製品サンプリング プログラム – Ultimate 2023 ガイド
公開: 2022-04-09昨今、消費者の注目を集めるのは難しいです。 注意力の継続時間はかつてないほど短くなり、金魚よりも短くなります。 買い物客はBOPIS（オンラインで購入し、店舗で受け取る）の即時的な満足感に慣れており、現在ではドローンが注文品を配達し始めている。
ブランドが新たな顧客を開拓してリーチするのに苦労するのも不思議ではありません。 しかし、マーケティングの最も古いツールの 1 つは、今日の世界でもまだ機能しています。 そう、サンプリングの話なのです。
製品サンプリング プログラムは、ロイヤルティを構築し、視聴者にブランドを知ってもらうための最も簡単な方法の 1 つです。
製品サンプリング、世の中にある製品サンプリング プログラムの種類、そして Vesta がどのように役立つかについて詳しく見ていきましょう。
製品サンプリングとは何ですか?
すでに述べたように、製品のサンプリングは新しいものではありません。 19 世紀に遡ると、無料サンプルを配布する習慣は、有名な石鹸メーカーのベンジャミン バビットによって広められました。 彼は、ほとんどの顧客は何年も使用してきたブランドに忠実であり続け、新しい製品を手に入れるのは難しいことを理解していました。 製品の無料試用を提供することで、彼らに何が欠けているのかを確認する機会を与えました。
現在使用している方法は異なる場合がありますが、製品サンプリングを使用する利点と理由の多くは同じままです。
製品のサンプリングは、消費者向けパッケージ商品 (CPG) の世界で最も一般的である傾向があります。 実際、ある日用品メーカーは、消費者の 68% が無料サンプルを受け取った後に購入するよう説得されたことを発見しました。
ただし、アパレルやテクノロジーなど、他の業界もサンプリングから恩恵を受けています。
製品サンプリング プログラムがあなたのビジネスにとって重要なのはなぜですか?
効果的な製品サンプリング プログラムには多くの利点があります。
ブランド認知度の構築
バビットが 19 世紀に発見したように、消費者が特定のブランドに忠実である場合、他のブランドを試してもらうのは非常に難しい場合があります。
製品の無料サンプルを提供すると、消費者のリスクが軽減されます。 彼らは、先行投資や潜在的な購入者の後悔なしにあなたの製品を試す機会を得ることができます。
食料品店に行く顧客について考えてみましょう。 彼らの多くは、すでにニーズを書き留めたリストを持っています。 あなたがそのリストに載っていない場合、または彼らのレーダーに載っていない場合は、あなたが彼らの目の前にいるかどうかは問題ではありません。
逆に、店内の真ん中で商品のサンプルを配ると、すぐに注目を集めます。
顧客に購入前に製品を直接体験する機会を与えることで、ブランドの認知度を高める可能性が大幅に高まります。 たとえば、スナック ファクトリーは、新製品であるフラット プレッツェル クラッカーの製品サンプリング プログラムを実行しました。 彼らはサンプルでプレッツェルとチップス愛好家の両方をターゲットにしており、この新製品は視聴者にはまったく知られていませんでしたが、キャンペーンによるコンバージョン率は 25 ～ 30% に達しました。
より多くのユーザー生成コンテンツを作成する
誰もがこの統計を見たことがあるでしょうが、繰り返しになります。消費者の 90% は購入前にレビューを読んでいます。 製品に対するより多くの顧客レビューを生成することが重要です。
製品サンプリング プログラムは、より多くの評価、レビュー、および追加のユーザー生成コンテンツを生成する絶好の機会を提供します。 フィードバックと引き換えに無料の製品を提供すると、評価とレビューが大幅に増加します。
関係を築き始める
製品サンプリング プログラムは、新しいブランドやブランド内の製品を立ち上げるときに特に役立ちます。
すべての顧客は重要ですが、この段階ではさらに重要になります。 すべての潜在的な顧客と前向きな関係を確立することが非常に重要です。
潜在的な顧客に製品を提供することで、信頼とロイヤルティの基盤を構築し始めます。 すべての人にそれが得られるわけではないかもしれませんが、多くの人にとって、購入前に製品を試して直接体験するというオプションは、ブランドの信頼と関係構築の究極の形です。
商品サンプリングプログラムの種類
製品サンプリング プログラムにはさまざまな種類が存在しますが、一般に次の 2 つのカテゴリに分類できます。
- 従来の製品サンプリング
- デジタル製品のサンプリング
従来の製品サンプリング
従来の製品サンプリングは、対面またはイベントベースのサンプリング方法です。
コストコを歩いていると、ベンダーが無料サンプルを配っているのを見たときのことを考えてください。 あるいは、美容ブランドがスキンケアの無料サンプルを提供するときも。 これは伝統的な製品サンプリングの典型です。
従来の製品サンプリングは、潜在的な消費者が製品を体験できるようにすることで、没入型のエクスペリエンスを提供します。 また、ブランドの認知度も向上し、あなたのことを聞いたこともない人々の目にも製品を届けることができます。
ただし、従来の製品サンプリングでは、ターゲットを絞った対象者ではなく、その場にいた人にサンプルが配布されるため、対象者をターゲットにすることは通常は不可能です。 また、サンプルは通常、フォローアップの機会がほとんどなく、ついでに配布されるため、リマーケティングの機会はほとんど存在しません。
デジタル製品のサンプリング
デジタル製品サンプリングは、従来の製品サンプリングよりもはるかに詳細です。 それは、潜在的な顧客のプロフィールを作成し、アンケートやその他の消費者洞察を収集する戦術を通じてデータを収集することから始まります。 このデータには、年齢や居住地から、業界に応じて食事の好みや買い物習慣など、より的を絞った質問に至るまで、あらゆるものが含まれる場合があります。
プロファイルが作成されると、潜在顧客はプロファイルに一致する関連サンプルまたはデジタル オファーを受け取り、高度にパーソナライズされた製品サンプリング プログラムが作成されます。
従来の製品サンプリングとは対照的に、デジタル製品サンプリングは、レーザーに焦点を当てた視聴者ターゲティングとリマーケティングの両方に多くの機会を提供します。 これにより、対面での会議に頼らずに自宅にいる顧客に連絡し、適切な場所と適切な時間に顧客を捕まえることができます。
デジタル製品サンプリングの最大の利点の 1 つは、製品サンプリング プログラムの本質を活用して、より多くの評価とレビューを収集できることです。
Vesta が製品サンプリング プログラムにどのように役立つか
Vestaオンライン ブランド コミュニティを使用して、最初から最後まで効果的な製品サンプリング プログラムを作成できます。
デジタル製品のサンプリング プログラムには、効果的な視聴者ターゲティングが必要です。 Vesta プラットフォームは、メンバーの進歩的なプロフィールを作成し、ゼロパーティ データとファーストパーティ データを継続的に収集および追加します。 これにより、ハイパーセグメンテーションとオーディエンスのターゲティングが可能になり、キャンペーンごとにブランドのニーズを満たす適切な個人に到達できます。
ターゲティングが完了すると、コミュニティ メンバーがサンプルを受け取るにつれて、UGC、お客様の声、レビューがプラットフォーム内でリアルタイムに生成されます。
サンプルが不足していますか? Vesta は、メンバーが店舗で製品を受け取ることを可能にする無料の製品クーポンを配信したり、メンバーに購入代金を払い戻すために受領確認を実行したりできます。 このプラットフォームは、すでに製品を購入したコミュニティ メンバーを特定し、UGC の投稿やレビューの投稿に対して報酬を与えることもできます。
このプラットフォームの堅牢なクラウドベースのレポート機能により、リアルタイムのサンプリングとレビュー データに簡単にアクセスできます。 そこから、製品サンプリング プログラムを最大限に活用することがこれまでより簡単になります。
最も重要なことは、Vesta はサンプリングの取り組みを活用するのに役立ち、UGC の生成や製品の発売のサポートを単純な 1 回限りのアクティビティ以上のものにすることができます。 これは、顧客の獲得、ロイヤルティの構築、消費者に関する洞察の生成のための総合的で長期的な戦略の一部となる場合があります。
製品サンプリング プログラムは永続的な忠誠心を築き、消費者とのつながりを築きます
新しいブランドや新製品を提供する既存のブランドにとって、製品サンプリングは、製品を潜在的な顧客の手に届けるための片道切符です。
ロイヤルティを構築するのは難しく、すでに他のブランドにロイヤルティを持っている顧客は、何か新しいものを試す可能性は低いです。 しかし、製品サンプリング プログラムを使用すると、顧客のリスクを排除し、究極の価値形態を生み出すことができます。つまり、製品を無料で試して、あなたが提供するものをすべて確認できるということです。
製品サンプリング プログラムに関するご質問は?
一般的な質問から、サンプリング投資からより多くの利益を得るために Vesta がどのように役立つかまで、製品サンプリング プログラムに関するご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 私たちがお手伝いします。
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