対面のイベントが保留になると何が失われ、どうすればそれを救うことができますか？

今年は、イベント業界がひっくり返るのを見てきました。 COVID-19に照らして、キャンセル、延期、またはデジタルへの変換のいずれであっても、対面式のイベントは全体として当然のことながら保留されています。

ごく最近、カンヌは、主催者が当初10月に延期することを決定した後、2020年の対面イベントを完全にキャンセルすると発表しました。一方、SXSW映画祭はAmazon Primeと提携して、今年は直接上映するのではなく、無料で映画をストリーミングしました。

COVID-19の真っ只中にある会議戦略で創造性を発揮する企業のこのような素晴らしい例を見てきましたが、対面式のイベントが延期されたときに何が失われるかを考えずにはいられません。

業界の専門家やメディアが述べているように、イベント業界は「悲惨」ではありませんが、変化するでしょう。 今、これまで以上に、イベントマーケターとプランナーが、人々を楽しませ、つながり、そして最も重要なことに、仮想的に関与させ続ける方法を検討する時が来ました。

適切な戦略を採用することで、企業はこれまで以上に戻ってきて、イベントから人々が切望するコミュニティの感覚を生み出し、この新しい現実の中で顧客と見込み客の関係を強化する貴重な意図データを収集し続けることができます。

近い将来、イベントマーケターとプランナーがこれを熟考し、デジタルイベントの機会を提供するためのオプションをナビゲートするとき、直面する3つの主な考慮事項があります。仮想環境でのエネルギーと勢いの複製、対面の人間関係の力の理解です。 、およびビジネス関係の信頼性を維持します。

画面を介してライブイベントのエネルギーを複製する

イベントでは、優れたコンテンツとプレゼンテーションを用意することも1つのことですが、メッセージを伝える聴衆の前に立つ強力なスピーカーが、取引を真に封印し、注目を集めるものです。

ステージを超えて、人々が他の専門家と一緒に部屋にいて、新旧の同僚と再接続することから得られるエネルギーは、おそらくバックグラウンドで再生されているお気に入りのクラシック曲で、比類のないものです。

イベントがデジタルに軸足を移している現在、このようなシナリオは不可能ですが、イベントマーケターとプランナーは、仮想環境でビジネスがこの勢いにどのように対応できるかを検討する必要があります。

非常に魅力的なスピーカーに焦点を合わせ、ライブの聴衆ではなく、スクリーンに向けてスピーカーを準備する方法を理解することが役立ちます。 仮想の「ネットワーキング時間」やライブコンテストや調査によるゲーミフィケーションなどの他の戦術も、視聴者を次のことに興奮させ続けるのに役立ちます。

オーディエンスエンゲージメントをさらに増幅するために、イベントマーケターは、モバイルアプリをインテントデータに追加し、コンテンツをより正確にパーソナライズしてフォローアップできる手段と見なすことができます。

イベントでの人と人とのつながりの力を認識する

握手は第一印象のパンとバターであ​​ると幼い頃から教えられています。 小さなジェスチャーですが、誰かに会ったときに手を振るという行為は、対面のイベントがキャンセルされることでネットワーキングと人間の相互作用が変化した多くの方法の1つです。

結局のところ、すべての人間はつながりを切望します。そして、このような小さな行動は、対面の会話や1対1の会議など、私たちが知っているネットワーキングを構成するより大きな相互作用に対して、関係において大きな役割を果たします。建物。

これは、COVID-19に照らして在宅イニシアチブが実施されて以来、ビデオ会議ツールやアプリの使用が急増しているという事実によって裏付けられています。

デジタルイベントを検討している場合は、チャットルームを介してセッションやトピックに関する情報を提供するよう参加者を招待する場合でも、人々を立ち上がらせるための簡単なクイズラウンドを行う場合でも、単に簡単にアクセスできるようにする場合でも、ライブインタラクションの瞬間を頻繁に作成します。イベントモバイルアプリなどのネットワーキングツールを使用して、参加者がセッション間で「ミーティング」またはチャットできるようにします。

仮想設定では、参加者はコンテンツを見たいだけでなく、コンテンツと対話したり、スピーカーや他の参加者と話したり、フィードバックを提供したりすることを望んでいることを忘れがちです。

ビジネス関係の信頼性を維持する

何かをマーケティングまたは販売するときはいつでも、アプローチの信憑性を示すことが最も困難です。これは、対面式のイベントとは対照的に、電子メールやその他の仮想的な代替手段を介して人々に連絡する必要がある場合、さらに困難になります。

営業チームが仮想環境でネットワーキングできるように準備します。営業チームのアプローチをどのように変更する必要がありますか。また、デジタル代替手段がそれをどのようにサポートしますか。

仮想集会中に1対1のネットワーキングの機会を許可することや、チームが常にビデオを使って会議に参加し、より親しみやすい会話を提供することを奨励するなどの基本を検討してください。

また、対面イベントの場合と同様に、ターゲットオーディエンスに関する適切な情報を収集し、パーソナライズされたインタラクティブなコンテンツを提供することは、仮想環境ではそれほど重要ではないにしても、同じです。

バーチャルイベントが始まる前に収集したいデータを理解し、それらの洞察をカスタマイズされたフォローアップに使用して、後で人々があなたのコンテンツに関与し続けるようにします。

仮想の代替手段は、対面イベントが提供する最高の瞬間の一部を置き換えることはできませんが、この新しい現実に適応し、デジタルエクスペリエンスを人間化して、視聴者の関心を維持する必要があります。

対面イベントが提供するエネルギーを再現する方法を見つけること、対面のエンゲージメントとインタラクションの瞬間を作り出すこと、そして顧客や見込み客との本物のコミュニケーションを維持することはすべて、デジタルイベントにピボットするイベントマーケターとプランナーにとって最重要事項です。

結局のところ、人々は今まで以上に（事実上）集まり、お互いから学び、意味のあるつながりを築く理由を探しています。

キャシー・イゾラは、特定の最高顧客責任者です。 彼女は、グローバルな顧客対応の役割、顧客の成功をリードする、専門的なサービスとサポートチーム、およびグローバルな顧客の需要を満たすためのスケーリングチームで20年以上の経験があります。