10 cosas que debe saber sobre la comercialización de su negocio en línea

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El marketing eficaz es, sin duda, un ingrediente clave en la receta del éxito empresarial. En el clima actual, una estrategia digital sólida es esencial.

Sin embargo, antes de comenzar, es crucial que se eduque sobre los factores clave que rodean al marketing digital. Ya sea que esté lanzando una startup o buscando llevar sus esfuerzos de marketing actuales al siguiente nivel, los siguientes consejos le serán de gran utilidad.

#1. Todas las empresas requieren una estrategia de marketing digital

Incluso si su empresa se ha resistido anteriormente a los claros beneficios del marketing digital, ahora es el momento de hacer un cambio. El hecho es que más del 80% de todos los consumidores buscarán negocios en línea. Incluso cuando buscan servicios locales, la mayoría comenzará el proceso realizando una búsqueda en línea. Por lo tanto, una fuerte presencia en la web también puede ser su mejor herramienta para llevar a los clientes a una tienda física.

Cuando se hacen bien, las campañas de marketing digital ofrecen resultados rápidos y rentables. Por eso, debe ser una prioridad para todos los emprendedores.

#2. Necesita apoyo profesional

Tú conoces el negocio mejor que nadie, pero eso no quiere decir que seas la mejor persona para promocionarlo. La dura realidad es que la competencia por los clientes en el panorama digital es más feroz que nunca. Expertos como AVINTIV Media pueden construir una estrategia definida. Esto permite que su marca gane visibilidad al mismo tiempo que crea una impresión memorable. Un diseño web eficaz conseguirá que los usuarios se interesen por tus productos.

Sin embargo, es el SEO lo que garantiza que su marca sea vista. Cuando está respaldado por una marca única y un posicionamiento de marca claro, no se equivocará.

#3. Generar confianza lo es todo

Si bien el conocimiento de la marca y el interés por el producto son características importantes, no obtendrá conversiones si los consumidores no confían en usted. Si bien se necesitan sólidas campañas de marketing, también es importante recordar que los consumidores también buscan pruebas sociales. Con esto en mente, un esfuerzo consciente para obtener testimonios de clientes satisfechos debe ser una prioridad. Esto a menudo proporcionará el paso clave para obtener ventas sobre la línea.

Además de testimonios, puede ejecutar un esquema de marketing de afiliados. Cuando se combina con detalles de contacto claros y una política de devoluciones justa, el éxito está asegurado.

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#4. La personalidad sigue siendo una característica integral del marketing

Incluso cuando se trabaja en el espacio digital, la gente sigue comprando gente. Usted es el USP más grande de la compañía y debe estar ansioso por aceptar esto en cada oportunidad. Herramientas como ProPhotos pueden ayudarlo a obtener fotografías profesionales en minutos. Mientras tanto, tener una página Acerca de en el sitio web de la empresa le resultará muy útil. También vale la pena usar el marketing de contenido, como blogs o vlogs para dar una idea de la marca.

Cuando a los consumidores les gusta la gente detrás de la marca, es mucho más probable que tengan una visión positiva de los productos. También genera una capa adicional de confianza.

#5. Personalmente tendrá pocas interacciones con los clientes

Es difícil pensar en marketing sin considerar también el proceso de ventas. Si bien mostrar la personalidad de la marca es un factor vital, la verdad es que la mayoría de las interacciones con los clientes son manejadas por empleados. Crear un entorno de trabajo feliz aumentará la productividad, mientras que las vibraciones positivas también se transmitirán al cliente. La capacitación del personal dedicado y el uso de herramientas tecnológicas que rastrean las interacciones con los clientes promoverán un enfoque consistente.

Desde las interacciones en la tienda hasta el chat en vivo a través de su sitio, todos los vendedores y equipos de soporte deben representar el negocio con estilo. Son tu mejor arma.

#6. Un sitio web sólido es el corazón de su campaña digital

Al crear sus campañas de marketing digital, deberá considerar una amplia gama de características. Sin embargo, por encima de todo, debe asegurarse de que su sitio web sea correcto. Observar la participación entre el escritorio y el móvil destaca el hecho de que debe verse bien en todas las pantallas. Fundamentalmente, necesita saber qué quieren los consumidores de un sitio. Necesitan saber sobre los productos, el negocio y su información de contacto.

La navegación clara y los enlaces a otros canales de marketing también deben estar presentes. Es una operación compleja, que una vez más demuestra por qué necesita un experto a bordo.

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#7. Construir una comunidad también es fundamental

No solo necesitas que la gente ame tus productos. También necesitas que amen tu marca. Para ello, debes pensar más allá de la venta en sí. La apuesta por operaciones respetuosas con el medio ambiente se ha convertido en los últimos tiempos en una elección eficaz. Sin embargo, lo que es más importante, debe demostrar que comprende su lugar en el mercado. Esto significa apreciar los puntos débiles de su audiencia y resonar con ellos.

Se puede llevar a la comunidad al siguiente nivel con ideas como ejecutar programas de capacitación, tener un foro o proporcionar videos explicativos.

#8. Los clientes leales valen más

Al crear una estrategia de marketing digital, es muy fácil caer en la trampa de centrarse en nuevos clientes potenciales. Si bien son vitales para hacer crecer su negocio, no debe pasar por alto la importancia de los clientes leales. Los usuarios leales gastan un 67% más en productos por transacción, mientras que es significativamente más barato obtener una venta repetida que una conversión inicial. Además, cuando cuidas mejor a los clientes leales, también impresionas a los nuevos.

Hay varias formas de apoyar a sus clientes leales, comenzando con esquemas de lealtad. Las promociones y los eventos VIP también darán excelentes resultados.

#9. Tienes que seguir siendo parte de la conversación

Los consumidores interactúan con cientos de marcas. Por lo tanto, debe asegurarse de que el suyo permanezca fresco en sus mentes. Si bien hay muchas desventajas de no usar las redes sociales, encontrará que perder el interés del consumidor lo golpea duro. Fomentar la interacción y la participación mantiene su marca en sus mentes. Sin siquiera promocionar productos. Si los usuarios comparten contenido, su nombre llega a una audiencia más grande.

Las redes sociales ofrecen un entorno menos formal. Por lo tanto, puede iniciar conversaciones y unirse a conversaciones sobre puntos de conversación candentes. También puede cimentar su voz autoritaria.

#10. El marketing digital es un compromiso continuo

Por último, nunca debes permitirte pensar que el marketing está acabado. Si no se está moviendo en la dirección correcta, permitirá que los competidores recuperen la ventaja. Sigue improvisando siempre.