13 estrategias para aprovechar al máximo la publicidad de Facebook para el comercio electrónico
Publicado: 2023-05-10Facebook, la plataforma de redes sociales más popular del mundo, un rey entre reyes, puede presentar un mundo de oportunidades ilimitadas para los anunciantes, en caso de que sepan cómo usarlo. La plataforma de publicidad de Facebook brinda a las empresas de comercio electrónico una forma rentable de llegar a las audiencias deseadas y aumentar el conocimiento de la marca en el espacio digital. Aprovechar las estrategias adecuadas le permitirá interactuar mejor con su audiencia, lo que generará un mayor tráfico del sitio web y, en última instancia, más ventas.
Sumerjámonos en 13 de las mejores estrategias para la publicidad en Facebook.
1. Comprenda a su público objetivo
Cuando comprende claramente a su público objetivo, puede crear anuncios más relevantes que los hagan más atractivos. El algoritmo de Facebook recompensa los anuncios que son relevantes para la audiencia a la que se dirigen. Al crear anuncios que hablan directamente de las necesidades y los deseos de su público objetivo, aumenta las posibilidades de que se muestre su anuncio. Comprender a su público objetivo le permite crear anuncios más efectivos que conviertan a los espectadores en clientes. Al crear anuncios que hablen directamente de los puntos débiles y los deseos de su público objetivo, puede motivarlos a actuar comprando, completando un formulario de contacto o suscribiéndose a un boletín informativo.
2. Utilice el campo de intereses para dirigirse a sus fans
El campo de intereses de los anuncios de Facebook es una de las opciones de orientación disponibles en el administrador de anuncios de Facebook. Permite a los anunciantes dirigirse a usuarios que han expresado interés en un tema en particular o se han involucrado en ciertos comportamientos relacionados. Puede utilizar este campo para dirigirse a usuarios a los que les hayan gustado o interactuado con páginas de Facebook relevantes para la industria de su marca, lo que genera una variedad de beneficios, tales como:
Mayor alcance y participación: Dirigirse a los usuarios en función de sus intereses puede ayudarlo a expandir su alcance en Facebook. Dirigirse a grupos más grandes de consumidores conducirá a un mayor compromiso con su negocio.
Relevancia de anuncios mejorada: cuando se dirige a los usuarios en función de sus intereses, puede crear anuncios que sean más relevantes para sus necesidades e intereses, lo que reduce los costos y mejora el rendimiento de los anuncios.
Oportunidades de venta cruzada: al usar el campo de intereses para dirigirse a personas con intereses similares a los de sus fans existentes, puede identificar nuevas oportunidades para la venta cruzada.
3. Cree anuncios visualmente atractivos
Con más de dos mil millones de usuarios activos, la competencia por la atención de los consumidores es feroz y crear anuncios visualmente atractivos es imperativo para salir victorioso. Las imágenes pueden transmitir información de manera más efectiva que el texto solo mediante el uso de gráficos, imágenes y videos llamativos. Tenga en cuenta que, a medida que continúa creando su campaña publicitaria de Facebook, los anuncios visualmente atractivos también pueden ayudar a establecer la identidad visual de una marca y crear reconocimiento de marca. Los elementos de marca como los colores, los logotipos y las fuentes pueden hacer que una marca sea más memorable para los compradores que se desplazan.
4. Utilice anuncios de retargeting
La reorientación de anuncios en Facebook puede aumentar las tasas de conversión, mejorar la relevancia de los anuncios, reducir los costos de los anuncios y lograr sus objetivos publicitarios específicos de comercio electrónico en Facebook. Mediante el uso de Facebook Pixel y la creación de audiencias personalizadas, las empresas pueden crear campañas publicitarias de reorientación muy específicas y efectivas en Facebook. El proceso implica comprometerse con los usuarios que ya han interactuado con su marca pero que aún no han comprado. Al dirigirse a los usuarios que visitaron su sitio web o agregaron artículos a su carrito, puede recordarles su marca e incentivarlos a completar sus compras.
5. Utilice la función de audiencia similar de Facebook
Al cargar su lista de clientes o los datos de los visitantes del sitio web en su cuenta de anuncios de Facebook, Facebook puede crear una audiencia similar y dirigirse a usuarios con intereses, características demográficas y comportamientos similares. Para acceder a esta función útil:
Inicie sesión en su cuenta del administrador de anuncios de Facebook y haga clic en la pestaña "Público" en el lado izquierdo de la pantalla.
Haz clic en el menú desplegable "Crear público" y selecciona "Público similar".
Seleccione la audiencia de origen que desea utilizar para crear su audiencia similar. (Puede ser una audiencia personalizada existente o una audiencia basada en píxeles).
Elija el país o los países a los que desea dirigirse con su público similar.
Seleccione el tamaño de su audiencia similar. (Tendrá la opción de seleccionar un porcentaje de la población total en el país elegido o un tamaño de audiencia personalizado según la cantidad de usuarios a los que desea dirigirse).
Elija el nivel de similitud que desea que su público similar tenga con su público de origen. (Entre 1% y 10% de similitud.)
Asigne un nombre a su audiencia similar y haga clic en "Crear audiencia".
6. Use un píxel de Facebook para rastrear conversiones
El píxel de Facebook es un código de seguimiento que puede mejorar su lugar en su sitio web para rastrear el comportamiento y las conversiones del usuario. Una vez que instala Facebook Pixel en su sitio web, puede seguir las acciones de los usuarios, como páginas vistas, compras, envíos de formularios, etc. Facebook Pixel funciona colocando una cookie en el navegador del usuario cuando visita su sitio web, lo que permite a Facebook realizar un seguimiento de su actividad y atribuirla a un anuncio específico. Al analizar los datos proporcionados por Facebook Pixel, puede identificar qué anuncios generan la mayor cantidad de conversiones y ajustar su orientación y mensajes en consecuencia. A medida que crece su audiencia, esto puede volverse difícil de manejar, por lo que AdRoll lo hace todo al reunir sus anuncios sociales, gráficos y de búsqueda de Google en una plataforma fácil de administrar. Esto le brinda una visión más completa de sus esfuerzos publicitarios en todos los canales sociales, lo que le permite optimizar su gasto.
7. Utilice pruebas A/B para optimizar anuncios
Las pruebas A/B implican probar dos versiones diferentes de un anuncio entre sí para ver cuál funciona mejor. Al experimentar con diversos elementos de anuncios, como elementos visuales, texto y llamadas a la acción, puede identificar el anuncio con mejor rendimiento y optimizar sus campañas para obtener los mejores resultados.
8. Abandono del carrito de destino
Dirigirse a los usuarios que han abandonado su carrito puede ser una forma efectiva de impulsar las ventas. Al mostrar a estos usuarios anuncios que destacan los productos que dejaron en su carrito, las empresas de comercio electrónico pueden alentarlos a regresar y completar sus compras.
Dirigirse a estos usuarios también puede conducir a:
Reconocimiento de marca mejorado: alentar a los usuarios a volver a visitar el sitio de su marca ayudará a crear un impacto duradero en el conocimiento y la percepción de su marca. Esta táctica puede ser especialmente beneficiosa para productos o marcas que no necesitan comprarse con frecuencia.
Mayor participación del cliente: la reorientación de usuarios previamente interesados comunica que comprende sus intereses y necesidades. Brindarles una experiencia de compra personalizada genera una mayor confianza y una mayor probabilidad de que completen una compra.
Información basada en datos: al analizar los datos generados por sus campañas de reorientación, puede obtener más información sobre su público objetivo y cómo interactúan con su marca y productos. Por ejemplo, puede usar datos de retargeting para identificar qué productos se abandonan con mayor frecuencia en los carritos y ajustar sus precios, mensajes o descripciones de productos para abordar cualquier problema que haga que los usuarios duden.
9. Ventas adicionales a sus clientes actuales
La venta adicional es una técnica poderosa que puede ayudar a las empresas de comercio electrónico a aumentar sus ingresos y la lealtad de sus clientes. Al ofrecer productos o servicios relevantes que complementan la compra anterior de un cliente, las empresas de comercio electrónico pueden aumentar el valor promedio de los pedidos y retener a sus clientes. Para ejecutar esta estrategia de publicidad de comercio electrónico de Facebook de manera efectiva, segmente a los clientes según el historial de compras y las preferencias, luego ofrezca recomendaciones personalizadas relevantes para cada cliente.
10. Cree programas de recomendación
Al alentar a los clientes existentes a recomendar a sus amigos y familiares el negocio, las empresas de comercio electrónico pueden aprovechar el poder del marketing de boca en boca. Para construir un programa de referencia exitoso:
Ofrezca recompensas atractivas: para alentar a sus clientes existentes a recomendar a sus amigos y familiares, debe ofrecer un incentivo atractivo que los motive a tomar medidas. La motivación podría ser un descuento, un producto gratuito o una oferta exclusiva.
Facilite la recomendación: Facilite que sus clientes recomienden a otros brindándoles instrucciones claras sobre cómo recomendar, como enlaces de referencia o botones para compartir en las redes sociales. El proceso de referencia debe ser rápido y fácil de completar, con pasos mínimos requeridos.
Personalice la experiencia: para que su programa de recomendaciones sea más atractivo y convincente, personalice la experiencia para cada cliente. Use su nombre, historial de compras y preferencias para crear mensajes de referencia personalizados e incentivos adaptados a sus necesidades.
11. Muestra pruebas sociales en tus anuncios
La prueba social es un poderoso desencadenante psicológico que puede ayudar a las empresas de comercio electrónico a generar confianza y credibilidad con sus clientes potenciales. Al mostrar reseñas positivas y contenido generado por los usuarios en sus anuncios, las empresas de comercio electrónico pueden demostrar el valor y la calidad de sus productos o servicios.
12. Utilice anuncios de productos dinámicos
Los anuncios dinámicos de productos son una forma muy eficaz de utilizar Facebook para la publicidad de comercio electrónico mediante la reorientación de clientes potenciales que previamente han mostrado interés en un producto o categoría específicos en su sitio web. Para configurar un anuncio de producto dinámico:
Configure un catálogo de productos: esto se puede hacer a través de Facebook Business Manager navegando a la sección "Administrador de catálogos" y creando un nuevo catálogo.
Instale Facebook Pixel: instale Facebook Pixel en su sitio web de comercio electrónico para rastrear el comportamiento del usuario y permitir que Facebook muestre anuncios personalizados a clientes potenciales en función de la actividad de su sitio web.
Cree una plantilla de anuncio: en el Administrador de anuncios, cree un nuevo anuncio y seleccione la opción "Anuncio dinámico". Elija el catálogo de productos que desea usar, seleccione un formato de anuncio y luego elija una plantilla de anuncio.
Elija su público objetivo: defina su público objetivo seleccionando opciones de orientación relevantes, como edad, sexo, ubicación, intereses y comportamientos.
Configure la creatividad del anuncio: elija las imágenes o los videos que desea usar en su anuncio y cree una copia atractiva del anuncio.
Configure conjuntos de productos: elija los conjuntos de productos que desea promocionar en sus anuncios dinámicos de productos. Puede seleccionar productos según categorías, tipos de productos o rangos de precios específicos.
Habilite las actualizaciones automáticas de productos: para asegurarse de que sus anuncios estén siempre actualizados con su catálogo de productos, habilite las actualizaciones automáticas de productos. Esto garantizará que sus anuncios dinámicos de productos muestren la información y la disponibilidad más recientes.
Una vez que esté satisfecho con su anuncio, publíquelo y controle su rendimiento con el Administrador de anuncios.
13. Concéntrese en hacer anuncios de video
Los anuncios de video se han vuelto cada vez más populares en Facebook y ofrecen una forma muy atractiva y visualmente atractiva de exhibir productos o servicios. Los videos permiten a las empresas transmitir el mensaje de su marca y exhibir sus productos de una manera que resuena con sus clientes potenciales.
Sugerencias para crear anuncios de video efectivos:
Mantenlo corto, dulce y simple. Cree videos cortos que llamen la atención y muestren los principales beneficios y características de su marca/producto.
Usa tus palabras. El uso de subtítulos o superposiciones de texto hace que los anuncios sean accesibles para usuarios con discapacidades o que miran videos sin sonido.
Es hora de lanzar su estrategia de anuncios de Facebook
Los anuncios de Facebook pueden ser una fuerza dominante para que las empresas lleguen e interactúen con su público objetivo. Al orientar cuidadosamente sus anuncios y utilizar los diversos formatos de anuncios y opciones de ubicación disponibles, puede promocionar de manera efectiva su marca, productos y servicios en Facebook.
Sin embargo, deberá monitorear y optimizar continuamente sus anuncios para asegurarse de obtener los mejores resultados posibles. Puede optimizar sus anuncios sociales (incluido Facebook), anuncios gráficos y correo electrónico con AdRoll. Inicie, administre e informe con datos claros, todo en un solo lugar. Aprende más aquí.
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Preguntas frecuentes sobre los anuncios de Facebook
¿Funcionan los anuncios de Facebook para el comercio electrónico?
Debido a su gran tamaño, fácil accesibilidad y amplia variedad de opciones para las especificaciones de los anuncios, Facebook puede ser una herramienta muy eficaz para impulsar el crecimiento de su negocio de comercio electrónico. Una de las principales ventajas del marketing de Facebook para las empresas de comercio electrónico es su capacidad de orientación, lo que le permite orientar los anuncios en función de la demografía, los intereses, los comportamientos y la ubicación. Facebook también ofrece una variedad de formatos de anuncios diseñados para ser atractivos, como anuncios de imagen, video, carrusel y colección, que se pueden personalizar para adaptarse a necesidades y objetivos específicos. Además, Facebook ofrece varias opciones de optimización para conversiones, clics en sitios web o impresiones que funcionan con el algoritmo de la aplicación para mostrar anuncios a los consumidores con la mayor oportunidad de interacción.
¿Cómo se crean anuncios de Facebook para tiendas de comercio electrónico?
Para crear un anuncio de Facebook para su tienda de comercio electrónico:
Elija su formato de anuncio: Facebook ofrece varios formatos, como una sola imagen, carrusel, video, presentación de diapositivas y más. Elija el diseño que mejor se adapte a sus objetivos de producto y campaña.
Seleccione sus activos creativos: seleccione las imágenes o videos que desea usar en su anuncio. Elija imágenes de alta calidad que representen con precisión su producto y capten la atención de su audiencia.
Escriba el texto de su anuncio: el texto de su anuncio debe ser claro, conciso y convincente. Resalte los beneficios de su producto y use un fuerte llamado a la acción (CTA) para alentar a los espectadores a hacer clic en su sitio web.
Elija la ubicación de su anuncio: puede elegir dónde aparecerá su anuncio en Facebook, incluido el suministro de noticias, Instagram, Historias y más. Considere dónde es más probable que su público objetivo vea su anuncio.
Agregue enlaces y CTA relevantes: incluya un enlace a su tienda de comercio electrónico y un CTA claro como "Comprar ahora" o "Más información".
Revise su trabajo: antes de publicar su anuncio, obtenga una vista previa para asegurarse de que todo se ve y se lee correctamente. Luego, publícalo y espera a que Facebook lo revise y lo apruebe. Una vez aprobado, su anuncio se dispersará entre su público objetivo.
Obtenga más información sobre cómo configurar sus campañas de anuncios sociales en Facebook e Instagram y más con nuestra guía. Haga clic aquí para obtener su copia!
¿Qué anuncios de Facebook son más efectivos para el comercio electrónico?
Cada tipo de anuncio puede ser efectivo para utilizar la publicidad de Facebook para el comercio electrónico según los objetivos de su campaña y el público objetivo.
Tipos de anuncios de Facebook:
Anuncios de carrusel: los anuncios de carrusel le permiten exhibir varios productos en un solo anuncio, y cada producto se muestra como una imagen o video por separado. Este formato es particularmente efectivo para promocionar colecciones de productos, campañas de temporada o novedades.
Los anuncios dinámicos le permiten volver a dirigirse a los usuarios que han visitado previamente su tienda de comercio electrónico, mostrándoles los productos que han visto o agregado a su carrito. Esto puede ayudarlo a llegar a los usuarios que ya están interesados en sus productos y alentarlos a realizar una compra.
Anuncios de colección: los anuncios de colección son un formato de anuncio solo para dispositivos móviles que muestra una serie de productos en un formato de pantalla completa, lo que facilita a los usuarios navegar y explorar sus productos. Este formato es particularmente efectivo para mostrar el estilo de vida y la estética de su marca.
Anuncios de video: los anuncios de video pueden ser una forma poderosa de contar una historia sobre su producto, mostrar sus características y beneficios, y evocar emociones que animen a los usuarios a realizar una compra. Facebook ofrece varios formatos de anuncios de video, incluidos videos in-feed, Stories y videos in-stream.
Anuncios de Messenger: los anuncios de Messenger le permiten llegar a los usuarios directamente en su bandeja de entrada de Facebook Messenger, brindando una experiencia personalizada e interactiva. Este formato es particularmente efectivo para promocionar ventas, descuentos u ofertas por tiempo limitado.
¿Por qué las marcas de comercio electrónico deberían usar anuncios de Facebook?
Además de su amplio alcance de más de 2700 millones de usuarios, Facebook ofrece sólidas opciones de orientación, lo que le permite llegar a audiencias específicas en función de la demografía, los intereses, los comportamientos y más. El marketing de comercio electrónico de Facebook también ofrece a los anunciantes flexibilidad creativa con sus diversos formatos de anuncios, lo que les permite exhibir productos o marcas de manera que se destaquen de sus competidores.
¿Puedo publicar anuncios de Facebook a través de Shopify?
¿Preocupado por la compatibilidad de Shopify? ¡Una gran noticia! La integración incorporada de Shopify con el administrador de anuncios de Facebook le permite crear y administrar su comercio electrónico de marketing de Facebook directamente desde su tienda Shopify.
Conecta tu cuenta del administrador de anuncios de Facebook a tu tienda Shopify: ve a tu panel de administración de Shopify, selecciona "Canales de ventas" en el menú de la izquierda y haz clic en "Facebook" para conectar tu cuenta del administrador de anuncios.
Crea tu campaña publicitaria de Facebook: una vez que tu cuenta del administrador de anuncios esté conectada, puedes crear tu campaña publicitaria de Facebook directamente desde tu panel de administración de Shopify. Esto incluye establecer los objetivos de su anuncio, las opciones de orientación, los activos creativos y el presupuesto.
Monitorea y optimiza tu campaña publicitaria: una vez que se ejecuta, puedes monitorear su rendimiento directamente desde tu panel de administración de Shopify. Esto incluye hacer un seguimiento de los clics, las impresiones y las conversiones, y realizar las optimizaciones necesarias para escalar tu estrategia de Shopify Facebook Ads.