Vamos a hablar sobre los mejores consejos de comercio electrónico, para que pueda hacer que su tienda de comercio electrónico sea más exitosa.
Estos son los mejores consejos y trucos que existen, y los hemos estado compartiendo con nuestros lectores durante años.
Encontrará que muchas de estas ideas nos han ayudado a hacer crecer nuestro negocio hasta donde está hoy.
Esperamos que esta publicación de blog le brinde nuevos conocimientos sobre cómo puede mejorar su tienda en línea.
Sabemos que a veces es difícil pensar en nuevas ideas sobre qué hacer a continuación, ¡pero creemos que eso cambiará con estos útiles consejos en mente!
¿Qué es el comercio electrónico?
El comercio electrónico es el acto de vender productos y servicios a los clientes a través de Internet.
La forma más común de comercio electrónico es una tienda en línea que brinda a los compradores varias opciones para comprar bienes y servicios.
Sin embargo, existen otras formas de comercio electrónico, como el marketing de afiliación, en el que ayudas a vender cosas de otras personas o el envío directo, en el que vendes productos a precios de mayorista sin que técnicamente los poseas.
¿Por qué iniciar una Tienda en Línea?
Hay muchos beneficios de tener su tienda de comercio electrónico.
Estos incluyen la capacidad de controlar cómo desea que funcione el proceso de compra y compra, un aumento en las ventas al capitalizar las oportunidades de marketing fuera de su tienda física y una mayor conciencia de marca a través de revisiones en línea.
Además, si vende productos en línea, también podrá obtener ingresos de un producto o servicio en el que quizás ni siquiera había pensado cuando comenzó su empresa.
¿Cuánto cuesta abrir una tienda de comercio electrónico?
El costo de iniciar su tienda en línea varía según el tipo de modelo de negocio en el que desee invertir.
Puede iniciar un negocio de envío directo, que no le costará nada comenzar.
Sin embargo, si desea iniciar su tienda de comercio electrónico y vender productos o servicios al valor de mercado, necesitará una inversión inicial de alrededor de $ 5,000 y más.
Esta inversión inicial ayudará a financiar los costos de creación de su sitio web, el inventario y el pago del marketing.
25 consejos de comercio electrónico para hacer crecer su negocio
Ahora que sabe qué es el comercio electrónico y cuánto cuesta iniciar su tienda en línea, veamos algunos consejos de comercio electrónico que lo ayudarán a hacer crecer su negocio.
1. Utilice un sistema de pago seguro.
Las tiendas en línea que usan un sistema de pago estándar o básico no aparecerán tan profesionales a los ojos de sus clientes como lo harían si usaran certificados SSL encriptados.
Puede usar herramientas como PayPal y Stripe para hacer que su sistema de pago sea más seguro.
La mayoría de los sitios de comercio electrónico tendrán una herramienta que permite a los usuarios proporcionar detalles de pago en un entorno seguro, pero siempre debe parecer profesional en cualquier caso.
2. Piense en las opiniones y calificaciones de los clientes.
Los clientes confían en las reseñas de otras personas para ayudarlos a tomar una decisión de compra, entonces, ¿por qué no darles a sus clientes la oportunidad de expresar su opinión?
Puede crear un área en su sitio web para que las personas dejen comentarios, o puede elegir una de las muchas plataformas en línea disponibles que permiten a los usuarios dejar comentarios.
Preste atención a las críticas negativas y positivas y considere si podría haberlo hecho como propietario de un negocio que hubiera provocado estos comentarios.
De esta manera, puede mejorar la facturación de su servicio o producto para adaptarse mejor a las necesidades de sus clientes en el futuro.
3. Promociona tus productos en las redes sociales.
Durante los últimos diez años, las redes sociales se han convertido en una parte integral del éxito y las estrategias de marketing de muchas empresas.
Casi todos tenemos al menos un perfil en Facebook o Instagram, así que asegúrese de averiguar dónde se encuentra su mercado objetivo en línea y luego promocione sus productos allí.
Puede usar estas plataformas para crear un zumbido en torno a sus productos y servicios para que las personas estén al tanto de lo que tiene para ofrecer.
Sin embargo, antes de lanzarse de cabeza a publicitar sus productos en las redes sociales, recuerde que esta es una calle de doble sentido y que también es importante interactuar con su audiencia.
Es una buena idea realizar un seguimiento de la cantidad de comentarios, Me gusta y veces compartido que reciben sus publicaciones.
Esto le ayudará a identificar qué productos o servicios son los más populares entre sus clientes.
4. Utilice boletines y etiquetado de productos.
Los boletines se pueden utilizar para mejorar las relaciones con los clientes fomentando la participación de los usuarios y la lealtad a la marca.
También puede usar boletines para anunciar promociones u ofertas que está ejecutando y ofertas por tiempo limitado.
Asegúrese de que sus boletines sean simples, concisos y útiles al incluir enlaces que permitan a los clientes comprar productos directamente desde su sitio web.
5. Envíe mensajes de seguimiento a los clientes potenciales capturados en las plataformas de redes sociales.
La mayoría de las veces, cuando las personas se registran en plataformas sociales, no aprovechan al máximo las funciones que se ofrecen.
Si las personas han 'seguido' su marca y páginas de productos en Facebook o Instagram, es posible que también pueda conectarse con ellos de otras maneras.
Por ejemplo, podría enviar mensajes a estos usuarios pidiéndoles que dejen comentarios sobre sus productos y servicios.
Esto proporcionará a otras personas una idea de lo que tiene para ofrecer, ¡lo que podría inspirarlos a comprarle a usted también!
6. Vende la experiencia, no el producto.
Es posible que se sorprenda de la cantidad de propietarios de tiendas de comercio electrónico que confían en sus productos o servicios para venderse a sí mismos.
Seamos realistas, podría tener el sitio web más atractivo del mundo, pero sus visitantes no se convertirán en clientes si no pueden ver lo que está vendiendo.
Aquí es donde la fotografía de productos es útil: es una buena idea invertir en imágenes de alta calidad que representen con precisión sus productos.
Esto les dará a los clientes potenciales una idea de cómo se ven sus productos sin necesidad de tocarlos o sentirlos. ¡Esto a menudo se conoce como vender la experiencia en lugar del producto!
Asegúrese también de que su empaque sea estéticamente agradable y complemente sus productos.
7. Haga que su sitio web sea accesible para los clientes de todo el mundo
Es una buena idea poder hacer que su sitio web sea accesible para personas de todo el mundo, ya que hay muchos beneficios al hacerlo:
Si puede, asegure a sus clientes que están comprando en un negocio legítimo que responde a las consultas de los clientes con prontitud y tiene acceso a la asistencia posventa.
También tiene sentido que ofrezca opciones de envío internacional, ya que esto permitirá a sus clientes comprar productos que de otro modo no estarían disponibles en su país de origen.
8. Crea un sentido de urgencia
El uso de ofertas limitadas y sensibles al tiempo es una excelente manera de alentar a los clientes a comprarle lo antes posible.
Por ejemplo, '¡Solo quedan tres en stock!' o 'Solo hoy: ¡10% de descuento es una estrategia efectiva que puede usarse en su sitio web!
Solo asegúrese de no exagerar las afirmaciones, ya que no quiere que sus nuevos clientes sientan que han sido engañados.
9. Identifique personas influyentes en su nicho.
El marketing de influencers es muy buscado por los propietarios de tiendas de comercio electrónico, ya que esta estrategia puede ser muy efectiva para hacer correr la voz sobre sus productos y servicios.
Podrías trabajar con estos influencers para producir contenido de alta calidad que promocione tu negocio sin tener que invertir una gran cantidad de dinero en ello.
Entonces, ¿cómo identificas a los influencers dentro de tu nicho?
Investigue un poco en línea para averiguar a quién sigue e interactúa su público objetivo en las plataformas sociales.
Es probable que estas personas sean de alto perfil dentro de sus respectivos nichos, ¡así que no necesitará buscar muy lejos!
10. Usa el chat en vivo para impulsar las ventas
Tener una opción de chat en vivo en su sitio web permite a las personas hacer preguntas directa e inmediatamente, lo que puede ayudarlos a decidir antes de comprarle.
Por ejemplo, en lugar de centrarse en lo que pueden hacer sus productos, céntrese en cómo estos productos hacen sentir a las personas.
El chat en vivo es una de las mejores formas de brindar respuestas inmediatas a las consultas y opiniones de los clientes sobre sus productos.
11. Crea un programa de Lealtad
Un programa de lealtad o recompensa es una excelente manera de atraer negocios repetidos.
Podría ofrecer obsequios, descuentos de ventas o envío gratuito como parte de su programa de recompensas: los programas de fidelización de clientes son muy rentables y le brindan otra oportunidad de comunicarse con sus clientes.
12. Da información valiosa de forma gratuita.
Proporcionar a sus clientes información valiosa es una buena manera de establecer una buena relación y mostrarles que se preocupa por sus preocupaciones.
En términos de impulsar las ventas, también es una decisión inteligente dar información de forma gratuita, o al menos ofrecerla a precios reducidos, ya que esto alentará a sus clientes a realizar una compra.
13. Iniciar un blog
Compartir su conocimiento de forma gratuita puede ayudarlo a construir una comunidad en línea e interactuar con sus clientes en un nivel más personal.
También es una forma fantástica de atraer tráfico a su sitio web y, siempre que tenga contenido único que sea informativo y útil para las personas, podrá ver los beneficios de ejecutar este tipo de campaña.
14. Utiliza técnicas de SEO
El SEO, u optimización de motores de búsqueda, puede marcar una gran diferencia en el éxito de su empresa en línea.
En pocas palabras, el SEO implica optimizar su sitio web y asegurarse de que utilice palabras clave y frases que lo ayudarán a obtener una clasificación más alta en los resultados de búsqueda orgánicos.
Para beneficiarse de esta técnica de marketing, deberá contratar a un profesional que pueda ayudarlo a comenzar con el proceso general.
15. Crear páginas de destino
Una página de destino es una página específica de su sitio web que está diseñada para una campaña en particular.
Por ejemplo, si está ejecutando una campaña publicitaria, puede crear una página de destino para promocionarla dentro del cuerpo del contenido y usar CTA (Llamado a la acción) como "obtenga su consulta gratuita" o "compre ahora".
Si están interesados en sus productos o servicios, podrán hacer clic desde la página de destino y obtener su oferta.
16. Usa PPC
La publicidad de pago por clic es una excelente manera de comenzar con el marketing en línea si no tiene un gran presupuesto disponible para este propósito.
Con las campañas de PPC, solo paga cuando alguien hace clic en su anuncio, por lo que es una forma asequible y muy específica de dar a conocer su nombre.
17. Publicaciones de blog de invitados para otros blogs
Si te tomas en serio los blogs, entonces deberías pensar en los blogs invitados.
Los blogs de invitados implican escribir contenido para otros sitios web para promocionar su negocio y dar a conocer su nombre.
Los vínculos de retroceso de alta autoridad también lo ayudarán a aumentar su clasificación en Google y aparecerán con más frecuencia en los resultados de búsqueda.
18. Crea campañas de marketing efectivas
La creación de campañas de marketing efectivas tiene que ver con la planificación y el conocimiento de los entresijos de su negocio.
Deberá considerar aspectos como el presupuesto, el público objetivo y la cantidad de tiempo que está dispuesto a dedicar a este proceso.
Asegúrese de que sus campañas sean coherentes y se vinculen con la marca general de su sitio web; de lo contrario, no verá ningún resultado de sus esfuerzos.
19. Mejora la velocidad de tu sitio web
Asegurarse de que su sitio web sea lo más rápido y fácil de usar posible significa que las personas podrán llegar a donde quieren ir de manera rápida, fácil y sin ninguna frustración.
Hay varias maneras diferentes de hacer esto, desde usar un servidor web eficiente y asegurarse de que no haya demasiados complementos o anuncios que ralenticen el sitio hasta optimizar imágenes e instalar complementos de carga rápida.
20. Sea un apasionado de su negocio.
Las personas apasionadas son felices, alegres y están dispuestas a ayudar a los demás, siempre atrayendo y animando a los clientes potenciales.
No tenga miedo de ponerse delante del cliente; ¡Déjalos ver tu cara y saber tu nombre!
21. Usa videos para promocionar tu negocio
Si no tiene tiempo para escribir una publicación de blog o crear un nuevo video promocional para su sitio web, puede reutilizar algunos de los videos que ya ha creado.
Por ejemplo, si estuviera creando un video explicativo para su sitio web para que las personas se interesen en sus productos, ¡podría agregarlos a un canal de YouTube!
22. Optimice su sitio web para obtener mejores tasas de conversión
Si desea que su negocio en línea sea lo más exitoso y rentable posible, debe concentrarse en mejorar las tasas de conversión de su sitio web.
Esto significa asegurarse de que sea fácil para sus clientes navegar, consultar los diferentes productos o servicios que ofrece y decidir.
23. Ten cuidado con el marketing de afiliación
Cuando está comenzando con un negocio en línea, el marketing de afiliación puede ser una idea atractiva, ¡pero se trata de compartir su audiencia!
Antes de inscribirse en cualquier programa de afiliados o dar permiso a otra persona para promocionar sus productos y servicios en su nombre, ¡piense detenidamente con quién trabajará!
24. Cuidado con los competidores
Cuando comienza por primera vez con su negocio en línea, es fácil olvidar que otras personas pueden estar ofreciendo los mismos productos o servicios que usted.
¡Cuidado, y asegúrese de tener una estrategia clara para tratar con los competidores!
25. No dejes de promocionar tu negocio
Una vez que haya lanzado su sitio web o comenzado una campaña de PPC, ¡no significa que el proceso de promoción haya terminado!
Los estudios muestran que es esencial continuar promocionando su negocio para tener éxito, incluido el mantenimiento de un flujo constante de contenido de alta calidad.
¡Si puede hacer todo esto, es probable que su sitio web tenga éxito y genere los ingresos que desea para su negocio!
Últimos pensamientos
¡Esperamos que haya disfrutado de nuestro artículo sobre comercio electrónico y esté deseando leer más!
Para sacarle el máximo partido a tu tienda online, te recomendamos seguir estos 25 consejos.
¡Háganos saber cuáles funcionaron para usted en los comentarios a continuación!