Cómo ColorIt usó Amazon como campo de pruebas para construir su negocio de $2.5 millones

Felix: Hoy me acompaña Mike Jackness de Colorit.com y ecomcrew.com. Colorit se esfuerza por crear los mejores libros para colorear para adultos del mercado con tapas duras, encuadernaciones en espiral, papel de calidad artística y secantes adicionales. Se inició en 2015 y tiene su sede en San Diego, California. Bienvenido, Mike.

Mike: Hola, ¿cómo te va?

Felix: Cuéntanos un poco más sobre tu historia y cuáles son algunos de los productos más populares.

Mike: Sí, Colorit comenzó después de una evolución de un montón de cosas diferentes de comercio electrónico que hemos estado haciendo. Tuvimos, la cinta de correr.com fue nuestro primer sitio, luego llegamos a icewraps.com. Hablaremos de eso aquí en un momento, pero la idea básicamente era crear un producto desde cero. De alguna manera superamos todo el asunto de comprar productos de otras personas o hacer dropshipping, y cosas de esa naturaleza. Teníamos un montón de criterios diferentes, que podemos, no sé si quieres entrar en eso, pero básicamente fue a un alto nivel, cosas que son livianas, fáciles de enviar, que son difíciles de romper. envío que no tiene una vida útil y cosas de esa naturaleza.

Colorit llena todas esas cosas diferentes y mi prima Erica en realidad es la que me trajo la idea y ella sabía que estábamos haciendo comercio electrónico y yo dije, eso es algo de lo que definitivamente estoy interesado en ser parte y así es básicamente como nació. En mi enfoque de todo lo que hago es ser un triunfador. No soy el tipo que va a Alibaba y trata de comprar 25 o 50 de algo de Alibaba Express y simplemente revender eso en Amazon. Mi proceso de pensamiento fue cuando comenzamos ColorIt, si íbamos a hacerlo, era poder crear un producto como un salto de rana.

Pienso en el iPhone cuando salió por primera vez, cuando todos usaban teléfonos inteligentes entre comillas, teléfonos que eran teléfonos plegables y el iPhone era simplemente... saltó a la generación y eso era lo que queríamos hacer con el mercado de libros para colorear, por lo que innovamos agregando cubiertas de tapa dura y encuadernación en espiral para que pueda quedar plano y usar como verdadero papel artístico, y colocando un papel secante allí y hay algunas otras cosas que hicimos y usamos , artista, artista real para dibujar la obra de arte y parece realmente todo el... ahora mismo, porque, un año después, mirando hacia atrás, hay muchas personas que han copiado lo que hemos hecho.

Hasta ese momento, un libro para colorear básicamente era lo mismo si fueras a comprar una novela de ficción en la tienda de Barnes... un estante, quiero decir en Barnes and Noble, que es un papel de mala calidad y era un libro de bolsillo. eso colapsaría sobre sí mismo mientras intentas colorearlo, lo sujetarías con una mano e intentarías colorearlo. Si eres zurdo, es aún más frustrante. Básicamente, estamos solos, nuestro mercado estaba funcionando bastante bien y queríamos mejorarlo y así es como se nos ocurrió ColorIt.

Félix: Eso es definitivamente muy bueno. Mencionaste que te gusta sobresalir en todo, no solo compras productos en AliExpress o los envías directamente o tomas algo que ya existe y lo revendes, lo mejoras. ¿Cómo decides qué deberías enfocarte en mejorar en un producto?

Mike: Sí, quiero decir, lo primero que hacemos es buscar en Internet y Amazon es un gran lugar para comenzar y mirar las críticas negativas y ver de qué se queja la gente y todas esas cosas que mencioné, eran las cosas de las que la gente se quejaba, pero para resumir, la versión de Reader's Digest, mi sensación es que si yo mismo no dejaría una reseña de 5 estrellas, como una reseña estática de 5 estrellas, como una reseña de 5 estrellas más y ser honesto conmigo mismo, entonces no es un producto que quiera vender yo mismo. Ese es el tipo de soporte al que nos aferramos.

Félix: Mencionaste que un pariente tuyo te trajo esta idea de libros para colorear para adultos. Cuéntanos sobre el trasfondo de esto. ¿Es este un nicho o mercado existente? ¿Cómo supiste que esto crecería con el tiempo?

Mike: Sí, así que cuando miré Google Trends y escribí libros para colorear para adultos y vi este enorme pico, como un palo de hockey y desafortunadamente, quiero decir, mirando hacia atrás ahora, si miras Google Trends, es amable de, resultó ser el pico de una montaña y esperamos que, es solo una cosa estacional que en Navidad, vuelva a alcanzar su punto máximo en la temporada de vacaciones. Al mismo tiempo, nuestras ventas continúan creciendo, así que no estoy muy preocupado por eso. Creo que cualquier mercado como ese tendrá cierta contracción, podría ser un poco gordo, pero nuestra esperanza es que, a largo plazo, se consolide un poco, pero siempre está por delante de donde estaba antes.

Es algo que, con suerte, tendrá algún poder de permanencia, pero definitivamente me preocupa que podría ser una cosa grasosa y dentro de 3 años, nadie está hablando de coloración para adultos, que es una de las razones por las que nos diversificamos. Tenemos un montón de otras marcas en las que estamos trabajando, es decir, en el nicho de los bebés, que no creo que cambie nunca a menos que, si la gente dejara de tener bebés, estaremos realmente en problemas y luego también la mascota. industria también, así que podemos aplicar algo de eso, algunos factores únicos que mencioné, los productos que existen, en esa industria, así que sí, definitivamente es una preocupación con la coloración, pero en ese momento y aún así, creo que hay sigue siendo la longevidad.

Lápices de colores y bolígrafos de gel y marcadores y tarjetas de felicitación y todas estas otras cosas que eran... hemos estado lanzando con gran éxito y la realidad es que, nuestros márgenes de beneficio y rentabilidad como empresa son un poco más altos en algunos de los accesorios. en lugar de los libros para colorear, que no es lo que esperábamos para comenzar con otras puertas.

Felix: Creo que Google Trends es definitivamente un lugar que debe consultar si está determinando si debe ingresar a un mercado o no, para cualquier persona que quiera usar Google Trends para determinar si un mercado es viable, ¿qué deberían estar buscando? ¿en?

Mike: Sí, exactamente, quiero decir, si escribes... definitivamente hay algo, como si escribes hula hoops o yo-yos o algo así, creo, cosas como esta son improvisadas, pero definitivamente hay un muchas industrias en las que es como una disminución larga y lenta de la deuda, cierto, eso es como ir hacia cero durante un período, a veces es 1, a veces 5, a veces 10 años o lo que sea y realmente no quiero estar involucrado en ese tipo de negocio, en realidad hemos estado en ese tipo de negocio, éramos... algunos de mis antecedentes eran en realidad hacer marketing de afiliación de póquer en línea, de todas las cosas, estaba realmente en el, jugando al póquer hace 15 años y comencé haciendo eso.

Eso, si escribes en Google Trends, es lo mismo, correcto, y estábamos montando una ola hacia arriba, lo cual se sintió realmente genial, pero luego, fue una ola hacia abajo y todo lo que pueden hacer es tratar de atrapar un cuchillo que cae. y duele, ¿cómo intentas atrapar un cuchillo que cae, cierto, así que es algo de lo que tratamos de mantenernos alejados?

Felix: Si abriera Google Trends y escribiera las palabras clave para su mercado, y viera que está en declive o estancado, ¿diría que no entraría en ese mercado o aún podría haber una oportunidad?

Mike: Sí, declinar creo que es malo, cierto, quiero decir, si tuviera que abrir Google Trends hoy y mirar la coloración de adultos, estaría un poco preocupado francamente porque ahora, un año después, es amable. de... como si todavía pareciera el pico de una montaña y esperamos que sea algo estacional porque el pico de la montaña fue en noviembre, diciembre. Si no hay historial, como si tuviera un término de 10 años, puede mirarlo, puede ver, está bien, bueno, cada diciembre hay un pico en los volúmenes. En este momento, definitivamente estaría un poco más preocupado. Ahora, si es algo que está más establecido, creo que una línea plana es realmente buena, ¿verdad?

Quiero decir, me encanta ver algún término de eso, que tenga una línea plana en 5 o 10 años. Creo que eso es genial y es un gran mercado, claro, puedes ir al Planificador de palabras clave de Google y ver cuántas veces, al mes, se buscan. Ahora, si es un número grande y ha sido consistente durante 5 o 10 años, eso es genial. Ahora, si arrojas un deslizamiento hacia abajo y luego, es solo un mercado en declive, durante 5 o 10 años, eso es algo de lo que definitivamente me mantendría alejado.

Felix: Mencionó anteriormente, los criterios que tiene al elegir productos como ver tendencias ascendentes o estables y también mencionó para este producto en particular para ColorIt, que quería encontrar un producto que no tuviera una vida útil corta, fuera fácil de enviar. , no se romperá fácilmente en el envío o la manipulación, ¿algo más que se asegure de marcar en la lista cuando piense en presentar un nuevo producto, una línea de productos o incluso un nuevo negocio?

Mike: Definitivamente, y la razón por la que se nos ocurrió esta lista es que, para empezar, no hicimos la cinta de correr.com, donde el producto no era liviano y no era fácil de enviar y en realidad estamos haciendo envíos directos. y fue simplemente... no pudimos cumplir con las expectativas de nuestros clientes en cuanto a la entrega, así que de ahí viene todo el asunto de la ligereza y la facilidad de envío. La otra cosa es que ahora tenemos nuestro propio almacén, lo tenemos desde hace varios años. Las cosas que son más grandes simplemente ocupan más espacio y cuestan más dinero para almacenar. Eso es definitivamente un factor.

El otro factor es. No queremos que nunca sea un artículo de gran tamaño en Amazon... Amazon califica como artículo de gran tamaño, hemos estado usando Amazon para ayudar a aliviar algunos de nuestros dolores de crecimiento de cumplimiento y ya tenemos el inventario en Amazon de todos modos, así que solo hemos estado dejar que hagan el cumplimiento por nosotros y cualquier cosa que parezca demasiado grande cuesta mucho más dinero. No es algo que sea constante en el que en realidad hemos estado trayendo un par de cosas que son artículos pequeños de gran tamaño que realmente tienen una rentabilidad que estamos viendo, pero en general queremos que sea relativamente pequeña. La gran clave que hemos estado buscando y que hemos agregado a nuestra lista es algún tipo de consumibilidad.

No queremos vender un producto que solo se va a usar, se lo vas a vender una vez, como tenemos ese problema con Ice Wraps. Quiero decir, si vemos a alguien, tiene una lesión en el hombro o lo que sea, le vendemos una envoltura de hielo en el hombro. Eso es genial, ganamos algo de dinero con eso, pero no van a volver y comprar otro. La idea en realidad es que quieres construir un producto que no tengan que comprar otro que es un poco malo, ¿verdad? En el espacio para colorear, quiero decir, podemos diseñar un producto de muy alta calidad donde sea un consumible, hay 50 páginas en cada libro. Nuestros grandes fans van a volver y comprar más.

Van a usar nuestros lápices, van a usar bolígrafos de gel y marcadores. Creo que eso es realmente importante. Lo que realmente hemos aprendido en los últimos años es que cuesta mucho dinero adquirir un cliente. Hemos logrado una muy buena adquisición de clientes, eso es algo de lo que podemos hablar en este Podcast. Si tienes un producto que solo le vendes a alguien una vez, todo se convierte en un problema matemático unidimensional. Se lo vendes por 100 dólares, lo compras por 50, el envío cuesta 15, te sobran 35 dólares de ganancia. Quiere ganar algo de dinero, ya sabe, por lo que solo podrá gastar 10, tal vez 15 dólares o lo que sea, para adquirir un cliente.

Ahora, si puedo venderles en el transcurso de un par de años, el mismo artículo de cien dólares, usando un número redondo una y otra vez, podría pagar los $35 completos para que el cliente llegue a la puerta, la primera vez y sé por hacer marketing por correo electrónico y otro marketing de retención que tenemos un mayor valor de por vida de un cliente, eso es realmente importante. Esa es una de las únicas cosas que observamos al determinar nuevas marcas. Es por eso que el nicho de bebés para mí es excelente porque vamos a hacer ropa para bebés y otros productos que, obviamente, un bebé eventualmente ya no es un bebé, pero todo el tiempo que son bebés, crecen realmente. rápidamente y necesita nuevos productos sin parar.

Creo que, una vez que tenemos un ventilador, con suerte, los atrapamos temprano en el ciclo donde tienen de cero a tres meses, luego podemos venderlos de 3 a 6 meses y luego de 6 a 12 meses y luego a 12 a 18, 18 a 24 y otros productos y juguetes y cosas de esa naturaleza. Creo que eso es muy importante y la otra cosa que buscamos es la pasión. Ice Wraps es otro buen ejemplo, vendemos... hemos estado haciendo, nuestros propios productos de envoltura de hielo de marca blanca y nos va bastante bien y es lucrativo, pero a la gente simplemente no le apasiona. Lo hay, recibimos reseñas y cosas por el estilo, pero no les van a decir a sus amigos: “Oye, mira esta increíble bolsa de hielo que tengo. Hacía mucho frío”, o lo que sea.

Es solo que... no es tan emocionante, pero si piensas en colorear, en bebés o en la industria de las mascotas, la gente está realmente apasionada por sus hijos, obviamente. Son realmente apasionados por sus mascotas. Puedes pensar en todas las cosas, como el diseño de interiores o tal vez jugar al golf o algo en lo que la gente sea muy apasionada y se conviertan en defensores de tu marca. Creo que estas cosas son realmente importantes. Todo el tiempo, la gente me dice: "Tuviste mucha suerte de encontrar este nicho con colores y bla, bla, bla". La realidad es que no tuve mucha suerte. Quiero decir, ponemos este criterio en papel. Ha sido algo que nos llevó un par de años desarrollar.

Puedo contarte todas las cosas estúpidas que hicimos de antemano, que eran cintas de correr y envolturas de hielo en un grado menor, pero fue necesario aprender de la manera más difícil para descubrir algunos de estos criterios. Creo que ahora, tenemos un proceso realmente refinado y he tenido ese momento de consumo y pasión y luego también, todavía quieres cosas que son relativamente livianas y luego un buen precio, buen margen y todos estos otros cosas que son importantes, pero algunas de estas cosas simplemente no las puedes crear, ¿verdad? No puedes crear pasión, no puedes crear consumibilidad, así que si estás en una industria y muchas mentes maestras y hacemos nuestro propio Podcast y blogs y esas cosas y hablamos con mucha gente en la industria.

Hay ciertas cosas que simplemente no puedes arreglar, ¿verdad? Obviamente, si ya tiene una tienda, podría decir, simplemente deséchela y véndala o lo que sea, pero si está en el punto en el que todavía está evaluando en qué meterse, creo que estos son criterios muy importantes.

Félix: Repasemos esto muy rápido de nuevo, consumibilidad, pasión, larga vida útil, que no se rompa fácilmente, fueron algunos de los criterios que mencionaste. Obviamente tiene mucho sentido para un emprendedor experimentado como tú. Sin embargo, me pregunto, ¿puede ser abrumador para un emprendedor primerizo cuando está tratando de encontrar algo que tenga en cuenta todos estos puntos? ¿Recomendaría el mismo enfoque con los nuevos empresarios o les daría una lista más fácil de criterios para trabajar?

Mike: Sí, quiero decir, es un tema delicado. Para mí, siempre recomiendo empezar, ¿verdad? Quiero decir, puedes ser... puedes tener todo el análisis, la parálisis. Acabo de ver esto mucho en realidad. Estuve en el evento de Steve Chou antes de que mi esposa renunciara a su trabajo. La cumbre de vendedores donde me trajo como mentor y orador para sus clientes VIP y lo que escuché una y otra vez fue, he estado evaluando esto por XYZ tiempo y por lo general fue un período largo... y para mí , como algo más de 2 días es mucho tiempo. Legítimamente mucho tiempo, 6 meses, un año, año y medio, 2 años y mi cosa fue, mira, cuando aterrizas como ir a Target e ir al pasillo de liquidación y simplemente comprar algo del estante y aprender a vender en Amazon. Aprende a crear una tienda, aprende a hacer estas cosas. En el momento en que encuentre los productos perfectos, estará en condiciones de... que ya sabe cómo hacer todas estas cosas.

Es por eso que hemos podido tener tanto éxito con ColorIt tan rápido. Quiero decir, si fuera nuestra primera tienda, todavía estaríamos tratando de descubrir cómo lanzarla, ¿verdad? Quiero decir, ya habíamos hecho todo el trabajo duro con la cinta de correr y con cuttingboard.com, que es otro nuestro y chopping blocks, icewraps.com. Teníamos todas estas otras cosas que hicimos primero antes de encontrar la cita, la cosa perfecta sin comillas y las otras cosas perfectas en las que estamos trabajando. Esa lista continúa evolucionando y aprendes, probablemente aprenderemos cosas de la industria del coloreado que nos dimos cuenta de que eran errores y construiremos sobre eso. Para mí, creo que no hay mejor momento que el presente para comenzar e instalar Shopify, vender algo y obtenerlo en Alibaba.

Haz las cosas que te estoy diciendo que no son las mejores cosas si eres... pero al menos estás comenzando y aprendes a hacer una historia. Aprenda cómo hacer PPC, algunos anuncios de Facebook, atención al cliente, cómo aceptar tarjetas de crédito, cómo hacer algunos diseños, incluso marketing. Quiero decir, obviamente hay mucho y, como dije, ya habíamos descubierto todas esas cosas cuando lanzamos ColorIt.

Felix: Estoy totalmente de acuerdo porque necesitas un producto antes de poder tener una tienda y necesitas una tienda antes de que puedas empezar a aprender y aplicar las cosas que estás aprendiendo. Si está atrapado en esta fase en la que está tratando de decidir el primer paso, nunca comenzará a aprender. Para evitar esta parálisis del análisis, solo tienes que elegir uno, ¿cuál es el criterio más importante a seguir?

Mike: Sí, voy a, tengo que ir con 2 cosas. Están un poco entrelazados y creo que el precio es increíblemente importante. Creo que, al menos desde mi punto de vista, cualquier cosa que tenga un precio minorista más bajo de $ 10 no es un buen comienzo para nosotros. La razón es que siempre usamos Amazon como un terreno comprobado para lanzar cualquier negocio y es realmente difícil ganar un centavo en Amazon si comienzas a vender productos a 8.99, 7.99, etcétera. Tienen una tarifa mínima de recolección y empaque y una tarifa mínima de envío que consume gran parte de su margen, que es la segunda parte, que no desea obtener un margen del 10% en las cosas. Tienes que tener suficiente carne para hacer algo de dinero.

Nunca me sacrifiqué, no traemos productos de menos de 10 dólares. Vendemos bastantes cosas que vendemos a 9,99, creo que es un buen nivel para comenzar, pero no vendemos cosas a 7,99 y creo que eso es algo en lo que tenemos que ser duros y rápidos.

Felix: Precio y cual era el otro?

Mike: El margen, quiero decir, creo que me di cuenta de nuevo con el tiempo, quiero decir, incluso si tienes un alto valor en dólares, no se compensa con el margen. Quiero decir, las cintas de correr son realmente un buen ejemplo de eso. Estábamos vendiendo máquinas de $ 2,000 y estábamos ganando de 10 a 15 puntos y eso suena genial. Eso es 300 dólares o 200 dólares y eso es mucho dinero por transacción y lo comparé con una especie de CPA en los días del marketing de afiliación y el costo por tipo de tarifa de adquisición. La realidad es que la tarifa de transacción de su tarjeta de crédito sigue siendo del 2, 3 por ciento y aún pagará algo de dinero por PPC y aún tendrá que tener algunas aplicaciones SAS para administrar su empresa.

Todas estas cosas se suman y muchas de ellas son cosas basadas en porcentajes e incluso solo quitando la tarifa de la tarjeta de crédito, eso es el 25% de su ganancia cuando se ejecuta en el margen de este día. Para mí, lo que realmente nos dimos cuenta es que solo tiene que haber suficiente margen en el juego. Tenía que ser capaz de crear suficiente valor percibido con su producto donde pudiera permitirse publicar anuncios y hacer todas las cosas necesarias para adquirir al cliente y tratarlo bien y poder obtener un producto de 5 estrellas.

Félix: ¿Hay un umbral de margen que definitivamente quieras superar?

Mike: Sí, y siempre tratamos de duplicar nuestro dinero. Es decir, si compramos algo a 50, queremos venderlo a cien. Ese es nuestro resultado final absoluto. Hacemos un poco de trampa y, a veces, hacemos el 80%. Si lo estamos comprando por cien, queremos venderlo por… No debería decir venderlo por cien, queremos recuperar de Amazon después de todas las tarifas y todo, queremos recuperar cien. Observamos la rentabilidad total y, obviamente, hacemos más, solo lo vendemos a través de nuestra propia tienda, pero Amazon es obviamente un gran canal y, nuevamente, lo usamos como base comprobada y así es como lanzamos ColorIt, en realidad, probablemente sería un algo genial de lo que hablar aquí en solo un minuto.

Siempre lo consideramos como nuestra base para la rentabilidad. Si estamos comprando algo que llegó aquí por 50 dólares, cuando lo vendemos después de la tarifa del 15% de Amazon y su tarifa de recoger, empacar y enviar y las devoluciones y todas estas cosas que suman para Amazon, queremos que nos devuelvan $100 cuando , lo llaman, depósito cada 2 semanas.

Felix: Sí, definitivamente quiero hablar sobre el todo, usar Amazon como base comprobada y quiero sumergirme en eso en un segundo, pero antes de llegar allí, mencionaste las reseñas de Amazon, Google Trends como parte de tu investigación de mercado. ¿Hay otras herramientas o sitios que haya consultado antes de decidir presionar el botón Ir y lanzar su nuevo negocio o un nuevo producto?

Mike: Sí, quiero decir, mucho de eso es solo intuición en este momento. Nuevamente, para estimar todos estos criterios que mencioné antes, la pasión y la consumibilidad y todos los demás criterios que desea seguir repasando. Mucho de lo que está viendo es su volumen de ventas, supongo que sería otra cosa y Amazon o Jungle Scout o algunas de estas cosas son un buen criterio. Si quiere asegurarse de que haya una profundidad en el mercado, no es solo un libro para colorear, por ejemplo, lo que se vende y el segundo tipo detrás es simplemente nada.

Queremos asegurarnos de que sea un mercado supremo y profundo y, de hecho, la gente piensa que estoy loco, pero en realidad creo que los mercados de mayor competencia son mejores, porque hay más volumen de ventas y quiero... Prefiero tener una pequeña parte de un pastel grande que necesario un trozo grande de un pastel más pequeño porque sólo hay tantas ventas por ahí que puede obtener. Buscamos, creo que la profundidad del mercado es realmente importante y realmente no había muchas otras herramientas que usamos para tomar estas determinaciones. Quiero decir, hay otras herramientas y cosas que observamos cuando buscamos comprar, sitios web existentes, que hemos hecho, cuando compramos icewraps.com.

Esa era una tienda que ya existía, pero es un animal totalmente diferente, pero para determinar productos nuevos y cosas en las que nos estamos metiendo, como lo del bebé que estamos haciendo, mucho es solo sentido común, ¿verdad? Están naciendo muchos bebés, para reponer... el cliente está entrando en el embudo, por así decirlo, se están reponiendo continuamente porque siempre hay niños nuevos y siempre están creciendo y luego analizamos cosas específicas que queríamos vender a través de Amazon y mirar el ranking de ventas con Jungle Scout. Estimamos las ventas diarias y cosas de esa naturaleza y luego determinamos que ese era un nicho en el que queríamos entrar y así es como se hace y lo hacemos con bastante rapidez.

Quiero decir, nunca entiendo todo el asunto de la parálisis por análisis. Realmente creo en el efecto de escopeta, tirar cosas a la pared y ver qué se pega y si pierdes un poco de dinero en el proceso, desarrollando un producto que no funciona o lo que sea, entonces que así sea, es sólo el costo de hacer negocios. Creo que la gente está tan atrapada y preocupada por perder un par de dólares en algo que están desarrollando nuevo. Simplemente no me preocupo por eso. Quiero decir, tomo decisiones informadas y simplemente salgo y empiezo a comprar cosas sin cuidado. Nuevamente, fue una de las cosas que surgieron cuando estaba en Seller Summit.

Mencioné cuánto gastó para venir aquí y cuánto gastó para la conferencia en sí y una habitación de hotel. Son como 2, 3 mil dólares pero sí, la gente está avergonzada o lo que sea que diga, perdí $5 en un nuevo producto que estaba desarrollando, no funcionó. Me parece una locura. Nosotros simplemente... continuamos lanzando cosas a la pared y las que se pegan, se pegan muy bien muchas veces y tenemos una muy buena tasa de éxito. Quiero decir, en realidad ni siquiera hemos desarrollado un producto que no haya funcionado. Hay un tipo de excepción en la que desarrollas esta rodillera con la que no estoy muy contento.

Creo que probablemente será nuestro primer verdadero fracaso, pero de los 70 u 80 productos que hemos desarrollado hasta ahora, muy bien. Si me gusta, literalmente, tirarlos en un bote de basura y pensar y no pensar en nada, son un par de miles de dólares y eso es todo y sigues adelante.

Felix: Sí, creo que un amigo en común y Podcaster nuestro, Andrew Youderian, es un poco para ti, donde es un enfoque lógico y pragmático para encontrar productos y negocios para comenzar. Cuando Andrew estaba en el podcast, le pregunté si necesita apasionarse por el negocio en particular o la categoría en la que se encuentra porque existe un gran impulso en el que debe apasionarse o incluso ser el cliente objetivo que está buscando. por. ¿Cuáles son sus pensamientos sobre esto? ¿Necesitas ser apasionado? No me puedo imaginar más de 70 u 80 productos que hayas vendido, ¿todos son pasiones tuyas o lo fueron?

Mike: No, no lo son y estoy de acuerdo en que la verdad, si yo... si te puede apasionar, creo que es una gran ventaja y puedo decirte, cuando estaba haciendo lo del póquer, el póquer en línea. cosas de marketing de afiliación y teníamos sitios de información sobre el póquer y eso era como vivir y respirar y todo sobre el póquer. Perder el póquer, lo tenía en los poros en ese momento. Quiero decir, ya no me gusta tanto, pero en ese momento, estaba como consumiendo eso, amo tanto el juego y la gente en el deporte y el ganar y perder, todas estas cosas diferentes y realmente ayudaron. . Me ayudó mucho y puedo decirte que no sé nada sobre colorear.

Puedo decir un producto de alta calidad, uno de los máximos y hemos probado muchos lápices y marcadores y papel. Puedo decir que es un producto de alta calidad. Quiero decir, mi pasión es construir cosas de la nada y convertirlas en algo y hacer que la gente sea realmente feliz en el proceso. Es lo que me volvió loco acerca de la cinta de correr.com. Quiero decir, no tenía ninguna pasión por las cintas de correr, pero mi pasión era construir un sitio web en el que ya teníamos el nombre de dominio y veamos qué sucede. La razón por la que vendimos y finalmente no me gustó es porque, literalmente, podría estar exagerando aquí, como que más del 90% de nuestros clientes están enojados con nosotros porque simplemente no pudimos entregar los productos de manera oportuna.

Los enviamos, llamémoslo LTL, menos que los envíos de camiones completos. No va a UPS o FedEx, donde está garantizado 2, 3, 4 días para llegar allí, pero las empresas de transporte deciden aparecer cuando deciden hacerlo. No importa que te tomaste medio día libre en el trabajo y todas estas cosas, lo entregas y luego aparece roto o lo atravesaron con un montacargas o envían a alguien para allá para armarlo pero no sabe qué qué diablos están haciendo y todas estas cosas diferentes y fue realmente difícil para mí. Mi pasión, realmente, quiero decir, realmente radica en tener clientes felices, y si revisas y lees las reseñas en ColorIt, a veces en realidad me emocionan un poco, es … la gente dice cosas realmente increíbles sobre nuestro producto y me hace sentir realmente bueno.

Sí, quiero decir, si fuera algo como y realmente me gusta jugar al tenis, por ejemplo, y busqué, algo que posiblemente podría hacer en esa industria o... es una industria difícil de entrar cuando no hay mucho producto que necesitas. Quiero decir, es simple y llanamente, necesitas una raqueta, necesitas algunas pelotas de tenis y una bolsa y realmente no existe ese ángulo de consumibilidad y todas estas otras cosas. Simplemente no funciona, por lo que las cosas en las que tengo una pasión personal, realmente no se alinearon con los otros criterios que tengo para los negocios. Quiero decir, si tienes la suerte de poder encontrar algo que te apasione.

He realizado algunos trabajos de consultoría para personas en las que han tenido la suerte de encontrar algo que realmente les apasiona y realmente marca la diferencia, pero desafortunadamente, no pude marcar eso en menos.

Felix: ¿Lo incluirías en tu lista de criterios o es más una ventaja?

Mike: Creo que es una gran, gran ventaja. Quiero decir, es solo que, nuevamente para nosotros, esas estrellas simplemente no se alinearon, pero estoy totalmente de acuerdo en que eso es una gran ventaja. Quiero decir, ayuda con el diseño del producto. Ayuda a saber si estás siendo engañado o estafado de muchas maneras. Ayuda a poder escribir contenido o encontrar a otras personas que puedan ayudarlo con el contenido. Ayuda con el apoyo y todos estos diferentes... ayuda básicamente desde todos los ángulos. Afortunadamente para mí, quiero decir, como dije, puedo distinguir productos de alta calidad, ¿verdad? Quiero decir, puedo ver estas cosas que se venden en Walmart y notar la diferencia entre nuestro producto y podría leer las reseñas y tomar una determinación informada sobre las cosas que debían mejorarse y que ciertamente ayudaron y no todo el mundo tiene ese cuello. .

También ayuda que vamos a China varias veces al año. En realidad, nos estamos preparando para partir de nuevo e ir allí en unos 10 días y tener relaciones directas con la gente de allí, lo hace mucho más fácil que tratar de resolver las cosas a través de Alibaba o el correo electrónico. Definitivamente hay muchas otras cosas que se vuelven nuevas, pero creo firmemente que si puedes encontrar algo que te apasione, hace una gran, gran diferencia.

Félix: Sí, estoy de acuerdo. Creo que cuando tienes pasión, reduce significativamente la curva de aprendizaje o al menos hace que sea mucho más tolerable cuando intentas entenderlo todo y cuando tienes pasión hace que sea mucho más fácil pasar por esa curva de aprendizaje. fase. Let's talk about using Amazon as a proven grounds and I guess then once you prove it on Amazon you can transition into your own site. Tell us more about this testing of proven ground period and what goes into it.

Mike: Yeah. I think that this is really super important. If you think back to 10 years ago and before Amazon really existed and if we wanted to launch a coloring book company, at that time, the capital required and the time required to do it, would have been exponentially higher. We would have had to probably spend mid 6 figures easily to launch a company like that. You would have to have a whole line of coloring books. You couldn't just release 1 book and see what happens. You can't go to somebody and say, “Hey, have this one coloring book like, are you interested in buying it?” You'd have to go to retail channels and probably run print ads and television ads and you might have your own website.

Websites did exist 10 years ago but, there wasn't like a lot of online e-commerce stuff that was happening at that time. The lifecycle for development was just insane. It's an unprecedented time in history here where you can take one product relatively small quantity and prove out a concept on Amazon and just see what happens. You could throw up, and that's what we did. We launched 1 book, the timeline was a little bit longer than I would have liked, if we were do 5 or 10 books all at once or just really hit a full force but we developed 1 book, we threw it up there. We waited to see if people would agree with all of our hypothesis. The people actually care about hardback covers or spiral binding or the artist paper, are they willing to pay extra for all that?

Those are all questions that we didn't know the answer to, right. Again, if we were to try to figure all that out without the Amazon, it would just take a fortune. We bought the name ColorIt because I had pretty good idea. I mean, we're at a point where I have a lot of confidence in myself so I don't kind of, why didn't I think about the long term ahead of time so we bought ColorIt.com and make sure we got our trademark and everything in order. We launched just on Amazon.com. We didn't launch ColorIt.com as an e-commerce store. I just put a ParkPage there it said, ColorIt is coming soon, if you want more information, here is … please give us your email address.

Eso fue todo. We put Google Analytics on there and I waited to see how many people are coming there and once we built up enough traffic and demand or what I felt was enough demand on ColorIt.com then we launched the website. That was a full 6 to 9 months after we launched on Amazon and at that point, we had already done, hundreds of thousands of dollars in sales on Amazon and I knew that we could then build ColorIt.com as it's own stand alone property because we have the expertise but we had already proved out the whole thing by then and there is a lot of expenses to creating your own website and additional interference and you obviously had to deal with the fulfillment and more support and all these other things.

If you break it down to people that are just kind of getting started, if you're using Amazon as that launching pad, it helps to get to market way, way quicker. Like I said, just a completely unprecedented time in history where you can take advantage of them. I always say, like they take advantage of you. I mean, I'm not doing anything mischievous or anything. I don't try to, once we get our website up, I don't try to take sales away from Amazon. In fact, I've become really a piece with the fact that an Amazon buyer is an Amazon buyer. There is all these people that talk about how can you eventually get people off Amazon and throwing inserts in. We do some of the stuff.

I mean, the reality is that, these are people that are in a certain age group, certain demographic, and they're prime members, right, and they're going to want to buy on Amazon anyway. They're already … Amazon is the largest search engine for shopping anyway, so why not have your products there and then also capture all the other people that are doing Google searches or other searches so you have your own website. We look at Amazon as just the channel like long term, it's just a channel and we want to not have all of our eggs in the Amazon basket but at the same time, we can still use them to our advantage to start, improve a product that that will make sense.

Felix: I really like the realization you came across that Amazon buyers will stay Amazon buyers. I want to talk through this process. Like you said, it's a great way to start quickly so you put your product up on Amazon, are you driving traffic to it or you're just waiting for the market place to organically discover your products on Amazon?

Mike: Yeah, we don't drive Facebook Ads or Google AdWords or any of those types of things to Amazon. What we do is some of the giveaway stuff where we give a product away and a discount for your honest feedback, which I'm sensitive to because Amazon has definitely come out with some bulletins about getting in trouble with that but we do it on a small scale just to get some initial reviews and feedback but we use Amazon AdWords and we know how to build a listing with high quality photos and good bullet points and description and title, fill out all the keywords in the backend. I mean, all these things are actually incredibly important and all those things together seem to be more than enough to get a product springboarded on Amazon and we just kind of take the long term organic approach.

It does take 2 to 3 sometimes 4 months for a product to kind of see its full potential, to get the rankings up there and everything and I'm fine with that. We don't necessarily want to rank number 1 overnight. I think the people that try to do, too much too quickly can get themselves in trouble and I don't want to ever be in a position where Amazon comes down with a hammer like, Google has, to so many on the past. We're just kind of slow and steady and like I said, we developed a product that naturally gets 5 star or 4 and a half star reviews at worst case scenario naturally. I think the people that get themselves in trouble are people that go to Alibaba.

They ship things in a polybag with no decent packaging and they do some giveaways and those people that do the giveaways, it's kind of unwritten rule. You're going to leave a 5 star review so all these 5 star reviews come in and the people start buying the product and it's really a 2 star or a 3 star product and that's where I think Amazon just really gets irritable and so, I don't feel disingenuous when we get some initial reviews because it's going to be a 5 star product anyway. I mean, very few people leave us less than a 5 star review. With ColorIt, it's a little bit difficult sometimes because it's artwork and it is subjective so we'll get the occasional 1 star review, where people like I just absolutely hate this.

I don't understand why somebody buys this. Nasty, like hateful people reviews, and a one star review obviously really hurts. That's typically why we have a 4 and a half stars rankings across the board on most of our products, several of them do have a solid 5 star review though and I think that that part is important.

Felix: The idea behind launching in Amazon is you're essentially waiting for reviews to come in, to hear the customer feedback on the product and to make sure the assumptions you've made or what is important to the customer, is actually what turns out to be important. Is that the goal?

Mike: Absolutely. Yeah, and I think it's really … and we made some adjustment along the way. I mean, we got feedback through the review system of what people liked and didn't like and we pivoted a little bit. I mean, it wasn't anything major but we made some small changes along the way to our product and once we saw that the sales are strong and the comments are strong over a few month period of time and then we also saw some people that were starting to come to ColorIt.com. That's when we launched ColorIt.com and that was December of 2015 and within just about 2 or 3 months we had sales at ColorIt actually exceeding Amazon. It's because that opens up another whole world to you.

I mean you get Facebook Ads, which I think are the most powerful thing in e-commerce today, even over Amazon just because the targeting is so incredible. You can, for instance, with Coloring, there is actually an interest targeting of like 2.2 million people in the United States that have an interest in coloring. That's just amazing that you can't reproduce that in any other ad medium. Another unprecedented time in history, if you think about how television commercials are delivered and most of the people that are watching them, the ads is completely irrelevant to them.

I mean, if you think about it like a pie graph or something where there is only a small portion of people, that are seeing, that are watching some evening sitcom, the kids in the room certainly don't need it and the grandparents don't need it and the women don't need it. It's just one of these things where you're advertising to a bunch of people that don't care, a bunch of waste, yeah. Facebook, I'm putting an ad right in front of someone that I know likes Coloring book. That was another huge thing for us, that really propelled us. Yeah, I mean, the amazon thing is a great … that was a lot of work obviously, to get the website out and we really focus on conversions and having a really good looking website and all these things and I'm quite proud of all the product we have up there.

The website itself but there was no need to do all that to begin with, right, I mean, why not at least just try it on Amazon first, is kind of the thought process.

Felix: You could do this not just for brand new business but also for a product line that you're launching underneath the same business. Would you turn Amazon to prove it out before launching on your own site or is the process different here?

Mike: Yeah, no, I mean, we're the baby brand that were going to be launching here in the next couple of months. We're going to do the same process so we're going to … we already bought the domain name. We got the trademark. We started with that because we think our degree … or we're going to have a high degree of success and we don't want to just throw it up there as a non-brand name product and see if it does well and then have to go back and rebrand everything and find a different name and all that. We want to be able to continue with our momentum so we do take a little bit of risk upfront in buying a 4 or 5 figure domain name depending on what we're looking to do to have a good … like ColorIt.com was, I think we pay like 2,500 for it.

We got a really good deal on it. I think that's a good upfront investment and we also got the trademark. From there, with the baby stuff, what we're going to be doing, we'll throw the products up there with the brand name that we picked and we'll see how it goes and that people leave us 5 star reviews and we see strong sales, then we'll get it off the website.

Felix: You could do this, not just for a brand new business but also for a product line that you're launching underneath the same business. Would you turn Amazon to prove it out before launching on your own site or is the process different here?

Mike: I mean, you hear the same things over and over again, I don't know why people take this for granted so much. It's just absolutely amazing to me and it's really simple. I mean, you got to have a title that's keyword rich and you can use something like merchant words or there is a similar products out there that help you do the keyword research but you got to have keyword rich title because that's one of the things that Amazon uses for rankings. The titles is going to be written in a way that makes people want to click through. If you look at Amazon results, if you're typing coloring books or whatever, and you look at the results, you get very real estate and see a whole ton of products and the title is, one of the things that's going to help you with the click through rate.

People … or amazon ranks products based on the click through rates. A title that makes people want to click through and read your product and the same thing goes for the picture. I see so many low quality low pictures out there all the time and it just makes me shake my head. I mean, it's good in a way when I'm looking to get into a market and if I see that, I see it as an opportunity but for people that are selling in Amazon, the photos are incredibly important. People are not in a store touching and feeling your product. They're online and the only line they have to your product or the way to understand and get a feel for your product is the product photos.

We've actually gone and hired a professional photographer for that. We're taking it to another complete level. We've always had good photography but we're really going to kick it up even a notch higher and they give you 9 photos, use them all but the minimum is 6 and we found the threshold to be 6 if we have 4 photos, it doesn't perform nearly as well as when we have 6. It seems kind of the magic number but we're going back and putting all 9 photos in and then use all the real estate. You got bullet points and description. We use every single character that's available to us.

We fill it up with not useless information and we don't want to have a launch of filler crap in there but we try to write it in a way that answers people's, the common question that you see coming in on Amazon answers and the things that people are talking about when they leave a negative review and that's something we do early on. When we launch a product, you don't really know what people are going to complain about. As soon as we see any complaint at all of any kind, we've put it in our description, saying, yeah, this product is not for people that are looking for XYZ or beware that the dimensions of this are XYZ or whatever it is, you don't want people to buy the product, they're going to be mad, right. You actually wanted to tear sales, in my opinion, and makes sure that the listing hits on all the things that will make them not want to buy, if they're not going to ultimately want the product.

I think that that's really important and then the other thing is the keyword fields in the back end of Amazon. It's incredibly important to have all those, you get 5 fields of a thousand characters each. Make sure that those are all completely filled out. You don't want to repeat words, you don't need comas, or dashes or any of those types of things. Just fill it up with a bunch of words that's related to your products or even competitors, or brand names even, you can in there. Then, we run ads, we run product ads. They do incredibly well. You can start out with automatic targeting to begin with and do some research on what's working and what's not.

Then, we go back and revise our listings later with better keywords and better or different places based on what keywords are going to be performing in PPC and then we'll eventually switch our PPC in the manual and get them dialed in. Amazon PPC is a great way to get things kicked off and it's still not, like Google PPC works. It's … the margins are so thin on Google PPC these days because so many people are doing it. There is still room left in Amazon PPC to make some money. That's kind of the strategy that we take with our Amazon listings and eventually, they start to rank organically and then you just … so it just all build on itself.

Es todo... Es una especie de sistema de propulsión, cierto, así que a medida que obtienes tu primera venta estás... esa clasificación de vendedor sube y a medida que tu clasificación de mejor vendedor sube, comienzas a clasificarte un poco mejor, a medida que clasifica un poco mejor, obtienes un par de ventas más y simplemente se acumulan entre sí y, finalmente, lo siguiente que sabes es que estás vendiendo 50 unidades al día de un producto en particular y tienes un gran BSR en tu clasificación y la vida es buena.

Felix: Eso es increíble, ya ha establecido el modelo para comenzar muy rápidamente en Amazon. Hablemos de qué hacer cuando en realidad tienes tu propio negocio, tu propia tienda, tu propio sitio. ¿En qué canales se enfoca actualmente para generar tráfico y ventas a su propio sitio web?

Mike: Sí, entonces los anuncios de Facebook han sido, de lejos, los más rentables para nosotros. Probamos los anuncios de Instagram y Twitter y los anuncios de Pinterest y simplemente no tuvimos, casi tan buena suerte. Facebook tiene una orientación tan buena que lo hace realmente increíble. Para mí, como siempre uso la analogía en estos días, el comercio electrónico es como un motor de automóvil de 8 cilindros y si vas por la carretera con todos estos cilindros zumbando, te irá muy bien, pero si tienes un bujía que muere, notará muy rápidamente una degradación del rendimiento y si se apagan 2 bujías, tendrá que hacer un agujero al costado de la carretera y simplemente darse por vencido. Creo que hay muchas partes móviles en el comercio electrónico, tienes que estar haciendo todo bien.

Desde anuncios de Facebook hasta recibir reseñas, hacer marketing por correo electrónico, tener un buen producto, tener... responder a todas sus plataformas sociales y tener un sitio que convierte bien y que está haciendo SEO correctamente y todas estas cosas diferentes. Si no lo eres, los muchachos que están haciendo todas esas cosas vendrán y se comerán tu almuerzo. Puede ser un poco abrumador, pero creo que una de las razones por las que hemos tenido éxito es porque estamos dando en el clavo con las cosas correctas. Quiero decir, no es solo el hecho de que estemos haciendo anuncios de Facebook, sino que creo que el hecho de que... tenemos un sitio web atractivo en el que pusimos mucho esfuerzo y proceso de pensamiento en el diseño de... lo que realmente convierte alto, que nos permite…

Quiero decir, una de las cosas que me preguntan todo el tiempo, volveré aquí un poco, nuestra tasa de conversión en ColorIt es 3.65% en los últimos 30 días, que está en el extremo superior de e- sitios de comercio y si tuviéramos un sitio que convirtió al 1%, de repente, en lugar de pagar $10 para adquirir a nuestro cliente, estamos pagando $36 para adquirir nuestro cliente. Hace una gran diferencia, así que creo que tener un sitio que convierta bien y haga todas estas cosas diferentes es realmente importante y hay mucho que hacer y hacemos muchas pruebas sociales. Como parte de nuestra secuencia de compra por primera vez, cuando alguien compra, le pedimos una selfie con el producto y también tenemos el hashtag mycolorit, para que la gente pueda tomar una foto de su foto.

Usamos un producto llamado Tagtree que se integra con Shopify y Yappo también hace esto ahora para que las personas puedan tomar una foto del producto y tenemos una transmisión en vivo en nuestro sitio web y toda esta prueba social que explica por qué las personas quieren comprar. nuestro producto y pusimos mucho esfuerzo en nuestra página acerca de nosotros y pensamos mucho en cómo se presenta nuestra página de producto y pusimos mucho esfuerzo en mostrar todos los detalles de lo que hace que nuestro producto sea mejor y la idea es que para cuando las personas llegan al final de estas páginas, solo quieren llenarte el dinero, algo así y, obviamente, eso requiere algo de trabajo y un proceso de pensamiento, así que sí.

Quiero decir, supongo que la pregunta que hizo al principio es cómo adquirimos clientes inicialmente y, por lo general, al menos en este momento, todo se basa en Facebook para empezar y luego ponemos mucho esfuerzo en el marketing por correo electrónico una vez que He adquirido al cliente o lo he llevado a nuestro sitio al menos. Quiero decir, y no tratamos de obtener una conversión necesaria, la primera vez que alguien visita nuestro sitio. Esa es otra cosa que es realmente importante en estos días. Realmente ha dado la vuelta al mundo. Quiero decir, para nosotros los especialistas en marketing en línea, pienso en hace 10 años o incluso hace solo 9 meses o hace 18 meses, toda la filosofía siempre ha sido, atraes a las personas a tu sitio y conviertes X porcentaje de esa audiencia, ¿correcto o ese tráfico.

La gente habla de la tasa de conversión, tienes una tasa de conversión del 2 % y te felicito, creo que eso es bastante bueno o incluso si tienes una tasa de conversión del 4 %, en Ice Wraps tenemos una tasa de conversión del 3,8 %. Creo que eso es increíble y lo miras y dices: "Oh, bueno, eso es genial". Es aceptablemente aceptable, se considera que tiene éxito en ese punto y realmente no necesita hacer ningún esfuerzo adicional, pero lo que descubrimos es que simplemente haciendo que las personas visiten nuestro sitio, a través de anuncios de Facebook o cualquier otro medio, luego puede hacer retargeting y luego ofrecerles algo especial. Tenemos imanes de prospectos y también comenzamos una oferta de envío gratis más donde podemos poner el producto en manos de las personas, eso ha estado funcionando fenomenal y observamos el ciclo de vida de adquirir un cliente en lugar de ser uno y listo donde alguien llega al sitio web.

Si no los atrapas en ese momento y lugar, se irán, nunca los volverás a ver. Tomamos un enfoque completamente diferente, puede tomar 3 meses para que se conviertan en clientes, incluso 6 meses en los que solo nosotros los incluimos en la lista de correo electrónico y los molestamos con ofertas y ofertas y contenido increíble y cosas de esa naturaleza hasta que nosotros finalmente convertirlos. Nosotros... esa es otra razón por la que también hemos tenido éxito, es porque hemos estado adoptando ese enfoque.

Félix: No, estoy totalmente de acuerdo en que hay mucho más beneficio que puede obtener simplemente comprando el anuncio o comprando al visitante, hace más formas de estirar eso, como retargeting, incluirlos en una lista de correo electrónico o simplemente hacer que el producto entre sus manos por primera vez. Quiero hablar específicamente sobre los lead magnets y simplemente explicarle a cualquiera que no sepa qué es un lead magnet. Un imán principal es solo una forma de incluir a alguien en su lista de correo electrónico e intercambiarlo por algún tipo de incentivo. ¿Cómo determinas qué lead magnet debes crear?

Mike: Sí, así que esto es algo que creo que también es muy importante, la gente, creo que ellos... que podrían escuchar este Podcast y decir, "Oh, necesito hacer un imán de plomo", y es un término pegadizo y sales, eliges una cosa, lo intentas y no funciona y dices: "Un imán de plomo apesta". La respuesta a la pregunta es, elegimos 10 imanes de plomo o 10 páginas diferentes o ideas o cosas y tal como lo hacemos con un producto y cuáles vamos a desarrollar y los tiramos todos y vemos cuál se pega. Es lo mismo con el lead magnet. Hemos desarrollado un par de diferentes para ColorIt hasta ahora. Quiero decir, cada uno lleva su tiempo.

Los que han tenido éxito hasta ahora son los concursos, que es una forma de imán principal en el que las personas obtienen algo gratis en un sorteo aleatorio basado en las acciones que realizan y cuantas más acciones realizan, más puntos obtienen o boletos de lotería en la pecera por ejemplo. Así es como lanzamos ColorIt para empezar. Funcionó fenomenalmente bien para nosotros y luego lo detectamos un poco, pero aún es algo que hacemos todos los meses y todavía nos trae muchos nuevos negocios e intenciones y publicamos en las redes sociales todos los días sobre quién ganó y me gusta, es una buena manera de mantener nuestro canal activo.

Nos ha ido muy bien como imán principal. El otro lead magnet que hemos hecho son 10, o lo siento, 4 páginas para colorear descargables gratuitas y, para empezar, bombardeó como lo mencioné, lo intentas y simplemente no funciona y tú re tipo de tener sólo la sensación plana. La razón por la que finalmente conseguimos que funcionara es porque seguimos probando diferentes ángulos, probamos diferentes textos publicitarios. Probamos diferentes páginas de destino. Probamos diferentes embudos de registro de magnetos de publicación de prospectos hasta el punto en que se volvieron ampliamente exitosos y rentables y adquirimos, me estoy volviendo loco aquí, en algún lugar como 13 y 15 mil direcciones de correo electrónico a través de ese prospecto en particular. imán a un coste de 24 céntimos y medio por plomo.

No por clic, quiero decir, nuestro costo por clic fue algo así como 17 centavos porque nuestra tasa de conversión en esa página de destino es del 81%, lo cual es una locura y nuevamente, para empezar, apestaba. Quiero decir, teníamos una tasa de conversión del 20% y nuestro costo por clic era de más de un dólar y esto fue como un gran fracaso, pero sigues probando diferentes textos de anuncios, diferentes textos de páginas de destino y así lo logramos. y luego ejecutamos algo así como una parte de 30 o 20, creo que es como una secuencia de post lead magnet de 20 partes y un correo electrónico en el que simplemente, si no les damos todos los dibujos a la vez, se los damos en un mes un período y alternamos de un lado a otro, darles algo gratis, algo de valor.

Luego, probar algo que tenga algún aspecto de venta o algo sobre nuestra empresa y luego, al final de ese proceso que todavía no han comprado, es cuando les ofrecemos un descuento o un cupón para que no vamos tras ellos con un enfoque muy comercial, como de inmediato y luego lo que hicimos fue que vimos el éxito de eso y decimos: "Está bien, bueno, el problema aquí es que a pesar de que nuestra obra de arte, pensamos es especial, pero en realidad no es necesariamente tan especial, a pesar de que está dibujado a mano y es una obra de arte pulcra”.

El diferenciador real con nuestro producto es en realidad nuestro papel y usamos papel de calidad de artista increíble, así que pensé: "¿Cómo podemos realmente obtener la mejor calidad del producto en las manos de alguien y aún así hacer un imán de prospectos?" Hicimos esta oferta de envío gratis más, en la que le conseguimos a las personas 10 páginas que están impresas en nuestro papel de libro para colorear real y se las enviamos por correo y lo hicimos gratis, solo tienen que pagar el envío y el cargo de envío que cobramos cubre el costo del envío real y la producción del producto y obtenemos su dirección de correo electrónico y los molestamos como digo, luego aparece y básicamente hacemos una secuencia de correo electrónico de varias partes de gracias por ordenar, apareció su cosa , ¿Qué piensa usted al respecto?

Comparta sus cosas con nosotros y etcétera, etcétera y luego, eventualmente, les ofrecemos un descuento para ordenar un libro. Si ellos... y eso es lo bueno de Klaviyo es que usted puede... no hay razón para enviarle a alguien una oferta de descuento si ya ha comprado. Simplemente excluimos esas ofertas de cupones si alguien ya lo ha comprado, pero si no lo han hecho, tal vez sea una pequeña patada en el trasero que necesitan para hacer una compra. Esa es la forma en que lo haríamos.

Félix: Realmente me gustó la idea de hacer el envío gratuito más el envío para que el cliente vea su diferenciador de su producto, pero ¿cómo sabe que eso era lo que le importaba a la gente, que les importaba el papel en sí? ¿Se basó solo en las reseñas, en tus propias corazonadas? Si alguien quiere hacer algo similar y quiere identificar, ¿qué es lo que necesita que la gente experimente? ¿Cómo lo identificas?

Mike: Sí, creo que es una combinación de todas esas cosas. Miro nuestro libro o puedes mirar las reseñas y simplemente tener una idea... Estábamos mirando de nuevo los comentarios de las personas que descargaron o les enviábamos un correo electrónico al final de la secuencia, simplemente diciendo dónde ir mal. Creo que en realidad es una gran línea de asunto para las personas, utiliza una parte de su estrategia de marketing por correo electrónico y simplemente les preguntamos, ¿dónde nos equivocamos? ¿Todavía no nos ha comprado, por qué? Luego, nos enviaron un correo electrónico y dijeron: “Sabes, me gustan los dibujos, pero realmente no quiero gastar 15 dólares en un libro para colorear. No puedo comprar uno en Dollar Store por 3 dólares”.

Por supuesto que estamos furiosos porque no es lo mismo que lo de la Tienda del Dólar por 3 dólares. ¿Cómo les muestras la diferencia y tienes que tenerlo en sus manos? Correcto, así es como se unió todo y lo bueno de la parte de descarga gratuita es que nos permitió probar el embudo de ofreciendo solo un imán de prospectos gratuito porque era algo que realmente no habíamos hecho antes y lo probamos todo el tiempo. Fue todo tipo de bloques de construcción, así que pasamos de tener algo que fue exitoso a tener algo que fue ultra exitoso porque lo hicimos aún mejor y resolvió ese problema que hemos tenido de tratar de mostrarle a la gente por qué. nuestro producto es bueno como es.

Felix: Sí, creo que es un gran enfoque, especialmente cuando estás vendiendo en línea cuando tienes esta brecha en el campo táctil que existe porque las personas no pueden sostener el producto en sí. Si puede encontrar una forma que sea rentable o rentable para poner el producto en sus manos, definitivamente debería considerar ese enfoque. Hablando de eso, ¿prestas mucha atención a los números? ¿Intenta no perder dinero con el envío gratuito más el envío o está bien perder algo de dinero? ¿Cuáles son tus pensamientos sobre eso?

Mike: Para empezar, estamos tratando de no perder mucho dinero o alcanzar el punto de equilibrio, en ese rango porque no sabes cómo funcionarán las matemáticas a largo plazo, ¿verdad? Al principio eres un poco asustadizo. No quiero... hemos hecho un par de miles de estos ahora, entonces... ha sido, hay un montón en proceso y creo que necesitamos darle unos meses para ver realmente el beneficio a largo plazo. pero nuestra tasa de conversión hasta ahora ha sido de alrededor del 6%, por lo que las personas que compraron la oferta de envío gratuito más continuaron y compraron al menos otro producto, lo que creo que es bastante alto, especialmente porque todavía es relativamente nuevo.

Quiero decir, creo que a pesar de que hemos hecho un par de miles de ellos o más de mil, debería decir, en realidad solo ha estado funcionando durante unas 6 semanas con eso y luego, comenzando, no teníamos todo el embudo de correo electrónico parte construida. Solo estamos, veamos qué sucede, lanzamos páginas muy básicas y vemos si la gente incluso … incluso lo compraría, como ¿por qué molestarse en escribir toda esa secuencia de correo electrónico posterior si no se vende? , ¿Correcto? Los primeros cientos tienen todos los componentes de correo electrónico y ahora, viéndolo en general, no tengo una forma de desglosarlos antes de que comencemos con todo el embudo, digamos después de que Klaviyo realmente no nos permita hacer eso, pero en general, se está convirtiendo en alrededor del 6% y sabemos que el cliente promedio probablemente volverá a hacer un pedido además de eso.

Creo que obtendremos ese número por encima del 10% a largo plazo. Descubriremos lo que podemos hacer y lo que estamos haciendo bien y probarlo y obtenerlo por encima del 10% y tenemos algunos productos de mayor valor que están entrando en nuestro catálogo que lo harán aún mejor. En eso estamos al principio con esta oferta.

Félix: Impresionante. En términos de administrar la tienda en sí, ¿hay alguna otra aplicación que use o recomiende que otros consulten en Shopify o fuera de Shopify que usted y su equipo usaron para administrar el negocio?

Mike: Fuera de Shopify, estamos usando Stitch Labs, y simplemente comenzamos con eso y nos mudamos a Skubana, en realidad esta semana, implementamos completamente Skubana. Hemos estado manejando la mitad de nuestro negocio con Skubana y la otra mitad con Stitch durante aproximadamente 6 semanas y finalmente terminamos todo. Es una plataforma costosa pero hace algunas animaciones asombrosas. Quiero decir, nuestro negocio se ha vuelto bastante complicado, estamos alcanzando la marca de 10,000 pedidos por mes en este punto en todo nuestro material de comercio electrónico y vendemos en Amazon y BigCommerce y Shopify y e-Bay y Etsy y tenemos nuestro propio inventario y nuestro propio almacén aquí. Tenemos inventario en Logística de Amazon, tenemos inventario en 3PL.

Tenemos inventario de algunos fabricantes con los que trabajamos, que fabrican nuestro producto y luego lo almacenan, por lo que no tenemos que enviarlo en otro momento. Hay muchas partes móviles en nuestro negocio y Skubana ayuda a evitar que todo eso se deshaga. También tiene algo llamado bots de pedidos que son bastante geniales. Si alguna vez has venido del fondo de la programación, es como si la declaración. Puede decir si y elegir uno de bazillion criterios. Podría ser, si es este producto o si fue un pedido de este canal o si el cliente es de este estado o este país o si los productos pesan X número de libras o cualquier tipo de... básicamente cualquier cosa que se te ocurra.

Tienen esta lista desplegable. Es como 60 a 80 cosas en él. Es increíble. Puedes decir si… como aquí hay un ejemplo que usamos. Si hacen un pedido en colorit.com y es uno de estos productos y viven en los 48 estados de EE. UU. y eligen el envío estándar, lo envían a Amazon FBA para el cumplimiento estándar y luego tenemos otro pedido comprado que hace lo mismo y si ordenaron un envío acelerado, entonces lo enviamos, lo aceleramos en su lugar y eso sucede automáticamente para que no tengamos que tocar ninguno de esos pedidos. Realmente ha reducido bastante nuestro proceso de cumplimiento.

Llegamos a un punto en el que tendremos que contratar a otra persona a tiempo completo y, básicamente, eliminamos la necesidad de eso, lo cual es bueno porque no quiero tener una empresa con una tonelada de empleados. que. Sí, Skubana ha sido bueno para eso. Usamos Yappo, que creo que es un poco caro, pero probablemente sea la mejor plataforma de revisión que existe y las revisiones son uno de los mayores impulsores de las tasas de conversión. Creo que es muy importante. Usamos algo llamado Gleam.io. Es lo que usamos para nuestros concursos. No es necesariamente la mejor plataforma que existe, estoy seguro de que a la gente se le ocurrirá algo mejor, pero la razón por la que queremos con ellos es porque tienen una integración nativa con Klaviyo que yo, ya mencioné Klaviyo.

No creo que nadie argumente que Klaviyo es la mejor plataforma de correo electrónico para comercio electrónico específicamente para comercio electrónico, especialmente con Shopify. Su integración es increíble y luego usamos un par de aplicaciones más. Tenemos, veamos, tenemos TagTray, que mencioné un poco antes. Usamos OptiMonk y solo Juno para las ventanas emergentes de intención de salida. Hemos probado ambos uno al lado del otro en diferentes sitios. Tenemos otro aquí que no es tan importante, pero usamos lo que se llama Solicitar plantillas de impresora. Creo que es una aplicación gratuita. Simplemente hace recibos bonitos y luego también usamos Receiptful, que hace buenos recibos por correo electrónico.

Felix: Impresionante, con esas estrategias y el marketing del que nos habló hoy, ¿puede darnos una idea de qué tan exitoso es el negocio hoy?

Mike: En general, con todas las cosas de comercio electrónico que estamos haciendo, probablemente hagamos entre 2,5 y 3 millones este año. ColorIt y Ice Wraps son negocios de 7 cifras respectivamente entre la tienda en sí y las cosas que hace en Amazon y hemos estado creciendo a un ritmo muy rápido. Quiero decir, vendimos la cinta de correr.com, que es nuestro único... el único sitio real en ese momento. También teníamos cuttingboard.com que acabábamos de lanzar. Lo vendimos en enero de 2015. Básicamente, comenzamos de cero nuevamente en ese momento. Estoy bastante orgulloso de lo que hemos podido hacer en aproximadamente un año y medio en este punto. Estamos en un punto que creo que es un crecimiento exponencial este año porque realmente estamos avanzando con el desarrollo de nuestros propios productos de marca blanca.

Estoy muy emocionado de ver lo que sucede en los próximos 12 meses. Bueno, hablamos mucho sobre lo que estamos haciendo específicamente en ecomcrew.com que mencionaste, también mencionaste a Andrew Youderian anteriormente en este Podcast, tengo amor por ese tipo. El tipo es uno de los tipos más agradables que he conocido en mi vida. De hecho, gran parte de mi éxito se lo debo a él y a la comunidad que tiene en ecommercefuel.com y creo que el umbral es un cuarto de millón de dólares al año, si estás ganando un cuarto de millón de dólares al año. , Definitivamente visitaría ecommercefuel.com y buscaría unirme a una comunidad e involucrarme con otros empresarios de ideas afines.

Quiero decir que definitivamente ha sido parte de las cosas que me llevaron al éxito durante el último año y medio. Quiero decir, puedo parecer un tipo inteligente muchas veces, pero es principalmente porque otras personas me están enseñando cómo ser inteligente y algunas de las cosas, las descubrí por mi cuenta, pero mucho de esto es solo compartir conocimientos con otros. personas y realmente puede hacer una diferencia en su vida y su negocio.

Felix: Sí, definitivamente hiciste lo mismo para muchos de los oyentes de este Podcast y hablando de Podcast, ustedes también ejecutan un Podcast propio. ¿Se llama simplemente Ecom Crew Podcast? ¿Cómo pueden encontrar y escuchar tus episodios?

Mike: Sí, Ecom Crew, también está en iTunes y ecomcrew.com, pero si busca ecomcrew, ECOMCREW, lo verá en iTunes.

Félix: Muchas gracias de nuevo Mike.

Mike: No te preocupes, ha sido genial venir. Me encanta escuchar o ser un invitado en un Podcast que he sido un ávido oyente durante mucho tiempo, así que muchas gracias por recibirme.

Felix: Gracias por escuchar Shopify Masters. El podcast de marketing de comercio electrónico para emprendedores ambiciosos. Para comenzar su tienda hoy, visite shopify.com/masters, para reclamar su prueba gratuita extendida de 30 días.