Sus 10 preguntas principales sobre marketing móvil... respondidas

Si ayer asistió al seminario web " Hacer el caso para dispositivos móviles " de Constant Contact, sabe que el mundo se ha vuelto móvil y es hora de pensar en cómo incluirlo en su plan de marketing.

Las pequeñas empresas y las organizaciones sin fines de lucro tienen muchas preguntas sobre cómo pueden hacer que el marketing móvil funcione para ellas, por lo que decidimos tomar las 10 preguntas principales del seminario web y compartir nuestras mejores prácticas y soluciones.

1. ¿Cuál es la diferencia entre mobile responsive y mobile friendly?

Cuando las personas hablan de "móvil", es posible que le pregunten si su sitio web y sus correos electrónicos son "compatibles con dispositivos móviles" o "responsivos para dispositivos móviles". Esta es básicamente una pregunta tecnológica que aborda cómo las diferentes plataformas y dispositivos muestran contenido. También puede lograr un correo electrónico compatible con dispositivos móviles sin preocuparse por la tecnología detrás de él. La compatibilidad con dispositivos móviles puede ser tan simple como elegir una plantilla de una sola columna, escribir líneas de asunto concisas o crear contenido breve y directo.

2. ¿Cómo creo mensajes simples y efectivos para dispositivos móviles?

Si desea que su audiencia se abra e interactúe con sus correos electrónicos, debe crear mensajes que sean cortos y fáciles de leer. No use demasiado texto porque los usuarios de dispositivos móviles no quieren desplazarse por una página larga de contenido. Intenta usar una foto o un video para contar la historia en lugar de un artículo extenso. Además, evite las fuentes pequeñas. El tamaño óptimo es de 22 puntos para los titulares y de 16 puntos para el cuerpo del texto.

3. ¿Cómo diseño correos electrónicos que se puedan leer en un teléfono móvil o en una computadora de escritorio?

Intente usar plantillas compatibles con dispositivos móviles que estén optimizadas para su visualización en dispositivos móviles. También puede tomar una plantilla regular y aplicar los consejos enumerados anteriormente para obtener mensajes simples y efectivos. Si sus correos electrónicos son cortos y fáciles de leer, funcionarán para lectura móvil y de escritorio. La mejor manera de saber si su correo electrónico se ve bien es probarlo. Envíe un correo electrónico de prueba a usted mismo y a otras personas de su organización antes de enviarlo a sus listas. Abra el correo electrónico en diferentes dispositivos móviles y diferentes navegadores de Internet en su escritorio.

4. ¿Cómo está cambiando el móvil los hábitos de visualización?

Los hábitos de visualización están cambiando, especialmente cuando se trata de boletines electrónicos, porque nuestros hábitos de lectura están cambiando. Recibimos un gran volumen de información todos los días, no solo en nuestra bandeja de entrada, sino también a través de nuestra actividad en las redes sociales y en el blog. Debido a la sobrecarga de información, las personas optan por leer sus mensajes sobre la marcha desde un dispositivo móvil. Su correo electrónico no solo compite directamente con todos los demás mensajes que reciben las personas, sino que también compite con la ventana de tiempo cada vez menor que las personas tienen para leer los mensajes. Por eso es tan importante que sus mensajes sean breves.

5. ¿Son importantes las imágenes para el contenido móvil?

¡Absolutamente! Las personas responden incluso más al contenido visual que al texto. De hecho, los artículos que contienen imágenes tienen un 94 por ciento más de vistas totales que los artículos de texto. Use su teléfono inteligente para capturar fotos de sus productos, clientes y detrás de escena en su negocio o evento. Haz que se vean geniales usando filtros y otras funciones con aplicaciones de fotos como Instagram.

6. ¿Cómo sé si mi audiencia está leyendo mis correos electrónicos en su dispositivo móvil?

El 44 por ciento de todo el correo electrónico se abre en un dispositivo móvil. Lo más probable es que algunos, si no todos, sus clientes formen parte de ese porcentaje. Y si no lo están ahora, lo harán porque la audiencia móvil va a crecer. Se espera que las suscripciones de teléfonos inteligentes crezcan un 28 por ciento este año.

¿Quieres saberlo con seguridad? Pregúntales. Envíe una encuesta a su lista de correo electrónico y vincúlela desde las cuentas de redes sociales de su organización.

7. ¿Cómo funcionan juntos la optimización móvil y de motores de búsqueda (SEO)?

La búsqueda es una gran parte del marketing móvil. Las aplicaciones y los motores de búsqueda como Google nos facilitan encontrar la información que necesitamos cuando estamos en movimiento. Desea que su empresa u organización se encuentre en una búsqueda local, así que consulte aplicaciones y servicios como Yelp, foursquare, YellowPages en línea y SinglePlatform. Si su negocio no está en la lista, agréguelo. Revise su sitio web y sus perfiles sociales para asegurarse de que estén actualizados con la información más reciente y que aparezcan en una búsqueda de Google.

8. ¿Cómo pueden las organizaciones sin fines de lucro usar dispositivos móviles para el alcance comunitario?

Tenga en cuenta las mejores prácticas enumeradas anteriormente para el diseño y el contenido móvil. Haga que sus mensajes sean fáciles de leer e interactuar. Proporcione a su audiencia información valiosa sobre su misión y actualizaciones sobre lo que está haciendo. Dígales cómo pueden ayudar con su tiempo o dinero. Si tiene una campaña de recaudación de fondos, facilite a sus lectores la donación con un enlace directo a las donaciones en línea. Dígales cómo sus donaciones afectarán a las personas a las que sirve.

9. ¿Cuáles son sus principales recomendaciones rentables de marketing móvil?

No tiene que gastar dinero en marketing de mensajes de texto o en la creación de una aplicación. Si ya está utilizando marketing por correo electrónico, ya está invirtiendo en marketing móvil. Como se señaló anteriormente, la clave es enviar comunicaciones optimizadas para dispositivos móviles a sus lectores. A continuación, invierta tiempo en la búsqueda móvil. Reclama tu listado en aplicaciones y sitios web de búsqueda. Finalmente, reclute a sus lectores para que hagan marketing móvil por usted. Anímelos a usar sus teléfonos en su negocio o eventos para tomar fotos, escribir reseñas y compartir con sus redes.

10. ¿Cómo convenzo a mi gerente para que use dispositivos móviles?

Hablamos de esto en el seminario web, pero vale la pena mencionarlo nuevamente. Los dispositivos móviles se han convertido en una parte integral de la vida de sus clientes, voluntarios, simpatizantes y clientes. En los EE. UU., el 91 por ciento de los adultos posee un teléfono celular y el 56 por ciento de esos teléfonos son teléfonos inteligentes. Además, nunca estamos lejos de nuestros dispositivos móviles, ya que el 79 % de los adultos de 18 a 44 años tienen sus teléfonos inteligentes con ellos las 22 horas del día.

Su negocio ya es móvil porque su audiencia está leyendo sus correos electrónicos, viendo su sitio web y buscándolo con sus teléfonos. Entonces, la pregunta no es si pasar o no a dispositivos móviles, la pregunta es "¿Cómo pensamos en todas nuestras comunicaciones con dispositivos móviles como una consideración central en la forma en que brindamos información o valor a nuestras audiencias?"

¿Querer aprender más? Descargue nuestros 8 consejos para volverse más compatible con dispositivos móviles hoy.