WordPressプラグイン開発者がSaaSについて考え始めなければならない理由

公開: 2015-04-23

WordPress SaaSはプラグインのようなものですか？ WPSchoolのインタビューで、Matt Mullenwegは、Automatticの最初の数年間の大きな間違いと「ばかげた」間違いの1つは、WordPress.comに自動更新を追加しなかったことに言及しました。更新を追加した後、彼らは収益を2倍にし始めました。

「サブスクリプションはありましたが、実際には更新されませんでした。そのため、毎年戻ってきて、すべてを再購入する必要がありました。当然、解約率は、更新した場合よりも高くなります。これは、世界中のすべての企業が行っていることですが、収益がほぼ2倍になり始めたため、すべての企業が解約率を上げていることがわかります。更新するとすぐに。更新をしなかった年月を考えると、少しばかげています」

Mattがばかげていると感じたら、プラグイン開発者である私たちもばかげていると感じてはいけないのはなぜですか？

今日のWordPressプラグイン市場を見ると、最も広く使用されている現金化モデルは、1年間の「サポート+無制限のプレミアムアップデート」です。また、アップデートとサポートを継続して取得したい場合は、もう1年間ライセンスを購入する必要があります。実際、誰もが実際に定期支払いライセンスを販売していますが、自動更新はありません。開発者はそれを認めないか、おそらくそれを認めませんが、それはまさにそれです！私はこのトピックについて何十人ものWordPressプラグイン開発者と話をしましたが、彼らに「真実」を伝えると、彼らは突然少し「愚か」に感じ始め、なぜ自動更新しないのかと自問し始め、製品を変えますプラグインのようなWordPressSaaSに。

SaaSがいかに素晴らしいビジネスモデルであるかを誰もが耳にします。それでは、プラグインにSaaSのモデルを活用してみませんか？ほとんどのプラグインは正確には「サービスとしてのソフトウェア」ではありませんが、ソフトウェアを販売し、ライセンスを使用してサービスとしてサポートを提供しています。これは私には十分に近いと思います。

経常収益のあるプラグインのようなWordPressSaaSの美しさは何ですか？

まず、月末までにどれだけのお金を稼ぐかを見積もることができます（MRR –月間経常収益）。次に、コンバージョン率と解約率がわかれば、成長を正確に予測できます。定期的な支払いにより、すべてのKPI（主要業績評価指標）を知ることで、ビジネスをデータ主導の企業に変えることができます。これらの指標は、採用やマーケティングなどの予算計画など、さまざまな理由で非常に役立ちます。シリアルアントレプレナーであり、MatrixPartnersのVCであるDavidSkokによるこの素晴らしいSaaSガイドで、SaaSビジネスのメリットについてさらに詳しく読むことができます。

そうは言っても、毎月の定期的な支払いは、支払いが少ないため、最初ははるかに困難です。しかし、顧客ベースが拡大すると、1回限りの支払いを使用するモデルよりも、はるかに持続可能でスケーラブルなビジネスを構築できます。これは、予測や市場への依存度がはるかに低くなります。たとえば、ブラックフライデーのプロモーションをプッシュすると、たくさんのお金を稼ぐことができます。それはすべて素晴らしいことですが、来月はどうなるでしょうか。その勢いをどのように維持しますか？答えは毎月の経常収益です！

WordPressプラグインに1回限りの支払いが悪いのはなぜですか？

WordPressプラグイン開発者として、プラグインの配布が4つの主要なトラフィックソースに依存していることを学びました。

検索/SEO
WordPressリポジトリ
所属
社交

例として、ほとんどの新規ユーザーが.orgリポジトリチャネルを介してアクセスしていると仮定します。 WordPress.orgがディレクトリデザイン（1か月前に行われた）と検索アルゴリズムを突然刷新したとしましょう。これにより、プラグインの露出が50％失われます。プレミアムプラグインを一度に販売している場合は、メインの収益源から毎月の売り上げの50％を失ったことを意味します。今後数か月間、住宅ローンを支払うことができますか？そうだといい。そして、従業員がいるとどうなりますか？あなたは彼らの給料をどのように支払いますか？

ただし、経常収益ビジネスを運営している場合は状況が異なります。巨大な小惑星が地球に衝突し、自然の交通がなくなったとしても、前月と同じ金額を稼ぐことができます。もちろん、解約率を方程式に組み込む必要がありますが、少なくともあなたのビジネスにはいくつかのバッファーがあり、1日で突然死ぬことはありません。一度の支払いは非常に危険です！

収益化モデルに経常収益を追加することは、電子回路にコンデンサを追加するようなものです。

そうです–一部の顧客は自動更新を気に入らないと言うかもしれませんが、おそらくその通りです。私はクレジットカード会社が**不正な**支払いに異議を唱えているのを追いかけるのが嫌いです。しかし、それを正しく設計している場合は、チェックアウトプロセス中に透明性を保ち、経常収益が関係しているという事実を強調し、次の支払いの1週間前に、支払いアカウントをキャンセルするための非常に簡単なリンクを含む通知メールを送信します。かなり良いですし、あなたのコンバージョン率は（もしあったとしても）大きな影響を受けないと確信しています。

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毎月の経常収益がユーザーにとっても良いのはなぜですか？

– Thomas Hofterが最近WordPressプレミアムプラグインの価格統計について発表した驚くべき調査に基づくと、平均年間プレミアムライセンスは約125ドルです。消費者の観点からは、125ドル全体を支払うことで大きなコミットメントを行う代わりに、プレミアムバージョンを1か月間試乗するために10ドルを支払う方がはるかに簡単でリスクが少なくなります。

–柔軟性を追加し、ユーザーがプレミアムプラグイン機能を短期間だけ必要な場合でも使用できるようにします（たとえば、サイトは1回限りのイベント用に構築されます）。

–ほとんどの顧客はSMB（中小企業）であり、会社のサイトでプラグインを使用しています。最後に必要なのは、手動のライセンス更新を忘れて、最新のセキュリティパッチを見逃すリスクを冒すことです。彼らはビジネスを営んでいて、他の100ものでいっぱいです。自動更新は彼らの生活を楽にするだけです（より正確には–彼らの生活を難しくしません;-)）。

数字を調べる…

自動更新のない製品の平均ライセンス更新率は10％〜30％ですが、実際の経常収益（自動更新）のある製品の更新率は60％〜95％です。もちろん、自動更新を行う企業は、より多くの払い戻し処理とチャージバックを持っています（数は、製品と、サプライズを防ぐために次の支払いの前に顧客にどれだけよく思い出させるかによって異なります）。しかし、ご覧のとおり、更新の違いは少なくとも30％です。通常は、50％の違いのようです。それは長期的には大きな違いです。

WordPressプラグインにライセンスの自動更新を追加すると、更新率が30％から50％に増加します。Tweet

それでも確信が持てない場合は、ここに妥協案があります。 1回限りの支払いを継続して両方の長所を活用したいが、一方で定期的な収益を行う「種類」の場合は、自動更新のオプトアウトチェックボックスを追加する必要があります。ほとんどの顧客は、うまくいけばオプトアウトしないでしょうが、それを本当に気にかけている顧客にはオプトアウトするオプションがあります。

ねえ、私に耳を傾けないでください–マット・マレンウェッグに耳を傾けてください。自動更新がないのは単に「ばかげている」からです。

Matt Mullenwegに耳を傾ける–自動更新がないのは「ばかげている」ので、今すぐWordPressプラグインに自動更新を追加してください。