ドリップキャンペーンと育成キャンペーンをいつ使用するか

すべての統計調査マーケターが知っているように、電子メールは生きていて繁栄しています。 Eメールマーケティングは、B2Bおよびeコマースマーケターの収益創出に最も効果的なチャネルと見なされている1ドルあたり平均38ドルの投資収益率を提供し、欠かすことのできない最新のマーケティング戦略の1つのコンポーネントです。

あなたの会社のために、またはあなたの全体的なeコマースマーケティング計画の一部として適切なキャンペーンを選択することは、最初からあなたの成功を成し遂げるか、または壊すことができます。 本日は、ドリップキャンペーンとナーチャーキャンペーンの2種類のメールキャンペーンを詳しく見ていき、どちらが会社のニーズに最も適しているかを判断するのに役立てます。

1. ドリップキャンペーンとは何ですか？
2. ドリップキャンペーンの例
3. ドリップマーケティングキャンペーンを作成する方法
4. メール育成キャンペーンとは？
5. 育成キャンペーンの例
6. 育成キャンペーンの作り方
7. どちらがあなたのビジネスに適しているかを知る方法

ドリップキャンペーンとは何ですか？

ドリップマーケティングは、電子メールに焦点を当てた一種の自動化されたキャンペーンであり、これにより、一連のスケジュールされたパーソナライズされた電子メールを長期間にわたって連絡先データベースに送信できます。 シングルセンドメールよりも約80％高いオープンレートと3倍高いクリックスルーレートを生成するドリップメールは、ブラストメールよりも価値のある投資です。 目標が新しいリードの育成、顧客の維持、または企業の認知度の向上であるかどうかにかかわらず、ドリップキャンペーンはそこに到達するのに役立ちます。

ドロップキャンペーンの例

• トップオブマインドドリップ：一貫したタッチポイントを通じて、長期間にわたって販売準備が整っていないリードに関与します。
• Welcome Drips ：快適なペースであなたの会社に新しい見込み客を紹介します。 例えば：
  
  

• 再エンゲージメントドリップ：非アクティブなリードをターゲットにして、販売プロセスへの再参入を促します。
• オンボーディングドリップ：クライアントが閉店後に会社を始めるためのリソースを提供します。
• 競争力のある滴り：あなたの製品/サービスをあなたの競争相手のものから差別化することに焦点を合わせてください。

ドリップマーケティングキャンペーンを作成する方法

あなたがB2Bマーケターであるかeコマースマーケターであるかに関係なく、ドリップマーケティングモデルの作成は、連絡先リストから始まります。 連絡先リストは、人口統計および/または行動基準によってセグメント化する必要があります。これは、既存の購入者のペルソナ、または特定のキャンペーン用に作成された連絡先の新しいカテゴリに基づくことができます。 次に、コンテンツ自体は、一般的な電子メールマーケティングに適用されるベストプラクティスのガイドラインと、セグメント化された連絡先に適用されるより具体的なガイドラインの組み合わせによって具体化されます。

ドリップメールは自動化に基づいており、幸いなことに、さまざまな業界や企業タイプに適合する機能を備えたマーケティング自動化ツールが市場に不足することはありません。 適切なテクノロジーと強力な分析戦略により、ドリップキャンペーンは会社と受信者の両方に最大の価値を提供できます。

ドロップキャンペーンの目標を設定/特定する

目標には、ブランド認知度の向上、新しいリードの育成、顧客の維持などがあります。 キャンペーンの作成プロセスが簡素化されるため、目標が具体的であればあるほどよいでしょう。 あなたのドリップキャンペーンの性質を決定するようにしてください。

質の高いコンテンツを作成する

教育コンテンツは有益であり、オファーは魅力的である必要があります。 それでも、電子メールは視覚的に心地よいものでなければならず、テキストの塊での長い説明が散らかっていてはなりません。 ドリップメールコンテンツの開発では、一般的なメールマーケティングに適用されるのと同じ推奨事項に従う必要があります。 品質をチェックするときは、メールアドレスが次のとおりであることを確認してください。  

1. 貴重
2. 関連する
3. 読みやすい
4. 召喚状を提出する
5. モバイル向けに最適化

メールリストをセグメント化し、ターゲットのデモグラフィックを定義します

電子メールコンテンツのパーソナライズされた性質により、特定の関連する特性によって連絡先をサブグループに編成することが重要です。 既存のペルソナを利用したり、連絡先の属性、価値観、目標に触れる電子メールキャンペーンに固有のペルソナを開発したりするのに役立ちます。

キャンペーンは、実際にメーリングリストに登録している、または少なくとも会社と継続的な関係を確立している見込み客と顧客のみを対象にするようにしてください。 さらに、簡単にアクセスできるオプトアウトオプションは、送信するすべての電子メールで必須です。

テストと最適化

これは、ドリップキャンペーンで何が機能していて何が機能していないかを判断するのに役立ちます。 オープン率とクリックスルー率、登録解除、バウンス、コンバージョン率などの指標に焦点を当てます。 いくつかのA/Bテストを実施して、メッセージとランディングページを微調整することを恐れないでください。

メール育成キャンペーンとは何ですか？

メール育成キャンペーンは、リードの行動に基づいて送信される一連のメールであり、購入プロセスを通じてリードを導くのに役立つ、タイムリーで的を絞った情報を提供します。 見込み客がメールを受信すると、商品を選択するのに役立つ情報が表示されます。

特定の行動データは、育成キャンペーンで重要です。たとえば、リードがWebサイトにアクセスした回数、読んだ記事やガイド、登録したセミナーなどです。 目標は、リソースとの関わりを促進しながら、リードに教育的価値を提供することです。 ドリップマーケティングとは異なり、育成キャンペーンはこれらのアクションによってトリガーされ、さらにパーソナライズされた送信スケジュールを作成します。

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キャンペーンの例を育てる

• 新規顧客キャンペーン：潜在的な顧客に自己紹介し（売り上げが多すぎることなく）、エンゲージメントのパターンを作成する機会。
• 購入後のキャンペーン：あなたの製品/サービスについてより多くのレビューを生成する方法、そしてあなたが彼らの考えを気にかけていることを伝えるための素晴らしい方法。 例えば：

• リピートカスタマーキャンペーン：ブランドを支持する可能性が高い、価値の高い顧客セグメント。 メールを構成して、顧客が大物のように感じられるようにします。
• 再エンゲージメントキャンペーン：リスクのある顧客に再エンゲージメントするため。 これを顧客のレーダーに戻る機会と考えてください。

育成キャンペーンの作り方

ドリップキャンペーンと同様に、リード育成キャンペーンには、リストのセグメンテーション、カスタマイズされたコンテンツ、および独自の召喚状が必要です。 自動化ソフトウェアと、テンプレート、A / Bテスト、スケジューリングなどの機能はすべて、メールの育成にも適用できます。 違いは、より具体的に製品やサービスに関連する行動を通じて購入者の関心を理解し、より直接的にマーケティングできるようにすることです。

同じルールが適用されます。キャンペーンのスタイルに関係なく、価値、関連性、および口当たりの良いコンテンツを提供することで、常に電子メールキャンペーンの成功が決まります。 育成キャンペーンは、次のステップを含む、会社の販売戦略を中心に展開されます。

1.キャンペーンの目標を決定する

目標を絞り込むために、見込み客に対応します。 問題点を特定し、特定の業界またはセグメントをターゲットにし、より理想的なクライアントプロファイルから顧客を獲得し、および/または既存の顧客からの購入を増やします。

2.ターゲットオーディエンスを決定します

ターゲットオーディエンスを特定する上で最も重要な部分は、購入者のペルソナを理解することです。 バイヤーペルソナは、理想的なバイヤーの架空の表現であり、正確かつ効率的にターゲットを設定する確実な方法です。

3.購入者の旅を計画する

購入者の旅は、多くの場合、次の3つの段階で理解されます。

• 認識段階：購入者が抱えている問題を特定し、問題の解決策を研究している場所。 購入者が目標/問題点をどのように説明し、それを達成/解決するためにどのように教育するかを自問してください。

• 検討段階：購入者が問題の解決策のリストを作成すると、この段階は選択プロセスを表します。 ソリューションが選択されると、バイヤーはソリューションプロバイダーを選択します。 購入者が検討する問題解決策のカテゴリと、購入者が自分に適したものをどのように決定するかを尋ねます。

• 決定段階：購入者が購入を決定します。 この段階では、購入者が排除するために使用する基準に焦点を当て、最適なオファーを選択します。

4.オファーを提示するのに最適なチャネルを決定します

フォーマットから始めて、コンテンツを配信するチャネルを選択します。 あなたのフォーマットは、電子書籍、ワークブック、またはクーポンのようなものである可能性があります。 次に、選択したコンテンツを電子メール、ランディングページ、またはリターゲティング広告を介して配信できます。 メールはキャンペーンの成功に欠かせない要素となるため、モバイル向けの最適化を含め、これに時間を費やすことが重要です。 ソリューションをフォーマットして伝達する方法は無限にあるため、最も効果的な配布媒体をテストすることは価値があります。

5.自動化する時間

最後に、自動化またはワークフローですべてを結び付けます。 これにより、キャンペーンの各ステップが連続してリンクされ、顧客は購入の目標到達プロセスをスムーズに進むことができます。

また、プリファレンス（またはサブスクリプション）センターを設定すると便利です。このセンターは、会社がメーリングリストをセグメント化し、コンテンツの頻度と関心の観点からサブスクライバーのプリファレンスを決定するのに役立つ情報を提供できます。 キャンペーンをガイドするためにデータポイントの相互参照が必要になることが多いため、メールマーケティング自動化ソフトウェアは大規模なCRMシステムと互換性がある必要があります。  

あなたのビジネスにどちらが正しいかを知る方法

ドリップキャンペーンと育成キャンペーンのどちらを選択するかは、会社の戦略、目標、リソースなど、いくつかの要因によって異なります。

ドリップマーケティングは、ユーザー向けに高度にパーソナライズされた電子メールを作成できないという犠牲を払って、時間とリソースを節約する方法として考える必要があります。 ドリップキャンペーンは、顧客をコンバージョンに向けて販売目標到達プロセスに導くことに関係していますが、購入者の道のりには向いていません。

一方、育成キャンペーンは通常、よりパーソナライズされ、ユーザーのアクティビティまたはライフサイクルステージなどのユーザー分類に基づいて送信されます。 主な焦点は、特定のコンテンツを特定の連絡先に特定の時間にのみ送信することです。 これらのタイプの電子メールキャンペーンは、ユーザーが購入する準備ができたときにのみ電子メールを送信することを目的として戦略的に作成されています。 これらはユーザーに受け入れられる傾向があり、より強力な関係を構築するのに役立ちます。

ドロップキャンペーンを使用する場合

ドリップキャンペーンは、セットアップが簡単で、分析が少なくて済み、一般的にリソースへの投資が少ないため、若い企業や経験の浅いマーケターに利点をもたらします。 たとえば、一般的なドリップキャンペーンには、新製品の到着メールやホリデークーポンメールの隔週プランが含まれる場合があります。

より迅速な販売に集中したい場合は、ドリップキャンペーンを考えてください。

育成キャンペーンを使用する場合

育成キャンペーンは、長期的な目標を視野に入れておくため、より詳細な計画が必要になる傾向があります。 ただし、育成の潜在的な見返り、つまりリードから顧客に転向した顧客との関係をうまく育てることは、それだけの価値があります。 育成キャンペーンには、リードが電子書籍を受信するためのフォームに記入したときに送信される電子メール、次にWebサイトにアクセスしたときにウェビナーの電子メールが送信され、その後、無料相談にサインアップするための電子メールオファーが含まれる場合があります。ウェビナーへの出席時に送信されます。

リードの行動を監視する時間とリソースがあり、より関係に焦点を当てている場合は、育成キャンペーンを使用します。

最後に、選択して選択する状況である必要はないことを覚えておくことが重要です。 リソースが許せば、実際には、ドリップキャンペーンと育成キャンペーンの両方を自動メールマーケティング戦略に組み込んで、ビジネスやオンラインeコマースショップの宣伝に役立てることをお勧めします。 この2つは、リード育成プロセスの短期および長期をカバーすることで、さらに強力なパンチを詰め込むことができます。

現在、電子メールはキラーリード育成戦略の1つのコンポーネントにすぎません。

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