10 mejores ejemplos de campañas de goteo de correo electrónico

Ya sea que haya estado utilizando la automatización del marketing por correo electrónico durante años o que recién haya comenzado a sumergirse, probablemente se haya topado con el concepto de "campañas de goteo".

Una campaña de goteo de correo electrónico es una serie de correos electrónicos activados automáticamente que se envían en un orden específico después de que una acción específica del usuario realiza una acción de activación.

¿Qué te llamó la atención de las campañas de goteo? ¿Fue el hecho de que tienen un 80 por ciento más de aperturas que correos electrónicos de envío único? ¿ O una tasa de clics un 300 por ciento más alta? ¿O fue su capacidad de "configurarlo y olvidarlo"? De todos modos, todos podemos estar de acuerdo en que vale la pena probarlos si está buscando hacer crecer su negocio.

¿Te preguntas cómo empezar? Hemos reunido una lista de ejemplos de campañas de goteo de correo electrónico que puede seguir al desarrollar su estrategia de campaña de goteo.

Ejemplos de campañas de goteo de correo electrónico para hacer crecer su negocio

Al decidir con qué tipo de campaña de goteo comenzar, piense en su objetivo para esa campaña. Las campañas de goteo se pueden usar para respaldar diferentes estrategias y resultados, desde la retención de clientes hasta el fomento de clientes potenciales. Consulte cada uno de los ejemplos a continuación y vea cuáles coinciden con lo que está tratando de lograr para su negocio.

Nota sobre las tasas de apertura : la función Protección de privacidad de correo de Apple, que se lanzó el 20 de septiembre de 2021, ha hecho que las tasas de apertura de correo electrónico sean menos confiables. Si bien los datos históricos de tasa de apertura aún pueden proporcionar información valiosa, recomendamos a los especialistas en marketing que se centren en otras métricas de marketing por correo electrónico, como clics y conversiones, al medir su éxito en el futuro.

1. Campañas de fomento de liderazgo

Conoces el valor de tu negocio. Pero a veces, sus prospectos necesitan algo de convencimiento, o simplemente no están listos para hacer una compra inmediata tan pronto como se enteran de usted. De hecho, el 50 por ciento de los prospectos no están listos para comprar cuando interactúas con ellos por primera vez. Es posible que necesiten algo de tiempo o educación para darse cuenta de cómo su negocio es el adecuado para ellos. Cuando nuevos prospectos o clientes potenciales se registran en su lista de correo electrónico, puede activar una campaña de goteo de correo electrónico para nutrirlos o influenciarlos hasta que estén listos para realizar una compra.

Al crear una campaña de goteo de correo electrónico para la crianza de clientes potenciales, debe trazar el flujo de cómo mostrar mejor a los clientes potenciales cómo su empresa puede ayudarlos. Por ejemplo, el primer correo electrónico de la campaña puede proporcionar contenido útil y educativo, el segundo puede ser una excelente reseña de uno de sus mejores clientes y el tercero puede incluir un código de descuento especial.

Las campañas de goteo pueden migrar estas relaciones de prospectos a clientes. Y debido a que los clientes potenciales nutridos realizan compras un 47 % más grandes , a veces las mejores cosas valen la espera.

2. Dar la bienvenida a nuevos contactos

Enviar campañas de goteo de correo electrónico es una excelente manera de establecer relaciones con sus contactos de correo electrónico, especialmente con los nuevos. De hecho, los suscriptores de correo electrónico que reciben una nota de bienvenida después de suscribirse a una lista de correo electrónico muestran un 33 por ciento más de compromiso con la marca a largo plazo.

Pero, ¿por qué funcionan tan bien las campañas de goteo para dar la bienvenida a nuevos contactos ? Porque cuando un nuevo contacto se suscribe a su lista de correo electrónico, es importante que su negocio se comunique con ellos de inmediato, agradeciéndoles y “mostrandoles” su negocio. Estos correos electrónicos pueden incluir una introducción a su personal y el horario de atención, algún contenido educativo sobre su negocio e incluso pueden incluir un código de descuento de "bienvenida" en su primera compra.

Cuando se trata de comunicarse con estos nuevos suscriptores, existe una ventana de oportunidad para comenzar el proceso, aunque sea breve. Pero no te preocupes. Automatizar el proceso de bienvenida garantiza que nunca perderá la oportunidad de comenzar estas nuevas relaciones con el pie derecho.

Correo electrónico de bienvenida n.º 1: el correo electrónico "Gracias por suscribirse"
Bienvenida n.º 2: el correo electrónico "Háblanos de ti"
Correo electrónico de bienvenida n.º 3: el correo electrónico de venta "Algo para comenzar"

3. Dar la bienvenida a nuevos clientes

Después de que los clientes hagan su primera compra, manténgalos regresando construyendo una relación usando una serie de correos electrónicos de incorporación. Lo último que desea que suceda es que un cliente haga una compra única y nunca regrese.

Al crear una serie de correos electrónicos para darles la bienvenida como patrocinador oficial, agradecerles por su pedido, brindarles consejos sobre cómo aprovechar al máximo su nueva compra y mantenerlos informados sobre las próximas ventas o eventos, se mantendrán comprometidos. a medida que su negocio se mantiene en primer plano.

Pero, ¿por qué la necesidad de crear y enviar una campaña de goteo completa en lugar de solo un correo electrónico de "gracias por su compra"? Esto se debe a que los minoristas que envían una serie de correos electrónicos de bienvenida obtienen un 13 % más de ingresos que los que envían solo uno. Además, cuando los datos de la tasa de apertura aún eran confiables, la tasa de apertura promedio para los correos electrónicos de bienvenida automatizados era de un sorprendente 50 por ciento , lo que la convertía en la oportunidad perfecta para abrir las líneas de comunicación y mantener a esos clientes comprometidos.

4. Compromiso

Las campañas de goteo de correo electrónico son una excelente manera de llegar a sus mejores clientes y mantenerlos... bueno... sus mejores clientes. Si se mantiene constantemente comprometido con los clientes que gastan más dinero en su negocio, le compran con más frecuencia o se involucran mucho con sus esfuerzos de marketing a menudo, solo estará fortaleciendo su relación con ellos.

Por ejemplo, puede activar automáticamente una campaña de goteo cuando alguien gasta por encima de un umbral específico en el tiempo que ha sido cliente. Ofrézcales un incentivo especial por ser un cliente "VIP", manténgalos informados con los lanzamientos de nuevos productos y bríndeles acceso a las ventas antes que el público en general.

5. Educativo

Otra forma de mantener a los clientes comprometidos mediante campañas de goteo de correo electrónico es ofrecerles contenido valioso, procesable y original relacionado con su negocio. Muchas marcas logran esto con contenido educativo, como cursos o talleres en línea. Este enfoque hace que su negocio sea más creíble y sea visto como un experto en su industria.

Este es un ejemplo del primer correo electrónico de una serie de correos electrónicos automatizados que ofrecen un curso de varias sesiones:

Una vez que el lector se registre para la primera sesión, ingresará a la campaña de goteo asegurándose de que reciba información sobre el resto de las sesiones y se mantenga comprometido.

6. Carro abandonado

Una de las estrategias de campaña de goteo de correo electrónico más comunes y reconocidas para las empresas de comercio electrónico son los correos electrónicos de carritos abandonados. Estos correos electrónicos se activan cuando un contacto agrega artículos a su carrito virtual y luego abandona su sitio sin comprar esos artículos.

Según Shopify , aproximadamente del 60 al 80 por ciento de los carritos de compras en línea se abandonan antes de que el cliente complete una venta. Esto implica que su negocio de comercio electrónico puede estar perdiendo dos tercios de las ventas potenciales. Los correos electrónicos de carritos abandonados recuerdan, incluso empujan, al contacto para que regrese a su carrito y finalice la venta.

Aquí hay un ejemplo de dos correos electrónicos de una campaña de goteo de correo electrónico de carrito abandonado:

El primer correo electrónico le recuerda al lector lo que quería antes de decidir abandonar su carrito. Mostrar una imagen real del artículo puede dejar una fuerte impresión y recordarles por qué lo querían en primer lugar.

El segundo correo electrónico crea una sensación de urgencia. “Consíguelos antes de que se acaben” y “¡Date prisa! Último día” son frases que realmente pueden encender un fuego en un cliente para realizar la compra.

7. Reencuentro

Las campañas de marketing por goteo por correo electrónico para volver a comprometerse están dirigidas a contactos que han estado callados durante un tiempo, lo que significa que ya no abren sus correos electrónicos ni le hacen compras. Después de que los contactos no interactúen durante un período de tiempo determinado, su campaña de goteo de re-interacción se activará en un intento de impulsar una acción de estos contactos.

Vea la campaña de goteo en la que ingresé a continuación de Dollar Shave Club después de no abrir constantemente sus correos electrónicos:

Correo electrónico de nuevo compromiso n.º 1: el correo electrónico de venta "Queremos que vuelvas"
Correo electrónico de nueva participación n.º 2: el correo electrónico "Hemos mejorado el programa para usted"
Correo electrónico de nuevo compromiso n.º 3: el correo electrónico "Creemos que le gustarán estos cambios"

Como puede ver, estos correos electrónicos prometen cambios en su programa, ofertas especiales de "regreso" y recordatorios de por qué les ordené originalmente. Dado que nunca puede saber realmente por qué los clientes se han desconectado de su negocio a menos que pregunte, todas estas son excelentes tácticas para atraerlos nuevamente.

Si sus contactos no pueden volver a interactuar con sus ofertas, entonces puede ser el momento de eliminarlos de su lista de contactos. Desea que su lista de suscriptores de correo electrónico contenga contactos de calidad que quieran saber de usted e interactuar con usted. Limpie su lista de contactos que ya no están activos y verá cómo mejoran sus números de rendimiento de marketing por correo electrónico.

8. Serie de eventos

Las campañas de goteo de correo electrónico para eventos se pueden usar para la comunicación previa al evento, así como para el seguimiento posterior al evento.

Un ejemplo de por qué podría usar una campaña de goteo antes de un evento podría ser crear su lista de asistentes y obtener contactos para registrarse en su evento. El primer correo electrónico de esta campaña podría ser "Guardar la fecha". El segundo podría ser la invitación y el tercer correo electrónico podría ser un recordatorio final.

Una vez que un contacto de esta campaña de goteo se registre, será extraído de la lista y colocado en otra pista de campaña de goteo de correo electrónico específica para los registrados en el evento. Esta campaña puede proporcionar recordatorios de la hora de llegada, especificaciones del menú y hacer que los inscritos se entusiasmen con la agenda.

9. Productos de venta cruzada y venta adicional

De acuerdo con el libro Marketing Metrics , la probabilidad de vender a un nuevo cliente potencial es solo del 5 al 20 por ciento, mientras que las empresas tienen una probabilidad del 60 al 70 por ciento de vender a un cliente existente. Es por eso que es una buena idea crear una campaña de goteo de correo electrónico para realizar ventas cruzadas y adicionales a sus clientes existentes.

Una vez que un cliente realiza su primera compra, puede crear un disparador para agregarlo a una campaña de goteo que ofrece productos complementarios o una actualización de la existente. Asegúrese de que estos correos electrónicos sean informativos y expliquen los beneficios de agregar productos o actualizarlos. Este tipo de campaña de goteo le brinda a su empresa la oportunidad de convertir a sus clientes existentes en clientes más rentables.

10. Recomendación

Otra excelente manera de usar campañas de goteo para comercializar a sus clientes existentes es ofrecer recomendaciones de productos basadas en sus compras anteriores. Activados para comenzar cuando un cliente realiza una compra, estos correos electrónicos son muy relevantes y ofrecen solo productos y servicios que tienen más sentido para cada contacto específico.

Aunque automatizado, sus contactos sentirán que cada correo electrónico fue diseñado y personalizado especialmente para ellos. Consulte el correo electrónico a continuación para ver un ejemplo de una campaña de goteo de recomendaciones:

Vaya con la corriente y haga crecer su negocio

Independientemente de la estrategia que decida probar para su próxima campaña de goteo de correo electrónico, recuerde la importancia de cómo funcionan juntos sus correos electrónicos . Tenga en cuenta que sus contactos pueden estar leyéndolos todos, y puede tomar hasta el segundo o tercer correo electrónico de la serie para que tomen la acción deseada.

Tómese un tiempo para trazar los mensajes y el contenido de los correos electrónicos de su campaña de goteo y observe el flujo general. ¿Juegan uno contra el otro? ¿Tienen sentido como comunicaciones independientes? ¿Todos conducen hacia el mismo resultado?

Ya sea que el objetivo de su próxima campaña de goteo de correo electrónico sea involucrar, construir relaciones o convertir, puede comenzar a trazar su estrategia utilizando los ejemplos anteriores.