Cómo Pride Designz usa las páginas de fans de Facebook para promediar $30,000 al mes en ventas

Felix : Hoy me acompaña Rizala Carrington de PrideDesignz.com, y eso es PRIDEDESIGNZ punto com. Pride Designz nació de dos importantes comunidades de Facebook, Lesbian Pride y I Support Equal Rights, y vende muchas cosas, incluidas pulseras, placas de identificación, joyas, tazas, collares, anillos y camisetas. Se inició en 2015 y tiene su sede en Los Ángeles, California. Bienvenida Rizala.

Rizala : Oye, ¿qué pasa Félix?

Félix : Impresionante. Cuéntanos un poco más sobre tu historia. Obviamente, enumeré un montón de productos que ustedes venden. ¿Cuáles son los más populares?

Rizala : En este momento en realidad está cambiando entre anillos y pulseras. A los collares también les está yendo bastante bien, pero en este momento los anillos están muy de moda.

Félix : Bien. Frio. Tú y yo nos conocimos en San Francisco cuando yo estaba allí para la Conferencia Shopify Unite. Fue divertido encontrarme contigo y me estabas contando tu historia, y yo dije, sí, definitivamente quiero tenerte en un podcast debido a tu interesante experiencia y cómo empezaste. Creo que es una historia bastante no necesariamente similar para muchos emprendedores, pero esta sensación de intentar algo y luego no funciona y luego casi fracasar en un montón de caminos hacia su primer éxito. Cuéntanos un poco sobre tus antecedentes, cómo empezaste. No necesariamente en el comercio electrónico, pero ¿cuál fue su experiencia comercial en línea?

Rizala : Claro. Comencé en el emprendimiento en línea, solo diremos eso, a fines de 2012 y comencé con una empresa de mercadeo en red. Era un sistema de blogs virales. Algunas personas pueden saber qué es eso con solo decirlo. Lo hice durante casi dos años. Realmente traté de hacer que esa cosa funcionara. Ni siquiera puedo decirles cuánta sangre, sudor y muchas lágrimas literalmente puse solo para tratar de que funcionara. Apenas estaba alcanzando el punto de equilibrio. Decidí que no quería renunciar a mi sueño de dejar el ajetreo corporativo y vivir de cheque en cheque, pero quería tomarme un descanso.

Decidí hacer algo completamente diferente a los blogs y comencé a crear páginas de fans. Estoy haciendo una historia muy larga de cómo sucedió, pero casi todo el mundo estaba hablando de las páginas de fans de Facebook, y yo estaba como "Déjame seguir adelante y probar esto". En ese momento, estaba tratando de perder peso y esas cosas, así que dije: "Déjame intentar hacer una página de fans para perder peso". La industria de la pérdida de peso, como mucha gente sabe, es muy competitiva. Conseguir Me gusta por eso fue súper ridículo, ridículamente caro. Estoy como, "Oh, Dios mío, todavía no entiendo esto". Uno de mis mentores me dijo: "Sabes qué, haz algo que te apasione. Haz algo en lo que sea muy fácil generar contenido".

Traté de averiguar qué quiero hacer, ¿qué quiero hacer? Luego, lo siguiente que sabes es que me miro en el espejo y digo: "¿Por qué no lo hago por mí y mi estilo de vida, y por ser parte de la comunidad LGBT?", y ahí fue cuando comencé por primera vez. Rights, y luego comencé Lesbian Pride, solo porque me di cuenta de cuánta actividad tenían las mujeres de I Support Equal Rights, era muy activa. Estoy como, "Déjame ver qué sucede si solo creo una página solo para mujeres principalmente, mujeres LGBT". Ese simplemente explotó. Me gusta decirle esto a la gente porque es muy importante, pero realmente solo tenía $5 al día para gastar en la construcción de esta página de fans. La razón es que acabamos de regresar de Alemania a Estados Unidos. Mi esposa no pudo trabajar porque todavía estábamos esperando su tarjeta verde.

Estaba trabajando en mi trabajo y vivíamos en California. California es cara. Vivíamos de mi cheque de pago y de las tarjetas de crédito, y literalmente dije: "No debería gastar dinero en esto". Gasté como $ 5 por día todos los días, que son $ 150 dólares durante un poco menos de seis meses, miré hacia arriba y no vendí nada. Solo miré hacia arriba y tenía más de cien mil fanáticos, una comunidad muy activa. En ese momento estaba recibiendo cientos de comentarios y cientos, casi miles de me gusta. Fue loco. Luego comencé a vender camisetas en Teespring y a ganar un par de miles de dólares al mes, y fue increíble.

Luego, lo siguiente que sabes es que estaba ganando la misma cantidad de dinero que con mi trabajo. Estás empezando a quemarte un poco porque en ese momento apenas dormía. Dormía tal vez cuatro, cinco, seis horas al día, lo cual no es bueno. Mi esposa me dijo: "Está bien, tienes que renunciar a algo", y me recomendó que dejara mi trabajo porque mi sueño era trabajar para mí y tener mi propio negocio. Renuncié a mi trabajo, y no sé si recuerdas a Felix, pero ¿recuerdas cuando Facebook cambió su algoritmo de ver primero a su propio algoritmo basado en el compromiso?

Félix : Sí, definitivamente. Creo que cualquiera que comenzó en Facebook, especialmente en ese entonces, definitivamente sintió eso también.

Rizala : Oh hombre. Me sentí tan mal. Literalmente sucedió justo después de que renuncié a mi trabajo, mi compromiso, y lo loco fue el dinero que estaba poniendo, porque tenía un compromiso tan alto en mi página de fans, el dinero que tenía que poner para publicidad, literalmente por cada $ 1 ingresé, ganaría tal vez $ 5, y es debido a todo el compromiso orgánico que estaba obteniendo. Facebook realmente estaba dejando que mis publicaciones viajaran muy lejos. Cuando Facebook hizo ese cambio, realmente no estaba preparado para ello y mi alcance se redujo. Pasé de solo poder llegar a millones de personas con una página de cien mil a apenas llegar a dos, trescientas personas. Los costos de mis anuncios aumentaron.

Estoy gastando un dólar y ganaba $1,10, así que ganaba como $0,10. El ROI seguía siendo un ROI, pero apenas era nada. No estaba realmente preparado para eso. Prácticamente hubo muchos altibajos desde ese punto. Simplemente lanzando campañas y fue una lucha. Incluso hubo un punto en el que tuve que regresar y conseguir un trabajo en una escuela primaria y trabajar como TA. En ese momento, estaba trabajando como TA, y de repente comencé a hacer un cambio en mi forma de pensar. Comencé a generar más contenido, y comencé realmente a participar. Volví más o menos a lo básico, simplemente comprometiéndome con mis fans de nuevo. Lo siguiente que sabes es que estoy llegando a más personas. Mi anuncio cuesta, estaba bajando.

Facebook solo dejaba ver mis publicaciones. Luego siguió. Estaba haciendo Teespring. También me estaba metiendo en Represent, que es similar a Teespring, y finalmente me mordí la bala y dije: "¿Qué es este Shopify del que todos hablan?", y finalmente me metí en Shopify. En agosto, comencé Shopify en los últimos dos o tres días de julio, agosto fue mi primer mes y gané $ 10,000. Fue loco. Desde entonces, ha sido bastante bueno. En febrero tuve mi primer mes de $ 30,000 este año en lo que respecta a los ingresos por ventas. Ha sido increíble con Shopify y solo usar mi página de fans como palanca. Cuando la gente me pregunta cómo lo hago, siempre digo que elija algo que realmente le apasione porque es mucho más fácil encontrar contenido, ser atractivo, simplemente no cansarse de dirigir la comunidad porque eso es muy importante. construir una comunidad, estar comprometido y apasionado por esa comunidad.

No solo contribuye en gran medida a que las personas vean que te importa, sino que contribuye en gran medida a los costos de tu anuncio. Disminuye mucho porque obtienes mucho alcance orgánico. No me importa lo que digan los demás, si me van a dar alcance orgánico gratuito, lo aceptaré. Me encanta hablar sobre las páginas de fans y la importancia de simplemente crear algo de lo que puedas estar orgulloso, así como crear algo de lo que puedas construir un estilo de vida.

Felix : Bueno, ese es el podcast amigos. Estoy bromeando. Creo que es una excelente descripción general que básicamente quiero desglosar y sumergirme en cada cosa que acabas de decir porque creo que es realmente importante. Creo que al final de esto también, estamos hablando antes del podcast, querías armar una línea de tiempo visual de todos estos éxitos y fracasos en el camino, lo que creo que será realmente genial y hablaremos sobre un enlace a eso en un segundo o al final de esto.

Empecemos desde el principio. Dijiste que te estabas metiendo en el mercadeo en red. Cuéntanos un poco más sobre eso. Para las personas que no están familiarizadas con esto, ¿qué es el mercadeo en red?

Rizala : El mercadeo en red a veces se llama ventas directas o MLM, mercadeo multinivel. Es más o menos, aunque dices que no es un esquema piramidal, es una especie de pirámide cuando lo miras. Tienes un patrocinador y ellos te patrocinan y tú patrocinas a otras personas y prácticamente ganas dinero con la cantidad de personas que acumulas, así como con la cantidad de producto que vendes al vender el producto, ya sea a las personas que lo compran, que tú reclutaste. Es una forma de marketing de referencia, por así decirlo. Recomiendas a alguien a un producto, lo compran, luego dices, hey, tengo esta gran oportunidad.

Me metí en él solo por el hecho de que me gusta la idea de que estaba en línea. Me gusta el hecho de que puedes ganar dinero con el trabajo que otra persona también estaba haciendo. Pensé que sería "fácil" entre comillas. Era completamente nuevo en esto y la comunidad era increíble. Era una comunidad increíble, muy activa, muy apasionada. Una cosa que tengo que decir sobre el mercadeo en red, MLM, tienen una gran mentalidad. Eso fue importante porque literalmente solo estaba perforando, tratando de, supongo que se puede decir, casi lavarme el cerebro en el sentido de limpiar mi cerebro de toda la negatividad y los pensamientos de que esto es imposible, solo para comenzar a creer en mí mismo y creer. en la idea de que es posible vivir el estilo de vida de tus sueños.

Eso fue lo que hizo el mercadeo en red por mí, pero en cuanto a eso, no sé cómo decir qué es. Es un poco difícil de explicar en el sentido de que es una oportunidad para ganar dinero en línea.

Félix : Sí, es difícil decirlo sin que parezca algo turbio o malo.

Rizala : Eso es lo que estoy diciendo. Es importante hablar de eso porque seré honesto contigo, cuando hablo de mi negocio ahora, digo: "Oye, este es mi negocio. No me importa. Me encanta lo que hago. Cuando era en el mercadeo en red, yo estaba como, "No sé".

Félix : Escuché esta, supongo, sugerencia de que cuando estás iniciando un negocio, debes comenzar un negocio en el que te sientas orgulloso de pararte en un escenario y hablar sobre ello. Solo pensarlo de esa manera, creo que hace una gran diferencia porque hay ciertas cosas, ¿le contarías a tu mamá sobre tu negocio o estarías bien hablando con la gente sobre tu negocio? Creo que es un buen ejercicio para hacer cuando se trata de decidir lo que quieres hacer. Mercadeo en red, esto que estabas haciendo, pensaste que sería fácil ganar dinero en línea. Tal vez puedas responder a esta pregunta. ¿Hay una manera fácil de hacer dinero en línea, y si ves una oportunidad donde hay una manera fácil de hacer dinero en línea, la investigas o la buscas?

Rizala : Depende de cómo lo comercialicen porque estoy muy interesado en el marketing y en cómo comercializa la gente. No voy a unirme. Me encanta lo que estoy haciendo ahora, pero me encanta cuando alguien me llama la atención. Es como, "Ooh, ¿cómo llamaste mi atención?" Te mostraré interés pero no necesariamente por un producto u oportunidad, sino por cómo llamaste mi atención.

Félix : Me encanta esa actitud porque en realidad recibí un correo electrónico que envié sobre esto recientemente, que trataba sobre cómo creo que los empresarios más exitosos son los que intentan encontrar la oportunidad de aprender de cualquier cosa y todo, incluso si tú no. No necesariamente estoy de acuerdo con un producto o estoy de acuerdo con la forma en que están haciendo las cosas. Siento que siempre hay una lección que aprender y sacas las cosas que necesitas y luego las aplicas a tu negocio en lugar de ser tan rápido para juzgar. Creo que suena como la actitud que tienes, y creo que es genial tenerla.

Rizala : Tengo ADD así que estoy como, "Vaya, ¿llamaste mi atención? ¿Me interrumpiste? Déjame ver".

Félix : Entonces eres una buena prueba de fuego [inaudible 00:14:09]. Estabas haciendo esto del mercadeo en red, y para tener una idea de la época, ¿esto fue en 2012, dijiste?

Rizala : finales de 2012 hasta casi casi 2014.

Félix : Dijiste unos dos años, ¿y en qué momento empezaste a crear tu primera página de fans en Facebook?

Rizala : Empecé a crearlo en septiembre. Hubo cierta superposición. Solo diré que definitivamente hay cierta superposición. Empecé a crearlo en septiembre. Esa fue mi pérdida de peso, que no me apasionaba mucho. Empecé a crear eso, y luego comencé a crear mi primer I Support Equal Rights and Lesbian Pride en septiembre.

Félix : Este es un tema interesante, porque estás diciendo que no estabas interesado o que no te apasionaba la página de fans de Facebook sobre la pérdida de peso, pero antes dijiste que buscabas maneras de perder peso. estabas en el...

Rizala : Lo estaba.

Felix : ... Supongo que la actitud, no necesariamente la actitud, pero tenías esa mentalidad de que este es un tema que me interesa. Estás diciendo que hay un nivel incluso por encima de eso. Creo que no hay necesariamente una trampa, sino una trampa potencial con la que otros emprendedores podrían caer y comenzar a racionalizar y decir: "Sí, podría apasionarme por eso. Me interesa. Me voy a apasionar". eso." Supongo que esa es casi la dirección que tomaste porque estabas interesado en este tema pero no te apasionaba. ¿Cómo puede saber la diferencia entre si realmente le apasiona un negocio en particular o si le apasiona una industria en particular y si solo está interesado en ella?

Rizala : Esa es realmente una gran pregunta porque a veces me pareció así, es una muy buena pregunta. Porque la pérdida de peso fue porque era algo que tenía que hacer. Era algo que me interesaba sobre cómo perder peso y descubrí, déjame monetizar esto. Con el Orgullo Lésbico fue tan natural para mí. Ni siquiera surgió como una idea porque era muy natural. Siempre leía artículos, interactuaba con otras páginas de fans, me gustaban los videos, miraba videos, parecía una forma de entretenimiento. Yo estaba como, "Espera, este puede ser un nicho del que puedo ser parte". Por ejemplo, mucha gente ve boxeo o UFC o MMA y les apasiona mucho. Les encanta. Conocen a todos los luchadores, hablan de cosas. No necesariamente compiten en eso, pero les apasiona mucho, pero no considerarían ese nicho al que pueden unirse porque piensan: "Oh, tengo que ser un luchador".

No no. Solo siendo alguien que se entretiene con un nicho, puede usarse como su nicho para monetizar. Debe ser algo natural. Antes de empezar, escribí todo lo que era y todo lo que logré. Escribí Soy esposa, Soy vendedora, Soy lesbiana, Soy esto, Soy aquello. Solía ​​hacer esto, solía hacer aquello. Escribí todo lo que se me ocurrió, todo lo que hice, mis programas de televisión favoritos. Ahí es donde yo estaba como, está bien, estas son las cosas. Déjame tratar de averiguar qué puedo hacer, y luego, cuando lo encontré, dije: "Oh, soy lesbiana. También me interesan los temas LGBT. Déjame investigar este nicho". Entonces te prometo que casi todos los nichos tienen algún tipo de poder adquisitivo.

El nicho LGBT tiene un enorme poder adquisitivo. El nicho de MMA tiene un gran poder adquisitivo. Tienes que apasionarte, y luego dices: "Vaya, puedo hacer algo. Puedo obtener algunos ingresos de esto". Creo que eso es lo que hice cuando decidí por primera vez, está bien, déjame entrar en esto.

Félix : Me encanta ese ejercicio que hiciste para realmente evaluarte a ti mismo, y creo que a veces es difícil ser objetivo e imparcial y mirarnos a nosotros mismos de esa manera, y creo que voy a grabar un video sobre esto en particular. La técnica que creo que funciona bien no es necesariamente mirar dentro de ti mismo, definitivamente haz eso, pero si no puedes sentir que no puedes hacerlo objetivamente o simplemente quieres otra perspectiva, sal y pregunta a las personas más cercanas a ti. que te describiera, porque apuesto a que si fueras con tus amigos y les pidieras que te describieran en ese momento, no te describirían como, "Oh, ella está realmente interesada en perder peso".

Probablemente sea mucho más probable que digan: "Ella está interesada en temas LGBT". Si sales y le preguntas a las personas cercanas a ti, "Describe quién soy", esa es una muy buena manera de descubrir qué es lo que te apasiona. Porque como decías, las cosas que te apasionan son naturales y te salen a flote lo quieras o no. Las personas que son los destinatarios de tu pasión van a ser las personas más cercanas a ti y pueden darse cuenta de esas cosas. Creo que es una gran idea, supongo que no necesariamente, pero un buen ejercicio para realizar es definitivamente hacerlo usted mismo, pero luego también pedirle a las personas más cercanas a usted que se lo describan.

Rizala : Eso es genial. Me encanta esa idea también.

Félix : Sin embargo, es incómodo cuando vas a alguien y le dices: "Oye, ¿puedes describir quién soy?" porque obviamente no quieren encasillarte de cierta manera. Si puedes hacer que digan, creo que es algo grandioso. Frio. Vamos a trabajar a través de esta línea de tiempo aquí. Usted creó la primera página de fans, dijo que fue en septiembre de 2012?

Rizala : 2013.

Félix : 2013, está bien. ¿Alrededor de un año en el negocio de mercadeo en red que estaba haciendo?

Rizala : si. Sabes qué, entonces cometí un error. Lo olvidé totalmente. Supongo que fue a finales de 2011 que me uní al mercadeo en red.

Felix : Casi dos años de ti haciendo eso y luego comenzando la primera página de fans. Supongo que en ese momento Facebook ya implementó todo el nuevo algoritmo para su fuente de noticias.

rizala : no

Félix : Aún no, está bien. ¿Pudo simplemente comenzar esta página de fans, y dijo que tenía $ 5 al mes para gastar, y estaba comprando anuncios? ¿Cómo pudiste conseguir la tracción desde el principio?

Rizala : Solo tenía $5 al día, que eran como $150 al mes. Dijiste $5 al día, al mes.

Félix : Vale, lo siento, $5 al día.

Rizala : Sí, por si acaso. En caso de que la gente diga: "¿Qué? ¿En serio?"

Félix : Sí, no puedes hacer mucho con $5 al mes. Así que $ 5 por día. ¿Qué estabas haciendo para conseguir esa tracción?

Rizala : Estaba haciendo anuncios similares a páginas, y conozco este tipo de controversia, la gente dice: "Eso no funciona". Estaba haciendo anuncios similares a páginas y directamente no obtuve... Creo que mi oferta más barata fue de alrededor de $.2 a $.3, pero me tomó tal vez tres semanas conseguirlo. Lo que haría, dado que solo tenía $5 al día, sería hacer unos tres o cuatro anuncios. Creo que comencé con, en realidad, ¿qué hago? Creo que hice tres anuncios y haría como un dólar y cincuenta centavos o un dólar y algo. Acabo de dividirlo. Era un dólar, y lo mantuve súper simple. Lo que haría para encontrar imágenes es simplemente buscar orgullo LGBT en Google y cualquier imagen que apareciera en Google solo usaría esa imagen.

Ahora es aún más fácil ahora porque Facebook tiene una forma en que puedes usar sus imágenes, por Shutterstock, no sé si alguien lo sabe, pero puedes escribir LGBT, Gay o lo que sea, o si te gusta el golf, simplemente escribe en golf o lo que sea y te darán imágenes de Shutterstock, lo cual es mucho mejor. Simplemente usaría esas imágenes y publicaría los anuncios durante unos cinco días, vería cuánto tiempo le tomó a Facebook optimizarlo y, si no funcionaba, lo cerraría. Si funcionara, lo mantendría funcionando. Eso es prácticamente todo lo que hice. No tomó mucho tiempo en absoluto.

Félix : Genial. Quiero profundizar, a medida que avanzamos en esta línea de tiempo, lo que haces hoy porque, obviamente, las cosas son un poco diferentes.

Rizala : Ah, sí, seguro.

Félix : Antes de que lleguemos allí, comenzaste esta página de fans de Facebook, obtuviste tracción. ¿Comenzó a monetizar esa audiencia de inmediato o cuánto tiempo esperó antes de comenzar a vender? ¿Dijiste que las camisetas fueron lo primero?

Rizala : Sí, Teespring. Tardó menos de seis meses. Recuerdo que estaba tan renuente a hacerlo porque era como mi bebé. Era como, "Tengo que monetizar a mi bebé". Me tomó menos de seis meses solo porque quería que la comunidad realmente se involucrara. También estaba tan concentrado en mi trabajo en ese momento. Estaba trabajando tanto en ese trabajo que necesitaba concentrarme en eso y simplemente no tenía tiempo para no hacer nada. Todo lo que realmente podía hacer era simplemente crear los anuncios, y eso tomó menos de veinte minutos y eso es todo lo que tenía.

Félix : Solo pasabas veinte minutos al día...

Rizala : Bastante.

Félix : Creo que tocaste un punto realmente importante, que es que creo que hay muchos consejos comerciales, y también estoy totalmente de acuerdo con esto, y es que primero quieres construir una audiencia antes de comenzar a vender algo. De lo que no hablan a continuación es del problema con el que te encontraste, porque primero construyes una audiencia y la mejor manera que estaba pensando de hacerlo es simplemente creando contenido. Sin embargo, el contenido es gratuito, por lo que está brindando un montón de valor, un montón de valor todo gratis, y ahora quiere comenzar a pedirle a su audiencia que le pague por las cosas, que nunca antes había tenido ese tipo de relación con ellos porque Siempre esperé cosas gratis de ti. ¿Tenía esta, supongo, preocupación de que ahora tendrá que pedirle a la gente que me pague por cosas que nunca antes había hecho, y tuvo un problema real con eso?

Rizala : Creo que lo mío era que le tenía miedo a los diferentes y a la gente, sí. Fue más o menos perder gente. Ya superé eso. Definitivamente tenía miedo de solo preguntar, estaba como, "Oh, no quiero perder a mis fans". Así como ellos desarrollaron una relación conmigo, yo cultivé una relación con ellos. Son personas a las que respondo a cada comentario que hubo en mi página. Lo que haría es en mis descansos cuando había tiempo de inactividad en mi trabajo, simplemente saltaba en mi teléfono y simplemente iba a mi página de fans y respondía a los comentarios. Dale me gusta a los comentarios o responde. Construí esta relación, y no estaba acostumbrado a eso.

La forma en que me introduje en la monetización fue que creé mi primera camiseta y no puse un enlace ni nada, solo escribí: "Oigan, ¿comprarían esto si empezáramos a venderlo?" La cantidad de respuesta que me dieron fue motivación más que suficiente para empezar a vender. Yo estaba como, "Oh, está bien".

Félix : Me gusta porque básicamente, y he oído que esto también funcionó bien, pero supongo que no para este propósito en particular, pero los involucraste súper temprano, muy temprano. Casi como si ustedes, como grupo, decidieran colectivamente vender estas cosas en lugar de, "Oye, hice esto", no necesariamente a tus espaldas sino a un lado y aquí está. Ahora, ¿quieres comprarlo? Recibiste sus comentarios desde el principio. Creo que es una gran técnica. ¿Tuviste algún tipo de reacción violenta una vez que lo liberaste a pesar de que tomaste estos pasos?

Rizala : Sí, lo hice. ya no lo entiendo Al menos ya no lo veo, porque todavía espero en mi página de vez en cuando y reviso cosas. Sí, obtuve uno de quizás doscientos comentarios de sí. Hubo un no. "No puedo creer que estés vendiendo cosas. Cómo lo que sea", algunos realmente solo dicen algo negativo, pero fue como uno de doscientos. Definitivamente no perfeccioné eso. Una cosa que se siente bien es eliminar y bloquear personas. Como, "Oh, solo voy a eliminarte y bloquearte". Eso se siente bien. Lo hago si alguien dice algo realmente absurdo.

No, si alguien dice simplemente que no, es simplemente: "Oye, uno de doscientos estuvo bien".

Félix : Eso es medio por ciento o lo que sea.

Rizala : si. Félix : Dijiste que eso no te molesta ahora. ¿Es porque eres capaz de hacer cosas como bloquear a la gente o fue un cambio mental por el que pasaste? Háblanos de ¿por qué no te molesta ahora?

Rizala : Totalmente un cambio mental. Me acabo de dar cuenta de que hay una línea muy fina entre estar bien, este es mi negocio, esta es mi vida o lo que sea. Está entrelazado. Construí esto. Puse mi corazón y mi alma en esto, pero también debes recordar que es solo una página de fans de Facebook. Era como poder estar de acuerdo con que no a todos les guste lo que a ti te gusta. Una vez más, se siente muy bien eliminar y bloquear a alguien cuando está siendo realmente malo. Como, "Sabes, solo voy a hacer esto porque prosperan con la confrontación".

Creo que me enfrenté a la gente tal vez una o dos veces y luego me di cuenta de que me molestaba más a mí que a ellos. No sé si les estaba molestando en absoluto, para ser honesto contigo, pero me molestó a mí. Yo estaba como, "Sabes qué, me sentiré mucho mejor simplemente eliminando y bloqueando a esta persona que está siendo extremadamente grosera". Si alguien dice que no, no elimino ni bloqueo a alguien, pero si alguien está siendo extremadamente grosero o simplemente malo, es como, está bien, no quiero negatividad como esa en mi vida, en mi página de fans que construí usando mi dinero propio. no lo voy a permitir.

Félix : Sí, ni siquiera es un ataque contra ti, pero también puede derribar a toda la comunidad si dejas que se propague.

Rizala : si.

Félix : Quiero hablar sobre esto en un segundo también sobre si te encuentras con estas cosas, pero una gran cita que escuché antes fue: "Si los videojuegos me han enseñado algo, si te encuentras con enemigos y te encuentras con que odian, entonces van por el camino correcto", lo cual creo que se debe a que no están tomando estos pasos en los que exponen las cosas y arriesgan el cuello y obtienen amor u odio, entonces realmente no están haciendo cualquier cosa a veces. Porque si realmente no estás defendiendo algo o tomando una postura definitiva sobre algo, entonces nunca tendrás enemigos, lo que significa que nunca tendrás el otro lado, que son personas que ama lo que estás haciendo.

Creo que esto no es necesariamente un problema, pero creo que también surge mucho con las personas que tienen páginas de fans en Facebook sobre cómo controlar la negatividad. ¿Su dirección es solo bloquearlos o supongo que intenta responder a la negatividad con sus propios comentarios o algo así?

Rizala : No. Es solo una pérdida de tiempo. son trolls Las personas son solo trolls. Le digo a mi VA, no te rindas. Debido a que mi VA, ella más o menos, estoy bastante seguro de que hablaremos de eso más tarde cuando obtuve un VA y esas cosas, pero tuve que retroceder unos pasos para dejar de ser solo una página de fans a veces. Le digo: "Escucha, si alguien está siendo malo o lo que sea, sigue adelante, bórralo y bloquéalo. Confío en tu juicio". Porque causa demasiado estrés dejar que alguien arruine tu día y ni siquiera lo sabes. Diría que el mejor consejo que le daría a la gente es activar el filtro de blasfemias porque eso ocultará automáticamente los comentarios. No necesariamente bloquea a la persona, pero oculta los comentarios para que otras personas no los vean.

Pones palabras en bloque para que la gente diga, siempre la gente dice: "Puedes encontrar esto en Amazon o eBay o esto y aquello", o lo que sea. Esta cosa es chiflada o fea. Puede encenderlo y simplemente decir: "Está bien, no quiero estas palabras, cualquier palabra como esta que aparezca, ocúltela de inmediato". Eso reduce mucho. Solo el noventa por ciento de las personas verán esos comentarios, lo cual es realmente bueno. Eso es lo que hago. Me ahorra mucho tiempo. Le ahorra mucho tiempo a mi VA. Ahorra mucho estrés y simplemente no toma el control de nuestra vida.

Félix : Impresionante. Entremos en las estrategias de la página de fans de Facebook, porque creo que aquí es donde tienes mucha experiencia. Al principio decías que estabas comprando anuncios. ¿Estaba haciendo algo más que comprar anuncios para obtener tracción? Déjame hacerte esa única pregunta. ¿Estaba haciendo algo más que comprar anuncios para que a la gente le gustara la página?

Rizala : No. Escuché a mucha gente, escuché que una estrategia que algunas personas pueden hacer si tienen un poco más de tiempo es publicar en grupos de Facebook, decir "Hola chicos" o hacerlo [inaudible 00:30:10] . Solo diciendo, "Hola chicos", primero tal vez pregunte a un administrador también y diga: "Hola chicos, tengo esta increíble página de fans. Me encantaría que me mostraran un poco de amor" o lo que sea. Algunas personas harán eso. Yo no hice eso. No tuve tiempo, pero escuché que funciona muy bien. Realmente acabo de comprar me gusta de Facebook, eso es todo lo que hice.

Félix : Una vez que llegaste a un cierto número de me gusta, supongo, ¿los anuncios mejoraron en el ROI? ¿Había algo en tener mil Me gusta que hiciera más fácil obtener los siguientes mil?

Rizala : Supongo que dirías que el anuncio en sí maduró. Bajaría de $ 0,4 por me gusta a tal vez $ 0,2 por me gusta. También aquí hay algo que realmente pensé que era genial. Me di cuenta de que las personas a las que les gustaba mi página también invitaban a muchas otras personas a las que les gustaba mi página. Por eso estaba recibiendo tanto. Si tuvieras que hacer los cálculos, dirías, está bien, tengo tantos "me gusta" y gasté tanto dinero, tal vez gasté menos de un centavo por "me gusta". Si tuvieras que decir, está bien, si tomo todos los Me gusta que pagué o todos los Me gusta que tengo actualmente, lo sumo y lo divido por la cantidad de dinero que gasté, fue menos de un centavo porque mucha gente Me gustaron, compartieron y comentaron mis publicaciones, e invitaron a las personas a que les gustara mi página, lo que permitió que la comunidad creciera muy rápido.

La estrategia que recomendaría ahora es que, si todavía eres nuevo en Facebook y nunca has publicado un anuncio, te recomiendo encarecidamente que comiences con los anuncios de Me gusta de Facebook solo porque es más fácil. Te permite generar confianza porque no bromeo, tenía tanta confianza que cuando llegó el momento de hacer anuncios para Teespring, ya sabía lo que estaba haciendo. Ya sabía que esta era una comunidad ganadora, estas son palabras clave objetivo ganadoras. Ya sabía que todo lo que tenía que hacer era transferir algunos ajustes aquí y allá, y luego boom, pude ganar una cierta cantidad de dinero. Todavía lo recomiendo como punto de partida.

Palabra clave, punto de partida para las personas que recién se inician en la publicidad de Facebook.

Félix : Impresionante. Creo que probablemente hayas visto como yo he visto, todos los que están escuchando han visto las noticias, el artículo sobre cómo comprar anuncios para los "me gusta" de Facebook te da muchos "me gusta" falsos. ¿Cuáles son tus pensamientos sobre eso? ¿Tuviste ese problema?

Rizala : No, nunca. Leí un artículo. Para ser honesto contigo, cuando veo eso y la gente dice: "Oh, los me gusta son geniales", lo ignoro por completo porque sé que funciona. Es como, está bien, eso es lo que alguien no la pasó bien. Ese es su problema, pero para mí funcionó. Otra cosa es que depende de a quién te dirijas. Si se dirige a países en los que intenta obtener Me gusta solo para tener una comunidad o simplemente para tener una página llena de Me gusta, puede hacerlo. Es muy fácil. Si te diriges a países como la India, a veces les gustará algo muy rápido.

El compromiso no es tan alto a veces. Si me hubiera dirigido a hombres para una página de fans del orgullo lésbico, les prometo que mis "me gusta" habrían costado menos de un centavo. Es cómo apuntas. No son me gusta falsos, son solo personas que realmente no interactúan con tu página. La gente siempre dice que es falso, pero solo son personas que no interactúan con tu página.

Felix : That makes sense. I think this is a really important point about the engagement fact because I think Facebook takes as a consideration and we've all seen those Facebook fan pages where, I think someone actually asked this question in my Facebook group where they said some communities have thirty thousand fans and only two to three likes. Is that the result of you think these quote/unquote "fake likes" or you just think that they're not providing the right kind of content that gets the engagements?

Rizala : It could be. To be honest with you, I do know people who have built their ... There was a method a while ago where people would buy fake likes and what would happen was Facebook had it set. This is before I joined. Someone told me about this strategy. People buy a ton of fake likes, and what would happen was Facebook would immediately move that page higher up on the suggested pages. That strategy was long gone before I joined, started doing this. Now I think if that's the case, that might be the case for some pages, but now I think that's a case for a lot of the pages, they're not providing the content that the person originally liked the page for.

If the person liked the page for MMA, because it had an MMA video on it, but yet all they talk about is eating healthy or whatever, the person just probably really wants to see more MMA content, not necessarily about eating healthy. Even though they're kind of related, the person just is more interested in MMA, if that makes any sense.

Felix : That does. Does that mean when you are creating these Facebook fan page, because obviously you guys are selling a lot of different products but you're not creating a fan page about a specific product, you're creating a fan page about something I guess larger than that, and maybe someone out there wanted to create a fan page they would create about a particular lifestyle that their customer I guess, or ideal customer, was living. When you are creating a fan page, how targeted should the core topic be?

Rizala : As targeted as the person wants it to be, to be honest with you. I know people who have a fan page on a specific dog breed, and they do amazing, especially in Shopify. They sell amazing stuff and they're doing great. I know people who just have it on just regular dogs and they're doing great as well, because it really matters on what you want because you can always do something with it. I think just to veer off the subject real quick, a lot of times people think you have these people who aren't ever going to buy everything, but here's the cool thing. If I send them to my blog, I have AdSense on my blog. If I send them here, I have this and that, I have affiliate stuff on my blog and stuff.

Sure, they don't buy anything from me from Shopify, but I still have a way to monetize. That's something that's really important that a lot of people don't realize, that you can still utilize the audience that you got for something. As far as targeted niche goes, it really doesn't matter. It just matters on how much content that person who creates the fan page is willing to provide for it.

Felix : Makes a lot of sense. Let's talk about the content then. What kind of content are you posting? Maybe walk us through your process for figuring out what to post on your fan page.

Rizala : Honestly, right now this is something that, I'll be honest with you, this is crazy cool, but I use a lot of Instagram content. It's great because it's kind of cool because a lot of people, they don't, I don't want to say a lot of people don't use Instagram on Facebook, but a lot of the super active people on Facebook aren't super active on Instagram. It's easier to take that content from Instagram. I lead the love on. I let people keep their usernames because people like to tag the pictures. I keep that on, that's cool, and I just post it on my Facebook.

The amount of engagement is crazy. Because they're like, "Whoa, cool, a new picture." As far as articles go, what I do is I just go to YouTube and just take off a picture, a YouTube video and I just pop it on my blog and maybe I'll put a banner up for my Pride Designz products, and I just put that up there as well. I keep it super simple.

Felix : I like this about re-purposing content because I don't think there's an issue at all being a curator, because I think a lot of times we think about I have a fan page, I got a blog, and I got to create everything from scratch. It has to come from my mind only, and I'm not looking anywhere else. You take the steps to curate the content to a certain degree, and I think with your blog you at least put your own kind of spin or tweak on it, but I don't think there's anything wrong at all with curating because curation is valuable in itself.

You go to a museum and all of that is curated and there's still value in being a central hub for content. Is it all the content you put out are there pretty much images? What are your thoughts on this? I think there's a lot of conversations about text posts don't work as well as images and video is the next big thing. What are your thoughts on the different types of content for your fan page?

Rizala : I'd say everything works. Nothing doesn't, honestly. Videos are hot right now, that's true, but a lot of people like to take videos from other people and stuff, and from YouTube and then download it, they do all this funky stuff. I don't like to do that, unless someone comes to me and says, "Hey, I want you to do that." Then I'll do it. I just use YouTube and post that. I know videos for a fact work really well. Just linking out to websites still works as well. If Facebook notices people are clicking out, because Facebook doesn't necessarily take the person out and open up a new web browser. If you're on mobile, of course. It actually just opens it up in Facebook.

If you're in the app, you click on a website article, it doesn't necessarily open the article out into Safari or Google Chrome. It just opens it into Facebook. You're reading the articles technically still inside the app. I still get really good traction with links. I have one link that is just going crazy. It's a quiz, and I get like two to three thousand visitors a day. I spent a dollar on it. It's absolutely insane.

Félix : Vaya. Give us an idea of the kind of scale. Your two Facebook fan page, how many likes are on there, and then tell us how many comments and likes you usually I guess on average will get for something you post.

Rizala : I Support Equal Rights has a little less than a hundred thousand. That is kind of sort of active. I have took a break from that a little bit, just because Lesbian Pride's doing so well. I get maybe a hundred, two hundred likes, maybe two or three comments or maybe ten at the most. Lesbian Pride on the other hand will get up to three thousand likes on average and maybe a hundred to a thousand comments. If I ask somebody to drop a selfie, I promise you, if you refresh the page in a minute there will be at least a hundred selfies. Sometimes I'll just do drop a selfie hour, and people will just drop a selfie.

What it does is it really just boosts engagement. It really depends on what I'm doing and what I'm asking, but it definitely can get up to a thousand. Shares are average five hundred to a thousand shares for Lesbian Pride. I will say, I'm at three hundred thousand fans, so it's not huge.

Felix : That's great. I'm not sure, I can't do the math in my head, but with three hundred thousand you're talking about thousands of likes, hundreds of comments. I think that's, I've never seen that kind of engagement anywhere else. Is there a strategy to getting this interaction, because I like this idea of asking you to post a selfie, because everyone loves sharing their selfie if they're taking one? It seems like you hit on something. You hit on almost like a call and response technique on the Facebook fan pages that works really well for you with this selfie thing. Are there any other strategies or kinds of interaction posts that work well for you?

Rizala : Yeah. There's several actually. I'll just list as much I have on the top of my head. One is voting. You post two different pictures of two different pictures, you say, "Vote. Who's hotter?" Or maybe two different shows sometimes. Orange Is the New Black versus The L Word, which is your favorite.

Felix : Just real quick, these are voting on two things, right? You're not asking them to pick from like ten different things?

Rizala : No, just two things.

Felix : I think that's important. I saw this really interesting thing too, just a study about how the more I guess options you have on these kind of polls, less people want to vote. I think sticking with two sounds like a good idea. Sigue adelante. Lo siento.

Rizala : No, no, no, you're right. It's either a little or a lot. I know that sounds crazy, but it's either two things or twenty-one things. Everything in the middle, they're kind of like, "Eh." What I'll do is I'll post quizzes as well, and that's where I come into the, okay, I put a fifteen to twenty-one question quiz, instead I'll post, "Oh what did you get? Comment below. What did you get?" People will take the quiz and they'll come back on the page just to comment and say what they got. That gets crazy. When you think about it, it's kind of crazy how well they will actually go through, finish the quiz. I use a tool called Play Buzz, and you can go in and create a quiz and stuff like that.

You can see how long people stay on the page. Whenever I post a quiz on my blog, I can see people stay on my page for at least three minutes to finish the quiz, to come back, to comment on my fan page, to say, "I got this."

Felix : Is this the kind of quiz where it's like which city should you live in, that kind of idea?

Rizala : Yeah, but it's more geared towards my community where it's like what type of lesbian are you or how gay are you or how well do you know your LGBT trivia.

Felix : I think this is a really great psychological hack because it plays on two different things. One thing is that people love, love, love, love learning more things about themselves. Everyone's favorite topic is themselves. If you give them a way to learn more about themselves, that kicks them into wanting to participate. Second thing is they love to talk about themselves, but they don't want to come off as bragging. The best way to do that is to get someone else to talk about them. If it's the results of a quiz, they're not saying, "Hey look, I'm this type of person," this quiz determined that. I think that's really great. I've seen it work really well for a lot of different I guess Facebook fan pages and groups is the idea of posting these quizzes.

You said asking for a selfie, voting for two different things, quizzes. Anything else that you recommend listeners try to do if they want to increase engagement?

Rizala : Just to go off really quick on the selfie thing, one selfie that really blows up is saying, I do a selfie challenge. Drop a selfie and add anyone who likes it. That actually goes, the results are ten times that, just a side note. If anyone wants to try that and then switch it up a little bit.

Felix : I'm sorry, what was that? You said add someone that likes it.

Rizala : It's called a selfie challenge. You drop a selfie, and then add anyone who likes your selfie. What will happen, and that causes crazy engagement because everyone is going through all the comments, liking peoples pictures, commenting on peoples pictures, so I'm not even doing anything to create engagement. They're all going through comments, liking pictures, commenting and it creates some crazy engagement. One selfie one time had over three thousand likes on it. It was crazy. More likes than the picture, and I was like, "Wow."

Felix : Sorry, I'm a little dense on this. I just want to make sure I understand. Someone posts their selfie, and then the idea is to add them as a friend, is that what you're saying?

Rizala : Yeah, the goal is, there's two steps. Step one is you post a selfie. Step two is you go through all the comments and you like selfies of other people. If someone likes my selfie, I have to add the person who liked my selfie.

Felix : Okay. Eso tiene sentido.

Rizala : If that makes any sense. It creates crazy engagement. What I usually do is I usually put a free gift as a link in the post so that way people, "Oh, there's a free gift," or a chance to sign up for an email list, and then I grab some emails and stuff like that or I'll grab a couple hundred emails for free. No money.

Felix : Cool. I think the most important question out of this, and I've heard this asked a couple of times when I was asking my community what they want me to ask, was about how do you turn those likes into actual buyers? How do you go from likes to purchases? When you're posting this content, is there a call to action? How do you actually drive people? It's great there's all this activity, but how do you actually get them to buy things from you?

Rizala : That's a great question. I actually like when someone asks that question because a lot of times and a lot of marketers say, "Like doesn't equal money," and that's one hundred percent true. Likes do not equal money, but what likes does is it can allow you to equal more engagement because you have a person who's already somewhat warmed up to you. To me this is the formula, likes equal engagement equal clicks equal email equals money to me. That's where I get. I have the opportunity to communicate with you through your email.

To break it all down, I get a like. It's a very high chance that someone is probably going to see my post. They see my post and they like it, and then they engage in it. When they engage in it, they either engage in it by commenting, sharing or even clicking on the link I have in my post, which is usually several different things. It can be sign up for a newsletter, sign up for a giveaway, sign up for my social site as well. It's several different things. Someone can sign up for one of those email lists. If they don't, no worries because they already engaged in it, which allows other people to see it because when you're engaged in it, Facebook allows the post to travel more into other peoples news feed.

Once that happens, I get something from that person. Then if I get an email, then when I'm in their inbox, that's when I communicate with them in a sense. I'm, "Okay, you're on my email list." Let's just say they get on my email list for the giveaway. I say, "Okay, we announce a giveaway once every week. In the meantime, here's a discount to one of my products," and they get a discount, and from there they can decide to either purchase something or they can just hang out until they're ready to buy something, or they'll join another email list from there. It keeps going. I create a circle. You're doing something with me. I don't know what you're doing, but you're doing something.

Felix : I like that. me encanta eso Two things that you said about that, first I like the funnel that you have set, because you have likes, which means that they're going to be seeing your content. You're posting things, they're engaging in them. They're really, really familiar with you and have you top of mind. Then there's going to be certain posts that you have. I guess not every single post, but certain posts that events that drive them to some place either through a giveaway or I'm not sure if you mentioned anything else, but the basic idea is to drive them to some other landing page that collects the email. ¿Está bien?

Rizala : Mm-hmm (affirmative).

Felix : Okay, collects the email and then you have some kind of auto responder set up?

Rizala : I do.

Felix : How do you get them to buy from there?

Rizala : I have an auto responder set up as well as I have scheduled broadcasts. I try to do too much auto responder stuff. Because sometimes the same person will join the same email list twice or something. I just keep it fresh. I have two email auto responders set up, and then I just do broadcasts. They're either joining another email list that qualifies them more into being a buyer, or it gets them to try to buy something, or it gets them to interact. I sometimes send them back to a quiz. I say, "Oh okay, you just joined my email list. Check out this quiz." Keep them in a circle. I try to get to know them, keep them entertained, keep them used to opening my emails, clicking my links, commenting, sharing. I want them to just engage with me. I don't care what you're doing. Just engage.

Felix : I like this attitude. This was the second thing I liked about what you're saying is that sometimes we stress so much about how do we get the funnel, how do we get them from point A to point B, but sometimes there is no direct path. The idea I think what you're getting as is that they're going to be doing something with you to go and expose you somehow. There's no direct path from going from likes to buyers. You just keep them involved, immersed into your brand's universe and pull them deeper and deeper and deeper into it by getting them more and more and more engaged. It's almost like this huge spiderweb that you set up.

Eventually they will hit one of the opportunities where they want to buy from you. I think that's an important point because sometimes we stress too much about, "Oh my conversion rates are dropping here and dropping there," and sometimes it's not a straight path. Sometimes it's really getting them as engaged as possible. I think that's a great point. Can you give us an idea of how large the email list is? Let's say you have three hundred thousand likes on the Lesbian Pride group; how many emails can that I guess equate to for your situation?

Rizala : I'll be honest with you, I'm still kicking myself in the butt for this, but it took me forever to finally design an email list. I would say I'm at about fifty thousand, and I should be at a lot more. I'll be honest, I didn't start until October.

Felix : That's amazing though. Fifty thousand from just three hundred thousand likes and just starting in October. I guess right now that's about six months ago. I think that's a great growth.

Rizala : Thanks.

Felix : I don't think that's anything to be ashamed of at all.

Rizala : I keep telling people just build an email list. Don't be like me. Build an email list.

Felix : Are you able to see the conversions? Do you ever just come out and pitch a product on the Facebook page or is it all done through the emails?

Rizala : I do and I don't. I don't really go really hard on pitching. I post the product on my Facebook page, so it still gets a lot of organic reach. I'll go, one day I'll post three products and then I won't post anything for a week, and that's because I'm driving traffic to those three products or traffic from another funnel is coming back to those products or one traffic is going to those products. If you were to look at my posts, it either has no link or it has a link to something like a giveaway or something. The goal is to try and get people on the email list. I even try to send them to Instagram. That's another thing.

I'm like, "Okay, check out Instagram," because that's another place where I can communicate with somebody. I don't go very hard with posting too much product. I don't have a daily or twice a day I post a product. I don't do that.

Felix : Was it because you weren't getting the same kind of conversions as email? What'd you change your I guess direction?

Rizala : I never really did. If I were to post a product, it would be just because I'm creating an ad and I would just publish it on the page. It wasn't because I had a schedule. To me, yeah I just don't. I just don't.

Felix : Okay. I think that's a good idea too is just, I've said this plenty of times too and people might be tired of hearing about it, but always drive the followers that you have, the likes, whatever, to an email list because that is the only platform that you have true control over. Email never goes away. The way that I've always thought about these kind of new social media platforms popping up is that think of it as almost an eBay or an Etsy because these social media platforms, they spend a lot of time marketing, spend a lot of time, have full teams building a marketplace of eyeballs at these different locations. A bunch of prospective customers for you.

The problem with being on an Etsy or an eBay is that you don't actually own that customer. At the end of the day, they still own it, so they can shut it down any time and change things and all of a sudden it's gone. I feel like for any entrepreneur out there that wants to go around on social, your only goal is to get all those people, all those eyeballs, all those prospective customers from those platforms onto your platform, because it's going to go away some day and you'll always have your own platform.

Rizala : Totally.

Felix : Facebook is going to go away some day. Facebook fan page is going to go away some day.

Rizala : Yes.

Felix : Because you have an email list ...

Rizala : Say it ain't so.

Felix : Because you have such a huge email list, you don't depend on it. Not just that, but if another popular social media platform pops up, you can drive all fifty thousand or however many you have at that time to there. All of a sudden you're like the big shot on the new platform and you'll get a lot more organic growth from there because a lot of platforms care about who's the most active on there. I think you're doing the right thing, and I think your message is the right thing too, which is to get started with emails as soon as possible.

We're almost running out of time here. I want to ask you one more I guess big thing about Facebook fan pages, which is not about Facebook fan pages, it's about Facebook groups. I think everyone out there who might be listening is saying, "Why haven't you started a Facebook group," because everyone saying the things that you've heard plenty of times, which is fan pages are not getting as much organic reach as before. Groups is the new big thing. What are your thoughts on that? What are your thoughts on groups versus pages?

Rizala : I'll be honest with you, I just started a group from the fan page, but what I did was I made it a reward. I said, "If you do this, you'll get a reward of being able to join this group." Groups are pretty good. I would say there's a ton of ... I have maybe two thousand people and I would say I get about a hundred new posts every single day. It's crazy engagement in groups. I would say yeah, groups are cool and all, but at the same time, it's a lot of work because you're monitoring things a lot more. Even though you're an admin, unless you want to restrict people from posting, which isn't very fun for them, it's like I feel like more of a babysitter in a group and I feel like I have less control, being okay with having less control.

It's good for training purposes. It's good for community learning purposes, but for what I do in the sense of I'm trying to drive people to certain things, I don't know. To be honest with you, I don't know. I like it in the sense of engagement, but I don't like it in a sense of the lack of control.

Felix : I think you hit the nail on the head there because with Facebook fan pages, you control the topics. Because people can't create their own topics, they have to respond or reply to your posts. You control the main topic everyone should be talking about. Facebook groups, everyone can create their own topic so it's almost like a free for all kind of forum. Literally it's a forum.

Rizala : It's crazy. Oh my gosh, I'm doing this picturing.

Felix : No, I think that makes sense. I guess moving on from there, I want to talk a little bit, close this out, talk a little bit about your actual store itself. I think just real quick, I guess what's your day to day like? How much involved are you with the Facebook fan page versus running your actual Shopify store?

Rizala : I would say my day consists of in the morning after I get situated with exercise and stuff, I sit down and I check my ads first thing. Maybe take me an hour to an hour and a half. The store I will probably add maybe an item or two to the store from whatever, a vendor or something, or supplier or even custom content that I created. You know what, this is the best advice I can give people starting a Shopify store. Just spend one or two days just adding a bunch of items to your store. Just add it. Just add it. Especially if you're starting off with direct shipping, find a supplier and just start adding products because if you just spend a couple days, and you only have eight items, I'm just going to add an item a day, that's not going to get you anywhere.

At least have forty items in your store and then just start going from there and just promoting each item, and maybe spend one week promoting one item and see if that can be a winner. I'll be honest with you Felix, that's kind of a problem that I had is that I had to create less time for myself because I'm less productive when I have too much time. Does that make sense to you?

Felix : I think that's, yeah. It's almost like the more time you have you just learn to fill that time with things that aren't as important.

Rizala : I had to make it so that I only had four hours to spend on my business a day, four to five hours. I had to, okay, I'm going to go work out, I'm going to go do this, I'm going to spend time with my wife, I'm going to try to make dinner or we're going to go out to eat. I'm just going to chill for an hour or two a day because that's what I want to do. I try to spend only four to five hours a day, not consecutively. I spend maybe three hours and maybe two to three hours on my store. Just doing random stuff. I'll be honest with you, I'm literally just the first two hours I spend just with ads and the next couple hours I'm spending just doing random stuff, things store owners do. No sé.

Felix : I think that makes a lot of sense. I like the idea of limiting your time. I've heard of this. I think John Lee Dumas, I'm not sure if you listened to him or anyone else does, he runs Entrepreneur on Fire Podcast. He talks a lot about this baby affect, which is that a lot of entrepreneurs kick things into higher gear once they have less time or more things, either less time or more at stake because once you have a baby all of a sudden you don't have any time at all to do anything, so you really learn how to prioritize and focus on what's actually important because more time doesn't necessarily mean you can devote it towards the right things. You could be totally distracted and then all of a sudden be doing things that are detrimental to your business. I think that's a really great advice.

When we were talking, I actually remember one thing I do want to ask about Facebook fan pages, which is you were saying you were using ads before to build the likes. Is that still the strategy that you use today where what's working for you today at the scale that you're at with a hundred thousand likes one page, three hundred thousand likes on your main most profitable page? What are you doing now to drive more and more likes to those pages?

Rizala : I do not Facebook page like ads anymore just because the amount of ads and the amount of ad money I'm spending on regular ads. I actually get a ton of page likes without having to do a page like.

Felix : It's just organic sharing?

Rizala : Yeah, organic, or just when you run ads people will like your page from those ads. It's crazy. When you run an ad for, let's say, website clicks, you're trying to get more website clicks, if you click on like I want to see how many people like my page from this ad, it's kind of crazy. There are people who like the page. I guess not only did they click, but they liked it.

Felix : Is it because your Facebook fan page is the one that I guess owns the ad, or are they looking it up afterwards? How are they going from seeing your ad to a product to then finding your Facebook fan page?

Rizala : What I have noticed, this is something, because I actually asked my wife and I ask a lot of people their behaviors when they see ads on Facebook and my own personal. What I usually do is I'll click on the ad. I'll click on the ad, it'll take me to the page, and then I'm like, "Oh, I'm interested," "I'm not interested," and I'll click back. I did like the offer, and I'm interested in the page, so I'll go click on the link for the page. It'll take me to the page, and I'll look on the page and see what they got going. "Oh this is an interesting page." I'm going to go ahead and like the page.


I ask my wife, and I always ask people, "What do you do?" They tell me, "This is what I do." I do that too. They'll do two or three things. They'll click the thing. People who don't buy doesn't mean they didn't give you something. They might have given you also a like too. No sé. That's my behavior and the behavior I've asked from other people, is I'll click on the ad, and I'll either go back and say I'm interested in the page, so I'll get the page and I'll like the page.

Felix : That makes sense. Frio. In terms of running this entire operation you have going on here, are there any particular tools or apps, either through the Shopify app store or just outside of it, that you really depend on to keep things running?

Rizala : Oh yeah. I'm going to give a huge shout out to my guys at Hextom, HEXTOM dot com. Those guys have amazing apps. The banner apps, the countdown timer banner app has definitely increased my conversions. I don't like pop-ups. My people don't like pop-ups, and I still want to provide them with scarcity. I think people need a little pressure. The countdown timer app from Hextom is amazing. It allows you to even just, if you want to just show the countdown timer on just a cart page, it really helps you to increase conversion. Say, "Hey, in less than an hour we're going to shut down the free shipping." That's an app that I definitely recommend.

Another app that I use is Retarget app. People who don't really understand too much about Facebook advertising and they don't like the whole new Facebook pixels, the new thing everyone's asking questions about. Definitely install Retarget app. It takes so much pressure off of you. It's dynamic retargeting, which means after someone visits a certain product, not only will it retarget that person on that product but also relatable products to that person as well. That's really important because retargeting is huge. If you're driving traffic, you need to be retargeting people, so please download that Retarget app. I think those are the only two apps that I really use consistently all the time. No, those are the only two apps I really use all the time.

Félix : Impresionante. Frio. Thanks so much Rizala. I think you dropped a lot of knowledge here about Facebook fan pages, a lot of things I think people can get started on immediately or they have a fan page already, things they can implement immediately as well. PrideDesignz.com, PRIDEDESIGNZ dot com. Rizala.com, which is RIZALA dot com is your personal site. Anywhere else you recommend the listeners go check out if they want to follow along with what you're up to?

Rizala : No. I would just be inside our Facebook group answering questions. If anyone has any questions, they can just refer to your Facebook group, Traffic and Sales, and I'll be in there answering questions. Just if I can give one advice, just be patient and be consistent. Those are the two things that I want to say. Be patient and be consistent, and if you can get those two down and just keep doing what you're doing, it's going to happen. It's bound to happen.

Félix : Sí. I love [inaudible 01:06:19]. I think that's great advice. You don't even have to be great, if you can just be good or good enough and be consistent, it'll get you really, really far.

Rizala : I promise you.

Felix : I think it's a game of attrition, who can stay in it the longest. It's not necessarily who's best but who's left. Who can stick around and just be consistent. I think that's great advice.

Rizala : Awesome.

Félix : Impresionante. Thanks so much. Again, PrideDesignz.com, Rizala.com, and we'll link all that in the show notes. Thanks again for coming on.

Rizala : Thank you again for having me. I really appreciate you having me on the show. I really like giving back to the community that's given me so much.

Felix : Yeah, you definitely have. Increíble. Thanks so much.

Rizala : Thanks Felix.

Felix : Thanks for listening to Shopify Masters, the e-commerce marketing podcast for ambitious entrepreneurs. To start your store today, visit Shopify.com for a free fourteen day trial.

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Sobre el Autor

Felix Thea es el presentador del podcast Shopify Masters, el podcast de marketing de comercio electrónico para emprendedores ambiciosos, y fundador de TrafficAndSales.com , donde puede obtener consejos prácticos para aumentar el tráfico y las ventas de su tienda.