ブランディングのジレンマ：真ん中を失うことなく高級品を売る

フェリックス：今日はworldwidecyclery.comのジェフケイリーが加わりました。 それはWORLDWIDECYCLERY.comです。 World Wide Cycleryは、自転車店がオンラインまたは店舗で何ができるかを再定義することを使命とする壮大な自転車店であり、すべての良いものを取り揃えています。 2011年にカリフォルニア州ベイサイドニューベリーパークで開始されました。 ようこそ、ジェフ。

ジェフ：ねえ。 ありがとう、フェリックス。 よろしくお願いします。

フェリックス：うん。 あなたがいることに興奮しています。 自転車店。 あなたはオンラインで1つ持っています、あなたはおそらく小売店も持っています。 それについてもう少し教えてください。 オンラインまたはストアで販売している人気商品は何ですか？

ジェフ：ええ、確かに。 私は2011年1月に事業を開始しました。自転車店の世界では、ゲームのプレーヤーでさえも、実際に小売店を持つことは業界の要件のようなものです。 それは、業界でどのように機能するかということです。 残念ながら、それはあなたがただアカウントを取得してオンラインで物を売り始めることができるものの1つではありません。 これは、参入障壁が少しあり、単なるプレーヤーになるには小売店が必要な場合の1つです。 ええ、2011年の初めに店を立ち上げました。それはほんの小さな小さな小売店でした。 私の焦点は常にハイエンドに焦点を当てることでした。

私の経歴、私は一生自転車をロードしてレースをし、絶対にそれを愛していました。 バイクやさまざまな種類のバイクを作ることに情熱を注いでいます。 私はハイエンドのものが本当に好きでした。なぜなら、それが私がレーサーとして夢中になっていて、長い間業界に携わっていたからです。 ええ、私がそれを始めたとき、私は21歳でした。 元の建物は1000平方フィートだったので、正面に小さな小売店があり、オフィススペースと配送テーブルがあり、壁に小さな穴が開いていました。私たちがそれを始めたその時点での操作。

そこからかなり進化しました。 現在、約5,000平方フィートの建物にありました。 正面に小売店、中央にオフィススペース、背面にすべての倉庫と機械工があります。 それがそこで起こっていることです。 私たちの種類のニッチは、実際にはマウンテンバイクの世界のハイエンドセグメントに完全にニッチされているわけではありませんが、それは私たちが主にプレーし、ほとんどの顧客が行く場所です。

私たちは物事のロードサイドやコミュータースタイルのサイクリングバイクにも少し対応しようとしていますが、私たちの主な焦点と私たちが得意とするコアコンピタンスは、ハイエンドのマウンテンバイクシーンです。 自転車は高価になります。 彼らに夢中になっている人々は、5,000ドル以上の自転車を持っていることはかなり一般的なことです。したがって、私たちにとって7,000〜12,000は、私たちがここで製造および販売している平均的な自転車の一種であり、ええ、私たちはかなりのビジネスを行っています小売店で、しかしそれは主にオンラインです。 私たちは約85％がオンラインで、私たちが行っていることです。

それが本当に主な焦点です。 私が言ったように、小売店は一種の業界要件であるため、小売店があります。 選択肢があれば、おそらくそれでもそうするでしょう。 それは正当性を構築し、顧客がオンラインで商品を購入して店で受け取ることができるようにするのに役立ちます。また、私たちが販売する製品のいくつかは、完全なバイクです。 人々はここに来て、試乗することができます。触って、見て、感じてください。本当に高額な製品を販売しているときに、この種のことは素晴らしいことです。 ええ、それは店の荒廃のようなものです。

フェリックス：あなたは、1000平方フィートの小売店で21歳のときにこれを始めたと言いました。 今でははるかに大きくなっていますが、当時でも21歳の人にとっては1000平方フィートです…かなり大きな投資のように聞こえます。 それはいくらかのお金がかかるでしょう。 早い段階で投資家を引き受けましたか？ 小売店を立ち上げた初期の頃、特にそれ、そしてその上に在庫をどのように調達しましたか？

ジェフ：うん。 私がしたことは…両親に大声で叫びました、彼らは私をとても支えてくれました。 その時点で、私は基本的に母に2万ドルのローンを要求し、母は10パーセントの単純な金利でそれを私にくれました。 彼女はそれを少し理解しました。 私は最初の1年以内に彼女に返済しました。 それから私の父は彼がそうであることを支持する人であり、彼は私が建物を借りるのを手伝ってくれました。 私たちは彼のクレジットを利用しました。 彼は基本的に信用上の理由で会社の一部の所有者であり、私が建物の賃貸契約を結ぶのを手伝ってくれました。 それが私がやった方法です。

私は20,000ドルを使って在庫の最初の少しの資金を調達し、建物の中に何かを入れてから、父のクレジットを利用してその建物を借りることができました。 それからそこから私も2番目の仕事をしていました。 私は仕事をしていました、そしてそれはすべての時間のバックアップ計画でした。 「さて、この場所で実際に家賃を払うのに十分な利益が得られない場合、私は少なくともパートタイムの仕事をしているので、その方法で資金を調達することができます。」

つまり、それはブートストラップの定義のようなものですよね？ 私は通常、午前5時に起きて、午前5時30分頃、午前6時頃に店に着き、2時頃までできる限りのことをすべてバストアウトします。 それから私は離陸します。 私は別の仕事を2〜7回やります。 そうしたら、お店に戻って、午後7時から9時頃にそこで働き、10時までに寝ようとしました。 私はそれを2年間しっかりと行いましたが、本当にハッスルしてあまり眠っていませんでした。 私は21歳の子供として非常に異なった生活を送っていました。

友達はみんな外出してパーティーをしたり、週末ごとに槌で打たれたりすることに興味を持っていました。私はただ頭を下げて1日16時間働いていました。 幸いなことに、それはすべて報われ、それはあなたが知っているような壮大な失敗ではありませんでしたが、それはうまくいきました。 そういうわけで、私はそれをやってのけることができました。 それは大変な仕事であり、それから私の両親からのたくさんの信じられないほどのサポートでした。

フェリックス：その時、日中のように2番目の仕事をしているときに店を閉めましたか、それとも外出中に誰かに足を踏み入れて店を見渡してもらいましたか？

ジェフ：そうだね。 私だけだった初期の頃は、こんなに小さなポダンクの小売店だったので、とにかく誰もそこに来ていなかったので、私たちは…ドアをロックするだけで、誰も実際に現れなかったので、問題ありませんでした。 。 ショップの最初からの主な焦点は、常に主にオンラインであることにありました。 私はしばらく業界に携わっていましたが、それが消費者がこれらの製品をオンラインでたくさん購入する方法であることがわかりました。その傾向を見て、私は典型的な地元の自転車店のように思いました…それは単なる進化です。

そのハイエンドセグメントでは、そのようなものの多くが店に在庫されていなかったので、とにかく自転車店に行って製品を特別注文する必要がありました。その後、彼らはサプライヤーまたはメーカーに注文し、それからあなたは終了します数日後に戻ってきて、製品を受け取る必要があります。 ハイエンドのものに夢中になっている多くの人は、それが店にないことをすでに知っていました。彼らはそれがそこにないことを知っていたようです。 彼らはオンラインで物を買っていました。 それは一種の…ハイエンド市場は、消費者の需要のために、最初に多くの製品をオンラインに押し上げたものでした。

そのため、それが主な焦点であり、それが私が行きたい方向であることがわかりました。 最初から、私は小売店をまったく宣伝していませんでした。 とにかく、形や形で足のトラフィックを促進しようとしていませんでした。 私は本当に最も低いぶら下がっている果物に焦点を合わせました、それはその時点で、「私が知っていることは業界で最も売れている製品であり、私は何が起こるかを知っています」…「私ができるようになる何かeBayを利用すれば、すぐに売ることができ、実際に利益を上げることができます。」

最初のアイデアは、ショップを手に入れて構築し、ディストリビューターの担当者に来てもらい、「これはほとんど合格しませんが、合格したので、ディストリビューターとしてアカウントを作成できるようになりました」と言うようなものでした。 彼らが私にアカウントを教えてくれたら、「わかった、今は人気のあるものを選んで選んで、そのうちの1つか2つを店に持っていくか、50個あるのを見るだけだ」と言った。そのうちの5つをeBayに投稿して、販売してみてください。」

それは、私にとって、実際に市場に出す最も速い方法でした。 それは私がそこにいた間に私がすることです。 私はあまり多くの人の往来を運転していなかったので、私はただ立ち去って、ちょっと作っただけでした…小売店の時間は私がそこにいるときはいつでもでした。 それはかなり長い間そうだった。 私には早い段階で私を助けてくれる友人がいて、私はそこに行こうとしました、あなたが知っている、私を助けてください。 残念ながら、彼は約8〜9か月後にうまくいかなかった。

彼は素晴らしい人で、まだ彼と友達で、彼を死ぬほど愛していますが、私が当時のようにビジネスについてはそれほど野心的ではなく、通常の21歳の子供たちの仕事にもう少し関心がありました。 そのため、私たちは最終的に彼を別の友人と交換しました。約1年半の営業期間を経て、彼は今日も会社にいます。 彼は大いに助けてくれましたが、その最初の年は私がショーを運営しているだけで、営業時間は私がそこにいるときはいつでもありました。

フェリックス：最初の主な焦点は常に主にオンラインに焦点を当てることだったとおっしゃいました。 この業界に小売店が必要だと以前に言った理由は何ですか？

ジェフ：うん。 そのうちの1つに過ぎません…そのような小売業界は他にもあると思いますよね？ 以前にポッドキャストで聞いた他のいくつかとの主な違いの1つだと思うので…インタビューする人の多くは、独自の製品を製造しています。

私たちはそれをしていません。 私たちは多くのハイエンドブランドを小売りしているだけです。 これらのブランドの多くは、自転車店などの小売業者に直接販売しているか、自転車店に販売しなかった販売業者に直接販売しています。 自転車業界でのモデルの仕組み…他のいくつかのモデルでもそうだと思いますが、基本的には、ガレージでJoe Schmoeに売りたくないのです。そうすれば、彼にはオーバーヘッドがないからです。彼は製品の技術的な知識を持っていません、そして彼はそれをインターネット上で超低価格で投げるだけです、そしてそれから顧客はそれを間違って売ったか教育することができなかったのでそれで悪い経験をします物をインストールする方法について彼ら。

私たちが販売する製品には多くの技術があります。 そのため、業界のような要求があります。 彼らは「ねえ」と言います…これは、製造業者と流通業者が一緒にこれを決定したようなものです。おそらく私が周りにいる前に、彼らはこう言いました。彼らは本物の小売店を持っている必要があります。 彼らは製品についての教育を受ける必要があります。 彼らは実際に製品に取り組む場所とそこに自転車スタンドを持っている必要があります。 彼らは彼らが持っている他のいくつかのブランドを持っている必要があります。」 そういうもの。

これらのディストリビューターは古いランダムな人に売りたくないので、それは本当に業界全体の要件です。彼らは本物の自転車店に売りたいのです。 幸いなことに、それが唯一の要件です。 彼らが「A、あなたは自転車屋を持っていなければならず、B、あなたは私たちと一緒に10グランドを費やさなければならない」と言っているのではありません。 それらのほとんどはそれについてかなり寛大です。 まるで「A、自転車屋さんが必要」みたいな感じで、今は買いたいものを選んで選ぶことができ、最初にどれだけ購入したかについてはかなり寛大です。 うん。 それがどのように機能したか、そして私たちが小売店をすぐに始めることにした理由です。

フェリックス：小売店は、誰かがビジネスに真剣に取り組んでいるか、彼らが担当しているブランドに真剣に取り組んでいるかを判断するための代理人のようなものです。 あなたは、これらのブランドの代表者があなたの店を直接チェックするために出てきたと言いました。 彼らは何を探していましたか？

ジェフ：ええ、それはあなたが運びたいブランドとあなたが一緒に働きたいディストリビューターからの外部の営業担当者を持っているようにかなりよくパトロールされているからです。 彼らは実際にあなたの小売店に来るでしょう。 彼らはそれを見たいのです。 彼らは、あなたが本物の自転車店を持っていること、そこに道具を持っていること、平方フィートを持っていること、そしてそれが本物であり、単なる…ではないことの証明を求めています。友達のガレージタイプのもの。

彼らはちょっと出てきて、名前に顔を向けて、あなたに会い、あなたの操作をチェックしたいと思っています、そしてあなたが合法であることを確認してください。あなたは通常、ゲームに肌を持っている人々、実際に製品を知っていて、それらのブランドの販売に投資したいと思っている人々、そしてそれらすべてのハイエンドブランドの適切な小売業者になります。 業界が参入障壁を設けているのは良いことだと思います。

フェリックス：今日のように成功し、これらのブランドでの実績があったとしても、小売店を開いたままにしておく必要がありますか？

ジェフ：そうですね。 業界には小売店を持たないプレーヤーが2人いますが、彼らは巨大です。 彼らは5000万ドル以上の企業です。 それらの人はそれをしないことで逃げましたが、私たちはそうします、そして他のより大きな人の何人かは、おそらくそれを持たないことで逃げることができますが、彼らは一種のことを望んでいます。 私たちが販売している製品と競合他社が販売している製品のおかげで、小売店は間違いなく役に立ちます。 それは小売業者としてのあなたに一種の正当性をもたらすだけでなく、顧客にオンラインで購入する、店で受け取る、または実際にあなたの店で製品をテストし、店でそれを見てチャットする機会を与えますそれ。

少なくとも私が見ているように、私たちの業界では、自転車業界の一流小売業者の将来は非常にオムニチャネルになるでしょう。 これは明らかにShopifyが常に推進していることであり、オムニチャネルであり、自転車の世界でもそうです。 ご存知のとおり、小売店頭は本当に役立つものですが、それを自分のWebサイトやすべてのサードパーティマーケットプレイスでの優れたeコマースプレゼンスと組み合わせる必要もあります。 これが、将来的にトップエンドの小売業者がゲームをプレイする方法であり、現在の方法です。

他の多くの小売業者は、タグを付けて、そのように進化し始めていると思います。 小売店を経営している、または手を出してeコマースの側面に取り掛かろうとしている古い学校の人たちがいます。eコマースゲームを本当に上手にプレイしている人たちもいますが、両方を行うことと小売店を持つことの価値。

フェリックス：あなたが代表しているブランドであるメーカーからの信頼だけでなく、メールアドレスを持っていれば、サイトに電話番号がはっきりと表示されていれば、これらが追加されるサイトを常に目にするでしょう。ちょっとした信頼の要素です。なぜなら、それは夜に飛ぶだけではなく、ウェブサイトを立ち上げて人々を騙そうとするだけではないことを認識しているからです。 それは実際の人と結びついていて、実際のビジネスと結びついていますが、小売店ができたら、実際に直接行って製品を見て、その背後で働く人々を見ることができる場所なので、さらに大きな信頼要素になります。 。 何かにぶつかることができれば、そのような信頼は…実店舗を持つことで、販売しているブランドだけでなく、購入している顧客にも大きな信頼をもたらすと思います。

ジェフ：うん。 絶対。

フェリックス：戻って、あなたが持っていたアルバイトについてあなたが以前に言ったことに触れたいと思います。 多くの起業家が話しているのを聞いたり、他の起業家に警告したりする懸念の1つは、バックアッププランがあり、プランBがある場合、そのプランB、つまりバックアッププランを採用することになるということです。 その喧噪の2年間、これらのクレイジーな時間に仕事をすることの挫折のいずれかの時点で、それはあなたにとって心配でしたか？ もっと簡単なことをして、基本的にフルタイムの仕事に取り掛かることができると思ったことはありますか？

ジェフ：うん。 ほら。 それについては明らかに多くの異なる理論があります。 「偏執的でバックアップ計画を立てる」と言う人もいますが、他の理論では、すべてのチップをテーブルに置いて、失敗しないように壮大な失敗をします。 それには多くの異なる理論があります。 つまり、それはおそらく一人一人によって異なりますが、あなたが知っている、私にとってそれは私が簡単な道を歩みたくなかったということでした。 それは多くの性格の特徴だと思いますよね？ あなたが出会う起業家、彼らがそれを獲得したように実際に成功を収めている起業家、そして彼らはその成功について非常に意図的でした。

私にとって、それは確かに、私はクッシュの仕事をしていました。 当時は別のお店で働いていました。 私はよく雇われて公平に給料をもらっていました。それはまともな環境で素晴らしかったですが、それは行き止まりの仕事でもあり、多くの人がある程度行き止まりの仕事をしていると言うことができると思います。それが私がやっていたことです。私は自分が販売している製品、ビジネス、起業家精神、自分のことをすることに情熱を注いでいました。少しいいライフスタイルを楽しむために、でもそれは本当に…それは私にとってそれのほんの一部でした。

私にとってそれは本当にただのことでした…ビジネスを構築することはとても楽しくてただの挑戦でした、そして私は何かを作りそしてただ何かクールなことをすることにとても情熱的でした。 その時点で私は個人的に「平均的ではありたくない。 普通の仕事をしているだけの人にはなりたくない」と語った。 少しユニークで起業家であり、会社を持っていて、ある程度の成功を収めているような人になりたかったのですが、それを気にかけていました。 私は、平均的で簡単なルートではなく、偉大さを追求することに気を配りました。

私の個人的な経験では、そうだったと思います。 私は何かユニークなことをすることを気にかけていたので、プランB、ええ、すべてが崩壊した場合に備えて持っていて良かったのですが、私は本当にハッスルして気にかけ、ビジネスを成功させることを真剣に考えていました。私はそれを悪くしたかった、そして私はそれに対して野心的だった、そして私はそれのために行った。 プランBは、一種のセーフティネットとしてそこにありましたが、それは間違いなく、私がそれに戻ることを考慮した方法、形、または形ではありませんでした。 そこにもプレッシャーがかかりますよね？ 私は建物の1年間の賃貸契約に署名したので、そこにはいくらかの圧力があります。

私は明らかにフォールバックしてプランBを取りたくなかったので、建物の代金を払わなければなりませんでした。 わからない。 それは一種のことだと思います…要約すると、あなたは内部的に誰であるかということになります。 プランBがあるのはいいと思います。 それは賢いことだと思います。 あなたが知っている、いくつかのビジネス格言があります。 どのビジネス書がTheParanoidSurviveだけなのか思い出せません。 物事に注意を払うことについて話しているだけで、個人的には賢明なルートだと思いますが、人によって異なります。

テーブルにすべてのチップを置くことは誰かのために働くかもしれません。 私にとって、私はそのプランBを持ち、その2番目の仕事を持ち、それをバックアッププランとして安全にするのが好きでしたが、結局のところ、私は自分が何を望んでいるのかを理解し、それを機能させるために非常に一生懸命働きました。それが実現すれば、プランBよりも良くなるだろうと私は知っていました。

フェリックス：最初からやりたいと言った他のことの1つは、ハイエンドに焦点を当てることでした。 それがあなたの興味の対象だったので、あなたはハイエンドの製品を欲しがっていました。ビジネスの観点からは、何かもありましたが…私は、ハイエンドに焦点を当てるというビジネスの側面もあったと思います。ローエンドまたはミッドティア？

ジェフ：もちろんです。 つまり、自転車の世界に入ると、それは非常に複雑です。 つまり、WalmartやToys R Usなどの量販店で見られる100ドルの自転車から、そのようなものまですべてが揃っているということです。それから、一歩先を行くことができます。主に販売で目にする300ドル、500ドルの自転車です。あなたの典型的な、地元の、独立した自転車ディーラーのフロア。 その地元の独立した自転車ディーラーも、そこにいくつかのハイエンド製品、約2,000/3,000ドルの自転車を持っているかもしれません。 私にとって、あなたが知っている、私はレーシングバイクから来て、本当に業界に入った。

より良いもの、そしてより良いものを試してみたいものにどんどん夢中になり、リリースされたばかりの最新で最高のものを手に入れるためにお金を節約します。 それらは私が最もよく知っていた製品でした。 彼らは明らかに…それはニッチ市場のようなものですが、明らかに、3台の300ドルの自転車を販売するよりも7,000ドルの自転車を販売する方がより多くのお金があります。 私にとっては、ハイエンドを目指していたので、ビジネス感覚の方が理にかなっているようなものでした。

私が自動車販売店を所有するつもりなら、フィアットを売るよりもフェラーリやランボルギーニを売るほうがいいですよね？ 私は自転車の世界でも同じことを使っています。 私はハイエンドのものが好きで、知っていて、気にかけていました。 明らかに、それはより儲かっていたので、ローエンドのものをターゲットにするのではなく、それが私が行った場所です。なぜなら…あなたが知っている、それも情熱の要素だと思います。 私はこの日に真に情熱を注いでおり、常にハイエンドのトップクラスの自転車とそれに続くすべてのコンポーネントに情熱を注いでいます。それから私はそれらを自分で使うのが大好きで、販売するのも大好きです。

安いものはあまり気にしません。 ビーチクルーザーを100ドルで売る巨大なマスマーケットがあることは知っていますが、私はそれについて興奮することができず、お金を稼ぐためだけにビジネスをしているわけではありません。 私はハイエンドのバイクが好きで、それに情熱を注いでいるので、その中にいます。 私がすぐにハイエンド側に行った理由はいくつかあります。

フェリックス：あなたのサイトのすべてが数千ドルというわけではありません。 あなたはこれらの自転車のいくつかまたはこれらのフレームだけで2、3、4,000ドルだと言っていますが、もちろん、あなたはより安い価格のアクセサリーも持っています、しかしこの男はあなたに価格の全範囲を与えますよね？ それほど高価ではないものから、それを購入したいかどうか、またはもっと何かをしたいかどうかを考えるのに多くの時間を費やさなければならないものまで…本質的には買い物さえも値付けします。 さて、それはあなたのマーケティングに影響を与えますか？ たとえば、私が今見ている6,600ドルの自転車と、30ドルの手袋の場合、どのようにして製品を販売または展示することにしますか。

ジェフ：それはほとんどアイデンティティのことなので、交差するのは難しいですよね？ 「あなたは誰ですか？ あなたはただの高級小売店ですか、それとも他の自転車店ですか？」 それは…そのブランディングのジレンマは、私たちが協力しているすべてのディストリビューターと一緒に、安価なものから一流のものまでの範囲にアクセスできるため、長年にわたって私たちにとって厳しいものでした。 何年にもわたって、このミッドレンジのもののいくつかが実際に本当に、本当によく売れていることもわかりました。

それは、「ハイエンドのバイクが好きだから、その製品を売らないだけではない」というようなものです。それは、テーブルにお金を残しているだけで、同時に顧客を混乱させたくないからです。私たちのサイトにこのローエンドの製品があるので、彼らは私たちがハイエンドの人ではないと思っているかもしれません。 それはまだ今日までです。 私たちはそれを完全に理解していません。 明らかに、私たちのブランディング、マーケティング、およびプロモーションのほとんどは、ハイエンドのものに焦点を当てており、サイト、ホームページにアクセスすると、ハイエンドのものだけが表示されます。

あなたがあなたの掘りをするならば、そこにいくつかのより安いものがあります。 それがアクセサリーであろうと、サスペンションフォークのような単なるコンポーネントであろうと、それらの1つです。 私たちは常にそこにすべてのトップエンドのものを持っていますが、より安いサスペンションフォークは、ハイエンドのものは約1,000ドルの価格ポイントであり、より安いものは約150ドルの価格ポイントです。 そこにすべてがあります。 そこには150ドルのものがあり、1,000ドルのものがあります。

明らかに私たちはターゲットにしており、Aの顧客と見なすものに焦点を当てようとしています。Aの顧客は5,000ドル以上の自転車に乗る人々であり、1,000ドルのサスペンションフォークを購入する人々です。 それは私たちがターゲット層で売り込む相手ですが、私たちがよく売れることがわかっているこれらの他のアイテム、特にそれらがよく売れているサードパーティのマーケットプレイス、特にGoogleショッピングやこれらのいくつかのオーガニックトラフィックのようなものを投げるつもりです製品はよく売れています。 それはまだ私たちにとって少し厳しいアイデンティティの危機であり、私たちは自分たちを正しい方法でブランド化するためにできることをしようとしていますが、私たちは大きなカタログを持っていますよね？

約20,000のSKUのカタログがあり、たくさんあります…ここの倉庫にたくさん在庫があります。多くは販売代理店に在庫があり、ジャストインタイムの在庫モデルを使用して販売しています。私たちのサイトまたはサードパーティのマーケットプレイス。 その後、販売代理店に注文すると、翌日に表示され、発送されます。 多くのSKUでもそれを行います。 その大きなカタログのために、「私たちはこれだけだ」と言うのは難しいです。

大変です。 私たちはまだそれを完全に理解しようとしていますが、私は完璧な答えを持っていません。 ミッドレンジのものも二度と売らないようにしたいと思いますが、そうすれば、テーブルにたくさんのお金を残し、それに応えるためだけに稼ぐことができるたくさんの収入を削減するだろうと思います聴衆の少し広いとそれほどニッチに行かないでください。

フェリックス：たとえば、靴下のような製品を持っている場合、ここでも靴下を販売していますが、それほど高価ではないので、15ドル、最大で20ドルです。これらの6,000ドルのバイクもあります。 低価格のアクセサリーを販売することさえわざわざしますか、それともすべてをハイエンドで最高価格の製品に集中させますか？そうすれば、彼らはサイトに来て、購入中に車に追加するものに出くわすでしょう。はるかに高価な製品？

ジェフ：ええ、私たちは間違いなく…マーケティングとプロモーションに時間を費やすということになると、私たちは間違いなくハイエンドのものに焦点を合わせます。それが私たちが最も売ることに関心があるからです。 それが私たちが最もよく知っていることです。 それは私たちが最もお金を稼ぐことができると私たちが知っていることであり、それは私たちがそのようなものによって追跡したい顧客と私たちが知っていることです。 それは私たちの考えのようなものですが、もちろん、7,000ドルの自転車に乗る人は、クールなものも欲しいかもしれません…私たちが運ぶブランドの1つがSockGuyであり、靴下にこれらの非常に陽気な自転車業界のジョークが印刷されています。彼に完全にアピールするので、それは良いアップセルアイテムです。 靴下を宣伝するつもりはありませんが、他のものを宣伝するつもりです。

私たちはそのように選んで選ぶ必要があります。 私たちのマーケティング活動の大部分は、高価なものをプッシュすることでした。 他の安いものは、あなたがそこにいて、たまたまそれを見た場合のように、それは良いアップセルかもしれませんし、あなたはそれにつまずいて「私もそれらのいくつかを使うことができます」のようになるかもしれません。 私たちは、Aの顧客に販売すると考えられるものに焦点を当てています。そして、他のすべてのものは、それに遭遇した場合にそこにあります。 それはあなたの質問に答えますか？

フェリックス：うん。 そうです。 こんなに広い範囲があるのか​​しら…リスナーにとっては、こんなに幅広い価格の商品があります。 彼らがマーケティングに焦点を合わせて、ある種の主要な製品の背後にドルを置くべきか、それとも彼らが彼らのすべての製品全体にそれを広げるべきか。 あなたの場合のように聞こえますが、あなたはハイエンドのバイクであるあなたたちにとって最も重要なものに焦点を当て、トラフィックが来て他の製品をチェックすることを決定し、彼らが購入する場合、素晴らしいですが、再び焦点は常にあなたたちのための主要なフラッグシップ製品。

これらの7,000ドルの自転車と言えば…おかしいです。この質問を書き留めるたびに、これらの自転車の価格を上げ続けていただきたいと思います。 彼らは毎回さらに高くなります。 今7,000ドルの自転車。 人々は実際にこれらをオンラインで購入しますか？ このようなものの売り上げ[inaudible00:28:22]は何ですか？ 彼らはサイトに来てすぐにそれを購入するのですか、それともあなたがサイトで販売するより安い製品と比較してはるかに長いプロセスがあると思いますか？

ジェフ：この質問の前置きとして、私たちが販売しているカテゴリーの内訳を少しお話しします…それはすべて自転車から始まります。 ただし、完全な自転車またはフレームは、熱心な愛好家が1年に2回購入し、一般的な愛好家が1年に1回購入し、平均的な愛好家が2年に1回または3年に1回購入する可能性があります。 高速アイテムではありません。 私たちが主に製品的に動かすのはコンポーネントです。 それは人々がいつも買っているものです。 「ああ、新しいハンドルバーが出てきた」、「ああ、ハンドルバーがクラッシュして引っかいたので、これを購入したい」、またはバイクに搭載されているこれらの小さな異なるコンポーネントすべて。

メーカーはそれらをより良くし、新しい色、新しいスタイル、またはより軽量なもの、またはより優れた性能のものを発表しています。それが哲学です。 それが私たちの収益の大部分を占める大量のものであり、コンポーネントです。 サスペンションフォーク、リアショック、シート、ハンドルバーステムなど、常に動くもの、熱狂的なファンが常に購入しているものです。 多くのお客様は、この部分であろうと他の部分であろうと、自転車のアップグレードを月に1回以上購入しています。 それが大部分です…私たちの収入の大部分はそれらのコンポーネントからのものです。 それはボリュームの問題ですよね？ 私が言ったように、人々はフレームや完全な自転車をそれほど頻繁に購入しないからです。

そのため、これらのコンポーネントは高速で販売量が多いことがわかっているため、これらのコンポーネントに多くのマーケティング費用をかけています。 高価な自転車を想像するように、販売も簡単です…それには大きな販売サイクルがあります。 あなたが自転車に数千ドルを費やすつもりなら、あなたはあなたの研究をしたいです。 あなたはそれについて学びたい、あなたはそれでYouTubeのビデオを見たいです。 あなたが知っている限りどこにいるかにもよりますが、何人かの人々はただ…自転車に乗ったことはなく、それを見たことさえありません。 彼らはそれを作るブランドを信頼し、形状と仕様を見て、それを購入するだけです。

そのような人もいます。 それはおそらく市場のごく一部です。 The majority of the percentage, they want to do a little bit more due diligence and some of them actually want to ride the things before they buy it. That's where the retail store comes into play. A lot of the bikes sitting In our showroom right now are … Probably the average of there is 7,000 dollars.

We've got a demo bike program where you can show up in the shop, it's 95 bucks for 24 hours. You can actually take any of the bikes out, ride the thing, we have a bunch of awesome, local mountain bike trails right around the shop. You can actually ride the bike for an entire day or a whole weekend, whatever you want to do. Then the money you spend on the demos … Let's say you spend 95 bucks for a one day demo, that goes right towards your purchase of a bike or a frame.

When you're serious about it's no question, “Oh, 95 bucks, I can ride the thing before I spend seven grand on it?” People love that. Most people spending that kind of money really enjoy that which is where the retail store comes into play and that revenue works good out of there. People come in, they actually demo these things. You know, they might demo two or three in our showroom. They might go to some other shops in a 100 mile radius, and drive around, and demo some other bikes, and test out a bunch of different brands, and make a purchasing decision based off of that.

Sometimes there's a pretty long sales cycle to the thing, which is why bikes are just something that doesn't move super fast but components are something that people are more willing to just, “Oh, that's awesome,” and look at the specs, and look at it, and, “Oh, I want it,” and they just impulse buy it.

フェリックス：うん。 These long sales cycles, I think the concern that people have when they're entering an industry like this is how to they [inaudible 00:32:24], how do they stay in the mix when people are going through these purchase decisions? Because the more time a customer has, the more opportunities they have to essentially bump into your competition, bump into alternatives. What do you guys do to make sure that you are in the mix then, that you are going to be considered amongst the competition when it's a longer sales cycle?

ジェフ：うん。 That one is pretty tough and I think the best thing that we've executed on to stay top of mind in the consumer's mind is really focusing on the stuff they buy often, right? The consumables. Whether it's tires, or grips, or break pads, or just component upgrades. If we're selling that to them all the time, when it does come at one time a year, twice a year, when they're going to buy a new bike or a new frame, they remember us because they've had a good experience shopping with us before and then, of course, content is huge.

Generating content around the bikes that we sell it big, generating content around the components that they're going to buy. We do a lot with our blog and that really drives a lot of organic traffic to our site and that's pretty much how we stay top of mind in that sense is putting out good content and trying to get as many of those small sales in between the big sales as we can.

Felix: I like that, that you're almost training the customer to keep on returning to you to buy the larger, more expensive products because they're use to buying the less expensive products. You know, speaking of the content that you create, the more expensive a product, the more education required. Like you were saying earlier, people want to read reviews, watch YouTube videos, or in your case with a physical retail store, people want to come and actually try it out, go through these in person demos. Now, for the online portion I think most of this are operating online only stores. How do you approach the content you create? How do you know what kind of content or how do you decide what kind of to create around your products?

Jeff: I think when we make the decision of what kind of content we're going to create we have a little bit of a rule book that we like to follow and one of it's … Us being a retailer we're always trying to be kind of the first person to create content. That makes a huge difference is … If something is going to get released and you have a relationship with the manufacturer and they say, “Hey, we're going to publicly release this new version of this product or brand new product entirely on this date and here's all the information about it; create your content now and you can post that live on January 25th at 12:01,” we'll do that. It's knowing your industry, right?

One, being the first person to create content is always kind of the holy grail because generally you get really favored in Google when you do that and it's just knowing the industry. We're the real deal, everyone here rides bikes including myself, and we're all really into it, and uses the stuff every day, and we all look at all the industry news and media sites and we're just up to date on the stuff. We know the popular stuff, we know what's trendy. We know what customers are looking at because it's the same stuff we look at.

When manufacturers release a new product we're just as intrigued as anyone. I think that's what's cool about being in this industry is a lot of guys … All the guys that work here are passionate about it. It's even pretty funny to me sometimes. Someone will release a new crank set which is nothing super exciting but it is if you're a diehard mountain biker. We can promote content around it. We know it's an incredible product, we know it's going to sell well so that's where we put time creating the content.

The first batch of them show up here to go into inventory and everyone's like, “Hey, these [inaudible 00:36:22] cranks are here,” “Oh, really?” Then everyone goes and looks at them which is pretty funny. It just shows that we're passionate about it and we know about it. When you're passionate about the industry and you understand what's going on in the industry you usually are going to have a good idea of what the consumer wants to see and what they're Googling.

フェリックス：それは理にかなっています。 Now, you mentioned earlier about how you believe the industry and, definitely not elusive just to your industry, but omni channel is a big … I think the future for marketing and sales for any industry. How do you guys manage it because you have the retail store, you have the online store, and I think I heard you mention earlier about third party marketplaces. How do you manage all of that, basically all those channels for you?

Jeff: That boils down to, of course, being pretty darn organized makes a difference there but there's a piece of software we use call channel advisor and they're sort of a multichannel inventory management piece of software and it's pretty expensive stuff depending on the … It's kind of revenue based and the amount of SKUs based and things like that. There's some competitors out to them as well that might be a better fit for different particular situations but, yeah, the one we use is called channel advisor.

That's kind of our inventory hub. From there we house all of our inventory data within channel advisor and that's how we know what's in the retail store, and how we can rank people up through that, and it's how we the push that product data to eBay, Amazon, Jet, and Shopify. That's kind of the biggest secret there is you definitely have to use quality software because if you're trying to do any type of omni channel operation, even just two online channels, and you don't have a good, quality piece of software that's helping you manage the inventory and keep those inventory levels synced across all the channels, I mean, that'd be a total nightmare. It would make it impossible.

I think part of the reason why we've had some pretty good success against our competitors is because we've done a better job at utilizing software, and making sure that our inventory levels are synced across the different channels, and making sure they're posted properly, and just managing that data is huge. That's a big piece to the omni channel puzzle is just having a good piece of software to back you up.

Felix: You are selling on so many marketplaces and on the online store, on the offline store. I'm sure that you don't have the same types of products in the physical retail store as you do … On your own store as you do on the marketplaces. How do you decide what to sell where?

Jeff: Yeah, the way we kind of do that … We try to keep our website a little bit more niched to our target audience as much as we can. We don't want to clutter it too much with products that we don't really think make sense to the visitors. We just want to kind of do our best to narrow down the product breadth that's actually on the website. The if it's other random things, like some of our distributors sell other kind of off the wall items. One of them also carries a little bit of camping gear or stuff that's like a different type of cycling like triathlons and stuff. There's a lot of specific try gear.

It's not really our core competency so it's not really something we want to get on our website but it might sell really well on Amazon or eBay so we just kind of post it there. We're kind of just pick and choosing. A lot of that's brand based, right? A lot of the brands we deal with, you know, this brand here, they just are in the high end mountain bike scene so we know they're going on the website. This brand here, all they do is high end triathlon gear so it's probably not the best fit for the website but we'll post some of that stuff to third party marketplaces.

Felix: Can you say more about why you keep the products on the store niche and have a narrow catalog?

ジェフ：うん。 That kind of goes back to that thing we were talking about earlier about the identity of you as a retailer. You know, of course it's beneficial for the customer … It's kind of tough, right? Because there's that thing like customers want a huge selection and that's one of those things your Jeff Beso's say, right, where as people go to Amazon because they have everything. If you want to compete with Amazon, yeah, put everything on your website, but if you're trying to go deep in your audience then you don't want to have too much random stuff on there.

あなたはただあなたのターゲット市場に集中したいです。 You think, what's your ideal customer and what do they want to see on your website? そこに置いてください。 What don't they want to see on your website? What's something that you can put on your website that they would see and they'd be like, “Oh, I should totally buy that or something you could put on there and be like, ”What the heck is that doing on there?" It just gets in their way. That's why we kind of focus on making sure we niche down the product selection on the website.

There's a ton of products on there but there's a lot less on there than there is on third party marketplaces for us because of that reason, because we don't want to clutter it up with stuff that doesn't really make sense and fit with our brand as a retailer. On a third party marketplace it doesn't really matter because it's … When you buy on Amazon, you think you're buying on Amazon. You're not creating that intimate connection with the consumer whereas when they hit your website they want to know who you are and they want to feel cool about that and feel good buying from you. That's how you're going to create loyalty as well so that's kind of why we niched down the website products spec.

Felix: You mentioned that you also sell on jet which is, I think, the first time I've heard anyone on the podcast talk about selling on Jet. それについて教えてください。 What has that experience been like?

Jeff: Man, I think I could do a whole nother podcast on that topic because it's pretty funny but Jet was interesting. The reason we went on jet was … Channel Advisor had put together an integration with Jet and kind of just offered, said, "Hey, you're a Channel Advisor customer, you can list on Jet really easy. Jet initially was only accepting … I think they might even still do it. I think you can only sell on Jet if you use some type of inventory management software that has an API with Jet.

It's not like eBay where you can just go on there and post things. There's not a user interface in the back end to do that. It's all done through an API. That's how it was. I don't know if it's still like that but I think it is. Channel Advisor kind of just offered it up and we started … I think one of our competitors did it and we started noticing that sometimes we would Google something and we'd see a Google shopping result from Jet and we're like, “What the heck?”

Of course it's one of our competitors on there so we're like, "Well, we might as well go on there because it doesn't take any time and it didn't cost us anything to just post a bunch of products to Jet using a data feed we just sent the stuff to Jet. The interesting thing was when Jet was in their big, guns a blazing customer acquisition strategy, they were just … It didn't really matter what was on there, they were bidding on it for Google Shopping. Obviously nobody's going to Jet to buy mountain bike parts, just not a chance.

However, if people are googling something specific, and we have it posted on Jet, and Jet does the bid for it for Google Shopping then we might actually end up selling it on Jet. それが私たちがしたことです。 出来た。 Stuff was selling on Jet. We had some pretty good success with it and it was like, “Wow, this is interesting. I have no idea why people are buying this stuff on Jet,” but we kind of did know because they're just obviously finding it through Google Shopping because Jet is just doing these crazy bids on Google Shopping just to get customers to buy from Jet. We thought, “Well, that's interesting,” and it's cool, and it went along for a while.

Then all of the sudden it just tanked and it's like we never really trusted that it wouldn't do that but it tanked because … You know what was funny was it was shortly before they were acquired by Walmart. Obviously I don't know the internal business intricacies of Jet but I'm sure it had something to do with them backing off on their customer acquisition spend and focusing elsewhere. Now Jet is a very dismal sales channel for us. It still sells some but pretty small. It was an interesting ride with Jet and how they were just doing Google Shopping for anything you put on there.

Sort of the more funny stuff is they had a … Some manufacturers have minimum advertise price policies where they say, “You cannot sell this for less than 100 dollars. That's our policy. 限目。" We would send the data to Jet and we'd say, “Hey, Jet. Post it at 100 dollars.” Then we'd expect a 15 percent fee just like Amazon. We're expecting 85 dollars back if that thing sells. The product would sell, we would get or 85 dollars, but Jet would actually sell it for 95. They were cutting into their own margin just to sell the thing below the minimum advertised price that was specified by the manufacturer.

They pissed off all these manufacturers in the bike industry because we were telling them to post it at this price and they just wouldn't and they would just take it out of their own commission. Then all these manufacturers said, “Well, you can't sell on Jet, period.” They told that to every single retailer. I mean, that was probably five or six manufacturers came to that conclusion: “You cannot sell on Jet. We hate that marketplace.”

ワイルドな乗り物でした。 Jetが何をしたのか、どのように始まったのかを見るのは夢中でした。 私はそこで起こったことのビジネス面に本当に興味があり、ウォルマートからの彼らの大規模な買収は興味深いものでした。 それを始めた人であるマーク・ロアは、ほとんど電子商取引の神であるため、会社で何が起こったのかを見るのはかなりクールであり、そこで小売業者になってすべてがどのように落ち込んだのかを見るのは興味深いことでした。

フェリックス：うん。 それは興味深い。 あなたも直接Googleショッピングをしていますか？

ジェフ：うん。 Googleショッピングは私たちにとって大きなものです。 それは私たちの最高のことの1つです。なぜなら、私たちにとって、ロングテールのキーワードがたくさんあるからです。 私たちが販売している商品を探していると、さまざまなモデル、サブモデル、サブサブモデルがたくさんあるので、適切なフィット感などの製品の仕様がたくさんあります。 Googleショッピングはその意味で本当にうまくいきます。 私たちの最大の広告費はGoogleショッピングに行きます。 私たちはもうそれを自分たちで管理していません。 私たちはそれを試して苦労しました。

現在、コンバージョンパスと呼ばれる会社にアウトソーシングしています。 彼らはオハイオ州外だと思います。 超クールな男。 彼らは実際に驚異的な仕事をしました。 現在ここで働いている人の一人で、彼はBTOモトクロスという会社から来ました。私たちがやっているのとほとんど同じですが、モトクロスのアパレルやパーツなどを使っています。 その会社は、私が覚えていることから、モトクロス業界の電子商取引会社であり、彼はそこから来たので、彼らは年間約3000万ドルだったと思います。 その会社はずっと使っていました、BTOはかなり長い間コンバージョンパスを使っていたので、そこで良い紹介があり、コンバージョンパスを使い始めました。彼らは私たちのためにすべてのGoogleショッピングを管理していて、それは驚異的です。

つまり、それらの人に叫びなさい。 彼らは信じられないほどの仕事をしていて、私はそれを社内でどのように行うことができるのか分かりません。 つまり、彼らが私たちのためにどれだけうまくやっているかについて、私たちが内部でそれを財政的に行うことができるかどうかさえわかりません。 うん。 それが管理されている方法です。 私たちは実際にそれを自分たちで行うことはありません。 私たちはそれを監督しているだけで、Googleショッピングの複雑さをすべて克服するために会社を利用しています。

フェリックス：うん。 多くの店舗は、予算の問題のために[inaudible 00:47:59]を自分で理解しようとし始め、業界についてもう少し、顧客についてもう少し学ぶ必要がありますが、あなたは始めましたそのようにして、あなたは代理店に移動しました。 そのプロセスについてもう少し教えてください。 代理店に基本的に有料の広告プログラムを実行させる場合、どのように代理店と協力しますか。 それが成功することを確実にするために、どのように彼らと協力しますか。

ジェフ：あなたが知っている、それは本当に大変でした、そしてそれは本当に、私が思うに、あなたがビジネスをしている人だけに要約されます。 煙と鏡が本当に得意なマーケティングエージェンシーがたくさんあると思いますが、実際にはパフォーマンスを発揮していません。 私たちはそのいくつかを経験しました。 それは私たちのビジネスにとって興味深いものでした。ビジネスの最初の数年間は、実際には広告を何もしていませんでした。

事業の最初の2年間は、まだWebサイトやeコマースWebサイトを持っていませんでした。主に、eBay、電子メール、フォーラムでコンテンツをプッシュし、とにかく製品を移動することができました。 私たちのビジネスは、サードパーティのマーケットプレイスと、データをさまざまな場所で利用して取得する才能があるという理由だけで、非常に急速に成長しました。 次に、Shopifyをセットアップして、eコマースサイトにダイヤルインすると、「さて、このサイトへのトラフィックを増やす必要があります」のようになりました。

大変でした。 私たちはいくつかのエージェンシーを通過しました、私は2つか3つのエージェンシーだと思います、そして彼らはただひどいものでした。 彼らはただお金を無駄にしました、彼らは彼らが何をしているのか知りませんでした。 彼らの中には、自分たちが何をしているのかを知っているふりをするのに他の人よりも優れていた人もいました。 彼らは非常に、私にはわかりませんが、彼らの報告について非常に曖昧であり、それは本当に大変でした。 彼らがしていることを新しくする機関を見つけることは合法的に非常に困難でした。 もちろん、社内でもそうしようとしています。 私たちは自分たちでデータフィードを実行し、自分たちでGoogleショッピングを実行しようとしましたが、無駄になりすぎて、それほど多くの利益が得られませんでした。

かなり大変だったので、私たちは…マイケルがBTOからやってきたとき、BTOが何年も使用していたので、コンバージョンパスが素晴らしいエージェンシーであることをすでに知っていました。 コンバージョンパスについて学び、ついにスイングして試してみました。 彼らはただ演じた。 彼らは素晴らしい仕事をしました。 彼らは非常に徹底的に報告しました。 エージェンシーと一緒に行くことを考えているなら、私があなたに与えることができる最大のヒントだと思います。あなたが気付く最大のことは、彼らが何をしているのかを通常知らないエージェンシーであり、彼らは収入に非常に焦点を合わせています。 「私たちはあなたにこれらすべての売上をもたらしました。」

彼らが何をしているのかを知っているエージェンシーは、利益に非常に焦点を合わせています。 それがコンバージョンパスの方法です。 Conversion Pathは、実際には以前に会社のCFOだった人によって設立されたと思います。 彼らは利益に非常に焦点を合わせています。 彼らは与えることに非常に焦点を合わせています…すべてのレポートはあなたの実際のROIの非常に良い内訳を持っています、そしてそれは純利益の数字なのでそれはうまくいきます…それは最大のものの1つです。 多くの代理店はただ…私を信じてください、あなたはたくさんのお金を失い、グーグルを使ってたくさんの製品を売ることができます。

実際にたくさんの製品を売って、それをすることであなたの純利益のすべてを食べないことは、はるかに難しいことです。 実際に気にかけていて、純利益という言葉さえも言及しない代理店を見つけることは、おそらく良い手にあります。 彼らのほとんどは純利益という言葉すら言わず、彼らは彼らがどれだけの収入をもたらしたかについて話しているだけです。 本当に大変でした。 それは私たちにとって挑戦的であり、私たちは彼らが何をしているのかを知らなかったエージェンシーをいじり回して莫大なお金を失いました。

フェリックス： 1000万ドルを使うと100万ドルを稼ぐのは簡単だという冗談がありますよね？

ジェフ：うん。 それは本当だ。

フェリックス：最も重要なのは、広告費の実際のプラスのROIをどのように得るかです。これが、有料広告を実際に使用するための鍵です。 2011年の創業以来、今日のビジネスの成長や成功について教えてください。 創業6年、もう6年になります。 今日のビジネスがどれほど成功しているかを教えてください。

ジェフ：私たちは今かなりうまくやっています。 2016年は、その年の収益が5ポイント300万で終了しました。 これは2015年から前年比35％の成長でした。注文に関しては、2016年に約34,000件の注文を出荷しました。eBayでは100％、Amazonでは99％の肯定的なフィードバックがあり、非常に誇りに思っています。それ。 Google、Yelp、Facebookで素晴らしいレビューがあります。 ここには10人がいて、現在は約5,000平方フィートの場所にいます。

ペンシルベニア州の反対側に別のショップをオープンする予定です。そうです、物事を成長させ続けるためのかなり大胆な目標があります。 はい、うまくいきました。 大変な作業でしたが、ビジネスを成長させる過程を経て、とても楽しく学び、前進することができました。 ええ、それは今ではまともなサイズであり、私たちはそれを成長させ続けており、最も重要なことにそれをたくさん楽しんでいます。

フェリックス：あなたがメールで私に言ったことの1つは、「一生懸命働くだけでは十分ではなく、一生懸命学ぶ必要がある」ということでした。 これについてもう少し言えますか？ それはどういう意味ですか？

ジェフ：うん。 私にとって、それは私が見落としていると思う最も重要なことです。 たくさんの話があります…つまり、それはかなり明白です。 あなたが起業家精神の世界に入ると、あなたは起業家精神とビジネスとそのようなものすべてについての本を読み始めます。 つまり、もう聞くことができなくなるまで、「一生懸命働いて」と聞くことになります。 最近はある種のことです。 起業家になろうとしているか、企業の世界で成功しようとしているかにかかわらず、あなたは何をしていても一生懸命働かなければなりません。あなたは非常に一生懸命働かなければなりません。

私にとって最大のゲームチェンジャーは学習でした。 それはすべて知識です。 このビジネスの成功の多くは、私が積極的に学習していることだと思います。 それは本を読んでいて、ここで働いている人たち、ここのチームは、本を読むように彼らをやる気にさせるために私ができるすべてのことをしています、そしてそれは信じられないほどです。 あなたはたくさん学ぶことができます…それは本だけではありません。 一般的には質の高いコンテンツです。 すばらしいポッドキャストを聴いたり、YouTube動画を視聴したり、交流会に参加したり、他の起業家組織に参加したりする場合でも、そのようなことはできません。 あなたはただ学ぶ必要があります。

あなたと誰かの違いを本当に見れば…あなた自身のビジョンを言ってください、あなたは知っています、誰もが異なるビジョンと目標を持っていますが、あなたのビジョンは5000万ドルの年間収益会社を経営する起業家になることだと言います。 あなたとその人の違いはただの知識です。 彼はそれがどのように構築されたかを知っているだけで、ビジネスをよりよく理解しています。 ご存知のように、彼は市場全般について非常に多くの知識を持っており、知識は非常に膨大であり、実際にその知識を使用することは明らかに重要な要素ですが、それは人々が行う仮定であると仮定します。

うん。 そういう感じです。 本を読んだり、ビジネスコーチと協力したり、起業家組織に参加したり、成功レベルや知識レベルをはるかに超えた優秀な人々と出会ったりすることで、ひらめきを繰り返してきたと思います。それは非常に重要です。 このポッドキャストを聞いている人は誰でも良いことをしていると思います。 彼らは自分たちのeコマースストアを成長させるのに役立つかもしれない良いコンテンツを聞いて消費しています。 一生懸命働くことは当然のことですが、一生懸命学ぶことは、多くの人が見逃していると思う秘密のようなものです。

フェリックス：ええ、締めくくりに良い質問は、学んだことを実際にどのように使用するかということだと思います。 多くの場合、意欲的な起業家、初めての起業家は、学習に多くの時間を費やしますが、それを実行に移さず、すべての時間を費やすだけだと思います…多くの時間を無駄にします。 それは本当に無駄ではないと思いますが、彼らは学習段階にあまりにも多くの時間を費やし、実行段階に移行しません。 あなたにとって何が悪いのですか？

ジェフ：私にとって、習慣が最大のことだと思います。 あなたは習慣の力と呼ばれる本を読むことができます。 それについてはかなり洞察力がありますが、本を読むことができ、毎回…あなたはそれについて意識する必要があります。 この本を読んだり、このポッドキャストを学んだり、聞いたり、YouTubeビデオを見たりするときは、意識する必要があります。目標は、実際に自分自身に実装できる知識の塊を見つけることであるということを意識する必要があります。生活。

それがあなたの目標です。 それがあなたの目標です。あなたが自分の人生で実行できる知識の塊を見つけることです。 それがこのコンテンツの目標です。 さて、そのコンテンツを消費し、「ああ、それは面白い。おそらくこの変更を加えて、実際に自分の生活に実装できるだろう」と表示されるたびに、それを実行するだけです。 それを書き留めます。 あなたがそれに入るとき、あなたが最初にそのコンテンツを消費し始めたとき、そしてあなたがその目標を持ったら、あなたはあなた自身の生活の中で実行できるそれらのナゲットを見つけるでしょう。 それを行う最良の方法は、習慣を身につけることですよね？ あなたが習慣を設定することができる何かを見つけてください、あるいはそれはたった一度だけのものであるかもしれません、それを書き留めて、そしてただいくつかの意志力を使ってそれを実行してください。

それも個性的なことだと思います。 明らかに、多くの人が本を読んで、すべてを盛り上げてから、何もしません。 これ。 わからない。 それも癖だと思います。 コンテンツを消費する良い習慣になり、そこから引き出して自分の生活に取り入れることができるナゲットを具体的に探すと、それを行う良い習慣になり、実際にそれらの知識のナゲットを見つける良い習慣になります。それらを実行すると、そこから雪だるま式になります。

それはすべて習慣的なことです。一度あなたがそれをする習慣に達すると、あなたはあなたが消費するより多くのコンテンツでそれらを見つけ続け、それはあなたの人生とあなたのビジネスをより良くし続けます、そしてそれは一種の目標です。 私にとって、それが非常に単純なものであろうと、それがいくつかの劇的な変化であろうと、私の人生をより良くすることができるものに常に興味があります。 そういうことを長い間考えて、それを実行するために全力を尽くすのが本当に好きです。

それは人によって違うと思います。 明らかに、学習した内容を実行するには意志力が必要ですが、コンテンツを消費するときの目標は、実際に自分の生活に実装できるものをコンテンツから取り除くことであるということを知っておくと便利です。 私はここの会社でそれをやろうとしました。 私はWorldWideCycleryの読書プログラムをまとめたので、ここにいるすべての従業員は、実際に1時間に20ドルの本を読むことができ、その時間はオーディオブックの時間に基づいています。

注意点がいくつかあります。 1つ目は、私が推奨または承認する必要があることです。本を読み終えたら、その本についての感想をメールで送ってください。次に、3つのことを伝えます。彼らが自分たちの生活に実装しようとしている本から引き離そうとしています。 人々がそれを読んで楽しむように刺激するために、私はここにそれを配置しました。 それは今約6か月間続いており、かなりうまく機能しています。

現金のインセンティブはかなり良いと思ったので、もう少しうまくいくと思いましたが、ここにいる人の多くはそうではありません…ご存知のように、彼らはお金に飢えていません。 それは金融業界ではないので、彼らはそれについてあまり気にしませんが、彼らの多くは本を読んでいます。 私はここにいる人たちを見て、誰かが何かを学び、それを自分たちの生活に役立てるのを見るのが大好きです。 それは私に刺激を与えますが、ええ、あなたが学んだことを要約しようとしているだけで、それからその知識を実際に使うことに熱心に取り組んでいます。 それは巨大です。 非常に重要です。

フェリックス：すごい。 それは素晴らしい締めくくりのアドバイスだと思います。 ジェフ、ありがとうございました。 繰り返しになりますが、Worldwidecyclery.comはWebサイトです。 それは店であり、あなたがチェックアウトできる小売店もあります。 それはworldwidecyclery.comで見つかると思います。 リスナーがあなたがしていることをフォローしたい場合は、他に何をチェックすることをお勧めしますか？

ジェフ：うん。 あなたが知っている、私たちのInstagramはかなりクールです。 それは明らかにたくさんのハイエンドバイクとそこにある派手なものにかなり合わせられています。 私もFacebookを利用しています。 ジェフ・ケイリー、JEFF、家系の名前、ケイリー。 私は正直なところ、Twitter、Instagram、または多くのFacebookに個人的に参加することはありません。 私たちの会社はそれを気にかけていますが、それは私にとって大きなことではありませんが、誰かが私とつながりたいと思っているなら、私はFacebookにいて、eコマースやビジネスのチャットが大好きです。

フェリックス：すごい。 ジェフ、ありがとうございました。

ジェフ：うん。 ありがとう、フェリックス。 感謝します。

フェリックス：これが、Shopifyマスターズの次のエピソードに向けて準備されているもののスニークピークです。

スピーカー3 ：贈り物であるか、この製品を見つけることに本当に熱心でない限り、人々は必ずしもニッチな製品を探すためにeBayに行くとは限りません。 通常、私たちは通常、ニュースフィードにこれを表示することで市場に参入する最初の人です。 これらの人々の何人かは、これらの製品のいくつかを見たことがありません。 これは通常、Amazon、eBay、またはAliExpressで実際に検索する前に、これらの製品を最初に表示するという、私たちの最初の黄金のナゲットです。 それは私たちに市場への有利なスタートを与えます。

Felix：意欲的な起業家向けのeコマースマーケティングポッドキャストであるShopifyMastersをお聴きいただきありがとうございます。 今日ストアを開始するには、Shopify.com / Mastersにアクセスして、30日間の延長無料トライアルを請求してください。