WPMUDEVのCEOであるJamesFarmerが、Tonso'プラグインからプレミアムエージェンシーソリューションへの変革を共有
公開: 2020-10-14最近、WPMUDEVの創設者であるJamesFarmerとビデオチャットを行い、100を超えるプラグインとテーマの管理から、少数のコア製品とサービスに焦点を当てるまでの移行について質問しました。 この電話は、小規模なプラグインビジネスを管理している他の開発者にとってはかなり洞察に満ちたものでした。 私たちはよく自問します–ポートフォリオに追加する別のプラグインを開発する価値はありますか？ 機能の構築や、すでに持っている製品のマーケティングに集中したほうがいいのではないでしょうか。
答えは単純なものではありませんが、Jamesと彼のチームには、移行を行うためのいくつかの正当な理由があったので、すぐに始めましょう。
ジェームズ–このインタビューにご協力いただきありがとうございます。 あなた自身と、WPMUDEVを始めたきっかけについて少し教えてください。
呼んでくれてありがとう
したがって、実際にはWPMU DEVを「開始」しませんでした。最初のバージョンを、WordPressマルチユーザー（現在はマルチサイト）プラグインのリポジトリとして設定したのは、共同創設者のAndrew Billitsでしたが、設定したのは2人でした。その約1年後のビジネスとして、メンバーは私たちが作っているすべてのクールなものにアクセスするために年間250ドルを支払うことができました。
そしてそれは基本的にそれでした、私たちはEdublogs.org（私が2005年に始めた）のためにそしてまた-もちろんGPLライセンスの下で-クライアントのために面白いプラグインを作っていました...それらをさらに発展させ、コミュニティと共有することができます…したがって、WPMUDEV。
その時、私はtheage.com.auで編集者として働くことをあきらめ、人々のためのWebサイトの開発を追求し、Edublogs（およびEdublogs Campus、現在はCampusPress.com）を自分のビジネスに変えることができるかどうかを確認しました...そしてAndrewそして、「Incsub」の旗の下で一緒にやろうと決心しました。
彼はコーダーでした、私はクライアントの人/アカウントマネージャー/ちょっと-多分-製品-デザイナー（私が1人であるかどうかはまだわかりません）そして「ビジネス」の人（私はまったく経験がなかったのでかなり良い冗談です一種のビジネス）そして2011年に私たちがお互いに自分の道を進むことに合意するまでそこから発展したものであり、残りは歴史です！
部屋の中の「象」について話しましょう。どうしてこんなにたくさんのプラグインができたのですか？ あなたは利益、ユーザー、人気を追いかけていましたか？
さて、私たちの元々の専門分野は、実際にはマルチサイトプラグインのニッチでした。 この小さなエコシステムに必要なさまざまなソリューション用のプラグインを多数リリースしました。その後、想像できるあらゆる種類のユースケースで多くの人々が私たちのところにやって来ました。
多くの点で、私たちはマルチサイトの専門家として知られるようになりました。知識とスキルが揃っていたので、それは私たちにとって簡単な勝利でした。
マルチサイトシーンに一生懸命着手したと言えますが、私たちはお金を追いかけていませんでした。私たちは専門知識を追いかけていました。
どうすればもっとお金を稼ぐことができるかを自問するのではなく、自分の専門分野と実際にユーザーに何を提供できるかを磨くことでうまくいきません。
非常に多くのプラグインを扱う上での最大の課題は何でしたか？ あなたのサポートの負荷は圧倒的ではありませんでしたか？
実際、問題はサポートの負荷ではありませんでした。 私たちは常に素晴らしいサポートを提供してきましたが、お客様と直接話をし、お客様のニーズを理解し、関係を築く機会だと思います。 あなたが素晴らしいサポートを提供すれば、彼らは永遠にあなたの顧客になります。
実際、本当の問題は、私たちが注目していたサブニッチの多様性でした。 マルチサイトや標準のWordPressインストールで動作するはずのプラグインのスモーガスボードを提供することは非常に困難になりました。
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各製品カテゴリーにすでに存在する競争と知識は非常に厳しかったので、当時、そして今でも、私たちのサイズを考えると、スペースで最高の製品を構築することは実際には不可能でした。
それらの大部分を削除し、ほんの一部に合理化/集中することの背後にある具体的な理由は何でしたか？
まあ、私たちは本当にマルチサイトプラグインを超えて成長しました、そして私たちが作成したすべてのプラグインは単に市場のリーダーと一致しませんでした。 イベント、セキュリティ、速度、あらゆる種類のプラグインなど、非常に多くの領域をカバーしましたが、各製品で提供したい品質に焦点を当てることはできませんでした。
2ドルの店（オーストラリアにあるもの）ですべての服を買うようなものでした。服は大丈夫ですが、常に必要なものがすべてではなく、より良い選択肢がたくさんあります。 プラグインはほとんど同じであることに気づきました。
また、マーケティングに関しては、たくさんの質問がありました。 提供するものがすべて揃ったら、何を売り込む必要がありますか？ Jetpackも同じことの多くを行おうとしています。Automatticが背後にあるとしても、すべてを提供し、誰もが望むサービスになることは非常に困難です。 ほとんどの人はあなたのサービスからいくつかの実際の機能だけを欲しがるでしょう。
一例として、私たちの場合、代理店開発のために無料の製品にホワイトラベルを付けたいと考えているユーザーがたくさんいます。これは有料プランが必要ですが、これらのユーザーは他の製品を必要としない、または望んでいないことがよくあります。有料機能。
言及すべきもう1つの重要なことは、プラグインが非常に多い場合、セキュリティ上のリスクがあるということです。 それらを最新の状態に保ち、エコシステム内のあらゆる種類の進行中のバグやハッキングを管理するためには、多くの監視が必要です。 非常に多くの製品がある場合、そのすべてのリスクを管理することはますます困難になります。
幸いなことに、セキュリティの分野では何も起こりませんでしたが、それは運の問題であることが多く、ビジネスに関してはさまざまな程度の運で支払うのは好きではありません。
焦点を当てるプラグインをどのように選択しましたか？ 決定の利益は推進されましたか？
売り上げを伸ばしたプラグインは、間違いなく意思決定プロセスの要因でした。
移行前に最も成功したプラグインは、ビジネスの50〜60％をもたらし、構築を停止した他の90個のプラグインは、ビジネスの約30〜40％でした。
皮肉なことに、これは私たちが最も焦点を当てていたプラグインのいくつかとも一致し、これらはすでに最初からグループの中で最高のもののいくつかでした。
たとえば、Smushは私たちの最も人気のあるプラグインであり、WordPress.orgリポジトリはそのプラグインの収益性において非常に有益な要素でした。
実際にどのように移行しましたか？ チームを再編成する必要があり、製品をサポートしなくなったために少数のユーザーを混乱させる可能性があると思います。
時間の経過とともに、組織は大幅に拡大しました。 ビジネス上の意思決定が変化しているため、誰も手放すことはありません。既存の役割を再定義し、各人が最善を尽くせることに集中するだけです。
構築を停止したプラグインのすべてのリポジトリを公開し、あちこちでサポートを提供していますが、コミュニティがそれらを引き継いでいます。これは、WordPressの最も素晴らしい点の1つです。 GPLの原則。
99％のユーザーが無料で何かを作成でき、1％が製品やサービスの料金を支払うことにしたという事実は、コミュニティにさらに貢献し続けることができる素晴らしいビジネスを提供するものです。
採用しています
私たちはできる限りの恩返しを心がけていますが、コミュニティからのサポートが今日ここで私たちを獲得してきました。そしてそれはすべてWordPress.orgにまとめられています。
最初は、WordPress.orgが長期的に持続可能なものになるのではないかと正直に思っていました。
それが別のCodeCanyonまたはThemeForestになり、乗っ取られたり民営化されたりするのではないかと心配しましたが、今のところ試練に耐えてきました。
長期的に切り替えたほうが収益性が高かったのでしょうか。
長期的にははるかに収益性が高く、提供するプラグインとサービスのコアスイートに焦点を合わせた後、収益は2倍の速さで成長しています。
正直に言うと、私たちが決断を下すのに役立った最大の学習レッスンの1つは、UpfrontThemeでの経験でした。 私たちはこの製品に投資するために莫大な時間とお金を失い、それは完全に失敗することになりました。
出典：WinningWP
この経験は、私たちが得意なことについて多くのことを教えてくれました。そして、それは私たちに、単に機能していないプロジェクトを斧するという難しい決断をする勇気を与えてくれました。 この勇気が、プラグインのセットアップを再定義し、コア（プラグインのスイート、サイトの管理、サポートの提供、優れたホスティングの提供）に焦点を当てるきっかけになりました。
当社の製品は、パフォーマンスとセキュリティの点で以前よりも大幅に向上し、プラグインを次のレベルに引き上げることができました。
私たちは今、すべての大手企業と真に競争しており、彼らのニッチで直接競争するだけでなく、代理店、建設業者、およびあらゆる種類のユーザーのための完全なソリューションとしても競争しています。 しかし今でも、各製品カテゴリーの競合他社と比較して、市場のごく一部しか支配していません。
コアプラグインを競合他社と一線を画すものは何ですか？
UIとUXは、特にコア製品への移行後、私たちが多くの時間を費やしてきたものです。 The Hubのようなプラットフォームでは、UXは非常に重要であり、非常にきれいである必要はありません。
主なことは、あなたが持っている必要があるのは、ユーザーとしてあなたの製品に一歩下がってアプローチする能力です。 ユーザーが製品UXを操作しているときに、ユーザーの「肩越しに見る」ために、あらゆる種類のテストを使用しています。
また、迅速なUXプロトタイピングを使用して、各製品を段階的に説明し、製品の動作と感触を高品質で迅速に改善します。 私はこの種の高速反復戦略が本当に好きで、それは間違いなく私たちに優位性を与えてくれます。
プラグインビジネスを新製品で成長させたい、または製品の提供をいくつかのコア製品にスリム化しようとしている他の人々に、どのようなアドバイスがありますか？
主に、管理にかかる時間やその時からの収益性を考えずに、あまりにも多くの新製品を投入することを躊躇します。
意思決定を導くコア戦略を持つことが重要です。私たちが決めたのは、あらゆる種類のエージェンシーやWordPressビルダー向けのフルサービスのプラットフォームになることでした。専門知識。
小規模から始めている他の多くのビジネスは、私たちが行ったのと同じ最終結果を達成するために段階的かつ段階的に構築するアプローチをとる可能性がありますが、すべてのビジネスに当てはまるように、経験から行うことをもう少し学びました。 。 ただし、アプローチに違いをもたらすのに役立つ、私たちのストーリーについてもう少し背景があるかもしれません。
ジェームズ–あなたの旅と教訓を共有してくれてありがとう-学んだ。 私たちの読者は、WordPressビジネスを次の段階に進める方法を計画しているので、あなたの洞察が非常に貴重であることに間違いなく気付くでしょう。 どうやって人々はあなたを見つけることができますか？
エース！ 幸せな私は役立つことができます。 Twitterで@JamesFarmerを介して私が交流しているのを見つけることができます。