AI マーケティングとは何ですか? 2023 年に試すべき理由は何ですか?

近年の人工知能の急速な発展は、多くの分野で革命を引き起こしました。 その1つがデジタルマーケティングであり、革新的なAI技術のおかげで多くの新たな可能性を獲得しました。 この記事では、AI マーケティングの仕組みとそのメリットとデメリットについて学びます。

Grand View Research は、世界の AI 市場が 2030 年までに推定 1 兆 8,118 億ドルに増加すると予測しています。これは、2022 年の 1,366 億ドルから大幅な成長です。したがって、AI が新しい分野でどれほど早く出現し、新しいケースで使用されるようになるかは不思議ではありません。

AI の導入は、マーケティング戦略にとって真の変革をもたらす可能性があります。 今回は、AIマーケティングテクノロジーをどこで使用できるか、そしてそのメリットとデメリットを紹介します。

しかし、まず最初に。

まずはAIとは何か、そしてそれがどのように機能するのかを説明しましょう。 この部分があまりにも明白な場合は、すぐに AI マーケティングのトピックに進んでください。

1. 人工知能とは何ですか?また、どのように機能するのでしょうか?
2. AIにはどのような種類があるのでしょうか?
3. AIマーケティングとは何ですか？
4. マーケティングにおける AI ツールはどこにあるのでしょうか?
   • メディア監視
   • データの収集と分析
   • コンテンツ制作
   • 他の
   • 簡単なまとめ
5. AIを使用するメリットとデメリットは何ですか?
   • 長所
   • 短所
6. AI マーケティング ソリューションを賢く使用するにはどうすればよいですか?

人工知能とは何ですか?また、どのように機能するのでしょうか?

人工知能 (AI) は、興味深い技術分野です。 通常人間の知性を必要とするタスクを実行できるコンピューター システムを作成することを目的としています。

しかし、それはあなたにとって何を意味しますか？

あなたのニーズを理解し、あなたのやりとりから学び、インテリジェントなソリューションを提供してくれるパーソナルアシスタントがいると想像してみてください。 そこでAIが登場します。

AI の中核では、高度なアルゴリズムと膨大な量のデータを使用してコンピューター システムをトレーニングします。 これにより、パターンを認識し、予測し、行動を起こすことができます。

それはコンピューターに人間のように考え、学習するように教えるようなものです。

データを分析することで、AI アルゴリズムは関係を特定し、傾向を検出し、貴重な洞察を抽出できます。 人間には受け入れが難しい大規模なデータセットを扱うことができます。

このプロセスは、広範なデータベースを使用して AI モデルをトレーニングすることから始まります。 これには、モデルが学習できる例と情報が含まれています。 重要なのは、AI システムに活用できる豊富な知識を提供することです。 機械学習と呼ばれるプロセスを通じて、モデルはパターンを認識し、このトレーニング データに基づいて予測を行うことを学習します。

しかし、それだけではありません。 AI モデルは、フィードバック ループを通じて継続的に改善および適応できます。

モデルが現実世界のデータと対話するにつれて、モデルの理解が深まります。 予測に関するフィードバックを受け取るにつれて、時間の経過とともにより正確になります。

それは学習と改善の絶え間ないサイクルです。

AI の重要な側面の 1 つは、あいまいさと不確実性を処理する能力です。 情報が不完全または曖昧な場合でも、予測分析などの技術を使用して意思決定を行うことができます。 これにより、AI システムは複雑なタスクを処理し、幅広い領域で貴重な洞察を提供できるようになります。

AIにはどのような種類があるのでしょうか?

AIは進化度に応じて4種類あります。 以下に、最も古いものから最も高度なものまでを示します。

リアクティブAI

リアクティブ AI は、純粋に現在の瞬間に動作する人工知能の最も単純な形式です。 記憶や過去の経験から学ぶ能力がなくても、即座の刺激に反応します。

このタイプの AI は、現在の状況を分析し、入手可能な情報のみに基づいて出力を提供します。 将来の出来事を予測したり、現在のやり取りを超えたコンテキストを理解したりすることはできません。

限られたメモリAI

Limited Memory AI は、限られたメモリ容量を組み込むことにより、リアクティブ モデルに基づいて構築されます。 過去の出来事を思い出し、その情報を使用して現在の意思決定を行うことができます。

このタイプの AI は、最近のデータや経験の短期記憶を保持できます。 これにより、より多くの情報に基づいた選択が可能になります。 ただし、長期記憶から学習したり、状況の変化に基づいて行動を適応させたりすることはできません。

心のAI理論

心の理論 AI は、精神状態を理解し、他者の状態に帰することができるため、大きな進歩を示しています。

このタイプの AI は、個人の意図、信念、感情を推測できます。 これにより、人間の行動をより効果的に予測し、対応できるようになります。

心の理論 AI は、人間の視点や意図を考慮することで、人間とのより良い社会的交流とコラボレーションを可能にします。

自己認識AI

それはAIの最高レベルです。 これには、自己意識を示し、自分自身の存在を理解する機械が含まれます。 このタイプの AI は、その内部状態、目標、機能を内省的に認識できます。

自己認識 AI は、単なるデータ処理と意思決定を超えています。 それは自分自身を振り返り、内省と自己改善に基づいて行動、学習、目標を適応させることができます。

幸いなことに、私たちが知る限り、自己認識 AI はまだ存在していません。 したがって、AI テクノロジーが世界を支配しようとしているのではないかと心配する必要はありません。 私たちは皆、安堵のため息をつくことができます。

その背後にある理論を理解したところで、AI マーケティングの話に移りましょう。 これらのテクノロジーがデジタル マーケティングの取り組みをサポートする革新的なツールやソリューションにどのように変換されるかを見ていきます。

AIマーケティングとは何ですか？

簡単に言えば、AI マーケティングは人工知能に依存してタスクを自動化し、作業を容易にします。 自己学習メカニズムのおかげで、デジタル マーケティングにおける多くの退屈なタスクを効率化することができます。 これらのタスクは以前は手動で行う必要があり、かなり時間がかかっていました。

AI マーケティング ツールは人間を模倣し、データを効果的に分析したり、コンテンツを作成したり、質問に答えたりすることができます。

さらに、機械学習により、アルゴリズムの継続的な開発と改善が可能になります。 その結果、AI マーケティング ツールのタスク実行の精度が高まり、スマート マーケティング ソリューションが向上します。

マーケティングにおける AI ツールはどこにあるのでしょうか?

メディア監視

AI は、メディア監視に関してマーケティング分野で威力を発揮します。

Brand24 のような AI を活用したツールを使用すると、人々があなたのブランドについて何を言っているかを注意深く監視することができます。 競合他社や業界の動向を監視することもできます。 これはデジタル マーケティングに関しては重要なソリューションです。

メンションを追跡し、センチメントを分析し、オンラインで人々があなたのブランドをどのように認識しているかについて貴重な洞察を得ることができます。 これにより、迅速に対応し、視聴者と関わり、ブランドの評判を守ることができます。

以下は、キーワードNikeに対するメディア モニタリング プロジェクトです。

Brand24 はデジタル マーケティング キャンペーンにも役立ちます。 ブランドのハッシュタグやスローガンを追跡できます。

たとえば、これはアディダスのキャンペーン パフォーマンスのメディア モニタリング プロジェクトです。 「不可能なことは何もない」 :

ご覧のとおり、メンションには感情 (肯定的、否定的、または中立) が割り当てられています。 それもAIの使い方の一つです。 モデルは、感情を揺さぶる言葉を認識することを学習しました。 これに基づいて、各コメントの全体的な感情を決定します。

データの収集と分析

データ分析は、AI マーケティングのもう 1 つの重要な側面です。

人工知能アルゴリズムは、人口統計、閲覧行動、購入履歴などの大量の顧客データを処理できます。

このデータを分析することで、AI は顧客をより深く理解するのに役立つ貴重なパターンと相関関係を明らかにします。

これにより、視聴者をセグメント化することができます。 メッセージをパーソナライズし、各顧客の共感を呼ぶターゲットを絞ったキャンペーンを配信できます。

Brand24 では自動データ分析も使用しています。 どのプロジェクトでも、自動生成された PDF レポートを取得できます。

さらに、完全にカスタマイズ可能なため、内部で検索したい情報や指標を選択できます。

AI マーケティング ツールと Brand24 での AI の使用について詳しくは、私の以前の記事をお読みください: 2023 年に試すべきベスト AI マーケティング ツール | ブランド24

コンテンツ制作

コンテンツに関して言えば、AI はゲームチェンジャーとなる可能性があります。 自然言語処理 (NLP) アルゴリズムは、ブログ記事、ソーシャル メディア投稿、製品説明などの人間のようなコンテンツを生成できます。

これにより、高い投稿頻度を維持しながら、魅力的なコンテンツを作成するための時間と労力を節約できます。

AI はコンテンツの最適化にも役立ちます。 キーワードを提案し、SEO を改善し、どのタイプのコンテンツのパフォーマンスが良くなるかを予測できます。

社内のマーケティング タスクを自動化したい場合、選択肢はたくさんあります。

他の

メディアの監視、分析、コンテンツ作成に加えて、AI はマーケティングにおいて他にも多くの用途があります。

たとえば、チャットボットは AI を使用して、即時顧客サポートを提供し、よくある質問に答え、ユーザーの購入過程をガイドします。 これは合理的に実装されれば、顧客エクスペリエンスを向上させる真の変革となる可能性があります。

AI を使用して動的価格設定を行うこともできます。 アルゴリズムにより、需要、競合、顧客の行動に基づいてリアルタイムで価格を調整できます。

マーケティング キャンペーンや電子メール マーケティングをサポートする AI ツールもあります。 顧客データを分析し、最適な応答時間でターゲット ユーザーにリーチできるように支援します。

それだけではありません！ AIマーケティングオートメーションツールは無数にあります。 これまで取り上げてきたものは、AI マーケティングの世界への優れた入門書となります。

簡単なまとめ

この部分を要約しましょう。 AI マーケティングは、人工知能と機械学習の力を活用して、マーケティング活動のさまざまな側面を強化します。 AI は、メディアの監視やデータ分析からコンテンツ作成や顧客サポートに至るまで、あらゆるところで使用されています。

AI は、より賢明な意思決定を行い、視聴者とより効果的に関わり、パーソナライズされたエクスペリエンスを提供するのに役立ちます。

AI と機械学習が現代のマーケティング業務に与える影響は計り知れません。 10年以上前には誰も想像できなかったでしょう。

マーケティングにおける AI は、適切に使用すると多大なメリットをもたらし、時間のかかるタスクを大幅に効率化できます。

しかし、残念なことに、AI を活用したマーケティング ツールは 10 点満点ではありません。 次の段落でそれらの長所と短所を見てみましょう。

AIを使用するメリットとデメリットは何ですか?

長所

AI は、特にマーケティングにおいて、職業生活のさまざまな側面に革命をもたらす可能性を秘めています。 ターゲット ユーザー向けにパーソナライズされたレコメンデーションから高度なデータ分析まで、AI はマーケティング戦略を強化し、キャンペーンをより効果的かつ効率的にすることができます。

情報に基づいた意思決定ができ​​るように、マーケティングにおける AI の長所と短所を詳しく見てみましょう。

良い面としては、AI はマーケティング活動に効率と生産性をもたらします。

AI は、データ分析や顧客のセグメント化などの反復的なタスクを自動化することで時間を節約します。 これにより、より戦略的な活動に集中できるようになります。 AI は、膨大な量のデータを分析することで、顧客をより深く理解するのに役立ちます。 これにより、これまで見過ごされていた可能性のあるパターンや傾向が特定されます。

AI を使用すると、マーケティング キャンペーンをパーソナライズして、特定のターゲット ユーザーに合わせたメッセージやオファーを配信できます。 これは顧客満足度とエンゲージメントの向上につながります。

AI のもう 1 つの利点は、マーケティング キャンペーンをリアルタイムで最適化できることです。 データを継続的に監視および分析することで、AI はデータに基づいた意思決定を行い、マーケティング戦略をその場で調整できます。 この適応性により、競合他社に先んじて投資収益率を最大化することができます。

メディア監視を例に考えてみましょう。 オンラインでのメンションを追跡することで、顧客のフィードバックや不満をすぐに特定できます。 こうすることで、問題が PR 上の危機にまで拡大する前に解決できます。

以下に例を示します。

Brand24 は、マクドナルドに関する否定的な言及を検出しました。 顧客は肉が生焼けだと苦情を言っています。

もちろん、これは 1 回限りの出来事である可能性がありますが、事前に警告しておきます。 このような状況を認識し、頻繁に発生しないか監視することをお勧めします。

AI はコンテンツ生成において大きな進歩を遂げましたが、考慮すべき注意点がまだいくつかあります。 AI を活用したコンテンツ生成ツールは、記事、ブログ投稿、ソーシャル メディアのキャプションなどの作成を自動化するのに役立ちます。 これらのツールはデータを分析し、傾向を特定し、文書コンテンツを迅速に生成します。 これは、特に大量のコンテンツのニーズに対して、時間を節約できるソリューションとなります。

それはプラスの面でしょう。 次に、潜在的な欠点について説明しましょう。

短所

マーケティングで AI を使用する際の課題の 1 つは、高品質のデータの必要性です。 AI は、正確で信頼できるデータに依存して、有意義な洞察を生成します。 データが不完全、古い、または偏っている場合、不正確な予測や推奨が行われる可能性があります。 したがって、AI の可能性を最大限に活用するには、データの品質と整合性を確保することが重要です。

もう 1 つの考慮事項は、AI の倫理的側面です。 機械学習を使用してパターンを特定し、履歴データに基づいて意思決定を行うためです。 偏見や差別が永続するリスクがあります。 意図しない結果を防ぎ、マーケティング プログラムの公平性と包括性を確保するには、AI システムを監視および評価することが重要です。

たとえば、Brand24 メディア監視ツールによって検出された興味深い言及を次に示します。 ユーザーは ChatGPT をだましてキリスト教徒であるふりをさせ、他の宗教的または哲学的な観点を否定させました。

Brand24 の素晴らしい点は、興味深い言及を見つけたときに、すぐにそのソースにアクセスできることです。 これにより、投稿された内容全体を読み、スレッド全体をフォローすることができます。

コンテンツ マーケティングに関しては、AI だけに依存しないことを覚えておく必要があります。

欠点の 1 つは、人間の専門知識と創造性が欠如していることです。 AI アルゴリズムは高度ではありますが、人間の作家と同じレベルの主題知識やストーリーテリング能力を備えていません。 AI が生成したコンテンツには、感情や共感を伴う人間味が欠けている可能性があります。

もう 1 つの課題は、汎用的で標準化されたコンテンツの可能性です。 AI アルゴリズムは、大衆にアピールするコンテンツを作成することを目的としています。 そのため、オリジナリティに欠け、目立たないありきたりなテキストが作成される危険性があります。 コンテンツが氾濫する世界では、視聴者の注目を集めて維持するには独自性と創造性が不可欠です。

これらの制限に対処するには、AI が生成したコンテンツと人間が生成したコンテンツのバランスをとることをお勧めします。

AI の機能だけに依存するのではなく、コンテンツ生成の補完ツールとして AI を活用することで、コンテンツに人間味を確実に保つことができます。 このアプローチは、視聴者の共感を呼び、デジタル コンテンツの広大な海の中で目立つようにするのに役立ちます。

また興味深いのは、人々は一般に AI よりも ChatGPT をはるかに嫌っているようです。 Brand24 AI マーケティング ツールを使用して両方の感情を比較した結果は次のとおりです。

ChatGPT の否定的なフィードバックは 47,5% でしたが、AI 全般では 29,6% でした。 これは、社内で AI マーケティングを導入する際に覚えておくべき興味深い指標です。

AIによる画像生成も可能です。 グラフィック サービスや著作権にお金を払いたくない場合、これは素晴らしい選択肢となることがあります。 しかし、この分野では常識と警戒心も必要です。

私は、人々が AI についてどう考えているかを知るために、Brand24 を使用することにしました。 興味深い言及により、さらに興味深い Twitter の投稿が見つかりました。

生成された画像をよく見てください。 それはまさに私があなたに警告したことです。 AI はインドに関するあらゆる情報を使用し、その結果、固定観念的または非合理的なイメージを作成しました。

結論として、AI はマーケティングにおいて数多くのメリットをもたらし、プロセスを合理化し、洞察を獲得し、キャンペーンを最適化できるようにします。

ただし、マーケティング活動で AI を活用する場合は、いくつかの要素を考慮して対処することが重要です。 これらには、データの品質、倫理的配慮に加え、その可能性を最大限に高めるために必要なリソースと専門知識が含まれます。

メリットとデメリットを慎重に比較検討することで、AI を効果的に活用してマーケティング戦略を強化し、目標を達成できます。

AI マーケティング ソリューションを賢く使用するにはどうすればよいですか?

要約すると、AI は、コンピューターが人間と同じように考え、学習し、意思決定できるようにする強力なテクノロジーです。

AI モデルは、トレーニング、機械学習、継続的な改善を通じて、データを分析し、パターンを認識し、貴重な洞察を提供できます。 AI はさまざまな業界を変革する可能性を秘めており、将来に大きな期待を抱いています。

AI と機械学習はすでにマーケティング分野に革命をもたらしています。 これにより、マーケティング担当者は面倒なタスクを自動化し、より迅速かつ効果的にデータを分析および解釈できるようになりました。

その結果、AI マーケティングは非常に人気があり、最新のメディア監視、コンテンツ作成、顧客コミュニケーションなど、さまざまな分野で広く使用されています。

AI マーケティングは適切に使用すると多くのメリットをもたらしますが、これらのツールを合理的に使用することが不可欠です。

さらに、マーケティングにおける AI は単なるツールであることを私たちは皆覚えておく必要があります。 人間の直感、知識、経験に代わるものではありません。 AI マーケティングは貴重な洞察を提供しますが、最終的な意思決定プロセスは常に人間が行う必要があります。 AI マーケティング ツールを利用して得られた結果を評価および検証できます。

全体的に見て、AI マーケティング ツールの市場は成長し続けているため、どこから始めればよいのか分からない場合があります。 さまざまなマーケティング AI ツールを試して、どれが自分のニッチな分野やニーズに最適かを確認することをお勧めします。

中小企業の経営者であっても、マーケティングの専門家であっても、AI マーケティング ツールを組み込むことで利益が得られ、競合他社に先んじることができます。

幸運を！