101 formas de hacer más ventas en línea

Si está tratando de ganar dinero en línea, tarde o temprano tendrá que enfrentarlo: Conversión. Ese tema intimidante: cómo conseguir más compradores con la misma cantidad de tráfico.

La única razón por la que la conversión es intimidante es que hay muchos lugares en los que puedes extraviarte. La mayoría de ellos no son tan difíciles de solucionar, pero cualquiera de los miles de pequeños problemas puede evitar que obtenga la conversión que debería tener.

Hoy no tengo mil consejos para ti, pero tengo 101 para que comiences.

Aquí hay 101 correcciones, algunas pequeñas, otras grandes, para realizar más ventas en línea.

1. ¿Su producto o servicio resuelve un problema que realmente le importa a la gente? ¿Cómo lo sabes? Si su oferta básica no atrae a su cliente potencial, está hundido antes de comenzar. Asegúrate de vender algo que la gente quiera.


2. Hágales saber a los clientes potenciales que están comprando a un ser humano. Mantenga su lenguaje personal, amigable y (para la mayoría de los mercados) informal. Suena como una persona, no como una máquina de lanzar.


3. Cuente una historia sobre cómo resolvió este problema usted mismo antes de comenzar a vender la solución a otros. Deje que los lectores se pongan en su lugar. Deje que el cliente potencial sienta: "Vaya, esta persona se parece mucho a mí".


4. Corrija sus errores tipográficos, asegúrese de que sus enlaces funcionen, evite errores gramaticales que lo hagan parecer tonto. Asegúrele a su cliente potencial que sabe lo que está haciendo.


5. Prueba dos titulares. Cuando encuentre un ganador, compárelo con un nuevo titular. Sigue eliminando lo segundo mejor. Google Ads es una forma rápida y eficaz de hacer esto.


6. Intente probar una versión "fea" de la copia de ventas. Fuentes aburridas, sin mucho diseño, sin colores bonitos. Extrañamente, a veces una presentación básica funciona mejor. Sin embargo, no corras feo sin probarlo, porque no siempre gana.


7. En lugar de enviar tráfico directamente a una página de ventas, póngalos primero a través de una respuesta automática de seis o siete mensajes. Bríndeles suficiente información para generar su confianza y hágales saber que usted es el mejor recurso.


8. Fortalece tu llamado a la acción. Asegúrese de haberle dicho claramente a los lectores exactamente qué hacer a continuación.


9. Asegúrese de haber descrito su producto o servicio con suficiente detalle. Si es físico, da las dimensiones y algunas fotos geniales. Si es digital, dígales cuántas horas de audio incluye, cuántas páginas hay en el PDF. No asuma que sus prospectos ya conocen los detalles; explique todo.


10. ¿Obteniendo tráfico de publicidad o publicaciones de invitados? Asegúrese de que su página de destino esté vinculada a su fuente de tráfico. Si está ejecutando una campaña de pago por clic para "Criar ratas topo desnudas", asegúrese de que las palabras "Criar ratas topo desnudas" estén en el título de la página de destino.


11. El redactor maestro Drayton Bird nos dice que cada oferta comercial debe satisfacer una o varias de estas 9 necesidades humanas: ganar dinero, ahorrar dinero, ahorrar tiempo y esfuerzo, hacer algo bueno por su familia, sentirse seguro, impresionar a otras personas, obtener placer, mejorar o pertenecer a un grupo. Y luego, por supuesto, está el obvio n. ° 10: hazte irresistiblemente sexy para la pareja romántica que elijas. Supongo que Drayton es demasiado caballeroso para incluirlo, pero se trata del conductor más fuerte que tenemos una vez que nos ocupamos de comer y respirar.


12. Ahora que ha identificado su necesidad humana fundamental, ¿cómo se puede expresar en un titular basado en emociones ?


13. ¿Ha traducido sus funciones en beneficios? Apuesto a que todavía tienes algunos beneficios que podrías explicar. Recuerde, las características son lo que hace su producto o servicio. Los beneficios son lo que obtiene su prospecto.


14. Pon tu foto en tu página de ventas. Los seres humanos están programados para conectarse con rostros. Si los prospectos pueden verte, es más fácil para ellos confiar en ti.


15. Si tienes un perro, usa una foto tuya con tu perro. Hay algo en un perro que reduce las defensas de casi todos.


16. Puedes intentar usar solo una foto del perro. Lo crea o no, a veces funciona.


17. Simplifica tu idioma. Use algo como la escala de legibilidad de Flesch-Kincaid para asegurarse de mantener su redacción limpia y simple. (Tenga en cuenta que la escritura simple no es una escritura tonta).


18. No importa cuán emocional sea su atractivo, justifíquelo con lógica. Proporcione a las personas los datos y las cifras que necesitan para que puedan justificarse la compra. Incluso la compra más frívola y basada en el placer (por ejemplo, un par de zapatos Jimmy Choo) puede justificarse con beneficios lógicos (mano de obra superior, materiales raros, que le dan al usuario un impulso de confianza).


19. ¿Qué tipo de sabroso bono podrías ofrecer? La mantequilla de maní es buena; La mantequilla de maní con mermelada es genial. Encuentra la jalea para tu mantequilla de maní, la ventaja que hace que tu buen producto sea aún mejor.


20. ¿Está transmitiendo su mensaje a las personas adecuadas? ¿Una lista de personas que realmente quieren lo que ofreces y que están dispuestas y pueden comprar?


21. Escuche las preguntas que reciba. ¿Sobre qué la gente todavía no tiene claro? ¿Qué les preocupa de tu oferta? Incluso si subcontrata su correo electrónico y / o soporte, es una buena idea leer regularmente una selección aleatoria de mensajes de clientes.


22. Mantenga sus elementos de venta más importantes "arriba de la página" (en otras palabras, en la primera pantalla, sin desplazarse, cuando los lectores accedan a su página). Por lo general, eso significa un titular convincente, un gran párrafo de apertura y posiblemente una foto maravillosa del producto (para crear algún deseo) o una foto tuya (para generar confianza y comunicación). Los estudios de seguimiento ocular sugieren que su imagen más importante debe estar en la parte superior izquierda de la página.


23. Verifique la ruta de lectura dual. ¿Su titular y subtítulos cuentan una historia intrigante si los lee sin el resto del texto?


24. ¿Cómo está tu garantía? ¿Podría decirlo con más confianza? ¿Su garantía elimina el riesgo del cliente?


25. ¿Aceptas PayPal? PayPal tiene sus problemas, pero también es "dinero gracioso" para muchos clientes. Gastarán libremente de PayPal cuando lo piensen dos veces antes de sacar una tarjeta de crédito.


26. ¿Ha pedido la venta con audacia y contundencia? ¿Hay algún dobladillo y hawing que puedas editar?


27. ¿Cuál es la experiencia de usar su producto o servicio? ¿Podría hacerlo más vívido con un video testimonial o un gran estudio de caso?


28. ¿Hay alguna razón por la que su cliente potencial se sienta tonto por comprarle? ¿Tienen miedo de patearse a sí mismos más tarde? ¿Que sus amigos, cónyuge o compañeros de trabajo les harán pasar un mal rato con esta compra? Arregla eso.


29. ¿Utiliza convenciones de diseño estándar? Los enlaces deben estar subrayados. La navegación (si tiene alguna en su página de ventas) debe ser comprensible de inmediato.


30. ¿Tienes testimonios? ¿Tienes testimonios efectivos ?


31. ¿El cliente potencial sabe todo lo que necesita saber para realizar esta compra? ¿Qué preguntas podría tener todavía en mente? ¿Cómo puede educarlo para que tenga más confianza en su decisión de compra?


32. ¿Funciona el enlace a su carrito de compras? (No se ría. Pruebe todos los enlaces de la página que van a su carrito. Y asegúrese de probarlos una o dos veces al día durante todo el tiempo que su carrito de compras esté abierto, incluso si son los 365 días del año).


33. ¿Tu marketing es aburrido? Recuerde el gran mantra de Paul Newman: “Siempre tome el trabajo en serio. Nunca te tomes en serio a ti mismo ". Si su marketing está poniendo a los clientes a dormir, no puede hacer su trabajo.


34. Las redes sociales no se tratan solo de hablar, también se trata de escuchar. ¿De qué se quejan sus clientes potenciales en Twitter, Facebook, LinkedIn, foros, comentarios de blogs? ¿Qué problemas podrías estar resolviendo para ellos? ¿Qué idioma utilizan para describir sus quejas?


35. ¿Ha respondido a todas sus preguntas? ¿Abordó todas sus objeciones? Sé que le preocupa que la copia sea demasiado larga si aborda todos los puntos. No lo hará.


36. ¿Has sido tan “original” o “creativo” que has perdido gente? Recuerde las palabras del legendario publicista Leo Burnett: "Si insiste absolutamente en ser diferente por el simple hecho de ser diferente, siempre puede bajar a desayunar con un calcetín en la boca".


37. ¿Puede ofrecer una prueba gratuita?


38. ¿Puede dividir el costo en varios pagos?


39. ¿Puede ofrecer un apetitoso bono gratuito, uno que el cliente pueda conservar, conserve o no el producto principal? Una pieza de contenido increíblemente útil funciona perfectamente para esto.


40. ¿Su titular ofrece al cliente un beneficio o una ventaja?


41. ¿Cómo puede hacer que su publicidad sea demasiado valiosa para tirarla? ¿Cómo puedes mejorar la vida del lector solo por haber leído tu carta de ventas? Piense en informes especiales, informes técnicos y otros recursos de marketing de contenidos.


42. ¿Ha apelado a la codicia del lector? No es muy bonito, pero es una de las formas más efectivas de generar respuesta. (La mejor forma de decirlo es "asegúrese de ofrecer a su cliente potencial un gran valor").


43. ¿Tu mensaje es confuso? Una niña brillante de nueve años debería poder leer su copia de ventas y averiguar por qué debería comprar su producto.


44. ¿Puedes vincular tu copia a una moda pasajera? Esto es particularmente eficaz para copias basadas en web y para lanzamientos de productos a corto plazo, porque puede estar absolutamente actualizado. Solo recuerda que no hay nada más rancio que la Macarena de ayer.


45. Del mismo modo, ¿puedes vincular tu copia a algo que realmente preocupa a mucha gente? Esto puede ser algo en las noticias (un derrame de petróleo, cambio climático, turbulencia económica) o algo relacionado con un momento particular en la vida de su cliente potencial (una crisis de la mediana edad, ansiedad por los niños pequeños, preocupaciones por la jubilación).


46. Prueba un poco de halagos. Una de las grandes primeras líneas de todas las copias de ventas provino de American Express: "Francamente, la tarjeta American Express no es para todos". El lector inmediatamente obtiene un pequeño impulso de ego al asumir que la tarjeta es para personas especiales como él.


47. ¿Existe una razón imperiosa y convincente para actuar hoy? Si los prospectos no tienen una razón para actuar de inmediato, desafortunadamente tienen la mala costumbre de posponer la compra para siempre.


48. ¿Está visualizando un lector cuando escribe? No le escriba a una multitud: escriba para un cliente perfecto al que quiera convencer. Su tono y su voz se volverán automáticamente más confiables y le resultará más fácil encontrar el detalle relevante perfecto para expresar su punto.


49. Dígale al lector por qué está haciendo esta oferta. En la jerga de la redacción de textos publicitarios, esta es la "razón por la que" y prácticamente siempre aumenta la respuesta.


50. ¿Puede obtener el respaldo de alguien que sus clientes respeten? El respaldo de las celebridades siempre es valioso, pero también puede encontrar "cuasi-celebridades" dentro de su nicho que tienen tanta influencia como una figura nacional.


51. ¿Puede proporcionar una demostración del producto o servicio? Si no es algo que pueda demostrarse en video, intente contar una historia convincente sobre cómo su oferta resolvió un problema espinoso para uno de sus clientes.


52. ¿Con qué frecuencia usa la palabra "usted"? ¿Se puede aumentar eso?


53. ¿Con qué frecuencia utiliza la palabra "nosotros"? ¿Se puede eliminar eso? ("Yo" en realidad funciona mejor que "nosotros", que tiende a parecer corporativo y frío).


54. Quédese despierto hasta tarde esta noche y vea algunos anuncios informativos. Tenga papel y lápiz a mano. Anote cada técnica de ventas que vea. Por la mañana, traduzca al menos tres de ellos a su propio mercado. (Recuerde, puede cambiar el tono y el nivel de sofisticación para que coincida con sus compradores).


55. ¿Se ha convertido en líder en su mercado?


56. ¿Hay un "elefante en la sala de estar"? En otras palabras, ¿hay alguna objeción importante que no haya abordado porque simplemente no quiere pensar en ello? Tienes que afrontar todas las verdades inconvenientes de frente. No asuma que si no lo menciona, no se les ocurrirá a sus prospectos.


57. ¿Cómo está tu seguimiento? ¿Tiene los recursos para responder las preguntas que surgen? Recuerde, las preguntas suelen ser objeciones disfrazadas. Las preguntas de posibles clientes pueden brindarle excelentes puntos de conversación para su carta de ventas. Es posible que desee brindar ayuda en forma de un asistente virtual amigable o temporal para ayudar con el correo electrónico durante un gran lanzamiento.


58. ¿Hay un número en tu titular? Probablemente debería haberlo.


59. Del mismo modo, ¿ha cuantificado sus beneficios? En otras palabras, ¿ha traducido "tiempo ahorrado" a "tres semanas completas ahorradas - mucho tiempo para irse de vacaciones que cambiarán la vida - todos los años?" Ponga un número a los resultados que puede crear para sus clientes.


60. Es extraño, pero los "garabatos" y otros elementos que parecen escritos a mano pueden mejorar la respuesta, incluso en la web. Hay cientos de fuentes escritas a mano disponibles, que se pueden convertir en elementos visuales con Photoshop o un simple software de generación de logotipos.


61. ¿Su titular hace que el lector quiera leer la primera línea del texto?


62. ¿La primera línea hace que el lector quiera leer la segunda línea de la copia?


63. ¿La segunda línea hace que el lector quiera leer la tercera línea?


64. (Etc.)


65. Añada más pruebas de que lo que está diciendo es cierto. La prueba puede provenir de estadísticas, testimonios, estudios de casos, incluso noticias o eventos actuales que ilustren las ideas en las que se basa su producto o servicio.


66. Compare las manzanas con las naranjas. No compare el costo de su producto con el de un competidor, compárelo con una categoría diferente de artículo que cuesta mucho más. Por ejemplo, compare su curso en línea con el costo de una consultoría personal personalizada.


67. Por esta razón, siempre es una buena idea tener al menos un artículo con precio platino a la venta. Hacen que todo lo que vendes parezca asequible en comparación.


68. Haga que su página o formulario de pedido sea más fácil de entender. Las páginas de pedidos complicadas ponen nerviosos a los clientes.


69. Recuerde reafirmar su oferta en la página de su pedido. No espere que los clientes recuerden todos los detalles de lo que (casi) le acaba de vender. Repita esos beneficios.


70. Incluya un número de teléfono al que las personas puedan llamar si tienen preguntas. Sé que esto es complicado de manejar, pero puede aumentar su respuesta en una cantidad sorprendente.


71. Incluya una fotografía de lo que está vendiendo, si puede.


72. ¿Hay mucha navegación que distrae a sus clientes? (Lo peor de todo son los anuncios de apariencia barata que atraen a la gente por un centavo o dos). Deshágase de ellos. Centra la atención de tu lector en esta oferta con un formato de una columna libre de distracciones.


73. Ponga una leyenda en cualquier imagen que use. Los subtítulos son el tercer elemento más leído de la copia de ventas, después del título y el PS El subtítulo debe indicar un beneficio convincente para su producto o servicio. (Incluso si ese beneficio no coincide con la imagen.


74. Mientras lo hace, vincule la imagen a su carrito de compras.


75. Haz que el primer párrafo sea increíblemente fácil de leer. Utilice frases cortas, contundentes y convincentes. Una buena historia puede hacer maravillas aquí.


76. ¿Tu presentación coincide con tu oferta? Si está ofreciendo vacaciones de lujo, ¿sus gráficos y lenguaje tienen una sensación de lujo? Si vende moda para adolescentes, ¿su diseño es moderno y lindo?


77. ¿Está intentando vender desde una publicación de blog? En su lugar, envíe a los compradores a una página de destino bien diseñada.


78. ¿A mitad de un lanzamiento y las ventas están apáticas? Crea un bono emocionante y anúncialo a tu lista. Frank Kern llama a esto "apilar lo genial".


79. ¿Le está pidiendo a su cliente potencial que tome demasiadas decisiones? La gente confundida no compra. Debería tener como máximo tres opciones para elegir: algo como "plata, oro o platino".


80. Busque cualquier cosa en su copia que sea vaga. Reemplácelo con un detalle concreto y específico. Los detalles son tranquilizadores y facilitan que el cliente potencial se vea a sí mismo usando su producto.


81. Los números son los detalles más tranquilizadores de todos. Traduce todo lo que puedas en números.


82. Busque cualquier lugar en su copia que pueda hacer que su cliente potencial diga silenciosamente "No" o "No lo creo". Rehaga ese lugar. Quieres que el prospecto asiente mentalmente de acuerdo todo el tiempo que esté leyendo tu carta.


83. No tenga miedo de repetirse. Los prospectos a menudo no leen cada palabra de la carta de ventas. Encuentre formas de reafirmar su llamado a la acción, los beneficios más importantes y su garantía.


84. Insinúe un beneficio realmente interesante al principio de la copia y luego explíquelo más adelante en su carta de ventas. (Sin embargo, tenga cuidado con los titulares basados ​​en curiosidades, ya que tradicionalmente no se convierten tan bien como los que se basan en beneficios o noticias).


85. Utilice las dos palabras mágicas de la copia persuasiva.


86. El marketing exitoso no vende productos o servicios, vende beneficios y grandes ideas. ¿Cuál es tu gran idea? ¿Qué estás vendiendo realmente ? Si no está seguro, vuelva a nuestras diez necesidades humanas en el n. ° 11 anterior.


87. Si ofrece algo físico, asegúrese de que haya una manera de que puedan obtener una entrega rápida. La capacidad de realizar un pedido urgente aumenta la respuesta, incluso si el cliente no la aprovecha.


88. Coloque un sello de Better Business Bureau, "Hacker Safe" o una insignia similar en su página de ventas.


89. ¿Podría estar subestimando su oferta? Un número sorprendente de compradores, incluso en una mala economía, no comprará un producto o servicio si parece demasiado barato para valer su tiempo.


90. ¿Está usando la frase "Comprar ahora" en el botón de su carrito de compras? Pruebe con "Agregar al carrito", "Únase a nosotros" o una redacción similar. Se ha demostrado que centrarse en el aspecto de la palabra "comprar" reduce la respuesta.


91. Permita que su cliente potencial se imagine a sí mismo comprando. Habla como si ya hubiera comprado. Describe la vida que vivirá ahora, como tu cliente. Si desea un delicioso ejemplo, visite el sitio web de J. Peterman. Pocos lo han hecho mejor.


92. Las curaciones se venden mucho mejor que la prevención. Si su producto es principalmente preventivo, busque los elementos de "cura" y colóquelos al frente y al centro. Resuelva los problemas que la gente ya tiene, en lugar de prevenir los problemas que puedan tener algún día.


93. Si su anuncio divertido no se está convirtiendo, intente reproducirlo correctamente. El humor es, por naturaleza, impredecible. Puede funcionar fantásticamente bien o puede destruir su conversión. Si no puede averiguar qué más podría estar mal, este podría ser el culpable.


94. ¿Eres el rey de la subestimación? ¿El sultán de la sutileza? Superalo. Al menos en su copia de ventas.


95. ¿Cómo está tu PD? (Tienes una PD, ¿verdad?) ¿Es convincente? Por lo general, desea reafirmar el beneficio más interesante, la garantía, el elemento de urgencia o los tres.


96. Corta todos los párrafos largos en más cortos. Asegúrese de que haya suficientes subtítulos para tener al menos uno por pantalla. Si la copia parece desalentadora de leer, no se lee.


97. Aumente el tamaño de su fuente.


98. Incluya una "comida para llevar". No, esto no es una hamburguesa con papas fritas, es el mensaje de que tu oferta no es para todos. (En otras palabras, amenaza con "quitarle" su gran oferta a aquellos que no la merecen). Cuando tenga la confianza suficiente para decirle a la gente "No pida este producto a menos que cumpla con [inserte su calificación aquí ] ”, Demuestra que no está desesperado por la venta. Esto es casi universalmente atractivo.


99. ¿Estás poniendo esta oferta frente a prospectos fríos? ¿Qué pasa si pones alguna variación frente a personas que ya te han comprado algo? Su propia base de clientes existente es el mejor mercado que jamás haya tenido. Asegúrese de enviarles regularmente ofertas atractivas


100. Si no compran su oferta principal, intente enviarlos a una "venta a la baja". Este es un producto de menor precio que le da al cliente potencial una segunda oportunidad de obtener algo de usted. Recuerde, incluso una compra muy pequeña le da un comprador para comercializar más adelante. Crear una lista de compradores es una de las cosas más inteligentes que puede hacer por su negocio.


101. ¿Qué tiene su producto o servicio que hace que las personas se sientan mejor consigo mismas? En última instancia, todo tiene que reducirse a esto.