10 consejos para atraer compradores navideños de última hora
Publicado: 2018-12-18Los últimos días previos a las vacaciones pueden parecer una pausa, pero no se deje engañar. Una avalancha de compradores de última hora pronto llegará a las tiendas en busca de regalos navideños. Asegúrese de que visiten su negocio con estos consejos de marketing modernos pero absolutamente fabulosos:
1. Crea una guía de regalos
Dado que el tiempo es esencial, facilite a los compradores apurados encontrar el regalo perfecto con una práctica guía de regalos. Cree un correo electrónico, una publicación de blog, una página web o una pieza de marketing impresa con ideas de regalos para todos en su lista (incluidos los bebés peludos).
¿Necesita un gran regalo por menos de $25? En el siguiente ejemplo, Pottery Barn facilita a los compradores encontrar regalos al precio justo:
2. Prueba concursos y sorteos en las redes sociales
Patrocinar un concurso centrado en las festividades no es solo una excelente manera de captar la atención de los clientes; también te ayuda a permanecer en sus radares. En solo minutos, puede lanzar una campaña navideña que premia al ganador con un obsequio o un gran descuento por compras de última hora. Los sorteos de varios días, en los que entrega premios todos los días durante los 12 días de Navidad, los 8 días de Hanukkah, los 13 días de Halloween y similares, también obtienen la mejor interacción en Facebook porque la gente sigue regresando para participar.
Otras ideas divertidas para concursos incluyen pedirles a los clientes que comenten por qué están agradecidos y alentarlos a enviar una foto que represente su tradición navideña favorita. Por ejemplo, Canadian Pacific Railways desafía a los pasajeros de su CP Holiday Train a tomar una foto que capture el espíritu de la temporada navideña. Una persona afortunada gana un viaje para cuatro personas a bordo del CP Holiday Train, así como una donación de $1,000 a su banco de alimentos local.
3. Ofrecer envío gratis
¿Está buscando una manera poderosa de impulsar las ventas? Ofrece envío gratis. En la encuesta anual de vacaciones de Deloitte, el 88 por ciento de los encuestados dijo que el envío gratis era más importante que recibir sus paquetes rápidamente. También puede participar en Free Shipping Day, un feriado promocional que se celebra a mediados de diciembre. Para observarlo, simplemente ofrece envío gratis en todos los pedidos (sin mínimo de compra) con entrega garantizada antes de Nochebuena. Hágales saber a los clientes que ofrecerá este beneficio corriendo la voz en las redes sociales: #FreeShippingDay.
4. Incluye recomendaciones de regalos
Cuando ajuste su sitio para las prisas de última hora, no olvide incluir recomendaciones de productos relacionados para sus compradores. Por ejemplo, si un cliente está buscando una piedra para pizza, agregue un guante para pizza u otros productos relacionados. Hará que la experiencia de compra sea más conveniente para ellos y lo ayudará a vender productos adicionales y cruzados con facilidad.
En el siguiente ejemplo, Timmy, el mono ThinkGeek, recomienda modas fuera de este mundo a los clientes que compraron la falda Twinkling Stars.
5. Retribuya y obtenga negocios
Ofrezca a las personas una buena razón para comprar en su establecimiento haciéndoles saber que donará un porcentaje de cada venta a obras de caridad. Esta es una excelente manera de aumentar las ventas de los compradores de última hora y ayudarlos a contribuir con sus causas favoritas.
6. Haz una venta relámpago
Genera emoción y atención inmediata con una venta improvisada. Ya sea que promocione su venta con un banner y globos o envíe un correo electrónico rápido e inteligente, use su creatividad para que su venta relámpago se destaque. Además, manténgalo creíble asegurándose de que su venta solo dure un día.
GiftsForYouNow.com utiliza fotografías ingeniosas y un banner festivo de venta relámpago para captar la atención .
En el siguiente ejemplo, Urban Accents utiliza una fotografía inteligente y una venta relámpago terriblemente agradable para despertar el apetito de los clientes por las especias y los condimentos.
Y en este tentador correo electrónico de Bath & Body Works, las hojas se abren para revelar un 30 por ciento de descuento.
7. Da el don del conocimiento
Incluya un folleto o libro electrónico gratuito con consejos sobre cómo aprovechar al máximo sus compras. Si vende cuchillos, por ejemplo, puede incluir un folleto sobre cómo tallar frutas y verduras. Puede crear un formulario de solicitud de folletos en su sitio web; después de las vacaciones, puede imprimir y enviar folletos solo a aquellos que los hayan solicitado: una audiencia bien dirigida.
8. Promociona las tarjetas de regalo
Especialmente para los compradores con poco tiempo, las tarjetas de regalo son una opción popular y rápida. De hecho, más de la mitad de los compradores planea comprar tarjetas de regalo en esta temporada navideña. Por lo tanto, promocione las tarjetas de regalo en su tienda y en línea.
Coloque letreros al lado de la caja registradora. Envíe correos electrónicos para informar a las personas sobre su selección de tarjetas de regalo. Utilice las redes sociales para recordar a la gente por qué las tarjetas de regalo son el regalo perfecto.
Para hacer que las tarjetas de regalo sean una opción aún más atractiva para los compradores, ofrezca cajas de tarjetas de regalo festivas o una bonificación. Por ejemplo, Marcus Theatre ideó una forma creativa de hacer que los compradores tuvieran hambre de tarjetas de regalo: refrigerios en efectivo gratis.
9. Muestra tu espíritu
Consiga que los clientes tengan una mentalidad festiva decorando los pasillos de su negocio con ramas de acebo, telarañas espeluznantes y cosas por el estilo. Renueve los escaparates y los escaparates de las tiendas para comercializar sus productos de temporada. Ofrezca sidra caliente, chocolate caliente o un sabroso manjar navideño que los compradores puedan picar mientras buscan el regalo perfecto. Y no se olvide de arreglar la página de redes sociales y el sitio web de su empresa con fotos festivas de usted y su personal, promociones especiales para las fiestas e ideas para regalos.
10. Haz que las compras sean tan fáciles como un pastel (de calabaza)
Los clientes tienen prisa por terminar sus compras, así que hágalo rápido y fácil para ellos. Si tiene un negocio físico, puede organizar todo lo que necesitan en un lugar conveniente: regalos para llevar, tarjetas de felicitación, etiquetas de regalo, bolsas y un servicio de envoltura de regalos. Asegúrese de organizar también su escaparate en línea.
Walgreens muestra a los compradores lo fácil que pueden ser sus compras de última hora en el siguiente ejemplo:
Nunca es demasiado tarde para deslumbrar a los compradores de última hora con marketing llamativo y ofertas irresistibles. Por lo tanto, deje los sueños de ciruela dulce a su competencia y aumente sus promociones para una temporada festiva feliz, brillante y rentable.
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