寄付者への効果的なウェルカム メールを作成するための 8 つのヒント

ウェルカム メールは、メール マーケティングの最も重要な側面の 1 つです。

ウェルカム メールは、新しいサポーターと構築する予定の関係のトーンを設定し、彼らをあなたの使命に引き込むのに役立ちます。

また、ウェルカム メールを適切に作成すれば、受信者は組織に魅力を感じ、目的をサポートすることに関心を持つようになります。

非営利団体向けのより効果的なウェルカム メールを作成するための 8 つのヒントをご紹介します。

1.ウェルカムメールをすぐに送信する

誰かがあなたのメーリング リストに参加したら、できるだけ早くウェルカム メールを送信するようにしてください。 あなたの購読者は、あなたのリストに参加することで関心と意思を示しています。そのため、迅速に行動することが重要です。

実際、Ciceron のレポートによると、購読者は購読開始から 48 時間以内に最も熱心に取り組んでいます。

Constant Contact のようなメール プロバイダーを使用すると、自動化されたタイムリーなウェルカム メールを簡単に送信できます。

2.育成トラックを作成する

ウェルカム メールは、新しい寄付者が従うためのより大きな育成トラックへの道を開くはずです。 その最初のエンゲージメントを利用して、特定のレベルのコミットメントに向けて一連のターゲットを絞った電子メールで寄付者を導き始めます。

ウェルカム メールは、より大きな目標への出発点として機能します。 これには、定期的なコミュニケーション サイクルへの寄付者の歓迎、ボランティアへの参加の奨励、または寄付を再度行うよう説得することが含まれる場合があります。

非営利団体向けの一連のウェルカム メールを作成するための簡単なヒントを次に示します。

3. メッセージをカスタマイズする

すべての寄付者が同じというわけではないので、メッセージも同じであってはなりません。 新しいサポーターはさまざまなチャネルから参加するため、すべてがあなたの組織と同じつながりを共有しているわけではありません。

初めての寄付者は、彼らに関連する方法でメッセージを調整すると、非営利団体に関与する可能性が高くなります。 つまり、ウェルカム メールとオンボーディング シリーズは、それらが取得されたチャネルに応じて作成する必要があります。

適切なウェルカム メッセージを作成する際に尋ねたい質問には、次のようなものがあります。 それとも、彼らはすでに私たちの大義に寄付しましたか? すでに贈っているのに初めての贈り物を頼むことで、潜在的な支持者を失うことになるかもしれません。 新しいサポーターを獲得する方法を知ることは、コストのかかるミスを避けるのに役立ちます。

4. 非営利団体に関する重要な詳細を共有する

あなたのサポーターは、あなたのメーリング リストに登録する前に、あなたの組織について調査を行っているかもしれませんが、読者にあなたの目的を伝え、あなたの使命を支持するよう促す機会として、ウェルカム メールを使用する必要があります。 サクセス ストーリーや過去 1 年間に組織がもたらした影響など、非営利団体に関する重要な事実と詳細を共有します。

成功や影響のストーリーを紹介する良い方法は、インフォグラフィック、説得力のある写真、ビデオなどの視覚的なコンテンツを使用することです。 メールにメディアを追加することは、魅力的な形式で読者と即座につながるための優れた方法です。

5. 件名に実用的な言葉を使う

誰かがあなたのメーリング リストにサインアップしたばかりで、最初のウェルカム メールをその人に送信しました。 次は決定的な瞬間です。彼らはそれを開いてあなたのメッセージを読むでしょうか、それとも混雑した受信トレイの雑然とした中で迷子になってしまうでしょうか?

メールの受信者がウェルカム メールを確実に開封できるようにする効果的な方法は、件名に説得力のある言葉を使用することです。 この例としては、「私たちは慈善団体ではありません。 私たちは運動です。」 または「チームへようこそ。 建築を始めましょう！」

6.行動を促す

Experian によると、ウェルカム メールは、他のバルク プロモーションと比較して、合計開封率が 4 倍、クリック率が 5 倍になります。 ウェルカム シリーズの各メールは、次のステップを実行するための明確な呼びかけを寄付者に提供する必要があります。

最初の数通のメールには、組織の影響に関するビデオを見るか、ソーシャル メディアであなたをフォローするかなど、より穏やかな質問を含める必要があります。 最初の数通のメールの後、特別なイベントへの参加や寄付など、より大胆なリクエストを送信できます。

7.ソーシャル共有を奨励する

あなたのメッセージはとても素晴らしいので、あなたのサポーターのネットワークと共有されるべきですよね? これは、送信するすべての電子メール通信に当てはまります。

会社の Facebook ページ、Instagram アカウント、LinkedIn プロフィールなどに接続するソーシャル メディア ボタンは、送信するすべてのメールに含める必要があります。 これにより、サポーターはあなたのメッセージを友人と共有する機会を得るだけでなく、あなたの組織とさらにつながる機会を得ることができます.

サポーターがあなたとつながり、メールを共有できるように、できるだけ多くの方法を提供してください。

8. メッセージをテストする

実践すれば完璧になるという古い格言は、メール マーケティングを含め、人生のほとんどのことに当てはまります。 最初にウェルカム メールを送信するときに、完璧な件名や行動を促すフレーズを設定できるとは限りません。 しかし、あなたは一人ではありません。 素晴らしいウェルカム メールの例は何百もありますが、おそらく 10 倍以上の悪いメールがあります。

時間をかけてウェルカム メールのさまざまなメッセージをテストし、視聴者の反応を確認してください。 開封率などのメトリクスを使用して、さまざまな件名をテストしたり、クリックスルー率を使用して、ウェルカム メッセージでさまざまな行動を促すフレーズをテストしたりできます。

重要ポイント:

効果的なウェルカム メールは、非常に貴重なコミュニケーション手段です。 ターゲットを絞ったコミュニケーション戦略により、ドナーの維持において競争上の優位性が得られ、最善を尽くすことができます。

ウェルカム メールは、新しい寄付者が関係を育む際にたどるトラックの一部である必要があります。また、寄付者を望ましいコミットメントのレベルに引き込むための貴重なコンテンツを提供する必要があります。

これらの 8 つのヒントを念頭に置いて、新しいサポーターをあなたの使命の生涯にわたる支持者に変えることができます。

非営利団体のウェルカム メールの詳細と例については、ウェルカム メールの完全なガイドを入手してください。

著者について: Chelsea は Classy のコンテンツ マーケティング アソシエイトであり、非営利の資金調達戦略について書いています。 余暇には、ヤングアダルト フィクションやアドベンチャー ブログも執筆しています。