7ウェルカムメールの例:すばらしいウェルカムメールの書き方
公開: 2021-03-15Ciceronが実施したFirstImpressionsEmail Marketing Studyによると、ウェルカムメールを送信するブランドはわずか39%です。
ブランドの41%は、加入者が参加してから最初の48時間以内にウェルカムメールを送信しませんでした。
そして27%が最初の3週間でゼロの電子メールを送信しました。
これらのウェルカムメールの統計は、説得力のあるストーリーを物語っています。
メールマガジンや製品発売の自動化に多大な労力を費やすことができます。 件名、プリヘッダーテキスト、マイクロコピー、およびボタンを最適化できます。 防弾ボタンを使用して、配信可能性を高く保つことができます。
その電子メールの最適化はすべて重要です。 しかし、ウェルカムメールを送信していない場合は、それらすべてを水から吹き飛ばす機会を逃しています。
この投稿では:
- ウェルカムメールとは何ですか?
- ウェルカムメールが重要なのはなぜですか?
- ウェルカムメールを使用する6つの方法(およびウェルカムメールのベストプラクティス)
- すばらしいウェルカムメールには何が入りますか?
- 7つのウェルカムメールの例
ウェルカムメールとは何ですか?
ウェルカムメールは、新しいサブスクライバーがメーリングリストに参加した後に最初に表示されるメールです。 これは最初に送信するメールなので、チャンネル登録者と交流し、独自の声のトーンをチャンネル登録者に示すのに最適なチャンスです。
誰かがあなたに連絡先情報を与えるとき、それは握手のようなものです。 手を伸ばして「はじめまして、私は[名前]です。 あなたのことをたくさん聞いたよ」あなたのウェルカムメールは握手のために手を差し伸べることです。
これは、顧客のオンボーディングプロセスにおける最初の個人的な1対1の印象です。
弱い握手はしたくない
その第一印象は多くの異なることをすることができます。 これを使用して、売り上げの増加、紹介の依頼、共有の獲得、興味深いコンテンツの紹介、購入を最大限に活用するための支援、または別の目標につながるウェルカムシリーズの開始を行うことができます。
メールマガジンだけで売り上げを伸ばそうとはしていなくても、ウェルカムメールは大きなチャンスです。 サブスクリプションを確認する以上のことを行うようにしてください。
次のような確認メールがたくさんあります。
今すぐ退会ボタンをクリックすると思います
ウェルカムメールはそれらの1つである必要はありません。
7つのウェルカムメールの例
ウェルカムメールのインスピレーションとして、ウェルカムメールに依頼できるさまざまな仕事をうまく説明できると思うウェルカムメールの例を7つ紹介します。
7つのすばらしいウェルカムメールの例:
- コピーハッカー
- ヘッドスペース
- 夏のトマト
- Airbnb
- アマゾンエコー
- エッセンシャルマン
- プラチナスキンケア
ウェルカムメール1:コピーハッカー
CopyHackersのJoannaWiebeは、優れた電子メールコピーライターです。 彼女の毎週のコピーライティングチュートリアルに登録すると、彼女は上記のウェルカムメールを送信します。
このウェルカムメールの例は、いくつかのことを実現します。
まず、チュートリアルに登録されていることを確認します。 ウェルカムメールを単なる確認メール以上のものにする必要がありますが、それでも、人々が要求したものを受け取ることを確認する必要があります。
第二に、それは高いエンゲージメントを利用します。 ウェルカムメールには多くのエンゲージメントがあるため、ジョアンナはいくつかの関連コンテンツを提供する機会を利用します。
最後に、ジョアンナがセグメンテーションを信じていることを知っているので、クリックしたリンクに基づいてサブスクライバーにタグを付けていないと、私は驚きます。 購読者の興味について収集できる情報は、将来的に役立つ可能性があります。
要点:
- セグメント。 セグメンテーションは複雑である必要はありません。 あらゆる機会を利用して、視聴者に関する情報を収集してください。
- 正確。 Joannaはリンクをダンプしただけかもしれません。 代わりに、彼女は「ネスプレッソを作って…」と言います。ウェルカムメールを使ってあなたの個性をアピールしましょう。
- 価値を与える。 人気のあるチュートリアルへのリンクはセグメンテーションに役立ちますが、価値のある興味深いコンテンツも提供します。
ウェルカムメール2:ヘッドスペース
出典:本当に良いメールによるヘッドスペース
Headspaceは、非常に特徴的なブランドスタイルのガイド付き瞑想アプリです。 ヘッドスペースのリードマグネットは10日間のガイド付き瞑想であり、サインアップするとこのメールが届きます。
簡単に言えば、これは新規顧客への確実なウェルカムメールです。 いくつかのデザインがありますが、それは清潔でクリアなままです。 デザインは、メッセージを圧倒するのではなく、メッセージをサポートします。
それには明確な目標と行動の呼びかけがあり、瞑想を始めるために人々をアプリに引き込もうとしています。
そして、下に行くと、読者には10日間の無料瞑想があり、さらに多くを得るには購読する必要があることが明らかになります。
要点:
- アクションの呼び出し。 アプリや製品を利用する人が必要な場合は、ウェルカムメールのCTAを目立たせて明確にします。
- 期待を設定します。 読者は10日間の瞑想を無料で受けることができ、この新しい顧客の電子メールは彼らにそのことを思い出させます。
- ブランドを強化します。 ヘッドスペースは、落書きと漫画風のスタイルで知られています。 このメールはそれを強調しています。
ウェルカムメール3:サマートマト
ダリヤ・ローズは、ダイエットせずに体重を減らすのを助ける神経科学者です(そうです、彼女は博士号を取得しています)。 サブスクライバーは、「スターターキット」リードマグネットを要求した後、このウェルカムメールを受け取ります。
私はこのメールが好きです。それは、鉛がそれをいかに簡単に磁石化できるかという理由からです。
ダリヤは、リードマグネットを提供することは、人々に電子メールのニュースレターを購読するように依頼するよりもはるかに説得力があることに気づきました。 リードマグネットの設計プロセス全体を実行する代わりに、彼女はトップブログのいくつかをまとめ、「スターターキット」としてブランド化し、メールで送信しました。
鮮やかさ。 時間とリソースが不足している場合に最適です。
鉛磁石自体が人々に役立つコンテンツを提供するので、この種の電子メールも素晴らしいです。 これは、Summer Tomatoのブランドと主要な差別化要因への最初のタッチポイントであり、この自動化の後続の電子メールは、「ダイエットせずに体重を減らす」という彼女の約束に基づいています。
要点:
- シンプルなリードマグネットで大丈夫です。 派手な電子ブックやビデオの作り方がわからない場合は、リソースの簡単なコレクションで十分です。
- ブランドメッセージを強化します。 「私の目標は、数週間または数か月間あなたを助けることではありません。 私の目標は、何年にもわたってあなたを助けることです。」 それがサマートマトのバリュープロポジションであり、ダリヤはそれを明確に述べています。
- 信頼性。 ダリヤは何千人もの読者に言及しているだけでなく、彼女の本の章を共有しています。 この時点で、読者は彼女が博士号を取得していることを知っていますが、これらは彼女の信頼性を強化します。
ウェルカムメール4:Airbnb
出典:本当に良いメールによるAirbnb
Airbnbは会社としてよく知られており、このウェルカムメールは彼らの成功につながった何かの良い例です。
見知らぬ人がお互いに住居を提供することを申し出ている場合、ゲストの体験が恒星よりも少なくなるという本当のリスクがあります。 Airbnbは、リストが確認された後にこのメールを配信することで、それを防ぐように努めています。
これは確認メールとウェルカムメールです。 リスティングが送信されたことを確認し、ゲストに優れたエクスペリエンスを提供するのに役立つリンクを提供します。これは、ゲストにとっても、ホストにとっても、Airbnbにとっても優れています。
取り除く:
- ウェルカムメールの目的は何ですか? Airbnbは人々に素晴らしいゲスト体験をしてもらいたいので、彼らは有用なコンテンツで彼らのホストをサポートします。
- 便利なウェルカムメールコンテンツをすぐに配信します。 サブスクライバーについて知っていることに基づいて、送信するコンテンツをカスタマイズできます。 Airbnbはゲストに別のメールを送信します。
- あなたが持っているすべてのスペースを使用してください。 これは確認メールとウェルカムメールの両方です。 確認メールは退屈である必要があると誰が言いましたか?
ウェルカムメール5:Amazon Echo
出典:ReallyGoodEmails経由のAmazon
私が最初にAmazonEchoを入手したとき、私は興奮していました。 それは実際に私の声を認識し、私の質問に答えることができました!
しかし、結局、私は尋ねるべき質問を使い果たしました。 いくつかの基本の後—今何時ですか?」 "天気はどうですか?" 「カリームアブドゥルジャバーの身長はどれくらいですか?」—私は興味を失い始めました。
人々に製品を使用してもらう素晴らしい例として、Amazonはこのウェルカムメールを新しい顧客に送信しました。Alexaに尋ねることができる新しいことのリストです。
確かに、私は今でもほとんどの場合、朝にエコーを使用して、顔が枕に埋まっている時間を確認しています。 しかし、このメールは、それ以上の用途に使用できることに気づきました。
そして、あなたが不思議に思っているのであれば、カリームアブドゥルジャバーは7フィート2インチです。
要点:
- 人々が何を望んでいるかを知ってください。 アマゾンは人々にエコーで遊んでもらいたいと思っており、いくつかの基本(たとえば、「今何時ですか?」「天気は何ですか?」「カリームアブドゥルジャバーの身長は?」)の後、顧客はアイデアを使い果たしてしまうことを知っています。
- 人々に彼らが望むものを与えなさい。 アマゾンはアイデアのリストを送信します。より多くの人々がエコーを使用するほど、彼らはそれを好きになり、友人にそれについて話すでしょう(そしてスマートホーム業界は成長する可能性があります)。
- ビジネスと喜びをミックスします。 「アレクサは私が眠るのを手伝ってくれる」は深刻です。 「アレクサは冬のジョークを教えてくれ」ではありません。 ユーモアは十分に活用されていませんが、人々があなたのブランドにつながるのに役立ちます。
ウェルカムメール6:エッセンシャルマン
Peter Nguyenは、 TheEssentialManで執筆しているメンズスタイルのコーチです。 彼は若いプロの男性が銀行を壊したり服に溺れたりすることなく自分の個人的なスタイルを開発するのを助けます。
彼はまた、セグメント化されたウェルカムメールの優れた例を送信します。 彼の加入者はより良い日付を望んでいますか? もっとプロフェッショナルに見えますか? それとも一般的に見栄えがいいですか?
3つのリンクを送信し、クリック数に基づいてユーザーにタグを付けることで、彼はすぐに回答を取得し、対象を絞ったフォローアップメールを送信することができます。
要点:
- セグメント! ジョアンナのように、ピーターは彼の加入者をセグメント化する最初の機会を利用します。
- あなたが引き付けるセグメントを知っています。 Peterには3つの異なる価値提案があることに注意してください。 彼はすでに、さまざまなオーディエンスが何を気にかけているのかを理解するために、オーディエンス調査を行っています。
- 次のメールをいじめます。 期待を高めると(「明日はあなたに送信します…」)、2回目のウェルカムメールの開封率を上げることができます。
ウェルカムメール7:プラチナスキンケア
プラチナスキンケアは素晴らしいEメールマーケティングを行います。 プラチナスキンケアがこのリストの他のすばらしいウェルカムメールの例と異なる点は、サブスクライバーのリードマグネットとしてクイズを使用していることです。
このクイズにより、Platinum Skin Careは連絡先情報を収集できますが、電子メールを受信する前にサブスクライバーをセグメント化することもできます。
スキンケアサイトの誰かが乾燥肌を改善したり、にきびと戦ったりしたいですか? どちらの場合もあるので、Platinum Skin Careはセグメンテーションにクイズを使用します。その後、各人の結果に固有の製品の推奨事項をすぐにフォローアップします。
同時に、オンラインクイズを完了するすべての人が購入する準備ができているわけではありません。 このウェルカムメールはシリーズの最初のもので、各サブスクライバーはクイズの結果に基づいて役立つスキンケアのヒントを受け取ります。
これは、Platinum Skin Careのウェルカムメールをさらに強力にする、メールセグメンテーションへの優れたアプローチです。
要点:
- セグメント! テーマを感じていますか? プラチナスキンケアは、ウェルカムメールの前に実際にセグメント化できるため、優れた例です。
- ウェルカムメールのコンテンツをターゲットにします。 ウェルカムメールと自動フォローアップメールは、クイズの結果(および各サブスクライバーのニーズ)に基づいてカスタマイズされます。
- テキストを恐れないでください! 人々があなたが何を表しているのかを知っていることが重要です。 特に、(クイズのように)エンゲージメントの高いリードマグネットを通過した後、サブスクライバーはあなたからの連絡を熱望します。
ウェルカムメールが重要なのはなぜですか?
ウェルカムメールは機能しますか? はい。
ウェルカムメールは、新しい連絡先を引き付けるための最良のチャンスです。 パーソナライズされた良い印象を与える最初のチャンスであるだけでなく、ウェルカムメールは人々に行動を起こさせるための最良の機会です。
新しい連絡先はあなたから聞きたいです!
開封率とクリック率は、ほとんどの場合、ウェルカムメールで最も高くなります。 新しい連絡先に連絡して、彼らにあなたと関わりを持たせるのは、ブログの投稿を読んだり、製品を購入する準備をしたりするのに最適なチャンスです。
これは、私のブログ投稿の1つからのウェルカムメールのレポートのスクリーンショットです。
これはクリックして開く率が90%です
85%のオープン率! 77%のクリックスルー! これは、クリックして開く率が90%です。 セールスメールにそのような返信があったらいいのにと思います。
新しい連絡先は、召喚状に対して「はい」と答える可能性が最も高い連絡先です。 彼らは興奮しています。 彼らはあなたがすぐに彼らに電子メールを送ることを期待しています。
ウェルカムメールを送信しないと、その機会を逃してしまいます。
専門家の洞察:ウェルカムメールに関するAndy Crestodina
「他のすべてのメールよりも開封率が高いメールが1つあります。それは、リストへようこそのメールです。
当然のことです。 受信者は彼らの最大の関心にあります。 彼らはちょうど加入者に変わったので、彼らはあなたのコンテンツを望んでいて、あなたのブランドを信頼しています。 この自動応答を設定するのは簡単です。 開封率とクリック率は、多くの場合、送信する他の電子メールの2倍です。
丁寧であると考えてください。 誰かが聞き始めたら、こんにちはと言うべきですよね? 誰かがもっと頼んだら、彼らに最善を尽くしてください。 ウェルカムシリーズは、スマートマーケティングと一般的な礼儀の両方だと思います。」
– Andy Crestodinaは、マーケティングの専門家であり、ソートリーダーであり、OrbitMediaStudiosの共同創設者です。 彼はSEO、Webデザイン、およびマーケティング戦略を導くためのデータの使用の専門家です。
ウェルカムメールを使用する6つの方法(およびウェルカムメールのベストプラクティス)
ウェルカムメールには、サブスクリプションの確認だけでなく、より多くの情報が必要であることをご存知でしょう。 しかし、ウェルカムメールに何を入れることができますか?
ウェルカムメールが新しいメール購読者からのエンゲージメントを得る最良のチャンスであることがわかったとしても、答える必要のある他の質問があります。
- 「ウェルカムメールに何を書くべきですか?」
- 「私は行動を呼びかけるべきですか?」
- 「ウェルカムメールが機能しているかどうかはどうすればわかりますか?」
あなたが戦術を過ぎて考えるとき、それらの質問は答えられ始めます。
それはどういう意味ですか?
「ウェルカムメールは多くのエンゲージメントを獲得するため、ウェルカムメールを送信する必要がある」と考える代わりに、ウェルカムメールはビジネスにどのような価値をもたらしますか。
このツールを使用して、より広範なビジネス目標を達成するにはどうすればよいですか?
[blog-subscribe headline =”ウェルカムメールがどのように表示されるのか気になりませんか?” description =”下にメールアドレスを入力すると、それを見ることができます。 また、週に1回、最高のマーケティングアドバイスをお送りします。」]
ウェルカムメールを使用する6つの一般的な方法と、ウェルカムメールのベストプラクティスを次に示します。
- リードマグネットデリバリー
- 製品の売り込み
- ウェルカムメールシリーズまたはウェルカムキャンペーンを開始する
- オンボーディングウェルカムメールで人々にあなたの製品を使用してもらう
- 人々に役立つ情報を提供する
- オーディエンスをセグメント化する
1.リードマグネットデリバリー
あなたが鉛磁石を届けることを約束したならば、ウェルカムメールはそれをする時です。
人々は約束された鉛磁石を期待しているので、これはウェルカムメールの最も簡単な使用法かもしれません。
私はかつて親切な新しい加入者から「おい、あなたはマーケティングに嫌気がさしている」という素敵なメールを受け取りました。 [expletive]あなたと[expletive]あなたのサイト。 あなたが提供するとあなたが言うことを提供してください。」
私(または明らかに彼)には知られていないが、私のリードマグネットはGmailの[プロモーション]タブに配信されていた。
彼は最終的に謝罪しましたが、教訓は、人々はあなたがあなたの鉛磁石を届けることを期待しているということです。
どうすればリードマグネットを届けることができますか? 優れたEメールマーケティングまたはマーケティング自動化サービスにより、リードマグネットの配信が簡単になります。 たとえば、ActiveCampaignには、必要な数の異なる鉛磁石を提供するために使用できる事前に作成された自動化があります。
リードマグネットを納品したら、この最初のメールからさらに多くのことを引き出すことができます。 ウェルカムメールのアイデアについては、以下をお読みください。
2.製品の売り込み
ウェルカムメールには、これまでに送信するメールの中で最も高い開封率が表示される可能性があります。 そのため、製品を売り込むのは悪い時期ではないかもしれません。
ウェルカムシリーズのすばらしい例を次に示します。オンラインビジネスコーチのGrahamCochraneは、ウェルカムメールシリーズを実行していたため、無料のウェビナーと売り込みにつながりました。 GrowthLabで共有したように、誰かがサブスクライブした直後にウェビナーの召喚状を移動することで、売上を89%増加させることができました。
出典:GrowthLab
コクランがGrowthLabで書いたように、コクランのメールファネルの正確な手順は次のとおりです(このコンテキストでは、「ニンジン」はリードマグネットです)。
「これは新しい目標到達プロセスです。
- にんじんにサインアップ(100%)
- 「ありがとう」ページに移動し、PDFダウンロードを電子メールで送信し、ウェビナーに招待しました
- ウェビナーにサインアップ(20%)
- ウェビナーに参加する(10%)
- 売り込み商品を入手
- 製品を購入する
月平均24,759ドル。」
(その数は彼の以前の平均$ 13,101 /月と比較されます)。
これは多くの場合、eコマースビジネスにとって良いプレーです。 製品が関連している、または頻繁に一緒に購入されることがわかっている場合は、関連製品のCTAまたは一時的なクーポンを含めると、顧客がリピーターになるのに役立ちます。
ジョーダン・スコールは、ActiveCampaignのライブAMAでこの点を指摘しました。
「誰かが私の製品の1つを購入すると、他に何に興味があるのかがわかります。その製品を入手した人は通常、他に何を購入しますか? その情報に基づいてセグメント化し、ターゲットを絞ったオファーを行うことができます。」
ウェルカムメールは必ずしも売り込みに適したタイミングではありません。購入する前にもっと時間が必要な人もいます。 購入サイクルが通常長い高価格の製品を販売する場合も、迅速な販売はより困難になる可能性があります。
それでも、ウェルカムメールに売り込みを含めることは絶対にテストする価値があります。
3.ウェルカムシリーズまたはウェルカムキャンペーンを開始します
ウェルカムシリーズまたは自動フォローアップシーケンスは、すぐに購入する準備ができていないリードを育成するのに役立ちます。
ウェルカムシリーズは、シンプルなタイプのマーケティングオートメーションです。 このビデオは、無料コース「ActiveCampaign入門」からのもので、自動化の整理を開始するためのいくつかの良い方法を提供します。
Grant Cochraneの新しいウェビナーピッチについての私のお気に入りの部分の1つは、彼のウェビナーに登録していないサブスクライバーが引き続き通常のウェルカムシリーズを通過することです。したがって、彼には2つの機会があります。
ウェルカムメールシリーズには、ビジネスの種類と同じ数の目標を設定できます。
ウェルカムシリーズのいくつかの可能な目標
サービスベースのビジネスは、信頼を構築し、専門知識を実証するターゲットを絞ったウェルカムコンテンツを提供する場合があります。 eコマースビジネスのウェルカムメールでは、製品を最大限に活用するためのヒントを共有できます。 SaaSビジネスのウェルカムメールは、ユーザーにアプリ内でクリックしてもらうことを試みることができます。 また、多くのオンラインビジネスでは、ウェルカムシリーズを使用して情報製品やコースを販売しています。
専門家の洞察:ウェルカムメールの次のステップに関するJoel Klettke
ウェルカムメールで実行できる最も重要なことの1つは、次のステップを明確に示すことです。
より成功したユーザーになるために彼らが今すぐ取ることができる1つの小さなステップは何ですか? 雪玉を丘に押し下げるのに役立つ小さな前進運動は何ですか?
次のステップとして提供するものが何であれ、それが簡単で達成可能であり、ユーザーまたはサブスクライバーであるという「AHA」の瞬間に向かっていることを確認してください。
–JoelKlettkeは変換コピーライターです。 彼はビジネスカジュアルコピーライティングとケーススタディバディの創設者です。
ウェルカムメールシリーズを使用する方法はたくさんあるので、この件についてはまったく別の記事を書きました。 あなたはここでそれを読むことができます:あなたの最高の自動化されたフォローアップシーケンスを作成するための7つのステップ。
4.オンボーディングウェルカムメールで人々にあなたの製品を使用してもらう
ソフトウェア会社を経営している場合やアプリを持っている場合は、できるだけ早く製品を使用してもらいたいと考えています。 彼らが「あは」の瞬間に早く到達するほど、彼らは立ち往生する可能性が高くなります。
あなたが技術に携わっていなくても、ウェルカムメールのオンボーディングは依然として重要である可能性があります。
あなたがオンラインコースや会員制サイトを運営しているなら、人々を引き留めさせるのは難しいかもしれないことをあなたは知っています。 オンボーディングシリーズ:
- 人々にあなたの製品にすぐに関与してもらう
- 顧客に迅速な勝利を示すことで、「分析の麻痺」を軽減します
- その結果、より多くの人があなたのコースを修了します(そしてより多くの人があなたを友達に勧めます)
これらの理由から、アカウントのウェルカムメールには、読者をアプリや製品に呼び戻すための召喚状が含まれていることがよくあります。
このタイプのメールは、以下のウェルカムメールの例のリストに表示されます。
5.人々に役立つ情報を提供する
まだ何も販売していないか、購入サイクルが非常に長い製品/サービスを販売している可能性があります。これは、人々がすぐに購入する可能性が低いものです。
たぶん、あなたはあなたの顧客が彼らが購入した製品を最大限に活用することを確実にしたいでしょう。
時々、あなたの目標はあなたの加入者に情報を与えることです。 ウェルカムメールは、購読者の育成に役立つコンテンツを配信する良い機会です。
ウェルカムメールでコンテンツを送信することが重要なのはいつですか。 どのようなウェルカムメールコンテンツを送信できますか?
- 誰かがダウンロードした特定のリードマグネットに関連するコンテンツを送信する
- コンテンツを使用して、通常は手作業で送信する販売メールを自動化します
- 購入サイクルが長い場合は、コンテンツを使用して新規加入者との信頼関係を築き始めます
これらの新しい顧客歓迎メールのリンクを使用して、オーディエンスをセグメント化することもできます。
6.オーディエンスをセグメント化します
ダウンロードしたリードマグネットやサブスクライブしたページに基づいて、リストに新しい連絡先が追加された理由を判断できる場合があります。
また、複数のオーディエンスにサービスを提供する場合、新しい連絡先がどのオーディエンスに該当するかわからない場合があります。
職業はなんですか? 自己セグメント化するように依頼します。 これらの例は、以下のメールに記載されています。
これを行うには、ウェルカムメールに一連のリンクを含めます。 さまざまな対象者のさまざまな問題点に対処する一連のリンクを提供します。 誰かがリンクをクリックしたら、タグを追加して、その人が誰であるかを確認します。 これにより、新しい自動化をトリガーすることもできます。
この簡単な例をまとめて、要点を説明しました。 この最低限のサンプルメールでは、自動化、コンテンツマーケティング、ブランディングなど、最も関心のあるものを選択するように人々に求めています。 リンクをクリックすると、関連するタグが追加されます。
電子メールのセグメンテーションは、最も関連性の高いコンテンツとオファーを連絡先に送信するのに役立ちます。 メーリングリストを早くセグメント化できるほど、ターゲットを絞ったコンテンツを送信する機会が増えます。
すばらしいウェルカムメールには何が入りますか?
顧客のオンボーディングフローに最適なウェルカムメールを作成するには、ウェルカムメールで何ができるかを知ることから始めるのがよいでしょう。しかし、最初からすばらしいウェルカムメールを作成するのに最適な理由は何でしょうか。
ウェルカムメールを送信しているブランドはわずか39%です。 良いウェルカムメールを送信するブランドの割合はさらに低いことを想像する必要があります。
専門家の洞察:歓迎されている最高のウェルカムメールに関するVal Geisler
「ウェルカムメールはまさにそれを行う必要があります。読者を歓迎します。 それは関係を構築することの始まりであるべきであり、あなたの製品の売り込みやプッシュではありません。
あなたが買い物に行くとき、そしてあなたが店を歩いているときにあなたに挨拶する誰かがそこにいるときを考えてください。 彼らが「こんにちは! セール中ですが、このシャツは見栄えが良く、50%オフなので、試着室に置いて大丈夫ですか?」 それは不快な経験です。 あなたはちょうど店に入った!
同じ営業担当者が「ねえ、ようこそ! 今日はかなり暑いですね。 ちなみにミランダです。 周りを見回すときに何か必要なことがあれば、私はここにいます。」 まったく異なる経験。 2番目の歓迎はあなたが見られて人間的であると感じさせます、最初の歓迎はあなたを歩く財布のように感じさせます。
ウェルカムメールは、読者が見られ、人間的であると感じられるようにすることを目的とすべきです。 温かい歓迎でリードし、後で顧客のオンボーディングに備えて売上を節約します。」
– Val Geislerは、電子メールオタク、コピーライター、マーケティング担当者、そして実際のゲームチェンジャーと呼ばれています(ただし、彼女をValと呼ぶこともできます)。 彼女のウェブサイトで、EメールのコピーライティングとEメールのマーケティング戦略について詳しく知ることができます。
覚えておくべきことがいくつかあります。
美しいウェルカムメールのデザインは
使用可能なウェルカムメールのデザインほど重要ではありません
いいえ、醜いメールを送るべきだと言っているのではありません。 しかし、多くの場合、企業はウェルカムメールのテンプレートとデザインに多くの時間を費やし、ウェルカムメールに実際に何を入れるかを決定するのに十分な時間はありません。
より高いレベルの目標を検討してください。 人々にどのような行動をとってもらいたいですか? 人々に何を感じてもらいたいですか?
あなたは美しいウェルカムメールのデザインがあなたの目標にとって重要であることに気付くかもしれません。 また、テキストベースの電子メールで目標を達成するのに十分であることに気付くかもしれません。
名前からの電子メールの件名、およびプレヘッダーテキストの問題
送信するウェルカムメールのコンテンツ、全体的なメッセージ、および目標がわかれば、ウェルカムメールの件名や名前などの詳細について心配することができます。
そして、彼らは心配する価値があります。 ウェルカムメールの開封率は通常高く、これは良いことです。 しかし、良い件名は、さらに多くの人々にリーチするのに役立ちます。 それはあなたにあなたのクリック率を後押しするほど説得力があるかもしれません。
オープンレートを上げるのに役立つ簡単なメールのベストプラクティスを次に示します。
- 「差出人」の名前を実在の人物にします(会社名ではなく、「返信しない」ではありません)。
- 意味のあるプリヘッダーテキストを追加します。 これがメール本文のプレビューです。
- 説得力のあるウェルカムメールの件名を書く
OrbitMediaのAndyCrestodinaの例を次に示します( Eメールの開封率を上げる方法についての優れたブログ投稿もあります)。
メールは人から来ています。 なぜメールを受け取っているのかを受信者に思い出させるので、会社名を含めるのが好きです。 見出しには社会的証明があり、プレヘッダーのテキストはぎこちないものではありません。
比較のために、プリヘッダーテキストがいくつかの作業を使用できる電子メールを次に示します。
優れたプレヘッダーテキストは好奇心を高め、人々にクリックを促します。 プリヘッダーテキストを意識的に更新しないと、デフォルトでメールの先頭が表示されることがよくあります。
ウェルカムメールのCTAをクリアする
多くの電子メールとは異なり、ウェルカム電子メールには必ずしも召喚状(CTA)が1つだけ含まれている必要はありません。 (ただし、おそらく少なくとも1つは必要です。)
しかし、それは1つの目標を持っている必要があります。
その目標が、ユーザーを自己セグメント化すること、ユーザーをアプリに呼び戻すこと、関連商品を販売すること、または有用な情報を提供することであるかどうかにかかわらず、明確なCTAは、コンバージョンを増やし、成功を追跡するのに役立ちます。
結論:すばらしいウェルカムメールの書き方
ウェルカムメールを送信するには、自分の目標とサブスクライバーのニーズを十分に理解する必要があります。
ウェルカムメールで何ができますか?
- ウェルカムメールは確認メールを兼ねることができます
- ターゲットを絞った有用なコンテンツを送信できます
- オーディエンスをセグメント化できます
- あなたはあなたの製品を売り込むためにそれを使うことができます
- それはあなたのブランドと声のトーンを強化します(ブランドを維持するためにこれらの電子メールテンプレートを使用してください!)
目標を理解し、価値の提供に重点を置き、メールマーケティングの基本に重点を置くと、単純な確認よりも効果的なウェルカムメールを作成できます。