Triunfe eso: lecciones de redes sociales de las campañas presidenciales de EE. UU.

Publicado: 2016-07-27

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Las redes sociales están jugando un papel transformador en esta elección presidencial. Donald J. Trump y Hillary Clinton están utilizando mucho las plataformas de redes sociales para conectar con los votantes.

Y está funcionando.

Millones de personas siguen a Trump y Clinton en Facebook, Twitter, Instagram y los números crecen cada día. A través de estas plataformas, la gente se sintoniza para ver lo que los candidatos tienen que decir, si las plataformas de Clinton y Trump se alinean con sus puntos de vista. La gente está interesada en las marcas Clinton y Trump.

Después de llegar a la cima de la esfera política social, es seguro decir que Trump y Clinton pueden enseñarnos algunas cosas sobre el uso de las redes sociales para impulsar nuestra propia marca personal.

Aquí hay cinco conclusiones sobre las redes sociales de la campaña de Clinton y Trump en las redes sociales.

1. Sé auténtico con tu audiencia

Las redes sociales brindan una plataforma para mostrar su identidad auténtica (por ejemplo, la marca). Ámalo u ódialo, no es ningún secreto que Trump es un maestro de la autenticidad en las redes sociales. De hecho, el equipo de Hootsuite le dio a Trump un puntaje en las redes sociales de 81.

Con cada tuit (y publicación de Facebook), sabes que Trump fue quien lo hizo, no un interno o un miembro del personal que acecha detrás de una pantalla o un teléfono inteligente. Siempre es el verdadero negocio, directamente desde la punta de los dedos de Trump.

No es raro que Trump comience a publicar tuits en tiempo real sin filtrar, especialmente si lo provocan en su propio territorio. Aquí, Clinton fue tras Trump , y no dejó caer la pelota, disparando un tweet cortante poco después.

Asegúrate de que tu audiencia pueda decir que realmente eres tú quien está detrás de la marca, no un bot o un pasante hablando todo el tiempo. A su vez, te ganarás su confianza.

2. Elija la plataforma adecuada

Con más de 9 millones de seguidores, Trump brilla en Twitter. ¿Por qué? Es el modo de comunicación que mejor captura su auténtico yo. .

el domina sus rivales mediante el uso de tweets para golpear a sus críticos. Trump no se anda con rodeos y Twitter le permite expresar sus "aguijones" en menos de 140 caracteres.

Para una audiencia con poca capacidad de atención, esto es perfecto. No tienen que analizar largos ensayos para captar el mensaje. Pueden escanear Twitter y ver que Trump está denunciando a los terroristas. Mensaje entregado rápidamente (y a menudo retuiteado).

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A Clinton también le va bien en Twitter (más de 7 millones de seguidores); sin embargo, no es tan impulsiva como Trump. Sus publicaciones son calculadas, incluso cuando parecen no serlo.

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Si bien el tuit del Capítulo 11 puede parecer improvisado, es muy probable que lo haya tenido en el bolsillo esperando la mejor oportunidad para tuitear. Clinton es de la vieja escuela, pero se está adaptando y haciendo que Twitter funcione para ella. Después de todo, este tipo de publicación no funcionaría en ninguna otra plataforma (por ejemplo, LinkedIn).

3. Interactuar con sus seguidores

Clinton y Trump interactúan con frecuencia con sus audiencias en Facebook, Twitter e Instagram. Mediante el uso de estas herramientas, están construyendo una conexión en tiempo real con los votantes. Puedes hacer lo mismo con tu audiencia, creando una conexión con tu marca.

Por ejemplo, Clinton usa el chat de Facebook para discutir temas de actualidad como el movimiento “Black Lives Matter”. A los reporteros y seguidores les gusta tener la opción de interactuar cara a cara con Clinton, incluso si no es cara a cara.

Los seguidores también aprecian ver el lado humano de los políticos. De vez en cuando, Trump también tuitea cosas no políticas, como felicitar a los Penguins por su victoria en la Copa Stanley.

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Los fanáticos de los pingüinos que son partidarios de Trump aprecian el reconocimiento, mientras que Trumping está construyendo otra capa de compromiso.

Sin embargo, curiosamente, Trump se mantiene alejado de LinkedIn. Normalmente, eso sería extraño, dada su experiencia comercial. Pero considerando su estrategia política se basa en la espontaneidad de las redes sociales, tiene sentido.

Marcas: no sienta que necesita usar todas las plataformas sociales que existen

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No sienta que necesita usar todas las plataformas sociales para interactuar con su audiencia. Utilice sólo los que tengan sentido. En el caso de Clinton, sí usa LinkedIn porque su público objetivo lo usa. Y LinkedIn le permite conectarse con los votantes en un nivel más profundo, discutiendo temas en profundidad.

Dependiendo del nivel de participación que desee lograr, considere usar Twitter, Snapchat e incluso Facebook para una interacción más superficial y rápida. Y luego, para una introspectiva más profunda, dirija a los seguidores a LinkedIn y/o su sitio web, donde pueden profundizar en contenido más sustancioso.

4. Aproveche las tendencias

Dependiendo de su relevancia, no tenga miedo de usar las redes sociales para aprovechar lo que es relevante. Si se acerca una gran tormenta de nieve y usted es una empresa de artículos para el hogar, envíe un tweet a la publicación de su blog sobre "5 formas de preparar su hogar para el invierno".

Clinton y Trump son expertos en aprovechar las tendencias, sin importar si son buenas o malas noticias. Mientras las redes sociales explotaban con apoyo tras los trágicos tiroteos en Orlando, naturalmente, Trump y Clinton intervinieron en las redes sociales.

Alimento para el pensamiento: el mensaje de apoyo de Trump to gay Americans el 14 de junio resultó en 40,000 "me gusta" y casi 4,000 compartidos en solo 38 minutos.

5. Controla tu imagen

Las redes sociales son una excelente manera de cultivar la imagen de su marca. En las diversas cuentas de Clinton, notará que tiene variaciones de la misma biografía en ejecución:

LinkedIn : ”Esposa, madre, abuela, defensora de mujeres y niños, FLOTUS, FLOAR, Senadora, Secretaria de Estado, amante de los perros, ícono del cabello, aficionada a los trajes pantalón, candidata presidencial de 2016”.
Facebook : “Esposa, mamá, abuela, abogada, defensora de mujeres y niños, FLOAR, FLOTUS, Senadora de los EE. UU., Secretaria de Estado, autora, dueña de un perro, ícono del cabello, aficionada a los trajes pantalón, rompe techos de cristal, candidata presidencial de 2016”.
Twitter: “Esposa, mamá, abuela, defensora de mujeres y niños, FLOTUS, Senadora, SecState, ícono del cabello, aficionada a los trajes de pantalón, candidata presidencial de 2016. Tweets de Hillary firmados - H.”

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En contraste, Trump mantiene su breve y práctico:

Facebook : “Esta es la página oficial de Facebook de Donald J. Trump”.
Twitter: “#MakeAmericaGreatAgain #Trump2016”.

En última instancia, la biografía de su marca puede ser cualquier cosa que desee, siempre que sea coherente. Para mantener su imagen, asegúrese de abordar cualquier problema y controlar los daños. A través de las redes sociales, Trump frecuentemente menciona todo lo que considera inexacto.

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Y Clinton hace lo mismo. De hecho, un PAC pro-Clinton dirigido por el fundador de Media Matters, David Brock, prometió $ 1 millón para rechazar a los usuarios que difunden información incorrecta en Twitter, Facebook, Reddit e Instagram.

Conclusión

Recuerda, tu marca es tu bebé. Las redes sociales son una bestia voluble, así que manténgase al tanto de su reputación en línea. Sería vergonzoso invertir tiempo, energía y dinero solo para ser ensartado por un tweet que dice que eres el Asesino del Zodíaco (ejem Ted Cruz).