Pragmatismo versus pasión: cómo las radios del canal correcto eligieron su nicho

Felix : Hoy me acompaña Andrew Youderian, fundador de RightChannelRadios.com, EcommerceFuel.com y el podcast Ecommerce Fuel. Right channel Radios es una fuente número uno para camiones y equipos de radio CB cuatro por cuatro y combustible de comercio electrónico es un blog de comercio electrónico y una comunidad privada para propietarios de tiendas de seis y siete cifras. Right channel radios se inició en 2008 y tiene su sede en Bozeman, Montana. Bienvenido, Andrés.

Andrew : Hola, gracias, Félix. Agradezco que me invites a seguir.

Felix : Sí, soy un gran admirador de su trabajo y contenido para los empresarios de comercio electrónico y definitivamente quiero entrar en el lado Ecommerce Fuel de su negocio en un momento, pero primero comencemos hablando de su tienda. Cuéntanos un poco sobre Right Channel Radios. ¿Cuáles son algunos de los productos más populares que vende?

Andrew : Sí, bueno, Right Channel Radios es, como mencionaste, un minorista de equipos de radio para camiones, jeeps, cuatro por cuatro, enfocado en equipos de radio CB de la vieja escuela. Sí, quiero decir, las cosas populares que vendemos son antenas, radios, cables, monturas. Prácticamente cualquier cosa que necesite para conectar un sistema de radio cb en su vehículo.

Félix : ¿Cuál es tu formación? ¿Cómo empezaste a vender radios CB?

Andrew : Por sorprendente que pueda ser, no fue un sueño de toda la vida desde la infancia. Trabajé un trabajo fuera de la universidad durante un par de años en finanzas y terminé... es una especie de historia típica. Trabajas para el hombre por un tiempo. Trabajé con algunas personas excelentes, pero me di cuenta de que no era lo que quería hacer a largo plazo, así que renuncié y estuve explorando un montón de opciones diferentes. No sabía necesariamente que quería dedicarme específicamente a las radios, pero tuve una corazonada. Una de las cosas que estaba explorando era el comercio electrónico y pasé probablemente de dos a cuatro semanas simplemente evaluando opciones y explorando e investigando y decidí la ruta del comercio electrónico. Me decidí por el equipo de radio en base a algunas investigaciones que hice y simplemente me sumergí. Esa es la breve historia de cómo funcionó.

Félix : Sí, entonces ya tenías un trabajo. Suenas como un trabajo estable que... Creo que muchas personas pueden relacionarse con esto, y querían algo más, así que un día simplemente renunciaste a tu trabajo sin saber exactamente dónde ibas a aterrizar o dónde querías. tierra y estábamos ahí afuera en un campo y mirando alrededor. ¿Cómo fue ese momento? ¿Cómo...? ¿Se sintió liberador o fue estresante? Danos una idea de lo que se siente al dar ese salto sin saber dónde vas a aterrizar.

Andrew : Sí, se sintió bien. No fue demasiado aterrador porque había sido bastante bueno ahorrando dinero los dos años anteriores y era soltero en ese momento. No tenía familia, no tenía muchos gastos ni dependientes, por lo que tenía una pista de tamaño decente y fue emocionante. Siempre da un poco de miedo cuando das un salto y dices: "No tengo idea de lo que voy a hacer a continuación", pero en su mayor parte, fue bastante emocionante.

Félix : ¿Qué dirías si alguien te pidiera consejo sobre la situación en la que están pensando, tal vez no de inmediato, pero están trabajando en la planificación para dedicarse a tiempo completo a un negocio o simplemente hacerlo a tiempo completo... o simplemente dejar su trabajo a tiempo completo como lo hiciste tú? y averiguarlo? ¿Cuáles son algunas de las cosas que recomendaría que preparen, tal vez con seis meses de anticipación, para asegurarse de que la transición sea fluida?

Andrew : Solo acumular la mayor cantidad de efectivo posible y reducir sus gastos. Quiero decir, ese puede ser el más obvio, pero creo que hay dos tipos de personas en el mundo. Gente que ve el dinero como un medio para comprar cosas y gente que ve el dinero como un medio para comprar libertad, flexibilidad, opciones y opcionalidad. Realmente trataría de hacer eso. También trataría de aprender todo lo que pueda mientras se prepara para dejar de fumar.

No sé necesariamente si dejar de fumar de golpe como lo hice yo es lo mejor para todos. Fue genial de mi parte. Te da una verdadera sensación de motivación, pero ha habido muchas personas que han hecho una transición exitosa de un trabajo con un ajetreo o un proyecto paralelo. Obviamente, eso es mucho menos arriesgado pero, independientemente, cuanto más pueda comenzar a ir a la ciudad para aprender tanto como sea posible o leer y ponerse al día sobre el comercio electrónico y el marketing y ese tipo de cosas, eso ayuda enormemente para que no simplemente golpea el suelo sin ningún ingreso o negocio y tiene que aprender todo desde cero.

Félix : Sí, así que te voy a pedir que te pongas en esa posición en ese entonces, supongo que en 2007/2008, cuando decidiste dejar tu trabajo de tiempo completo porque creo que hay oyentes que son. .. tener este impulso para hacer algo más. Emprender un negocio pero luego no saber adónde... Saben dónde quieren estar pero no saben cómo llegar allí. ¿Cuáles son los primeros pasos para avanzar en esa dirección? ¿Puedes darnos una idea de cómo, supongo, no necesariamente decidiste dónde ibas a estar, sino qué pasos tomaste para exponerte a las opciones que finalmente elegiste, que fue el comercio electrónico?

Andrew : Yo estaba como, "¿Cómo quiero que sea mi vida?" No se trataba solo de dinero porque acababa de terminar un trabajo en el que podría haber ganado mucho dinero pero que me limitaba de muchas maneras diferentes. Me senté y dije: “Quiero tomar mis propias decisiones. Quiero algo que no requiera una gran cantidad de capital inicial, algo que sea independiente de la ubicación y que tenga una cantidad x de potencial”.

Escribí esos criterios, lo que en última instancia... cuál era el resultado final que quería ser y miré un montón de cosas. Consideré ser un fotógrafo independiente. Consideré el comercio de opciones y el comercio electrónico. El comercio electrónico se ajusta, especialmente el comercio electrónico de envío directo, se ajusta a esos criterios. Después de pensarlo e incursionar en los tres durante un par de semanas y realmente darle algo de tiempo para marinar, dije: "Está bien, voy a seguir adelante con el comercio electrónico".

Realmente nunca... Creo que esto es algo que es cierto en la vida, pero nunca... No siempre tienes completa certeza de lo que vas a hacer y creo que muchas veces la gente deja que eso suceda. impedir que sigan adelante. Donde creo que las personas más exitosas que conozco son realmente buenas para tomar decisiones con información incompleta, información imperfecta y seguir adelante. Siempre puedes retroceder pero seguir adelante pensando: “Está bien, esto es con lo que voy a trabajar.

En ese momento, supe que era comercio electrónico y dije: “Está bien, bueno, ¿qué es importante para mí en el comercio electrónico? ¿Cuál es mi objetivo aquí? Nuevamente, fue solo para hacer un negocio viable que pudiera comprarme independencia financiera y libertad, por lo que adopté un enfoque mucho más pragmático para elegir un nicho en lugar de un "Oh, tengo que estar enamorado de este producto que vendo .”

Establecí algunos criterios basados ​​en una investigación que había hecho en línea, en base a algunas cosas que simplemente pensé intuitivamente como: "Quiero elegir un interés que tenga una cierta cantidad de demanda que sea lo suficientemente alta como para que realmente puedas hacer Me gano la vida con eso, pero no es tan popular que vas a tener que pelear con un montón de gente”. Cosas como algo que no es fácil de conseguir localmente, un nicho donde, con suerte, eres más sofisticado que los competidores, etcétera, etcétera.

En ese momento, tenía mi lista de criterios. Luego comencé a hacer una lluvia de ideas y probablemente durante un par de semanas revisé y solo... revisé el Directorio de proveedores. Utilizan marcas mundiales. Caminando por la calle, cada vez que veía algo extraño como, digamos, los bastidores en la parte trasera de una bicicleta o cascos de motocicleta, simplemente lo anotaba. Luego tuve una lista de 50 ideas. Los comparé con mis criterios e inmediatamente, como si fuera una idea, eliminé probablemente el 90 % de ellos según mis criterios.

Me quedaban tal vez media docena e hice una inmersión profunda en ellos. Encontré el que, basado en una investigación muy profunda, sentí que tenía el mayor potencial según mi criterio y luego... Esas fueron las radios. Incluso entonces, yo estaba como, “¿En serio? ¿Esto es realmente lo que es?” Volviendo a eso de la incertidumbre, no estaba seguro, pero es volver al principio o seguir adelante e intentarlo. Hice el mejor trabajo que pude y seguí adelante con la idea.

Félix : Sí, me gusta eso. Dos cosas que quiero decir sobre lo que acabas de decir, que se trata del aspecto de incertidumbre. Creo que eso es totalmente cierto y realmente tuve un podcast que se lanzó hoy donde, cuando esto sale, se lanzó hace un par de semanas, con los fundadores de Lisa.com, que es el vendedor de colchones que era [inaudible 0:08 :43] en Shopify y con [diafonía 0:08:45]

Andrés : Ah, sí.

Félix : Uno de los fundadores, decía que una de las claves, creo, para él, para el éxito, era mirar... Visualizar el lado positivo de cada riesgo que tomas, porque estamos tan condicionados, yo pensar, tal vez solo como humanos en general, pero también como gente de negocios, para evaluar toda la situación. Entonces siempre habrá una razón para decir que no o para no hacerlo. Creo que lo que separa a los empresarios que tienen éxito del resto del grupo es que pueden seguir adelante porque tal vez se preparan mentalmente para decir: "Voy a ver el lado positivo".

O tal vez simplemente diga: "Está bien, tal vez la ventaja está ahí y tal vez no, pero sigamos adelante de todos modos con esta incertidumbre", porque, como decías, siempre puedes adaptarte una vez que estás en el juego. Una vez que estás allí, siempre puedes retroceder. No necesariamente desea retroceder siempre, pero tener esa opción en el fondo de su mente a veces puede ayudarlo a avanzar porque existe el temor de "¿Qué pasa si tomo la decisión equivocada?". Como decías, a veces tú... Muchas veces, siempre puedes dar marcha atrás y no te detengas por el miedo a tomar la decisión equivocada, así que [inaudible 0:09:47] Me encanta ese punto.

El otro punto fue sobre cómo... la otra pregunta que surgió, en base a lo que estabas diciendo, fue que adoptaste este enfoque realmente analítico, este enfoque realmente metódico para decidir, a) qué querías hacer con tu vida, y b) qué tipo de productos quería vender, lo cual creo... Realmente me gusta ese enfoque, pero asumo que, al final del día, cuando mira estos, esta lista y estos criterios que estaban mirando, ¿dónde hay más de una gran opción? En ese momento, tal vez te enfrentes a esto incluso hoy, cuando hay más de una gran opción, ¿cómo eliges enfocarte en una sola cosa?

Andrew : Es divertido, tratar de recordar, y puedo... Recuerdo tal vez... Ha pasado mucho tiempo. Tratando de recordar cuáles eran mis otras opciones. No recuerdo necesariamente que hubiera tantas opciones que fuera difícil elegir. Recuerdo que había tantos signos de interrogación, incertidumbres y variables diferentes que pensé: "¿Alguno de estos va a funcionar?"

Tal vez solo soy yo siendo el peor de los casos y viendo los agujeros en todo, pero sí. Para mí, creo que el que tenía radios CB era solo este que parece que tiene el... cumple con la mayoría de los criterios. Una vez más, no parece un jonrón, pero parece que podría ser factible, por lo que no fue un gran problema para mí.

Félix : ¿Es este un ejercicio que crees que todavía funciona hoy en día, si alguien quiere abordar esta decisión de elegir qué producto vender, en qué negocio entrar siguiendo lo que hiciste? Tal vez pueda explicar, al menos tal vez algunos de los criterios básicos, que observó cuando tomó una decisión.

Andrew : Sí, entonces hay un montón de maneras diferentes en las que podríamos tomar eso, Félix. Creo que, en términos de tener una lista de criterios para ingresar al mercado hoy, creo que eso es importante. Creo que esa lista de criterios en realidad ha cambiado. Empecé y sigo siendo dueño del negocio y todavía hacemos envíos directos, pero creo que los envíos directos se están volviendo mucho más competitivos. Cada vez es más difícil. Creo que Amazon lo está poniendo mucho más difícil. Donde, digamos, hace siete u ocho años, cuando comencé, la distribución era un gran problema, es lo que principalmente estaba resolviendo, eso es un problema menor hoy en día con Amazon.

Puede elegir un nicho de envío directo y hay un montón de criterios. Si quieres, podemos entrar en eso, pero creo que los criterios han cambiado. Hoy en día, se trata más de tener una gran lista de criterios donde puede elegir un producto que puede fabricar, o al menos una línea de productos que puede fabricar para complementar algunos envíos directos. Además, esa lista de verificación se centra más en sus clientes, su marketing. En menor medida, el producto, pero sí, la forma... Las listas de verificación son importantes, pero creo que los elementos específicos son diferentes.

Félix : Sí, entremos en el envío directo. Si ustedes, oyentes, no saben, Andrew es uno de los coautores de The Ultimate Guide to Drop Shipping”, un libro que estaba en Shopify, y obviamente tiene mucho conocimiento de dropshipping debido a sus negocios.

Usted decía que el mercado está o no necesariamente saturado o no, pero decía que es más difícil ingresar debido a Amazon. Puedes profundizar sobre eso? ¿Que significa eso?

Andrew : Sí, seguro que sí... Permítanme comenzar diciendo, una vez más, que me encantan los envíos directos. Todavía soy dueño de un negocio de envío directo que es un negocio significativo, lo hace bien. Definitivamente es posible. Definitivamente es muy viable y hay algunas grandes ventajas de tener dropshipping. Usted no... Sin capital por adelantado. Puedes trabajar desde cualquier lugar, pero cada vez es más competitivo. Creo que encontrar un gran nicho de envío directo requiere mucho más trabajo que encontrar solo un nicho regular si está fabricando sus propios productos.

En términos de dropshipping... Disculpas, Felix, ¿estabas diciendo cuáles son los criterios que la gente debería considerar para un gran nicho? ¿Es eso lo que preguntabas?

Félix : Sí, creo que es un buen lugar para empezar. Si tuviera que dar algo por ahí que está escuchando quién quiere empezar. El envío directo, como decías, es de bajo riesgo y es algo fácil de comenzar, pero será más difícil encontrar los productos que deberías vender. Danos una idea de cómo entrenarías a alguien, supongo, para que se acerque a encontrar el nicho adecuado para hacer dropshipping.

Andrew : Sí, creo que lo más importante, si quiere sacar algo de este tipo de subconversación sobre el envío directo, es que, si realiza envíos directos, tiene que agregar valor. Tiene que agregar valor significativo en alguna parte porque no lo está agregando a través de la fabricación de un producto. No lo está agregando a través de un canal de distribución único porque si... La mayoría de las veces, si está enviando algo, esos proveedores están dispuestos a dejarlo por cualquier otra persona, por lo que, ante todo, debe agregar información en alguna parte.

Para el nicho en el que estamos, los equipos de radio, la forma en que agregamos valor es a través de un proceso de compra intrínsecamente confuso. Hay... Para instalar una de nuestras configuraciones en un vehículo, se necesitan seis o siete componentes. No es necesariamente intuitivo cuál de esos componentes es mejor para cada vehículo. Para que alguien vaya a Amazon y trate de juntarlos, podría hacerlo, pero uno, Amazon no se especializa en eso. Incluso en segundo lugar, es realmente difícil... Es mucho trabajo hacer y armar un carrito de siete u ocho artículos en Amazon que puede o no saber que van a funcionar juntos. Para nosotros, nuestra gran ventaja es informativamente, es que ayudamos a las personas con esa incertidumbre de compra. Ese es el más grande que miro. La información puede ser una gran manera de agregar valor en el envío directo.

Algunas de las otras cosas que desea observar es que desea buscar nichos que son pesados ​​​​en accesorios porque los márgenes en el envío directo son por defecto mucho más bajos que, digamos, fabricar o incluso almacenar sus propios productos porque hay menos barreras de entrada. No tiene ningún riesgo por adelantado y, por eso, hay más personas en el juego y eso hace que los precios bajen. Si puede encontrar un nicho en el que la mayoría de sus ingresos, o al menos una buena parte, provenga de múltiples accesorios, podrá ganar más dinero porque alguien que acaba de llegar...

Vendimos motores para pesca por curricán por un tiempo y esos eran... Terminamos vendiendo ese negocio, pero los márgenes en esos eran minúsculos, como 10%. Eran compras de gran valor, $1,000, y la gente crujía los precios, compraba como loca por ellos. Con nuestro negocio de radio, la gente compra nuestra radio, con la que no ganamos mucho dinero, esos son tal vez cien radios. Donde hacemos nuestro dinero es en todos los accesorios que compran junto con él, como un cable de $ 20 que tiene un margen de beneficio del 100%, una antena que tiene un margen de beneficio del 100%, este tipo de cosas. Compran seis/siete artículos. No hacemos ninguno en los artículos caros. Ganamos todo nuestro dinero con los accesorios, por lo que tener muchos accesorios es realmente útil.

Esos son los dos grandes. Hay muchos otros como, por ejemplo, debe, por supuesto, poder asegurarse de que puede encontrar proveedores de buena calidad y, con suerte, puede encontrar múltiples proveedores para no depender de una sola cadena de suministro. Un montón de otras cosas, pero esas son las dos grandes que recomendaría a la gente que mire.

Felix : Estás diciendo que antes con el dropshipping era mucho más fácil entrar porque estabas resolviendo un problema de distribución. Ahora que ya no es un problema, debe encontrar otras formas de agregar valor significativo. Creo que lo que quiere decir es que ahora tiene que concentrarse menos en el producto porque el producto es algo que cualquiera puede vender si puede encontrar el remitente directo con el que está trabajando, pero agregar valor al mejorar la experiencia por ejemplo, cómo lo están haciendo para mejorar la experiencia del comprador, proporcionar contenido o educación.

¿Hay algún otro tipo de ángulo que crea que un negocio de dropshipping pueda usar para diferenciarse de los demás?

Andrew : Sí, esto no es necesariamente tanto del lado del cliente como del lado del marketing. Nuevamente, debido a que sus márgenes tienden a ser más bajos en el lado del envío directo, es más difícil escalar estos negocios con tráfico pago. Diría que, en promedio, los márgenes de dropshipping son probablemente un 25 % altos. Probablemente más del 10%, tal vez incluso dígitos altos en el lado bajo, así que sí, usar canales pagos es difícil.

Ad Words, anuncios de Facebook, puedes hacerlo, pero es difícil. Si puede encontrar un mercado donde... un nicho de envío directo donde exista la posibilidad de mucho marketing orgánico, mucho marketing SEO, mucho marketing de boca en boca, eso es algo que puede desarrollar. Si puede construir eso, se necesita más un enfoque a largo plazo, pero definitivamente es un pequeño truco que puede, si está dispuesto a dedicar tiempo, puede ayudar a proteger su negocio de envío directo.

Nuestro negocio de CB, por ejemplo, definitivamente, hay... Puedes... Hay alguien que es realmente inteligente y ambicioso que vendría y competiría con nosotros, pero sería más difícil para ellos hacerlo y tomaría más tiempo porque nosotros' Tengo ocho años de trabajo de SEO y marketing detrás. No creo que puedas competir con nosotros detrás del tráfico. Tendría que hacerlo orgánicamente, que es más difícil, así que volviendo a, si puede buscar un nicho donde... las radios CB fueron un poco difíciles de comercializar, pero si pudiera buscar un nicho en el que tenga un tipo de un ángulo interno y puede comercializarlo bien o simplemente ... Si tiene excelentes habilidades de SEO o marketing orgánico, eso también puede ayudar mucho.

Félix : Sí, iba a preguntar si es más difícil o más fácil defender tu posición o diferenciarte cuando eres un dropshipper que ya lo había hecho. ¿Ya es algo intrínseco? Como estabas diciendo, siete u ocho años en el negocio, es... ¿Crees que un negocio que no fuera un dropshipper tendría más facilidad con la competencia o más dificultades en comparación con tu situación?

Andrew : Creo que depende de... ¿Estás preguntando si alguien que no fuera dropshipper, sería más fácil competir si tuviera todo en stock?

Félix : Sí. ¿Es esa una buena posición a la que crees que los dropshippers quieren moverse eventualmente, o puedes quedarte y defender tu posición indefinidamente como dropshipper?

Andrew : Sí, está bien, te tengo. Buena pregunta. Es más fácil si puede ascender en la cadena de valor, donde, en lugar de realizar envíos directos, está comprando y trayendo esos productos internamente. Definitivamente puede competir de manera más efectiva porque generalmente sus márgenes aumentan. Si realiza envíos directos, digamos que su margen es del 20 %. Si lo compra a un fabricante a granel, digamos que lo duplica al 40%. Si ese es el caso, puede gastar más en marketing. Puede gastar más para adquirir un cliente y ofrecer mejores precios.

Hay muchas razones por las que, desde el punto de vista del marketing y del precio, se puede competir de forma más eficaz. Sí, por supuesto, es más fácil defender su posición si cuanto más... Cuanto más lejos llegue a ser el fabricante del producto, pasando de transportista directo a mayorista y luego a fabricante.

Desafortunadamente, había... Analizamos eso en el negocio de Right Channel Radios y esto también es algo en lo que pensar. Si inicia un negocio de envío directo, el aumento del margen que obtenemos al almacenar productos es bastante insignificante. Es desafortunado. En lugar de, digamos, duplicar su margen, obtenemos tal vez un ahorro de costos del 5% al ​​traer todo internamente. Lo cual, al final del día, simplemente no tiene sentido construir un almacén y dotarlo de personal y...

Félix : Mucho más arriesgado.

Andrew : ... todo lo que ... Sí.

Félix : Tiene sentido. Quiero volver a su enfoque pragmático para encontrar un nicho en el que vender. Básicamente decía que es el enfoque pragmático. El otro lado, creo, es el enfoque infundido por la pasión, donde te enfocas en lo que te apasiona y eres... el tipo de cliente que ya es tu cliente ideal. ¿Puede hablarnos un poco sobre el tipo de pros y contras del enfoque que ha adoptado, que es mirarlo analíticamente en lugar del método de "sigue tu pasión" entre comillas y comillas?

Andrew : Sí, las ventajas del método analítico son que creo que es más probable que tengas éxito. Tienes una mejor oportunidad de construir un negocio viable. Las desventajas, la mayor desventaja, es que probablemente será más difícil estar motivado, especialmente en los primeros días. Comenzar fue... Hubo algunas semanas brutales de escribir las guías de compra de radio CB y enviar cientos de correos electrónicos de divulgación a personas con blogs de radio que simplemente estaban chupando el alma y... porque realmente, inherentemente, no me importaba eso. Fui impulsado por una especie de fuerza externa.

Esa es la desventaja. Lo bueno es... y sigo creyendo que esto es cierto. Creo que, para muchos emprendedores, especialmente los emprendedores de corazón, no les importa tanto si son... No es tan crucial que amen lo que venden tanto como aman el proceso de planeándolo y ejecutándolo y pensando en los problemas y resolviendo esos problemas y creciendo. Pueden estar vendiendo Hula Hoops o radios CB o gorras y todo es diversión y juegos.

El otro lado, el lado de la pasión, es probablemente la otra cara de eso. Por el lado positivo, probablemente esté más motivado, especialmente al principio, para seguir con algo, para poder... Tal vez tenga una ventaja informativa. No tienes que aprender mucho al respecto porque es algo en lo que has estado interesado. En el lado negativo, de nuevo, es... muchas veces, creo que con nuestras pasiones, nos... gusta cualquier cosa donde la emoción está involucrado, no necesariamente podemos ver muy claramente. Puede que estés muy entusiasmado con algo y pienses que va a ser un gran negocio, pero no es así y... pero no puedes ver eso porque personalmente estás muy involucrado en eso. Creo que ahí está el inconveniente.

El Santo Grial de todo esto, por supuesto, es algo que te apasiona y... Es una especie de diagrama de Venn donde esos dos se cruzan, pero creo que no es imposible, pero es algo complicado, complicado. encontrar. Si puedes encontrarlo, oh, hombre, quiero decir, felicitaciones, pero no siempre es posible.

Félix : Sí, estoy de acuerdo con eso. Una de las desventajas que enumeró fue solo su experiencia de tener que escribir todo este contenido para algo que no le apasionaba, o de lo que tal vez no sabía mucho. Requiere... Hay una gran curva de aprendizaje involucrada. Piensa que habrá otros oyentes, otros empresarios, que se encuentran en una situación similar en la que han iniciado un negocio y no son el cliente ideal. Están adoptando este enfoque pragmático del que hablas. ¿Cómo creas contenido cuando no sabes nada sobre la industria o no te apasiona la industria en ese momento?

Andrew : Sí, gran pregunta. Para las radios, lo hice de varias maneras. Uno, llamé a los proveedores y molesté muchísimo a sus vendedores. Una vez que configuramos las cuentas, los llamé y conversé con ellos durante... Probablemente se arrepintieron de haberme contratado como cliente desde el principio, porque no estaba obteniendo apenas ingresos y estaba tomando un montón de su tiempo con preguntas.

Interrogar a los representantes con sus proveedores, eso es algo en lo que, si está evaluando un nicho, tener una idea de qué tan bien conocen los representantes de su proveedor la línea de productos es algo que puse en una especie de pequeña hoja de criterios para pensar. Ese es uno.

Hablando con los clientes, simplemente hablando con los clientes, aprendes mucho sobre cosas. Tienes que ser ágil y estar de pie porque muchas veces te hacen preguntas que no puedes/no puedes responder, pero así es como aprendes sobre tu cliente y el producto. A veces tienes que decir: “Oye, ¿sabes qué? Soy nuevo aqui. No estoy seguro de eso. Déjame averiguarlo y te responderé”, y luego obtienes un... Cuelgas el teléfono e investigas un poco en Internet. Vuelve a llamar al proveedor, si aún acepta tus llamadas, obtienes una respuesta y te comunicas con él. Lentamente aprendes de esa manera.

Solo ordene el producto. Ordené... Lo primero que hice cuando comencé el negocio fue ordenar una radio y la instalé en mi propio vehículo y aprendí mucho de esa manera. En línea, no sirve para absolutamente todo pero, si tienes la disciplina para hacerlo, puedes aprender casi cualquier cosa en Internet hoy. Quiero decir, solo dedicando tiempo a bucear de verdad. Profundice en algo que puede no ser tan fascinante como el éxito de taquilla más reciente. Puedes aprender mucho si te comprometes a leer muchos artículos en línea.

Félix : Sí, y lo otro, creo, lo importante aquí es que, cuando nos acercamos, [inaudible 0:24:41] seamos emprendedores, o comercializadores que somos creadores de contenido, nos acerquemos a un proyecto, ya sea para su propia tienda o para tu blog, y tienes que escribir sobre un tema del que no sabes mucho, a veces pensamos: "Hombre, tengo que convertirme en un súper, súper experto para que nadie piense que soy ... no No sé de lo que estoy hablando. Sorprendentemente, en realidad no tienes que hacerlo. No estoy diciendo que no debas educarte tanto como sea posible, pero no tienes que sentir que tienes que serlo... pasa tres o cuatro años o lo que sea investigando antes de empezar a publicar contenido.

Solo tienes que proporcionar valor, ¿verdad? No tiene que posicionarse como el experto extremo en algún tema en particular, siempre y cuando proporcione un valor. Creo que, siempre que brinde un valor de manera constante, creo que va mucho más allá que alguien que brinda un gran valor de vez en cuando. Creo que ese es otro punto importante a destacar.

Andrew : Sí, si pasas dos semanas investigando algo a fondo, sabrás más al respecto que el 99 % de la población, incluso en... Probablemente sabrás al respecto que el 95 % de las personas que están en el mercado por lo que está comprando. Venta.

Félix : Sí, totalmente. Luego, mientras lo vuelves a enseñar o escribes sobre él, eso solo solidifica ese conocimiento aún más dentro de ti, por lo que en realidad no estás perdiendo el tiempo creando contenido. De hecho, está aprendiendo más sobre su mercado. Definitivamente es un ejercicio que vale la pena realizar si desea crear contenido para una industria de la que aún no se sabe mucho.

Quiero hablar un poco sobre su comercialización. Antes decías que, especialmente con el dropshipping, el PPC es difícil. No parece que ustedes pasen demasiado tiempo en las redes sociales. ¿Su negocio siempre ha sido impulsado por el tráfico orgánico de Google y SEO?

Andrew : Principalmente, sí. Creo que probablemente obtengamos dos tercios de nuestro tráfico a través de SEO y luego el resto proviene de una especie de publicidad de boca en boca y referencias a sitios web. Sí, está muy impulsado, lo que definitivamente tiene sus pros y sus contras, en los que podemos entrar, pero sí, somos muy pesados ​​​​en el lado del tráfico orgánico.

Felix : Una cosa que realmente me gusta del sitio web RightChannelRadios.com es que tiene una sección completa dedicada a las guías. Se llama el centro de aprendizaje. ¿Es ahí donde pones la mayor parte de tu contenido? ¿Es ahí donde ustedes crean una gran cantidad de contenido impulsado por SEO o hay otras partes del sitio web que realmente demuestran su tipo de enfoque de contenido pesado/SEO pesado?

Andrew : Sí, ese es el grande. Ahí es donde nuestra biblioteca de recursos técnicos, donde... Sí, realmente queríamos intentar crear un centro y un recurso en línea que sería uno, si no el lugar definitivo, para aprender sobre cómo instalar, seleccionar y solucionar problemas de radios para su vehículos y así lo hicimos allí. También hicimos mucho... Diría que eso definitivamente ayuda, especialmente, creo, en los últimos dos o tres años, con Google buscando contenido de calidad y peso en las cosas del sitio.

También hicimos mucha divulgación y mucha divulgación de terceros desde el principio, en términos de donación de productos para reseñas, en términos de publicación de invitados, en términos de ofrecer guías de compradores para sitios web, en términos de hospedaje y patrocinio de diferentes clubes, cosas así. That kind of old school link building tactics and we tried to do them in as white hat a way as possible. We weren't out there just buying a bunch of links.

Fortunately ... knock on wood, this could of course change. We haven't been hit with any major penalties on this site over the course of eight years but, yeah, we did a lot on the SEO side offsite as well.

Felix : Is that a strategy that you think still works today, especially guest posting and donating products for reviews?

Andrew : I think it can, if you do it really carefully. I think people say guest posting doesn't work and link building doesn't work. I disagree to some extent. I think it can still work but, again, you got to be really careful about how you do it. I think, before, it was more of a numbers game and today it's more of a store and an inequality game. Going out and getting 10 links from some fantastic sites today is really the way to go, versus trying to get links from 200 different sites that are lower quality five/six/seven years ago.

I think it can still work. I wouldn't base an entire SEO marketing plan around product giveaways and guest posting but I think supplemented and done smartly, yeah, I think it can help still.

Felix : Mmm, cool, so I want to talk about your other business. 2008 was when you started Right Channel Radios and you stared another business shortly after that. Can you tell us a little bit about that one and we'll start there?

Andrew : Yeah, so the idea behind that was after starting Right Channel Radios, just wanted to start a second business to ... Just kind of the classic entrepreneurial curse of wanting to do more things than just the one thing you're focused on. I took the same kind of pragmatic approach. Really focused on just trying to pick something that we thought would be a viable niche and picked trolling motors. Moved forward with it and I think we launched that in 2010 is when we started that business.

Felix : Were you able to use any of the marketing, maybe email lists or whatever you built up with Right Channel Radios, to help launch Trolling Motors?

Andrew : No and that probably was a mistake. It probably would've been a better idea to leverage what we had built but it was completely from scratch. No, there wasn't a lot of overlap in terms of customers or connections or anything.

Felix : One of the, I guess, first ways I found out about you and your business and Ecommerce Fuel was through your, proabaly, one of your most popular blog post which was your open book sale of your $600,000 store talking about TrollingMotors.net. Maybe we could start with what was the, I guess, the reason why you wanted to sell the business.

Andrew : It had to do with a couple of things. One, it was ... Of the three things I was doing at the time, it was probably the one that didn't make the most sense to focus on. Did have the best opportunities, and so I wanted to sell it because it was ... More or less, I wanted to focus on my other two businesses.

Secondly, I thought it would be a great experience to sell a business. It's something I wanted to do, to be able to have an exit. Third, I thought it would make for some pretty, some potentially, interesting content on Ecommerce Fuel, on the blog so, for all those reasons, I decided to sell it.

Felix : What was the process like? What did you ... Did you worry? Did you sell it privately? Did you go through some agency to work it out? Or tell us about what it's like to sell a store.

Andrew : Yeah, so I did it in a very unorthodox manner. Most people will sell it on their own or use a business broker to sell their business. I did it with a reverse auction. What I did is I pretty much opened up all of the ... I threw out a blogpost that said, “Hey, there's the business. Here are the financials,” talked about everything. “I'm selling the business and it is priced ... Here's the price and I will ...” It was a reverse auction. Most auctions, you have bidders who they arrange the price right. Someone who bids $10,000, the next person bids $11,000 and the highest bidder gets it.

I wanted to create kind of a sense of urgency to buy the business and so I did a reverse auction, which the price starts high and then it drops and the first person to make a bid at the current price gets to buy the business. That's the approach that it took. A little bit unorthodox but that's the one I went with.

Felix : Mmm, so what happens after the sale? How do you transition all of it? For anybody out there that's either thinking about buying a store or selling theirs, tell us about the process of handing things off. Is it a smooth transition? What kind of things do you look out for when you are handing off a business that you just sold?

Andrew : Yeah, it's ... There's a lot of moving parts. I think one thing to be careful of is, especially if you're running multiple businesses, it's very easy to have a lot of overlap. For example, our ticketing system at the time was serving both of our ecommerce stores. Our hosting was serving both ecommerce stores and so, when I sold it and had to get ready to transition it, I had to create a brand new hosting account and transfer my site there.

I had to break off and start a new Zen Desk account and set everything up again for the new store. All these different things that you don't really think about and that you can, I mean, definitely save money if you're doing it on your own but when it comes time to transfer your businesses it's an absolute nightmare to try to do that. That would be one thing I'd be careful of, if you're thinking about ... If you ever think you might divest a property, try to keep it, if you can, it's a little island. That's really helpful.

Yeah, the process ... I think we went over under LOI, which means somebody bid on the site and signed a, what's called a letter of intent to buy it. I think in early December, I think, late November. November 20th/25th, and we had closed the deal by January 19th after doing all the diligence, signing the asset purchase agreement. It takes about a couple month process to get it done.

Felix : Is it pretty much like wipe your hands clean or was there a kind of ... I'm not sure how similar your situation is to other sales but where you required to be a part of the business for a certain amount of time with the transition. Or, like you were saying, in January you finished the sale and then that was it? They're off on their own and you're off on your own.

Andrew : Yeah, no. Buena pregunta. Usually, with most sales, there's a transition period and it varies based on the owners, the complexity of the business, a lot of things. For ours, it was, yeah, I definitely helped him out for couple months, or maybe six weeks. The first week, of course, you're helping out a lot. You're showing them how things run. You're really walking them through things and helping out a lot and over time that fades.

Say, by the time two months had gone by, I'd hear from him maybe very occasionally, maybe every month or so. By the time four months had gone by, I almost never heard from him. Usually a transitionary period, which you negotiate how in-depth and how involved that's going to be and a lot of times people commit to a certain number of hours that they can help with. It usually, for the most part, it's up in ... For me, at least, it was after a month, was mostly finished.

Felix : Awesome so I want to talk now about your, probably, your second most popular blogpost that I have read, which is about your migration from [Magento 0:34:38] to Shopify. Tell us a little bit about the decision. Why did you decide to make that move?

Andrew : Yeah, it was ... The biggest reason was ... There was a couple of reasons. The first one I was just getting sick of being on Magento because it's, as any Magento store owner will probably attest to, it's very powerful. You can customize the heck out of it but it's got a fairly high technical workload involved, in terms of upgrades, in terms of keeping everything running properly. I'm just barely competent enough to try to tackle it myself but so poor at technical issues, like system admin and PHP that it takes me forever. I just got tired of it so I wanted to go to a hosted solution and Shopify was my ... the one I liked the best.

Also, to a lesser degree, mobile traffic was becoming an issue. I definitely could've just used a new theme on our Magento installation to get a mobile site up and running a little bit more affectively. When you migrate platforms, that's a great time to redesign anyway and so I just figured I'd kill a couple birds with one stone.

Felix : Yeah, you did mention that it wasn't just the move from Magento to Shopify but you were going to invest $50,000 into a complete overhaul. Tell us a little bit about that breakdown because I think that's obviously a large sum of money but if someone else out there wants to spend something like that or maybe a fraction of that, what can you do with $50,000 to overhaul your entire brand and your business?

Andrew : Yeah, so $30,000 of that, roughly, was developer fees and design fees. We used a great company, Carson [Lacomos 0:36:08] over at FuelMain.com great guy and did a killer job for us. About $30k of that was development design, and then $20,000 was kind of just payroll expenses. My team was pretty heavily involved in terms of kind of building out. Writing new copy for all the products, getting some new pictures and photography, really revamping the technical library that you talked about.

You can see kind of the before and after, if you go to that blogpost. Maybe we can link that up in the show notes but it's ... Yeah, we got ... We were able to get a brand new design, a brand new logo, really a fairly involved kind of wizard, selection wizard on our website. If you go to our website right now, you can pick your make and model of your vehicle and it'll automatically spit out which one of our components work well. Kind of a really cool shipping calculator on the cart side that was built custom for us, that says ... Kind of like Amazon does, it says, “Hey, if you order this in the next two hours, it will arrive on x date.” It was a fairly ... Definitely not a ... Definitely a decent chunk of change but you can get a lot for that, so.

Felix : Yeah, did you know that the investment was going to pay off? Again, the listeners out there might be investing this much money into a complete overhaul. I know a lot of entrepreneurs on Shopify. They think about doing even similar things like paying for a custom theme or paying a developer or designer to overhaul their entire website and maybe several thousand dollars that's going to ... That could be spent somewhere else. Is there a way to determine if it's going to be a worthy return on your investment to focus on things like design and overhaul in a website?

Andrew : Yeah, really good question and the thought process ... I'd say, if someone's thinking about it, if they've got an established business that's generating some reasonable revenues, and they have a very specific reason for why they want to do a redesign and a custom redesign can help them solve some of those problems they may be having, that's a great time to start thinking seriously about it.

I'd say for people, if you don't have a business that's doing substantial amount of revenue, or if you don't necessarily have any specific problems or UX issues or things that you're trying to address with your redesign, probably, at that point, you're probably better served with just a stock theme. There's a bunch of beautiful stock themes out there that are going to be way more cost effective than trying to custom hire someone to do what you're trying to do.

We had a couple different UX things we were trying to accomplish. We wanted to invest more in branding and the business had been up and running and stable for a while, in terms of kind of revenue and profitability, so. Yeah, that's kind of how I look at that one.

In terms of thinking through more specifically if we knew the investment would pay off, like anything, you don't know if it will. Kind of the thought experiment I did is I went through and we had ... One of the reasons we did it was 2013 we had a great year. 2014 our year was terrible. Our revenues dropped by 30%, largely based on the mobile issue. We wanted to do the custom design because, one, there was some specific user interface things that we wanted to address. Our whole value add kind like we talked about earlier, was drop shipping, is really being incredible about helping guiding people through that purchasing process. We wanted to add some custom things that could help do that more effectively.

Sí, haces algunas suposiciones. Usted dice: “Está bien, bueno, $ 50,000. Si no hacemos este rediseño, ¿cómo será el futuro en términos de aumento, en términos de ganancias del negocio y también del valor del negocio?”. Si hacemos el rediseño para hacer una suposición básica y yo había hecho un par de rediseños en el pasado para tener una idea aproximada de lo que era factible. Usted dice: "Está bien, bueno, tal vez este rediseño, creemos que aumentará nuestra rentabilidad, digamos un 30%. Oh, está bien, entonces, ¿en qué se traduce eso en términos de aumento de dólares de forma continua? Además, si decidimos que alguna vez queremos vender el negocio...” esto es algo en lo que creo que la mayoría de los dueños de tiendas muchas veces no piensan. ¿Cuánta diferencia haría eso en el precio de venta? Puede decir: "Bueno, si aumentamos la rentabilidad del negocio en un 30 %, obviamente puede obtener un 30 % más para el negocio", pero el múltiplo que obtendrá probablemente también será mayor porque está evitando que se hunda. barco por así decirlo. Sí, definitivamente calculas los números, pero no hay una manera difícil ni segura de saber si va a funcionar, de saber si va a funcionar, aparte de seguir adelante.

Felix : Sí, bueno, una cosa que dijiste fue que solo quieres considerar hacer esto si estás tratando de resolver un problema específico de experiencia del usuario. Creo que este es un tema importante también porque ¿cómo saber si hay problemas reales en lugar de inventarlos y luego decidir intentar solucionarlos? Creo que esto también sucede mucho, donde los empresarios se retraen porque piensan: "Está bien, todavía no puedo lanzar porque existe este problema", pero en realidad podría no ser un problema real en absoluto, al menos no un problema. impidiendo las ventas.

¿Puedes hablar de eso? ¿Cómo decides si algo es un problema real o un problema inventado por el emprendedor?

Andrés : Sí, absolutamente. Creo que la forma más importante para nosotros fue simplemente hacer pruebas de usuario a la antigua. Usamos usertesting.com y probablemente el más fácil de señalar, creo que también mencioné esto en la publicación del blog, hicimos algunas pruebas de usuario y contratamos personas para que vinieran a nuestro sitio y compraran su vehículo. Solo dije: "Oye, elige una radio CB para tu vehículo".

Elegimos de un grupo de personas que tenían plataformas y camiones todoterreno, por lo que sabíamos que estaban en nuestro grupo demográfico y los vimos pasar por el proceso. En casi todas las pruebas de usuarios que vimos, habían venido a nuestro sitio. Aterrizaban en nuestro sitio y decían: "Oye, ¿cómo es que no hay un pequeño mago aquí, como en KellyBluebook.com, donde puedo decir: "Oye, aquí está la marca y el modelo de mi vehículo y el año, y obtener recomendaciones? Eso es lo que estoy acostumbrado a hacer. Eso es lo que quiero hacer, pero no está aquí”.

Casi de inmediato pensamos: “Está bien, esto será una parte central de nuestro rediseño porque todos, eso es justo lo que están buscando, según estas pruebas que hemos realizado. Creo que es... Para responder a su pregunta, creo que las pruebas de usuario son realmente la única forma de saberlo, porque sí, tiene razón. Muchas veces, las cosas que creemos que son importantes pueden o no serlo.

Felix : Sí, me gusta eso, que en realidad saliste y... ¿Creo que dijiste que usaste usertesting.com?

Andrew : Sí, es usertesting.com.

Félix : Está bien, sí, definitivamente. Está ese. Creo que hay otros por ahí también. Creo que es realmente importante no hacer solo suposiciones [inaudible 0:42:34], sino probar para ver si realmente son problemas de UX antes de invertir miles o cientos de dólares para cambiar las cosas en su sitio. No solo porque es dinero que podría ir completamente a otra parte, sino que toda tu atención y todo, también se desperdicia en cosas equivocadas.

Quiero hablar de tu día a día ahora, cómo es llevar la tienda. Obviamente, tienes Ecommerce Fuel. Tienes tu sitio de dropshipping. ¿Cómo pasas tus días? Cuando te levantas por la mañana, ¿cómo decides a qué dedicas tu tiempo?

Andrew : Sí, realmente depende de cuándo estábamos haciendo el gran rediseño en Right Channel, probablemente el 80 % estaba trabajando en el negocio de comercio electrónico, durante un período de probablemente seis meses. Recientemente ha estado trabajando más en Ecommerce Fuel, trabajando en todo tipo de cosas. Nuestra comunidad privada, es algo así como, como usted mencionó, es un... Tenemos una comunidad privada para dueños de tiendas examinados de seis y siete cifras.

Trabajando en todo tipo de cosas relacionadas con eso, en términos de mejorar nuestro sitio web o crear contenido para el podcast o blogposts u organizar un evento que hacemos todos los años, Ecommerce Fuel Live. O dar la bienvenida a nuevos miembros, cosas así. Trato de romper mi día por lo general en las mañanas. Puedo tener una lista de cosas por hacer, la completo todas las noches y además de eso, tengo un elemento, el único elemento importante no urgente pero importante a largo plazo, en el que estoy tratando de trabajar. Podría ser... Como hoy, por ejemplo, estaba elaborando una serie de correos electrónicos para personas que solicitan ser parte de nuestra comunidad pero no... Tienen una gran aplicación. Cumplen con nuestros criterios pero, por alguna razón, no terminan el proceso de solicitud y, por lo tanto, hacen un seguimiento con ellos.

Trato de dedicar las mañanas al trabajo estratégico realmente importante y luego las tardes, trato de hacer cosas como enviar correos electrónicos, llamadas telefónicas, cosas que son menos importantes pero que aún tienes que hacer. Como las cosas reglamentarias, solo las pequeñas cosas que pueden... son esenciales. Así es como se ven mis días y años.

Félix : ¿Tienes un equipo que te ayude a administrar estos negocios o lo haces solo? ¿Cómo es, supongo, Ecommerce Fuel y el equipo de RightChannelRadios.com?

Andrew : Sí, bendecido por tener un gran equipo. En el lado del canal derecho, tengo una estructura similar para ambos. Para ambos negocios, tengo una especie de lado estatal de una sola persona que se encarga de las operaciones o el tipo de persona del día a día que es... Tengo a alguien que está en el lado comercial de la radio con sede en Montana que dirige las operaciones, responde llamadas telefónicas, se ocupa de los pedidos de los clientes, todo ese tipo de cosas. Luego, trabajando con él, hay un asistente virtual que tipo de... que también etiqueta equipos.

Luego, en el lado de Ecommerce Fuel, lo mismo. Contamos con un community manager de tiempo completo. Su nombre es Laura Sorino y ayuda con la comunidad. Ella ayuda con el podcast, organizando eventos. Muchas cosas diferentes, y ella maneja el día a día, simplemente manteniendo los trenes funcionando para ese negocio y tiene un asistente virtual que también la ayuda con eso, así que.

Félix : Siento que este no es necesariamente un camino común, pero definitivamente es un camino que he visto seguir a muchos empresarios, que es que iniciaron con éxito el negocio como tú lo has hecho. Luego pasó a crear contenido en torno a su experiencia. Para usted, es Ecommerce Fuel, el podcast, el sitio web, la comunidad y la transición también en esa dirección. Creo que definitivamente has construido un negocio alrededor de otros empresarios que ya están pensando en tomar sus experiencias y luego también crear sitios web y blogs y, eventualmente, tal vez convertir eso también en un negocio. Para alguien que tiene un negocio exitoso y busca avanzar en esta dirección, ¿cómo empezaste? ¿Cómo empiezas a construir una audiencia basada en la enseñanza de tus experiencias?

Andrew : Para mí, cuando comencé, lo más importante que quería hacer era que simplemente lo lograras. Construye una audiencia primero. Creo que si sale por las puertas y tiene dos publicaciones de blog y una de ellas es la publicación de blog Hello World, que está integrada en WordPress, y comienza a ofrecer un curso, es difícil de vender. A menos que seas el mejor copyrighter del mundo.

El primer año, comencé Ecommerce Fuel, me concentré casi exclusivamente en escribir, escribir artículos de calidad, tratar de conectarme con la gente, tratar de ayudar a la gente. Escribí... La forma en que inicié todo el blog fue que pasé dos semanas en una cabaña en el bosque y escribí un libro. Se llama Comercio electrónico rentable que regalé gratis, que... Creo que fue... Tal vez soy un poco parcial, pero creo que probablemente cobré $ 1,500 por él, pero lo regalé porque quería usarlo. como una forma de construir credibilidad y construir mi audiencia. Sí, creo que es construir credibilidad, construir una audiencia escribiendo y ayudando a las personas primero, y luego descubriendo qué tipo de cosas necesitan para poder ayudar a agregar valor una vez que llegas a ese punto.

Félix : Sí, definitivamente es una... Es una de esas cosas en las que es bastante simple... pasos simples que tienes que seguir, pero requiere mucho trabajo. No es un tipo de camino complejo, siempre y cuando proporciones valor, prestes atención a la comunidad que estás construyendo, sabrás dónde... Te guiarán en la dirección correcta, pero solo requiere un montón de trabajo. Como decías, dos semanas seguidas de escribir, creo, me matarían, así que te felicito por hacerlo. Genial, así que tal vez para cerrar esto, hablemos de algunas de tus cosas favoritas. ¿Cuáles son algunas de las aplicaciones y herramientas que utiliza para administrar su negocio?

Andrew : ¿Aplicaciones y herramientas? Yo uso Asana. Eso es más o menos lo que usamos para nuestra base de conocimiento interna y el tipo de seguimiento de tareas. Skype por supuesto. Utilice Help Scout y Zen Desk. Sí, qué más. Déjame tomar mi teléfono solo un segundo. Déjeme ver.

Félix : Sí, echemos un vistazo.

Andrew : Muy bien, uso Ever Note. Soy una especie de novato de Ever Note, pero definitivamente lo uso. La aplicación Shopify se abre bastante. A ver, qué más tenemos aquí.

Felix : ¿Alguna aplicación específica de Shopify que uses?

Andrew : Ah, ¿te refieres a complementos para Shopify?

Félix : Sí, esos también. Creo que a muchos de nuestros oyentes les encanta escuchar sobre lo que usan otras tiendas, solo para ver. Sólo para comprobarlo ellos mismos.

Andrew : Sí, no usamos demasiados. Usamos uno que es un... Usamos [Yolkpo 0:48:47]. Usamos un mapa. Divulgación, esta es una aplicación desarrollada por mi hermano, pero es genial y me encanta. Lo tenemos en nuestro sitio. Es un mapa de pedidos y muestra los pedidos de tus clientes en tiempo real. Puede personalizarlo y mostrará quién hizo el pedido y desde dónde lo hizo en la última semana en su sitio web. Usamos eso. eso es genial

Félix : ¿Cómo se llama esa aplicación?

Andrew : Es... Se llama Simple Map y el sitio web es SimpleMaps.com. Usamos Mapa Simple. Usamos el complemento Clavio. Traffic Control para lidiar con 404s, Directed Edge para recomendaciones de productos. Búsqueda de pedidos, que permite a las personas buscar sus pedidos [inaudible 0:49:30] sin iniciar sesión. Esos son los más importantes.

Félix : Genial, ¿hay algún libro o blog en el que haya sido más útil para ayudarlo en su viaje empresarial y solo en su negocio?

Andrew : Qué... Creo que al principio a los muchachos de StomperNet les gusta el programa de capacitación de SEO y marketing en línea de la vieja escuela. Esos son los tipos con los que me formé en marketing. Creo que ya no existen, pero fue... Definitivamente me ayudaron a comenzar. Hoy, gente que leo mucho... Definitivamente leo el blog de Shopify. Leí el blog de Steve Chiu en MyWifeQuitHerJob.com. El blog de Drew Sinake en NerdMarketing.com. Leí Ecomm Crew de Michael Jackness y su cofundador. Jason, Jason Retail Geek, Goldberg en RetailGeek.com. Tiene mucho... Escribe un poco más desde una perspectiva empresarial más amplia, pero tiene un montón de cosas geniales allí. El blog de [Mas 0:50:29], disfruto el blog de Mas. Esos son, probablemente, los más importantes para el trabajo y el comercio electrónico que sigo regularmente.

Félix : Impresionante, entonces, ¿qué nos depara el resto de este año, el resto de 2016? ¿Qué tipo de, supongo, metas a largo plazo que quieres alcanzar para fin de año?

Andrés :
Sí, así que tenemos... Realmente me gustaría obtener un producto que hemos estado desarrollando internamente, está en el mercado ahora mismo, y estamos en las primeras fases de intentarlo. para construir ... realmente comercializarlo más o menos. Me gustaría conseguir eso. Es nuestro primer producto patentado. Es un organizador de vehículos que construimos.

Quiero llegar al punto en que genere algunos ingresos significativos y realmente más o menos, más que nada, aprender los entresijos de fabricar un producto, importarlo, venderlo, ir más allá del envío directo. Ese es un gran objetivo.

Tenemos Ecommerce Fuel Live próximamente en Savanah para todos los miembros de nuestro foro privado, todos los miembros de nuestra comunidad y eso debería ser divertido. Será nuestro tercer evento anual. Con ganas de hacer eso. Espero con ansias hacer algunos viajes y algunas aventuras con la familia.

Sí, esos son... y agregar un par de cosas que nos gustaría hacer para la comunidad de Ecommerce Fuel, cambiar a un software de foro más avanzado y desarrollar una herramienta realmente sólida para poder hablar sobre y revise las plataformas, los carritos y las herramientas que usan los comerciantes de comercio electrónico. En este momento tenemos, en nuestra comunidad, tenemos toneladas de debates sobre todo, desde Shopify y Big Commerce y Yolkpo. Todas las aplicaciones y carritos que usa la gente, pero están dispersos por todas partes.

Una cosa que queremos construir para fin de año es una plataforma que aproveche Built With. No sé si está familiarizado con eso, pero es una aplicación realmente genial y, por lo tanto, crea una plataforma que sale, escanea todas las tiendas de nuestros miembros. Detecta cuál es su tecnología y la consolida. Por ejemplo, si desea obtener información sobre Yolkpo, puede ir a una página de nuestra comunidad y dirá: “Oye, aquí están los 150 miembros que usan Yolkpo. Aquí están todas las discusiones sobre Yolkpo en la comunidad en este momento”. Es solo una forma en la que puede ver rápidamente no solo todo con Yolkpo en un solo lugar, sino que también puede encontrar qué propietarios de tiendas lo están usando y obtener comentarios del mundo real con el tipo de personas en las que confía. Sí, esas son algunas de las cosas que estoy emocionado de lanzar este año.

Félix : Sí, me encanta esa idea. Es tan grande. Muchas gracias, Andrés. RightChaanneRadios.com es la tienda de comercio electrónico. EcommerceFuel.com es el sitio web y la comunidad, y el podcast de Ecommerce Fuel, buscó en iTunes el podcast de Andrew. ¿Algo más que, o cualquier otro lugar que recomiendes a nuestros oyentes que visiten y vean si quieren seguir lo que estás haciendo?

Andrew : Solo en twitter @Youderian o @Ecommercefuel. Entre eso y el blog y el podcast. También hago un podcast, como mencionaste. Solo el podcast de Ecommerce Fuel, puede buscarlo en Google o ir a Ecommerce Fuel en iTunes. Esos son los lugares donde paso el rato, así que.

Félix : Impresionante, muchas gracias, Andrew.

Andrew : Oye, gracias por invitarme, Félix. Lo aprecio. Fue divertido.

Felix : Gracias por escuchar Shopify Masters, el podcast de marketing de comercio electrónico para emprendedores ambiciosos. Para iniciar su tienda hoy, visite Shopify.com para una prueba gratuita de 14 días.

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Sobre el Autor

Felix Thea es el presentador del podcast Shopify Masters, el podcast de marketing de comercio electrónico para emprendedores ambiciosos, y fundador de TrafficAndSales.com , donde puede obtener consejos prácticos para aumentar el tráfico y las ventas de su tienda.