フリーランスのビジネスプロセスを合理化する方法— PaulJarvisによるウェビナーからのポイント

Webクリエーターがフリーランスを始めるとき、彼らはしばしば、効果的なメニューを作成する方法や最新のCSSトリックを実装する方法など、仕事の技術的側面にもっと関心を持っています。 ただし、主要なビジネスプロセスと、それらを効率的に処理する方法を理解することも同様に重要です。

これについて視聴者を支援するために、Webデザイナー、ポッドキャスター、および「CompanyofOne」の著者であるPaulJarvisとのウェビナーを作成しました。 その中で、彼はフリーランスのビジネスプロセスを合理化することが重要である理由とその方法を説明しています。

この投稿では、Paulの要点を要約し、Q＆Aセッションからの洞察を彼と共有します。 それを手に入れよう！

あなたが提供しているフリーランスサービスに関連する確かなスキルを持っていることは重要ですが、ビジネスのベストプラクティスに精通することも必要です。 これは、効率を高め、他の重要なタスクのために時間を解放するシステムとプロセスを適切に配置するように注意することを意味します。

ポールは、オンボーディングや出口戦略などのプロセスのためにシステムを設定することはあなたの時間の無駄ではないと説明します。 それらは平凡に見えるかもしれませんが、標準的な手順を定義し、それらが機能していない場合は継続的に繰り返すことで、創造性を発揮するためにより多くの時間を費やすことができます。

あなたのクライアントは以前にウェブ開発者を雇ったことがないかもしれません。 複製可能なシステムを導入するということは、彼らが何を期待するかを理解できるように、あなたが物事をどのように行うかを彼らに説明できることを意味します。

これは、確立されたプロセスが何であるかを両方とも知っているので、あなたもあなたのクライアントもプロジェクトの次のことを考える必要がないことを意味します。 追加の利点は、既存の慣行があることを潜在的なクライアントに説明することで、より専門的に見えるようになることです。

そのためには、新しいクライアントのプロジェクトを完了するために必要なすべてのステップのリストを作成することを検討してください。 それぞれについて、各手順にどのように取り組むかを示すチェックリストまたはガイドを作成し、作業全体を通してこのドキュメントを参照してください。

オンボーディングは、潜在的なクライアントを審査するために重要です。 あなたは自分がお互いによく合っているかどうかを早い段階で判断したいと思っています。 このタスクのためのシステムがあるということは、すべてのクライアントに対して同じ質問を入力するのに時間を費やす必要がないことを意味します。

彼のオンボーディングプロセスを自動化すると、Paulの時間の90％が解放されました。 それは彼のウェブサイトから始まり、潜在的なクライアントはボタンをクリックして彼のサービスに興味があることを示すことができます。

これにより、MailChimpの自動化がトリガーされ、Paulが行うプロジェクトの種類、開始価格、ポートフォリオ、およびお客様の声に関する詳細を含むPDFがリードに送信されます。 最後に、Typeformで作成されたプロジェクトプランナーへのリンクがあります。

ここで、リードはプロジェクトの詳細を入力できます。 これには、予算、作業を完了するための時間枠などが含まれます。 最後に、Paul's Calendlyへのリンクがあります。これにより、クライアントは彼との通話をスケジュールできます。 このプロセスは、タイムゾーンの変化による遅延を相殺するのにも役立ちます。

お好みの連絡フォームプラグインと電子メールプラットフォームを使用して、このプロセスを複製するさまざまな方法があります。 ただし、必要に応じて、リードが直接あなたに連絡する方法を提供するようにしてください。

オンボーディングプロセスのどの時点でも、クライアントはPaulに電子メールを送信して質問をすることができます。 これは、それらをロボットに渡すことの問題ではありません。 これは、彼が直接手を差し伸べる必要がなかったタスクを自動化する場合にすぎません。

Paulは、プロジェクトをよりスムーズに進めることができるため、開発プロセス全体を通じて質の高いフィードバックを受け取ることがフリーランサーの最大の利益になると考えています。 彼は、このプロセスを容易にし、必要な情報を確実に収集するために、クライアントに送信するPDFを持っています。

とはいえ、規範的ではなく説明的なフィードバックを提供する方法をクライアントに教えることが重要です。 説明的なフィードバックは正直で具体的です。 それはまた、クライアントの個人的な好みではなく、目標指向であり、ターゲットオーディエンスに結びついています。

改訂リクエストの受信に関しては、契約書にラウンド数の制限を必ず明記してください。 Paulはまた、あなたが特定の決定をした理由を説明することで、クライアントが他の方法で変更したいと思うかもしれない機能の利点を理解するのに役立つと述べています。

タイムリーなフィードバックを確実に受け取る簡単な方法は、クライアントとの定期的なチェックインをスケジュールすることです。 このようにして、いつ連絡を取り、入力を求めるべきかがわかり、プロジェクトの最後に改訂の長いリストに対処するためにスクランブリングすることはありません。

ポールが最初に始めたとき、彼は過去のクライアントがもっと仕事が必要なときに彼に連絡すると思っていました。 しかし、これは決してそうではありませんでした。 代わりに、彼は通常、彼が手を差し伸べる人でなければならないことに気づきました。 彼がそうしたとき、それはしばしば新しいプロジェクトをもたらしました。

遅い時間帯に、ポールは彼が働いていた過去のクライアントに電子メールを送信し、彼らのビジネスがどのように進んでいるか、彼らのために構築したサイトが期待どおりに機能しているかどうか、そして彼が助けることができる何かがあるかどうかを尋ねます。 これを行うことで、彼は常に小さなプロジェクトや更新でスケジュールを埋めることができます。

ここでの関連事項はあなたの率を上げることを含みます。 ご想像のとおり、ポールにはそのための公式があります。 3か月前に3か月以上続けて予約した場合、料金は15〜20％引き上げられます。

次に、現在のクライアントに電子メールを送信し、料金を引き上げる予定であることを説明します。 しかし、彼らが来週に彼と一緒に仕事を予約する場合、彼は彼の現在の価格を尊重します。 これを行うことにより、彼は多くの場合、カレンダーを3か月間完全に保つことができます。

これらのシステムを自分で試してみるか、独自に開発することができます。 重要なことは、突然仕事がなくなることがないように、常に先を見据えていることを確認することです。 最も簡単な解決策は、以前のクライアントとの定期的なフォローアップと価格の評価をスケジュールすることです。

一般的に言って、あなたの標準的な手順に固執することはあなたの効率を最大にしそしてあなたのフリーランスのビジネス慣行を改善するでしょう。 ただし、直感で確立されたプロセスを無効にする必要がある場合があります。

たとえば、Paulが新しいクライアントと最初に電話をかけたとき、彼はスコアカードを使用してさまざまな領域でそれらを測定しました。 このプロセスは、彼らが自分のスキルをどれだけ信頼しているか、自分の仕事にどれだけの価値を置いているか、彼らのプロジェクトが自分のスキルを伸ばすのに役立つかどうかなどを判断するのに役立ちます。

合計スコアは優れているかもしれませんが、クライアントが扱いにくいとポールが感じた場合、彼は自分の内臓を持って行きます。 彼は、彼が開発してきた20年以上にわたって、彼の直感は常に的を射ていると言います。

視聴者がポールに尋ねた質問のいくつかを次に示します。

まず第一に、あなたの言葉を守ることに関しては非の打ちどころがないことです。 これは、時間通りに予算内で納品することを意味します。 また、約束しすぎないようにする必要があります。 締め切りに間に合わせるには、猫が獣医に診てもらう必要があるまで、予期しない挫折を考慮する必要があります。

2番目のヒントは、仕事の技術的な側面ではなく、クライアントのビジネスに焦点を当てることです。 あなたがあなたに費用の代わりに彼らのために投資を雇うことができる方法を考えてください。

あなたのビジネスがどのように機能し、あなた自身のニーズを理解することは本当に重要です。 その上を狙うことができるように、損益分岐点が何であるかを理解する必要があります。 あなたが始めているとき、あなたは設定された収益の近くから始めて、そこから増加し始めたいと思うでしょう。

ポールはまた、あなたがいつも忙しいなら、あなたは十分に高い価格ではないと述べています。 レートを上げると、需要があり、より魅力的な採用の見通しがあるように見えます。

ニッチに焦点を当てます。 ニッチが会議を開くのに十分な大きさである場合、それはあなたが永遠に仕事を見つけるのに十分な大きさであるという経験則があります。 また、引き付けたいクライアントの種類に合わせたコンテンツの作成も検討する必要があります。

ポールはしばらくフリーランスをしていた後、ウェブデザイナーが他のデザイナーのためにコンテンツを作成していることが多いことに気づきました。 しかし、その聴衆は彼らに収入を生み出すつもりはありませんでした。

代わりに、ポールは彼を雇いたいと思うかもしれない人々に向けられた記事とポッドキャストを出版することに着手しました。 これには、Webデザインプロジェクトを最大限に活用する方法、適切なデザイナーを雇う方法などのトピックに関するコンテンツが含まれていました。

これは彼を専門家として確立しただけでなく、リードがグーグル検索を通して彼を有機的に見つける方法を提供しました。

これで、フリーランスのビジネスプロセスを合理化することの重要性と、それを実現するための実用的な方法がいくつかわかりました。 Paulの詳細については、彼のニュースレター、Sunday Dispatchesを購読するか、彼のTwitterアカウントをフォローしてください。

このウェビナーでのポールとの話し合いは啓発的でした。 あなたのフリーランスビジネスの重要な側面を処理するためのプロセスを設定することは、創造的な努力のための時間を開くことができることを見てきました。 ただし、直感が設定された慣行をいつ無効にするかを知ることも重要です。

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