Web調査とは何ですか？

公開: 2021-02-04

調査は、サンプルが抽出されたより大きな母集団について何かを学ぶために、サンプルと呼ばれる多数の個人から情報を収集する方法です。

いつWeb調査を使用する必要がありますか？

調査にはさまざまな形式があり、さまざまな目的に役立ちますが、特定の特徴を共有しています。調査の目的を達成するためには、結果がより多くの人々に確実に投影され、そこからサンプルが抽出される必要があります。

集団内の各個人が既知の選択の可能性を持つように、サンプルを科学的に選択することができます。これにより、サンプルが無計画に選択されたり、参加したい人だけが使用されたりすることがなくなります。調査のサンプルサイズは、必要な信頼性の程度と結果の使用方法によって異なります。適切に選択されたサンプルは、エラーの非常に小さなマージン内で、母集団全体のさまざまな特性を反映できる必要があります。

成人の総人口を調査する多くの調査がありますが、選択された人口に焦点を当てた他の多くの調査があります：従業員、学者、業界の専門家、コンピューターユーザー、または特定の製品やサービスを使用する顧客。

さまざまな種類のWeb調査とは何ですか？

一部の調査は意見や態度に焦点を当てていますが、他の調査は事実情報の収集に重点を置いています。多くの調査では、両方のタイプの質問が組み合わされています。

回答者は、問題について聞いたり読んだりしたこと、それについて知っていること、意見、強く感じている理由とその理由、問題への関心、過去の経験、および調査に役立つ特定の人口統計情報を尋ねることができます。アナリストは、回答（年齢、性別、結婚歴、職業、居住地など）を分類します。

質問はオープンエンド（「それはあなたに何を考えさせますか？」）またはクローズド（「あなたは同意しますか、または同意しませんか？」）にすることができます。回答者に、ある種のスケールで製品またはサービスを評価するように依頼する場合があります。彼らはさまざまな選択肢のランキングを求めるかもしれません。質問票は非常に短い場合があります。いくつかの質問には5分もかからない場合もあれば、回答者の時間が1時間以上かかる場合もあります。調査は通常、個人または機関が情報の必要性に直面し、既存のデータでは不十分な状況に根ざしています。

必要な情報が特定され、既存のデータが不十分であると判断されたら、調査の目的を設定します。これらの目標は、可能な限り具体的で明確なものであり、明確である必要があります。

質問票の設計は、調査開発プロセスの重要な段階です。アンケートは、必要な情報を実現された測定にリンクします。測定に使用されるスケーリング手法は、比較または非比較にすることができます。明確に定義された概念と明確に表現された質問に適切な注意と注意が払われていない場合、結果のデータには深刻なバイアスが含まれがちです。調査で使用される質問は、解釈の問題を最小限に抑え、測定エラーを減らすために改良する必要があります。

回答者が質問を理解できない場合、または質問を意図したとおりに理解できない場合、データは有効でも信頼性もありません。質問は、その質問の背後にある意図されたオブザーバーの意味を明白にする方法で言語を使用する必要があります。これを行うには、調査はサンプリングされている母集団の理解を反映している必要があります。たとえば、多くの人は、被害者のすぐそばにいる盗難を必要とする強盗と、対立することなく侵入したり侵入したりする可能性のある強盗を区別していません。

国勢調査局が実施した全国犯罪調査では、強盗の被害について質問する際に「強盗」という言葉すら言及されていません。むしろ彼らは、強盗の操作上の定義と一致する、普遍的に理解されているフレーズを使用するいくつかの質問をします。それらを一緒に使用すると、望ましい応答をキャプチャすることができます。

調査を設計する際に、応答エラーとバイアスを最小限に抑えること。回答者が質問をどのように解釈するかを慎重に検討する必要があります。また、調査の長さを考慮する必要があります。質問票が長すぎると回答者に負担がかかり、回答者の倦怠感を引き起こし、回答の誤り、拒否、不完全な質問票につながり、同じ回答者を対象としたその後の調査で無回答率が高くなる可能性があります。調査が過去の出来事を扱うとき、記憶は重要な役割を果たします。

ほとんどの人にとって、任意のランダムな日付に発生する些細な詳細を思い出すように求められるなど、質問がメモリに課す要求が大きいほど、回答の精度が低くなり、収集される調査データの信頼性が低くなります。

回答者が非常に昔に起こった出来事について報告することを強制されないように、参照期間の適切な選択を行う必要があります。同様の質問をグループ化することで、調査が回答者に与える認知的負担を軽減できます。質問の機密性が高すぎる場合、回答者を害する可能性がある場合、回答者のプライバシーを過度に侵害する場合、および求める情報が回答者が提供するのが難しすぎる場合、調査の有効性が危険にさらされる可能性があります。

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Web調査は、調査を使用して調査を行う一般的な5つの方法の1つです。調査は、郵便（郵便料金が必要な種類）、電話、対面インタビュー、および傍受調査（回答者は人身売買の多い地域を通過するときに「傍受」されます）を使用して行われます。 Web調査は、従来から郵送されてきた調査の種類に最もよく似ています。

今回のみ、電子メールを使用して、コンピューターを介した入力と送信用に設計されたHTMLフォームへのリンクを送信します。回答者が調査を終了するとすぐに回答が送信されるため、情報は迅速に収集されます。 Iframeと呼ばれるものを使用して、Web調査をWebサイトに埋め込むこともできます。

IFrameは、HTMLドキュメントを別のHTMLドキュメント内に埋め込むことを可能にするHTML要素です。また、Webサイトにポップアップ調査を作成して、サイト訪問者がページにアクセスしたときに、WebサイトからHTMLフォームがポップアップ表示されるようにすることもできます。ポップアップブロッカーが有効になっている場合、この方法ではアンケートに回答できなくなるため、Webサイトに表示できるアンケートへのリンクを作成することもできます。

Web調査は、面接官、紙の備品、または郵便料金を支払うことなく大量の情報を収集できる調査を管理する費用効果の高い方法であり、回答を処理するために個別のデータ入力を必要としません。 Webベースの調査の増加は、コンピュータの利用可能性がますます広まっていることに少なからず起因しています。特に組織的または専門的な設定では、質問票を受け取り、自宅またはオフィスでコンピューターを使用して記入する機能は、ほとんどの人にとって非常に便利です。

回答者に郵送される質問票が返送されるまで、少なくとも数週間待つことが期待できます。 Web調査を使用すると、タイムリーにデータを迅速に収集できます。情報はわずか数日で収集および処理できます。また、回答者は回答の選択を慎重に検討し、自由形式の質問のテキストを入力するための十分な時間を確保できます。事実に基づく情報が必要な場合、回答者は自分の記録を調べるのに十分な時間があります。

回答者に調査の意図を事前に通知することで、Web調査への回答率を上げることができます。これにより、回答者は、調査に時間を費やす前に、調査の内容を知ることができます。調査を完了していない回答者にフォローアップのリマインダーを送信することもできます。これは、回答者が特定の日付範囲内に調査を完了する必要がある状況で使用できます。 Web調査は、最小限のレベルのコンピューターリテラシーを前提としているため、調査を単純に保つことも回答率に役立ちます。オンライン調査の技術的性質により、電子メールアカウントやコンピューターにアクセスできる専門的または明確に定義された集団にとって理想的です。

コンピュータやインターネットアクセスが普及していない集団を対象とする場合、カバレッジバイアスが生じる可能性があります。回答者に実施する適切なタイプの調査を決定するには、測定対象の母集団を考慮に入れる必要があります。