SMSマーケティングとは何ですか？

公開: 2021-07-19

マーケティングキャンペーンとは何ですか？

まず、大量のテキストメッセージサービスの主要コンポーネントの1つを解凍しましょう。

つまり、マーケティングキャンペーンです。

基本的には、ある特定の目標を持っているマーケティング管理における長期的な戦略です。

通常、それは製品やサービスの売り上げを増やすことです。これを行う1つの方法は、複数のメディアチャネルで広告を出すことです。これには、テレビ、ラジオ、雑誌、ソーシャルメディアなどが含まれます。

ただし、すべてのキャンペーンが販売促進を中心に展開しているわけではありません。

それらは、企業のブランドイメージまたは信頼性を高めることを目的とすることができます。 この場合、次のようないくつかの手法を利用できます。

ブランディング
インフルエンサーマーケティング
ソーシャルマーケティング

もっと！

それでは、大きな質問に答えましょう。

SMSマーケティングとは何ですか？

ショートメッセージサービス（SMS）マーケティングは、キャンペーンに許可ベースの大量のテキストメッセージングを使用する戦略です。 これにより、企業はターゲットを絞ったキャンペーンを既存および潜在的な顧客にローカルまたは国際的に送信できます。

つまり、メールマーケティングによく似ていますが、ここでは、コンテンツはテキストでのみ送信されます。

しかし、テキストマーケティングとは正確には何ですか？

これは、ほぼ毎日携帯電話の受信トレイで受け取るプロモーション、オファー、リマインダー、アップデートです。

地元の店から販売を発表したテキストを覚えていますか？または、最近の購入で獲得したeクーポン。うん、それらはすべてマーケティングテキストメッセージです。

ビジネス戦略に応じて、これらはさまざまな形で提供されます。

これらは、ユーザーがアクションを実行すると即座に配信される自動メッセージにすることができます。 また、担当者と顧客の間の1対1の会話にすることもできます。 または、マーケティングキャンペーン用の大量のSMSテキストメッセージングサービスの一部にすることもできます。

しかし、待機- SMSのマーケティングキャンペーンは何ですか？

要するに、それはモバイルマーケティングの長期プロジェクトです。これには、単一の目標を達成するように設計された一連のテキストが含まれます。 製品の販売であろうとブランド認知度の向上であろうと、さまざまなコンポーネントを含むキャンペーンには統一された目的があります。

各メッセージの内容は異なりますが、それらはすべて同じ使命に向かって取り組んでいます。

かっこいいですよね？

問題は、企業がこれらのマーケティングSMSメッセージをどのように構築、送信、監視するかということです。

このようなキャンペーンを作成するには、細心の注意を払う必要があります。

明確にするために：

テキストマーケティングはどのように機能しますか？

テキストメッセージは簡単です。それは私たちの日常生活の一部です！

しかし、企業がそれを行う場合、単に単語を入力してその「送信」ボタンを押すよりも少し手間がかかります。

では、テキストメッセージングはマーケティング関連のコミュニケーションにどのように機能するのでしょうか。

関係する重要な要素があります。例えば：

オプトイン方法

顧客にテキストメッセージを送信する前に、覚えておいてください–SMSマーケティングは常に許可ベースです。

そのため、電話消費者保護法（TCPA）などの特定の法律の対象となります。 この規制は、ユーザーがブランドから不要なメッセージを受け取るのを防ぎます。

では、 SMS許可とは何ですか？

それは単にあなたのマーケティングテキストの受信者が最初にあなたの連絡先リストにオプトインしなければならないことを意味します。同意が鍵です！

これを行うには、TCPAに準拠した方法がいくつかあります。例えば：

キーワード–これは、受信者リストを合法的に増やすための最も一般的な方法の1つです。 ユーザーはキーワードにテキストを送信するだけで、連絡先に自動的に追加されます。
Webフォーム-ユーザーからの許可を取得するための別の方法は、オンラインページ上のWebフォームを埋め込むことです。 喜んで受信者はこれに必要な情報を記入できるので、彼らはあなたの大量のテキストメッセージングキャンペーンの一部になることができます。
キーパッド–ユーザーは自分の電話番号を手動で入力して、連絡先リストにすぐに含めることができます。

これらの方法はどれも、見込み客から許可を得るのに効果的です。

しかし、覚えておいてください–それは双方向の道です。受信者も自由にオプトアウトできるはずです！

オプトアウト

SMSメッセージングのオプトアウトとは何ですか？

キャンペーンからのメッセージの受信を停止するのはユーザーの権利です。キーワード「STOP」をショートコードにテキスト送信するのと同じくらい簡単です。同様に、電子メールマーケティングでは、ユーザーはメーリングリストから退会します。

ショートコード

そういえば、ブランドが短縮された電話番号からプロモーションメッセージを送信する方法に注目してください。 それらはショートコードと呼ばれます。

したがって、標準の11桁の電話番号を使用する代わりに、 SMSマーケティングプラットフォームはそれを最小限に抑えることができます。企業は、メッセージの送信に5〜6桁のコードを使用できます。

どうして？

長い数字は目障りになる可能性があります。さらに、ショートコードは覚えやすいです。したがって、次に顧客がその番号からテキストを受信したときに、それがあなたであることがわかります。

セグメンテーション

SMSキャンペーンには、独自のターゲットオーディエンスが必要です。適切な人口統計を取得するために、企業は市場細分化を実行します。 これにより、マーケティングテキストの効果が高まります。

適切なターゲティングとセグメンテーションにより、適切な受信者に合わせたメッセージを送信することもできます。

メッセージタイプ

SMSマーケティングとは何かを完全に理解するために、顧客に送信できるメッセージの種類を区別してみましょう。

2種類あります：

キャンペーンSMS–これらは通常大量に送信するメッセージです。 それらは、プロモーション、アップデート、アラート、クーポン、チケット、調査、投票、イベントへの招待などの形で提供されます。これらはモバイル広告の定番です！
トランザクションSMS–出荷通知、注文確認、および登録は、トランザクションメッセージのいくつかの形式です。 自動応答とも呼ばれるこれらのテキストは、ユーザーが特定のアクションを実行したときにトリガーされます。

テキストマーケティングプラットフォーム

成功を保証するために、企業はSMSマーケティングサービスを使用しています。

TextMagic、EZ Texting、Trumpiaなどのプラットフォームはいくつかの素晴らしい例です。これらは、SMSキャンペーンを適切に実行するために必要なツールを提供します。これには、オプトイン方法、ショートコード、ターゲティング、さらにはデータのレポートと分析を設定する機能が含まれます。

たとえば、連絡先を手動で入力して、テキストを1つずつ送信する必要はありません。これらのプログラムは、テキストメッセージ広告のプロセス全体を自動化できます。

そのため、ビジネスプランに最適なテキストメッセージマーケティングサービスを利用することが重要です。

このようにして、SMSキャンペーンを開始することのすべての利点を最大化することができます！

SMSの利点は何ですか？

そう。

あなたはSMSテキストマーケティングのコードとそれを適切に行う方法を解読しました。

しかし、1つの質問が残っています。

テキストマーケティングは何に役立ちますか？

実はたくさん。あなたのマーケティング計画のためにこの戦略を使用することに伴うたくさんの特典があります。

だから、ここにそれらのいくつかがあります：

大規模なリーチ

現在、世界には35億人を超えるスマートフォンユーザーがいることをご存知ですか？そして、これらは、日常生活に絶え間ないテキストメッセージが含まれる人々です。それは潜在的な顧客の巨大なプールです！

また、テキストマーケティングサービスは、さまざまな国の多数のキャリアネットワークをサポートできるようになりました。

ダイレクトチャネル

もう1つの事実は、平均的な携帯電話ユーザーが1日に最大63回電話をチェックすることです。また、米国では、アメリカ人は毎日平均5.4時間の画面時間をスマートフォンに費やしています。 これにより、マーケティングメッセージをターゲット市場に直接配信できる可能性が非常に高くなります。

高いオープンレート

これは、テキストマーケティングの主な利点の1つです。電子メールニュースレターのような他のデジタルマーケティング手法と比較して、SMSオファーのオープン率ははるかに高くなっています。

理由は次のとおりです。

10人に9人がテキストメッセージを開きます。テキストはプッシュ通知のように配信されますが、これはより緊急に表示されます。受信トレイで新しいメッセージを常にチェックする必要がある電子メールと比較して、ユーザーはそれらを開くことを強いられます。

また、メールキャンペーンとは異なり、テキストのバウンスはゼロです。 ユーザーの携帯電話の電源がオフになっていても、ユーザーはあなたのテキストを受信します。

効率

SMSマーケティングソフトウェアを使用すると、次のことが可能になります。

カスタマイズされたテキストを作成する
オプトインとオプトアウトを管理する
連絡先リストを適切にセグメンテーションします
ショートコードを取得する
SMS送信を自動化する
キャンペーンのパフォーマンスを追跡する

すべてを1か所に！

実用性の観点から、この戦略に投資することもあなたに大金を費やすことはありません。 TextMagicやSimpleTextingのような予算プラットフォームは、テキストあたり$ 0.02〜 $ 0.04の範囲でしか費用がかかりません。

それは機能的で費用効果が高いです！

複数のユースケース

また、マーケターにとってのテキストメッセージングの最大の利点の中には、汎用性があります。ほぼすべてのマーケティング、広告、またはブランド管理関連のコンテンツをテキストで配信できます。あらゆる規模の企業が、次のSMSキャンペーンを最大化できます。

オファーの送信
クーポン
アラート
コンテスト
調査
リマインダー
イベント
発表

等々。

ユーザーエンゲージメント

あなたはモバイルSMSマーケティングでより良い顧客体験を形作ることができます。

おもしろい事実– 44歳以下の75％の人は、テキストで企業に連絡するのが好きです。これは、ブランドがクライアントとつながる絶好の機会です。

キャンペーンの改善

現在、ほとんどのテキストメッセージマーケティングソフトウェアには、キャンペーンの追跡および監視機能が装備されています。キャンペーンを開始した後、そのデータ分析ツールを使用して傾向とパターンを見つけることができます。これにより、将来のメッセージをより適切に調整できるようになります。また、キャンペーンの効果を高めるのにも役立ちます。