2021年にEメールマーケティングがまだ死んでいない理由

公開: 2021-02-04

コミュニケーションとマーケティングに関しては、電子メールは依然として最も好ましいオプションの1つです。それは何十年もの間そこにあり、今日でも活発に使用され続けています。これは、ほとんどの企業設定での代替手段ではありませんが、機密性の高い通信ニーズに対するデフォルトのオプションです。

2020年には、研究者は全体として、ユーザーは世界中で毎日約3,300億通の電子メールを送受信すると推定しています。ニーズの変化に伴い、電子メールはユーザーにとってより信頼できるコミュニケーション形態になり、企業にとって最も好ましいマーケティングオプションになりました。

この媒体を否定的に描くいくつかの電子メールマーケティングの神話がありますが、それはまだ続いており、それが本当に死ぬかどうかさえはっきりしていません。おそらく、Eメールマーケティングを成功させたのは、ユーザーがEメールに与えた信頼です。

また、組織が継続的に使用するようになったのは、そのシンプルさとカスタマイズの容易さである可能性があります。今日の記事では、2021年にEメールマーケティングがまだ死んでいない理由のいくつかを明らかにします。

Eメールマーケティングは依然として高いROIを提供しています

新しい見込み客を獲得しながら、現在のクライアントベースに関与することになると、ほとんどのボックスをチェックするマーケティングソリューションが必要な場合は、電子メールマーケティングが最適です。これは、これを確認するのに役立つ上位のEメールマーケティング統計のまとめです。

ミレニアル世代の73％は、ビジネスコミュニケーションに関して、電子メールの信頼性が高いと考えています。
電子メールニュースレターは、B2Bオーディエンスの81％にとって最も好ましいコンテンツマーケティングフォーマットの1つです。
消費者の49％は、お気に入りのブランドからの電子メールを介してプロモーションのオファーを喜んで受け取ります。

Eメールマーケティングの正確なROIとは何ですか？

調査によると、顧客獲得に関しては、Eメールマーケティングはソーシャルよりも40倍優れています。最近の調査によると、EメールマーケティングのROIの中央値は122％です。

現在、Eメールマーケティングは依然として高いROIを提供していますが、それから得られる正確な価値は、提供している製品によって異なります。 10年以上にわたって、電子メールはマーケターにとって最大のROIを開発する主要な見本市を発展させました。 1ドルが枯渇するごとに低くて不十分なため、EメールマーケティングはROIを42ドルに急上昇させます。

マーケティングの専門家は、ABテストを使用してから、最高の成功率のプロセスまたはアプローチに固執することを推奨しています。たとえば、オンラインストアの設定では、トランザクションメールを使用すると、カスタマーエンゲージメントが突然急増する場合があります。

これは、Eメールブラストでさらに良いリターンを得ることができることを意味します。ただし、B2B環境を使用している場合は、顧客の購入経路がかなり長くなることに気付くでしょう。したがって、得られる正確なROIは、リード育成キャンペーンの目標によって異なります。
次のステップに進む前に、ブランド認知度だけに焦点を当てたり、優れたコンテンツを作成したりするなど、毎回個々の側面に焦点を当てる必要がある場合があります。ただし、より良い結果を得るには、プロセスのステップを見逃さないように、専門家はメールマーケティングガイド（初心者の場合）を使用してキャンペーンを実行することをお勧めします。

Eメールマーケティングサービスは自動化とパーソナライズをより良くする

マーケティングは継続的なプロセスであり、より良い配当を獲得するための最良の方法は、ターゲットオーディエンスと常に連絡を取り合うことです。顧客獲得をより良くするために、あなたは彼らの個々のニーズを認識する必要もあります、それで彼らの主要なニーズを満たすためにあなたの製品とサービスをカスタマイズするのは簡単です。
ここで、Eメールマーケティングサービスが再び登場します。ほとんどのマーケターは、顧客のニーズを理解し、顧客との絶え間ない連絡を維持することになると、電子メールマーケティングが容易になるため、電子メールマーケティングを好みます。

HubspotやMailchimpなどの自動化ソフトウェアを使用すると、サブスクライバーに個別の電子メールを書き込むのに何時間も費やす必要がありません。代わりに、コピーを作成して、サブスクライバーに電子メールを送信します。

また、一部のサブスクライバーは電子メールがそれらに無関係であると感じる可能性があるため、電子メールリスト内のすべての連絡先に同じコンテンツを送信する必要はありません。この問題を回避するには、全体的なROIを改善し、自動化およびパーソナライズツールを使用してリストをふるいにかけ、電子メールを受信するサブスクライバーの特定のグループを選択します。

たとえば、Mailchimpを使用している場合は、サブスクライバーを特定のグループに配置して、関連するコンテンツのみを送信できます。
しかし、それだけではありません。専門家は、あなたが彼らの名前で彼らに話しかけるとき、あなたの見込み客の注意を引き、彼らに購入をするように説得する方が簡単であると考えています。電子メール自動化ソフトウェアを使用すると、見込み客に名前を教えてもらうために移動する必要はありません。

顧客があなたの電子メールリストを購読すると、自動化およびパーソナライズソフトウェアは、名前（名や会社名など）を追加するように促すフォームを顧客に提示します。これにより、中小企業（SMB）は、電子メールリストの受信者に合わせてビジネス電子メールを調整することにより、ROIを簡単に向上させることができます。

これは、パーソナライズされた件名が付いた電子メールの開封率が、パーソナライズされたコンテンツが付いていない電子メールよりも18％高いことを考えるとより効果的です。

メールマーケティングの自動化とパーソナライズの側面により、ウェブサイトで特定のアクションを完了した後に見込み客と「話し合う」トランザクションメールを使用することもできるため、収益を増やすのは簡単です。これらのアクションには、Webサイトからの購入、電子書籍のダウンロード、週刊または月刊のニュースレターの購読が含まれる場合があります。

これらのトランザクションメールは慎重に機能します。顧客がアクティビティを完了した後、彼らは彼らが期待していたいくつかの重要な情報を入手します。たとえば、購入後、配達予定日が通知されます。

あなたが精通したマーケティング担当者であれば、消費者は販促メールよりもこれらのメールとのやり取りが優れているため、これらのトランザクションメールを利用して他の関連製品や補完製品をアップセルできます。

電子メールは依然として企業と消費者にとってナンバーワンのコミュニケーションチャネルです

歴史によれば、最初の電子メールは1971年に送信されました。興味深いことに、電子メールは何十年にもわたって好ましいコミュニケーション形態であり続けています。世界の人口の50％以上が少なくとも1つの電子メールアドレスを持っていることを考えると、これは関連性があります。

実際、それはまだ急速に成長しており、2019年までに世界で38億以上の電子メールアカウントがありました。これは、前年から驚異的な1億の増加を表しています。

従来、電子メールは低コストで使いやすいため、コミュニケーションとコラボレーションに好まれていました。時間の経過とともに、Microsoft Teams、Skype for Business、Slackなどの代替手段は、より優れたオフィスコミュニケーションとコラボレーションエクスペリエンスを提供するように見えましたが、それでも電子メールが主流です。

メールをとても魅力的にしているのは何ですか？電子メールが依然として企業と消費者にとってナンバーワンのコミュニケーションチャネルである理由についての洞察を提供するために、いくつかの興味深い電子メールマーケティング指標をまとめました。

誰もがそれを使用します

少なくとも1つの電子メールアカウントを持っていない人を見つけることはほとんど不可能です。これは主に高いインターネット普及率の影響を受けています。これは、ラップトップやスマートフォンが家庭でかなり手頃な価格になっているという事実に関連する研究です。

さらに、Facebook、LinkedIn、Pinterestなどの人気のソーシャルネットワーキングプラットフォームでは、電子メールアドレスを使用してサインアップする必要があります。これらの要因がなんとかなるとすれば、現代の企業は電子メールアドレスを持ち、ビジネスニーズにそれらを使用することがほぼ必須です。

安全です

インターネットは信頼できる場所ではありません。電子メールは、機密データを悪意のある人物に公開することなく、インターネットを使用するためのより良い方法を提供します。その暗号化技術により、安全な通信媒体が保証されます。
さらに、セキュリティを強化するためにメッセージをフィルタリングする方法をカスタマイズしたり、機密文書に暗号で署名したりして、悪意のある人がメッセージにアクセスできないようにすることもできます。

迅速で邪魔にならない

電子メールは、ほとんど瞬時に送信されるだけでなく、情報を配信する方法も「控えめ」です。ほとんどの消費者は、「穏やかな」通知とは別に、適切に応答する時間を与えるため、電子メールを好みます。これは、特に職場で受信者が集中し続け、最新の状態を維持できるようにするために重要です。

要約すれば

進化したマーケティング形態にもかかわらず、最も信頼できるマーケティング戦術のいくつかを比較すると、Eメールマーケティングが依然としてトップに立っています。それはあなたにあなたのターゲットオーディエンスとつながりそして従事する快適でより簡単な方法をあなたに提供します。その上、それは高価ではなく、ほとんどの中小企業はそれを手頃な価格だと思っています。

電子メールマーケティングが2021年にまだ死んでいない理由を説明する百万の理由があります。実際、新しい媒体が最終的にそれを置き換えるかどうかは明らかではありません。現状では、特に予測メッセージング、自動化、パーソナライズ機能など、定期的に追加される新しい改善により、電子メールマーケティングは依然として時の試練に耐える態勢を整えています。