放棄されたショッピング カート メールとは何ですか?

放棄されたカートの電子メールは、ショッピング カートに追加され、そこで「放棄された」製品について、e コマース ビジネスから顧客への穏やかなリマインダーです。

多くの場合、顧客は製品のリストを閲覧し、気に入ったものをショッピング カートに追加し続けます。 気を散らされて、チェックアウト プロセスを後で完了すると思って忘れてしまったり、別の場所で同じものをより安い価格で見つけたり、他の理由で購入を完了できなかったりすることがあります。 まあ、これは小売業界にとって大きな損失です。

ビジネスオーナーとして、これが私たちの売上やビジネスにどれほど悪影響を及ぼしているかを認識していないかもしれません. 放棄されたカートにより、オンライン小売業者は毎年数十億ドルの収益を失っています。

解決策はありますか？ はい！

放棄されたカートのフォローアップ メールを送信すると、顧客や訪問者に先に進んで購入プロセスを完了するよう促し、思い出させることができます。 パーソナライズされた放棄されたカートのリマインダーを送信して、置き忘れた正確な製品を表示し、注文を完了する別の機会を与えることができます.

Salesforce のデータによると、カートを放棄したユーザーの 60% が、ショッピング カートを放棄したメールを受け取った後、商品を購入し直したことが示されています。

放棄されたカートのフォローアップ メール (放棄されたチェックアウト メールとも呼ばれます) は、顧客へのリマインダー メールのようなものです。

さらに良いことに、それらは自動化できます。 マーケティング活動に電子メールの自動化を使用すると、放棄されたショッピング カートの電子メールを簡単かつ効果的に送信できます。

エース ショッピングカート放棄メールマーケティング

メール マーケティングは、顧客とつながり、ブランド アイデンティティを構築するために、すべてのマーケティング担当者が最も好むアプローチであることが証明されています。 企業が顧客とつながることを可能にする多くのソーシャル メディア プラットフォームがあっても、メール マーケティングは引き続き最も広く使用され、効果的な方法です。

リテール メール マーケティングとは、顧客が毎日アクセスする場所、つまり受信トレイに存在することで、顧客との関係を構築することです。 ニュースレターからセールやプロモーション、重要なお知らせから休日の挨拶まで。 メールは、連絡を取り合い、顧客に望ましい行動を起こさせる完璧な方法です。

パーソナライズされた、見栄えの良い、効果的で魅力的な放棄されたカートのメールを送信するのに役立つだけでなく、顧客がメールマーケティングの取り組みにどのように反応しているかを追跡することもできます.

なぜ「メール マーケティング」の専門性に入る必要があるのか​​と疑問に思われるかもしれません。 メールを書いて、「ねえ！ カートにいくつかのアイテムを忘れました。 今すぐ注文を完了してください。」

私が尋ねる質問は、そのような個別の電子メールをいくつ入力して送信するかということです。 誰がどのアイテムを置き忘れたかをどのように追跡しますか? 非常に忙しく忙しい顧客の受信箱に、あなたのメールが確実に届くようにするにはどうすればよいでしょうか? 顧客がワンクリックで注文を完了できるようにするには、ナビゲーション プロセスをどのように簡単にしますか? リストは続きます。

私はたくさんの質問をします。 でもね、私も答えます。

メール マーケティングを使用すると、送信したすべての放棄されたカート メールを簡単に追跡して自動化できます。 顧客がカートを放棄するたびに、手動でメールを設計して作成する必要はありません。 さらに重要なことは、特定の統合とアプリを使用すると、プロセスをパーソナライズすることもできます. たとえば、Constant Contact の公式 Shopify アプリを使用すると、Constant Contact のすべてのユーザーが簡単、迅速、パーソナライズされた効果的なメール マーケティングを体験できます。

ヒント: これで、Shopify アプリのコンスタント コンタクトを簡単に取得して、メール マーケティング ゲームをアップできます! 市場に向かうだけです。

ショッピングカート放棄メール

放棄されたカートの電子メールと呼ばれるこの素晴らしいことに戻ります。オンライン小売業者であれば、これは収益の次の親友になるでしょう。 誰かが素晴らしい商品をカートに入れ忘れたからといって、収益を失いたくはありませんよね?

ここで行うことは次のとおりです。

1. マスター テンプレートを作成する

カート放棄リマインダーを送信するたびに使用するマスター テンプレートを作成します。 これには、ブランドのロゴ、ブランドの色、連絡先情報、その他の必要な情報、行動を促すボタンが含まれます。 放棄されたカートの電子メールの行動喚起ボタンは、見逃すことがないように配置してください。

そしてねえ！ カートの回復メールで行動を促すフレーズを工夫してください。 「はい、注文を完了したいです」、「カートに連れて行ってください」、「やりましょう！」、「今すぐ買い物をしたいです」、「買い物をする準備ができています」などを使用できます。

2. オンライン ストアをメール マーケティングと統合する

オンライン ストアをメール マーケティング プラットフォームと統合すると、パーソナライズされたカート放棄メールの送信プロセスを簡単に自動化できます。 これは、実際に何人の人が注文を完了しているかを追跡するのにも役立ちます.

3. 説得するために書く

放棄されたカートの電子メール通知のメッセージは、顧客が行動を起こすのに十分なインスピレーションを与えるかどうかを判断する上で非常に重要な役割を果たします. 長い段落を書く必要はありません。 さわやかで要点を合わせてください。

4. 件名は重要

放棄されたショッピング カートの電子メールの件名は、すべての注意と創造性に値します。 カートを放棄した人が最初に目にするものであり、顧客が先に進んで電子メールを開くのに十分な興味をそそる興味深いものにする必要があります. 放棄されたカートの電子メールの件名のアイデアを参照して、インスピレーションを刺激し、クリック率を高めることができます.

PS:エンゲージメントの測定に使用できるメール マーケティング指標について詳しくは、こちらをご覧ください。

5. インセンティブを与える

問題は、顧客がカートを放棄した理由について、この時点ではわかりません。 気が散ったり、物忘れをしたりする単純なケースであれば、素晴らしい. リマインダーの放棄された電子メール カートは、それらを元に戻し、注文を完了する必要があります。 しかし、価格が高い、または送料が高いなど、他の理由が考えられます。 この機会を利用して、注文を完了させるだけでなく、「特別なインセンティブ」またはオファーを最大限に活用できます。 購入のインセンティブとして、送料無料、割引クーポン コード、またはラスト チャンス セール価格を追加できます。

素晴らしいニュース！

Constant Contact は、まったく新しい放棄されたカートとクーポン ブロック機能を開始しました。 Shopify eコマース ストアとコンスタント コンタクトの統合により、商品やクーポンをメール キャンペーンに簡単に挿入できるようになりました。 ターゲットを絞ったカート放棄メールを送信し、プロセスを自動化できるようになりました。 この統合により、クリックするだけで損失を回復できます。

放棄されたカートを放棄しないでください

顧客がショッピング カートを放棄した場合、2 つの選択肢があります。失望して収益を失うか、ショッピング カートを放棄したという素晴らしいメールを送信して、販売を成功させるチャンスがあります。 あなたならどうしますか？

賢明なビジネス オーナーは、販売を行うためにあらゆる手段を講じる必要性を理解しています。 ショッピングカート放棄メールの送信は、その手段の 1 つです。

放棄されたカートのメール戦略は、顧客とのよりオープンなコミュニケーションを構築するのにも役立ちます. 彼らの考えを気にかけていることを示すことができます。 このカート放棄メールは、製品やサービスに関する実際のフィードバックを得るのに役立ちます。

多くの企業は、「あなたの経験をより良くするためにどのように役立つことができますか?」を追加します。 フィードバックが重要であることを顧客に示すための一種のアンケート。 これは、そもそも顧客がショッピング カートを放棄する理由を知るための優れた方法でもあります。

放棄されたカートのメール キャンペーンで顧客を引き戻します

中小企業の経営者として、あなたはビジネスを成功させるためにすべての時間と労力を費やしています。 すべてのステップが重要であり、正しい方向へのすべてのステップが大きな成功につながります。

中小企業の経営者向けのメール マーケティング キャンペーンは、連絡を取り合い、顧客の心をつかむ最も簡単な方法です。 効率的で費用対効果が高く、顧客の受信箱に価値をもたらすことができます。

放棄されたカートのメールは、顧客だけでなくあなたにも価値をもたらします。 ショッピング カートに残した製品を思い出すことによる顧客の利益。 さらに、注文を完了するか、カートを空にするアクションを実行します。 これは、カートの放棄を減らし、売上と収益を失うことなく、顧客とつながり、(運が良ければ) 製品、サービス、および e コマース ビジネスを改善するための素晴らしいフィードバックを得ることができるため、利益をもたらします。全体。

リマインダーとして、放棄されたカートのメールを作成します。 これを別の宣伝メールやセールっぽいメールにしようとしないでください。 プッシュしないで注文を完了するように人々に思い出させたいと考えています。

次回、誰かがショッピング カートの放棄メールとは何かと尋ねたら、「顧客がショッピング カートに追加してそこに残した素晴らしい商品をすべて急いで購入するようにとの穏やかなリマインダー メールです」とだけ答えてください。 はい、とても簡単です。 長い説明や専門用語はなく、平易でシンプルです。

中小企業の経営者になる可能性と勇気をお持ちの場合は、間違いなくメール マーケティングにも力を入れています。 あなたはこれを得ました。