ニューロマーケティングとは何ですか？

ニューロマーケティング。 ちょっとSFのコンセプトみたいですね。

それでも、それは本当のことです。 実際、この分野の研究は過去 10 年間で増加傾向にあります。 現在のテクノロジーの急速な発展により、ニューロマーケティングはさらに大きな可能性を示しています。

しかし、それはあなたのビジネスに利益をもたらすものでしょうか?

この記事では、ニューロマーケティングについて簡単に説明し、マーケティング戦略でどのように使用できるかを提案します.

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ニューロマーケティングとは？

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ニューロマーケティングは、神経科学の方法論に依存して、消費者を観察、研究し、潜在的に影響を与える分野です。 広告コンテンツ、製品、ブランド、およびその他のマーケティング課題に対して、彼らがどのように反応し、どのように感じているかを追跡します。

ニューロマーケティングの最終的な目的は、消費者が認識している自己の裏側をのぞくことです。 その焦点は、彼らが見たり経験したりすることについて、彼らがどのように感じていると考えているかを見つけ出し、彼らの本当の自己、つまり彼らの真の態度を定義することにあります.

言い換えれば、社会的圧力や仲間からの圧力の結果として聴衆が投影するものではなく、聴衆に本物の反応をもたらすものを示しています。

これは、従来のタイプの市場調査とは対照的に、ニューロマーケティングに前例のない利点をもたらします。 結局のところ、本物の感情は常により強い反応を引き起こします。

ニューロマーケティングの洞察は、マーケティング メッセージと広告コンテンツを強化し、製品を改善し、ビジネスの商業的成功を確実にすることができます。

さらに、消費者の行動傾向を予測し、データ主導の意思決定を通知する予測分析モデルを構築できます。

注: ニューロマーケティングは、サイコマーケティングやサイコグラフィックターゲティングとは異なります。 ニューロマーケティングは、専門的な技術を使用して、神経および生理学的反応を研究します。 サイコマーケティングは、ニューロマーケティング研究やその他の心理学的研究からの洞察を使用して、ターゲティングを改善します。

つまり、この 2 つの分野には重複する領域があります。 しかし、彼らは人間の心を研究するために異なる方法論を使用しており、異なるアプリケーションを持っている可能性があります.

ニューロマーケティングはどのように機能しますか?

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ニューロマーケティングが使用する最も一般的な手法は、機能的磁気共鳴画像法 (fMRI) と脳波 (EEG) による神経活動の監視に焦点を当てています。 この研究の被験者は、さまざまなマーケティング刺激にさらされている間、脳の活動を記録する機械に接続されています。

上で述べたように、目標は、彼らの自然な純粋な反応を研究し、関連する洞察を引き出すことです.

多くの人がこれらの方法が最も正確で明確であると考えていますが、ニューロマーケティングは生理学的信号の研究にも依存しています. これらには、顔の表情、目の動き、瞳孔の拡張、およびバイオメトリクス (心拍数、皮膚コンダクタンス、および呼吸) が含まれます。

神経測定と同様に、科学者は特定の生理学的活動の変化を監視します。 次に、対象者がさらされている情報に対する態度、およびそれが誘発する感情的反応と関連付けます。

ニューロマーケティングは信頼できますか?

今日、ますます多くの民間企業がニューロマーケティング サービスを提供していますが、これらのすべてが約束した品質を提供したり、期待に応えたりできるわけではありません。

ニューロマーケティング研究を成功させるには、企業は神経科学の専門家チームと協力する必要があります。 また、必要な機材をレンタルし、適切な環境を整える必要があります。

そうしないと、平凡な結果や信頼できない結果に多額のお金を浪費するリスクがあります。

さらに、信頼性が高く実用的な結果を得るには、対象者全体を代表する顧客プールに対して調査を実施する必要があります。

現在、ほとんどのニューロマーケティング研究は大規模に実施できないため、正確性が損なわれる可能性があります. 得られた洞察が会社の潜在的な顧客の十分な数に当てはまるかどうかという問題が生じる可能性があります。

さらに、ほとんどの方法の制限的な性質 (つまり、人がデバイスに接続する必要がある) により、調査を実施できる環境が制限されます。 また、参加者が快適に感じないという理由だけで、測定の精度にある程度影響を与える可能性もあります。

それでも、マーケティング担当者が適切に実装すれば、ニューロマーケティングはビジネスに貴重な情報を提供できます。 実際のところ、収益に直接影響するアプリケーションがあります。

ニューロマーケティングは投資する価値がありますか?

ニューロマーケティングは、近年ますます関心が高まっている発展途上の分野です。

ただし、前述のように、この分野の研究には高価な技術、適切な訓練を受けた科学者、および学際的な知識が必要です。 これにより、大多数のビジネスへのアクセスが制限され、開発が遅れます。

問題は、ニューロマーケティングに投資する余裕があるかどうかです。

簡単に言えば、多くの場合、キャンペーンが非常に多くのオーディエンスに影響を与える大企業にとって、これは検討に値する投資であるということです。

調査により、消費者がどのように反応するかを示すことができるため、効果的なマーケティング戦略を立てて、商業的成功を確実なものにすることができます。 そのため、ニューロマーケティングは、市場のリーダー、イノベーター、新技術のパイオニアにとって特に有益です。

賭け金は非常に高いため、聴衆がどのように感じるかを知るために大金を費やすことは、本当に報われる可能性があります.

さらに、この種の研究に投資し、一流の専門家と協力すれば、新しい方法やアプローチを開発できる可能性があります。 分野の進歩をさらに押し進めるブレークスルーに到達することさえあるかもしれません。

これは予想外の ROI につながり、評判を高めるだけでなく、ビジネスの多様化にも役立ちます。

ただし、ニューロマーケティングの恩恵を受けるには、必ずしも大企業である必要はありません。

より手頃な価格の研究方法は、身体的反応に焦点を当てています. コンテンツ、Web サイト、および/またはクリエイティブの特定のセクションに対する顧客の関心を監視するのに役立つ場合があります。

これらは、プロトタイプのテスト、ソフトウェア ソリューションの使いやすさ、およびキャンペーンへの反応に使用できます。

ニューロマーケティングは倫理的ですか?

ニューロマーケティングに関して言えば、最初の興奮が消えた後に頭に浮かぶ最初の質問の 1 つは、それが倫理的かどうかです。

残念ながら、明確な答えはありません。

ニューロマーケティングは有利な機会を提供し、多くの大企業がそれに投資する可能性が高いのは安全な賭けです. これにより、テクノロジーの進歩が早送りされ、よりアクセスしやすくなる可能性があります。

この方法の倫理は、誰がどのように使用するかに大きく依存するため、その民主化は、その潜在的な悪用に対する懸念を引き起こします。

企業がこの研究を利用して、視聴者に感銘を与え、感情的な反応を引き出すことで製品や広告クリエイティブを改善する場合、多かれ少なかれ安全です.

しかし、潜在意識レベルで顧客の感情を操作して購入を説得しようとする場合、それは間違いなく倫理的ではありません。

残念ながら、現時点では、民間企業がこの地域で研究を実施する方法とその目的を規制する公式の法律はありません。 これは、密室で多くのことが起こる可能性があることを意味します。

これの良い例は、Facebook の感情認知実験です。 ソーシャルネットワークは、ユーザーの気分を効果的に変えることができるかどうか、そしてそれがユーザーの行動にどのように影響するかをテストしたと言われています.

それでも、現在の開発状況では、ニューロマーケティングは、人々の個人的な生活や私的な空間に深刻な脅威を与えるほどにはまだ進歩していません.

ただし、戦略で使用することにした場合は、顧客に対して透明性を保つようにしてください。 人前に出ても恥ずかしくない行動だけをとりましょう。

また、これはいくら強調してもしすぎることはありませんが、お客様の知らないうちに実施できる非侵襲的な方法を実施する場合でも、常に同意を求めます。

ニューロマーケティングの使い方

ほとんどの企業は、fMRI マシンを購入/レンタルして、神経科学者の夢のチームを編成する余裕はありませんが、より基本的でアクセスしやすいニューロマーケティング手法で達成できることはまだたくさんあります.

1.デジタル製品のUXを改善できる

アイトラッキング技術を使用してヒートマップを作成し、顧客が Web サイト、製品インターフェース、および/またはクリエイティブをどのように認識しているかを確認できます。

目の動きを監視することで、画面/ビジュアルのどの部分に最初に気付くかをよりよく理解できます。 このようにして、そのさまざまな部分がどのくらい注意を払っているかを知ることができます.

この研究は、瞳孔散大分析とともに、ユーザーが見ているものについてどのように感じているかについての洞察も提供できます。

この情報を使用してコンテンツ、CTA、およびビジュアルを再配置し、顧客に見てもらいたい最も重要な部分が最も注意を払う場所になるようにします。

さらに、混乱を減らし、UX デザインがユーザーの自然な目のパターンに従うようにすることができます。

これらの手法は、Web サイト、アプリ、またはソフトウェア ソリューションで使用できます。

また、広告やマーケティングのクリエイティブ、およびロゴ、パッケージなどのその他の重要なビジュアルにも適用できます。

2. クリエイティブとプロダクト デザインを強化する

顧客が製品を操作しているときに生体認証を調べると、有用な情報をよりよく理解するのに役立ちます。 たとえば、特定の機能がそれらにどのように影響するか、操作がどれほど簡単か、クリエイティブがどれほど魅力的か、パッケージがどれほど魅力的かを確認できます。

さらに、A/B テストを実装して、さまざまな要因の変化が人々の感じ方にどのように影響するかを確認できます。

このようにして、最も強い感情的な反応を呼び起こし、製品を購入する顧客の意欲に影響を与える可能性のあるソリューションの最適な設計を見つけることができます.

もちろん、ここでの目標は、必要のないものを購入するように人を説得するために創造性を使用することではありません。 それどころか、そうでなければ好きかもしれないものを購入するのを妨げる可能性のある要因を調整するという考えです.

3. 迷惑な広告を排除する

人々がどれだけ広告を嫌うか知っています。

ただし、これの主な理由の 1 つは、私たちが目にするほとんどの広告が単にそれほど素晴らしいものではないということです。 彼らは迷惑で、私たちの時間の価値がない、および/または彼らをさらにイライラさせる安価なトリックを使用しています.

マーケティングの観点から、この種の広告の最悪の点は、第一に、それらが莫大なお金の浪費であることです。 また、ブランドに対する顧客の全体的な態度を変える可能性もあり、さらなる損失を引き起こす可能性があります。

ニューロマーケティング手法を使用すると、顧客を苛立たせて遠ざける可能性のある広告を排除し、意味のある影響を与える広告だけに労力 (およびリソース) を集中させることができます。

4. 視聴者とのつながりを築くのに役立つ

さまざまな種類のビジュアルやマーケティング メッセージに対する視聴者の反応を調べることで、理解を深めることができます。 何が彼らを動かし、刺激を与えるのか、何が好きで何が嫌いなのか、そしてあなたのブランドや製品を含め、周りの世界について彼らが実際にどのように感じているのかを知ることができます.

この情報は、ブランディングやマーケティング キャンペーンで使用でき、クライアントとの関係を強化するのに役立ちます。

さらに、これにより、彼らがより深いレベルで識別できるブランド アイデンティティを作成できるだけでなく、同じことを気にかけ、同じ価値観を共有し、多くの共通点があることを示すことができます。

さらに、ニューロマーケティング手法を使用すると、プライドや偏見、判断を恐れることなく、カーテンの後ろを覗いて顧客を見ることができます.

その結果、彼らのユニークな資質を指摘する機会が得られます。 このようにして、社会が彼らに期待するものとは異なり、彼らが自分自身のようになるように励ますことができます. 彼らの成長と発展を助ける新しい方法を見つけることを目指してください。

ほとんどのブランドは正反対のことに焦点を当てているため、これは強力な競争上の優位性も提供します.

簡単に言えば、ブランドを使用して影響を与えることができます。 そして、これは単なる広告以上のものです。

結論

ニューロマーケティングは、企業が強い関心を持って従うべき魅力的なトピックです。

より複雑な方法論はまだ通常の企業には手の届かないところにありますが、業界が利益を得る方法はまだたくさんあります。

とはいえ、この規律を取り巻く倫理的懸念を過小評価すべきではありません。

願わくば、この分野の研究をどのように規制するのが最善かについて、すぐに明確になるでしょう。 それまでは、ニューロマーケティングを試すことにした場合は、物事の明るい側にとどまるようにしてください. さらに、Google の最初のページに表示されたくないことは何もしないでください。