Cómo realizar un seguimiento de sus campañas de marketing en Google Analytics

En el blog de Shopify discutimos muchas formas diferentes de aumentar las ventas. Ya sean anuncios de Facebook, Google Adwords, marketing por correo electrónico, blogs de invitados o reseñas de productos, existen muchos métodos diferentes para comercializar su tienda y sus productos. Sin embargo, el marketing solo representa la mitad de la ecuación. La segunda mitad, y posiblemente la más importante, es hacer un seguimiento de sus esfuerzos. Sin un seguimiento y análisis adecuados, siempre estará adivinando el verdadero éxito de sus campañas.

En esta publicación, veremos cómo realizar un seguimiento de sus campañas.   en Google Analytics para que sepa qué funciona, qué no y cómo aprovechar al máximo su tiempo y su presupuesto de marketing.

Sigue leyendo para saber cómo.

Seguimiento de campañas en Google Analytics

Antes de continuar, deberá tener Google Analytics configurado y conectado a su tienda.

Supongamos que tiene varios bloggers alineados para publicar reseñas patrocinadas para el lanzamiento de su producto. ¿Cómo podría realizar un seguimiento de cada una de las campañas para ver cuál fue la más eficaz y cuál la menos eficaz? Esta es información importante que puede ayudarlo a decidir si debe pagar más publicaciones patrocinadas en el futuro. Aquí es donde entra en juego el seguimiento de enlaces, también conocido como parámetros UTM.

¿Qué son los parámetros UTM?

Entonces, ¿qué son exactamente los parámetros UTM? UTM es un acrónimo de Urchin Tracking Module y es el formato que utiliza Google para realizar un seguimiento de las URL. El propio nombre Urchin proviene de los primeros días de Google (2004), cuando adquirieron la empresa Urchin, que más tarde se convirtió en Google Analytics.

Los parámetros UTM son simplemente pequeños fragmentos de información que se pueden agregar al final de cualquier URL que le brinde a Google más información sobre ese enlace en particular.

Es probable que los hayas visto antes. Un enlace con un parámetro UTM simple podría verse así:

http://www.website.com/?utm_source=emailcampaign

La parte que sigue al signo de interrogación es un parámetro UTM. Cuando alguien hace clic en ese enlace, Google Analytics para ese sitio web en particular leerá y registrará la información de ese parámetro.

Los parámetros UTM

Hay cinco parámetros UTM que se pueden usar para rastrear varios datos en Google Analytics, tres son obligatorios y dos opcionales. Veamos cada uno para entender más:

Parámetros requeridos

• Fuente de la campaña (utm_source) : generalmente se usa para describir el sitio web o la fuente principal en la que se colocará el enlace. Por ejemplo, el nombre del sitio web que muestra sus anuncios o si está utilizando el enlace en un boletín electrónico, puede usar "boletín informativo".
• Medio de la campaña (utm_medium) : el medio se utiliza para describir la actividad de marketing. Por ejemplo, es posible que desee llamar a esto "ppc" si lo está utilizando para una campaña de pago por clic o "revisión" si está utilizando el enlace para rastrear el tráfico de una revisión de producto en el sitio de un blogger.
• Nombre de la campaña (utm_campaign) : la campaña se refiere a la campaña general que está ejecutando. Por ejemplo, podría referirse al lanzamiento de un producto, una campaña de verano o una venta en particular.

Parámetros opcionales

• Término de la campaña (utm_term) : el Término de la campaña se usa para rastrear palabras clave específicas si está ejecutando una campaña de Adwords.
• Contenido de la campaña (utm_content) : este parámetro es útil si realiza pruebas divididas de anuncios. En este caso, podría realizar un seguimiento de cada anuncio para ver cuál fue el más efectivo para generar tráfico.

Creación de sus propias URL rastreables

Todo lo que tiene que hacer para realizar un seguimiento de las campañas automáticamente es utilizar la herramienta Campaign URL Builder de Google para crear una URL rastreable. Esta herramienta hace que sea muy fácil construir tu URL con toda la información relevante. Todo lo que tiene que hacer es ingresar la URL que desea rastrear, junto con los parámetros para rastrear.

Una vez que haga clic en enviar, Google le dará su URL rastreable. Se verá algo como esto:

www.yoursite.com/?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=2014%20summer%20sale

Una vez que tenga la URL, puede copiarla y usarla para que sus campañas de marketing comiencen a rastrear.

Prácticas recomendadas para la creación de URL rastreables

Dado que los informes de los enlaces son suyos, realmente no existe una forma incorrecta de crear sus URL rastreadas, sin embargo, hay algunas sugerencias que lo ayudarán:

• Considere una convención de nomenclatura estándar por adelantado. Debido a que cada URL tendrá múltiples parámetros, las cosas pueden volverse complicadas y difíciles de leer más adelante a menos que adopte un estilo similar por adelantado para nombrar todo.
• Tenga en cuenta que cualquier persona que haga clic en el enlace podrá ver los nombres de los parámetros, así que no escriba nada que no quiera que vean sus clientes.
• Todos los parámetros deben escribirse en minúsculas.
• Debido a que las URL tienden a ser largas, siempre puede considerar usar un servicio de reducción de enlaces como bit.ly para acortarlas.
• Solo cree los parámetros que sean necesarios.

Visualización de los informes de su campaña

Google Analytics rastreará automáticamente las URL que cree cuando se haga clic en ellas en toda la web. Google (y otro software de análisis) registrará todos los parámetros de cada enlace y se los presentará en un informe útil.

Tenga en cuenta que, a veces, Google puede tardar hasta 24 horas en recibir y registrar datos, por lo que si no ve los clics que aparecen de inmediato, tenga paciencia.

Para ver la información sobre el rendimiento de sus campañas, inicie sesión en su cuenta de Google Analytics y, en el menú de la izquierda, haga clic en Informes de adquisición :

Luego haga clic en Campañas:

En este informe, tendrá una lista de todas las campañas que ha rastreado. Puede hacer clic en cada campaña para ver más información sobre el tráfico, así como información sobre las ventas resultantes de cada campaña, siempre que tenga activado el seguimiento de comercio electrónico en Google Analytics.

Al igual que con cualquier fuente de tráfico, puede ver las métricas más importantes para usted, incluidas las ventas, los objetivos, la tasa de rebote, las visitas a la página, etc., para determinar qué elementos son los más efectivos para sus campañas.

Nota: Las campañas solo aparecerán en sus informes de campaña de Google Analytics si se hace clic en los enlaces.

¿Cuándo debería usar parámetros UTM?

Los parámetros UTM son una forma sencilla de realizar un seguimiento del rendimiento de una amplia variedad de iniciativas de marketing online. Algunas actividades de marketing de las que quizás desee realizar un seguimiento incluyen:

• Publicaciones de blog de invitados : sigues escuchando que el contenido es el rey y que deberías publicar como invitado en otros sitios web dentro de tu nicho. Pero, ¿qué tan efectivas son las publicaciones de blog de invitados? Intente usar una URL rastreable en su próxima publicación de blog de invitado para averiguar exactamente cuánto tráfico y ventas están generando sus publicaciones.
• Social : pasas incontables horas creando tu página de fans en Facebook y tu cuenta de Twitter, pero ¿cuántas personas hacen clic en el enlace de tu perfil para visitar tu tienda? Además, ¿esas personas te están comprando a ti? Un enlace rastreable en sus perfiles sociales puede ayudarlo a descubrir el verdadero retorno de la inversión de todo su arduo trabajo.
• Correo electrónico : se necesita tiempo para crear grandes campañas y crear el correo electrónico perfecto para enviar a sus clientes. Los programas avanzados de marketing por correo electrónico pueden ayudarlo a rastrear las ventas de sus correos electrónicos, pero usar una URL rastreable en sus correos electrónicos es una manera rápida y fácil de saber qué correos electrónicos funcionan y cuáles no.
• Funciones : una de las mejores maneras de obtener mucho tráfico y ventas es aparecer en blogueros, usuarios de Instagram, publicaciones de medios y YouTubers con muchos seguidores. Asegúrate de darles una URL rastreable para descubrir exactamente quién genera el tráfico más calificado a tu tienda.
• Anuncios de banner : el uso de una URL rastreable para anuncios de banner no solo lo ayudará a comprender la efectividad de su campaña, sino que también le permitirá rastrear fácilmente el éxito de cada variación de banner para ver cuál funciona mejor.

Además de los ejemplos anteriores, realmente puede usar el seguimiento de enlaces en cualquier lugar donde pueda compartir un enlace y quiera saber más sobre quién está haciendo clic en él.

En caso de duda, realice un seguimiento de todo

Si no está seguro de por dónde empezar, comience con el seguimiento de algo pequeño, como una publicación de Facebook. A medida que aprenda más sobre el seguimiento de URL, eventualmente querrá realizar un seguimiento de todo. Recuerde, cuanto más realice un seguimiento, más información tendrá que entender sobre lo que está funcionando, lo que le permitirá dedicar más tiempo y energía a maximizar esas campañas, mientras minimiza el tiempo y la energía que dedica a las campañas ineficaces.