2022年のフードデリバリーアプリのマーケティング戦略は何ですか？

公開: 2022-02-24

パンデミックは、食品配達市場に大きなブームをもたらしました。フードデリバリーアプリがレストランの究極のビジネス救世主となり、食通のおいしい情報源となったため、世界はライフスタイルの変化を目の当たりにしています。 Statistaによると、米国では5390万人がオンライン食品配達アプリを使用して、2023年までにいつでもどこでもお気に入りの食品を注文する予定です。

フードデリバリーアプリは、このデジタル世界で目立つことを望むすべてのスタートアップや起業家のターゲットになっています。これは、オンラインフードデリバリーアプリビジネスで莫大な収益を生み出すことができるためです。食品配達にモバイルアプリを使用することが私たちの日常生活のますます一般的な部分になるにつれて、アプリのマーケターはオーディエンスを見つける方法を理解する必要があります。このガイドでは、フードデリバリーアプリのマーケティング戦略の概要を説明します。

2022年のフードデリバリー業界のトレンド

2022年に予想されるトップフードデリバリートレンド：

●サードパーティの配信の増加
●社内レストラン配送フリート
●配信データ追跡の優先順位付け
●食品配達に参入するハイテク巨人
●オンライン食料品の急速な成長
●フードデリバリーサブスクリプションの増加

食品会社が顧客にリーチするのがこれまでになく簡単になりました。レストランの配達は過去5年間で20％増加しました。見積もりはさまざまですが、オンラインフードデリバリーの売上は2023年までに2300億ドルも増加すると予想されており、レストランの総売上の40％を占めています。 0nline食料品については、ドイツ銀行は、240億ドルのオンライン食料品市場が2025年までに1,200億ドルに急増すると予測しています。

フードデリバリーアプリのニッチ市場は何ですか？

名前って何？食事配達アプリの場合、たくさんあります。名前は一目瞭然に聞こえるかもしれませんが、真実は、フードデリバリーアプリの傘下で提供される多くの異なるサービスがあるということです。

レストランから消費者へ

DeltaやPizzaHutなど、短納期で知られるピザチェーンを含む多くのレストランは、独自の直接販売アプリに投資しています。このモデルは、すでに配達に多額の投資をしていて、ドライバーのネットワークを自由に使えるレストランにとって意味があります。レストランから消費者へのモデルは、仲介者を効果的に排除し、レストランがすべての利益を維持できるようにします。

消費者へのプラットフォーム

プラットフォームからコンシューマーへのアプリモデルは、独自のドライバーのフリートを持たないレストランで機能します。 DoorDash、Grubhub、Postmates、UberEatsなどのアプリは、さまざまなレストランのメニューを集約し、ユーザーが朝食から夕食まで、その間のすべての料理と食事の種類を選択できるようにします。配達ドライバーは、レストランではなく、これらのアプリに雇われています。これらのアプリは、マーケティングやレストランへの食事の提供と引き換えに、注文ごとに一定の割合を占めることで利益を上げます。

食料品の配達

テイクアウトはフードデリバリーについて考えるときに最初に頭に浮かぶかもしれませんが、この分野は2021年に急成長している食料品デリバリーアプリを含むように拡大しました。Instacartのようなアプリは人々が夕食を作るために必要なすべてを簡単に手に入れることを可能にしますまたは、通常は食料品店で購入して、窓からわずか10分で玄関先に届けることができるものをすばやく購入します。

食事配達パッケージ

最後に、HelloFreshやBlue Apronなどのパッケージ配信アプリがあり、ユーザーは自宅で準備できるパッケージを選択できます。ユーザーが自分で調理して組み立てる材料やレシピでも、加熱してすぐに食べられる食事でも、これらのキットを使用すると家庭での調理が簡単になります。

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フードデリバリーアプリのマーケティングキャンペーンを開始するにはどうすればよいですか？

1.ターゲットオーディエンスを定義します

成功するモバイルアプリのマーケティング戦略を構築するには、まずターゲットオーディエンスが誰であるかを正確に理解する必要があります。これはあなたがあなたの製品が誰のためであるかを知る必要があることを意味します。これは明白に聞こえるかもしれませんが、重要です。

アプリを宣伝するための最良の方法を見つけるには、人口統計、場所、興味、ライフスタイルなど、潜在的な顧客に関する情報が必要になる場合があります。この情報は、リーチしたいターゲット顧客の写真であるバイヤーペルソナを作成するのに役立ちます。

購入者のペルソナをより深く理解すると、次のことが可能になります。

メッセージを作成する
通信チャネルを選択する
コンテンツマーケティング戦略を策定する

ご覧のとおり、食事配達サービスにどのアプリマーケティング戦略を選択するかを決定する前に、購入者のペルソナを慎重に作成して調査することが重要です。しかし、今日では、大手食品配送会社と競合する製品のニッチを見つけることも重要です。たとえば、Gesooはアジアのレストランからの配達のみを提供し、米国のアジアの人口を対象としています。

多くのフードデリバリースタートアップは、忙しくて料理ができない顧客をターゲットにしています。しかし、それを絞り込むために、健康食品や高級レストランの食品が好きな人など、特定の市場セグメントをターゲットにすることができます。

2.あなたのユニークな販売提案（USP）は何ですか？

ターゲットオーディエンスを十分に理解したら、独自の販売提案（USP）を作成できます。強力なUSPは、フードデリバリーアプリを競合他社と差別化することができます。

消費者の約60％が、オンラインで食品を注文する際の重要な要素として配達の速度を挙げています。しかし、迅速な配達を約束する食品配達アプリはすでにたくさんあります。そのため、目立つために他の利点を提供する必要があるかもしれません。

USPの作成は、アプリのマーケティング戦略の重要な部分です。 USPを作成するときは、ターゲットオーディエンスのニーズと問題点を考慮してください。 USPの助けを借りて、あなたはあなたの見込み客にあなたの食事配達アプリがどんな問題を解決できるかを伝えることができるでしょう。

Uber EatsとCaviarの2つのトップミールデリバリーサービスを見て、USPとターゲットオーディエンスを比較してみましょう。UberEatsは現在、米国で最も急速に成長しているミールデリバリーサービスであり、忙しい24〜35歳のスピードをターゲットにしています。最優先事項として。 Uber Eatsは、彼らのニーズを満たすために、地元の料理だけでなく、大規模なチェーン店のファーストフードも提供しています。同社は「あなたの好きなレストラン、早く配達される」というスローガンを掲げて、速い配達を強調しています。同時に、Caviarは、ファーストフードではなくレストランから高品質の料理を求めている平均所得の高い顧客を対象としています。そのため、キャビアのUSPは高級レストランからの配達用です。

あなたの潜在的な顧客にあなたの製品をユニークにするものと彼らがそれからどのように利益を得ることができるかを伝えてください。 USPは、フードデリバリーアプリが他のアプリとどのように異なるかを人々に知らせる必要があります。アプリのマーケティング戦略を作成するときは、常にUSPを念頭に置く必要があります。

フードデリバリーアプリのマーケティングファネル

アプリストア最適化（ASO）を開始する

アプリストア最適化により、アプリの検索結果でのランクが高くなり、コンバージョン率が高くなります。アプリの65％以上は、AppStoreでの検索から直接見つかります。アプリがキーワード検索で上位にランク付けされると、その後数か月間ランク付けされ続けます。

ユーザーを夢中にさせる魅力的なタイトル

良いタイトルは、ユーザーを引き付け、ユーザーにアプリをクリックして詳細を見つけてもらうチャンスです。最良の結果を得るには、タイトルにキーワードを含めます。キーワード調査を実施し、ロングテールキーワードとショートテールキーワードのセットを作成します。

キーワード調査は、おそらくASOの最も重要な部分です。 AppleStoreとPlayStoreはどちらも、アプリのタイトルのキーワードを使用して特定の検索クエリのアプリをランク付けするアルゴリズムを使用しています。このアルゴリズムは、レビューや評価、インストール、コンバージョンなどの他の要素を考慮して、同じアプリストアキーワードに対してアプリを適切にランク付けします。

スクリーンショットとビデオを追加する

iOSとGooglePlayはどちらも、アプリの短いビデオプレビューを許可します。これは、ゲームプレイを紹介し、ユーザーに試してもらうための機能を示す絶好の機会です。ページのHDスクリーンショットを含めて、短くてエキサイティングな言葉でユーザーの注意をすぐに引き付けます。

適切なアプリカテゴリを選択してください

プライマリアプリとセカンダリアプリのカテゴリを使用することは、アプリを垂直方向に検索できるようにするために入力する必要があるフィールドです。アプリのカテゴリを選択することは、アプリが自然なインストールを増やすことができるようにするためのもう1つの重要なステップです。アプリをセカンダリカテゴリに含めると、ユーザーがアプリを有機的に見つける方法が増えます。

アプリページのA / Bテスト

アプリページのA / Bテストは、コンバージョン率を向上させるための優れた方法です。さまざまなテストケースを展開してコンバージョンを改善することにより、アイコン、スクリーンショット、アプリビデオ、説明をテストします。

アプリをローカライズする

アプリをローカライズしないと、素晴らしい機会を逃してしまう可能性があります。あなたのアプリを使いたいと思う人はたくさんいますが、それは彼らの言語ではないからではありません。したがって、アプリをローカライズし、検索にローカルオプションを含めることで、多くのメリットが得られます。

ソーシャルメディアマーケティング

フードデリバリーアプリは、ソーシャルメディアマーケティングを使用して、視聴者とつながり、優れたサービスを提供し、プロモーションの認知度を高めることもできます。ソーシャルメディアユーザーの90％は、すでにソーシャルメディアを使用してブランドや企業と通信しており、顧客の63％は、ブランドがソーシャルメディアを通じてサービスを提供することを期待しています。ソーシャルメディアを活用する3つの方法を次に示します。

インフルエンサーマーケティング：インフルエンサーマーケティングは、影響力のあるソーシャルメディアのパーソナリティと提携することで、関連するオーディエンスとつながることができ、現在、世界中で5,000〜100億ドルの価値があります。フードデリバリーアプリは、Twitterの有名シェフから、Instagramの影響力のある料理人まで、誰とでも連携できます。これはアプリを宣伝するためのますます人気のある方法であり、企業の17％がマーケティング予算の半分以上をインフルエンサーに費やしています。ターゲットオーディエンスに関連するインフルエンサーを決定したら、いくつかの異なる方法でそれらを操作できます。たとえば、アプリがソーシャルメディアチャネルで報道される場合は、無料のサービスを提供できます。アプリのサービスを紹介する一定数の投稿に同意することで、商品の表示料金を支払うこともできます。

カスタマーサービス：ソーシャルメディアは私たちの日常生活の一部になっています。現在、アメリカ人の38.4％がFacebook Messengerを使用しており、Instagramユーザーはアプリに1日平均53分を費やしています。その結果、多くのユーザーは、質問や懸念がある場合にソーシャルメディアを介してカスタマーサービスに連絡することを好むようになりました。ソーシャルメディアチャネルを介してユーザーとつながることで、インターネットの使用習慣に最も適した方法でサービスを提供できます。

プロモーションのオファーとコンテスト：全体的な戦略の一部としてソーシャルメディアを使用すると、プロモーションのオファーとコンテストを簡単に共有することもできます。競合他社がアプリへのトラフィックを増やしようとすると、フードデリバリーアプリのすべてのソーシャルメディアチャネルでこれが表示されます。

ソーシャルメディアコンテンツ戦略の開発に関しては、配信アプリには大きな利点があります。正しく実行された場合、食べ物は視覚的に魅力的で非常に魅力的です。その結果、人々はソーシャルメディアチャネルで素晴らしい料理を見たいと思っています。たとえば、Instagramの#foodハッシュタグページには現在4億人近くのフォロワーがおり、＃foodieには1億5000万人以上のフォロワーがいます。

有料ユーザーに投資する

有料メディアマーケティングに投資する予算がある場合は、Google広告とFacebook広告を使用すると、サービスに興味を持っている可能性のあるより多くの人々にリーチできます。これは、あなたのような企業が関連する検索の検索エンジン結果ページの上部に表示される機会を与えるため、これを行うための最良の方法の1つです。

これはブランド認知度を高めるだけでなく、あなたの会社がフォロワー数を飛躍的に増やすのに役立ちます！