12 tipos de anuncios e ideas de Facebook para ganar clientes

Los anunciantes de Facebook tienen toneladas de opciones de orientación y campañas para elegir. No es de extrañar que empresas de todos los tamaños, desde pequeñas tiendas familiares hasta empresas de la lista Fortune 100, utilicen anuncios de Facebook.

Si bien tener acceso a una gran variedad de opciones de publicidad es el sueño de un vendedor hecho realidad, también puede hacer que comenzar sea una tarea abrumadora. Si se siente abrumado, consulte los siguientes tipos de anuncios de Facebook para ver cómo puede aplicarlos a sus estrategias de anuncios de Facebook.

Tipos de anuncios de Facebook

Anuncios con imágenes

Los anuncios con imágenes de Facebook, o anuncios con fotos, como algunos los llaman, presentan una imagen fija y una copia adjunta y un llamado a la acción (CTA). Puede usar publicaciones promocionadas o crear anuncios dedicados para anuncios con imágenes de Facebook. Muchos anunciantes de comercio electrónico utilizan anuncios gráficos para promocionar un producto e incluyen un enlace a la página del producto.

Facebook le permite colocar texto sobre sus anuncios con imágenes, pero recomienda mantener las palabras en menos del 20% de la imagen. Demasiadas palabras pueden distraer a los usuarios y también podrían provocar la denegación de su anuncio, en cuyo caso deberá revisarlo, actualizarlo y volver a enviarlo.

La marca de belleza Common Heir utiliza anuncios con imágenes de Facebook para promocionar su nuevo producto, un suero de retinol. Tiene un par de opciones de anuncios diferentes, cada una promocionando el mismo producto. Algunos conducen a la página de Instagram de la marca, mientras que otros conducen directamente a la página del producto.

Anuncios de video

Los anuncios de video de Facebook son muy parecidos a los anuncios con imágenes, la diferencia es el formato del contenido. Los anuncios de video presentan gráficos de video o animados, mientras que los anuncios gráficos son fotografías o gráficos. Puede crear anuncios de video en Facebook o impulsar publicaciones orgánicas que tengan video.

Los anuncios de video tienden a ser más atractivos que los anuncios con imágenes. Más de 1250 millones de personas consumen videos en la plataforma cada mes, y las personas pasan casi la mitad de su tiempo en la aplicación viendo videos. Sin embargo, el video también puede ser más complicado y costoso de producir.

Cuando usa anuncios de video de Facebook, puede elegir entre una variedad de ubicaciones y objetivos. Estos parámetros determinan los requisitos de su video, incluidos los tamaños de anuncios de Facebook, la relación de aspecto y la duración del video.

Anuncios de experiencia instantánea

Las experiencias instantáneas de Facebook (anteriormente Canvas) son tipos de anuncios multimedia de pantalla completa que brindan experiencias de contenido enriquecidas a las audiencias. Las experiencias instantáneas abarcan muchas de las características y capacidades de los otros tipos de anuncios de Facebook: los usuarios pueden ver imágenes, mirar videos, deslizarse a través de carruseles, hacer clic en productos etiquetados e incluso inclinarse para obtener ángulos únicos.

Instant Experiences es un tipo de anuncio de Facebook muy atractivo y aprovecha una combinación de activos para crear una experiencia de usuario inmersiva. En muchos casos, puede usar las imágenes y los videos que creó para otros tipos de anuncios de Facebook y luego reutilizarlos en un paquete de experiencias instantáneas. Esta es una excelente manera de aprovechar al máximo su inversión en anuncios publicitarios de Facebook.

La marca de lencería femenina Adore Me usó Instant Experiences para impulsar las suscripciones al modelo de suscripción de la marca para su nueva línea de trajes de baño. Usó la flexibilidad y la amplitud de la experiencia instantánea para promover la opción de suscripción con videos testimoniales y contenido que explica cómo funciona el plan de suscripción. La campaña terminó generando un 25% más de suscripciones que sus anuncios de video estándar.

Anuncios de encuesta

Los anuncios de encuestas de Facebook le permiten encuestar a su público objetivo con una pregunta, ofreciéndoles dos respuestas para elegir. Este tipo de anuncio de Facebook es generalmente efectivo para impulsar el compromiso con su audiencia actual, así como para generar conciencia de marca entre nuevos clientes potenciales. Puede crear anuncios de encuestas de Facebook con imágenes o videos.

Aquí hay algunas ideas sobre cómo usar los anuncios de encuesta:

• Realice encuestas a los clientes para conocer sus pensamientos actuales sobre su marca y/o productos.
• Obtenga información sobre los próximos diseños o nuevas ideas de productos. Un diseñador de moda, por ejemplo, podría encuestar a su audiencia sobre qué opción de color agregar para un vestido popular.
• Aumente la participación publicando una encuesta sobre un tema actual que sea de interés para su audiencia y relevante para su marca.
• Realice estudios de mercado para obtener más información sobre su mercado objetivo.

Anuncios de carrusel

Los anuncios de carrusel de Facebook presentan hasta 10 imágenes o videos en un formato en el que los usuarios pueden hacer clic. Cada imagen o video puede tener un enlace único, por lo que este es un excelente tipo de anuncio de Facebook si está promocionando una colección de productos, por ejemplo.

También puede vincularlos a todos a la misma URL, lo que funciona bien si está promocionando un solo producto pero desea resaltar varias características.

Puede establecer el orden de sus imágenes y videos, o puede dejar que el algoritmo de Facebook lo haga por usted, alineándolos en el orden que genere la mayor cantidad de conversiones.

El siguiente anuncio de Benoa Swim presenta múltiples productos. La marca de trajes de baño utiliza imágenes de productos de estilo de vida para promocionar una variedad de trajes de baño, cada uno con un enlace a la página del producto correspondiente. Este anuncio de carrusel es un candidato perfecto para la optimización automática de Facebook porque las imágenes no son secuenciales.

Anuncios de presentación de diapositivas

Si está buscando reutilizar los activos publicitarios que ya tiene, los anuncios de presentación de diapositivas de Facebook podrían funcionar para usted. Facebook esencialmente toma sus anuncios con imágenes y junta los archivos en un formato de video de presentación de diapositivas. Este tipo de anuncio de Facebook lo ayudará a aprovechar el poder del video sin necesidad de un presupuesto adicional para los videos, que pueden ser costosos de producir.

Si tiene anuncios con imágenes de Facebook de alto rendimiento, puede considerar convertirlos en un anuncio de video de presentación de diapositivas. Puede hacer todo esto dentro de Facebook, así como agregar fotos de archivo y música para variar.

Anuncios de colección

Los anuncios de colección de Facebook están orientados al comercio electrónico y están destinados específicamente a convertir los navegadores de Facebook en compradores en línea. Los anuncios de colección tienen una imagen o video destacado principal, así como tres imágenes más pequeñas debajo. Cuando un usuario hace clic en un anuncio de colección, se lo lleva a una experiencia instantánea.

Hay tres plantillas para los anuncios de colección de Facebook:

1. Instant Storefront si tiene cuatro o más productos y desea que la compra de sus productos sea el centro de atención.
2. Lookbook instantáneo para estilo de vida e imágenes contextuales que muestran sus productos en acción y al mismo tiempo cuentan la historia de su marca.
3. Adquisición instantánea de clientes para centrarse en generar conversiones móviles u otras acciones.

La marca de joyería Pura Vida usó anuncios de colección de Facebook para impulsar las ventas durante el fin de semana del Día de los Caídos. Creó una oferta promocional de 40 % de descuento y la destacó en la imagen del héroe principal, y luego usó su catálogo de productos para complementar con imágenes de productos. La marca terminó aumentando las compras diarias 6,3 veces y obtuvo un aumento del 20 % en el retorno de la inversión publicitaria para toda la campaña.

Anuncios para clientes potenciales

El bloque de anuncios principal hace que el proceso de recopilar direcciones de correo electrónico y crear listas de correo electrónico sea increíblemente fácil. Con este tipo de anuncio de Facebook, sus prospectos pueden completar y enviar un formulario con tan poco esfuerzo como para dar me gusta o compartir una publicación.

La belleza del bloque de anuncios principal es que Facebook completa automáticamente la mayoría de los campos que un prospecto normalmente tendría que completar manualmente. Esto reduce la fricción, lo que hace que sea más probable que sigan adelante.

Si está buscando hacer crecer su lista de correo electrónico, los anuncios para clientes potenciales son una excelente opción. En muchos casos, puede conectar su anuncio principal con su proveedor de servicios de correo electrónico y aprovechar las automatizaciones. Se agregarán nuevos contactos a una de sus listas y se ingresarán en un flujo de trabajo automatizado que ha creado.

Anuncios dinámicos

Los anuncios dinámicos de Facebook conectan el catálogo de productos de su tienda con su Administrador de eventos de Facebook y el píxel de Facebook. Cuando alguien visita su sitio y luego inicia sesión en Facebook, verá un anuncio que presenta los mismos productos que estaba viendo en su sitio web. Como resultado, el anuncio que ven es increíblemente personalizado y relevante.

Los anuncios dinámicos suelen tener el formato de anuncio de carrusel. También puede aplicar audiencias personalizadas a sus anuncios dinámicos, lo que le permite seleccionar colecciones de elementos más específicas en función de quién los verá. Por ejemplo, tal vez tenga categorías de productos en su sitio web. Puede crear anuncios de carrusel para diferentes categorías y mostrárselos a los usuarios que han visitado páginas dentro de la categoría correspondiente.

Cuando ejecuta un anuncio dinámico, la copia es la misma para todos los que lo ven, pero la creatividad es 100% única y personalizada según el comportamiento de los espectadores respectivos en su sitio web.

Con los anuncios dinámicos, puede elegir cuatro audiencias diferentes a las que dirigirse:

1. Visto pero no comprado
2. Añadido al carrito pero no comprado
3. Vender productos
4. productos de venta cruzada

En función de la audiencia seleccionada, el anuncio se optimizará automáticamente para cada objetivo, ahorrándole tiempo y generando mejores resultados.

Obtenga más información: ¿Qué es la retención de clientes y por qué es importante?

Muchos de los socios de marketing de Facebook han obtenido resultados impresionantes con anuncios dinámicos. Según la plataforma, The Farmer's Dog aumentó las conversiones en un 23 % gracias a los anuncios dinámicos. Es fácil entender por qué el ROI es tan alto, dado que es el anuncio más personalizado, específico y relevante que pueden publicar las empresas, sin llegar a crear un anuncio único para cada usuario de Facebook.

Anuncios de mensajería

Los anuncios de Facebook Messenger aparecen en la pestaña de chat de los usuarios, así como entre las Historias de Messenger. Puede usar los activos creativos de otros tipos de anuncios de Facebook y establecer sus parámetros de orientación y ubicación, y Facebook hará el resto. Cuando alguien toca su anuncio de Messenger, se lo lleva al destino que elija (su sitio web, aplicación o un mensaje directo con su página de Facebook).

También puede usar los anuncios de Facebook Messenger en Instagram y WhatsApp.

Anuncios de historias

Los anuncios de Historias de Facebook aparecen cuando los usuarios consumen Historias en lugar de desplazarse por su fuente de noticias. Según Facebook, a la gente le encantan las Historias. El setenta y tres por ciento de los usuarios de EE. UU. dice que Stories les ayuda a experimentar cosas nuevas, y el 62 % planea usar Stories más en el futuro. Y hasta cuatro millones de anunciantes utilizan esta opción.

Los anuncios de historias aparecen en formato vertical, así que tenlo en cuenta al crear imágenes y videos para usar en este tipo de anuncio de Facebook. También puede enviar estos anuncios a Instagram y Messenger.

Awesome Maps utiliza anuncios de Facebook Stories para promocionar sus mapas ilustrados. El siguiente ejemplo presenta dos videos que destacan un mapa en particular. Un toque en "Comprar ahora" lleva a los usuarios directamente a la página del producto para que puedan realizar una compra.

anuncios de realidad aumentada

Los anuncios de realidad aumentada de Facebook son experiencias publicitarias inmersivas disponibles para los usuarios de dispositivos móviles. Así es como funciona: un usuario ve su anuncio en su feed y cuando lo toca, verá puntos de acceso interactivos e instrucciones sobre cómo interactuar con el anuncio. Esto lanza la experiencia de realidad aumentada (AR), en la que los usuarios pueden ver sus productos desde nuevos ángulos y explorarlos virtualmente, imitando una experiencia de compra en persona.

La marca de calzado GREATS usó anuncios de RA de Facebook para aumentar el conocimiento de la marca y la adquisición de clientes. Para hacerlo, creó anuncios AR descarados que invitaban a las personas a compartir imágenes de sí mismos, y luego agregó mensajes que les decían a los participantes que son "GENIALES". GREATS creó una audiencia similar y se dirigió a usuarios similares a sus clientes existentes con el valor de por vida más alto. Estos anuncios generaron 3,4 veces más reconocimiento de marca que los anuncios de video estándar de la marca.

ideas de anuncios de facebook

Recuperar carritos abandonados

Aproximadamente el 70% de los compradores abandonan su carrito, según datos recopilados por el Instituto Baymard. Es decir, de cada 10 personas que añaden un producto a su carrito, casi siete de ellas abandonarán tu tienda sin realizar una compra.

¿Cómo hace que estos compradores regresen a su tienda para que puedan completar la compra? Con el retargeting de Facebook, puede ejecutar un anuncio de Facebook altamente personalizado dirigido a estas personas. Estos anuncios suelen ofrecer un incentivo, como envío gratis o un 10% de descuento, si la persona regresa para completar su compra.

Anuncios de agradecimiento al cliente

Muchos propietarios de negocios tienen la mala costumbre de poner sus esfuerzos de marketing en convertir clientes potenciales en clientes y detenerse allí, sin pensar en la retención de clientes. Esto es un gran error.

Es mucho más fácil convertir a un cliente primerizo en un cliente habitual que convertir a un cliente potencial frío en un cliente primerizo. Y a menudo es significativamente más costoso adquirir un nuevo cliente que retener uno actual.

Es por eso que puede considerar publicar anuncios de agradecimiento para su tienda. Por ejemplo, puede publicar un anuncio dirigido a nuevos clientes durante dos días después de la compra, con un video de 30 segundos agradeciéndoles personalmente por su negocio. Es una excelente manera de generar lealtad a la marca y aumentar la satisfacción del cliente, y convertir a los clientes primerizos en clientes habituales poco después de su primera compra. Puede llevar esto un paso más allá mediante la creación de un programa de fidelización de clientes que fomente estas relaciones y aumente las ventas repetidas.

Anuncios de nuevos productos de clientes existentes

Debido a que los clientes existentes ya lo conocen y confían en usted, es obvio que cuando lanza un nuevo producto, el primer anuncio que publique debe ser un anuncio dirigido a los clientes existentes.

HelloFresh utilizó esta táctica para promocionar el lanzamiento de su submarca, Green Chef. Se asoció con personas influyentes para ejecutar anuncios de Facebook dirigidos a su base de clientes existente, anunciando la última llegada a la marca.

Nuevos anuncios de generación de tráfico

La reorientación es excelente, pero a menos que esté generando tráfico de alta calidad a su sitio, no será muy eficaz. Siempre es una buena idea tener una campaña de Facebook que atraiga a nuevos clientes potenciales a tu tienda. Puede llamar a esta campaña un anuncio de primer punto de contacto, ya que es probable que sea la primera vez que la persona que ve el anuncio ha oído hablar de su negocio.

Este es un ejemplo de un anuncio de generación de tráfico de DreamCloud Sleep que anuncia su marca y producto a su audiencia:

Este tipo de anuncio generalmente tendrá una tasa de clics (CTR) más baja y un CPC más alto que las campañas de reorientación, porque no sabe tanto sobre las personas que ven sus anuncios.

Pero hay varias formas de reducir el costo y mejorar el rendimiento de un anuncio de primer punto de contacto:

Comience con una audiencia similar

Si tiene una lista existente de clientes o prospectos, puede importarla fácilmente al Administrador de anuncios como una nueva audiencia personalizada.

Una vez que esa audiencia esté lista, puede usarla para crear una audiencia similar de dos millones a 20 millones de personas. Esta nueva audiencia contendrá a los usuarios de Facebook que más se acerquen a sus clientes existentes, lo que hará que sea más fácil llegar a ellos.

Use la búsqueda de gráficos y las estadísticas de la audiencia

Facebook proporciona a los anunciantes una variedad de poderosas herramientas gratuitas. Audience Insights le permite descubrir una gran cantidad de datos demográficos, de comportamiento y de interés de todos los usuarios de Facebook. Puede hacer que estos datos sean más útiles filtrando la búsqueda por páginas, intereses, ubicaciones y datos demográficos específicos.

Ingrese las páginas de su competidor en Audience Insights para obtener más información sobre su público objetivo potencial. Esta búsqueda devolverá una cantidad increíble de datos sobre los usuarios de Facebook a los que les gustan las páginas de sus competidores, que puede usar para orientar sus primeros anuncios de Facebook.

Prueba A/B

Siempre es una buena idea realizar una prueba A/B de sus anuncios de Facebook, independientemente del tipo de anuncio, pero es fundamental probar sus anuncios de primer punto de contacto. Para una nueva campaña, cree dos o tres opciones de texto y otras dos o tres opciones creativas. Pruebe estas variaciones en múltiples audiencias.

No es necesario gastar mucho dinero en efectivo para hacer esto bien. Puedes invertir unos cuantos dólares al día en cada variación durante una semana y luego analizar los resultados. Al analizar los datos, aumente el gasto para su copia, creatividad y audiencia de mejor rendimiento.

Para comenzar a anunciarse en Facebook, comience de a poco, experimente, mida los resultados e itere. Los tipos de anuncios de Facebook mencionados en este artículo pueden ser la base para que construyas la estrategia de marketing en redes sociales a largo plazo de tu empresa. Ahora que ha terminado de leer, ¡comience a probar!

Más recursos para aprender sobre la publicidad en Facebook:

• Cómo escalar sus anuncios de Facebook (mientras mantiene un retorno saludable de la inversión publicitaria)
• 7 errores comunes de publicidad en Facebook (y cómo corregirlos)

Nota del editor: una versión anterior de este artículo se publicó originalmente en abril de 2016.