10 errores de ASO que debe evitar en 2022

Entonces, ha terminado de crear su aplicación y es nuevo en la tienda de aplicaciones. Lo primero que debe hacer para poner en marcha su aplicación es comenzar con la optimización de la tienda de aplicaciones. Implemente una estrategia ASO para que su aplicación sea un éxito.

Pero desarrollar una estrategia es relativamente más fácil que conocer los errores a evitar. Es por eso que estamos aquí para ayudarlo, para que la próxima vez pueda desarrollar una estrategia ASO sólida basada en resultados para su aplicación móvil. ¡Recuerde evitar estos errores, ya que podrían sabotear sus esfuerzos de ASO!

Toma el ASO y el SEO como lo mismo

SEO y ASO no son lo mismo. Si son similares, es un error suponer que funcionan de la misma manera.

SEO es el proceso de optimización de un sitio web para la visibilidad en las búsquedas de Google. ASO es el proceso de optimizar una aplicación y sus listados para aumentar la visibilidad, aumentar las conversiones (y, por lo tanto, las descargas) y reducir los costos de adquisición de usuarios.

Otra diferencia entre ASO y SEO es que las campañas pagas tienen un impacto en ASO, pero no en SEO.

ASO y SEO están relacionados porque puede trabajar en SEO para que sus listados indexen sus URL en la búsqueda de Google, pero no son lo mismo.

Ignora la calidad de tu aplicación

Este es un punto muy importante, y puedes pensar que es obvio, pero es muy importante tenerlo en cuenta.

¿Sabías que las tiendas de aplicaciones consideran las descargas y la velocidad de las aplicaciones, la participación y retención de los usuarios e incluso las reseñas de los usuarios de Google Play para clasificarlas? Además, es poco probable que clasifiquen y recomienden aplicaciones que tengan errores y no funcionen bien.

Tener un producto de calidad es importante para la satisfacción del usuario y, de hecho, puede brindarle descargas más naturales. Si sus usuarios están contentos, se difundirán de boca en boca y calificarán bien su aplicación, lo que puede incitar a otros usuarios a descargar la aplicación, etc.

También es importante tener en cuenta las notificaciones automáticas, el marketing entrante, CRM, las estrategias de comunicación, el valor de la aplicación y otros factores para interactuar con los usuarios, mejorar las clasificaciones y aumentar la visibilidad de su aplicación en la tienda.

Finalmente, también es importante tener un gran producto, porque si tus usuarios y reseñas son negativas, pueden tener un impacto muy negativo en tu tasa de conversión.

Limite el nombre de su aplicación como nombre de marca

Algunos propietarios de aplicaciones creen erróneamente que mantener el título de su aplicación "limpio" y limitarlo a una marca es bueno para el ASO de su aplicación. Incluso marcas conocidas como Spotify agregan palabras clave estratégicas a los títulos y subtítulos de sus aplicaciones. Este enfoque permite que las aplicaciones de transmisión de música lleguen a más usuarios potenciales en la tienda de aplicaciones sin costo alguno.

Sugerencias para crear títulos de aplicaciones

• Agregue las palabras clave más estratégicas al título de la aplicación, ya que se considera el factor de clasificación más importante en ASO.
• Utilice todos los caracteres disponibles para que los usuarios comprendan mejor su aplicación. Trate de cubrir tantas consultas de búsqueda como sea posible.
• Usa otros idiomas. En la App Store, puede aumentar la cantidad de palabras clave para las que clasifica su aplicación utilizando otros entornos de idioma. Por ejemplo, English-US y Spanish-Mexico pueden indexarse ​​en los Estados Unidos.

Para obtener más información sobre los nombres de las aplicaciones, puede consultar " Estrategia de creación de ASO: ¿Cómo crear un nombre perfecto? " de nuestros artículos anteriores.

No evaluar las palabras clave antes de usarlas

Las palabras clave son la piedra angular del éxito de ASO, por lo que algunas personas eligen palabras clave que creen que son relevantes y las usan. Pero no todas las palabras clave ayudarán por dos razones principales: no reciben suficiente tráfico o la competencia es demasiado fuerte.

Para evitar este escollo común, primero debe investigar las palabras clave antes de usarlas. Debes buscar dos cosas.

• Palabras clave que obtienen tráfico de búsqueda: verifique el puntaje de popularidad de las palabras clave y elija las que tengan la popularidad más alta. Hagas lo que hagas, trata de evitar el uso de palabras clave con puntuaciones de popularidad de un solo dígito.
• Resultados de clasificación superior para palabras clave que obtienen puntajes similares a su aplicación: antes de optimizar para una palabra clave, verifique la cantidad de puntajes que obtienen los resultados principales y asegúrese de que su aplicación esté dentro del 20% o menos. Si sus calificaciones son mucho más bajas, las posibilidades de clasificarse entre los 5 primeros (lo cual es importante) se vuelven muy pequeñas.

Para obtener más información sobre las palabras clave de la aplicación, puede consultar " ¿Cómo aumentan las palabras clave la visibilidad de sus aplicaciones y juegos? " de nuestros artículos anteriores.

Use palabras clave de clasificación más fácil pero irrelevantes

A veces es difícil encontrar palabras clave populares, menos competitivas y relevantes. Por lo tanto, algunos desarrolladores buscan palabras clave que son un poco menos relevantes para clasificarse más alto.

Sin embargo, si hace esto, terminará con menos descargas porque las personas que buscan esas palabras clave menos relevantes no están buscando su aplicación. Incluso si su aplicación es el primer resultado, la omitirán o, peor aún, descargarán su aplicación pensando que hace algo que no hace. Una vez que se den cuenta de que no es así, lo desinstalarán.

Aplicar la misma estrategia ASO para Google Play y App Store

Algunos desarrolladores usan las mismas palabras clave en sus aplicaciones de iOS y Android, pero Apple y Google tienen algoritmos muy diferentes.

Los datos que usan para determinar qué palabras clave son relevantes para su aplicación son diferentes: Apple tiene una lista de palabras clave, mientras que Google usa descripciones largas. Incluso usan diferentes conjuntos de datos para determinar cómo clasificar las aplicaciones: Google analiza las descargas, las desinstalaciones y los bloqueos durante todo el tiempo, mientras que Apple analiza las descargas y las nuevas calificaciones en los últimos días.

Por eso es importante investigar las palabras clave y usar las que tengan más sentido al considerar tiendas específicas. Copiar y pegar listas de una tienda a otra rara vez produce resultados positivos.

Para obtener más información sobre las diferencias en las estrategias de ASO, puede consultar " App Store vs. Google Play Store en estrategias de ASO " de nuestros artículos anteriores.

No localizar tu aplicación

Según la investigación de AppAnnie, los principales países del mundo para las descargas de aplicaciones son China, India, Estados Unidos, Brasil y Rusia. Hacer un ASO solo para mercados de habla inglesa significa que perderá casi el 90% de los usuarios potenciales de su aplicación. Además, es más probable que obtenga recomendaciones de Apple en su país de destino si las páginas de la aplicación están localizadas.

Esto es lo que implica la localización mínima viable.

• Título, subtítulo y palabras clave de la aplicación
• Capturas de pantalla con notas y CTA
• Descripción de la aplicación: Google Play completo, sección visible de App Store

Para obtener más información sobre la localización de aplicaciones, puede consultar " La guía completa para la localización de aplicaciones " de nuestros artículos anteriores.

Ignorar calificaciones bajas y críticas negativas

No responder a las críticas negativas es uno de los errores más graves que puede cometer una aplicación. Inmediatamente afectará la visibilidad y la tasa de conversión de la aplicación. Además, las calificaciones bajas y las reseñas negativas en promedio pueden acabar con tus posibilidades de que te recomienden en App Store y Google Play.

Sugerencias para mejorar las calificaciones y reseñas de aplicaciones

• Verifique las calificaciones y reseñas de la aplicación con regularidad. Un gran consejo para ahorrar tiempo es usar un servicio como AppFollow para obtener reseñas de ambas tiendas en un solo lugar, analizarlas y responder de inmediato.
• Responde a las reseñas destacadas. Las reseñas destacadas son las primeras reseñas que un usuario ve en la página de su aplicación, por lo que tienen el mayor impacto en la decisión de un usuario de descargar su aplicación.
• Responde a reseñas largas. El hecho de que los usuarios pasen mucho tiempo escribiendo reseñas detalladas merece su atención. Incluso si los usuarios no se quejan, su respuesta los hará sentir apreciados.
• Notificar a los usuarios cuando se resuelva el problema que informan. Una vez que se resuelva el problema, no dude en pedirles que actualicen sus reseñas y calificaciones.
• Use la solicitud de calificación en la aplicación. Esta herramienta aumentará tanto las críticas positivas como las negativas, ya que la solicitud solicita a los usuarios que den una calificación de 1 a 5 estrellas. Por lo tanto, el tiempo es fundamental cuando se implementan solicitudes de calificación en la aplicación para obtener más críticas positivas. El mejor momento para enviar una solicitud de calificación es después de que el usuario haya completado con éxito una tarea o haya pasado un nivel de juego.

Para obtener más información sobre calificaciones y reseñas, puede consultar " ¿Cómo afectan las reseñas y calificaciones de las aplicaciones las decisiones de los usuarios? " de nuestros artículos anteriores.

No monitorear a tus competidores

Siempre debe monitorear diferentes tipos de competidores.

• Sus competidores de productos: aplicaciones/juegos móviles que compiten directamente con usted en términos de productos
• Sus competidores de ASO: aplicaciones/juegos móviles que compiten con usted en términos de navegación y clasificación de ASO en la búsqueda
• Su producto y competidores de ASO: aplicaciones/juegos móviles que compiten con usted en ambos frentes

Sería una pena no seguir estos 3 tipos de competidores porque puedes aprender mucho de tus competidores y cómo optimizan sus productos y listados. Al monitorearlos, puede ver cómo los cambios que implementan en sus listados afectan sus clasificaciones y encontrar buenas prácticas/qué no hacer.

Para obtener más información sobre la investigación de la competencia, puede consultar " Investigación de la competencia: cómo mejorar las habilidades de Aso y la estrategia de marketing de su competencia " de nuestros artículos anteriores.

Haz ASO como algo único

Otro error común entre los especialistas en marketing de aplicaciones: pensar que necesita trabajar en ASO una vez y dejar de hacerlo cuando obtiene resultados.

ASO es un proceso y no debe verse como un esfuerzo de una sola vez o algo en lo que puede trabajar de un día para otro. Optimización de palabras clave, clasificaciones de navegación, pruebas A/B, retención de usuarios, seguimiento de KPI, seguimiento de la competencia... todo esto requiere tiempo y esfuerzo.

Creemos que siempre hay margen de mejora en la optimización de la tienda de aplicaciones. De hecho, las cosas siempre están cambiando, algoritmos, tiendas... siempre debes estar pendiente de la tienda de aplicaciones y de cómo está tu aplicación, si tus palabras clave están subiendo o bajando, etc. Otra evidencia concreta de el esfuerzo a largo plazo es que se agregan más y más aplicaciones nuevas a la tienda todos los días, lo que significa que siempre enfrentará más y más competencia, lo que afectará su clasificación en la búsqueda y la navegación.

En definitiva, monitorea los principales KPIs de tu app regularmente (diariamente si puedes), presta mucha atención a los cambios que notas y analiza de dónde vienen y por qué.