12 ejemplos de marketing de prueba social para impulsar el crecimiento de su negocio

La prueba social es simplemente una prueba de que algo es popular entre los consumidores objetivo. Es una excelente estrategia de marketing porque las personas tienden a estar más abiertas a las cosas que son populares y amadas por quienes las rodean.

Piense en los Me gusta de las redes sociales y los comentarios positivos en una publicación que anuncia un producto en particular. El botón de reacción y los comentarios positivos son un mecanismo de prueba social.

Cuantos más me gusta tiene una publicación acompañada de comentarios positivos, más personas que no la han usado tienden a tener curiosidad sobre el producto en revisión.

Las reseñas en línea son una prueba social generada por los usuarios y, por lo tanto, las personas confían más en ellas que en la publicidad paga. Las críticas sociales positivas son fuertes herramientas de prueba social.

Esta herramienta de marketing desarrolla la confianza con el mundo exterior y ayuda a asegurar al consumidor que está tomando excelentes decisiones de compra.

El uso de pruebas sociales ayuda a su estrategia de marketing en numerosas áreas, tanto fuera de línea como en línea.

La prueba social puede ocurrir simplemente cuando los clientes comparten una opinión sobre los servicios que recibieron de su marca.

A menudo proviene principalmente de las reseñas y testimonios de los clientes con respecto a su negocio. Se trata de construir una confianza sólida con sus clientes y usar una relación positiva para atraer nuevos clientes.

Ofrecer una gran evidencia social puede hacer que sus afirmaciones parezcan más creíbles rápidamente y hacer que las personas confíen en su negocio con total confianza.

Esto también puede ofrecerle una ventaja sobre la competencia durante la comercialización de su negocio.

En este artículo, le proporcionaré los mejores ejemplos de marketing de prueba social para ayudarlo a impulsar grandes ventas en sus embudos de ventas.

Los mejores ejemplos de prueba social

Los siguientes son los muchos tipos de prueba social que usan las empresas:

#1. Prueba social experta

#2. Recomendaciones de clientes

#3. apoyo de famosos

#4. referencias de clientes

#5. reseñas en sitios de terceros

#6. Acciones en redes sociales

#7. Estudios de caso

#8. Publicación de invitado

#9. Marketing de influencers

#10.Certificaciones

#1. Prueba social experta (Sensodyne)

¿Está tratando de tomar una decisión de compra sobre algo con lo que no está familiarizado? Lo más probable es que confíes en la opinión de un experto más que en cualquier otra persona.

Es fácil pensar que, dado que son expertos en su industria, probablemente deberían saber más que usted.

El mundo de la pasta de dientes es una industria altamente competitiva donde el contenido de los tubos es prácticamente el mismo, sin importar el empaque.

La prueba social experta es lo que ayuda a las marcas de pasta de dientes a llevar sus productos de los estantes a los hogares de los consumidores objetivo.

A medida que navega por la página Acerca de de Sensodyne, inmediatamente se topa con el sello de "marca recomendada por el médico".

También hay un breve párrafo sobre Sensodyne como la pasta de dientes número 1 recomendada por los dentistas.

Incluso incluye el estudio que respalda sus afirmaciones. En otras palabras, han logrado recopilar la opinión de más de 200 expertos en una estadística, todo orientado a motivar el interés en el comprador potencial.

Sensodyne ha aprovechado la recomendación/voz de los profesionales de esa industria para atraer ventas a la marca y es una estrategia poderosa.

#2. Testimonios de clientes (Bizzabo)

Un gran ejemplo de prueba social se encuentra en la página de clientes de Bizzabo, donde encontrará reseñas como esta: “Hola, el equipo de Bizzabo es rápido, receptivo, notablemente amable y conocedor de su producto.

Podría escribir páginas sobre lo valioso que es su equipo de atención al cliente. Canto las alabanzas de Bizzabo en cualquier oportunidad que tengo”.

Este tipo de revisión amable sobre la marca puede despertar el interés de un cliente potencial. Los datos revelan que nueve de cada 10 consumidores revisan las reseñas de los clientes antes de realizar una compra.

No solo eso, un sorprendente 79% de los consumidores dicen que tienden a confiar en las reseñas en línea tanto como confían en la recomendación de un amigo.

Las recomendaciones de amigos y familiares también son la forma en que el 40% de los consumidores encuentran nuevas marcas para comprar.

Los testimonios de los clientes forman una parte importante del embudo de ventas. Las reseñas sobre un producto específico pueden mejorar las tasas de conversión en un 270 %.

#3. Respaldo de celebridades (Michael Jordan)

Las Nike Air Jordans, lanzadas en 1984, han sido uno de los ejemplos más exitosos de respaldo social de celebridades en la historia.

Las ventas de Jordan aumentaron un 31 % y siguieron subiendo incluso durante la pandemia.

Es bastante seguro decir que confiar en el respaldo de Michael Jordan para vender zapatillas es una de las mejores decisiones financieras que Nike haya tomado. El tanque del equipo por esa decisión merece un premio de reconocimiento en el salón de la fama.

Este tipo de prueba social normalmente ocurre fuera del sitio web de comercio electrónico de una marca. Su perfil en las redes sociales, la cobertura de prensa y el contenido patrocinado por personas influyentes juegan un papel muy importante en el uso del respaldo de una celebridad para generar confianza en el campo de los consumidores.

Esto crea una validación instantánea y se vuelve aún más fácil para los clientes primerizos confiar más en las marcas.

#4. Referencias de clientes (una caja de historias)

El marketing moderno es cada día más difícil y costoso debido a una combinación de (i) los costos cada vez mayores y el éxito reducido del marketing digital;

(ii) El hecho de que cada vez es más difícil llegar a los clientes debido a los filtros de spam, los bloqueadores de anuncios, la ceguera de los banners y el hecho de que muchos clientes ya no ven la televisión terrestre.

(iii) Y porque los consumidores desconfían cada vez más de los anuncios pagados.

Entonces, por las razones anteriores, los consumidores tienden a confiar en el boca a boca o en las recomendaciones de amigos y familiares, por encima de todas las demás formas de publicidad.

Las referencias de los clientes se basan inherentemente en la prueba social porque está incentivando a los clientes a compartir su producto o servicio con sus amigos y familiares.

Como mencionamos anteriormente, la recomendación de un amigo es una de las formas más seguras de presentarte a un nuevo grupo de clientes.

Las marcas lo saben y lo utilizan como parte de su estrategia de prueba social.

Un brillante ejemplo de esta forma de prueba social se ve en "A Box of Stories", un servicio de caja de suscripción en el Reino Unido que utilizó el poder de las referencias para llegar a nuevos clientes.

¿Cómo? Mediante el uso de software de marketing de boca en boca con sus primeros clientes leales.

A Box of Stories sabía que su producto tenía las perspectivas de una mayor tracción debido a lo agradecidos que estaban los clientes existentes.

Una vez que la marca instaló un sistema de recomendación que otorgaba a los clientes y a cada uno de sus amigos referidos $4 de descuento en su primera y segunda compra, esto llevó a una tasa de recomendación del 7-8 % en el primer mes.

Cerca de 5000 clientes se unieron a través del programa de recomendación y obtuvieron un éxito masivo.

#5. Reseñas en sitios de terceros (Reseñas de clientes de Amazon)

He dedicado mucho tiempo a través de este artículo a convencerlo de la importancia de las reseñas positivas para su negocio.

A estas alturas, confío en que ya no necesita convencerse más de eso, ya que ya sabe que las reseñas juegan un papel importante en el proceso de toma de decisiones de compra de sus prospectos.

Amazon fue una de las primeras tiendas en línea que permitió a los clientes publicar reseñas de productos en 1995, y sigue siendo uno de los recursos más importantes para los consumidores que buscan tomar decisiones de compra informadas.

Incluso si las personas pueden comprar y compran un producto en otro lugar, si se vende en Amazon.com, muchas personas buscarán su reseña en Amazon antes de decidir comprar o ignorar el producto por otro.

#6. Acciones en redes sociales (Cupshe)

Las acciones sociales son una moneda valiosa para las marcas hoy en día en el marketing digital.

Eso se debe a que las acciones sociales señalan qué mensajes, campañas e imágenes atraen más a su audiencia.

Y por otro lado, la falta de acciones es a menudo una señal audaz de contenido o estrategia de contenido deficiente.

Sin embargo, obtener acciones en las redes sociales es más fácil decirlo que hacerlo cuando su audiencia está bombardeada con tanto contenido en tantas plataformas en estos días.

Si siente que no hay suficientes ojos en su contenido, entonces crear contenido que sea compartido por sus seguidores seguramente lo desanimará.

Cupshe ofrece un ejemplo típico de esta táctica. Es una marca de trajes de baño que se concentra exclusivamente en el contenido generado por los usuarios en su estrategia de Instagram.

Entienden el sentimiento emocionante de los clientes, creando una situación de ganar-ganar para ambos. Al realizar esto (a menudo etiquetan o adjuntan los enlaces para compartir en redes sociales debajo de cada publicación), obtienen alrededor de 800.000 seguidores en su Instagram.

#7. Estudios de casos (HubSpot)

Los estudios de casos suelen ser informes oficiales que se centran en un cliente específico; les cuentan a otros sobre la situación y los resultados de principio a fin.

Los estudios de casos suelen ser más adecuados para las agencias, las empresas y los proveedores de servicios de SaaS que para el comercio electrónico.

Los clientes potenciales acuden en masa a los estudios de casos para obtener los detalles técnicos de cómo una empresa ha ayudado a otras con puntos débiles similares.

Y una vez que encuentren un estudio de caso que resuene con su punto de dolor y vean que resolviste esos problemas, correrán hacia ti con el suyo.

#8. Publicaciones de invitados (búfer)

Aquí hay otro buen ejemplo de prueba social: considere presentar publicaciones de invitados en su blog de personas influyentes o expertos en su industria.

Tener publicaciones de invitados de expertos reconocidos en su sitio mejorará su credibilidad por asociación. Sus lectores le atribuirán la autoridad del experto porque la publicación está en su sitio web.

Además, los fanáticos del experto lo verán y es más probable que confíen en usted porque su influenciador favorito aparece en su sitio web.

Cuando la aplicación de programación de redes sociales Buffer acaba de ingresar al mercado, Leo Widrich, el cofundador, escribió aproximadamente 150 publicaciones como invitado.

A través de publicaciones de invitados, Buffer pudo aumentar su base de clientes para Buffer de cero a 100 000 clientes en 9 meses.

Leo tomó el camino modesto, comenzó a publicar en blogs más pequeños que solo generaban un puñado de tráfico a su sitio web.

#9. Publicaciones de invitados (Danny Iny)

Cuando Danny Iny comenzó su negocio de marketing "Firepole Marketing", no era un bloguero ni un vendedor famoso.

Su tráfico no era nada para emocionarse con 30 visitas al día. Estaba muy endeudado con una empresa anterior y simplemente tenía que hacer que esto funcionara rápido.

Y volvió a publicar en otros blogs que ya tenían un buen seguimiento.

Danny tuvo suerte; pronto consiguió su primera publicación como invitado en Copyblogger.

Nota: Conseguir la primera publicación de invitado en un blog influyente como Copyblogger es un gran problema y no está abierto para todos; si no tienes a alguien en un blog autorizado que te abra la puerta, no hay forma de que entres.

A menudo es más fácil comenzar a escribir blogs invitados en blogs más pequeños y llegar a la cima. Una vez que tenga algunas referencias, será más fácil publicar su publicación de invitado.

Para Danny Iny, su publicación en Copyblogger fue solo el primer paso en un viaje hacia el éxito y la fama. Escribió 80 publicaciones como invitado en unos pocos meses.

Su tráfico creció enormemente, pero lo que es más, logró hacer crecer su lista de correo electrónico en un tiempo bastante corto, lo que le permitió construir su audiencia y comunidad, que es la base del éxito de su negocio en línea hasta el día de hoy.

#10. Marketing de influencers (Campaña TikTok Canal HISTORIA)

Cuando HISTORY Channel lanzó su cuenta oficial de TikTok, tenía el objetivo de llegar y conectarse de inmediato con un nuevo conjunto de posibles seguidores y posicionarse como una fuente de información relevante y entretenida para las generaciones futuras.

El canal HISTORY se asoció con NeoReach en este esfuerzo que creó una campaña con el tema "Mantente curioso"

NeoReach reunió a un equipo de creadores de TikTok en una gama diferente de audiencias que produjeron contenido de video de alta calidad para mostrar cuán cautivador puede ser el canal HISTORY.

Los videos realizados por los creadores se desempeñaron extraordinariamente bien, incluso superando a muchos de los contenidos no patrocinados de los creadores.

La campaña fue vista por más de 21 millones de cuentas, fue vista colectivamente 12,2 millones de veces y aumentó la nueva cuenta de TikTok de HISTORY Channel a 50.000 seguidores después de su debut.

#11. Marketing de influencers (la línea de productos Pepsi Emoji en las tiendas Walgreens)

Pepsi tenía como objetivo mejorar sus ventas en Walgreens, por lo que hizo empaques de edición limitada y el hashtag #SayItWithPepsi.

Eligieron dirigirse a los millennials y decidieron que la participación en las redes sociales sería la mejor promoción, incluso para las compras en la tienda.

El propósito de la campaña era ilustrar que la incorporación de los envases especiales

Las botellas de emojis de Pepsi encontradas exclusivamente en Walgreens en tus actividades de verano hicieron que todo fuera más interesante.

Pepsi aprovechó a creadores influyentes para desarrollar contenido original de estilo orgánico sobre los 200 emojis de Pepsi que luego distribuyeron el contenido a sus seguidores de la generación neta.

El contenido compartido incluía fotografías originales, publicaciones de blog y contenido de video de marca.

Condujo a los adolescentes a las tiendas Walgreens y Duane Reade para comprar botellas de emoji de Pepsi para ayudarlos a tener una emocionante aventura de verano.

#12. Certificaciones (Bailly)

Otro ejemplo de prueba social que puede aprovechar para generar confianza son las certificaciones. Simplemente muestre los certificados que ha obtenido de los cursos que ha tomado relacionados con su industria.

La marca de fragancias Bailly ha adoptado tan bien una estrategia de prueba social de estilo de certificación que merece ser emulada.

Solicita la ayuda de Elle, Flare, Into The Gloss y Refinery29 para parecer creíble y digno de compra a través de su banner "como se ve en".

Conclusión

Las personas tienden a seguir los pasos de los demás, especialmente cuando no están seguros de cuál es el comportamiento correcto para una situación específica.

Por ejemplo, visitas un banco y ves gente haciendo una larga cola esperando su turno. En consecuencia, ocupará su lugar al final de la cola, ¿verdad?. Esto sucede, porque ese es el comportamiento correcto a adoptar en esa situación.

Luego visita un banco diferente la semana siguiente. Esta vez, la gente no está haciendo cola. No les pedirás que hagan cola, sino que seguirás ese patrón de comportamiento.

Este comportamiento humano se explica por el fenómeno psicológico de la prueba social que establece que las personas adoptan el comportamiento correcto que es aceptable en una situación dada.

La prueba social se usa ampliamente en marketing para aumentar las ventas. Las investigaciones muestran que más del 92 % de los consumidores confían más en las recomendaciones de amigos y familiares que en la publicidad.

Otro estudio encontró que los testimonios de los clientes mejoran la tasa de conversión de una página de ventas en un 34% y el 97% de los consumidores dicen que las reseñas influyen en sus decisiones de compra.

Este artículo capturó los mejores ejemplos de pruebas sociales que deberían motivarlo a comenzar a aprovechar esta poderosa herramienta para atraer consumidores a su sitio web.