10 pasos cruciales para el marketing exitoso en redes sociales

El nacimiento de las redes sociales ha cambiado por completo el juego del marketing.

Las redes sociales permiten a las marcas desarrollar relaciones interactivas con cada miembro de la audiencia.

Las marcas pueden utilizar la publicidad paga para ofrecer productos y servicios relevantes a la audiencia más específica.

Finalmente, las marcas tienen más oportunidades de expresar individualidad y humanidad.

Tu marca es la cara de tu negocio. Si desea romper con el ruido y tomar el control de su negocio, tener una buena actitud es un buen comienzo.

Aquí hay diez pasos importantes para un marketing exitoso en las redes sociales:

1. Definir metas claras

Esta es la base de su gestión de redes sociales o plan de promoción. Definir objetivos (y expectativas) te da dirección y propósito y te ayuda a delimitar los temas principales que girarán en torno a tu contenido.

Algunos objetivos de redes sociales populares para las empresas de servicios profesionales incluyen:

• Conocimiento de la marca

Aumentar la conciencia sobre usted y los servicios que brinda.

• Mayor compromiso

Al alentar a los suscriptores, debe interactuar con ellos y compartir su contenido.

• Aumento del tráfico del sitio web

Anime a sus clientes a visitar su tienda en línea para obtener más información sobre sus productos y servicios.

• Registros de conducción

Anime a las personas a registrarse para obtener un producto gratuito o premium a cambio de su dirección de correo electrónico u otra información valiosa.

Recuerda hacer que cada objetivo sea medible; de lo contrario, juzgar si ha logrado el objetivo requerirá esfuerzo. Por ejemplo, la mejora del conocimiento de la marca podría medirse observando el alcance de sus publicaciones en las redes sociales.

2. Conoce a tu audiencia

En su trabajo de marca, ha definido su audiencia y ha creado personas, pero ahora que conoce a su audiencia, necesita definirla en el contexto del mundo en línea.

• Pregúntense, ¿dónde pasan la mayor parte de su tiempo en línea y qué plataforma prefieren más?
• ¿Cómo usan las diferentes plataformas?
• ¿Qué les gusta?

Esta información será útil y le permitirá aprovechar al máximo las oportunidades disponibles en las redes sociales.

En el marketing de redes sociales, puede orientar por:

Ubicación: donde viven o vivieron antes

Intereses: qué les interesa, o qué páginas sociales les gustan

Comportamientos: ¿Reaccionan a los acontecimientos, gastan mucho en Internet, viajan, los descubridores?

Datos demográficos: edad, paternidad, educación, estado civil

Dichos eventos incluyen una boda reciente, una mudanza reciente o el regreso de un viaje hace una semana.

3. Analiza a tu competencia

Si no ve a sus competidores, es muy probable que se pierda un truco o un gran plan.

La forma más fácil de identificar a sus competidores es vencerlos en su propio juego, hacer su tarea y ver qué publican, cómo lo publican y con quién lo comparten.

También puede ver la participación de competidores del mismo tamaño que usted para obtener consejos al establecer objetivos de redes sociales.

4. Elabora tu estrategia

Antes de hacer cualquier otra cosa, tenga un plan claro para sus anuncios. La planificación puede ser complicada, pero comience dividiéndola en lo esencial.

Primero, elija un objetivo promocional. Por ejemplo, ¿quieres crear una comunidad en línea, atraer más clientes potenciales a tu sitio web o ayudar a promocionar tu blog?

Luego elija qué métricas rastreará. Supongamos que desea atraer clientes potenciales a su sitio web; luego puede rastrear la cantidad de usuarios que lo contactan directamente o hacer clic en enlaces que promueven imanes de prospectos.

Luego, adapte su mensaje y contenido al público objetivo de una manera que sea más atractiva para su público objetivo.

5. Crea un calendario de contenido

Una vez que sepa el propósito de la campaña y cómo promoverá el contenido en las calles, es hora de crear un calendario de redes sociales. El contenido juega un papel importante en tus redes sociales.

Esta es la primera línea de comunicación y es lo que verán sus fans, seguidores y otras personas antes de decidir si interactúan.

Los tipos de contenido que cree para su anuncio variarán según sus metas y objetivos.

Aquí hay algunos tipos de contenido que puede incluir en su calendario editorial:

• blogs

Los blogs son excelentes para el contenido de nicho que se enfoca en los problemas de su audiencia. Pero también puede ser útil que la mitad y la parte inferior del anuncio cuenten más sobre sus productos o servicios.

• Publicaciones de texto

Además de compartir contenido, también puedes usar mensajes de texto de redes sociales que incluyan una llamada a la acción o una tarea para iniciar una conversación.

• Imágenes

Puede usar todo tipo de imágenes en su campaña de redes sociales, desde contenido informativo hasta imágenes de productos más simples.

• Vídeos

Los videos son excelentes para captar la atención de sus productos, así que agregue videos de YouTube al producto WooCommerce para obtener más atención. Pero es una excelente manera de desglosar temas difíciles o mostrar a los clientes cómo usar un producto.

1. Páginas de destino

Suponga que está dirigiendo clientes a su sitio para realizar una acción específica. Debe crear páginas de destino que, con suerte, hagan que el cliente realice la acción deseada.

Una vez que sepa el tipo de contenido que desea crear, puede comenzar a elegir los temas correctos.

Un calendario organizado facilita ver lo que está sucediendo y mantiene a todos los miembros de su equipo informados sobre las tareas y los plazos.

6. Comprométete con tu audiencia

No basta con subir contenido y esperar a que la gente se fije en ti.

Debes salir y participar en conversaciones en línea que sean relevantes para tu audiencia:

• Debe responder a los comentarios y mensajes directos sobre su contenido para construir una relación cercana con su audiencia y brindar un servicio.
• Comparte el contenido de tus seguidores si al resto de tu audiencia le gustan sus publicaciones. Aquí encontrará todo lo que necesita saber sobre cómo volver a publicar contenido generado por humanos en Instagram.
• Asegúrese de interactuar con sus clientes respondiendo a todas las consultas o solicitudes y brindando siempre un servicio al cliente de primer nivel. No tengas miedo de los comentarios negativos; verlos como una oportunidad para convertir a un cliente en un cliente leal.
• Fomenta el compromiso con una llamada a la acción (CTA) clara, preguntas y encuestas que demuestren que te preocupas por lo que piensan tus clientes.
• Recuerda, redes sociales pagas. Un anuncio atractivo y bien colocado puede ser muy importante en las ventas y el tráfico.

7. Sea consistente

Si bien la publicación depende de la plataforma, publicar contenido regularmente siempre es una buena regla general.

Además, conectarse a una guía de redes sociales y crear un calendario de contenido para cada plataforma es otra forma de realizar un seguimiento de lo que sucede.

Este calendario determinará el tipo de contenido que se publicará durante un largo período.

Sin importar el tamaño de tu negocio y la plataforma que utilices, ten en cuenta estos puntos:

• Imagen de marca
• mensaje de marca
• Etiquetas
• Frecuencia de publicación

Y si su negocio recién comienza en las redes sociales, a veces es mejor que la mayoría. No estires tu delgado cuerpo.

Intente publicar buen contenido en 1 o 2 plataformas en lugar de ser inconsistente en cinco plataformas.

8. Ir en vivo

La transmisión en vivo es una gran tendencia en las redes sociales; si no lo estás usando, te estás perdiendo una gran oportunidad.

Transmisiones en vivo en Facebook o Instagram sobre temas relacionados con tus redes sociales. Para aumentar el compromiso, organice sesiones de preguntas y respuestas y responda las preguntas de los clientes que se han hecho por adelantado o los comentarios en vivo.

¿La mejor parte? Después de su transmisión, puede guardarlo y compartirlo como un video normal en sus redes sociales, brindándole su video.

9. Mide tu éxito

Para mantener el rumbo, es importante medir, reflexionar y refinar constantemente su enfoque, especialmente si está comenzando.

Esto le permitirá comprender lo que funciona para usted y en qué concentrarse. Cada plataforma de redes sociales tiene una vista de análisis gratuita que puede usar para realizar un seguimiento de su progreso y comprender qué funciona mejor para usted.

Aquí hay una lista de los puntos clave a los que debe prestar atención.

• Alcanzar

La variedad de personas que acude a tus publicaciones.

• impresiones

La cantidad de veces que se ha visto su publicación en las redes sociales.

• Interacciones

Me gusta, comenta, comparte y guarda.

• Vistas de perfil/página

El número de personas que ven tu perfil y tu página.

• Clics de destino

La cantidad de personas que hicieron clic para ver más sobre su contenido.

10. Ajuste las tácticas según sea necesario

Puede ajustar sus tácticas antes de que termine la campaña en las redes sociales.

Por ejemplo, si encuentra una pieza de contenido que resuena con su audiencia.

Encuentre más formas de promocionar ese contenido y obtenga más tracción como parte de su presencia actual en las redes sociales.

Además, si los trucos no funcionan, no tienes que esperar hasta el final para configurar otros métodos.

Descubra qué funciona analizando diferentes cosas en línea.

Solo asegúrese de realizar un seguimiento de sus resultados en cada paso del camino y compare esos datos con los objetivos de su campaña original para ver si está en camino al éxito.

Llevar

La conclusión final es que las redes sociales no son algo que pueda configurar y olvidar.

Si desea que sus redes sociales sean efectivas, debe conectarse con sus fanáticos, seguidores y clientes potenciales.

Supervise varios elementos de la campaña a lo largo de la campaña para asegurarse de que todo funcione sin problemas.

Una vez que haga su análisis final, tendrá más información para ayudarlo a tener éxito en su próxima campaña.