このWordPressエージェンシーは、カスタムプラグイン/テーマを経常利益に変えます

公開: 2017-02-22

Freemiusでは、パートナーと緊密に連携しているため、非常に興味深い現金化のユースケースやビジネスモデルに出会うユニークな機会を得ることができます。

今日は、多くのWordPressエージェンシー（およびフリーランサー）が自社開発のプラグインとテーマで毎月の収益を増やすのに役立つ1つの具体例を共有したいと思います。これは、私たちのパートナーであるライアン・タイスのサクセスストーリーです。 Ryanは、ファーゴのInc5,000WebデザインおよびマーケティングエージェンシーであるBNGDesignというエージェンシーでどのようにそれを行ったかを共有しています。

ライアン–このインタビューに時間を割いていただき、ありがとうございます。多くのエージェンシーやフリーランサーが、カスタム開発されたプラグインをクライアントにアップセルするクリエイティブな方法から学ぶことにワクワクすることでしょう。

「BNGデザイン」について教えてください。

「BNGデザイン」は、ノースダコタ州ファーゴを拠点とするウェブデザインおよびマーケティング会社です。私たちは2012年にBNGチームの4つの部門の1つとしてスタートしました。私がBNGデザインを始めたきっかけは、埋められていない地元の市場のギャップを見ていたことです。私はBNGを始めて間もなく、2007年にウェブサイトの構築とオンラインマーケティングに取り掛かりました。当時、私は支払い処理サービスを販売していて、地元企業への訪問販売を嫌い、おそらく私たちのサービスを販売するためのより良い方法があると考えました。

決済サービスをオンラインで販売できるように、Webサイトとコードを構築する方法を学びました。これにより、BNGは、4つの大学中退者から、経常収益の夢を追いかけ、地下室で働き、ノースダコタ州で最も急成長している民間企業の1つになり、40人以上のフルタイムの従業員を抱えています。それはそれらの初期のクライアントにとって非常にうまく機能したので、私たちが埋めることができるギャップの大きさを私は見ました！

BNGは、4つの大学中退者から、経常収益の夢を追いかけ、40人を超えるフルタイムの従業員に数えました。

BNG Designを開始して以来、それは全速力で進んでおり、チームに才能のある人々を追加し、彼らに学び成長させると同時に、クライアントのビジネスの成長を支援しています。

Freemiusでクライアントに販売しているプラグインについて少し教えてください。

プラグインは、GravityFormsとConnectWiseManageの統合です。これをConnectWiseWordPressプラグインと呼びます。 ConnectWise Manageは、主にITおよびマネージドサービスプロバイダーによって使用されるプロフェッショナルサービス自動化（PSA）ソフトウェアです。これはCRMに似ていますが、発券、プロジェクト管理、およびその他の優れた機能を備えています。

私たちの統合は、WordPressサイトのGravity Formsで構築されたリードキャプチャフォームを取り、そのリードデータをConnectWiseにプッシュします。会社と連絡先の記録を作成し、会社の販売プロセスを適切に管理するために必要な自動化プロセスを開始するか、詳細なサポートチケットを作成します。

これがプラグインの簡単な説明ビデオです。

カスタムWordPressプラグインを開発するイニシアチブに拍車をかけたのは何ですか？それはクライアントからの定期的なリクエストでしたか？

2010年からBNGのPOS部門にConnectWiseを使用しています。早い段階で、WordPressWebサイトからConnectWiseに効率的な方法でリードを獲得するためのソリューションを探し始めました。複数の「解決策」を検討しましたが、私たちが望んでいたことを何も実行していないようでした。 2015年に、すべてのビジネス活動をいくつかの異なるCRMソリューションからConnectWiseに移行することを決定したとき、その「欲しい」は「必要」に変わりました。私たちは他のConnectWiseユーザーと話していましたが、これは私たちが抱えていたよりも大きな問題のようでした。

これは私に2つのオプションを提示しました：

私たちだけの問題を解決するために、素早く汚いものを一緒にハックしてください。
私たちの問題を解決し、ConnectWiseコミュニティにも販売できるプレミアムWordPressプラグインとして構築してください。

プラグインの販売プロセスはどのように見えますか？

私たちは小さなニッチ市場に販売しており、重大な問題を解決しているため、販売プロセスに非常に実践的なアプローチを取ります。メールマーケティング、オーガニック検索、および少しの有料広告を使用して、見込み顧客をBNGDesignのWebサイトにあるプラグインのランディングページに誘導します。

そのランディングページで、私たちの行動の呼びかけは、1対1のデモを要求することです。デモコールと画面共有をスケジュールします。ここでは、プラグインの機能の基本を確認し、見込み顧客に苦労について話します。この会話を通じて、潜在顧客の生成フォームから複数の問題を解決したり、リクエストフォームをサポートしたり、従業員のPTOリクエストフォームを自動化したりするのに役立つ独自の方法を見つけました。

彼らが彼らのために何ができるかを理解し、それで売られたら、私たちはセットアップ相談の電話をスケジュールします。セットアップコールでは、FreemiusCheckoutが記載されたサイトの購入ページにそれらを表示します。クライアントはチェックアウトプロセスを経て、すぐにFreemiusからライセンスとプラグインのダウンロードが記載された確認メールを受け取ります。次に、プラグインのインストールとアクティベーションについて説明し、ConnectWiseを使用してフォームをマッピングすることで、すべてを起動して実行できるようにします。

価格はどうですか？それは固定価格ですか、それともその問題を解決するためにクライアントが持っている予算に基づいてクライアントに請求しますか？

まあ、それは彼らがそれを必要とするウェブサイトの数に基づいた層を持つかなり単純な価格設定モデルであり、私たちはセットアップに対しても課金します。クライアントが望むようにセットアップされ、機能することが私たちの最大の利益であるため、セットアップ料金のプロモーションを提供することがあります。彼らのユニークなビジネスニーズが指示することを実行するように構成されていない場合、彼らは私たちにそれを支払い続ける正当な理由がないので、私たちはそれが彼らのために機能していることを確認するために余分な距離を歩きます。

このプラグインの見込み市場は非常に小さく、クライアントごとにカスタマイズすることに時間を費やし、他のWordPressプラグインでは見られないレベルのサポートを提供しているため、価格を設定する必要があります。プラグインの標準から外れています。私たちが行っているのは、実際にはSaaSソリューションの領域であり、Freemiusは、Saasのように請求できるように支援します。

皆さんは毎月のサブスクリプションでFreemiusを使用しています（SaaSに移行してください！）。ほとんどのプレミアムWordPressプラグインやテーマのように、毎年課金しないことについてクライアントから否定的なフィードバックがありますか？

いいえ、毎月の請求についてあまり否定的なフィードバックはありません。私たちのクライアントはすべて、ソフトウェアの毎月の支払いに慣れています。彼らが毎月支払わないのは他のWordPressプラグインだけです。

私たちのクライアントは毎月の支払いに慣れています。彼らが毎月支払わないのは他のWPプラグインだけです。

ソフトウェアを毎年請求する理由はほとんどないと思います。ほとんどの場合、ソフトウェアユーザーは月額で支払う方が適切であり、開発者にとっては常に適切です。

このニッチを見つけてラッキーだったと思いますか、それとも他のWordPressエージェンシーやフリーランサーもできるような複製可能なものですか？

間違いなく幸運ではありません。持続可能なビジネスモデル、サービス、または製品を構築するには、多くの永続的な作業が必要です。ショットを撮ることを恐れないでください。すべてがうまくいくわけではありませんが、失敗したときに行う必要があるのは、それらの失敗からできる限り多くを学ぶことです。誰もが毎日やってくる新しい機会があります。それらに気付くには鋭い目が必要です。

一日中抱えている問題について考えてみてください。その問題の解決に役立つ製品やサービスを構築できますか？その解決策は他の人を助けることができますか？

同様のサブスクリプションベースのモデルを備えたどのタイプのプラグインとテーマを、他の代理店が顧客にアップセルできると思いますか？

あなたが特定のニッチを持っているなら、あなたはいます。あなたはあなたのクライアントの特定の数が同じ一握りの大きな問題を経験していることに気付くでしょう。プレミアムプラグインまたはテーマに関するこれらの大きな問題の1つ以上を解決する方法がある場合は、サブスクリプションベースの課金モデルを使用するのに最適なケースです。

あなたがあなたのビジネスで経常的な収入を作り始める計画を持っていないならば、それはあなたの優先リストのあなたのナンバーワンになるために上げられるべきです。

あなたのビジネスで経常収益を上げることはあなたの優先リストの一番でなければなりません！

社内でセミコマーシャルプラグインやテーマをさらに構築する予定はありますか？

確かに、現在、さらにいくつかのプラグインが完成しており、さらに多くのプラグインが登場する予定です。

Freemius CheckoutとEDDやWooCommerceなどの他のeコマースソリューション、さらにはCodeCanyonやCreativeMarketなどのマーケットプレイスでプラグインを販売することを選択した理由は何でしたか？

Freemiusが最初に発表されたときに見たときはとても嬉しかったです。 Freemiusはほぼ正確に私が欲しかったものでした。プラグインを販売する方法を見つけようとしていたとき、他のすべてが理想的な課金モデルではなかったか、繰り返し提供するソリューションに到達するために多数の可動部品をつなぎ合わせる必要があったため、苦労していました。課金し、ライセンスと展開を処理します。

Freemiusのお気に入り/機能は何ですか？

正直なところ、私のお気に入りは、Freemiusが、WordPress業界をより良い方向に変えている本当にクールな製品を構築している起業家精神のある人々によって運営されていることです。私が行くすべてのWordCampは、スピーカーがWordPressコミュニティに還元することについて話しているのを聞きます。コミュニティを支援する最善の方法は、彼らが仕事に対して課金できることを彼らに示すことであり、SaaSのような請求がそれを行う方法です。

コミュニティを支援する最善の方法は、彼らが仕事に対して課金できることを彼らに示すことであり、SaaSのような請求がそれを行う方法です。

開発者がFreemiusを実装し、プラグインを無料から完全に現金化するまでにどのくらいの時間がかかりましたか？

長くはありませんでした。私の記憶が正しければ、開始から完全にテストされるまで1日もかかりませんでした。

Freemiusチームとの仕事の経験はどうでしたか？

彼らは素晴らしかった。非常に迅速かつ徹底的なサポート。誰もが一流でした。

ライアン、詳細な回答をありがとうございました。 あなたのビジネスが成長し繁栄するのを楽しみにしています！

WordPressエージェンシーの要約：

あなたのWordPressエージェンシーはサブスクリプションベースの支払いモデルへの移行を考えていますか？

検討している場合は、以下のプロセスの要約を参照してください。

このオプションをまだ考えていない場合は、WordPressエージェンシー内で内部ディスカッションを開始する必要があります。必要な材料はすべて社内に用意されているのに、なぜ無駄にするのでしょうか。

あなたの便宜のために; プロセスにおけるライアンの最も重要なポイントの要約：

確かに、WordPressサービスエージェンシーの場合、クライアントが解決策を必要としている問題が繰り返し発生することがよくあります。最初のステップは、それらを識別してリストを作成することです。
各問題について決定を下すことにより、問題のリストを絞り込むようにしてください。あなたは__したいですか：
- それらの特定のクライアントの問題を解決するであろう何か速くて汚いものを一緒にハックしますか？
  または：
- グローバルなWordPressコミュニティに販売可能なプレミアムWordPressプラグインとして、ゼロからソリューションを構築しますか？
WordPressプラグインで解決したい問題を決定したら、大まかなバージョンを作成して、既存のクライアントがWordPressWebサイトで使用できるようにリリースする必要があります。あなたは彼らのためにこのソリューションを構築しているので、それらの開発時間に対して彼らに請求することができることを忘れないでください。
この最初の時点で、問題の解決策に関する詳細なフィードバックを入手することも重要です。
召喚状がプラグインの1対1のデモを要求するランディングページを作成します。デモが終わったら–購入ページへのリンクを提供します。
Freemiusアカウントを作成し、プラグインの希望するサブスクリプションプランと価格を設定します。
購入ページを作成し、Freemius Checkout（購入ボタン）をそのページに埋め込みます。クライアントは、チェックアウトプロセスをすばやく実行し、Freemiusからライセンスとプラグインのダウンロードを含む確認メールを即座に受け取ることができます。
プラグインを繰り返し、要求された機能を追加し、既存のクライアントをサポートし、新しい見込み客にマーケティングします。
繰り返す