10 ideas de marketing minorista para impulsar las ventas

Los minoristas inteligentes saben que maximizar las ganancias significa marketing inteligente; sin embargo, puede ser un desafío dedicar todo el tiempo necesario al marketing para comercializar de manera más eficiente. Para respaldar ese esfuerzo, reunimos diez ideas de marketing minorista para ayudar a generar mayores ventas y clientes más leales.

1. Seguimiento de cada campaña de marketing

¿Sabe cuál fue el retorno de la inversión (ROI) de la última campaña de marketing que lanzó? Si es así, ¿fue la campaña un éxito? ¿Estableciste metas específicas y medibles? Es importante establecer objetivos de campaña y luego desarrollar mecanismos para realizar un seguimiento de esos objetivos para cada campaña de marketing que lance, en línea o fuera de línea. ¿Qué estás tratando de lograr con tu campaña? ¿Son más visitas a su sitio web, ingresos generados por las compras o revisiones en línea posteriores a la compra?

Sea cual sea su objetivo, haga un registro posterior a la campaña para medir el rendimiento y poder utilizar esa información para dar forma a su próxima campaña. Una gran parte de la estrategia es saber qué no hacer, y si algo no funciona, puede optar por no volver a hacerlo o hacer algunos ajustes y volver a intentarlo en otro momento.

2. Oportunidades de marketing gratuitas

¿Utiliza las redes sociales que frecuentan sus clientes? ¿Colocas carteles y volantes en los tableros de anuncios de la comunidad o pancartas en las intersecciones concurridas? ¿Se ha puesto en contacto con otras empresas locales que comparten su base de clientes objetivo pero que no compiten directamente con usted para desarrollar planes de paquetes únicos en los que todos ustedes comercialicen y vendan entre sí? Por ejemplo, su tienda minorista podría asociarse con un restaurante y un spa para ofrecer un paquete del Día de la Madre: un regalo de su tienda, un viaje al spa y una cena para dos.

Abundan las ideas de marketing gratuito como estas; y sí, es posible que tenga que pagar por la impresión, pero la distribución se puede obtener de forma gratuita. También puede enviar estas ofertas a través de una campaña de marketing por correo electrónico.

Echa un vistazo a estos 9 correos electrónicos que tu empresa debería enviar.

3. Repetición

Muchos minoristas envían una sola postal por correo directo y se sienten decepcionados por los resultados, y nunca vuelven a comercializar con postales (u otras herramientas de correo directo). Eso es un error porque la repetición vende. Probablemente haya oído hablar de la regla del siete: un cliente tiene que ver una oferta siete veces para comprar. Seguir este principio no significa que deba enviar siete postales diferentes, pero dos o tres no estarán de más, especialmente cuando se usan junto con pancartas, volantes, anuncios y marketing digital.

4. Seguimiento

¿Hace un seguimiento de sus clientes después de que hayan realizado compras? Recompensar a los clientes por su lealtad es una excelente manera de construir relaciones y obtener más ventas. Envíe a los nuevos clientes un obsequio especial, como un cupón de descuento del diez por ciento (que puede rastrear), para alentarlos a visitar nuevamente. Utilice estas cuatro formas de hacer que los clientes regresen una y otra vez.

5. Conviértete en un recurso

No pierda nunca la oportunidad de saludar a sus clientes e involucrarlos con una pregunta abierta sobre cómo puede ayudarlos. Puede preguntar para quién está comprando y qué le gusta a esa persona para poder hacer sugerencias personalizadas. Ayude a los clientes a encontrar el regalo perfecto (para otros o para ellos mismos) y conviértase en un recurso confiable para el futuro. Brindar contenido valioso en forma de ayuda, consejos, sugerencias y procedimientos también puede ayudar a que su empresa permanezca en la mente de los clientes.

6. Formación de empleados

Probablemente dedique mucho tiempo a capacitar a los empleados para que trabajen en el registro, abran y cierren y mantengan los artículos almacenados, pero ¿cuánto tiempo dedica a capacitar a los empleados para vender? Capacitar a los empleados para vender bien es crucial para su éxito. Cuando los empleados están bien informados, son capaces y son eficientes, pueden ayudar a mantener a sus clientes felices y leales.

7. prueba

Para maximizar su ROI, debe intentar probar varias versiones de sus materiales de marketing entre sí para ver cuál funciona mejor. Elija pequeños segmentos de su lista de correo para probar sus diferentes versiones, luego envíe la versión ganadora a toda su lista. Esta también es una estrategia eficaz para el correo directo, el marketing por correo electrónico y las páginas de destino.

8. Objetivo

¿Sabes qué características comparten tus tres mejores clientes? De lo contrario, será difícil dirigirse a las personas con más probabilidades de ser sus clientes más rentables. Averigüe todo lo que pueda sobre sus mejores clientes para desarrollar un perfil de cliente; luego, dirija sus listas de correo para llegar a aquellos que coincidan con esos datos demográficos. Una vez que tenga a sus mejores clientes, puede crear múltiples perfiles de clientes para diferentes tipos de clientes con fines de orientación.

9. Construya relaciones con los clientes

La interacción personal con los clientes es una excelente manera de establecer relaciones y fomentar la lealtad de los clientes a largo plazo. Tu marketing puede ser una extensión natural de esto, lo que significa que no siempre tienes que estar vendiendo. Envíe correos electrónicos de agradecimiento y de cumpleaños, saludos de aniversario y otras comunicaciones para establecer relaciones.

10. relaciones públicas

Las relaciones públicas y el marketing pueden no ser idénticos, pero el objetivo final suele ser similar: hacer que los clientes conozcan su empresa, productos y servicios. Cuando tenga un nuevo producto, venta, alquiler, evento, contribución benéfica u otro anuncio de interés periodístico, redacte un comunicado de prensa rápido para enviar a los periódicos locales, estaciones de televisión, estaciones de radio, sitios web y blogueros. No siempre obtendrá cobertura, pero solo toma unos minutos escribir un comunicado de prensa y enviarlo por correo electrónico a los miembros de los medios.

Obtener una sola cobertura en su periódico local puede ser suficiente para impulsar las ventas. Para obtener más ideas, consulte estas 7 herramientas para obtener publicidad gratuita para su negocio.

Estos diez consejos de marketing minorista simples pero efectivos deberían ayudarlo a impulsar sus ventas y ser más eficiente con su marketing.

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Nota del editor: esta publicación fue publicada originalmente por Brian Morris para Bags & Bows y ha sido editada y modificada para su uso por VerticalResponse. Esta publicación de blog fue publicada originalmente por VerticalResponse en abril de 2015 y ha sido renovada y actualizada para mayor precisión y relevancia.