Cómo estos nómadas digitales dirigen un negocio 100 % remoto

Felix: Hoy me acompaña Doug Barber de Minaal.com como MINAAL.com. Minaal produce este equipo de viaje profesional duradero que lo lleva a donde quiere estar, más rápido, más feliz y más productivo y se inició en 2013, y es un negocio completamente remoto. Bienvenido Doug.

Doug: Hola Félix, feliz de estar aquí.

Felix: Emocionado de tenerte, así que cuéntanos un poco más sobre tu tienda y algunos de los productos populares que vendes.

Doug: Creo que hace unos años identificamos una brecha en el mercado para una especie de equipo de viaje irregular de muy buena calidad que también podría llevar a un entorno profesional. Para las personas que quieren... Por la mañana, es posible que tengan que presentarse ante la junta, quieren llevar el mismo equipo y escalar un volcán o algo así y quieren viajar bastante livianos. Ese es el tipo de cosas en el mercado en las que nos enfocamos.

Félix: Encontraste esta brecha en el mercado, ¿se basó en tu experiencia personal? ¿Cómo te tropezaste con esto? Entiendo lo que dices, esta brecha en el mercado donde no podías encontrar un producto que también funcionara en un entorno profesional, sino también para los viajes de todos los días.

Doug: Solo por muchos viajes. Mi co-fundador y yo fuimos de intercambio, nos conocimos porque fuimos de intercambio, a la universidad en Vancouver Canadá, hace muchos años. Eso fue... Los dos hemos estado bastante obsesionados con los viajes, quiero decir, probablemente antes de eso, pero eso realmente lo puso en marcha. A partir de ese momento, lidié con estas bolsas y la calidad y, al final, me frustré mucho con lo que había. Aunque no teníamos experiencia en la industria, solo intentábamos hacer algo que funcionara.

Félix: Muy bueno, dices que no tenías la experiencia en la industria, pero ¿fue esta tu primera aventura empresarial o has intentado iniciar negocios o lanzar productos en el pasado?

Doug: Sí, creo que fue el primero serio. Todo estuvo a cargo de Minaal, probamos algunos otros productos en el área general para viajes, y fue más el caso de los fabricantes que nos abandonaron solo porque nuestro... Incluso en ese entonces, teníamos algunos estándares bastante ridículos que necesitábamos que hicieran. y fue demasiado difícil para muchos de ellos y fue entonces cuando... En ese momento nos habíamos vuelto bastante apasionados por hacer una mochila de muy alta calidad y conseguimos una tracción rápida en eso y encontramos un fabricante realmente increíble y las cosas se movieron bastante rápido. de ahí para nosotros.

Félix: Mencionaste que fue tu primer negocio serio. Fue esto... Hubo un primero que despegó seriamente, o uno al que te dedicaste o te comprometiste seriamente, de una manera más intensa. ¿Qué lo convirtió en un negocio más serio para usted?

Doug: Para interponerme, creo que cualquier cosa que cualquiera de nosotros haya hecho antes de esto que sea empresarial. Fue bastante grande, así que diría que básicamente fue el primero... Nos mantuvimos con el mismo tema. Supongo que casi se podría decir que giramos a lo largo de los años y fue... Siempre habíamos tenido la intención de hacer mochilas, pero eso fue... Siempre pensamos que quizás era una etapa más avanzada. Cuando las otras cosas de la ropa no funcionaron para nosotros, nos lanzamos a eso, por lo que terminó siendo la primera parte para nosotros, y ahora tenemos más que suficiente que hacer en el lado de la mochila con nuevos productos. durante el próximo tiempo... Probablemente pasará un poco de tiempo antes de que pasemos a otra cosa.

Félix: Creo que esta es una etapa por la que pasan muchos emprendedores en la que... Quieren iniciar un negocio y pasan por diferentes fases con diferentes productos, diferentes ideas. Luego encuentran uno que tiene un poco más de tracción, o algo sobre él que simplemente los ayuda o algo sobre un producto en particular o una idea en particular, simplemente gravitan hacia ellos. ¿Qué había en tu situación? ¿Qué hizo que esta mochila en particular, específicamente, qué hizo que esa fuera exitosa? ¿Qué hizo que esa fuera la que ustedes decidieron esencialmente hacer con todo?

Doug: Creo que fue solo la reacción general de la gente. Tuvimos un presentimiento bastante fuerte de que esto tenía potencial para ser bastante grande desde el principio. Desde tener nuestro primer prototipo hecho y solo tener ese tipo de cambio, la experiencia de viaje para nosotros y luego los comentarios que recibíamos de la gente. Este fue un prototipo temprano, este fue el primero. Hemos recorrido un largo camino desde entonces, pero incluso con esa primera etapa, la gente estaba súper emocionada y dispuesta a darnos dinero en esa etapa. Tuvimos algunas manos bastante fuertes allí y es posible que hayamos estado en algo bueno.

Félix: Escuché esto antes de otros empresarios que inician un negocio... Ustedes obviamente iniciaron un negocio intencionalmente, pero muchos emprendedores inician negocios sin querer donde crean algo para ellos mismos y de repente todos les preguntan dónde puedo ¿compra eso? ¿Puedo comprártelo? ¿Estás vendiendo estos, sea cual sea el producto? ¿Era ese tipo de situación en la que la gente se te acercaba en persona para preguntarte sobre tu equipo de viaje, o tenían algún tipo de forma en línea para recopilar estos comentarios?

Doug: No, todo fue muy en persona. En ese momento, creo que teníamos un... No estoy seguro de en qué momento establecimos una página de destino, pero incluso eso era bastante básico y no tenía muchos detalles sobre la bolsa. Fue en gran medida la reacción en persona a las personas, porque, por supuesto, viajábamos por todo el lugar y había muchas interacciones día a día con otras personas. Solo que la reacción fue realmente positiva.

Felix: Sí, es genial que hayas podido, supongo, mirarlo objetivamente porque habías lanzado otros productos en el pasado y creo que cada vez que lanzamos algo por nuestra cuenta, hay 2 caminos potenciales. Puedes llegar a ser hipercrítico y nunca pensar que es lo suficientemente bueno o que nunca te guste, o el otro camino que es mirarlo de rosa, con lentes polarizados. Solo escuchas los buenos comentarios, no escuchas los malos comentarios y tiendes a exagerar demasiado el éxito potencial de un producto en particular, ¿pudiste...? ¿Cómo pudiste mirar tus negocios o mirar tu productos que estaban lanzando objetivamente para saber que este era el uno frente a la ropa o lo que sea que estaban tratando de vender anteriormente? ¿Cómo es que no pensaste, tal vez alguien podría estar interesado en esto a pesar de que no estabas recibiendo el mismo tipo de comentarios?

Doug: Cualquiera de las cosas que habíamos hecho antes era recientemente a pequeña escala, por lo que era como si estas cosas que estábamos haciendo se enviaban a mejores clientes y, de hecho, la gente estaba muy contenta con eso. Supongo que si no hubiera sido porque los fabricantes no pudieron producir al nivel que esperábamos, podríamos haber continuado con eso. En cuanto a los comentarios, siempre nos hemos rodeado de personas que nos dirán directamente lo que piensan al respecto, y creo que eso es bastante importante. Cualquiera de sus primeros comentarios, recibimos algunos comentarios fuertes y críticos y creo que ustedes... Es una buena habilidad para aprender a ser capaz de asumir todo eso sin tratar de explicarlo, porque es muy fácil tomar eso. cosas a bordo personalmente y resultar herido. Creo que si simplemente, sin importar los comentarios, simplemente los escucha y escribe todo. Pida a los cristianos solo que lo aclaren y luego elimine todo eso y procéselo. Ese es el tipo de cosas que funcionó bien para nosotros.

Félix: Me gusta que digas que solo hagas preguntas para aclarar en lugar de tratar de explicar o tratar de convencer a la persona que te da la retroalimentación, de que crea lo que quieres que crea, habilidad importante. Ya mencionó esto un par de veces sobre el trabajo de estos fabricantes. Ustedes tienen estándares particulares, suena como estándares muy altos o al menos tal vez el producto tiene alguna tecnología que quería asegurarse de que estos fabricantes pudieran producir. Cuéntanos tu experiencia, qué…. Tal vez comencemos con la primera experiencia de usted tratando de lanzar productos anteriores. ¿Cuáles eran y con qué problemas del fabricante te encontrabas?

Doug: Si estamos hablando del lado de la indumentaria, es solo que nosotros... Casi todo lo que hacemos parece ser diferente a la forma en que lo hacen otras empresas. Eso siempre ha sido una lucha y en ese entonces era lo mismo que tomó mucho tiempo explicar a los fabricantes cómo queríamos que lo hicieran. Requería cambiar su proceso. Puedo entender por qué se echarían atrás después de un tiempo porque somos bastante exigentes. Ciertamente, eso no ha cambiado, pero en el lado de las mochilas, nos llevó... Mientras sucedía el tema de la indumentaria, buscábamos fabricantes de mochilas en todo el mundo, porque habíamos estado esbozando nuestros planes en ese momento y era algo que pensábamos. eventualmente haríamos.

Nos tomó 2 años encontrar al fabricante adecuado, tenemos muchas cosas que debemos marcar, efectos y preocupaciones ambientales y calidad, y queremos trabajar con personas con las que también disfrutemos trabajar. Tomó mucho tiempo y una búsqueda mundial para encontrar el lugar correcto. Una vez que seleccionamos esa fábrica, hemos continuado con ellos hasta el día de hoy.

Félix: Es interesante que mires hacia atrás en tu negocio y veas los peldaños que tomaste para llegar a donde están hoy. ¿Fue esa intención, fue a propósito comenzar con la ropa y luego pasar a las mochilas porque escuché que suena como si estuvieras diciendo que siempre tuviste el objetivo de producir mochilas eventualmente? ¿Por qué seguir estos pasos en el camino en lugar de ir directamente a por las mochilas desde el principio?

Doug: Siempre tuvimos la idea de que eventualmente serían un ecosistema de productos bajo la marca, pero inicialmente se trataba de viajar antes como turista. Ambos habíamos tenido cierta exposición al lado de la ropa. Lo vimos como un producto menos complejo para empezar. Lo cual creo que sigue siendo el caso, mientras estábamos aprendiendo... Obviamente hay mucho que aprender en la fabricación, y los textiles son importantes para ambos productos, y las mochilas de gama alta son un área bastante compleja. Supongo que no sentimos que pudiéramos lanzarnos a eso de inmediato.

Félix: Creo que eso tiene mucho sentido. Si tienes este objetivo final de múltiples productos y creo que dijiste un ecosistema de productos que querías crear debajo de esta marca, ¿te sentiste abrumado por este tipo de misión? los empresarios están en el punto de partida, están buscando la línea de meta, y dicen que quieren 10 productos diferentes debajo de esta marca en particular y se convierte en una bestia abrumadora para que usted logre ese objetivo. ¿Cómo pudiste tener esta gran visión de tener un ecosistema de diferentes productos, que parece que todavía están construyendo, pero asegúrate de no estar demasiado abrumado de que realmente puedas hacer el trabajo, supongo? en el dia a dia?

Doug: Sí, es muy fácil sentirse abrumado y creo que si estás intentando algo que es difícil, creo que es inevitable, pero tienes que... Tienes que encontrar algún tipo de fortaleza mental dentro de ti mismo y apegarte a ello, y eso es cómo lo abordamos. Sería muy fácil darse por vencido en múltiples puntos. Solo tienes que quererlo de verdad, lo cual hicimos nosotros, y seguir apegado a ello.

Félix: También mencionaste anteriormente que todo, una de las razones por las que tuviste dificultades con los esfuerzos de fabricación fue porque todo lo que querían hacer era diferente a otros negocios. Creo que esta es una pregunta importante no solo para la fabricación sino en general cuando se trata de marketing, cuando se trata de la marca. Si todo lo que estás haciendo te das cuenta de que te estás topando con estos obstáculos o fue una batalla cuesta arriba porque era diferente a la forma en que otros lo estaban haciendo, ¿alguna vez te cuestionaste y te preguntaste por qué no hacerlo de la manera en que otros lo hacían? las empresas lo están haciendo y ¿cómo respondió a esa pregunta?

Doug: Supongo que solo miramos qué... Las otras empresas en las que lo estábamos haciendo de otra manera solo miraron en qué se habían convertido y nos preguntamos si eso era en lo que queríamos convertirnos, y la respuesta siempre fue no. Sí, para nosotros siempre hubo... Si bien a veces puede ser frustrante, siempre podemos tranquilizarnos. Es como, “Sí, somos diferentes y vale la pena perseverar en esto, incluso si requiere mucha más explicación y tiempo. En general, eso sería beneficioso para nosotros, porque seremos una marca verdaderamente única.

Felix: Creo que este es un tema importante porque especialmente cuando se trata de empresarios que quieren crear, digamos como un negocio de estilo de vida donde quieren un estilo de vida particular para ellos. Tal vez eso es lo que buscan, pero tal vez suene más como si tuvieran una visión particular de la marca, de los productos en sí, pero digamos que quisieran trazar su propio camino, esencialmente su propio camino. Quiere llegar a un punto determinado en el que otros no están o están pensando, las otras empresas están pensando de manera diferente sobre un objetivo particular que usted tiene. Cuando vas por este camino, y estas son batallas cuesta arriba. Hay muchos baches en el camino, ¿qué haces para mantenerte resistente para asegurarte de que lo sea? Como dijiste, valió la pena, pero estoy seguro de que tuviste días en los que tal vez no te sentiste así. .

Donde parecía que hoy iba a ser realmente... Hoy parece un día realmente malo porque estamos tratando de hacer las cosas a nuestra manera. ¿Qué hizo en el día a día o cómo se aseguró constantemente de no perder la esperanza esencialmente en la forma en que ustedes están abordando el negocio?

Doug: Si te permites salir de cualquier situación particular en la que te encuentres y das un paso fuera. Piensa bien, donde estoy hoy, estoy en alguna parte aleatoria del mundo. Tal vez estoy trabajando en algún problema difícil, pero luego voy a caminar hasta un pequeño restaurante realmente loco junto al mar y compararlo con lo que podrías haber estado haciendo en una vida anterior atrapado en un cubículo en algún lugar. Tengo experiencia de primera mano de esa vida en el cubículo. Tengo algo para recordar y pensar, no importa cuán malo sea este día, en general es mucho mejor que ese estilo de vida, para mí de todos modos. Se trata de lo que te habla personalmente y esa será una vida que algunas personas querrán, pero para mí no lo es, y prefiero esto incluso con los altibajos.

Félix: Eso suena a que practicas mucho la gratitud, asegurándote de estar agradecido por lo que ya tienes... Creo que eso es una gran parte de eso, como emprendedor somos muy ambiciosos, somos intensos también. , querer hacer las cosas, pero también podría ser un regalo y una maldición porque podrías ir por un camino en el que nunca estarás satisfecho sin importar dónde estés, sin importar lo que logres. Creo que es importante que lo que estás diciendo es que debo saber lo que te habla, y no dudes de eso porque siempre terminas en un lugar en el que no eres feliz a menos que te ciñas a lo que tú... Como dije habla a ti lo más ¿Hubo un momento en tu "vida pasada" en el que te diste cuenta de que esto no es lo que quiero hacer, o fue algo que se acumuló con el tiempo? ¿Cuál fue el proceso de pensamiento por el que pasaste para determinar de qué se trata realmente?

Doug: Creo que probablemente sabía eso incluso antes de comenzar en el mundo corporativo, pero supongo que tal vez... No puedo recordar mi forma de pensar exacta, pero supongo que una parte de mí tal vez vio el futuro y pensó que tal vez sería útil para mí experimentarlo. lo que mucha gente hace en el mundo y al menos ir y hacer esto por un tiempo y ver cómo es y me alegro de haberlo hecho. Tengo ese punto de referencia para mirar hacia atrás ahora, y eso ciertamente ayuda con el elemento de gratitud del que estás hablando. Supongo que siempre, desde una edad relativamente temprana, pensé que los emprendedores serían mi camino, pero aún quería tener… Todavía quería tener la experiencia universitaria tradicional al menos.

Félix: Hablando de ser fiel a lo que eres, creo que una vez que te vuelves exitoso y quiero llegar a esto un poco sobre tus campañas de Kickstarter. Tuviste 2 campañas de Kickstarter muy exitosas y, obviamente, una vez que eso sucede, obtienes mucha publicidad. Mucha gente escucha sobre usted y su negocio comienza a ser más exitoso, la marca se vuelve más grande y luego, de repente, comienzan a aparecer todas estas oportunidades. Las personas adecuadas comenzarán a comunicarse contigo, deseando trabajar contigo. Quieren venderte cosas. Cuando eso sucede, es más fácil comenzar a decir: “Me mantendré en mis raíces y en lo que creo”. Cuando nadie está tratando de... Esencialmente, te enseñó o te brindó estas oportunidades, es fácil para ti ceñirte a eso, pero una vez que obtienes la exposición y, de repente, todos quieren trabajar contigo.

Quiere darte una opinión o quiere decirte cómo deberías manejar tu negocio, pero ¿cómo regresas? ¿Cómo te aseguras de que no estás siendo arrastrado hacia abajo? ¿Alguien más va a mantenerse al día con el tuyo cuando hay tantas oportunidades que simplemente comienzan a aparecer?

Doug: Es una buena pregunta, solo creo que tenemos una mentalidad muy fuerte y tenemos una idea clara sobre lo que somos y lo que no. Supongo que no tenemos demasiados problemas para decir que no y tenemos que decir que no mucho. Si realmente tiene clara su visión y lo que está tratando de lograr, y por qué está haciendo todo esto en primer lugar. Si sigues volviendo a eso, por lo general tienes una respuesta bastante clara sobre si vas a decir sí o no a algo.

Félix: ¿Hubo una reunión formal que usted y su equipo, o usted y su socio, tuvieron que hacer para determinar la visión? ¿Cómo se te ocurrió? Supongo, porque creo que esta es la base que se debe establecer si quieres iniciar un negocio: debes iniciar un negocio que sea sostenible y que no te agote, que no te arrastre. usted por un camino equivocado. Es que necesitas tener una visión para empezar, la visión a la que puedas apegarte, pero ¿cómo se te ocurre una visión en realidad, señalarla y decir: esto es en lo que creemos?

Doug: A veces puedes resolverlo basándote en lo que no quieres y estoy seguro de que hubo un elemento de eso para nosotros, pero fue realmente... Para nosotros fue como hombres apasionados por viajar y que realmente quieren hacer. eso tanto como sea posible. Eso es un poco. Necesitábamos estar haciendo algo que nos diera la libertad y la flexibilidad para seguir viajando y donde no estuviéramos atados a ningún lugar y lo construyéramos desde allí. Como cofundadores nos sentamos... Tenemos actualizaciones trimestrales y luego anualmente tenemos una especie de mirada más larga y verificamos que lo que todavía estamos haciendo coincida con nuestro objetivo original. Solo verifique que ambos estemos todavía en la misma página con eso, y que ese siempre ha sido el caso cada año, nos hemos puesto al día.

Félix: Me gusta ese enfoque de descubrir lo que no quieres y luego tratar de diseñar una vida, o diseñar un negocio para no evitarlo necesariamente, pero para no ponerte en esa situación en la que tienes que trabajar en un trabajo corporativo o lo que sea que no quieras. Creo que muchos de los oyentes que están tratando de seguir este camino, se encontrarán con obstáculos o se encontrarán con situaciones en las que les resultará muy difícil alejarse de lo que no saben. querer. ¿Hubo algún momento en el que te encontraste con esto y casi decidiste volver al estilo de vida que tenías antes? ¿Cuáles fueron algunos de los momentos en los que no fue tan fácil mantenerse en el camino de hacer lo que realmente quieres hacer?

Doug: Creo que probablemente puedo decir honestamente que no hubo ningún punto en el que decidiera que debía volver a hacer lo que estaba haciendo. No creo que le haya preguntado eso a Jimmy directamente, pero sospecho que su respuesta sería la misma.

Félix: Hablemos entonces de la mochila, porque como dijiste antes, hubo algunos problemas de fabricación con la primera línea de productos, la línea de ropa. ¿Qué cambió de la mochila, cuál era la situación de la mochila y de los fabricantes que la fabricaban? ¿Al menos mucho más factible que con la ropa?

Doug: Creo que estábamos hablando con un fabricante de gama alta que entendió lo que estábamos tratando de lograr desde el principio, y todo hizo clic allí. Mientras que con los primeros fabricantes de ropa, todo fue una verdadera lucha. Esencialmente, esa fue la principal diferencia: tener a alguien a bordo que sientes que entiende lo que estás tratando de hacer, creo que es bastante importante.

Felix: ¿Recuerdas a cuántos fabricantes tuviste que acercarte antes de encontrar el adecuado?

Doug: 50, 60, 70 supongo.

Félix: ¿Hubo un buen proceso que siguió para comunicarse con ellos? Porque si tuviera que hablar con 50 o 60 fabricantes antes, incluso puede comenzar a seguir el camino de la producción de este producto. ¿Hay alguna manera de hacerlo más fácil? Digamos que iba a lanzar el negocio nuevamente y tenía que encontrar un fabricante... Tenía altos estándares, ¿hay un mejor enfoque que tomaría esta vez para asegurarse de poder identificar a los fabricantes correctos sin gastar demasiado? tiempo en esa etapa?

Doug: Creo que si estuviera en la misma situación que estaba en ese entonces, no creo que hubiera buenos atajos para eso. Era simplemente estar en el suelo viajando, visitando estos lugares, haciendo muchas preguntas. Todo es una manera de aprender más sobre la industria. Cuanto más visitas, las preguntas que haces mejoran cada vez, y supongo que si yo en mi posición lo estuviera haciendo ahora, entonces tengo una gran cantidad de contactos en varias industrias manufactureras, por lo que las cosas serían más rápidas allí. Si no sabe nada, creo que aún necesita... Todavía hay mucho que ganar al hacerlo de manera lenta y difícil.

Felix: ¿Visitaste a todos estos fabricantes en persona?

doug: si

Felix: Estoy empezando a pensar en una pregunta que surgirá en la cabeza de muchos oyentes: ¿cómo financiaste todo esto, todo este viaje? ¿Cómo dejaste tu trabajo y viajaste y no intentaste iniciar un negocio? ¿Cómo pudiste financiar todo esto?

Doug: Al salir de la universidad, trabajé 18 meses en mi primer trabajo corporativo antes de dejarlo para viajar y ese fue el comienzo del negocio. Lo que realmente sucedió allí fue que durante la mayor parte de esos 18 meses decidí que antes de entrar no iba a caer en la trampa de pagar un alquiler alto y comprar muchas cosas y comida cara. Era un caso de seguir viviendo como un estudiante mientras tenía un trabajo. De hecho, Jimmy, mi cofundador y yo, antes de que estuviéramos juntos en el negocio, compartimos este nivel inferior de un lugar durante muchos, muchos meses juntos... Fue un poco difícil allí en un... Era la mejor parte de la ciudad, pero básicamente se dividía un sótano juntos.

No pagábamos mucho alquiler y teníamos comidas muy sencillas. Supongo que hay que hacer algunos sacrificios, pero nos alegramos de hacerlo porque... Diría que era una especie de fondo para viajes/negocios futuros. Estás comiendo tu comida basura, pero sabes que el dinero que estás gastando puede destinarse a algo realmente emocionante en el futuro. Creo que es algo que puedes manejar.

Félix: Definitivamente, creo que eso es muy. Supongo que pensaste muy adelante y muy temprano, lo que te ayudó a prepararte para no tener la deuda o no tener las esposas esencialmente doradas de estar atrapado en un trabajo asalariado, y hacer todo esto. Creo que muchos oyentes podrían estar en esa situación. Me pregunto si alguien quisiera hacer lo mismo, tal vez no viajar, pero esencialmente renunciar a su trabajo y concentrarse a tiempo completo en construir un negocio, creo que quizás sea un término medio un poco mejor. ¿Recuerdas algún momento en el que sentiste que te ibas a quedar sin efectivo durante todo este asunto? ¿Alguna vez tuvo miedo de que todo esto no funcionara?

Doug: Sí, hubo un período allí en el que... porque era el caso de Jimmy y yo, cuando uno viajaba visitando las fábricas, el otro regresaba a trabajar a Nueva Zelanda. Deslizaríamos a veces. Eso era lo que teníamos que hacer para recargar un poco el fondo y funcionó. Una vez que sentimos que realmente estábamos obteniendo tracción en el lado del producto, supimos que podríamos mover las cosas mucho más rápido si ambos nos dedicáramos a tiempo completo y eso es lo que hicimos y lo hicimos. Eso hace una gran diferencia cuando puedes concentrar toda tu energía en algo.

Félix: Estábamos hablando un poco antes de la llamada, antes de que grabáramos, les pregunté dónde se encontraban y dijeron que en ningún lugar en particular, están viajando todo el tiempo. Quiero hablar de los pros y los contras de esto? ¿Cómo es iniciar un negocio sin una base de operaciones física a la que regresas, pero básicamente estás viajando por todo el mundo mientras diriges el negocio?

Doug: Definitivamente tiene sus desafíos, pero creo que sí, tal vez sea extraño decir que casi me siento más en casa viajando cuando no tengo casa. Sé que definitivamente no será el caso para todos y probablemente sea incluso una minoría bastante pequeña. Este emprendimiento te permite hasta cierto punto diseñar la vida que funciona para ti y eso es lo que hemos logrado. El negocio se ha establecido de una manera que permite eso, pero también funcionaría, supongo que bien, si uno o ambos decidiéramos quedarnos en un lugar por un tiempo, pero somos tan apasionados por los viajes que solo parece suceder de esa manera de todos modos.

Félix: ¿Cuáles son algunos de los desafíos que encuentra que no esperaba cuando comenzó... Comenzó el negocio mientras viajaba?

Doug: Supongo que a medida que el equipo crece, llegas al punto en que... y todos los demás también lo son. Tienes reuniones a todas horas del día y, a veces, de la noche, y supongo que eso puede causar problemas a veces, pero no realmente. Creo que es una compensación bastante pequeña por la vida que sale de eso. Supongo que particularmente para nosotros como compañía de viajes, nadie puede acusarnos de no ser viajeros. Ambos lo estamos haciendo prácticamente a tiempo completo. A veces es necesario… la productividad puede verse afectada a veces según el estilo de viaje, pero creo que ambos lo hemos hecho durante el tiempo suficiente ahora que aún podemos hacer algo de trabajo en el camino, pero aún nos brindamos algunos bloques sólidos. de tiempo en un lugar también para cosas que son más difíciles de hacer cuando nos estamos moviendo físicamente.

Félix: Una de las cosas que escuché de otros nómadas digitales es que debido a que viajan con tanta frecuencia y luego van a las ciudades, hay lugares en el mundo que esencialmente los están molestando para que abandonen su modo de trabajo y explorar. Una de las mayores dificultades que he tenido es el punto de productividad que estás mencionando, que es tan difícil como ponerte en modo de trabajo cuando podrías estar fuera y explorar el nuevo entorno en el que te encuentras. ¿Cómo lo combates? y realmente ser capaz de bajar y hacer el trabajo cuando viaja con tanta frecuencia?

Doug: Creo que, para mí, acabo de llegar a un punto en el que recibo suficiente estimulación como para ir entre los puntos desde los que voy a trabajar. No siento la necesidad de que cuando llego a un lugar nuevo, tenga que ir a ver todos los lugares turísticos ni nada por el estilo. Estoy feliz de vivir como la vida cotidiana en ese lugar. Salir a comer o si necesitas recoger algo al azar, como ir y recoger algún tipo eléctrico o algo como esas pequeñas tareas que te hacen sentir más como un local. Simplemente haciendo cosas normales, yendo al supermercado a comprar comida y ese tipo de cosas.

Sí, para mí es cuando te tratas a ti mismo como no un turista y como alguien que al menos va a ser motivo y, por lo tanto, cualquier período de tiempo que estés allí, incluso si es solo un día. Elimina el elemento anterior de "Oh, estoy en la ciudad durante 2 días y si miro la guía de viajes, habrá estas cosas que tengo que hacer". Una vez que superas eso, creo que realmente no es un gran problema.

Félix: Supongo que tómese el tiempo, es por eso que ahora está apurado en un lugar en particular para que no sienta que tiene que salir. Puedes instalarte en él, tiene sentido. Para cualquier persona que esté pensando en llevar su negocio a la carretera o simplemente registrar el negocio por primera vez para ser completamente remoto. Siguiendo sus pasos, ¿cuáles son algunas cosas que debe tener en cuenta o comenzar a prepararse hoy antes de dar el salto y comenzar a operar o iniciar un negocio completamente remoto?

Doug: Creo que hay muchas... solo para viajar, si vas a estar permanentemente en la carretera, supongo que hay muchas cosas para... En términos de poner tus propios asuntos en orden. Hay muchas cosas que debes resolver en casa. Todas las pequeñas cosas como hacer que su banco deje de enviarle estados de cuenta físicos y tal vez si va a estar fuera por un año, obtener una licencia de conducir internacional en casa, porque eso es algo que no puede obtener una vez que está en el extranjero. Sí, hay muchas cositas que puedes poner en orden antes de irte. Supongo que a un nivel comercial más amplio, solo tienes que ser... Especialmente si estamos hablando de un equipo remoto, solo tienes que ser realmente bueno para convertir las cosas en sistemas todo el tiempo y creo que necesitas mejorar tus habilidades de comunicación.

Como equipo remoto, algo que es realmente importante es esencialmente toda la comunicación, porque si tuviera un equipo en un lugar físico, no es tan importante, siempre tiene una idea de cómo les está yendo a las personas, si están luchando o lo que sea. pero... Si es remoto, a menudo no puedes ver su rostro y no sabes cuál es su comportamiento general. Asegurarse de ser muy, muy claro y comunicar cualquiera de sus propias comunicaciones es muy importante. Eso no es algo natural para la mayoría de la gente, así que es algo en lo que trabajar.

Felix: Let's talk about the Kickstarter Campaigns, because I think this is where your business really took off. You launched 2 campaigns, we'll talk about the first one first, the first campaign which I think was launched in 2013. Had a goal of $30,000, ended up raising 10 times that, $341,000 from over 6000 backers. Before we get to the actual campaign itself, what stage was the basis prior to launching the Kickstarter Campaigns? Did you have prototypes ready, what did you have ready or what did you have already developed before launching the campaign?

Doug: At the point we launched, we'd actually done pretty serious amount of preparation. We had gone through 13 or 14 like different duration of the bag and each one we'd take a new sample, take it out to the people nearby and let them just tell us everything they thought of it. That process I was describing before about just letting that feedback come to you and write everything down. We'd also planned for every sort of scenario, right from we're really struggling to get close to the goal, what are we going to do and where we are completely overwhelmed. It was a making sure we had a factory who could handle that demand, making sure we'd time-lined everything out and had a little bit of slag, because there's always no matter how prepared you are, if you are talking about physical manufacturing, there is going to be things that you couldn't have possibly have know that's going to push things out a little bit, so just being very prepared.

I think I've seen it probably a lot of times with some of these products that end up on Kickstarter where it becomes apparent that the creators hadn't actually checked … they hadn't even found their factory at that point, so they didn't know whether it could be produced at scale or how much that was going cost and that can definitely get you into problems later on. For us, it was a mantra, it was like, “Yeah, prepare and over prepare before we press launch on the campaign.

Felix: 13 or 14 iterations prior to launching is definitely on the high end of preparedness for a Kickstarter Campaign, because I hear all the time from that are launching on Kickstarter where they are treating it as the starting point, like it's their first iteration or maybe first couple. They are putting it out there and hoping to learn along the way and improve and change the product along the way before it ends and they have to start manufacturing it. Whereas starters start sending out to manufacturers. How did you know that you landed on the right iteration before launching your Kickstarter especially since you went through 13 or 14 already, how did you say “Okay, the 13, this is the 13th one or 14th one.” This one, I don't want to say good enough, but it's ready to go on Kickstarter?

Doug: Yeah, just a sense of these are pretty damn good at this point. From just trying to be as objective as possible and when the negative feedback starts drying up from these people who have been pretty loudly telling you what they think is wrong with it, when that starts to disappear. We'd gone through a stage at that point of sending bags out to a small data crew so they could actually use it over a period of time and see if there's anything else wrong. Would fix any of the little issues from that, yeah by that point we were pretty confident that it was a ready product. Even then, we wanted to leave ourselves open to and provide sometime in the timeline to slightly change the product based on feedback that we received during the campaign. That was something that valuable as well, so we've done that in both campaigns and changed little things.

Felix: I think ideally any entrepreneur that has launched their business, if they had all the time in world, all the funds in the world they would love to continue testing and creating the perfect product before putting it out. I want to talk about your process, because I don't think that much time has elapsed between the very first prototypes and launching your Kickstarters. Tell us about the cycle of going from a new prototype iteration into a bit of tester, to getting their feedback. Now back to the manufacturer that's producing a prototype. How do that entire cycle work and how did you work it so that it could be done for 13, 14 prototypes?

Doug: It was case of us getting ourselves into a position where we didn't have to focus on anything else, we weren't trying to do any other jobs by that point and we were flexible in terms of where we could be. We could essentially just camp out by the factories for as long as it took, which is what we did. Is a case of just devoting all our efforts to that, so taking in the initial prototype which had it made and then … Already from that first travel, we had a bunch of things that we wanted to change for the next sample, take that out to our group of trusted feedback peeps and hear everything from them, write it all down.

We'd lock ourselves away as founders for a couple of days and process all that feedback and think about “Okay, we don't want to end up with the Homer Simpson cast so we have to go through each piece of feedback in terms of whether people will think we should add something or change something on the bag and look at it as against like what's our original vision for this product and would that change be in line with that. If so, note it down as something we wanted to change and other things you discard. Then write that all up and communicate that back to the manufacturer for the next round and just repeat that for months and months and months and months.

Felix: Do you, remember how much time and capital you had to invest to go through all of these iterations before it was ready for kick starter?

Doug: From that part of it, it was probably a year in sample stage I guess and in terms of capital, yeah, tens of thousands not less probably yeah. 100,000 plus potentially and plus our time as well.

Felix: Yeah, that's definitely an investment that shows you are very committed to it and did you ever feel like maybe we're getting too deep into this or let's just launch with what we have? How did you combat those feelings of we've already invested a year of our lives, $100,000. Did you ever feel like let's just go with what we have?

Doug: No, I think we're both fairly perfectionists in the way we do things and we know that we are realistic in the sense that we know that nothing can be absolute … No product can ever be 100% perfect, but this is a level that we were comfortable enough with. Yeah, I think we both had a sense that we were going to basically fix anything that our feedback group were talking about at this point, because we still had the position to d. We hadn't run out of money at that point, maybe we went too far from that conviction of thinking that is hard. It's a good thing to have but it needs to be checked in some way, like otherwise, you'd never ever release anything. I guess we feel as though we've gotten to a good enough point in the way we think about these things. A good balance if we are looking to be a really, really high quality product company.

Felix: Campaign number 2, on Kickstarter, had a lower goal of only $10,000 but raised even more money than the first campaign. This one raised over $500 hundred thousand dollars from 2400 backers. Tell us about your promotion strategy for both of this. Did you guys do any preparation to market and promote the campaigns before they started? How were you able to hit your goal and then breakthrough so successfully for both of these campaigns?

Doug: I guess for the first one we got a bit of help from the people that we had involved in the process, so it was a little of their feedback that went into the bag and that bloody into that … there was a bag that they really wanted as well. The online community that we are part of, the DC, Dynamite Circle, I've a lot of guys in there. They gave us a lot of help in getting the word out. For the second one, what we didn't really … we were basically yeah really focused on product right up until the time we launched and didn't do so much in the promotion side of things. I guess at that point we'd had a lot of word of mouth marketing over the last couple of years and in a sizeable email list by that point. It was quite different to the way we approached it and we really didn't actually do a lot. Just dropped it to the list and I guess had a few tease of videos, cut out from various parts our clip side of video and that was it. It started the title, yeah raised fairly quickly on that second one.

Felix: I can definitely see why a second campaign would be I wouldn't say anything as easy, but at least easier than the first one because you have the PR essentially from the first campaign, you have the email list, you have customers already from that first campaign that you promote your new one too. You also … I was looking at your profile for Kickstarting, you guys have backed 28 campaigns. I think this is the most I've seen for any guest on the podcast as launched on Kickstarter. 20 campaigns that you guys backed on Kickstarter. I guess why did you feel like you had to back that and why did you figure how to back it? What made you guys decide to back 28 other Kickstarter Campaigns.

Doug: I'm not sure it was even a conscious decision. It's just like we talk about stuff that we really love and we think should exist in the world and we are always happy to back it. Sometimes I'm always carrying round a few other like Kickstarter products and things that I'm testing for people. We just love it as a way to bring things into the world that a few years ago just might not have made it, it's a really cool platform?

Felix: There's definitely a tinier community of backers out there, so I can definitely see why you would want to get involved in that community. One thing that really stood out with your Kickstarter Campaigns is the videos. These are … were these produced by in-house or did you guys hire people to help you produce these product videos for your Kickstarter Campaigns?

Doug: In-house, both of the actually. The first one that was … Jimmy deserves much of the credit on the vast majority the creator on both of these videos. Yeah, it was the 2 of us and a photographer friend that we brought to help us for the first one. Then the second one, kind of a similar situation where is it was members of our team that helped us with editing on that one. Jimmy still wrote all the scripts. We had a game of we call it like editing, game of chicken with the editing where increasing the ridiculous things in and wait to see what I would edit out and I just left it all in there, so that's how we ended up with that passage at the very beginning of us dancing on the beach in Peruvian mast.

Felix: I think it was a very hilarious video, anyone out there who is listening should check it out. I think it definitely caught my attention. From the first campaign to the second campaign, did you learn anything about what works with the video, what works with that landing page for a Kickstarter Campaign that you made sure to include in the second campaign?

Doug: Yes, I think we did change the way we went about things too much. I think we feel like it was … we had done a lot of research for the first one, so we felt that most of that could be continued on. I think we started with the cross promotions a little earlier than on the first one. That was when you've got the opportunity to tell your backers about some of the other awesome projects that are happening on Kickstarter at the same time, that's always good. I think they were fairly similar in the way we went about that part of the process for both campaigns.

Felix: Can you talk a little bit more about this cross promotion? Is that something that's done while you are running a campaign or is this after you are about to launch a campaign, you work with another past campaign traders to promote your product? What does cross promotion mean?

Doug: It doesn't happen until you've launched really, because then … The only way usually that you would know about these other Kickstarter Campaigns is because you've both launched. One will send a message to the other and say, “Hey, we think we are both great products that should be helping each other out, how about we do a cross promotion?” We are very particular about that as well, so is actually only a small fraction of people who contact us that we would partner with them in that way. Yeah, when we find something we think is really good and there's been a lot of thought and hard work gone into it from the creators and we will tell other backers about it as well.

Felix: Very cool, I didn't know that there were these process for a cross promotion, but I think it's definitely something that other campaign creators should consider exploring, because again the backers out there is a community of backers. Sometimes they just like backing projects, not necessarily because they are on Kickstarter looking for something specific, but they are looking to just back awesome campaigns, so definitely found ways to get in front of the group of folks. One thing I noticed in one of the campaigns you guys had run is that it says at the very top that a campaign is over but the journey is just getting started to stay in the loop, keep in touch below. Then you have basically a bunch of banners that are linked to your Instagram, your Facebook, to the actual site to buy right away. Basically a bunch of places that they can go to off the Kickstarter page. Do you guys get a lot traffic from people checking out a Kickstarter Campaign that has ended, that then comes to your site?

Doug: There is a reason and I don't think it would be in our top list of referrals, but I guess maybe there is more just after the end of the campaign. It's really a matter of … The Kickstarter Campaign freezes as soon as the campaign closes, so it's just making it easy for anyone who drops on your page after that to find you in your current form. To have a link in there that you actually still control and can change as your main product page changes later on.

Felix: I do think that Kickstarter itself does have a lot essentially SEO juice. If you type in the name of your brand or searching or searching for a different product, sometimes the Kickstarter Campaign is one of the first ones to show up or at least on the first page, so you definitely want to find a way to take that traffic and direct them to like you're saying your current form on your Shopify site or whatever site you are selling your product on. What do you guys have planned for next year? ¿Cuáles son algunas cosas que los oyentes pueden buscar de ustedes?

Doug: As always we are very heavily in product development at the moment, so yes some stuff we are pretty damn excited about coming out at some point. I guess the thing with us is that pretty much everything we've done has been worked on for at least a couple of years and that hasn't really changed. When we feel that it's truly really … we release it. We don't make any promises or even that the products will be released, so we keep pretty quiet about what we're doing, because a lot of the products we've developed in the past, some of them we just don't think they are good enough and we don't release them. The current batch look like they are going to be pretty amazing.

Felix: Very cool, thanks so much Doug, Minaal.com is the website. Anywhere else you recommend the listeners to go and check out if they follow along with what you guys are up to?

Doug: No, es mucho lo que encontramos a través de eso. Es el único lugar donde vendemos nuestros productos aparte de Kickstarter para los lanzamientos. Sí, todo está en Minaal.com.

Felix: Si alguien quiere estar al tanto de los lanzamientos de Kickstarter, estoy seguro de que lo transmitirá a su lista de correo electrónico, así que si desea registrarse, creo que esa es probablemente la mejor manera de quedarse con ustedes. para las próximas campañas.

doug: si

Felix: Genial, muchas gracias de nuevo por tu tiempo Doug.

Doug: Genial, gracias Félix.

Felix: Gracias por escuchar Shopify Masters, el podcast de marketing de comercio electrónico para emprendedores ambiciosos. Para almacenar su historia hoy, visite shopify.com/masters para reclamar su prueba gratuita extendida de 30 días.