10 estrategias de segmentación de audiencia que debe conocer

En el juego de hockey, un tiro que es desviado o bloqueado por un oponente no cuenta como tiro al arco; se registra como un tiro bloqueado.

Al jugador que bloquea el tiro se le acredita un 'tiro bloqueado', mientras que al jugador que realiza el tiro se le acredita un 'intento bloqueado'.

No se dan goles en este escenario. Los tiros que salen desviados o altos de la red, y los tiros que golpean el poste o el travesaño no se cuentan como tiros a puerta; se cuentan como 'tiros fallados'.

Por eso, en el hockey, la exactitud y la precisión son muy importantes a la hora de pasar el balón a tu compañero de equipo o disparar al poste de la portería.

Porque un poco hacia el ángulo equivocado y la pelota podría ir en una dirección completamente diferente a la del oponente o golpear el travesaño. Y convertirse en un tiro perdido.

Al igual que un juego de hockey, la orientación de la audiencia es necesaria para evitar que su mensaje se desvíe o llegue al marketing equivocado.

Cuando sus mensajes no están correctamente dirigidos, es probable que terminen como tiros fallidos o tiros por encima de la barra.

Con más de 4.900 millones de personas en línea, solo a través de la orientación de la audiencia puede estar seguro de dar en el blanco con sus esfuerzos de marketing.

En este artículo, me apoyaré en los altos hombros de los líderes de la industria del marketing digital y lo guiaré a través de un camino definido sobre estrategias prácticas para adoptar a medida que crea contenido para su marketing digital.

Si no eres un experto en marketing, entonces esta publicación es para ti.

Sin embargo, antes de profundizar en el viaje, es necesario informarle, mi compañero de viaje, que la gestión de datos es crucial para la orientación de la audiencia.

¿Qué es la gestión de datos?

La gestión de datos es la práctica de recopilar, conservar y utilizar datos de forma segura, eficiente y rentable.

Y aquí es donde entra en juego una plataforma de gestión de datos.

¿Qué es una plataforma de gestión de datos en marketing digital?

Es una plataforma de software utilizada para recopilar y administrar datos. Es una solución integral que combina funcionalidades de, por ejemplo, un lago de datos, un almacén de datos o un centro de datos para fines de inteligencia comercial.

Una plataforma de gestión de datos permite a los especialistas en marketing utilizar datos de varias fuentes para gestionar el viaje del cliente de forma más eficiente y optimizar automáticamente los resultados de sus campañas de marketing digital.

A través de la gestión de datos, podrá procesar, organizar y preparar su información, ofreciendo una imagen mucho más clara y una mejor comprensión de su audiencia, estrategias y esfuerzos.

Es en esta etapa de la planificación cuando analiza los datos sobre los clics, las descargas, las preferencias y las interacciones anteriores de un usuario.

Un DMP registra cómo los usuarios interactúan con un anuncio publicitario y evalúa qué ofertas obtienen la respuesta más positiva. Esta información es muy importante para la optimización estratégica de su campaña de marketing digital.

Entonces, una vez que se completa la recopilación de datos, la siguiente fase sería decidir quién encaja en el mensaje que pretende transmitir. Este es el terreno de nacimiento para la orientación de la audiencia.

Para llegar a su público objetivo, primero debe definir su público objetivo. Identifique los subgrupos dentro de la audiencia objetivo para entregar mensajes más personalizados para conexiones más fuertes.

Los subgrupos pueden basarse en datos demográficos como la ubicación geográfica, la identidad de género, la edad, el origen étnico, los ingresos o el nivel de educación formal.

Ahora que ha terminado de identificar a su público objetivo, la siguiente fase es preocuparse por el canal. ¿Qué tipo de medio es el más adecuado para llegar al público objetivo?

Asegúrese de tener la respuesta antes de pasar a la siguiente fase.

Una vez que haya descubierto cómo va a recopilar, analizar y administrar sus datos, puede comenzar a mejorar su campaña de orientación de audiencia.

Estrategias de segmentación de audiencia de expertos digitales

#1. Centrarse en las preferencias de la audiencia

Examine sus prioridades, hábitos de compromiso, comportamientos de compra, precios preferidos, actividad en las redes sociales y otros detalles de su audiencia actual para ver si son comunes. Luego, use estos datos para informar o actualizar su alcance.

Encontrar las preferencias de su público objetivo lo ayudará a crear un tono de voz que les hable.

Esencialmente, se supone que un análisis de la audiencia objetivo le dará una dirección para su comercialización y garantizará una mayor coherencia en sus mensajes, para que pueda construir relaciones más sólidas con los clientes utilizando sus preferencias.

#2. Comienza con lo que sabes

“Empieza con lo que sabes para aprender lo que no sabes.

Comience con el lugar donde se encuentra para llegar a donde quiere ir”. Ese es un lema de Estudiantes en el Centro (SAC).

Ahora conoces las preferencias y gustos de tu público objetivo. Sabes lo que los motiva; es hora de formular contenido que satisfaga esas preferencias.

A partir de ahí, puede dirigirse a ellos mediante la producción de contenido informativo, legible, que proporcione valor y visualmente atractivo. Contenido que resuena con sus preferencias.

¿Cómo resonar con tu audiencia? Resuena con los consumidores al conectarse con sus preferencias.

Resuenas conectándote a su nivel. Usted resuena al dar información y no solo escenificar un argumento de venta.

Usted resuena discutiendo los beneficios en lugar de las características. Resuena con su público objetivo cuando proporciona valor.

#3. Espiar a los competidores

Como especialistas en marketing, debe mantener a sus clientes cerca pero a sus competidores más cerca. Cuando está segmentando audiencias específicas para apuntar en sus campañas, desea saber qué funciona (qué no funciona) para sus competidores.

Quiere saber quién los patrocina, quiere saber más. Y la única forma de hacerlo es espiándolos. Los especialistas en marketing pueden aprender mucho al espiar a los competidores para ver a quién le venden comúnmente y cómo lo hacen.

¿Están utilizando canales en línea o fuera de línea para la comercialización? Las respuestas aquí ayudarán en la orientación de la audiencia.

Ver con quién están trabajando sus competidores y qué funciona para ellos le da una idea clara de a quién debe dirigirse exactamente y cómo y por qué.

Puede haber clientes potenciales que encajen bien con su marca pero, sin saberlo, los ha estado pasando por alto hasta que vio a su competidor aprovechando el lugar ignorado.

#4. Aproveche los clientes existentes

Averigüe de sus clientes existentes qué los motivó a teclear o convertirse en usuarios de su marca. Pueden explicar qué los convenció de registrarse como clientes.

Tener esta información les da a los especialistas en marketing una mejor comprensión de exactamente dónde enfocarse para pescar nuevos clientes.

#5. Aproveche la intención de búsqueda

¿Qué preguntas se hacen tus clientes potenciales? Cuando conoce sus consultas de búsqueda en los motores de búsqueda, puede personalizar sus mensajes de marketing para llegar mejor a esas personas y aumentar la probabilidad de que realicen la acción deseada.

Conocer a su público objetivo le brinda una ventaja para predecir todas sus etapas en su viaje de marketing y lo prepara para conocerlos en cada nivel, para una conversión exitosa.

No solo tiene un ciclo de ventas predictivo, sino que también construye una tribu de clientes leales, cuyas vidas mejoran a través de sus productos. Quiero decir, ¿cómo querrás que se interesen por ti si no sabes cuáles son sus objetivos finales?

Sus clientes potenciales se conectan en línea con la intención de búsqueda y debe averiguar cuál es la intención, conocer la intención y hacer coincidir la intención con el contenido correcto.

Sólo se puede encontrar en su sitio web los recursos de contenido y se adapta a sus necesidades.

#6. Realizar estudios de mercado e identificar tendencias de la industria

Un análisis de tendencias de mercado otorga información sobre el rendimiento, identificando áreas de rendimiento comercial suficiente, junto con aquellas a las que no les está yendo bien. Por lo tanto, ayuda a las empresas en el frente de la toma de decisiones, brindando información que impulsa la estrategia a largo plazo y ayudando a las empresas a evitar futuros contratiempos.

Una buena manera de aprender esto es participando en las redes sociales o distribuyendo encuestas a los clientes.

¿Qué es tendencia en su industria y en los ojos de su comprador?

Al mantenerse al día con las tendencias, aprenderá constantemente nuevas herramientas, nuevos eventos en los que participar y nuevas formas de ser eficiente.

Al comprender los tipos de tendencias del mercado, puede distinguir lo que tiene sentido para sus clientes potenciales y esto lo ayuda a adaptar el contenido que resuena con lo que tiene sentido para ellos.

#7. Crear una persona de comprador

Un personaje comprador representa a tu cliente ideal. Es una representación semificticia de su mejor comprador potencial basada en estudios de mercado y datos reales sobre sus clientes existentes. También se denomina persona de audiencia, persona de marketing o persona de cliente.

La creación de una persona para representar cada segmento lo preparará para desarrollar las funciones que necesita para llegar a los segmentos más valiosos de su público objetivo.

Sus Personas irán más allá para permitirle examinar cómo se puede llegar de manera más efectiva a cada segmento dentro de su público objetivo.

Se recomienda que tenga aproximadamente 3-5 personas y sus características identificadas.

#8. Identifica quién no es tu público objetivo

La esencia de la orientación de la audiencia es evitar perseguir sombras. persiguiendo a una multitud en lugar de clientes, ya que perjudicará sus esfuerzos de marketing, cuando vaya persiguiendo a todos en línea.

El propósito de la orientación de la audiencia es decidir cómo venderá sus productos o servicios a los consumidores. En lugar de asumir que su producto es perfecto para todos.

#9. Aproveche Google Analytics

Google Analytics ofrece una gran cantidad de datos sobre los usuarios que visitan su sitio. Google Analytics está diseñado para llegar a clientes potenciales mientras navegan, investigan o comparan activamente los tipos de productos que vende.

Conéctese con aquellos más interesados ​​en lo que tiene para ofrecer, utilizando segmentos precisos que clasifican a los usuarios según su comportamiento demostrado en el mercado y su intención de compra.

#10. Configurar el seguimiento de conversiones en Google Analytics

Las conversiones en Google Analytics son acciones clave que los usuarios del sitio web realizan para convertirlos en clientes, clientes potenciales o suscriptores.

El análisis de las conversiones puede indicarle si los visitantes se involucran con sus esfuerzos de marketing y se mueven con éxito a través de los diferentes pasos del embudo de ventas.

Lo bueno es que no solo está limitado a los datos de audiencia, sino que también puede averiguar qué canales funcionan mejor, a qué páginas fueron sus clientes reales y permanecieron en la página por más tiempo, en qué página suelen convertir, etc. a través de Adquisición, las plataformas que la audiencia ha visitado antes de la conversión final y los informes de Comportamiento”.

Conclusión

El proceso de compra está en manos de un cliente grande, disperso y heterogéneo, el mercado digital también está disperso.

Para llegar de manera efectiva al cliente potencial, los especialistas en marketing deben crear mensajes específicos para estos clientes si quieren ser los que capten su atención entre un grupo de especialistas en marketing que luchan por la misma atención.

Dirigirse a las audiencias correctas ayuda a los especialistas en marketing a garantizar que su contenido solo se muestre a las audiencias que están interesadas en comprar sus productos. Por lo tanto, maximizar el gasto publicitario de los vendedores.

Cuando los especialistas en marketing tienen una comprensión integral de su comprador ideal, pueden tomar decisiones más informadas sobre los medios, los mensajes y el tiempo.

Este artículo ha cubierto de manera integral la orientación de la audiencia y las estrategias que puede tomar para encontrar su audiencia objetivo.

Estará perjudicando sus esfuerzos de marketing cuando elija perseguir a todas las audiencias en el mercado.

Ahora que conoce los beneficios de conocer su mercado objetivo, quiero que este artículo sea su trampolín para comenzar a orientar su audiencia y comenzar con una base sólida.