Más de 100 estadísticas de ventas para impulsar su estrategia

¿Se pregunta por qué no crea tantos clientes potenciales ni cierra tantas ventas como sus colegas? ¿Quiere saber el truco para escribir un excelente correo electrónico de ventas? ¿Necesita demostrarle al C-suite por qué (y cómo) debería configurar su estrategia de ventas? Aquí hay 100 estadísticas de ventas que lo ayudarán a hacer todo eso y más.

Generación líder

1. Solo el 8% de los vendedores afirma que los clientes potenciales generados por sus equipos de marketing son de alta calidad.

2. Los representantes de ventas con mejor desempeño usan LinkedIn 6 horas a la semana para prospectar y conectarse con sus pares.

3. El 94% de los prospectos están activos en las redes sociales...

4. … y, sin embargo, solo el 5 % de los equipos de ventas B2B consideran que las redes sociales son una herramienta eficaz para la generación de leads.

5. Menos del 50 % de los prospectos iniciales resultan ser una buena opción.

6. Más de 3/4 de las empresas proporcionan más de 1/4 de los clientes potenciales de sus representantes de ventas.

7. Es 6-7 veces más caro adquirir un nuevo cliente que mantener uno existente.

8. La empresa promedio pierde 10-30% de sus clientes cada año.

9. El 55% de los compradores B2B buscan información en las redes sociales.

Escribir correos electrónicos de ventas

10. El uso de un botón CTA en lugar de un enlace aumentó los clics en un 28 %.

11. Menos es más: un estudio encontró que las tasas de clics aumentaron un 42% cuando la cantidad de CTA en un correo electrónico disminuyó de cuatro a solo una.

12. El 47 % de los correos electrónicos se abren o descartan basándose únicamente en su línea de asunto.

13. A partir de 2016, el 55 % de los correos electrónicos se abrieron en dispositivos móviles.

14. Se ha demostrado que el uso de palabras como "cuenta", "campaña" y "siguiente" en la línea de asunto de los correos electrónicos de ventas aumenta las tasas de apertura.

15. Tres de las palabras más ineficaces para incluir en las líneas de asunto son "invitar", "unirse" y "confirmar".

16. Escribir su línea de asunto completamente en mayúsculas reduce significativamente las tasas de respuesta.

17. Las líneas de asunto que constan de tres o cuatro palabras dieron como resultado la tasa de respuesta más alta.

18. Personalizar las líneas de asunto puede aumentar las tasas de apertura en un 50 %.

19. Ofrecer a los destinatarios una salida duplica la posibilidad de que digan que sí.

20. Incluir preguntas en los correos electrónicos aumenta las tasas de respuesta en un 50%.

21. Escribir a un nivel de lectura de tercer grado aumenta las tasas de respuesta en un 36 %.

22. La longitud ideal de un correo electrónico de ventas es entre 50 y 125 palabras.

Envío de correos electrónicos de ventas

23. El mejor momento para enviar un correo electrónico es entre las 8 am y las 10 am y entre las 3 pm y las 4 pm.

24. El mejor día para enviar un correo electrónico es el martes.

25. 8 de cada 10 prospectos quieren hablar con los representantes de ventas por correo electrónico, por cualquier otro medio.

26. La persona promedio pasa 4 horas a la semana abriendo, leyendo y respondiendo correos electrónicos.

27. Los correos electrónicos de ventas B2C suelen tener tasas de apertura más altas que los correos electrónicos de ventas B2B. En concreto, las tasas de apertura de B2B promedian alrededor del 30 % y B2C, entre el 30,5 % y el 34,9 %.

28. El 89% de los especialistas en marketing dicen que el correo electrónico es su canal principal para la generación de clientes potenciales.

29. El marketing por correo electrónico produce un ROI promedio de 4,300%.

30. El correo electrónico es casi 40 veces más eficaz en la adquisición de nuevos clientes que Facebook o Twitter.

31. El 70% de los vendedores se dan por vencidos si no reciben una respuesta a su primer correo electrónico.

32. La campaña de correo electrónico en frío promedio obtiene menos del 1% de tasa de respuesta.

33. Los correos electrónicos de seguimiento a menudo obtienen una mejor tasa de respuesta que el correo electrónico inicial. Un estudio vio una tasa de respuesta del 18 % al primer correo electrónico, del 13 % al cuarto y del 27 % al sexto. Otro estudio vio una tasa de respuesta del 30 % al primer correo electrónico y del 14 % al cuarto. Incluso el décimo correo electrónico de la secuencia obtuvo una tasa de respuesta del 7 %.

34. Las tasas de apertura varían según la industria, pero la tasa de apertura promedio de correos electrónicos en todas las industrias es del 37 %.

Coger el teléfono

35. El 92% de todas las interacciones con los clientes se realizan por teléfono.

36. El 75 % de los prospectos en el C-suite están felices de recibir llamadas de ventas (en comparación con el 64 % de los directores y el 59 % de los gerentes).

37. Tienes un 46 % más de probabilidades de conectarte con éxito con un director al marcar un número de marcación directa...

38. … y tiene un 147 % más de probabilidades de conectarse con éxito al llamar a la línea directa de un vicepresidente.

39. El 80 % de las llamadas telefónicas van directamente al buzón de voz y el 90 % de los primeros mensajes de voz se ignoran.

40. A pesar de esto, el representante de ventas promedio dedica 25 horas al mes a dejar mensajes de voz.

41. La duración ideal de un mensaje de correo de voz es entre 8 y 14 segundos.

42. Se necesitan un promedio de 18 llamadas para conectarse con un comprador.

43. Solo el 2% de las llamadas en frío resultan en una cita.

44. El 85% de los prospectos no están satisfechos con sus experiencias al hablar con los representantes de ventas por teléfono.

45. Las llamadas de ventas que duran entre 6 y 10 minutos se convierten a una tasa más alta (29 %) que las llamadas de más de 10 minutos (22 %).

Referencias

46. Las recomendaciones de los compañeros afectan a más del 90 % de las decisiones de compra.

47. Aunque el 91 % de los clientes afirman que estarían dispuestos a recomendarlos, solo el 11 % de los representantes de ventas los piden.

48. Los representantes de ventas que buscan referencias de forma activa suelen ganar de 4 a 5 veces más que los que no lo hacen.

49. El 80% de las llamadas con un prospecto referido resultan en una reunión.

50. El valor medio de por vida de un cliente recomendado es un 16 % más alto que el de un cliente no recomendado.

51. Los prospectos recomendados por un amigo tienen 4 veces más probabilidades de realizar una compra.

Crianza de plomo

52. Las empresas que sobresalen en la crianza de clientes potenciales tienen un 9 % más de representantes de ventas en su cuota.

53. El 78% de los tomadores de decisiones informan haber concertado una cita o asistido a un evento como resultado de un correo electrónico o una llamada en frío.

54. Los correos electrónicos de nutrición de clientes potenciales tienen un CTR promedio del 8 % en comparación con los correos electrónicos generales, que tienen un CTR del 3 %.

55. Los clientes potenciales nutridos tienden a generar un 20% más de oportunidades de ventas adicionales.

56. Las empresas que utilizan la automatización de marketing para ayudar a nutrir a los prospectos ven un aumento del 451 % en los prospectos calificados.

57. Los prospectos nutridos gastan un 47% más que los prospectos no nutridos.

58. Las organizaciones de alto crecimiento reportan un promedio de 16 puntos de contacto por cliente potencial en un lapso de 2 a 4 semanas.

59. El 63% de los prospectos que solicitan información hoy no comprarán por al menos 3 meses. El 20% de ellos tardará más de 12 meses en comprarse.

60. El costo promedio de una llamada a un cliente potencial es de solo $33.11. El costo promedio de salir a visitarlos es de $276.48.

61. El 58% de los compradores afirma que las reuniones de ventas no son valiosas y que debería haber un mayor enfoque en el valor que puede brindarles.

62. El 69% de los compradores afirma que proporcionar datos de investigación primarios que sean relevantes para su negocio es la mejor manera para que los representantes agreguen valor.

63. Según los compradores, los tres elementos más importantes de una experiencia de ventas positiva son un representante de ventas que 1) escucha sus necesidades, 2) no es agresivo y 3) proporciona información relevante.

64. El 58 % de los compradores quieren hablar sobre los precios en la primera llamada de ventas, pero solo el 23 % de los representantes quieren hablar con ellos.

65. El 54 % de los compradores quiere una demostración del producto en la primera llamada.

66. El 82% de los compradores B2B piensan que los representantes de ventas no están preparados.

67. Solo el 19 % de los compradores desea conectarse con los representantes de ventas durante la etapa de conocimiento del ciclo de ventas; El 60% de ellos quiere esperar hasta llegar a la etapa de consideración.

68. El 95% de los clientes eligen comprar a proveedores que ofrecen contenido relevante en cada etapa del proceso de compra.

69. Los representantes de ventas con mejor desempeño usan palabras colaborativas como "nosotros" o "nosotros" en lugar de palabras como "yo" o "mi".

70. Después de una presentación, el 63 % de los prospectos recuerda historias, pero solo el 5 % recuerda estadísticas.

71. 9 de cada 10 compradores B2B dicen que el contenido en línea tiene un efecto de moderado a importante en sus decisiones de compra.

72. El 68% de los clientes B2B se pierden por indiferencia o apatía percibida, no por errores.

Cerrando la venta

73. Entre el 30-50% de las ventas van al proveedor que responde primero.

74. El 38% de los vendedores dicen que obtener una respuesta de los prospectos es cada vez más difícil.

75. El 35 % de los representantes de ventas dice lo mismo acerca de cerrar una venta.

76. El 92% de los vendedores se dan por vencidos después de cuatro "no", pero el 80% de los prospectos dicen "no" cuatro veces antes de decir "sí".

77. Jason Zook, fundador de IWearYourShirt, ahora disuelta, generó alrededor del 75 % de las transacciones exitosas a partir de correos electrónicos de seguimiento.

78. El 73 % de los representantes de ventas que aprovechan las ventas sociales superan su cuota un 23 % más a menudo que sus contrapartes.

79. Solo el 8 % de los representantes de ventas generan el 80 % de las ventas.

80. El 36% de los representantes de ventas dice que cerrar la venta es la parte más desafiante de su trabajo.

81. El uso de la palabra "descuento" disminuye las probabilidades de cerrar con éxito una venta en un 17%.

82. El 55% de los representantes de ventas dice que el presupuesto es la razón más común por la que fracasa un acuerdo prometedor.

… Y el resto

83. El 61 % de los representantes de ventas cree que vender es más difícil que hace 10 años.

84. La empresa promedio gasta entre $10 y $15 000 en la contratación de un representante de ventas, pero solo $2 000 al año en su capacitación.

85. Las organizaciones de ventas con mejor desempeño tienen el doble de probabilidades de brindar capacitación continua que las de bajo desempeño.

86. Se necesitan al menos 10 meses para que un nuevo representante de ventas alcance su máximo potencial.

87. Sin un aprendizaje continuo, el 84 % de la formación en ventas se olvida en 90 días.

88. El 18% de los representantes de ventas no saben qué es un CRM.

89. El 40% de los representantes de ventas todavía usan herramientas como Outlook o Excel para almacenar datos de clientes y prospectos.

90. El 32% de los representantes de ventas pasan una hora o más ingresando datos todos los días.

91. El 45% de los equipos de ventas afirman que las tareas administrativas excesivas dificultan su productividad.

92. Los datos decaen aproximadamente un 2% al mes. Esto significa que el 20% de sus datos quedarán inutilizables dentro de un año.

93. El 25% de los datos en una base de datos de ventas típica es inexacto.

94. La empresa promedio pierde el 12% de sus ingresos como resultado de datos inexactos.

95. Las empresas de alto rendimiento tienen el doble de probabilidades que las empresas de bajo rendimiento de describir sus procesos de ventas como automatizados.

96. Mientras que el 50 % de los representantes de ventas afirman que evitan ser agresivos cuando se acercan a los compradores, el 84 % de los compradores cree que no es así.

97. El 40% de los representantes de ventas dicen que la prospección es la parte más desafiante de su trabajo.

98. Las empresas con entre 100 y 500 empleados tendrán, en promedio, solo 7 miembros del personal involucrados en las decisiones de compra.

99. Solo el 13 % de los prospectos cree que un representante de ventas puede entender sus necesidades.

100. Los representantes de ventas que usan un tercer canal de comunicación además del teléfono y el correo electrónico tienen tasas de MQL a SQL un 28 % más altas.

101. Los prospectos abren solo el 24% de los correos electrónicos de ventas.

102. El marketing por correo electrónico tiene un retorno de la inversión del 4.400 %.

103. Una campaña con incluso 1 seguimiento convierte un 22% más de prospectos.

104. Los datos de contacto inexactos desperdician el 27,3 % del tiempo de los representantes de ventas cada año.