10 のステップであり、詳細と例はガイドで参照できます。 この記事では、最初の 5 つのステップについて説明します。

1. GA4 から最大限の価値を得る方法について自分自身やチームをトレーニングする計画を作成します。

ご存知のとおり、GA4 は UA からの小さな変更ではありません。 イベント ベースのデータ収集モデルは、以前のページ ビュー ベースのデータ収集とはまったく異なり、レポート インターフェイスも新しい視覚化、ラベル、メトリクスを備えたレポートでまったく異なります。

GA4 をあらゆるビジネスに最適に適用するには、次の 2 つの重要なフェーズが必要です。

フェーズ A. ビジネスに関するレポートを作成するための GA4 のセットアップとカスタマイズ

GA4 の廃止が最初に発表されて以来、Smart Insights はカスタマイズについてアドバイスし、変更が必要なものに関する詳細なチェックリストを提供してきました。これが GA4 セットアップ監査チェックリストです。

ここで考慮すべき詳細はたくさんありますが、このガイドで特に注意すべき事項の 1 つは、データ保持設定です。

フェーズ B. 標準レポートとカスタマイズを使用してコミュニケーションを確認し、改善するプロセスを改善する

このフェーズでは、マーケティング チームの教育と学習に重点を置きます。 トレーニングでは、GA4 を使用してマーケティング活動をサポートする方法に焦点を当てる必要があります。 これにより、マーケティング担当者はこのプロセスを実行し、常時接続およびキャンペーン コミュニケーションの定期レポートの一部としてこれらの質問に回答できるようになります。

現在、多くの企業が GA4 プロパティを設定し、カスタマイズを完了または調整しているため、このガイドでは、多くの企業が現在取り組んでいる第 2 フェーズに焦点を当てています。

ビジネス メンバー向けに、インタラクティブな Google アナリティクス ラーニング パスの両方のフェーズに GA4 を適用するための構造化された学習アプローチを提供します。

私たちのラーニング パスでは、Google デモ アカウントの例を多数使用しています。GA4 を学習したい人は、可能なことの相互参照として、Google アナリティクス アカウントにお気に入りとして追加することをお勧めします。 このアカウントは、データのソースとして商品ストアを使用します。 この記事でもこの例を使用します。 これは必ずしもベスト プラクティスを示しているわけではないことがわかります。

UAとGA4の違い

このガイドでは、GA4 の教育とトレーニングを計画する際に考慮すべき Google Analytics のさまざまなバージョン間の主な違いについて説明します。

主な違いは、GA4 が異なるデータ収集モデルを使用していることです。GA4 はページビュー ベースではなくイベント ベースの測定に基づいており、タグを使用してデータ ストリーム経由で Web サイト データを収集するには、GA Admin 内で新しいプロパティを設定する必要があります。 HTML ページ ヘッダー内で、カスタマイズをお勧めする Google アナリティクスまたは Google タグ マネージャーで定義できます。

ここでスマート インサイトについて示されているリアルタイム トラッキングを表示することで、イベント ベースのトラッキングのアイデアを得ることができます。

このガイドでは、学習し、設定を確認する必要がある主なイベントをまとめています。

2. ビジネスに合わせてコンバージョンをカスタマイズする

ユニバーサル アナリティクスには、生成されたリードや売上などの主要なビジネス成果を追跡するために使用される5 種類の目標がありました。 GA4 には、ラーニング パスで説明されているように、ユーザーまたはテクニカル ヘルパーが設定およびカスタマイズする必要があるコンバージョン イベントという1 つのタイプがあります。

アドバンストモジュール
Google Analyticsのカスタマイズの監査

Google Analyticsのカスタマイズの監査

Google アナリティクス ツールキットの一部

Google Analytics アカウントを監査および設定してクリーンなデータを取得し、ビジネスに合わせてレポートをカスタマイズする方法を学びます。

もっと詳しく知る

GA4 には、ページ ビュー、first_visit、user_engagement などの標準イベントが多数あり、これらに lead_generated や user_logged_on などの独自のイベントを追加できます。 多数のレポートに多数のイベントが表示されるため、企業が最初に行うべきことの 1 つは、カスタム イベントについて合意し、ビジネスに関連するイベントをコンバージョンとして簡素化することです。

要約すると、コンバージョン イベントの設定を評価するプロセスは次のとおりです。

  • 標準の GA4 イベントを理解する
  • 独自のカスタム イベントを設定します (リード用など)
  • どのカスタム イベントをコンバージョンにするかに同意する
  • [管理] セクションで、関連する標準イベントとカスタム イベントをコンバージョンとしてマークします。

ビジネスで何が合意されたかわからない場合は、最初にコンバージョンのリストを確認する必要があります。 その後、イベントと比較できます。 Google デモ アカウントを見ると、E コマース イベント add_to_cart や begin_checkout など、コンバージョンとして正しく設定されたいくつかのイベントが確認できます。 ただし、page_view や first_visit などの他のイベントは、論理的ではないコンバージョンとしてマークされています。

3. 価値の高い視聴者を測定する

すべての Web サイト訪問者が平等であるわけではありません… RACE マーケティング計画フレームワークを中心に構成された学習モジュールでは、訪問者の量を検討するだけでなく、訪問者の価値、品質、コストを評価するための手段を検討する方法を説明します (トレーニングで得た VQVC ニーモニック) ）。

訪問者の質は、コンテンツに関心を持ち、その後コンバージョンに至る割合に基づいています。 サイト上のさまざまなトラフィック ソースやさまざまなランディング ページのコンバージョン率は当然のことであり、コンバージョンを高めるためにこの変化を比較することはデジタル マーケティングにとって不可欠です。

分析レポートを使用して、コンテンツ最適化マトリックスとして示されるこの図を構築することをお勧めします。 これにより、最も効果的なコンテンツと最も効果の低いコンテンツが表示されるため、コンバージョンを促進できます。

価値の高い視聴者には、特別な「VIP コミュニケーション」を受ける価値もあります。 GA4 と Google タグ マネージャーを使用すると、Google アナリティクス リマーケティングや有料ソーシャル リマーケティングなどの他のメディア プラットフォームを使用してリターゲティングするオーディエンスをこれまで以上に簡単に作成し、コンバージョンを促進できます。 GA4 は、最適化へのアプローチを見直す機会です。 電子メール マーケティングやパーソナライズされたパネルを介したオンサイト リターゲティングもリターゲティングに使用でき、GA はこれらについてレポートできることが理想的です。

4. パフォーマンス レビュー ダッシュボードを作成する

GA4 で最初に気づくことの 1 つは、UA よりもレポートが少ないことです。 簡素化は良いことのように聞こえますが、ダッシュボードの新しいサポートはありません。 特に、90 日間の計画の一環としてデータに基づいたレビューを行う場合に重要なのは、チャネルとコンテンツの前年比パフォーマンス レビューです。

GA4 は優れた無料サービスで、標準レポートにコンバージョン率を追加するなど、詳細レポートをカスタマイズできるように改良されていますが、依然として多くの指標とレポートが含まれています。

Google Analytics でカスタム ダッシュボードを構築することはできますが、企業のマーケティング ファネル全体、特に非常に重要な「デルタ」におけるデジタル マーケティングの有効性を要約した、上級管理チームによるプレゼンテーション用の高品質なダッシュボードを作成することは容易ではありません。前月比および前年比のパフォーマンス。 これには、Looker、Domo、Dashthis、Klik、Tableau などの他のレポート ツールやダッシュボード ツールを使用する方が適しています。

Looker Studio の RACE デジタル マーケティング ダッシュボードをアップグレードし、無料ツールを使用してこの種のパフォーマンス レビューを必要とする GA4 データ メンバーを使用した分析をサポートしました。

Smart Insights ダッシュボードの目的は、管理者が Google の Looker Studio (旧称 Google データスタジオ) と Google アナリティクス 4 を使用して、デジタル マーケティングの現在の有効性を毎月定期的にレビューできるようにすることです。

Google は、年初に私が報告したように、GA4 分析用の Looker Studio の割り当てを削減した後、最近増加しました。 クォータ増加の詳細はここで共有されます。

5. マーケティングファネルを視覚化する

以前の UA では、ファネルは目標設定の一部でした。 GA4 の改良点として Exploration になったことは、電子商取引以外の他の種類のビジネスに対してアクセスしやすく、簡単に構成できることを意味します。

この探索例では、目標到達プロセスをセグメント化して、さまざまな対象ユーザーのディメンションを比較する方法を示します。 この場合、デバイスの種類が異なるため、モバイル デバイスのコンバージョンが予想よりも低いことがわかります。

ファネルはシンプルであるため視覚的に魅力的ですが、実際にはレビュー間で大きな違いはありません。そのため、パスをより詳細に理解するために、GA4 には改良されたパス探索レポートがあります。 また、次のセクションで示すように、上位 3 つのレポートを定期的に確認することをお勧めします。

このガイドでは、次の最終手順を説明します。

  • 6. ファネル効率を確認および改善するためのプロセスを定義する
  • 7. 標準レポートを使用して分析する方法を学ぶ
  • 8. カスタム レポートと探索をセットアップして共有する方法を学びます
  • 9. プラットフォーム統合を悪用する
  • 10. 最新機能を追跡して採用する

このガイドのチュートリアルがマーケティングでの GA4 の使用をサポートするのに役立つことがわかっていただければ幸いです。 LinkedIn 経由でフィードバックや質問をしてください。