私たちが話していること。 。 。 価値観に基づくマーケティング

価値観に基づくマーケティングは、顧客の価値観と倫理に訴えるものです。 これにより、マーケティングは製品中心のアプローチから顧客中心のアプローチに移行します（ Chron ）。 現代のバイヤーは、ブランドの価値を製品と同じくらい、あるいはそれ以上に気にかけていることを企業が認識することが重要です。 一方、企業がそうしないと、「Live for Now」キャンペーンに失敗したペプシやユナイテッド航空などの企業からわかるように、ROIと顧客の損失に苦しむことになります。スタッフが積極的に乗客を飛行機から降ろしたとき。

実際、消費者は現在、ブランドから何かを購入する際の最も重要な要素として、「真正性」、つまりブランドの価値観に忠実であると名付けています。 これは多くの場合、顧客体験の効果と一致する可能性があり、リードの生成やリードの育成など、販売プロセスのさまざまなポイントにメリットがあります。 今日、慈善活動とコーズマーケティングは、世界にとって良いだけでなく、良いビジネスでもあります。

価値に基づくマーケティングとそれがあなたの会社にどのように役立つかについて知りたいのなら、これが私たちが話していることです....

記事/ケーススタディ

価値観に基づくマーケティングは本当に機能しますか？ 経由。 MarketingDIVE

なぜ価値に基づくマーケティングを使用する必要があるのですか？ それは実際に効果的な戦略ですか？

これらは、UnderArmourの「IWillWhat I Want」キャンペーンの例と、価値に基づくマーケティングエージェンシーであるZenziが実施した調査を使用して、MarketingDiveが記事で解決しようとしている質問であり、顧客の6つの異なるコアバリューカテゴリを特定するのに役立ちます。

Under Armourが価値観に基づくマーケティング戦略をキャンペーンに適用する方法は、ターゲットオーディエンスの感情に訴える、製品を中心とした文化を本質的に作成することにより、リード育成プロセスを通じて行われます。

この記事で紹介したケーススタディは、アンダーアーマーの2015年のマーケティングキャンペーンの1つで、スーパーモデルのジゼルブンチェンがキックボクシングを練習し、ファンや匿名のソーシャルメディアユーザーが彼女をターゲットにしたテキストが彼女の周りの壁に表示されている様子を示しました。彼女の規範外の活動に従事している。 このキャンペーンが成し遂げようとしたのは、心と体と努力を何かに注ぎ込めば、自分が目指していることを成し遂げることができるという考えを強化することでした。 このキャンペーンは最終的に15億回のインプレッションを獲得し、Under Armourの売上が28％増加しました。 しかし、なぜ？ なぜなら、消費者は「ブランドとの有意義な関係を探している」からです。UnderArmourはまさにそれを提示しました。

それは、Zenziによって識別される6つのコアバリューカテゴリに私たちを導きます。バリューベースのマーケティングを探求する場合は、ブランドと顧客を最もよく反映するものを組み込む必要があります。 6つのコアバリューカテゴリは次のとおりです。

1. 自由
2. 目的
3. 伝統
4. 安全
5. 成果
6. 喜び。

ただし、Under Armourが2015年のキャンペーンで行ったように、視聴者に宣伝する価値は、リーチするチャンネルによって変わる可能性があることに注意してください。 彼らにとって、彼らのコピーは、彼らの会社の顔としての達成志向から、ソーシャルメディアを介した伝統志向に変わりました。 これは、顧客体験を多面的に理解するための優れた例です。価値に基づくマーケティングを使用する場合は、リードをより適切に育成するためにも、これを検討する必要があります。

鳩の価値に基づくマーケティングは、ブランドに目的を与えます。 LinkedIn

Doveは、ミッションステートメントを取り巻く価値観を使用したマーケティングに関して2004年にコードを解読し、非現実的に美しいというターゲットニッチの女性ではなく、より多くの女性のオーディエンスに向けてキャンペーンを行いました。 彼らのキャンペーンは、美しさは自分自身から生まれ、単なるビジネスではなく、社会の善を大切にするグループとして位置づけられているという考えに焦点を当てていました。

さらに、このケーススタディがDoveに対して達成したことは、顧客が会社からの受け入れの感覚を感じたことであり、最終的には以前よりも多くの顧客ベースを引き付けました。

2016年も、Doveは、目標を達成するために、実際の障害を克服した人々を含めるというこのマーケティング戦略に従います。 最終的に、Doveは成功を収め、最新のキャンペーンで価値に基づくマーケティングを使用し、 YouTubeで1,300万回の再生を達成しました。 彼ら自身の報告からも、女性の54％が体の自信が低いと主張していることがわかりました。 したがって、彼らが顧客ベースの価値観、倫理、経験に訴えたとき、彼らがより多くの成功を収めたのも不思議ではありません。

Dove製品の使用の意味を明確にすることで、企業として再び視聴者との文化を創造し、強い関係を築いて顧客となるためのリードを育んでいます。

Tomsは、を介してコーズマーケティングを新しいレベルに引き上げます。 キャンペーンクリエーター

この次の記事は私たちからのものであり、ブランド、TOMS、および2つの別個の価値ベースのマーケティング戦略を採用した場合の成功について説明しています。

彼らが最初に行ったキャンペーンは「1対1」のビジネスモデルで、購入した靴1足につき1足を寄付しました。 これは当初、多くの個人にアピールし、その無私無欲なイメージのために多くの新規顧客を会社に紹介しました。

2番目のキャンペーンは「OneDayWithoutShoes」という名前で行われ、Instagramのフォロワーに素足のタグ付き写真を投稿するよう促し、投稿された写真ごとに1足の靴を寄付しました。 このキャンペーンは、カスタマーエクスペリエンス中心のソーシャルチャネルを通じて直接連絡を取り、以前のキャンペーンと同じように大きなポジティブな露出を受けました。

TOMSは、価値に基づくマーケティングの成功を実証しました。 もちろん、彼らはナビゲートするのに最適なチャネルと、ブランドに関して組み込むための戦略を見つけました。そうすべきであるため、有料の顧客へのリードの生成と育成に最適です。

を介した効果的なコーズマーケティングキャンペーンの要素。 HBR

効果的な価値観に基づく、または原因となるマーケティングキャンペーンを作成するにはどうすればよいですか？ ハーバードビジネスレビューのこの記事から、以前に成功した原因キャンペーンを分析し、ターゲットオーディエンスから情報を収集し、科学を使用して、効果的な価値ベースのマーケティングキャンペーンの5つの要素を詳しく説明します。検証のための研究。

効果的な価値観に基づくマーケティングキャンペーンの5つの要素は、価値観に基づくマーケティングキャンペーンを比較すると、キャンペーンが「合理的」から「感情的」、「気まぐれ」から「脅迫的」のグリッド全体に散発的に広がる傾向があることが明らかになったときに始まりました。つまり、効果的な価値観に基づくキャンペーンを実施する方法は1つではありませんでした。 むしろ、これらの要素、または共通点は、以下を含む多くの成功した価値ベースのマーケティングキャンペーンの分析を通じて収集されました。

1. シンプルで刺激的なメッセージング。シンプルなハンドルまたはハッシュタグが組み込まれています。
2. 強力なビジュアルストーリーテリング。人々はウェブページの約20％しか読んでいないため。
3. 物理的要素または展示物。現実の世界では、人々が何に関係しているのかを文脈化するためです。
4. ソーシャルシェアリングと獲得メディアに重点を置き、リーチを拡大します。特に、複数のタイプのターゲットオーディエンス向けに設計されています。 と
5. 小さな個人的な行動の要求と相まって大きな問題に焦点を当てます。それはまだ人々の注意を必要とする小さなステップを提供します。

さらに、1,000人の消費者を対象にした調査では、どの価値観に基づくマーケティングキャンペーンを最もよく覚えているかを尋ねたところ、一貫して69％の人が率直さが最善であると回答しました。

これらすべてを知ることから何が得られますか？ もちろん、顧客体験を重視したキャンペーンは、長期的にはより大きな成功を収めると想定できます。もちろん、これには価値に基づくマーケティングキャンペーンも含まれます。 したがって、ブログ、ソーシャルメディアでのマーケティング、または対面でこれを実証する場合でも、ターゲットオーディエンスの悩みや心配事を理解する必要があります。そうして初めて、次のことができるようになります。リードの育成方法を最適化します。

インフォグラフィック

恩返しはあなたの会社を急上昇させることができますか？ 経由。 ライオンプロジェクト

2017年のユナイテッド航空のPR事件を覚えていますか？ ライオンプロジェクトは覚えています（そして私たちもそうです）。 客室乗務員のためのスペースを確保するために、有料の顧客がユナイテッド航空の飛行機の1つから引きずり出されました。 当然のことながら、これは彼らの株を少しの間戦車に追いやった、そして多くの人々がユナイテッドよりサウスウエスト航空を検討し始めた。

これにより、Lion Projectの記事では、価値観に基づくマーケティングの反対側、ブランディングがどのように重要であるか、そして「今日の市場における（企業の社会的責任の）強力な推進力」について考察しています。

しかし、企業の社会的責任とは何ですか？ 企業の慈善活動、社会的意識の高いブランディング、企業市民活動とも呼ばれ、ブランドやビジネスが消費者や専門家と効果的に連携し、単なる製品やサービス以上のものを提供する場合です。

ユナイテッド航空はこれを行うことができませんでした。

さらに、ライオンプロジェクトの「コーズマーケティングはあなたのビジネスにとって重要ですか？」に見られるように。 インフォグラフィック、統計は、価値に基づく、または原因のマーケティングが、リードの生成とリードの顧客への変換において強力な役割を果たすことができることを示唆しています。 調査結果の一部を次に示します。

• 2億7800万人のアメリカ人は、企業が大義のために何をしているのか知りたがっています。
• アメリカ人は、企業は地域社会（ 46％ ）、米国（ 37％ ）、そして世界全体（ 17％ ）の生活の質に影響を与える問題を支援すべきだと信じています。
• 消費者の85％は、関心のある原因をサポートするときに、製品または会社に対してより肯定的なイメージを持っています。 と
• 83％または消費者は、使用する製品やサービスの多くが原因をサポートすることを望んでいます。

これらの統計は、鉛生成と鉛変換の傾向をどのように示唆していますか？ まあ、彼らは顧客体験の重要性を示しています。 したがって、ブランドが大切にしている価値観に関心を持っている、または一致している原因をサポートするためにブランドをより適切に売り込むことができれば、ビジネスを成功させる可能性が高くなります。 価値に基づくマーケティング戦略を使用して、リードの育成と価値のある顧客への変換を開始し、投資収益率を高め、顧客との関係を強化します。

これらすべての記事で、ケーススタディ指向であるという傾向をご覧ください。 それは、真の価値に触発されたメッセージをターゲットオーディエンスに中継することで、企業が直接的な影響を与える可能性があることを確認してほしいからです。 価値観に基づくマーケティングと前向きな顧客体験に対して消費者がどれほど敏感であるかを示す方法も他にありません。

さて、これら2つを一緒にあなたのビジネスのために何をしますか？ それらはあなたのリード育成戦略を強化し、プラスの効果をもたらします。 したがって、これがビジネスのマーケティング戦略の1つとしてうまく機能すると思われる戦略である場合は、それを採用してください。 そうでない場合でも、心配はいりませんが、 B2Bやメールに焦点を当てた戦略など、さまざまな育成戦略についてさらに学ぶことができるリード育成マスタークラスを提供しています。