10 consejos para crear una poderosa estrategia de campaña de marketing
Publicado: 2022-03-12Es hora de consolidar una estrategia de campaña de marketing para 2020 que llevará su negocio al siguiente nivel. Suena bien, pero ¿cómo?
En 2018, el 72% de los especialistas en marketing dijeron que tener una buena estrategia de contenido fue la clave de su éxito. Una buena estrategia de contenido no solo lo ayudará a generar clientes potenciales, sino también a nutrirlos. El desarrollo de estrategias de crianza de clientes potenciales ayudará a guiar sus campañas de marketing para convertir clientes potenciales en clientes, reduciendo el costo por adquisición de clientes. Con todas las diferentes estrategias posibles que existen, ¿por dónde empezar? ¿Cómo puede mejorar su estrategia de campaña y hacer de 2020 su mejor año hasta ahora? Aquí hay diez consejos con los que puede comenzar.
- Inclínate hacia el marketing de influencers en lugar del patrocinio de celebridades
- No subestimes lo que pueden hacer las redes sociales
- Use la tecnología para comprender mejor sus fortalezas
- Continuar o comenzar a publicar en un blog de la empresa con regularidad
- Organice un evento
- Comprender las tensiones culturales actuales
- Recuerde a sus clientes existentes
- Trae nuevas ideas
- Seguimiento con las partes interesadas
- Mirar hacia atrás para mirar hacia adelante
1. Inclínate hacia el marketing de influencers en lugar del patrocinio de celebridades
Si bien son de naturaleza similar, el marketing de influencers y el respaldo de celebridades no se crearon de la misma manera.
El marketing de influencers es similar al patrocinio de celebridades en el sentido de que emplea una figura reconocible para infundir confianza e interés en un público objetivo, pero también tiene éxito en formas en que no lo son los patrocinios de celebridades.
Para empezar, los influencers son especialistas en un nicho, no solo nombres reconocibles.
El marketing de influencers, debido a que se basa en una base de fans más pequeña e íntima que la de una verdadera celebridad, infunde más confianza en el consumidor. Aquí hay una publicación de influencia de ejemplo de Forrest y Jameson, dos Goldendoodles con más de 75,000 seguidores:
Fuente: Instagram
2. No subestimes lo que pueden hacer las redes sociales
Las redes sociales son, por supuesto, una excelente manera de publicitar a clientes nuevos y anteriores.
Más allá de esto, y que no debe ignorarse en su campaña de marketing renovada de 2020, es que también es un medio perfecto para construir una relación y, por lo tanto, lealtad a la marca con su público objetivo.
Cómo crear el mensaje perfecto para las redes sociales
Con la ayuda de Megan Ptaszenski, Gerente Asociada de MarCom de la Sede de la Asociación, hemos ideado tres pasos para crear el mensaje perfecto para las redes sociales.
- Identifique y conozca a su público objetivo
- Crear y realizar auditorías de redes sociales
- Desarrollar un calendario de contenido
1. Identifique y conozca a su público objetivo
Hoy en día, todo el mundo está en las redes sociales. Si bien esto es excelente, también significa que es más fácil perder su mensaje en el mar de usuarios. Entonces, ¿cómo crea una estrategia de redes sociales sólida que lo ayude a construir relaciones con los clientes y lealtad a la marca con su público objetivo? Primero, tendrás que averiguar quién es tu audiencia, de dónde son, cuándo están en línea y qué canal usan. Según Megan, puede descubrir esta información utilizando herramientas gratuitas de análisis de redes sociales en línea, que incluyen:
Buffer: una herramienta que lo ayuda a generar tráfico, aumentar su participación en las redes sociales y comprender a sus seguidores. La versión gratuita lo ayuda a realizar un seguimiento de las principales estadísticas de participación.
Tweriod: una herramienta gratuita de Twitter que lo ayuda a encontrar el mejor momento para twittear según el momento en que sus seguidores están en línea.
Estadísticas de la página de Facebook: disponible para todos los administradores de la página, las estadísticas de Facebook le brindan las estadísticas detrás de sus publicaciones, sus seguidores y el alcance del contenido que está publicando. Bonificación: también puede conocer a sus competidores colocándolos en la categoría "Páginas para ver".
Twitter Analytics: Twitter brinda a los usuarios una descripción general de 28 días sobre el rendimiento de sus tuits: número de retuits, número de menciones, número de favoritos y número de clics.
Muchas plataformas, como Instagram, han hecho que sea increíblemente fácil obtener información sobre su audiencia:
Fuente: HubSpot
2. Crear y realizar auditorías de redes sociales
A medida que recopila datos sobre su público objetivo, cree una auditoría de redes sociales para comprender mejor qué le dicen los datos y cómo navegar mejor por sus canales. La auditoría debe incluir información sobre las diferentes plataformas en las que está activo. Más específicamente, esta auditoría debe enumerar los enlaces a sus perfiles, identificar quién es responsable de estas cuentas, las métricas clave de las redes sociales, la información demográfica clave de la audiencia y las publicaciones con mejor rendimiento según el compromiso. Aquí hay un ejemplo de una auditoría de redes sociales de Hootsuite:
Esta auditoría también debe incluir información sobre sus seguidores, como qué día de la semana y a qué hora están más activos en estas plataformas, así como el tipo de publicaciones con las que más resuenan (es decir, publicaciones con imágenes, publicaciones que contienen videos, publicaciones sobre sorteos/concursos, etc.). Utilice esta auditoría como una forma de completar un análisis "FODA" de sus canales de redes sociales. Identifique las fortalezas y debilidades de su estrategia actual de redes sociales, aproveche sus oportunidades para hacer crecer su marca y mitigue las amenazas en función de su mercado/seguidores.
3. Desarrollar un calendario de contenido
Para garantizar que su contenido esté bien planificado, sea interesante y oportuno, le recomendamos que desarrolle un calendario de contenido. En función de la información que recopile de su auditoría de redes sociales, desarrolle un calendario de contenido semanal, quincenal o mensual. Esto lo ayudará a realizar un seguimiento de la frecuencia de sus publicaciones y el contenido que utilizará en función de los canales en los que esté activo. Este calendario garantizará que esté creando mensajes coherentes y oportunos en todos sus canales. No se preocupe, hay muchas plantillas de calendario de contenido que puede descargar. Cada uno tiene su propia forma de organizar la información y la mayoría de ellos son personalizables. Aquí hay un ejemplo de HubSpot:
Has completado estos pasos... ¿ahora qué?
Ahora que conoce a su audiencia y ha establecido una base sólida para una estrategia de redes sociales, ¡ahora puede comenzar a elaborar los mensajes perfectos para atraer (y mantener) a sus seguidores!
Estos son algunos consejos rápidos de Megan para crear el mensaje perfecto para las 3 principales plataformas de redes sociales:
- Las publicaciones de Facebook con imágenes reciben la mayor cantidad de participación.
- Optimice sus imágenes para que se ajusten a las especificaciones adecuadas. Imagen estándar de noticias: 472 px x 374 px.
- Involucre a sus seguidores brindándoles la información suficiente para que hagan clic.
Gorjeo
- Trate de mantener su mensaje en 250 caracteres o menos.
- Permita 20 caracteres para que los retweeters agreguen contenido.
- A diferencia de Facebook, las imágenes se escalan automáticamente para que se ajusten a su feed de Twitter.
- Publique sobre noticias de última hora, fechas límite, eventos, adelantos u otra información oportuna relacionada con la industria.
- Mantenga el título de su enlace en < 70 caracteres para captar la atención del lector.
- Edite la descripción de su enlace y manténgala lo más breve posible.
Para los tres canales (Facebook, Twitter, LinkedIn)
- Usa hashtags sabiamente.
- No cambie ninguna regla gramatical ni ortográfica para que su mensaje encaje en el espacio. Si lo hace, podría empañar su credibilidad con sus seguidores.
- Usa imágenes o videos para captar la atención del lector.
- Haga una pregunta a los lectores para obtener más participación.
- Proporcione solo la información suficiente para que el lector sepa de qué se trata su contenido, pero aún así haga que quiera aprender más.
- Use bit.ly u otro creador de enlaces para crear un enlace rastreable único.
- Proporcione un claro llamado a la acción que incluya un enlace abreviado y único para realizar un seguimiento de la eficacia.
- Publique en un momento en el que sepa que sus seguidores lo verán. Usa los datos en tu auditoría de redes sociales para determinar tus mejores días/horas para publicar.
- Si sus mejores días/horas para publicar no son durante el horario comercial habitual, puede usar herramientas de programación gratuitas como Hootsuite o Buffer para cargar publicaciones y programarlas en consecuencia.
En general, intente interactuar de una manera que no esté demasiado orientada a las ventas. Esfuércese por una proporción de 70:30 de interés especial a contenido promocional. Mantener el argumento de venta bajo control permite que los clientes se relajen y se conecten con su marca y, más tarde, quieran comprarle.
3. Usa la tecnología para comprender tus fortalezas
Tome lo que fue popular el año pasado y utilícelo para hacer que este año sea aún mejor.
Google Analytics y HubSpot Analytics facilitan el seguimiento de lo que han disfrutado sus seguidores. Siga este análisis para publicar contenido más atractivo y obtener más autoridad, lealtad y exposición en su nicho.
Pero su estrategia de campaña de marketing 2020 no solo incluye marketing en línea. Entonces, ¿cómo realiza un seguimiento de la eficacia de sus esfuerzos fuera de línea?
Kissmetrics usó URLS y códigos de cupones para rastrear el tráfico a su sitio, para que pueda ver qué salió de todos esos volantes o folletos.
4. Continúe publicando en un blog de la empresa con regularidad
Publicar regularmente en un blog profesional te da una gran exposición. De hecho, las empresas que bloguean tienen un 55 % más de visitantes en su sitio.
Pero además de crear interés, los blogs generan confianza y lealtad en los consumidores, ya que su negocio y marca se vuelven parte de su exposición regular.
Esta es una gran ayuda en la generación de clientes potenciales, ya que los clientes potenciales pueden llegar a valorarlo primero como fuente de información y entretenimiento. Si es nuevo en los blogs o está buscando nuevas ideas para mejorar su estrategia de campaña en 2020, consulte este artículo aquí.
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5. Organice eventos en persona o en línea
La celebración de eventos no solo es una excelente manera de interactuar con sus clientes y humanizar su empresa, sino que le da un valor tangible a su negocio.
Más del 90% de los especialistas en marketing están de acuerdo en que organizar eventos es una práctica importante para establecer relaciones y conexiones en persona en un mundo cada vez más digital. Poder poner una cara a una empresa hace que los clientes se sientan más cómodos que una voz por teléfono o en línea.
Si no puede organizar un evento en persona, un evento virtual en línea puede ser igualmente beneficioso para brindar valor a sus clientes. Uno de los beneficios clave de organizar un evento en línea es el mayor alcance de audiencia en todo el mundo.
Ofrezca aún más valor durante los eventos proporcionando información exclusiva, talleres, muestras gratuitas o descuentos especiales. Vans hizo esto al organizar un taller de skate en celebración del Día Internacional de la Mujer:
Fuente: Furgonetas
6. Comprender las tensiones culturales actuales
No todos los productos o servicios son explícitamente políticos, pero todas las marcas pueden tener un impacto en la cultura. Para averiguar qué impacto puede tener su marca, pregúntese: ¿qué problemas o asuntos hoy en día son abordados o exacerbados por mi industria?
Con esta información, puede encontrar el éxito exactamente en el medio de los dos lados opuestos del tema relevante de su producto y el mercado desde allí. El marketing desde el medio le permite atraer a la mayor cantidad de consumidores y marginar a la menor cantidad.
¿Necesitas un ejemplo? Dove alienta a las mujeres a sentirse hermosas en su piel de forma natural y, al mismo tiempo, les dice que la forma de lograr esta belleza es comprar su producto. De esta manera, tanto los entusiastas de la belleza como los naturalistas ven el atractivo.
Fuente: Paloma
7. Recuerde a sus clientes existentes
Si bien expandir la exposición y la base de clientes es excelente, no descuide la base de clientes que ya ha aumentado. Es más fácil hacer una venta a un cliente habitual que adquirir uno nuevo.
Entonces, para su estrategia de marketing de 2020, dedique parte de sus fondos a retener clientes antiguos con ventas adicionales o ventas cruzadas.
Proporcione un excelente servicio al cliente y confíe en el marketing por correo electrónico tradicional para nutrir esa relación. Aumente su base de clientes de manera más holística ofreciendo descuentos por referencias. Además, intente utilizar las redes sociales como un canal de atención al cliente.
Los clientes existentes no son el único enfoque de su campaña de marketing, pero tampoco deben olvidarse.
8. Trae nuevas ideas
La creación de una estrategia de campaña de marketing no tiene que ser solo una creación tuya. No dude en pedir información a las partes interesadas importantes, como los gerentes de ventas o de productos.
Todo el equipo está comprometido con el éxito de esta empresa. Como beneficio adicional, al hacer que se escuchen sus voces, será más probable que apoyen sus propias ideas en el futuro.
9. Seguimiento con las partes interesadas
Una vez que haya recibido su opinión, ¡no se olvide de seguir adelante!
Mantenga una comunicación abierta con las principales partes interesadas organizando reuniones semanales o mensuales para controlar qué se está desarrollando bien y qué no.
Además de ayudar a desarrollar una campaña de marketing impactante, mantener los canales de comunicación abiertos y fluidos genera confianza entre usted y su equipo.
10. Mirar hacia atrás para mirar hacia adelante
Para completar su nueva campaña de marketing, revise qué estrategias tuvieron éxito en 2019. ¿Qué logró y cómo? ¿Alguno de los eventos que organizó fue particularmente exitoso? ¿A qué trampas debes estar atento? Busque momentos en los que las oportunidades de ventas o posibles clientes se hayan escapado y las formas de solucionarlo.
Por último, haz un seguimiento de todo. No hay forma de garantizar que todo lo que intente funcione, pero si realiza un seguimiento de lo que funciona y lo que no, desarrollará una mejor comprensión de cómo hacer que más cosas tengan éxito.
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